教學副校長年度考核個人總結一、思想品德方面在過去的一年里,我堅持熱愛黨,忠誠于黨的教育事業(yè),并堅持執(zhí)行黨的教育方針。二、業(yè)務知識和工作能力方面作為一名教學副校長,我明確了自己的職責,充分發(fā)揮助手的作用,并根據(jù)學校發(fā)展的新要求,創(chuàng)造性地開展本職工作。在工作中,我主動嘗試不同的教學方式,以滿足新課改的教學需求,并在教研評課中,運用所掌握的教學理論,與同事積極交流探討教學中的問題,取得了良好的教學效果。三、工作態(tài)度勤奮敬業(yè)方面在過去的一學年里,我從未無故缺席或請假,始終保持高度的工作熱情和敬業(yè)精神。四、工作業(yè)績方面1.學習新課標:我組織教師認真學習新課標和考綱,以改變以往教學中的陳舊模式,加強教學的針對性。通過學習,我們提高了教學方法和內容的處理能力,提高了課堂效率。2.實行推磨聽課:我們堅持實行備課組推磨聽課制度,要求每位教師每學期至少公開課一次。經(jīng)過幾個學期的堅持,教師的課堂教學水平有了明顯提高。我還組織了青年教師賽課活動,并安排了全校性的課堂觀摩和討論。3.教學成效:在教學一線,我所負責的班級學生發(fā)展穩(wěn)定,成績有顯著提升。在取得這些成績的同時,我也清楚地認識到自身的不足和缺點,并將以此為契機,不斷完善和充實自己,為取得進一步的成就而努力奮斗。一年來,我熱愛教育事業(yè),堅持執(zhí)行黨的教育方針政策,在工作中認真落實,服從學校安排,從小事做起,不說空話,不搞形式,以實際行動落實黨員示范崗的要求。在分管的工作中,我首先將學生安全放在首位,堅持與學生、家長和班主任溝通,及時了解學生的實際困難,并從管理的角度加強制度建設,對學生的請假、衛(wèi)生環(huán)境檢查、常規(guī)管理等方面進行制度化和常規(guī)化。盡管住宿生工作事無大小,涉及方方面面,但我始終堅持做好每天的常規(guī)工作,無論是大到學生的行為習慣和學習習慣教育,還是小到每天晚上的學生檢查,都一絲不茍地完成。我沒有在大會上作全面布置,也沒有畢業(yè)典禮上的隆重表態(tài),只有每天從早到晚的實實在在的工作,以及每晚必做的學生檢查。在這一年的工作中，工作有一點成績，很多地方還是有值得思考的地方，在工作中如何讓教育教學能夠適應時代的要求，在群眾中更好的帶好頭，發(fā)揮黨員的戰(zhàn)斗堡壘作用，還是有很多可以做的。繼續(xù)努力吧。一、思想品德方面一年來,本人熱愛黨,堅持黨的教育方針,忠誠黨的教育事業(yè)，二、業(yè)務知識和工作能力方面作為一名教學副校長,明確職責,當好助手,創(chuàng)造性地開展本職工作學校新的發(fā)展時期對我的要求。在工作中,根據(jù)新課改的教學要求,主動去嘗試不同的教學方式,在探討中尋找合適自己的教學模式。在學校開展的教研評課中,能運用掌握的教學理論結合聽課的實際,積極與同事交流、探討教學中出現(xiàn)的問題。教學效果良好。三、工作態(tài)度勤奮敬業(yè)方面一學年來,我從未無故缺席、請假。都力求最早。四、工作業(yè)績方面1、學習新課標:通過教研組組織教師認真學習新課標、考綱,以改變以往教學中穿新鞋走老路的現(xiàn)象,加強教學的針對性。通過學習加強教學方法與教學內容處理研究,提高課堂效率。2、實行推磨聽課我校堅持實行備課組推磨聽課制度要求每學期每位教師至少對本組開設公開課一次,經(jīng)過幾學期的堅持,教師的課堂教學水平以有一定提高.組織好課觀摩討論:在青年教師賽課的基礎上,文理科各開一節(jié)全校觀摩課,并組織教師開展討論。3、抓教學常規(guī)管理,保證教育教學工作順暢有序。4、自己在教學一線,所教班級學生發(fā)展穩(wěn)定,提升顯著。在這些成績取得的同時,我也清楚的認識到自身的不足和缺點,但我相信在今后的工作中我會以此為契機,不斷的去完善充實自己。為取得進一步的成就而努力奮斗.身為業(yè)務領導，我努力學習黨的教育方針，尤其是潛心學習新課程改革理論。讓全新的教育教學理念武裝自己，努力提高自身教育理論素養(yǎng)。我在黨的組織生活中，學習黨建理論;在政治學習中，學習黨的路線、方針、政策、法規(guī);在業(yè)務中，學習教育教學理論，學習人文文化，加強自身理論修養(yǎng)和業(yè)務水平?，F(xiàn)將本人一年來的工作簡述1、做好校長的助手。