本文格式為Word版下載后可任意編輯和復(fù)制第第頁學(xué)校禮儀隊(duì)規(guī)章制度禮儀隊(duì)隊(duì)員規(guī)章制度

禮儀隊(duì)是由學(xué)校政教處管理的同學(xué)文化隊(duì)伍，以豐富校內(nèi)文化生活，服務(wù)廣闊同學(xué)，協(xié)作學(xué)校開展各種活動(dòng)為宗旨；以“奉獻(xiàn)、友好、互助、進(jìn)步”為行為準(zhǔn)則，使隊(duì)員在社會(huì)實(shí)踐中不斷增長學(xué)問與才能，體現(xiàn)當(dāng)代中職生蓬勃向上的精神風(fēng)貌，培育復(fù)合型人才，提高中職生素養(yǎng)，服務(wù)于學(xué)校。

為了使校禮儀隊(duì)的管理制度化、規(guī)范化，充分發(fā)揮禮儀隊(duì)的作用，現(xiàn)擬管理細(xì)則如下：

一、禮儀隊(duì)員守則：

1、禮儀隊(duì)隊(duì)員需要思想品德良好，學(xué)習(xí)優(yōu)良，須嚴(yán)格遵守學(xué)校的有關(guān)規(guī)定，遵守禮儀隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、禮儀隊(duì)隊(duì)員必需喜愛禮儀工作，有奉獻(xiàn)精神，明確禮儀管理制度，并嚴(yán)格遵守，聽從組織支配。

3、校禮儀成員是學(xué)校的禮儀代表，代表著學(xué)校的形象，故平常的言行舉止應(yīng)留意大方有禮。禮儀隊(duì)成員要求有良好的精神面貌，較好的素養(yǎng)文化，儀表舉止禮貌文明，坐立行走體態(tài)端正，佩戴好胸牌，時(shí)刻謹(jǐn)記自己代表同學(xué)形象。

4、禮儀隊(duì)隊(duì)員必需嚴(yán)格根據(jù)禮儀隊(duì)老師及隊(duì)長支配的時(shí)間參與各項(xiàng)訓(xùn)練課程，嚴(yán)格遵守訓(xùn)練時(shí)間，無特別狀況禮儀隊(duì)每周二、三、四下午第三節(jié)課進(jìn)行訓(xùn)練。如有變動(dòng)，另行通知。訓(xùn)練時(shí)態(tài)度嚴(yán)厲?仔細(xì)，遵守紀(jì)律。禮儀課程要備帶筆記本記錄，各種禮儀活動(dòng)要協(xié)作穿著統(tǒng)一服裝。不得無故缺席、遲到、早退，沒有請(qǐng)假或請(qǐng)假未批準(zhǔn)者，按曠課處理。

5、禮儀隊(duì)成員要有劇烈的責(zé)任心，樂觀主動(dòng)的工作熱忱，和正確的工作態(tài)度（禮儀工作時(shí)，不許遲到，早退。工作時(shí)必需仔細(xì)負(fù)責(zé)，不得打鬧、玩耍。不得把個(gè)人的心情帶到工作中影響到工作的進(jìn)度）。凡有活動(dòng)，安排到工作的隊(duì)員無論何種緣由均不得推卸工作，（上課，病假除外），如臨時(shí)有特別狀況者，必需準(zhǔn)時(shí)向老師或隊(duì)長說明。

二、懲處制度

1)參與每次禮儀工作必需提前30分鐘到場，活動(dòng)開頭前15分鐘必需以干凈的儀容、良好的形象消失在會(huì)場并開頭工作，活動(dòng)開頭后15分鐘不得進(jìn)場。工作期間，不得做出有損禮儀形象的舉動(dòng)，一經(jīng)發(fā)覺，記過處理。

2)儀容儀表不能按禮儀隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)去做的，予以退隊(duì)處理。

