精品試卷·第2頁（共2頁）廣州版初中綜合實(shí)踐活動(dòng)《勞動(dòng)》七年級下冊教學(xué)設(shè)計(jì)課題主題四我是金牌銷售王（第一課時(shí)）單元一學(xué)科初中綜合實(shí)踐活動(dòng)《勞動(dòng)》年級七教材分析本課時(shí)教材編排了“整理資料-開展活動(dòng)-展示與交流-策劃準(zhǔn)備”的系列學(xué)習(xí)活動(dòng)，讓學(xué)生初步了解銷售員工作內(nèi)容和意義，了解銷售工作的具體內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極創(chuàng)新的勞動(dòng)習(xí)慣與品質(zhì)。培養(yǎng)學(xué)生對職業(yè)的自信和積極主動(dòng)的勞動(dòng)精神。教材編排合理，教學(xué)環(huán)節(jié)注重實(shí)踐與理論相結(jié)合，教材內(nèi)容貼近學(xué)生生活實(shí)際，符合七年級學(xué)生認(rèn)知特點(diǎn)學(xué)習(xí)目標(biāo)1、初步了解銷售員工作內(nèi)容和意義，培養(yǎng)熱愛勞動(dòng)的勞動(dòng)觀念。2、通過準(zhǔn)備間活動(dòng)和制作計(jì)劃表，培養(yǎng)做事有計(jì)劃、耐心細(xì)致、有始有終的勞動(dòng)習(xí)慣與品質(zhì)。3、通過活動(dòng)探究銷售工作的內(nèi)容和方式，培養(yǎng)學(xué)生責(zé)任心和創(chuàng)新的勞動(dòng)能力。4、通過探究主題研究，初步了解銷售工作的具體內(nèi)容，培養(yǎng)不怕困難、熱愛勞動(dòng)的勞動(dòng)精神。重點(diǎn)通過探究主題研究，初步了解銷售工作的具體內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極創(chuàng)新的勞動(dòng)習(xí)慣與品質(zhì)難點(diǎn)通過活動(dòng)探究銷售工作的內(nèi)容和方式，培養(yǎng)學(xué)生責(zé)任心和創(chuàng)新的勞動(dòng)能力。教學(xué)過程教學(xué)環(huán)節(jié)教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)設(shè)計(jì)意圖導(dǎo)入新課出示圖片（校園義賣）學(xué)校的義賣活動(dòng)中想要銷售量提高，有很多方法，可以銷售有特色的產(chǎn)品，可以銷售當(dāng)前緊俏的商品，你有什么好的辦法。板書課題觀看圖片激發(fā)學(xué)生的興趣，從而引出與本課題相關(guān)的話題，啟發(fā)學(xué)生，為后文鋪墊。講授新課一、主題包（一）資料袋1、銷售可以說是最廣泛、最具有挑戰(zhàn)性的職業(yè)。銷售員的主要工作是銷售商品、服務(wù)顧客。常見的有商場銷售員、汽車銷售員、保險(xiǎn)銷售員、地產(chǎn)銷售員等。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)銷售已經(jīng)成為企業(yè)營銷的一種重要方式。2、銷售員需要有良好的溝通和表達(dá)能力，抗挫折能力要強(qiáng)、不怕被拒絕，要熟悉行業(yè)動(dòng)態(tài)，要明察秋毫、隨機(jī)應(yīng)變等。3、銷售員的能力和水平，可以分為初級、中級和高級三個(gè)階段。初級水平銷售員注重介紹商品各項(xiàng)屬性，強(qiáng)調(diào)報(bào)價(jià)。中級水平銷售員能研究客戶的需求，提出解決方案，站在客戶的角度適當(dāng)降低他們的成本。高級水平銷售員能對客戶利益進(jìn)行整體考慮，思考怎樣為客戶增值，達(dá)到雙贏甚至多贏，對公司資源進(jìn)行有效的計(jì)劃和約定，合理使用公司資源。4、討論區(qū)隨著人工智能的發(fā)展，無人售貨超市出現(xiàn)了。將來，超市還需要銷售員嗎?他們的工作會(huì)受到哪些影響?