2024年11月—項目三、四測試卷您的姓名：[填空題]*_________________________________1.接近個人客戶需要了解的情況有()。[單選題]*A.個人基本情況B.家庭及其成員C.需求和購買情況D.以上均包括(正確答案)2.客戶接受了推銷員小李的推銷，準(zhǔn)備簽一份6萬元的訂單，但就在要簽合同的時候，小李突然想起忘記帶合同文本了。這屬于推銷人員在接近客戶之前沒有做好()的準(zhǔn)備。[單選題]*A.了解客戶情況B.制訂拜訪計劃C.心理D.推銷工具(正確答案)3.“沒有中間商賺差價”是瓜子二手車對其平臺()提煉的賣點(diǎn)。[單選題]*A.從產(chǎn)品自身角度(正確答案)B.從社會觀念角度C.從第一說辭角度D.從差異化角度4.“三全凌湯圓，味美香甜甜”是三全食品對凌湯圓系列產(chǎn)品()提煉的賣點(diǎn)。[單選題]*A.從產(chǎn)品自身角度B.從社會觀念角度C.從第一說辭角度(正確答案)D.從差異化角度5.“格力原創(chuàng)，不用電費(fèi)”是格力公司對格力光伏空調(diào)()提煉的賣點(diǎn)。[單選題]*A.從產(chǎn)品自身角度B.從社會觀念角度C.從第一說辭角度D.從差異化角度(正確答案)6.“美麗人生，永恒銘記”是周大福珠寶對其產(chǎn)品()提煉的賣點(diǎn)。[單選題]*A.從產(chǎn)品自身角度B.從社會觀念角度(正確答案)C.從第一說辭角度D.從差異化角度7.“趙女士，我們又為這次裝修設(shè)計了一套新方案，您看這兩天咱們見個面吧?”這種約見方式主要出現(xiàn)在()時。[單選題]*A.確定約見對象B.確定約見事由(正確答案)C.確定約見時間D.確定約見地點(diǎn)8.()是指對達(dá)成交易具有決策權(quán)或?qū)︿N售活動具有重大影響的人。[單選題]*A.約見時間B.約見事由C.約見地點(diǎn)D.約見對象(正確答案)9.()是現(xiàn)代推銷活動中最常用的方法。[單選題]*A.電話約見(正確答案)B.當(dāng)面約見C.信函約見D.廣告約見10.在面向個人或家庭推銷日用品時，最佳的約見地點(diǎn)是()。[單選題]*A.洽談室B.辦公室C.咖啡廳D.客戶家中(正確答案)11.確定訪問時間應(yīng)()。[單選題]*A.以推銷人員方便為主B.最好安排在上午9點(diǎn)半到11點(diǎn)半之間C.晚餐之后D.盡量為客戶著想(正確答案)12.下列選項中不適合作為約見客戶地點(diǎn)的是()。[單選題]*A.公共場合B.客戶的辦公室C.社交場所D.推銷員的家里(正確答案)13.當(dāng)面約見的優(yōu)點(diǎn)是()。[單選題]*A.便于溝通交流(正確答案)B.經(jīng)濟(jì)、快捷C.接觸面廣，效率高D.克服戒備心理14.推銷人員在()時，需要察言觀色，隨機(jī)應(yīng)變，靈活運(yùn)用一些技巧，以保證約見工作的完成。[單選題]*A.當(dāng)面約見(正確答案)B.信函約見C.電話約見的D.委托約見15.“趙總，您好!我是拓?fù)淇萍脊镜陌桌?，就是昨天您的朋友王總向您推薦的WMS軟件的本地區(qū)銷售經(jīng)理……”白磊采用的接近顧客的方法是()。[單選題]*A.利益接近法B.贊美接近法C.介紹接近法(正確答案)D.問題接近法16.“肖總，您好!