3)訓(xùn)練無故遲到、早退3次者視為自動(dòng)離隊(duì)，訓(xùn)練無故缺勤3次者，視為自動(dòng)離隊(duì)。

4)訓(xùn)練中不能仔細(xì)完成訓(xùn)練任務(wù)、表現(xiàn)散漫、無故頂撞班長、隊(duì)長者，予以退隊(duì)處理。

5)正式活動(dòng)遲到、早退3次者視為自動(dòng)離隊(duì)；正式活動(dòng)無故缺勤1次者視為自動(dòng)離隊(duì)。對(duì)于活動(dòng)不樂觀者，由禮儀老師審核后予以退隊(duì)處理。

三、禮儀隊(duì)評(píng)優(yōu)方式：

a)每學(xué)年對(duì)隊(duì)員進(jìn)行一次評(píng)估，依其狀況分為四個(gè)等級(jí):A優(yōu)B良C中D合格

b)評(píng)比依據(jù):

A.該隊(duì)員在本學(xué)年出席活動(dòng)的次數(shù)占40%

B.訓(xùn)練出勤率占30%

C.該隊(duì)員在訓(xùn)練及日常中的表現(xiàn)占20%

D.學(xué)習(xí)成果10%

c)政教處審核后即可將加分狀況發(fā)放到各班。

四、本規(guī)定最終解釋權(quán)歸學(xué)校政教處及禮儀隊(duì)老師。禮儀隊(duì)規(guī)章制度

一.使命

禮儀隊(duì)著力于培育一批高素養(yǎng)的禮儀隊(duì)伍，為整個(gè)學(xué)院供應(yīng)專業(yè)的各種禮儀服務(wù)，并進(jìn)而提升高校生禮儀服務(wù)的水平，為我院的聲譽(yù)添磚加瓦。

二.基本構(gòu)架

女工部通過面試的方式招納禮儀隊(duì)隊(duì)員，禮儀隊(duì)隊(duì)員要求：身高163cm，頭發(fā)中長，面部清秀，雙腿能并攏，能保持自然微笑。隊(duì)長1名：主要負(fù)責(zé)培訓(xùn)項(xiàng)目的支配、選擇新成員

副隊(duì)長2名：分別負(fù)責(zé)隊(duì)員的召集、訓(xùn)練工作和隊(duì)員考勤、材料整理隊(duì)員15名：參與學(xué)院的迎新晚歡送晚會(huì)或其它禮儀服務(wù)性工作

三.培訓(xùn)項(xiàng)目

1.儀表儀容

2.接待培訓(xùn)形體語言（目光、微笑、握手、鞠躬）

3．形體訓(xùn)練（站姿、坐姿、走姿、蹲姿）

4.接待培訓(xùn)

5．日常禮儀（餐桌禮儀及電話禮儀等培訓(xùn)）

6.視頻學(xué)習(xí)

7.禮儀操的學(xué)習(xí)

8．頒獎(jiǎng)禮儀訓(xùn)練和剪彩禮儀訓(xùn)練

四.管理規(guī)定

1．學(xué)院禮儀隊(duì)隸屬院同學(xué)會(huì)女工部，日常主要工作支配應(yīng)聽取部長和院同學(xué)工作領(lǐng)導(dǎo)小組意見。其他由隊(duì)長負(fù)責(zé)日常訓(xùn)練與禮儀工作支配。

2.本隊(duì)隊(duì)員均屬自愿參與，并經(jīng)過禮儀隊(duì)層層選拔后錄用；隊(duì)員在隊(duì)期間需無償性履行一年的隊(duì)員義務(wù)，一年之間不得自動(dòng)退隊(duì)，如有違章者取消該年的一切評(píng)比資格。

（一）例會(huì)及校內(nèi)外禮儀接待制度

1.隊(duì)員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)參與例會(huì)，有事不能參與會(huì)議時(shí)應(yīng)準(zhǔn)時(shí)請(qǐng)假。

2.訓(xùn)練時(shí)應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)訓(xùn)練，統(tǒng)一要求著裝，仔細(xì)完成訓(xùn)練內(nèi)容。

