ICS35.240.60

CCSA10

團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)

T/CASXXXX—2022

電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)價(jià)要求模擬消費(fèi)者

體驗(yàn)

E-commerceproductqualityevaluationrequires--

Simulatingconsumerexperience

（征求意見(jiàn)稿）

XXXX-XX-XX發(fā)布XXXX-XX-XX實(shí)施

中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)發(fā)布

T/CASXXX—2022

中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)（CAS）是組織開(kāi)展國(guó)內(nèi)、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)的全國(guó)性社會(huì)團(tuán)體。制定中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)

化協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)（以下簡(jiǎn)稱：中國(guó)標(biāo)協(xié)標(biāo)準(zhǔn)），滿足市場(chǎng)需要，增加標(biāo)準(zhǔn)的有效供給，是中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)

的工作內(nèi)容之一。中國(guó)境內(nèi)的團(tuán)體和個(gè)人，均可提出制、修訂中國(guó)標(biāo)協(xié)標(biāo)準(zhǔn)的建議并參與有關(guān)工作。

中國(guó)標(biāo)協(xié)標(biāo)準(zhǔn)按《中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)管理辦法》進(jìn)行制定和管理。

中國(guó)標(biāo)協(xié)標(biāo)準(zhǔn)草案經(jīng)向社會(huì)公開(kāi)征求意見(jiàn)，并得到參加審定會(huì)議的75%以上的專家、成員的投

票贊同，方可作為中國(guó)標(biāo)協(xié)標(biāo)準(zhǔn)予以發(fā)布。

在本標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)需要修改或補(bǔ)充之處，請(qǐng)將意見(jiàn)和有關(guān)資料寄給中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)，

以便修訂時(shí)參考。

本標(biāo)準(zhǔn)版權(quán)為中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)所有，除了用于國(guó)家法律或事先得到中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)的許可外，

不得以任何形式或任何手段復(fù)制、再版或使用本標(biāo)準(zhǔn)及其章節(jié)，包括電子版、影印件，或發(fā)布在互

聯(lián)網(wǎng)及內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)等。

中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)地址：北京市海淀區(qū)增光路33號(hào)中國(guó)標(biāo)協(xié)寫(xiě)字樓

郵政編碼：100048電話真/p>

網(wǎng)址：電子信箱：cas@

I

T/CASXXX—2022

前言

本標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)T/CAS1.1—2017《團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)和編寫(xiě)指南》編寫(xiě)。

本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：北京空間變換科技有限公司、中標(biāo)數(shù)智標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)研究院（浙江）有限公司、

北京中認(rèn)檢測(cè)技術(shù)服務(wù)有限公司、浙江方圓檢測(cè)集團(tuán)股份有限公司、廣州威凱檢測(cè)技術(shù)有限公司、

浙江省智能技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新促進(jìn)會(huì)、通標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)服務(wù)（上海）有限公司。

本標(biāo)準(zhǔn)起草人：陳云飛、陳瑞東、王福強(qiáng)、李浩男、郭遠(yuǎn)鋒、李南陽(yáng)、胡澤廣、劉揚(yáng)、童燕、孫

冠楠、邢浩。

考慮到本標(biāo)準(zhǔn)中的某些條款可能涉及專利，中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)不負(fù)責(zé)對(duì)任何該類專利的鑒別。

本標(biāo)準(zhǔn)首次制定。

III

T/CASXXX—2022

電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)價(jià)要求模擬消費(fèi)者體驗(yàn)

1范圍

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了模擬消費(fèi)者體驗(yàn)電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量的評(píng)價(jià)原則、評(píng)價(jià)指標(biāo)、評(píng)價(jià)過(guò)程、保障和能

力支持等。

本標(biāo)準(zhǔn)適用電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者或者第三方評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)通過(guò)模擬消費(fèi)體驗(yàn)的方式對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)品

質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本

文件。凡是不注日期引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。

JJF1070定量包裝產(chǎn)品凈含量計(jì)量檢驗(yàn)規(guī)則

3術(shù)語(yǔ)和定義

GB/T35408—2017和GB/T38652—2020界定的以及下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。