一年來，我以強烈的'事業(yè)心、責任心力抓業(yè)務工作，使學校教育教學工作運作正常。忠誠于人民的教育事業(yè)，堅持原則，出以公心，配合校長開展工作，協(xié)同校長調配各科任課老師，對其它工作也提出一些合理的建議，配合校長建立正常教育教學秩序。2、抓好教師管理。一所學校的好與壞，關鍵在教師。我校教師的情況并不樂觀，一方面年齡結構偏大，一些老教師不能與時俱進，知識老化，不能勝任一線的教學工作。另一方面一些剛剛成熟起來的中青年教師不斷地調走，又不能及時補充新教師，使現(xiàn)在的中學出現(xiàn)了任課教師相對不足的局面。為了克服這種困難我們想了很多辦法。如：想辦法減輕教師的一些不必要的負擔，讓教師有限的精力用在刀刃上;抓緊時間培養(yǎng)目前尚不成熟的青年教師，讓他們能盡快擔當重任;讓一些老教師為教學做好服務，減少任課教師的后顧之憂。有些做法都是第一次嘗試，遇到了很多困難，現(xiàn)在看總體情況正在往好的方面發(fā)展。3、培養(yǎng)新的領導力量。自己做過十多年的教導主任和政教主任，深知自己身上有一些難以克服的缺點，如再沒有新人補充就會影響到學校的發(fā)展。而新進入領導班子的同志又存在經(jīng)驗不足的缺點，所以對新進入領導班子的同志一方面要敢于放手，另一方面要不斷進行幫助和指導。要他們在繼承原來的優(yōu)良傳統(tǒng)的同時要有所創(chuàng)新。4、搞好教學研究工作。一所學校如果沒有科研就會原地踏步，辦學質量就會大打折扣，學校就會失去生命力。因此，堅持教學科研的常規(guī)化是學校工作的主線。本人對教學科研歷來不敢掉以輕心。始終堅持走“以教帶研、以研促教”的路子，對課題研究活動我總是積極參加，經(jīng)常親臨課堂聽課,及時與老師溝通與探討課堂教學改革試驗中碰到的問題及解決的方法。為了充分利用遠程教育資源，我校去年購進了一批電化教學設備。通過一年多的努力，大部分教師都能夠使用學校的現(xiàn)代教育技術設備，而些有些教師還有能力參加自治區(qū)的電化教學優(yōu)質課比賽。5、抓好業(yè)務學習?，F(xiàn)在我們有的教師怕苦怕累不說還不善于學習，他們對人情事故很敏感，也喜歡研究，可一提業(yè)務學習就認為是搞形式主義，不用心去做，結果教學幾年了還停留在原來的水平上。為了讓教師能真正用心去學，我們從學習內容上和學習形式上都進行了改革。學習內容上從以學習別人的理論為主轉為以反思自己為主，讓教師在反思中成長。從學習形式上以領導講教師聽為主改為教師輪流講領導和教師一起聽，并動員和鼓勵教師參加各種教育。但這種改革進程現(xiàn)在還有點慢，還需做大量的工作。6、認真抓好檢查、考核工作。平時嚴格備、講、復、批、考等各環(huán)節(jié)的檢查和管理，定期檢查和隨時抽檢相結合，檢查后及時總結，及時與相關老師交換意見。在學年末把平時的檢查情況量化，完成對教師一年的綜合考評。只有給每位教師一個公平、公正的評價，讓教師干多干少不一樣，干好干壞不一樣，才能充分了揮評價的積極作用，學校才能可持續(xù)發(fā)展?；仡櫼荒旯ぷ?，我對自己的工作問心無愧，但也有不足與感慨。一年的工作，有得也有失。俗話說得好：“百尺竿頭，更進一步”，我將正確對待自己的不足，認真聽取領導、老師的意見，使自己能更進一步，把工作做得更好?？头杲K工作總結范本作為一名客戶服務人員，我逐漸感受到客服工作是在平凡中不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地尋找工作的意義和價值。一個優(yōu)秀的客服人員，熟練的業(yè)務知識和高超的服務技巧是必備的，但我個人認為與此同時我們還要嘗試著在這兩點的基礎上把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。首先，對于用戶要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。其次，在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題，詳細地為之分析引導，防止因服務態(tài)度問題引起客戶的不滿。一直以來，公司都以微笑服務為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好客服服務工作。