3.禮儀隊(duì)擔(dān)當(dāng)學(xué)校、院所下達(dá)的禮儀接待工作。

4.可經(jīng)批準(zhǔn)代表學(xué)院形象，參加學(xué)院有關(guān)部門大型活動(dòng)的公關(guān)和接待工作。

5.每個(gè)禮儀隊(duì)隊(duì)員在每一任務(wù)結(jié)束后，寫好總結(jié)并于兩天內(nèi)上交。

（二）獎(jiǎng)懲

1.參與院級(jí)或校級(jí)活動(dòng)三次及三次以上賜予一個(gè)表彰。(注：表彰院校不重發(fā))

2.參與院級(jí)或校級(jí)活動(dòng)四次及四次以上賜予肯定的資金補(bǔ)助。

3.在訓(xùn)練中，如有消極怠慢、說話打鬧，不聽從指揮者給與警告處分，警告三次以上無效者，開除隊(duì)伍。

4.禮儀隊(duì)隊(duì)員不得私自以禮儀隊(duì)名義或個(gè)人名義參與未經(jīng)隊(duì)長批準(zhǔn)的各項(xiàng)活動(dòng)、不行擅自擔(dān)當(dāng)校外禮儀接待等有償工作，如有校外企事業(yè)單位詢問邀請(qǐng)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)準(zhǔn)時(shí)向禮儀隊(duì)隊(duì)長說明狀況。

5.隊(duì)員應(yīng)聽從隊(duì)長支配工作，在工作期間不行以擅自離開，如有急事或生病時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)請(qǐng)假并說明狀況，并找到其他禮儀隊(duì)員接任工作。如有違反者給與警告處分，有嚴(yán)峻影響院禮儀隊(duì)形象或?qū)掖尾宦爮膶W(xué)院支配定造成肯定影響者，開除禮儀隊(duì)并進(jìn)行相應(yīng)的院內(nèi)處分。

6.工作中不聽從組織支配，態(tài)度不樂觀不仔細(xì)的隊(duì)員，及工作期間不能自覺維護(hù)秩序兩次者賜予提示，累計(jì)五次者勸其退出禮儀隊(duì)。

（三）日常行為準(zhǔn)則

1.禮儀隊(duì)隊(duì)員應(yīng)留意個(gè)人形象，言談舉止大方得體。

2.禮儀隊(duì)員應(yīng)時(shí)刻維護(hù)禮儀隊(duì)形象，整齊著裝，留意言行舉止。

3.隊(duì)員應(yīng)主動(dòng)學(xué)習(xí)禮儀學(xué)問，提高自身文化素養(yǎng)。

（四）工作精神

1.團(tuán)結(jié)合作：強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，協(xié)同合作。要求隊(duì)員行動(dòng)整齊劃一，即服裝整齊，行動(dòng)統(tǒng)一，活動(dòng)準(zhǔn)時(shí)。

2.務(wù)實(shí)創(chuàng)新：樂觀作好本職工作，并在此基礎(chǔ)上依據(jù)禮儀隊(duì)特點(diǎn)進(jìn)行自我完善，作為一大亮點(diǎn)并不斷創(chuàng)新。

3.精品概念：每一次活動(dòng)即是一次演出，每一個(gè)隊(duì)員都是主角，每一個(gè)崗位都是第一線，必需仔細(xì)對(duì)待。

學(xué)院禮儀隊(duì)

2022年6月5日禮儀隊(duì)規(guī)章制度

第一章總則

第一條昆明藝術(shù)職業(yè)學(xué)院同學(xué)會(huì)禮儀隊(duì)(以下簡稱禮儀隊(duì))是在學(xué)校團(tuán)委的指導(dǎo)和同學(xué)會(huì)

的管理下，為完成各種頒獎(jiǎng)儀式及迎賓服務(wù)活動(dòng)而成立的組織部門。為規(guī)范其管

理，特制定本管理方法。

第二條本《管理制度》適用于昆明藝術(shù)職業(yè)學(xué)院禮儀隊(duì)全體隊(duì)員。

第二章隊(duì)伍管理

第三條禮儀隊(duì)是直屬于昆明藝術(shù)職業(yè)學(xué)院同學(xué)會(huì)的辦公室部門下的服務(wù)性部門，在學(xué)校團(tuán)委的指導(dǎo)和同學(xué)會(huì)的管理下，由禮儀隊(duì)隊(duì)長直接管理，隊(duì)長特地負(fù)責(zé)處理禮儀隊(duì)日常事務(wù)。

