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文檔簡介
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目錄
一、市場分析1
1、行業(yè)市場1
2、細(xì)分市場1
二、高校生旅行公司的SWOT狀況分析1
1、優(yōu)勢1
2、劣勢2
3、機(jī)會2
4、威逼3
三、營銷理念3
1、總體思路3
2、產(chǎn)品和服務(wù)3
四、營銷策略5
1、大四同學(xué)畢業(yè)游5
2、高校生情侶游5
3、專項旅游5
五、結(jié)束語9
高校生旅行公司營銷策劃書
一、市場分析
1、行業(yè)市場
旅游市場有巨大的進(jìn)展空間。旅游業(yè)作為國家的支柱產(chǎn)業(yè),有國家政策的大力支持。在相當(dāng)長的時期內(nèi),旅游產(chǎn)業(yè)都會呈現(xiàn)快速進(jìn)展的狀況。另一方面,由于人民生活水平始終不斷提高,而且人們的空閑時間也多起來,現(xiàn)代人的生活觀念也發(fā)生了變化。當(dāng)收入游樂保障的狀況下,出外旅行享受生活就成為人們生活中不行缺少的部分。需求的大量增加,必定導(dǎo)致旅行產(chǎn)業(yè)的快速進(jìn)展,而且隨著社會的進(jìn)展,旅游業(yè)也會更加共性化和多樣化。
2、細(xì)分市場
旅游市場主要針對有肯定消費(fèi)力量的中高收入者。
按職業(yè)細(xì)分,高校生的旅游消費(fèi)市場快速擴(kuò)大。由于高校生在社會的特別性,導(dǎo)致高校生特別的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)需求。問卷調(diào)查顯示,7.5%的同學(xué)每月的全部花費(fèi)支出在300元之下,40.5%的同學(xué)在300-500元之間,35.8%的同學(xué)在500-800之間,15.2%的同學(xué)在800-1200元,還1%的同學(xué)每月花費(fèi)超過1200元。可見,大部分同學(xué)的消費(fèi)力量不弱。我們的目標(biāo)市場主要就是月消費(fèi)支出超過500元的這部分高校生,即約占52%的高校生。而中國的高校生人數(shù)為世界第一,達(dá)到1500萬人,根據(jù)平均每人每年的旅行消費(fèi)所得利潤50元計算,稅前利潤可達(dá)75000萬元。另據(jù)調(diào)查顯示,這部分的高校生的潛在消費(fèi)需求很大。而且消費(fèi)目標(biāo)轉(zhuǎn)變的彈性較大。只要有合適的替代品,高校生很簡單轉(zhuǎn)變消費(fèi)習(xí)慣。因此,只要我們針對其口味開展服務(wù)項目,便較簡單打開市場,并可在短期內(nèi)獲得快速成長。
二、高校生旅行公司的SWOT狀況分析
1、優(yōu)勢
(1)專業(yè)化
公司在服務(wù)設(shè)計方向突出專業(yè)化,可以讓高校生產(chǎn)生劇烈的真實感。針對大
同學(xué),無論在休閑觀光,還是在素養(yǎng)拓展、PartyTime、潛能訓(xùn)練、社會實踐,都讓高校生參加其中,獲得價值。
(2)共性化
公司供應(yīng)的服務(wù)針對高校生中不同的需求偏向,設(shè)計的服務(wù)也具有明顯的共性化,可以讓高校生的不同需求得到全面滿意。而且,在供應(yīng)的服務(wù)過程中,依據(jù)實際狀況還供應(yīng)特地的特色服務(wù),達(dá)到高校生的滿足。
(3)集成性
公司供應(yīng)的服務(wù)是創(chuàng)新的集合各項服務(wù),多方位、多角度地全面服務(wù)。高校生可以全面系統(tǒng)地參與一項或幾項服務(wù)的組合,以滿意高校生不同的需求。
(4)創(chuàng)新性
公司服務(wù)始終堅持創(chuàng)新原則,不斷創(chuàng)新,全面創(chuàng)新,保證滿意高校生的消費(fèi)需求。
(5)完全顧客導(dǎo)向
公司的每一項服務(wù)都是為高校生量身定做的,一切從高校生的實際需求動身,一切為了制造適合高校生的價值。企業(yè)和顧客共建企業(yè)文化,形成完全的顧客導(dǎo)向。
(6)準(zhǔn)時性
公司通過現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)、校內(nèi)社點(diǎn)等方式直接供應(yīng)服務(wù),保證服務(wù)的準(zhǔn)時性。
2、劣勢
由于公司進(jìn)入的是一個全新的領(lǐng)域,目前尚無人可以學(xué)習(xí),因此具有肯定的進(jìn)入風(fēng)險。
公司屬創(chuàng)業(yè)公司,資源有限,短期內(nèi)無法支撐較大規(guī)模的競爭壓力。
3、機(jī)會
通過調(diào)查我們知道,“游興”最高、“游資”最少的高校生旅游市場是一個潛力巨大的市場,但至今這一市場卻始終被有意無意地冷落著。在一些知名高校里,很多跨國公司設(shè)立各種獎學(xué)金,資助學(xué)校的各種學(xué)術(shù)活動。受其啟發(fā),我們也可以把高校生旅行公司作為公益活動來進(jìn)展,可樹立旅行社方面的良好形象,雖然是微利但培育了市場。同學(xué)畢業(yè)以后,就是一個潛在的巨大市場,還可以進(jìn)行口碑傳播,這都會擴(kuò)大市場規(guī)模,帶來潛在商機(jī)?!?/p>
