目錄TOC\o"1-3"\h\u11353引言 引言隨著經(jīng)濟水平的飛速發(fā)展，人們對體育活動的需求不斷提升，消費者逐漸意識到健身的重要性，越來越多的人們加入到游泳健身行列，對游泳館的需求也日益增加。因此我國許多地區(qū)增設(shè)了新的游泳培訓(xùn)機構(gòu)，但是由于開展時間較短，在發(fā)展中還面臨著許多問題，使得競爭日益激烈。本文研究目的在于分析觀山湖區(qū)水上樂園成人學(xué)員滿意度，發(fā)現(xiàn)其中的問題，并提出合理化的改進意見，幫助解決觀山湖區(qū)水上樂園培訓(xùn)中存在的問題，促進觀山湖區(qū)水上樂園培訓(xùn)的可持續(xù)發(fā)展。1研究對象與方法1.1研究對象觀山湖區(qū)現(xiàn)擁有碧桂園和觀山湖區(qū)水上樂園等游泳培訓(xùn)場所，本文以觀山湖區(qū)水上樂園成人學(xué)員滿意度調(diào)查為研究對象。1.2研究方法1.2.1文獻資料法根據(jù)研究需要，分別在中國知網(wǎng)、學(xué)術(shù)搜索、百度等電子數(shù)據(jù)庫以及學(xué)校的圖書館，以“成人學(xué)員”“游泳”“滿意度”為關(guān)鍵詞進行查詢，檢索了相關(guān)專著，期刊、雜志、學(xué)術(shù)論文等相關(guān)資料，汲取其中有價值的內(nèi)容進行參考。在收回問卷后，運用Excel軟件對問卷的原始數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計描述以及分析整理，為本論文的研究提供更多的數(shù)據(jù)支持。1.2.2問卷調(diào)查法在前期的資料收集后，計劃對觀山湖區(qū)水上樂園成人學(xué)員發(fā)放問卷，預(yù)計共發(fā)放調(diào)查問卷90份，回收86份，回收率95.56%，有效問卷81份，有效率94.19%，數(shù)據(jù)真實有效，并對回收的問卷進行歸納整理。1.2.3數(shù)理統(tǒng)計法在收回問卷后，運用Excel軟件對問卷的原始數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計描述以及分析整理，為本論文的研究提供更多的數(shù)據(jù)支持。1.2.4邏輯分析法在分析文獻資料和數(shù)據(jù)的過程中，綜合運用了分類與比較、分析與綜合、歸納與演繹等邏輯方法，得出論文結(jié)論，并依次提供部分建議。2研究結(jié)果與分析2.1觀山湖區(qū)水上樂園培訓(xùn)開展情況2.1.1觀山湖區(qū)水上樂園教練員情況表1觀山湖區(qū)水上樂園教練員專業(yè)情況調(diào)查表（n=81）國職教練協(xié)會教練國職救生員擅長游泳者業(yè)余愛好者人數(shù)49164111占比4.94%11.11%19.75%50.62%13.58%通過對觀山湖區(qū)水上樂園教練員專業(yè)情況調(diào)查得知，有4名學(xué)生認為游泳教練員非常專業(yè)，占調(diào)查總?cè)藬?shù)的4.94%，有9名學(xué)生認為游泳教練員比較專業(yè)，占調(diào)查總?cè)藬?shù)的11.11%，有16名學(xué)生認為游泳教練員專業(yè)度一般，占調(diào)查總?cè)藬?shù)的19.75%，認為教練員不太專業(yè)的學(xué)生有41人，占調(diào)查總?cè)藬?shù)的50.62%。認為教練員非常不專業(yè)的學(xué)生有11人，占調(diào)查總?cè)藬?shù)的13.58%。由此而得知，大部分成人學(xué)員認為游泳教練員專業(yè)度不足，可能存在教學(xué)經(jīng)驗和教學(xué)能力欠缺或無證教學(xué)的現(xiàn)象，不利于游泳教學(xué)的開展，因此觀山湖區(qū)水上樂園教練員專業(yè)水平還有待提升。