3.1

模擬消費(fèi)者simulatedconsumer

電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者或者第三方評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)指定的，具有一定專業(yè)知識(shí)或者能力的，實(shí)施電子商

務(wù)產(chǎn)品購(gòu)買、評(píng)價(jià)的體驗(yàn)者。

3.2

評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)evaluationorganization

對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)的組織。

3.3

質(zhì)量評(píng)價(jià)qualityevaluation

不使用實(shí)驗(yàn)室專用設(shè)備，模擬消費(fèi)者用感覺(jué)器官或者簡(jiǎn)單的測(cè)量工具（例如：尺子、秤等）對(duì)

產(chǎn)品質(zhì)量的分析和評(píng)估。

3.4

電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者e-commerceplatformoperator

1

T/CASXXXX—2022

在電子商務(wù)中為交易雙方或者多方提供網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、交易撮合、信息發(fā)布等服務(wù)，供交易雙

方或者多方獨(dú)立開(kāi)站交易活動(dòng)的法人或非法人組織。

[來(lái)源：GB/T38652-2020，2.3.1]

3.5

賣家seller

在電子商務(wù)平臺(tái)上發(fā)布產(chǎn)品銷售信息并提供所銷售產(chǎn)品的組織或個(gè)人。

[來(lái)源：GB/T35408—2017，2.1.8，有修改]

4評(píng)價(jià)原則

4.1科學(xué)性

評(píng)價(jià)過(guò)程準(zhǔn)確、方法科學(xué)、結(jié)果嚴(yán)謹(jǐn)。

4.2客觀性

評(píng)價(jià)的結(jié)論要有明確依據(jù)。

4.3獨(dú)立性

進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，應(yīng)排除任何干擾，評(píng)價(jià)過(guò)程不受外界影響。

5產(chǎn)品分類及評(píng)價(jià)指標(biāo)

5.1產(chǎn)品分類

產(chǎn)品分為一般品類、生鮮類、食品飲料、酒水類。

5.2一般品類

一般品類是不涉及食品生鮮等特殊品類，其評(píng)價(jià)指標(biāo)包括產(chǎn)品包裝、款式符合性、材質(zhì)符合性、

顏色符合性、品牌符合性、產(chǎn)品外觀質(zhì)量—產(chǎn)品做工、產(chǎn)品外觀質(zhì)量—產(chǎn)品規(guī)格尺寸、功能（功效）、

標(biāo)簽等，具體要求見(jiàn)附錄A。

5.3生鮮類

生鮮類產(chǎn)品的評(píng)價(jià)指標(biāo)包括產(chǎn)品包裝、款式符合性、品牌符合性、規(guī)格、凈重、產(chǎn)品外觀質(zhì)量

等，具體要求見(jiàn)附錄A。

5.4食品飲料、酒水類

食品飲料、酒水類的評(píng)價(jià)指標(biāo)包括產(chǎn)品包裝、款式符合性、品牌符合性、標(biāo)簽、規(guī)格、凈重、

產(chǎn)品外觀質(zhì)量等，具體要求見(jiàn)附錄A。

6評(píng)價(jià)過(guò)程

6.1制定評(píng)價(jià)計(jì)劃

2

T/CASXXX—2022

電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者或者第三方評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)應(yīng)制定評(píng)價(jià)計(jì)劃，其包含但不限于：

a)評(píng)價(jià)目標(biāo)：明確需要評(píng)價(jià)的產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品品牌、店鋪名稱、規(guī)格型號(hào)等；

b)評(píng)價(jià)周期：可對(duì)一定產(chǎn)品和容易出現(xiàn)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品周期性評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)周期宜為1個(gè)月、1

個(gè)季度、半年或者1年；

c)職責(zé)分工：明確實(shí)施評(píng)價(jià)活動(dòng)的人員構(gòu)成以及職責(zé)要求；

d)進(jìn)度安排：明確評(píng)價(jià)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的時(shí)間節(jié)點(diǎn)及進(jìn)度要求；

e)經(jīng)費(fèi)預(yù)算：評(píng)價(jià)過(guò)程如需經(jīng)費(fèi)支持時(shí)應(yīng)明確經(jīng)費(fèi)的構(gòu)成以及估算；

f)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)分析方法：根據(jù)評(píng)價(jià)的對(duì)象，選擇適宜的數(shù)據(jù)分析方法，如統(tǒng)計(jì)分析、數(shù)據(jù)挖掘