我是海鵬的經(jīng)理張海鵬，聽說您經(jīng)銷的XX系列產(chǎn)品的銷量竟然超過了龍頭A公司，我非常想知道面對如此強(qiáng)大的競爭對手，您是如何做到這一點(diǎn)的。我看您現(xiàn)在不太忙，故冒昧打擾，請您不吝賜教?！睆埡ｙi采用的接近顧客的方法是()。[單選題]*A.贊美接近法B.產(chǎn)品接近法C.聊天接近法D.求教接近法(正確答案)17.“劉女士，您好!我是咱們小區(qū)新開餐廳的王夢，我想向您介紹一下我們餐廳特意為像您這樣工作較忙的人推出的營養(yǎng)快餐……”這種接近客戶的方法屬于()。[單選題]*A.調(diào)查接近法B.產(chǎn)品接近法(正確答案)C.求教接近法D.介紹接近法18.一位推銷塑料車罩的推銷員來到一個汽車經(jīng)銷商處，他拿著樣品對客戶說:“您來撕一撕這塊塑料布，看能否把它撕爛?”這種接近客戶的方法屬于()。[單選題]*A.利益接近法B.好奇接近法(正確答案)C.介紹接近法D.問題接近法19.“李女士，從您的消費(fèi)記錄上看，您現(xiàn)在使用的手機(jī)套餐已連續(xù)3個月不能滿足您的流量使用需求了，您是否需要來我們營業(yè)廳換一個流量多一些的同價位套餐?”這種接近客戶的方法屬于()。[單選題]*A.利益接近法B.好奇接近法C.產(chǎn)品接近法D.問題接近法(正確答案)20.21，推銷員來到某學(xué)校后勤處說:“我有辦法讓貴校在水、電方面的成本減少20%?！边@種接近客戶的方法屬于()。[單選題]*A.好奇接近法(正確答案)B.利益接近法C.求教接近法D.問題接近法21.推銷員:“錢總，您是否注意到我們的控制器使貴公司在上個年度節(jié)省了20%的能源?”這種接近客戶的方法屬于?[單選題]*A.產(chǎn)品接近法B.利益接近法(正確答案)C.求教接近法D.問題接近法22.推銷員:“這款面霜是我們品牌的最新產(chǎn)品，這里有試用裝，您可以體驗一下.…”這種接近客戶的方法屬于()。[單選題]*A.產(chǎn)品接近法B.利益接近法C.饋贈接近法(正確答案)D.好奇接近法23.在鳳凰古城的一個賣姜糖的家庭作坊中，制作者沿用傳統(tǒng)方法現(xiàn)場加工，將熬好的姜糖拉成長條，掛在門旁的鐵鉤上，然后用令人眼花繚亂的手法不斷將其拉伸、扭轉(zhuǎn)、拋起，金燦燦的姜糖飛騰盤旋，宛如游龍，不斷吸引著游客駐步觀看。這種接近客戶的方法屬于()[單選題]*A.表演接近法(正確答案)B.利益接近法C.產(chǎn)品接近法D.好奇接近法24.“董院長，您好!昨天從新聞中得知您帶領(lǐng)團(tuán)隊在防黑客技術(shù)方面又取得了新的突破，您不愧為防黑客技術(shù)的權(quán)威，我今天是特地來向您請教的”，這位推銷員接近客戶的方法是()。[單選題]*A.贊美接近法(正確答案)B.利益接近法C.產(chǎn)品接近法D.好奇接近法25.業(yè)務(wù)員:“這兩天你們有沒有看xx衛(wèi)視的第一現(xiàn)場，連續(xù)兩天都是大貨車撞死人后逃走的新聞，真慘哦!”其他人七嘴八舌地討論著……業(yè)務(wù)員:“唉，其實最慘的是他們的家人，他們都沒有買保險，想一下，他們的家人后面的日子可就難過了……”(自然而然地引入保險話題)這位業(yè)務(wù)員接近客戶的方法是()。[單選題]*A.聊天接近法(正確答案)B.