第四條工作紀(jì)律：

（一）舉辦活動(dòng)時(shí)，隊(duì)員因故不能參與，必需在事先向隊(duì)長請(qǐng)假，未請(qǐng)假者按缺勤處理。

（二）參與活動(dòng)時(shí)，隊(duì)員必需在規(guī)定時(shí)間到達(dá)工作崗位，服裝和扮裝等工作要在之前完成；工作中自覺遵守紀(jì)律，聽從指揮和支配，不得擅自換崗、離崗。

（三）參與活動(dòng)時(shí)，隊(duì)員必需根據(jù)規(guī)定統(tǒng)一化淡妝，盤發(fā)，著禮儀服；工作結(jié)束，必需妥當(dāng)保存衣服等物品，按時(shí)交還隊(duì)長統(tǒng)一保管。

第五條納新與退隊(duì)：申請(qǐng)加入禮儀隊(duì)的同學(xué)須經(jīng)報(bào)名、初試、復(fù)試、考核等工作，由團(tuán)委、同學(xué)會(huì)最終確定；禮儀隊(duì)隊(duì)員任職期間不允許擅自退隊(duì)，退隊(duì)須事先向隊(duì)長遞交申請(qǐng)書，經(jīng)同學(xué)會(huì)同意后方可退隊(duì)。

第六條禮儀隊(duì)隊(duì)員的權(quán)利與義務(wù)：

（一）禮儀隊(duì)隊(duì)員須履行義務(wù)如下：

1、遵守校紀(jì)校規(guī)，維護(hù)同學(xué)會(huì)和禮儀隊(duì)形象；

2、遵守禮儀隊(duì)管理?xiàng)l例，貫徹禮儀隊(duì)宗旨，仔細(xì)完成各項(xiàng)活動(dòng)；

3、聽從同學(xué)會(huì)和禮儀隊(duì)的組織管理，踏實(shí)敬業(yè)，虛心學(xué)習(xí)，完善自我；

4、任職期間不允許擅自退隊(duì)，如有特別狀況者請(qǐng)于兩周之前提出申請(qǐng)，經(jīng)同學(xué)會(huì)同意方可退隊(duì)。

（二）禮儀隊(duì)隊(duì)員享有權(quán)利如下：

1、享有理論、實(shí)踐培訓(xùn)的權(quán)利；

2、有權(quán)對(duì)禮儀隊(duì)工作進(jìn)行監(jiān)督；

3、有權(quán)對(duì)禮儀隊(duì)活動(dòng)提出意見和建議；

4、有權(quán)向本隊(duì)推舉禮儀人才。

第七條禮儀隊(duì)每月一次例會(huì)及培訓(xùn)活動(dòng)，全體成員必需按時(shí)參與，其他各項(xiàng)訓(xùn)練活動(dòng)須按本隊(duì)學(xué)期活動(dòng)方案開展。其訓(xùn)練內(nèi)容如下：

（一）理論方面的訓(xùn)練：

1、風(fēng)度和儀表的理論訓(xùn)練：主要包括氣質(zhì)、談吐、外表、衣著、化妝及舉止等方面的訓(xùn)練。

2、日常禮節(jié)的理論訓(xùn)練：主要包括常用禮節(jié)、方位禮節(jié)、介紹與饋贈(zèng)等方面的技巧、原則和種類的訓(xùn)練。

3、專項(xiàng)禮儀訓(xùn)練：主要包括會(huì)議禮儀、典禮儀式、聚會(huì)禮儀等方面的訓(xùn)練。

（二）實(shí)踐方面的訓(xùn)練：

1、在具針對(duì)性的場地由禮儀隊(duì)進(jìn)步行系統(tǒng)訓(xùn)練。

2、按如上理論方面的學(xué)問依次進(jìn)行禮儀專業(yè)的實(shí)踐訓(xùn)練。

第三章物資管理

第八條禮儀隊(duì)物品由禮儀隊(duì)統(tǒng)一管理，禮儀隊(duì)活動(dòng)資料由隊(duì)長統(tǒng)一填寫和管理。未經(jīng)隊(duì)長同意，禮儀隊(duì)成員不得私自查看、涂改或保留禮儀隊(duì)資料。