作為一名從事證券業(yè)不久的新人，我確實還存在一些不足之處。一是工作經(jīng)驗欠缺，實際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠，三是工作中有時情緒急躁，急于求成。因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改進，努力做到以下幾一勤奮學習，與時俱進理論是行動的先導。作為客服服務人員，我深刻體會到學習不僅是任務，而且是一種責任，更是工作的切實需要。今后我會努力提高業(yè)務水平，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐鍛煉自己，為公司貢獻自己的微薄之力。二立足本職，愛崗敬業(yè)1、作為客服人員，我始終認為“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業(yè)務時，自己總是對新業(yè)務做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務全面、深入的開展起來。2、在工作中，每個人都應該嚴格按照“顧客至上，服務第一”的工作思路，對顧客提出的咨詢，做到詳細的解答;對顧客反映的問題，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復;對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。同時，虛心向老同事請教也是做好工作的重點。努力學習和借鑒他們的工作經(jīng)驗和技巧，既有利于本職工作，在與各部門之間的協(xié)調溝通上也會有很大的幫助。3、不遲到，不早退，不懶惰。能夠認真積極的完成領導安排的各項任務。三微笑服務——客服基本素質之一當今社會，所有的服務行業(yè)都在提倡微笑服務。微笑是企業(yè)對于一名員工的基本要求，但微笑不僅僅是一個表達情緒的方式，它是我們的一個工作技能，做為一名客服工作人員，我們理應被要求做到技術技能與完美服務一體化微笑是一把利劍，可以融化堅冰?？梢?，微笑是我們在工作上自我保護的一種必要手段。微笑是心情愉悅的一種表現(xiàn)，當客戶需要我們提供幫助時，我們及時地傳遞一份微笑，收獲一份希望。微笑服務是一種力量，它不僅可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟效益，還可以創(chuàng)造無價的社會效益，使企業(yè)口碑良好，聲譽懼加。微笑服務是人際交往的通行證，它不僅是縮小心理距離、達成情感交流的階梯，而且也是實現(xiàn)主動、熱情、耐心、周到、細致、文明服務的主徑，又是達到服務語言增值增效的強力添加劑。我們所提倡的微笑服務，是健康的性格，樂觀的情緒，良好的修養(yǎng)，堅定的信念等幾種心理基礎素質的自然流露。只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務。與此同時，我對如何做好克服工作也有一些淺薄的見解：一做好售后服務，不斷提高售后服務人員的素質客服服務工作是一個綜合技能要求很高的工作，因此對客服服務人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務人員應具備以下基本素質：1、盡力了解客戶需求，主動幫助客戶解決問題。2、有較好的個人修養(yǎng)和較高的知識水平，了解本公司產(chǎn)品，并且熟悉業(yè)務流程。3、個人交際能力好，口頭表達能力好，對人有禮貌，知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達，懂得一定的關系處理，或處理經(jīng)驗豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。4、頭腦靈活，現(xiàn)場應變能力好，能夠到現(xiàn)場利用現(xiàn)場條件立時解決問題。5、外表整潔大方，言行舉止得體。6、工作態(tài)度良好，熱情，積極主動，能及時為客戶服務，不計較個人得失。從事客服工作已接近七年，在七個春秋冬夏的輪回交替中寫了好多次總結了吧，感覺總結就象是一個驛站，可以靜下心來梳理疲憊的心情，燃燒美好的希望，為下一段行程養(yǎng)精畜銳。