2.1.2觀山湖區(qū)水上樂園項目開展情況表2觀山湖區(qū)水上樂園項目開展情況調(diào)查表（n=81）非常豐富比較豐富一般不太豐富非常不豐富人數(shù)611143713占比7.41%13.58%17.28%45.68%16.05%根據(jù)調(diào)查得知，有6名成人學(xué)員認為觀山湖區(qū)水上樂園項目開展情況非常豐富，占調(diào)查總?cè)藬?shù)的7.41%。有11名成人學(xué)員認為樂園游泳項目開展情況比較豐富，占調(diào)查總?cè)藬?shù)的13.58%。有14名成人學(xué)員認為樂園游泳項目開展情況一般，占調(diào)查總?cè)藬?shù)的17.28%。認為水上樂園開展項目情況不太豐富的成人學(xué)員有37人，占調(diào)查總?cè)藬?shù)的45.68%。認為水上樂園開展項目情況非常不豐富的成人學(xué)員有13人，占調(diào)查總?cè)藬?shù)的16.05%。綜上所述，大部分成人學(xué)員認為該樂園游泳項目開展情況不夠豐富，缺少各個年齡段的游泳項目，比如；跳水；花樣游泳；水球；而目前觀山湖區(qū)水上樂園內(nèi)只有一個大泳池和兒童“水塔”娛樂區(qū)及“彩虹橋，響尾蛇”兩個滑滑梯與小型“沖浪”池，園區(qū)娛樂項目較少僅少數(shù)成人學(xué)員認為比較豐富。2.1.3觀山湖區(qū)水上樂園服務(wù)態(tài)度情況表3觀山湖區(qū)水上樂園服務(wù)態(tài)度情況調(diào)查表（n=81）非常好比較好一般不太好不好人數(shù)713183112占比8.64%16.05%22.22%38.27%14.81%根據(jù)調(diào)查得知，有7名成人學(xué)員認為，觀山湖區(qū)水上樂園服務(wù)態(tài)度非常好，占調(diào)查總?cè)藬?shù)的8.64%。有13名成人學(xué)員認為，樂園游泳服務(wù)態(tài)度比較好，占調(diào)查總?cè)藬?shù)的16.05%。有18名成人學(xué)員認為，樂園游泳服務(wù)態(tài)度一般，占調(diào)查總?cè)藬?shù)的22.22%。認為水上樂園服務(wù)態(tài)度不太好的成人學(xué)員有31人，占調(diào)查總?cè)藬?shù)的29.27%。認為水上樂園服務(wù)態(tài)度不好的成人學(xué)員有12人，占調(diào)查總?cè)藬?shù)的14.81%。由此而得知，認為該水上樂園服務(wù)態(tài)度不太好的成人學(xué)員占比最多，體現(xiàn)出觀山湖區(qū)水上樂園服務(wù)質(zhì)量還有待提升。2.1.4觀山湖區(qū)水上樂園課程收費情況表4觀山湖區(qū)水上樂園課程收費情況調(diào)查表（n=81）非常合理比較合理一般不太合理非常不合理人數(shù)48154311占比4.94%9.88%18.52%53.09%13.58%由表4得知，認為觀山湖區(qū)水上樂園課程收費情況非常合理的成人學(xué)員有4人，占調(diào)查總?cè)藬?shù)的4.94%。認為游泳課程收費情況比較合理的成人學(xué)員有8人，占調(diào)查總?cè)藬?shù)的9.88%。認為游泳課程收費情況一般的成人學(xué)員有15人，占調(diào)查總?cè)藬?shù)的18.52%。有43名成人學(xué)員認為該樂園收費情況不太合理，占調(diào)查總?cè)藬?shù)的53.09%。有11名成人學(xué)員認為該樂園收費情況非常不合理，占調(diào)查總?cè)藬?shù)的13.58%。由此反映出，觀山湖區(qū)水上樂園課程存在價格偏高的現(xiàn)象，難以達到成人學(xué)員滿意度。2.1.5觀山湖區(qū)水上樂園安全設(shè)施情況表5觀山湖區(qū)水上樂園安全設(shè)施情況調(diào)查表（n=81）非常完善比較完善一般不太完善非常不完善人數(shù)712173213占比8.64%14.81%20.99%39.51%16.05%由表5調(diào)查得知，有7名成人學(xué)員認為觀山湖區(qū)水上樂園安全設(shè)施情況非常完善，占調(diào)查總?cè)藬?shù)的8.64%.有12名成人學(xué)員認為樂園游泳安全設(shè)施情況比較完善，占調(diào)查總?cè)藬?shù)的14.81%。