利益接近法C.產(chǎn)品接近法D.好奇接近法26.推銷員:“這個新型拖把頭具有專利設(shè)計，可以360°任意旋轉(zhuǎn)，均勻清潔，輕松深入任何角落。大姐，您不妨來試試!”這位推銷員在推銷過程中遵循了()。[單選題]*A.針對性原則B.鼓動性原則C.參與性原則(正確答案)D.靈活性原則27.一位女士就一款大衣價格與營業(yè)員討價。營業(yè)員:“看大姐誠心想買這件大衣，雖然店里規(guī)定只能按標(biāo)價出售，但我可以啟用我自己的員工內(nèi)購價:打8折?！边@位營業(yè)員在推銷過程中遵循了()。[單選題]*A.針對性原則B.鼓動性原則C.參與性原則D.靈活性原則(正確答案)28.置業(yè)顧問:“鄭州BGY豫府作為BGY地產(chǎn)匠心之作，是BGY在鄭州的最高端產(chǎn)品。這個項目擇址鄭州北龍湖，北距龍湖金融島1千米，與西運(yùn)河隔路相望，占據(jù)了最具優(yōu)勢的北龍湖核心生態(tài)、地段資源?！边@位置業(yè)顧問在推銷過程中遵循了()。[單選題]*A.針對性原則B.鼓動性原則(正確答案)C.參與性原則D.靈活性原則29.客戶用了近半個小時講述她望子成龍的渴望及對工資收入的抱怨，置業(yè)顧問小張始終保持微笑，說道:“李女士，您真的不容易，是位不可多得的好媽媽!您需要的是優(yōu)質(zhì)小學(xué)的學(xué)區(qū)房，而且房價相對較低的。對嗎?”這位置業(yè)顧問在推銷過程中遵循了()。[單選題]*A.針對性原則B.傾聽性原則(正確答案)C.參與性原則D.靈活性原則30.智能手機(jī)促銷員小明:“這款手機(jī)是XX品牌P系列高端品牌，存儲容量為256GB，1600萬像素，手機(jī)屏幕大，上網(wǎng)速度快，拍攝效果佳。像您這樣的大學(xué)老師，用它上網(wǎng)課一定很方便?！毙∶髟谕其N過程中遵循了()。[單選題]*A.針對性原則(正確答案)B.傾聽性原則C.參與性原則D.靈活性原則31.()就是買賣雙方討價還價的階段。[單選題]*A.洽談導(dǎo)入B.磋商(正確答案)C.推介報價D.商定成交32.()是推銷洽談中最重要的內(nèi)容，也是洽談中最為敏感的問題。[單選題]*A.商品品質(zhì)B.商品數(shù)量C.商品價格(正確答案)D.銷售服務(wù)33.營業(yè)員:“趙先生，這款車很暢銷，假如您現(xiàn)在預(yù)定的話，春節(jié)前新車就會到，屆時您回老家就方便了。請問您今天能預(yù)訂嗎?”營業(yè)員使用的是()。[單選題]*A.直接提示法(正確答案)B.聯(lián)想提示法C.鼓動提示法D.明星提示法34.置業(yè)顧問:“王先生，請您閉上眼睛，想象一下您帶著您的夫人和孩子在我們小區(qū)的竹林小徑中散步，風(fēng)吹動了竹葉，發(fā)出沙沙的聲音，竹葉中灑下一縷縷的陽光，非常地溫馨，深呼吸一口氣，聞到的都是那種滿含青草味的新鮮空氣，您和您的夫人、孩子都會很開心的……王先生，您就買吧!”置業(yè)顧問使用的是()。[單選題]*A.邏輯提示法B.聯(lián)想提示法(正確答案)C.鼓動提示法D.間接提示法35.營業(yè)員:“現(xiàn)在，修皮鞋50元起價，可買雙新鞋打折后才150元，怎么也能穿上3年，還是新鞋又經(jīng)濟(jì)又有排場?！睜I業(yè)員使用的是()。