4、威逼
從投入成本和利潤考慮,高校生旅游明顯處于“經(jīng)濟(jì)等”,之所以旅行社遲遲沒有對這個市場引起重視,緣由在于市場競爭不夠激烈,市場劃分不夠細(xì)致,旅游的效益還是比較可觀。一旦競爭更激烈,利潤更趨于平均,就會有人來關(guān)注這個市場,從而和我們一起共享這一塊“蛋糕”。
三、營銷理念
1、總體思路
因公司的資源限制,以及在細(xì)分市場無競爭者,因此采納避強(qiáng)定位,差異化戰(zhàn)略,以確保市場占有。
公司應(yīng)致力于提高高校生素養(yǎng),為高校生供應(yīng)更周到、更細(xì)致、更省錢、更具價值的出行服務(wù)。一切為了制造高校生需要的價值。
首先服務(wù)差異化。公司供應(yīng)的服務(wù)目前應(yīng)是絕無僅有的一項服務(wù),不僅體現(xiàn)在服務(wù)的詳細(xì)設(shè)計上,更詳細(xì)在貫穿其中的全新的學(xué)習(xí)、生活理念。在服務(wù)設(shè)計上,突出對自然和社會的協(xié)調(diào),既保證高校生對自然風(fēng)光、人文古跡憧憬的需求滿意,同時更具現(xiàn)實意義的素養(yǎng)熬煉以及人際交往方面的需求也可以得到滿意。在整個服務(wù)中體現(xiàn)的追求自由和實力,揮灑青春活力,呈現(xiàn)青春風(fēng)采的精神更是別具一格,充分滿意現(xiàn)代高校生的抱負(fù)和追求。
在服務(wù)上,一切為了制造高校生需要的價值,即服務(wù)更周到、更細(xì)致、更省錢、更富情趣。
其次,形象差異化。公司所開展的服務(wù)是為高校生服務(wù),形象上是高校生的益友。年輕活潑,布滿智力和激情。公司構(gòu)建的企業(yè)文化應(yīng)是健康、樂觀向上、布滿激情和靈性。在現(xiàn)代社會中,成為時代領(lǐng)跑者而又是生活享受者。
企業(yè)形象充分區(qū)分于其他企業(yè),代表高校生的內(nèi)心感受和生活渴望。
2、產(chǎn)品和服務(wù)
(1)休閑旅游
休閑旅游服務(wù)是公司供應(yīng)的一項基本旅行服務(wù)。這項傳統(tǒng)的旅行服務(wù)旨在讓消費(fèi)者擺脫社會和生活的壓力,臨時放開苦惱的事情,走進(jìn)大自然,融入大自然美妙的氛圍中去,享受大自然帶來的樂趣。體驗在百忙中享受生活。這項服務(wù)中,
可以充分體驗自然,陶冶情操,回歸自然,解脫心靈的束縛,查找真實的自我,感悟人生,享受美妙生活。
在這項服務(wù)中,我們更加注意對景點(diǎn)的選擇,依據(jù)需要,開發(fā)新的景區(qū),不局限與現(xiàn)有熱門景區(qū),延長停留時間。這樣可以保證享受到真真正正的大自然。
(2)素養(yǎng)拓展
這項服務(wù)實在傳統(tǒng)旅游服務(wù)基礎(chǔ)上,給予其諸如探究、考察、生存力量的培育。借助大自然奇異的造化,來熬煉力量。這項服務(wù)對于高校生學(xué)會觀看,學(xué)會適應(yīng)自然,體驗大自然的奇異世界都非常有益。在這項服務(wù)中,我們會有專業(yè)人士進(jìn)行隨團(tuán)指導(dǎo)。指導(dǎo)高校生的野外生存技能,自然奇趣,等等。讓高校生在這項服務(wù)中既可以體驗到自然的樂趣,有可以學(xué)到學(xué)問本事。這些基本素養(yǎng)的熬煉,能夠提升高校生的體質(zhì),訓(xùn)練觀看力和適應(yīng)力量并融入自身,終身受益。
(3)社會實踐
這項服務(wù)是我們區(qū)分于傳統(tǒng)旅游的最大之處之一。這項服務(wù)主要是為了熬煉高校生素養(yǎng)而設(shè)計的。通過這項服務(wù),可以讓高校生了解社會的方方面面,明白社會的運(yùn)行和從事工作的流程。這項服務(wù)中公司設(shè)計有調(diào)查活動,訪問活動,實習(xí)活動,等等。高校生可以選擇參與其中一項活動或幾項活動。我們有專業(yè)人員進(jìn)行協(xié)作,確保高校生的活動能順當(dāng)勝利完成,這項活動也是體現(xiàn)高校生地方自身力量,呈現(xiàn)個人風(fēng)采,了解社會,了解自己的時機(jī),也在這時來制造自身的價值。體驗勞動帶來的歡樂,為踏入社會作好預(yù)備,打下基礎(chǔ)。在這項服務(wù)中,高校生既可以學(xué)到各種做事、工作、處世的本事,也可以熬煉自己適應(yīng)社會的力量。
(4)PartyTime
這項服務(wù)也是我們區(qū)分于傳統(tǒng)旅游的最大之處之一。PartyTime是我們?yōu)楦咝I鷾贤ㄐ畔?,結(jié)交伴侶,獵取學(xué)問而設(shè)計的服務(wù)。在這項服務(wù)中,會供應(yīng)很多詳細(xì)的活動,以便于高校生的需要得到滿意。在PartyTime,布滿了學(xué)問和友情,信息和互動,是高校生抱負(fù)的著急學(xué)習(xí)場
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