有17名成人學(xué)員認為樂園游泳安全設(shè)施情況一般，占調(diào)查總?cè)藬?shù)的20.99%。認為樂園游泳安全設(shè)施情況不太完善的成人學(xué)員有32人，占調(diào)查總?cè)藬?shù)的39.51%。認為成人游泳安全設(shè)施情況非常不完善的成人學(xué)員有13人，占調(diào)查總?cè)藬?shù)的16.05%。由此而得知，有一多半的成人學(xué)員認為觀山湖區(qū)水上樂園安全設(shè)施不太完善，僅不足一成的成人學(xué)員認為非常完善。2.2影響觀山湖區(qū)水上樂園成人學(xué)員滿意度的問題2.2.1教練員整體素質(zhì)不高游泳培訓(xùn)滿意度是指成人學(xué)員對游泳培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量的滿意情況，成人學(xué)員對培訓(xùn)滿意度指標(biāo)能夠衡量該游泳培訓(xùn)機構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量，還能讓我們對游泳培訓(xùn)機構(gòu)的了解更加精準，從而對培訓(xùn)機構(gòu)的經(jīng)營狀態(tài)給予合理的指導(dǎo)。由于參與游泳培訓(xùn)的成人學(xué)員人數(shù)較多，成人學(xué)員往往追求多樣性，因此能影響成人學(xué)員滿意度的因素也有很多，目前，我們著重對觀山湖區(qū)水上樂園教練員的專業(yè)素質(zhì)進行了調(diào)查，結(jié)果顯示教練員專業(yè)水平不高，擁有國職游泳教練證的教練較少，在開展游泳教學(xué)中難以達到成人學(xué)員滿意度。分析得知，該機構(gòu)的游泳教練員，由于受自身專業(yè)水平的限制，有國職游泳教練證的教練少，少數(shù)還是有國職救生員證的，大多僅擅長初學(xué)教學(xué)，缺乏深入的教學(xué)能力，并且，相關(guān)部門對教練員并沒有制定統(tǒng)一的考核標(biāo)準，對提升教練員專業(yè)水平有較大影響。此外，游泳培訓(xùn)一般會存在高峰期，在培訓(xùn)高峰期樂園會存在成人學(xué)員人數(shù)過多的現(xiàn)象，但是目前游泳教練員的團隊比較緊缺，使其不能很好的完成教學(xué)任務(wù)，難以保證成人學(xué)員對游泳技能的掌握。2.2.2項目較為單一隨著現(xiàn)代運動產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，吸引消費者購買產(chǎn)品的競爭也變得愈加激烈，對游泳樂園來說，只有完善樂園場地規(guī)模，滿足廣大的游泳愛好者需求，才能吸引更多游泳愛好者的認同感和歸屬感。在游泳樂園市場競爭環(huán)境下，要想取得成功，其項目產(chǎn)品就必須要有一定創(chuàng)新性，并且走在競爭者的前面，目的是吸引消費者的注意力，把握市場時機，樹立良好的品牌形象。在對觀山湖區(qū)水上樂園項目開展情況調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大部分成人學(xué)員表示該樂園的游泳項目和其他游泳館相比較為單一，戲水區(qū)的娛樂設(shè)施很少，使年齡小的成人學(xué)員在閑暇時難以享受到游玩樂趣，覺得訓(xùn)練過于枯燥，而影響參與的積極性。并且，成人區(qū)的休閑泳池也不太多，在游泳旺季泳池常常供不應(yīng)求，大大降低了成人學(xué)員的體驗感。2.2.3服務(wù)態(tài)度有待提升在市場經(jīng)濟的不斷推進下，消費者的購買需求也在不斷提升，而影響消費者購物因素最重要的就是供應(yīng)者的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)態(tài)度的好壞決定了消費者購物行為，因此，企業(yè)需要研究消費者心理，來掌握其購物規(guī)律，才能實現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo)。