等方法；

g)判定規(guī)則：電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品和附錄A指標(biāo)要求，制定相應(yīng)的判定規(guī)則；

h)采樣要求：電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)明確采樣的要求，對(duì)不同品類產(chǎn)品可制定不同的要求。

i)保證評(píng)價(jià)客觀性：宜安排多個(gè)模擬消費(fèi)者對(duì)同一產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)價(jià)；

j)評(píng)價(jià)報(bào)告及信息發(fā)布：明確評(píng)價(jià)報(bào)告的報(bào)告對(duì)象、時(shí)間要求等。如需進(jìn)行信息發(fā)布，應(yīng)明

確信息發(fā)布時(shí)間、渠道等。

6.2采樣

6.2.1基本要求

根據(jù)評(píng)價(jià)目標(biāo)信息，采用模擬消費(fèi)者或者評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)指定的人員進(jìn)行購(gòu)買的采樣方式。采樣

信息單參見(jiàn)附錄B。

模擬消費(fèi)者或者評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)指定的人員應(yīng)熟悉和掌握樣品采樣、儲(chǔ)運(yùn)等相關(guān)技術(shù)要求，并進(jìn)

行工作保密。

6.2.2采樣實(shí)施

模擬消費(fèi)者或者評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)指定的人員應(yīng)按照評(píng)價(jià)計(jì)劃，在指定的電子商務(wù)平臺(tái)向擬采樣的

電子商務(wù)企業(yè)購(gòu)買樣品。

模擬消費(fèi)者或者評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)指定的人員應(yīng)留存采樣過(guò)程信息，必要時(shí)可對(duì)采樣全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)

控，并提交電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者。

6.2.3采樣接收

宜采取視頻圖文等存證措施，對(duì)樣品接收的全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控，必要時(shí)由公證機(jī)構(gòu)介入。

模擬消費(fèi)者或者評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)指定的人員收到樣品應(yīng)進(jìn)行核查。具體核查內(nèi)容包括樣品是否是

待評(píng)價(jià)的產(chǎn)品、發(fā)貨數(shù)量是否符合要求。

應(yīng)配置適宜的專門場(chǎng)所存放收到的樣品，并配備專人進(jìn)行管理。

6.3實(shí)施評(píng)價(jià)

6.3.1產(chǎn)品包裝評(píng)價(jià)

模擬消費(fèi)者檢查產(chǎn)品包裝是否能保護(hù)產(chǎn)品，包裝是否破損以及對(duì)產(chǎn)品是否造成破損。

6.3.2產(chǎn)品外觀質(zhì)量評(píng)價(jià)

外觀質(zhì)量的評(píng)價(jià)應(yīng)包含但不限于：

a)產(chǎn)品做工是否存在瑕疵、做工是否存在質(zhì)量問(wèn)題；

b)產(chǎn)品實(shí)物測(cè)量規(guī)格尺寸是否與產(chǎn)品外包裝標(biāo)注的尺寸存在差異；

3

T/CASXXXX—2022

c)產(chǎn)品是否存在腐爛、發(fā)霉、變質(zhì)等情況；

d)產(chǎn)品是否存在磕碰傷、凍傷、病蟲(chóng)害等情況；

e)產(chǎn)品是否存在銹斑、干皮、干傷等情況；

f)產(chǎn)品是否存在漏液、異物等情況；

g)產(chǎn)品是否存在異味等情況；

h)產(chǎn)品的保質(zhì)期是否超期等情況。

6.3.3產(chǎn)品品牌評(píng)價(jià)

產(chǎn)品的品牌和視頻宣傳或者網(wǎng)頁(yè)宣傳是否一致。

6.3.4產(chǎn)品款式評(píng)價(jià)