不管客服工作是多么的平凡，但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地去尋找工作的意義和價值，而且總在不斷地告誡自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，讓別人去說吧。以下是我的個人工作總結報告：對于一個客服代表來說，做客服工作的感受就象是一個學會了吃辣椒的人，整個過程感受最多的只有一個字：辣。如果到有一天你已經(jīng)習慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經(jīng)是一個非常有經(jīng)驗的老員工了。我是從一線員工上來的，所以深諳這種味道。作為一個班長，在接近兩年的班長工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺因用戶所產(chǎn)生的這種“辣”味，這就是話務員情緒管理。畢竟大多數(shù)的人需要對自己的情緒進行管理、控制和調節(jié)。在每一個新員工上線之前，我會告訴她們，一個優(yōu)秀的客服代表，僅有熟練的業(yè)務知識和高超的服務技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點的基礎上不斷地完善作為一個客服代表的職業(yè)心理素質，要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。首先，對于用戶要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題而不是去關注用戶的態(tài)度，這樣才會保持冷靜，細細為之分析引導，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。另外，在平常的話務管理中，我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規(guī)章制度而受到處罰時情緒波動，影響服務態(tài)度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，最好的方式是推己及人，感覺自己就是在錯誤中不斷成長起來的，一個人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對和承擔自己因錯誤而帶來的后果，就沒有過不去的關。俗語云：知錯能改，善莫大焉。所以沒有必要為自己所范下的錯誤長久的消沉和逃避，“風物長宜放眼量”，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時這也是處理與員工關系最好的一種潤滑劑，唯有這樣，才會消除與前臺的隔閡，營造一種輕松的氛圍，穩(wěn)定員工情緒及保持良好的服務態(tài)度。當然，在不斷地將自己以上的經(jīng)驗和想法得以實施并取得一定成效的同時，我們在這個舉足輕重的位置上，更象是一顆螺絲釘，同本部門的前臺、后臺、組長、質檢及部門經(jīng)理之間作著有效的配合，同時也與其它各組或各部門之間作著較為和諧的溝通和交流，將話務管理工作進行得有條不紊。在我盡自己最大的努力去做好份內事情的過程當中，對團隊二字體會特別深刻。曾經(jīng)被這樣一個故事感動：在洪水暴虐的時候，聚在堤壩上的人們凝望著兇猛的波濤。突然有人驚呼：“看，那是什么?”一個好象人頭的黑點順著波浪漂過來，大家正準備再靠近些時營救?！澳鞘窍伹??！币晃焕险哒f;“螞蟻這東西，很有靈性。有一年發(fā)大水，我也見過一個蟻球，有籃球那么大。洪水到來時，螞蟻迅速抱成團，隨波漂流。蟻球外層的螞蟻，有些會被波浪打入水中。但只要蟻球能上岸，或能碰到一個大的漂流物，螞蟻就得救了。”不長時間，蟻球靠岸了，蟻群像靠岸登陸艇上的戰(zhàn)士，一層一層地打開，迅速而井然地一排排沖上堤岸。岸邊的水中留下了一團不小的蟻球。那是蟻球里層的英勇犧牲者。他們再也爬不上岸了，但他們的尸體仍然緊緊地抱在一起。那么平靜，那么悲壯------于是，我開始為此而努力：一個有凝聚力的團隊，應該象在遇險境時能迅速抱成一團產(chǎn)生出驚人的力量而最終脫離險境的“蟻球”，在我們呼叫中心全體員工的互幫互助與精誠團結下，不懼用戶的無理糾纏，不驚投訴者的古怪刁鉆，嗬，一大堆騷擾用戶又何防!