為了更好的了解消費者需求，促進觀山湖區(qū)水上樂園的可持續(xù)發(fā)展，我們通過問卷的方式對該樂園成人學(xué)員進行了調(diào)研，對工作人員的服務(wù)態(tài)度進行了分析，結(jié)果顯示，該樂園的工作人員服務(wù)態(tài)度相對較差，主要表現(xiàn)在以下方面。第一，工作人員存在過分推銷現(xiàn)象，使成人學(xué)員在參與過程中感到反感，影響訓(xùn)練心情。第二，工作人員態(tài)度不夠好，部分成人學(xué)員反映，在信息咨詢中會出現(xiàn)時間過長，這時候工作人員時常會欠缺耐心，而影響消費者滿意度。2.2.4課程價格較高合理的營銷措施對提升企業(yè)競爭力有重要意義，將使企業(yè)在經(jīng)濟市場的發(fā)展有跡可循，因此商業(yè)游泳樂園也應(yīng)該遵循這一規(guī)律，才能適應(yīng)游泳行業(yè)的發(fā)展，而提高自身企業(yè)的信譽度和知名度。在對觀山湖區(qū)水上樂園課程收費情況調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大部分成人學(xué)員認為，該樂園的游泳課程價格不夠合理，與其他同規(guī)模的游泳館收費相對較高，使成人學(xué)員大大降低了滿意度，而影響訓(xùn)練質(zhì)量。分析得知，游泳培訓(xùn)課程的定價是由多方面因素決定的，而該樂園在定價中欠缺對市場調(diào)研分析，導(dǎo)致價格設(shè)置相對不合理，而影響成人學(xué)員的滿意度。并且，部分成人學(xué)員為青少年兒童，他們不具備經(jīng)濟來源，主要靠家長出資消費，其消費能力相對較低，而目前觀山湖區(qū)水上樂園課程價格使其難以承受，導(dǎo)致青少年群體滿意度不高。2.2.5安全設(shè)施有待完善由于游泳運動是在水中進行的，屬于相對危險的運動項目，對于不會游泳的人或者初學(xué)者來說，都存在較大的溺水風(fēng)險，因此，游泳培訓(xùn)機構(gòu)必須具備完善的救生措施才能保障成人學(xué)員的人身安全。在對觀山湖區(qū)水上樂園安全設(shè)施情況調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大部分成人學(xué)員認為該樂園游泳安全設(shè)施不夠完善，存在較大的安全隱患，導(dǎo)致成人學(xué)員滿意度較低，影響游泳訓(xùn)練開展，其原因主要表現(xiàn)在以下方面。第一，泳池水質(zhì)問題，泳池的水質(zhì)衛(wèi)生管理是成人學(xué)員最為重視訓(xùn)練因素之一，水質(zhì)衛(wèi)生條件是否符合國家管理標(biāo)準，影響著成人學(xué)員在培訓(xùn)中的體驗感。但是有成人學(xué)員反映，泳池存在衛(wèi)生條件不夠好的現(xiàn)象，水溫也不夠穩(wěn)定，難以防止傳染疾病的發(fā)生，在水中待久了可能會有感冒的風(fēng)險。第二，管理人員對安全意識存在僥幸心理，場館的安全設(shè)施存在檢修不及時，并且安全觀察臺經(jīng)常存在無人的情況，并且樂園內(nèi)缺少有專業(yè)知識的國職救生員難以保障成人學(xué)員訓(xùn)練的安全性。2.3提升觀山湖區(qū)水上樂園成人學(xué)員滿意度的對策2.3.1加大培訓(xùn)力度，提高教練員整體水平游泳教練員作為游泳培訓(xùn)的主要實施者和領(lǐng)導(dǎo)者，其專業(yè)能力和綜合素質(zhì)是開展游泳培訓(xùn)的根本，教練員只有具備相對較高的綜合素質(zhì)，成人學(xué)員在培訓(xùn)中才能獲得滿意的體驗，從而為機構(gòu)贏得良好的口碑，長期形成良性循環(huán)，進一步保障游泳培訓(xùn)的長期盈利。由于觀山湖區(qū)水上樂園教練員專業(yè)素質(zhì)不高，教學(xué)能力存在欠缺，并且教練員團隊人數(shù)緊缺，不能很好的開展教學(xué)，因此，該機構(gòu)管理者應(yīng)加大對游泳教練員的培訓(xùn)力度，提高教練員團隊整體水平。