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文檔簡介

崗位名稱一級軟件維護(hù)員崗位代碼107011021崗位序列技術(shù)業(yè)務(wù)崗位層級十直接上級部門經(jīng)理工作目的負(fù)責(zé)對主機(jī)硬件、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、系統(tǒng)軟件進(jìn)行維護(hù)，及時處理故障，參與系統(tǒng)集成工程，執(zhí)行上級分配的任務(wù)。工作描述職責(zé)任務(wù)職責(zé)：負(fù)責(zé)對主機(jī)硬件、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、系統(tǒng)軟件進(jìn)行簡單維護(hù)工作任務(wù)1.

在助理軟件維護(hù)工程師的指導(dǎo)下，獨(dú)立完成主機(jī)硬件、操作系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫、系統(tǒng)軟件例行的維護(hù)2.

檢查二級軟件維護(hù)員的問題報告紀(jì)錄，查找、分析原因，并把結(jié)果上報職責(zé)：負(fù)責(zé)系統(tǒng)故障處理工作任務(wù)1.

根據(jù)二級軟件維護(hù)員報障，查找分析原因2.

處理故障，重大故障上報，并編寫故障處理報告職責(zé)：參與工程項目實(shí)施工作任務(wù)1.

參與工程項目實(shí)施,完成相應(yīng)的工作2.

技術(shù)資料文檔整理職責(zé)：參與部門下達(dá)的各項任務(wù)工作任務(wù)1.

參與完成公司下達(dá)的各項臨時任務(wù)2.

配合公司其它部門完成緊急任務(wù)職責(zé)：預(yù)防性維護(hù)工作的開展工作任務(wù)1.

參加部門內(nèi)技術(shù)交流，內(nèi)部業(yè)務(wù)培訓(xùn)2.

參加定期維護(hù)檢查職責(zé)：完成上級交辦的其他工作業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)1.

故障處理及時2.

維護(hù)工作的完成率達(dá)95%3.

外部門合作滿意度達(dá)90%工作難點(diǎn)軟件維護(hù)的進(jìn)度控制和質(zhì)量控制工作禁忌1.

泄漏商業(yè)機(jī)密資料2.

縱容影響顧客滿意度和影響市場拓展的行為職業(yè)發(fā)展助理軟件維護(hù)工程師任職資格知識技能能力教育水平本科及以上專業(yè)要求計算機(jī)專業(yè)工作經(jīng)驗２年以上的系統(tǒng)維護(hù)經(jīng)驗職業(yè)資格工程師專業(yè)技能熟練掌握主機(jī)硬件、操作系統(tǒng)的維護(hù)知識能力要求

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