很幸運的是，我們呼叫中心本身就是一個充滿了激情和活力的團隊，而且每一個身處其中的人在“逆水行舟，不進則退”的動力支持中積極地參予著這個團隊的建設。在與另外一位班長良好而默契的配合下，我們彼此取長補短，查漏補缺，再加上部門經(jīng)理的大力支持和富有親和力的微笑，不管遇到什么困難，我們都能團結一心，尋求到行之有效的處理辦法，渡過難關，將話務管理工作日臻完善地進行下去。眾所周知，公話業(yè)務歷來是用戶爭議和投訴的焦點，公話及卡類用戶每月因業(yè)務上的原因在呼叫中心的投訴率是最高的，班長工作中很大一部分壓力就是來源于此，所以在處理此類投訴時總是如履薄冰，小心謹慎，唯恐因處理不好而引起越級投訴。而每每遇到難以決定或影響較大的投訴時總少不了上級領導的幫忙和引導，這在很大程度上為班長的工作減輕了壓力，那是一種“天塌下來有人一起扛著”的踏實感。記憶中有好幾起這樣的投訴，但都有驚無險，最終成為鍛造我們能力的經(jīng)歷而不斷豐富著我們的客服生涯。學校后勤工作總結【熱門】學校后勤工作總結四篇20xx年又一年過去，回顧我的工作，算是有計劃、有步驟、有重點地完成了各項工作，特別是在迎接省義務標準化驗收過程中，我校后勤部門竭盡所能拼盡全力配合，為我校驗收順利通過提供了保障?，F(xiàn)將本學期總務保管后勤工作總結如下：一、財產(chǎn)管理方面二、總務常規(guī)管理方面2、做好后勤保障工作。學校的各項活動，我們總務處全力以赴，做好優(yōu)質服務，保證各類活動正常有序進行。3、做好教師各類服務工作?？倓仗幙朔ぷ鞣?、人員少的困難，堅持為教學人員和學生服務。4、做好學校設施的維護工作。學校中需要小修小補的事情可以說天天都在發(fā)生，我們都能力所能及地加以處理好，總務人員本著節(jié)約的原則，自己動手做些小修理，如：門窗、門鎖、電燈等，并做到隨叫隨到。三、工作反思1、在財產(chǎn)管理上，還存在不足的地方，設備保管、使用責任制沒有落實，有必要在下學期加強管理。2、在環(huán)境管理上，保潔工作雖然總體上有了一些提高，但還存在不足的地方。如：學校衛(wèi)生雖有所改觀但還需加強學校衛(wèi)生工作的保持，通過制訂人員崗位責任制，強化要求明確，責任到位的管理手段，來提高衛(wèi)生保潔工作，從而使校園常年保持潔、凈、美，讓師生在優(yōu)美、整潔、舒適的環(huán)境中工作和學習。3、在安全管理上，還需加強工作，要定期或不定期地安檢，保證學校的安全。4、由于總務處事務繁雜，人手少，因此工作中還有許多地方?jīng)]能做得令人滿意，有待于我們今后的努力。一、指導思想：二、工作目標：（一）一如既往地做好各項常規(guī)管理工作；（二）加強臺帳資料建設，規(guī)范后勤各項工作；（三）加強行政倉庫管理和財務管理，落實上級相關精神要求。三、工作舉措：（一）充分利用假期對校產(chǎn)校舍作一次清查核對，積極做好校產(chǎn)校舍維護工作。1、對各室桌凳作一清查，對各別年級的損壞課桌凳作更換處理并做好記錄。2、對各廁所水管進行修補。3、對各功能室辦公室的公物進行清點、修理。4、利用假期間維修學校的水、電、暖等設備，保證了開學初的用水、用電、供暖需求。（二）抓好綠化管理工作。1、做好春夏日花木的治蟲、澆水工作。2、對短缺花草進行補栽。3、依據(jù)綠化管理網(wǎng)，注重平時對花木進行治蟲、施肥、除草和經(jīng)常性整枝、修剪等工作。（三）改進食堂管理，辦好師生小飯桌1、調整食堂人員結構，改善運作辦法，激發(fā)人員工作動力，提高人員工作效率。2、樹立安全第一意識，重視和加強飲食衛(wèi)生工作臺帳，提高警惕，采取安全防范措施，明確責任，做好防火、防盜、防毒工作，并要定時打掃，做好保潔工作。3、定期組織食堂從業(yè)人員學習有關食品衛(wèi)生的基礎知識、基本要求，并對照日常工作認真落實。4、依據(jù)食堂管理制度，加強食堂工作各環(huán)節(jié)的管理與監(jiān)督，并據(jù)實際情況不斷健全食堂管理制度，規(guī)范各項操作程序。5、認真學習、貫徹《學校食堂與學生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》，積極改進、添置食堂衛(wèi)生設施設備，確?！坝布边_標。