首先，應(yīng)制定科學(xué)的培訓(xùn)計劃，對教練員定期進行崗位培訓(xùn)，提高其工作能力和執(zhí)教水平，保證業(yè)務(wù)能力強的教練員穩(wěn)定發(fā)展，提高教練團隊的整體水平，建設(shè)一支綜合素質(zhì)高的游泳教練員隊伍。其次，對游泳教練員制定合理的考核機制，并設(shè)立相應(yīng)的激勵政策，對順利通過考核的教練員予以獎勵。最后，合理規(guī)劃招聘體系，引進高素質(zhì)的教練員人才，充分滿足成人學(xué)員的訓(xùn)練需求，提升其滿意度。2.3.2開展豐富多樣的游泳項目隨著游泳培訓(xùn)市場的不斷擴大，越來越多的游泳樂園逐漸開展，為了適應(yīng)游泳行業(yè)的發(fā)展趨勢，游泳培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)及時調(diào)整市場定位，滿足消費者的需求，為其提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。讓消費者在參與游泳培訓(xùn)的同時，也享受到豐富多彩的水上娛樂。在對觀山湖區(qū)水上樂園項目開展情況調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，該樂園游泳項目很少，難以滿足成人學(xué)員的娛樂需求，使其體驗感不佳，因此樂園管理者應(yīng)開展豐富多彩的游泳項目，讓游泳培訓(xùn)市場不僅擁有培訓(xùn)作用，還能為成人學(xué)員提供休閑需求。首先，應(yīng)增加日常游玩項目和陸地娛樂設(shè)施，為青少年成人學(xué)員創(chuàng)造一個良好的娛樂氛圍，并保持泳池水質(zhì)恒溫周期，延長經(jīng)營時間。其次，增加成人類水上項目，例如溫泉區(qū)和魚療體驗區(qū)，滿足不同年齡段成人學(xué)員的需求，從而提升其體驗感。2.3.3加大對服務(wù)人員的培訓(xùn)，提高整體服務(wù)水平良好的企業(yè)服務(wù)態(tài)度是保證企業(yè)戰(zhàn)略成功實施的關(guān)鍵，注重服務(wù)型企業(yè)文化建設(shè)，能有效提高員工的服務(wù)意識，進一步激發(fā)員工的創(chuàng)造性，形成凝聚力，從而吸引更多的消費者。由于觀山湖區(qū)水上樂園工作人員服務(wù)態(tài)度情況較差，使成人學(xué)員滿意度較低，因此，管理者應(yīng)加大對員工的培訓(xùn)，提高工作人員整體服務(wù)水平。首先應(yīng)加大對服務(wù)人員的培訓(xùn)，優(yōu)化服務(wù)過程，減少成人學(xué)員在消費過程中等待的現(xiàn)象，并提高員工的工作效率，提供便捷的服務(wù)方式，減少成人學(xué)員在消費中的等待時間。其次，正確對待成人學(xué)員的訴求，以積極的心態(tài)聽取成人學(xué)員的意見，并對成人學(xué)員提出的問題及時解決，提高處理問題的時效性。最后，減少工作人員推銷現(xiàn)象，尊重成人學(xué)員的消費心理，建立長期的客戶關(guān)系。2.3.4采用合理的定價策略，綜合制定價格由于觀山湖區(qū)水上樂園課程收費價格相對較高，使大部分消費者難以承受，影響樂園的客戶滿意度，因此樂園管理者應(yīng)制定合理的定價策略，根據(jù)不同年齡段不同人群，以及消費水平高低制定課程價格。第一，對學(xué)生群體制定學(xué)生優(yōu)惠價，促進學(xué)生群體的參與，既能提升青少年身體素質(zhì)，也能吸引更多的消費人群。第二，適當(dāng)?shù)淖鰞r格促銷活動，以客戶滿意為主要目的，提高游泳培訓(xùn)市場的占有率，合理安排授課時間和頻率。第三，向群眾推廣會員制，推出暑期季卡和年卡，加大會員優(yōu)惠力度，帶動成人學(xué)員的二次消費，提高其參與頻率，并開發(fā)潛在的客戶群體，從而提高成人學(xué)員的滿意度。