生：我們可以通過機(jī)器自動(dòng)講解產(chǎn)品性能，也可以通過觸摸屏獲取產(chǎn)品信息等。不過，從用戶體驗(yàn)的角度看，人工導(dǎo)購會(huì)比電子導(dǎo)購會(huì)更有更好。當(dāng)購物人員出現(xiàn)疑問時(shí)，銷售員的服務(wù)會(huì)更讓人貼心和有安全感。生：“無人超市”看似節(jié)約了人工成本，但其實(shí)只是少了店中的營業(yè)員，背后所需要的研究人員和技術(shù)人員的成本卻是大幅增加。生：……5、相關(guān)鏈接（1）無人超市無人超市的概念無人超市的興起是由亞馬遜提出的Amazongo概念提出開始的，然后到國內(nèi)的巨頭開始融資得以實(shí)現(xiàn)并試水。其中有，阿里無人超市"淘咖啡”、繽果盒子等紅遍線上線下。由此開始了各大高新科技企業(yè)開始瞄準(zhǔn)市場，進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)，才有了今天的無人超市或者無人便利店。真正地做到了24小時(shí)營業(yè)，沒有收銀員，自由選購，掃碼支付。（2）無人超市的主要構(gòu)成關(guān)于無人超市的主要構(gòu)成有哪些呢?首先是無人超市的門禁系統(tǒng)的搭建，其中有人臉識(shí)別屏，以及聲磁語音報(bào)警器。還有關(guān)于超市內(nèi)的宣傳主要由智能貨架展示屏、電子水牌、海報(bào)屏等一系列的宣傳手段。當(dāng)然還配備了自助收銀機(jī)，用于顧客掃碼結(jié)賬。（二）主題樹同學(xué)們，我們可以從哪些方面開展“我是金牌銷售王”活動(dòng)呢?希望以下的主題樹能給你一些啟發(fā)，你也可以自行設(shè)計(jì)小主題哦!1、我的研究小主題是顧客需求心理研究調(diào)查對象：查閱資料、本校師生調(diào)查內(nèi)容：您什么時(shí)候有購買衣服鞋帽的需求?您購物、逛街選擇商場的標(biāo)準(zhǔn)是什么?1您和家人購鞋時(shí)更重視產(chǎn)品的哪些方面?在您消費(fèi)時(shí)，您希望商場哪方面的優(yōu)惠政策?您通常通過什么途徑獲得商場信息并前去購物？6.……2、這個(gè)主題可以這樣做哦（1）銷售商品資金籌集調(diào)查對象：查閱資料、小區(qū)居民、本校學(xué)生和家長調(diào)查內(nèi)容：您知道哪些資金籌集的方式？您知道短期借款所發(fā)生的利息，一般應(yīng)記入的賬戶是？您了解哪些用于長期資金籌集的方式？您了解哪些資金不能利用商業(yè)信用籌措？5您了解哪些方式可用于籌資自有資金的？……（2）銷售商品進(jìn)貨渠道調(diào)查對象：查閱資料、小區(qū)居民、本校學(xué)生和家長調(diào)查內(nèi)容：您認(rèn)為哪些商品容易銷售并且有相應(yīng)的進(jìn)貨渠道？您知道銷售商品的進(jìn)貨渠道一般有哪些嗎？您會(huì)直接跟商品的進(jìn)貨廠家聯(lián)系嗎？您選擇銷售商品進(jìn)貨渠道時(shí)會(huì)考慮哪些因素？您選擇銷售產(chǎn)品的進(jìn)貨商時(shí)，會(huì)最優(yōu)先考慮什么？……（3）銷售海報(bào)宣傳調(diào)查對象：查閱資料、小區(qū)居民、本校學(xué)生和家長調(diào)查內(nèi)容：您是否會(huì)制作銷售海報(bào)用于商品宣傳？您認(rèn)為商品宣傳的銷售海報(bào)制作時(shí)要掌握哪些信息？您對哪種方式的海報(bào)宣傳方式比較感興趣？您是否愿意為銷售海報(bào)的制作花費(fèi)大量資金？您認(rèn)為銷售海報(bào)宣傳對商品情況真實(shí)反映是否重要？.……（4）銷售攤位招牌設(shè)計(jì)調(diào)查對象：查閱資料、小區(qū)居民、本校學(xué)生和家長調(diào)查內(nèi)容：您認(rèn)為攤位招牌在銷售中是否占有重要地位？您認(rèn)為一家店的招牌特別突出會(huì)促進(jìn)消費(fèi)嗎？更喜歡哪種類型的招牌？