6、加強檢查監(jiān)督和民主管理，經(jīng)常到食堂檢查服務態(tài)度、衛(wèi)生情況飯菜數(shù)量與質量、就餐紀律（歡迎師生參與）。發(fā)現(xiàn)問題及時表揚先進、批評后進。7、把好食品采購關，積極做好疾病的預防工作。8、創(chuàng)造條件，提高食堂炊事人員的業(yè)務技能和業(yè)務素質，如組織學習烹飪知識。9、堅持勤儉節(jié)約的原則，節(jié)糧、節(jié)水、節(jié)電，精打細算、降低成本，提高飯菜質量。10、通過強化學習“要求”、“標準”、“制度”，逐步使學校食堂管理到位、精細，讓學校食堂品位不斷得到提升，服務質量不斷得到提高。（四）加強校舍、校產(chǎn)管理工作1、進一步完善校產(chǎn)、校舍管理制度，尤其是強化賠償制度，并匯集成冊，全員學習。2、應用管理軟件、管好校產(chǎn)、用好校產(chǎn)，嚴格校產(chǎn)管理制度化、規(guī)范化，充分發(fā)揮常用教具、學具等教學器材和現(xiàn)代教學設備的作用，嚴禁亂拿、亂用、亂丟、亂放等不負責任的行為。3、切實加強活動室的管理，充分發(fā)揮活動室的作用。嚴格執(zhí)行專用室的保管責任制和誰損壞誰賠償?shù)脑瓌t。4、加強用電用水和日常檢修管理，堅持勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費，努力為學校節(jié)約一滴水，一度電，一分錢。5、嚴格執(zhí)行請購、審批、驗收、入庫、報銷、領用制度。（五）堅持財務制度，嚴肅財經(jīng)紀律1、嚴禁亂收亂付，做到勤儉節(jié)約，壓縮非教育開支，把有限的資金用于學校建設的刀口上。2、堅持民主理財。3、按規(guī)定收費，任何班級、個人不得擅自收費。（六）加強學習，更新觀念，增強服務意識1、要求全體后勤人員樹立師生利益至上的服務觀，把教師和學生的合理需求作為開展工作的出發(fā)點和歸宿，想師生所想、全心全意為全校師生服務。教育全體后勤人員向一線教師學習，學習他們無私的奉獻和忘我的工作態(tài)度，擺正位置，樹立為教學、為師生服務的思想。2、規(guī)范后勤管理，充分發(fā)揮后勤人員的智慧和力量，改進服務方方法，齊心協(xié)力，互相配合，提高服務質量。3、加強自身素質的提高及業(yè)務能力的培養(yǎng)，更新知識，不斷提高自身的修養(yǎng)。過去的一年，我校后勤工作，遵循學?？傮w工作思路和后勤工作計劃，以提供良好的物質條件和優(yōu)質的教育教學環(huán)境為重點，在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化后勤工作人員素質，提高辦事的實效性?，F(xiàn)總結如下：一、加強整體規(guī)劃和建設，努力探索后勤改革新路子我校的環(huán)境和基礎建設在隨則著學校管理和發(fā)展的需要不斷發(fā)生變化。目的是為全校師生員工創(chuàng)造更好的學習、生活工作條件。因為學校是全體師生的又一個家，美好的家園會讓孩子們愉快安逸，精神本振奮。這一年我們采用“整體規(guī)劃，分步實施”的原則加強基礎建設與規(guī)劃。1、進一步規(guī)范了活動場地的平整、綠化和垃圾池的搬遷，同時翻新并安裝了從市一中拖回的兩幅籃球架。2、利用假期突擊完成了學生寢室、教室、食堂等維修改造，本年度共維修學生課桌凳100多套，床鋪20多張，主水管道80多米，重新整理了男生寢室二、三樓的洗漱間和衛(wèi)生間，維修了女生宿舍樓的屋面。3、完成了白倉小學合并后的財產(chǎn)搬遷工作。4、根據(jù)省、市文件精神在XX區(qū)率先辦起了“校園超市”。5、完成了全鎮(zhèn)校舍安全工程的測量、計算、統(tǒng)計、填寫以及相關資料搜集、整理、上報等工作。特別是重新規(guī)劃了校安工程的危房改造計劃和改造工程的資金籌措的準備工作。二、規(guī)范管理過程，實施目標責任制。開學初，在校長室的領導下，后勤處先后與各塊的'負責人簽訂了崗位職責和安全責任書，主要有蔬菜基地種植管理人員責任書、牲豬飼養(yǎng)員安全責任書、基建、公物、綠化管理人員目標責任書、門衛(wèi)安全工作目標責任書、生活指導教師崗位職責、食堂保管員安全責任書、司爐工安全責任書、食堂事務長責任書、水電工崗位職責、食堂炊事員安全責任書等等。做到按制度辦事，以制度管人。