2.3.5制定合理的安全體系，完善場地設(shè)施建設(shè)完善的安全管理設(shè)施是開展游泳培訓(xùn)的保障，而安全設(shè)施管理的健全不是一朝一夕就能完成的，需要多方面努力，循序漸進長期規(guī)劃。在對觀山湖區(qū)水上樂園安全設(shè)施情況調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，該樂園安全設(shè)施不夠健全，存在水質(zhì)問題和救生設(shè)施不到位的問題，難以保證成人學(xué)員在訓(xùn)練中的安全性，使其滿意度較低。因此樂園管理者應(yīng)制定合理的安全體系，完善泳池場地設(shè)施。首先，對游泳池的衛(wèi)生進行把關(guān)，對外公開使用的凈水和消毒產(chǎn)品，保證水質(zhì)達到國家衛(wèi)生標(biāo)準。其次，對救生設(shè)備及時更換，并在游泳館張貼安全警示標(biāo)志和深水區(qū)標(biāo)志，嚴禁年齡小的成人學(xué)員奔跑打鬧。最后，對救生員以及教練員進行安全知識培訓(xùn)，全面提高員工安全意識，使其了解到生命安全的重要性，遵守崗位職責(zé)，切實保護好成人學(xué)員在訓(xùn)練中的安全。

3結(jié)論與建議3.1結(jié)論（1）觀山湖區(qū)水上樂園教練員存在專業(yè)性不高的現(xiàn)象，其專業(yè)水平和教學(xué)經(jīng)驗相對欠缺，在對成人學(xué)員掌握游泳技能有較大影響，不利于游泳教學(xué)的長期開展，進而影響成人學(xué)員的滿意度。（2）在調(diào)查中得知，觀山湖區(qū)水上樂園項目較為單一，其中青少年娛樂區(qū)項目較少，成人休閑區(qū)項目也不夠多，大大降低了成人學(xué)員的體驗感，這種現(xiàn)象不利于游泳樂園經(jīng)濟效益的增長。（3）觀山湖區(qū)水上樂園工作人員服務(wù)態(tài)度相對較差，存在對成人學(xué)員過分推銷的行為，并且，在咨詢信息時，工作人員存在不夠有耐心的現(xiàn)象，大大降低了成人學(xué)員的滿意度，不利于樂園的可持續(xù)發(fā)展。（4）觀山湖區(qū)水上樂園課程價格相對較高，并且在價格制定上不夠合理，使大部分消費者難以接受，而影響成人學(xué)員的滿意度，不利于長期客戶關(guān)系的建立。（5）在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，觀山湖區(qū)水上樂園安全設(shè)施不夠完善，主要表現(xiàn)在救生設(shè)施更換不及時，救生觀察臺時常無人查看，水質(zhì)衛(wèi)生情況不夠達標(biāo)，嚴重影響著成人學(xué)員訓(xùn)練的安全性。3.2建議（1）觀山湖區(qū)水上樂園管理者應(yīng)加強對游泳教練員的培訓(xùn)，建立合理的考評機制，促進教練員專業(yè)能力的提升，此外，應(yīng)完善人才招聘政策，引進綜合素質(zhì)高的游泳人才，建設(shè)一支高水平的游泳教練員隊伍。（2）該水上樂園管理者應(yīng)針對不同年齡段的成人學(xué)員，開展豐富多樣的游泳項目，例如兒童娛樂區(qū)和成人溫泉休閑區(qū)，滿足其訓(xùn)練后的休閑需求，從而提升成人學(xué)員的體驗感。（3）樂園管理者應(yīng)建設(shè)服務(wù)型企業(yè)文化，加大對服務(wù)人員的培訓(xùn)，使其在與消費者溝通中做到耐心、細心，解決消費者遇到的問題，提高整體服務(wù)水平。（4）觀山湖區(qū)水上樂園應(yīng)采用合理的定價策略，根據(jù)不同人群制定不同價格體系，并定期做價格促銷活動，推出會員制，促進成人學(xué)員的二次消費。（5）觀山湖區(qū)水上樂園應(yīng)制定合理的安全體系，對泳池水質(zhì)衛(wèi)生進行嚴格把關(guān)，并加強員工安全知識的培訓(xùn)，使其遵守崗位職責(zé)，此外應(yīng)完善泳池安全設(shè)施，及時更換救生設(shè)備和泳池警示語，為成人學(xué)員提供一個安全的訓(xùn)練環(huán)境。

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