第九條禮儀隊(duì)內(nèi)部成員或各院（系）申請(qǐng)借用禮儀隊(duì)物品，需照實(shí)填寫禮儀工作申請(qǐng)表，并經(jīng)院（系）團(tuán)總支蓋章，經(jīng)學(xué)校團(tuán)委同意、禮儀隊(duì)認(rèn)定后方可借用。物品歸還要準(zhǔn)時(shí)，若消失物品損壞、遺失等狀況則按規(guī)定追究相關(guān)人員的責(zé)任。

第四章獎(jiǎng)懲制度

第十條在日常工作中，凡遲到三次者即視為一次曠缺；凡無故缺席三次以上(含三次)者，經(jīng)全體隊(duì)員開會(huì)爭論通過，可取消該隊(duì)員禮儀服務(wù)資格；擅自換崗、離崗并造成工作失誤者，視為一次曠缺。

第十一條任意丟棄禮儀隊(duì)物品達(dá)三次，或私自涂改禮儀隊(duì)資料超過兩次者，按規(guī)定強(qiáng)制其退出禮儀隊(duì)。

第十二條每學(xué)期禮儀隊(duì)會(huì)評(píng)出優(yōu)秀禮儀。評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)將參照禮儀隊(duì)出勤表、與會(huì)次數(shù)、參加活動(dòng)次數(shù)及其他表現(xiàn)狀況等各個(gè)方面。

第五章附則

第十三條本《管理制度》最終解釋權(quán)歸昆明藝術(shù)職業(yè)學(xué)院同學(xué)會(huì)禮儀隊(duì)全部。校慶禮儀隊(duì)規(guī)章制度

禮儀隊(duì)是通過“禮儀之星”選拔出來的一批優(yōu)秀的、具有代表性的禮儀使者隊(duì)伍，在校慶期間供應(yīng)一流的禮儀接待服務(wù)，另一方面通過形象使者選拔，也為我校的各類活動(dòng)儲(chǔ)備人才，是一支向外界展現(xiàn)我校風(fēng)采，樹立我校形象的，具有服務(wù)性質(zhì)的隊(duì)伍。

一、禮儀隊(duì)架構(gòu)與工作制度

1、本隊(duì)全稱為德州學(xué)院禮儀隊(duì)；

2、本隊(duì)隊(duì)員均屬自愿參與，并經(jīng)過禮儀大賽層層選拔后錄用；

3、本禮儀隊(duì)隸屬于校團(tuán)委，由校同學(xué)會(huì)女子部暫行管理；

4、負(fù)責(zé)人（部長）負(fù)責(zé)支配每一次禮儀工作的出隊(duì)人員實(shí)行輪番出勤制度，做到公正公正，隊(duì)員要聽從負(fù)責(zé)人的支配；

5、負(fù)責(zé)人（部長）負(fù)責(zé)支配女子部1—2名成員跟進(jìn)每一次禮儀隊(duì)的培訓(xùn)活動(dòng)和跟進(jìn)每一次禮儀工作。

二、禮儀隊(duì)隊(duì)員工作守則

1、本禮儀隊(duì)隊(duì)員是德州學(xué)院的形象代表，應(yīng)留意個(gè)人形象，言談舉止大方得體；

2、本禮儀隊(duì)隊(duì)員應(yīng)留意維護(hù)禮儀隊(duì)形象，不得有打假斗毆現(xiàn)象已經(jīng)發(fā)覺嚴(yán)峻處理；