三、抓好綜合管理，為學校的發(fā)展做好后勤保障另外，我們把安全教育工作作為后勤工作重點內容之一，協(xié)助學校抓好校園環(huán)境整治和安全衛(wèi)生工作?？傊?，后勤工作還有很多不足，我們要不斷努力，使我校的后勤工作更上一層樓。我們主要做了以下幾方面的工作：1、認真做好開學籌備工作，保障學校正常開學，為確保9月1日能正常開學，我們提前一周到新華書店搬運教材，并進行分發(fā)。食堂的同志開學前幾天，主動到校打掃餐廳內外衛(wèi)生，清洗餐具。我們利用假期對教室的門窗、玻璃、吊扇、日光燈、飲水機等進行了認真的清理維修，及時配備各種教學設施設備，使教學工作正常進行。2、加強學校附餐和食堂管理體制的改革。上學期附餐的供應模式為定點供應，這樣的模式既讓學校為學生的飲食安全操心，又為忙于抓質量花費很多時間，針對這樣存在的問題，我們組織有關人員到臨近的學校參觀學習，認真吸取他人對管理學生附餐經(jīng)驗，取長補短。學校在資金十分困難的情況下，投資1.5萬元，下決心改造了舊食堂，購買了鍋爐、拌和機、切肉機、豆?jié){機和必須的廚具、用具，請有經(jīng)驗的師傅指導改進操作場所，確保符合衛(wèi)生安全要求。招聘附餐操作工3人，簽訂安全衛(wèi)生責任書，明確責任，工資與考核掛鉤、獎懲分明。通過一學期的運轉，情況良好，質量提高了，安全衛(wèi)生讓人們更放心，得到了社會和學生家長的好評。根據(jù)上級的要求，在完成附餐改制的同時，對學校食堂的管理進一步進行了調整，落實職責，明確責任?？倓仗幹攸c抓，配備的專職倉庫保管同，單獨建帳，做到購菜二人以上，操作人員不購菜，實行驗收制度，不驗收不入庫，要求食堂所有人員要提高操作技能，嚴格要求自己，努力提高服務質量，辦好一日三餐，讓師生吃飽吃好。3、增收節(jié)支，開源節(jié)流，為學校多創(chuàng)收。本學期，學校對全體住校教職工宿舍統(tǒng)一安裝了電表，實行按電表數(shù)收費，效果明顯，原來每月的電費要七、八千元，現(xiàn)在三個月的電費也只有六、七千元，通過電表度量管理，既使教職工養(yǎng)成了節(jié)約的好習慣，又為學校節(jié)省了一筆可觀的開支。根據(jù)上級要求和教師意見，本學期對食堂、附餐的下腳料進行了誰要誰附款的方法，由原來的不收費到現(xiàn)在的協(xié)議繳費，增加了學校的收入。對學校出租的房屋，堅持與租賃戶簽訂好協(xié)議，明確年租金和相關職責，做到有據(jù)可查，有法可依。要求全校師生要愛護學校公物，減少不必要的損壞，另誰損壞誰賠償。注意節(jié)水、節(jié)電公眾場所隨手開關水電。通過這些措施，為學校增收節(jié)支。4、正常餐點供應，確保食品安全衛(wèi)生。每月召開一次后勤人員食品衛(wèi)生安全會議，組織后勤人員學習有關法律法規(guī)和上級有關文件精神，并形成會議記錄。簽訂了安全衛(wèi)生責任狀，并要求全體后勤服務人員持證上崗。衛(wèi)生包干落實到人。合理安排食譜、營養(yǎng)搭配得當，堅持每周菜譜審核制。積極參加上級安全衛(wèi)生培訓，及時傳達到后勤人員，及時整改。加強門衛(wèi)人員考核，重新修訂了門衛(wèi)人員考核制度，簽訂了門衛(wèi)安全責任書，本學期值班人員的工作職責明顯增強，做到了來客登記，熱情接待，嚴把校門安全第一關。5、堅持一年一度的教室管理責任簽訂，與各班主任和教室管理人員落實責任，定期和不定期進行檢查、記載，按分值實行獎懲。6、嚴格執(zhí)行財務制度，學校財務公開、透明，實行四堅持：堅持執(zhí)行上級收費標準，不亂收費，不搭車收費，多退少補，所收費用及時解交學校經(jīng)費戶；堅持一支筆，收支兩條線，精打細算，做到先請示后購買，先批準再報支，實行民主理財，定期公布；堅持票據(jù)規(guī)范，分類分項，一級明細，匯總無訛。1000元以上報上級審核批準后再采購；堅持管好用好學校財產(chǎn)，領物登記，收交有記載，損壞要賠償，借出有票據(jù)。7、積極配合學校中心工作。本學期“六有工程”、“三新一亮”、“隨班就讀現(xiàn)場會”、“綜合治理檢查”等重大活動，后勤人員主動參與，積極配合，從物力、人力、財力上給予支持，從而使各種檢查活動得到滿意的結果。8、下學期工作的主要點：校產(chǎn)校具管理，對各行政辦公室、各教室及各功能室、教師宿舍、附餐、食堂、餐廳等校產(chǎn)進行清理、盤查、登記造冊。