您認(rèn)為消費(fèi)者看招牌時(shí)會(huì)最先關(guān)注的是什么？您認(rèn)為統(tǒng)一規(guī)劃的店鋪招牌如何？.……（5）銷售策劃書調(diào)查對象：查閱資料、小區(qū)居民、本校學(xué)生和家長調(diào)查內(nèi)容：您每次在商場平均消費(fèi)是多少？您喜歡到商場購買促銷商品嗎？您最喜歡商場的促銷活動(dòng)方式有哪些？您在線下購買的商品多還是線上購買的多？您在購物時(shí)喜歡在商場的餐飲店就餐嗎？.……3、相關(guān)鏈接銷售的工作內(nèi)容有：1、根據(jù)公司及部門銷售任務(wù)開展銷售工作，完成各項(xiàng)銷售指標(biāo)；2、對現(xiàn)有市場和客戶進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求，達(dá)成銷售目標(biāo)；3、根據(jù)客戶需求的特點(diǎn)，為客戶提供產(chǎn)品解決方案；4、負(fù)責(zé)與客戶之間的商務(wù)談判，建立客戶關(guān)系；5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)部、外部資源，解決在項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題，提高客戶滿意度；6、負(fù)責(zé)對項(xiàng)目回款過程的監(jiān)控和執(zhí)行；7、通過客戶回訪，提高客戶滿意度，促成客戶二次開發(fā)；8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項(xiàng)。二、方案圖（一）準(zhǔn)備間要成為學(xué)校義賣活動(dòng)銷售王，要考慮消費(fèi)者心理、產(chǎn)品、銷售策略等，我們必須要做好充分的準(zhǔn)備。1、知識(shí)準(zhǔn)備（1）商品的銷售流程。市場背景分析一制訂銷售計(jì)劃―市場啟動(dòng)（資金準(zhǔn)備、賣場選擇、商品采購）一商品銷售。（2）中學(xué)生消費(fèi)心理。有調(diào)查顯示，在所有消費(fèi)群體中，中學(xué)生的購買頻率最高，個(gè)體單次購買金額較低，但他們的消費(fèi)模式比較接近，從眾心理、求異心理和攀比心理等特征比較突出。2、技能準(zhǔn)備（1）確定銷售策略我們采購商品后，要考慮如何定價(jià)并采用哪些推銷策略才能把這些商品在計(jì)劃的時(shí)間內(nèi)銷售完,并實(shí)現(xiàn)盈利。常見有下面四種銷售策略。①借力促銷利用時(shí)事熱點(diǎn)促銷、明星促銷、依附式促銷。②組合促銷搭配促銷（如第二件半價(jià))、捆綁式促銷（如買公仔送文具，加一元多一件)、連貫式促銷(如首次購買全價(jià)而第二次購買兩件半價(jià)）。③贈(zèng)送促銷禮品促銷、惠贈(zèng)式促銷（如買一贈(zèng)一、買三送一、送紅包、送積分）。④定價(jià)促銷統(tǒng)一價(jià)促銷（如全場9.9元)、特價(jià)式促銷（如一元拍)、滿額促銷（如滿就送或滿就減）。3、工具材料準(zhǔn)備組織攤位搭建攤位的廣告帳篷、網(wǎng)型小商品展架，并準(zhǔn)備價(jià)格標(biāo)簽紙、促銷海報(bào)、音響、手提電腦、促銷廣告服、氣球等。（二）計(jì)劃表好的計(jì)劃是成功的一半!選定研究小主題以后,與同伴做好計(jì)劃,為主題活動(dòng)順利開展,做好充分的準(zhǔn)備吧!討論交流討論交流，確定研究主題討論交流，確定方案初步了解銷售員工作內(nèi)容和意義，培養(yǎng)學(xué)生熱愛勞動(dòng)的勞動(dòng)觀念。通過探究主題研究，初步了解銷售工作的具體內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極創(chuàng)新的勞動(dòng)習(xí)慣與品質(zhì)。通過活動(dòng)初步掌握義賣銷售的技巧，培養(yǎng)學(xué)生的對職業(yè)的自信和積極