[單選題]*A.邏輯提示法(正確答案)B.聯(lián)想提示法C.鼓動提示法D.間接提示法36.營業(yè)員:“這雙內(nèi)置增高鞋，再配穿一條直筒褲，顯得腿很長，不買您會后悔的?！睜I業(yè)員使用的是()。[單選題]*A.直接提示法B.聯(lián)想提示法C.鼓動提示法(正確答案)D.間接提示法37.推銷員:“業(yè)內(nèi)人都知道，xX企業(yè)購買了這套設(shè)備后，取得了很好的效益，其他一些企業(yè)也在考慮購買呢!連報紙都刊登了……”推銷員使用的是()。[單選題]*A.直接提示法B.聯(lián)想提示法C.鼓動提示法D.間接提示法(正確答案)38.營業(yè)員:“李女士您穿上這件風(fēng)衣氣質(zhì)太好了，簡直就是活脫脫的《三十而已》中的王漫妮!”營業(yè)員使用的是()。[單選題]*A.直接提示法B.聯(lián)想提示法C.鼓動提示法D.積極提示法(正確答案)39.()能夠?qū)蛻舢a(chǎn)生強(qiáng)烈的吸引力，特別適合大型、復(fù)雜的產(chǎn)品展示。[單選題]*A.圖片演示法B.產(chǎn)品演示法C.文字演示法D.音響、影視演示法(正確答案)40.下列不屬于演示洽談法的是()。[單選題]*A.產(chǎn)品演示法B.圖片演示法C.音響、影視演示法D.人員演示法(正確答案)41.推銷人員通過演示有關(guān)推銷品的圖片資料來勸說客戶購買推銷品的洽談方法屬于()。[單選題]*A.產(chǎn)品演示法B.文字演示法C.圖片演示法(正確答案)D.音響演示法42.某廚具營業(yè)員在展廳中用本品牌的廚具烹飪食物，并將做好的食物分享給來往客戶。這種做法屬于()。[單選題]*A.產(chǎn)品演示法(正確答案)B.文字演示法C.圖片演示法D.音響演示法43.營業(yè)員:“您看看這個眼鏡框怎么樣?”這種提問屬于()。[單選題]*A.婉轉(zhuǎn)型提問(正確答案)B.協(xié)商型提問C.啟發(fā)型提問D.限制型提問44.營業(yè)員:“這個粉餅，您想試用哪個色系的?”這種提問屬于()。[單選題]*A.婉轉(zhuǎn)型提問B.協(xié)商型提問C.啟發(fā)型提問(正確答案)D.限制型提問45.“這款鞋子有適合您的尺碼，您要不要試一試?”這種提問屬于()。[單選題]*A.婉轉(zhuǎn)型提問B.協(xié)商型提問(正確答案)C.啟發(fā)型提問D.限制型提問46.營業(yè)員:“這件上裝，您想選S碼還是M碼?”這種提問屬于()。[單選題]*A.婉轉(zhuǎn)型提問B.協(xié)商型提問C.啟發(fā)型提問D.限制型提問(正確答案)47.推銷人員敘述時，應(yīng)采用的技巧是()。[單選題]*A.先述后聽B.先聽后述(正確答案)C.邊聽邊述D.言而不盡48.推銷人員:“這個等級的西洋參每克才0.80元,”這種報價技巧采用的方法是()。[單選題]*A.先行報價B.均攤報價(正確答案)C.對比報價D.高價報價49.推銷人員對男性客戶說:“這款皮帶是貴了點(diǎn)，但也只相當(dāng)于一條紅塔山，少抽條煙換來一條優(yōu)質(zhì)皮帶，能用很多年，又有風(fēng)度，很值得。您說是不是?”這種報價技巧采用的方法是()。[單選題]*A.先行報價B.均攤報價C.對比報價(正確答案)D.高價報價50.營業(yè)員:“您來看看這個貨柜，