簡短的軟件開發(fā)工作總結簡短的軟件開發(fā)工作總結范文1、分享第一條經(jīng)驗：“學歷代表過去、能力代表現(xiàn)在、學習力代表未來?！逼鋵嵾@是一個來自國外教育領域的一個研究結果。相信工作過幾年、十幾年的朋友對這個道理有些體會吧。但我相信這一點也很重要：“重要的道理明白太晚將抱憾終生！”所以放在每一條，讓剛剛畢業(yè)的朋友們早點看到哈！2、一定要確定自己的發(fā)展方向，并為此目的制定可行的計劃。不要說什么，“我剛畢業(yè)，還不知道將來可能做什么？”，“跟著感覺走，先做做看”。因為，這樣的觀點會通過你的潛意識去暗示你的行為無所事事、碌碌無為。一直做技術，將來成為專家級人物？向管理方向走，成為職業(yè)經(jīng)理人？先熟悉行業(yè)和領域，將來自立門戶？還是先在行業(yè)里面混混，過幾年轉行做點別的？這很重要，它將決定你近幾年、十年內“做什么事情才是在做正確的事情！”。3、軟件開發(fā)團隊中，技術不是萬能的，但沒有技術是萬萬不能的！在技術型團隊中，技術與人品同等重要，當然長相也比較重要哈，尤其在MM比較多的團隊中。在軟件項目團隊中，技術水平是受人重視和尊重的重要砝碼。無論你是做管理、系統(tǒng)分析、設計、編碼，還是產(chǎn)品管理、測試、文檔、實施、維護，多少你都要有技術基礎。算我孤陋寡聞，我還真沒有親眼看到過一個外行帶領一個軟件開發(fā)團隊成功地完成過軟件開發(fā)項目，哪怕就一個，也沒有看到。倒是曾經(jīng)看到過一個“高學歷的牛人”(非技術型)帶一堆人做完過一個項目，項目交付的第二天，項目組成員扔下一句“再也受不了啦！”四分五裂、各奔東西。那個項目的“成功度”大家可想而知了。4、詳細制定自己軟件開發(fā)專業(yè)知識學習計劃，并注意及時修正和調整(軟件開發(fā)技術變化實在太快)。請牢記：“如果一個軟件開發(fā)人員在1、2年內都沒有更新過自己的知識，那么，其實他已經(jīng)不再屬于這個行業(yè)了。”不要告訴自己沒有時間。來自時間管理領域的著名的“三八原則”告誡我們：另外的那8小時如何使用將決定你的人生成?。”救俗援厴I(yè)以來，平均每天實際學習時間超過2小時。5、書籍是人類進步的階梯，對軟件開發(fā)人員尤其如此。書籍是學習知識的最有效途徑，不要過多地指望在工作中能遇到“世外高人”，并不厭其煩地教你。對于花錢買書，我個人經(jīng)驗是：千萬別買國內那幫人出的書！我買的那些家伙出的書，!00%全部后悔了，無一本例外。更氣憤的是，這些書在二手市場的地攤上都很難賣掉?！皳碛袝⒉槐硎緭碛兄R；擁有知識并不表示擁有技能；擁有技能并不表示擁有文化；擁有文化并不表示擁有智慧?！敝挥袑咀兂傻淖约褐腔郏潘闶钦嬲龘碛辛怂?。7、在一種語言上編程，但別為其束縛了思想。“代碼大全”中說：“深入一門語言編程，不要浮于表面”。深入一門語言開發(fā)還遠遠不足，任何編程語言的存在都有其自身的理由，所以也沒有哪門語言是“包治百病”的“靈丹妙藥”。編程語言對開發(fā)人員解決具體問題的思路和方式的影響與束縛的例子俯拾皆是。我的經(jīng)驗是：用面對對象工具開發(fā)某些關鍵模塊時，為什么不可以借鑒C、C51、匯編的模塊化封裝方式？用傳統(tǒng)的桌面開發(fā)工具(目前主要有VC++、Delphi)進行系統(tǒng)體統(tǒng)結構設計時，為什么不可以參考來自Java社區(qū)的IoC、AOP設計思想，甚至借鑒像Spring、Hibernate、JBoss等等優(yōu)秀的開源框架？在進行類似于實時通信、數(shù)據(jù)采集等功能的設計、實現(xiàn)時，為什么不可以引用來自實時系統(tǒng)、嵌入式系統(tǒng)的優(yōu)秀的體系框架與模式？為什么一切都必須以個人、團隊在當然開發(fā)語言上的傳統(tǒng)或者經(jīng)驗來解決問題“他山之石、可以攻玉”。8、養(yǎng)成總結與反思的習慣，并有意識地提煉日常工作成果，形成自己的'個人源碼庫、解決某類問題的通用系統(tǒng)體系結構、甚至進化為框架。眾所周知，對軟件開發(fā)人員而言，有、無經(jīng)驗的一個顯著區(qū)別是：無經(jīng)驗者完成任何任務時都從頭開始，而有經(jīng)驗者往往通過重組自己的可復用模塊、類庫來解決問題（其實這個結論不應該被局限在軟