產(chǎn)品的款式和視頻宣傳或者網(wǎng)頁(yè)宣傳是否一致。

6.3.5產(chǎn)品材質(zhì)評(píng)價(jià)

產(chǎn)品的材質(zhì)和視頻宣傳或者網(wǎng)頁(yè)宣傳是否一致。

6.3.6產(chǎn)品顏色評(píng)價(jià)

產(chǎn)品的顏色和視頻宣傳或者網(wǎng)頁(yè)宣傳是否一致。

6.3.7產(chǎn)品規(guī)格評(píng)價(jià)

產(chǎn)品的規(guī)格和數(shù)量與視頻宣傳或者網(wǎng)頁(yè)宣傳是否一致。

6.3.8產(chǎn)品凈重評(píng)價(jià)

產(chǎn)品的凈重和視頻宣傳或者網(wǎng)頁(yè)宣傳是否一致，宣稱若未明確凈重、毛重，均按凈重計(jì)。

6.3.9功能（功效）評(píng)價(jià)

產(chǎn)品的功能是否能正常使用，功效是否能達(dá)到預(yù)期。

6.4判定

模擬消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)所有項(xiàng)目均合格的，判定產(chǎn)品評(píng)價(jià)合格；發(fā)現(xiàn)存在任何一項(xiàng)

及以上不合格的，判定產(chǎn)品評(píng)價(jià)不合格。

6.5出具評(píng)價(jià)報(bào)告

評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)按照判定結(jié)果，產(chǎn)品評(píng)價(jià)不合格的出具評(píng)價(jià)報(bào)告，評(píng)價(jià)報(bào)告參見(jiàn)附錄C，評(píng)價(jià)報(bào)告的

內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：

a)平臺(tái)名稱；

b)賣家名稱；

c)賣家賬號(hào)；

d)產(chǎn)品名稱；

e)產(chǎn)品編號(hào)；

f)產(chǎn)品鏈接；

g)下單日期；

h)收樣日期；

4

T/CASXXX—2022

i)評(píng)價(jià)日期；

j)報(bào)告日期；

k)產(chǎn)品圖片；

l)評(píng)價(jià)結(jié)果；

m)最終結(jié)論；

n)相關(guān)照片。

7保障和能力支持

7.1能力支持

7.1.1電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者或者第三方評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)應(yīng)配備所需的相關(guān)專業(yè)人員，以確保有效實(shí)施評(píng)價(jià)

的執(zhí)行和管理，必要時(shí)可設(shè)置單獨(dú)的部門以系統(tǒng)地開(kāi)展工作。

7.1.2評(píng)價(jià)過(guò)程如需經(jīng)費(fèi)支持時(shí)，應(yīng)編制資金預(yù)算。

7.1.3應(yīng)提供并維護(hù)所需的樣品存放場(chǎng)所、計(jì)算機(jī)設(shè)備、軟件、網(wǎng)絡(luò)及通信設(shè)備、質(zhì)量信息庫(kù)等基

礎(chǔ)設(shè)施和資源。

7.2文件記錄信息

7.2.1電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者或者第三方評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)應(yīng)做好數(shù)據(jù)記錄，并至少保存三年。記錄應(yīng)包含但

不限于：

a)評(píng)估計(jì)劃；

b)采樣信息；

c)評(píng)估報(bào)告。

7.2.2記錄應(yīng)保持清晰、易于識(shí)別和檢索，應(yīng)做好數(shù)據(jù)安全保護(hù)。

5

T/CASXXXX—2022

A

附錄A

（規(guī)范性）

評(píng)價(jià)指標(biāo)要求

表A.1評(píng)價(jià)指標(biāo)要求

品類指標(biāo)說(shuō)明要求

根據(jù)包裝破損程度及對(duì)產(chǎn)品造成的破損程度

產(chǎn)品包裝主要檢查產(chǎn)品包裝是否能保護(hù)產(chǎn)品

進(jìn)行評(píng)判

產(chǎn)品外觀和視頻宣傳與網(wǎng)頁(yè)宣傳圖片

款式符合性根據(jù)產(chǎn)品實(shí)物與視頻或網(wǎng)頁(yè)宣傳進(jìn)行對(duì)比

是否一致

材質(zhì)符合性產(chǎn)品材質(zhì)與網(wǎng)頁(yè)宣傳材質(zhì)是否一致根據(jù)產(chǎn)品實(shí)物與視頻或網(wǎng)頁(yè)宣傳進(jìn)行對(duì)比