3、在校慶服務(wù)期間，如因個(gè)人緣由造成學(xué)校損失者，將給嚴(yán)峻的懲罰。

4、本禮儀隊(duì)隊(duì)員應(yīng)主動(dòng)學(xué)習(xí)禮儀學(xué)問，提高自身文化素養(yǎng)；

5、本禮儀隊(duì)員之間要團(tuán)結(jié)友愛，相互協(xié)作；

6、本禮儀隊(duì)隊(duì)員在工作期間不能自覺維護(hù)秩序兩次者賜予提示，累計(jì)五次者勸其退出禮儀隊(duì)；

7、本禮儀隊(duì)隊(duì)員在校慶工作期間應(yīng)統(tǒng)一聽從負(fù)責(zé)人管理，整齊著裝，留意言行舉止，說話大方得體。

8、本禮儀隊(duì)員對(duì)布置的工作任務(wù)，應(yīng)樂觀仔細(xì)按時(shí)完成，特別狀況應(yīng)事先向負(fù)責(zé)人說明，不得因各種無理理由而不按時(shí)完成任務(wù)。請(qǐng)假經(jīng)批準(zhǔn)后才能移交工作；

三、禮儀隊(duì)訓(xùn)練、例會(huì)制度

在校慶前的一段時(shí)間，每天支配一次訓(xùn)練，訓(xùn)練狀況由女子部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)登記。禮儀隊(duì)隊(duì)員要準(zhǔn)時(shí)參與訓(xùn)練，如不能參與，必需提前一天向女子部負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，累計(jì)三次請(qǐng)假當(dāng)作一次缺席，累計(jì)三次缺席通報(bào)給各系。

（一）詳細(xì)訓(xùn)練內(nèi)容

1、禮儀理論學(xué)問方面的訓(xùn)練;

2、風(fēng)度和儀表的訓(xùn)練（主要包括氣質(zhì)、談吐和外表、衣著及舉止等方面的訓(xùn)練）;

3、專項(xiàng)禮儀訓(xùn)練（包括會(huì)議禮儀、典禮禮儀、宴會(huì)禮儀、頒獎(jiǎng)禮儀等方面的訓(xùn)練）;

（二）實(shí)踐方面的訓(xùn)練

1、在特地的訓(xùn)練場地于規(guī)定特地時(shí)間由專業(yè)老師或有閱歷的禮儀人員進(jìn)行系統(tǒng)訓(xùn)練;

2、根據(jù)理論學(xué)問依次進(jìn)行禮儀專業(yè)的實(shí)踐訓(xùn)練。

（三）校史培訓(xùn)

有老師對(duì)學(xué)校歷史以及進(jìn)展、德州的進(jìn)展進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。

四、禮儀隊(duì)獎(jiǎng)懲制度

1、禮儀隊(duì)隊(duì)員依據(jù)工作狀況加相應(yīng)的文體分（10分制。態(tài)度3分、表現(xiàn)4分、協(xié)作3分）。由負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)工作狀況登記，校慶結(jié)束后進(jìn)行統(tǒng)一整理。

2、在校慶期間對(duì)于活動(dòng)不樂觀者，或無故缺席工作任務(wù)三次或以上者，經(jīng)其他隊(duì)員或負(fù)責(zé)人反映，由女子部審查的確后取消志愿的評(píng)比資格。

3、根據(jù)出勤和工作的狀況，在校慶工作結(jié)束后依據(jù)綜合狀況評(píng)出“優(yōu)秀禮儀志愿者”，并予以肯定的嘉獎(jiǎng)，在例會(huì)上予以公報(bào)和頒獎(jiǎng)。

4、由專人登記個(gè)人實(shí)際出勤狀況，申報(bào)給女子部負(fù)責(zé)人，再由團(tuán)委申報(bào)于各院系團(tuán)總支，并加入學(xué)期的綜合測評(píng)。

五、禮儀隊(duì)隊(duì)規(guī)：

1、本禮儀隊(duì)隊(duì)員必需遵守學(xué)校的規(guī)章制度，自覺維護(hù)我校聲譽(yù)；

2、本禮儀隊(duì)隊(duì)員必需聽從老師的教育，聽從老師的調(diào)派；

3、本禮儀隊(duì)召開會(huì)議全部成員必需按時(shí)參與，如有事不能參與者必需請(qǐng)假，