一般

顏色符合性產(chǎn)品顏色與網(wǎng)頁(yè)宣傳顏色是否一致根據(jù)產(chǎn)品實(shí)物與視頻或網(wǎng)頁(yè)宣傳進(jìn)行對(duì)比

品類

品牌符合性產(chǎn)品品牌與網(wǎng)頁(yè)宣傳品牌是否一致根據(jù)產(chǎn)品實(shí)物與視頻或網(wǎng)頁(yè)宣傳進(jìn)行對(duì)比

(不涉

產(chǎn)品外觀質(zhì)

及食檢查產(chǎn)品是否有明顯瑕疵、做工質(zhì)量問(wèn)

量--產(chǎn)品做根據(jù)做工缺陷等級(jí)/規(guī)格差異程度進(jìn)行對(duì)比

品生題

工

鮮等

產(chǎn)品外觀質(zhì)

特殊產(chǎn)品實(shí)物測(cè)量規(guī)格尺寸是否與產(chǎn)品外產(chǎn)品實(shí)物測(cè)量規(guī)格尺寸是否與產(chǎn)品外包裝標(biāo)

量--產(chǎn)品規(guī)

品類)包裝標(biāo)注規(guī)格尺寸存在差異注規(guī)格尺寸進(jìn)行對(duì)比

格尺寸

判斷產(chǎn)品功能(產(chǎn)品是否能正常使用)、

功能（功效）根據(jù)功能/功效使用體驗(yàn)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)價(jià)

功效(產(chǎn)品使用功效是否達(dá)到預(yù)期)

標(biāo)簽必須完整清晰，并能展示出產(chǎn)品該展示

標(biāo)簽標(biāo)簽的內(nèi)容是否完整，是否是三無(wú)產(chǎn)品

的內(nèi)容

根據(jù)包裝破損程度及對(duì)產(chǎn)品造成的破損程度

產(chǎn)品包裝主要檢查產(chǎn)品包裝是否能保護(hù)產(chǎn)品

進(jìn)行評(píng)價(jià)

產(chǎn)品外觀和視頻宣傳與網(wǎng)頁(yè)宣傳圖片

款式符合性根據(jù)產(chǎn)品實(shí)物與網(wǎng)頁(yè)宣傳不符程度進(jìn)行對(duì)比

生鮮是否一致

類產(chǎn)品品牌與網(wǎng)頁(yè)宣傳品牌的是否一致

品牌符合性根據(jù)產(chǎn)品實(shí)物與視頻或網(wǎng)頁(yè)宣傳進(jìn)行對(duì)比

核對(duì)實(shí)物產(chǎn)品規(guī)格（單果重、果徑等）

規(guī)格根據(jù)規(guī)格/凈重差異程度進(jìn)行對(duì)比

是否與網(wǎng)頁(yè)宣傳存在差異

6

T/CASXXX—2022

表A.1評(píng)價(jià)指標(biāo)要求（續(xù)）

品類指標(biāo)說(shuō)明要求

核對(duì)實(shí)物產(chǎn)品凈重（精確至0.1g)是否

凈重與網(wǎng)頁(yè)宣傳存在差異，宣傳若未明確凈根據(jù)產(chǎn)品實(shí)物與視頻或網(wǎng)頁(yè)宣傳進(jìn)行對(duì)比

重、毛重，均按凈重計(jì)

對(duì)產(chǎn)品腐爛、發(fā)霉、變質(zhì)等情況進(jìn)行判

根據(jù)實(shí)物缺陷嚴(yán)重程度進(jìn)行對(duì)比

定

產(chǎn)品外觀質(zhì)

對(duì)產(chǎn)品磕碰傷、凍傷、病蟲(chóng)害等進(jìn)行判

量根據(jù)實(shí)物缺陷嚴(yán)重程度進(jìn)行對(duì)比

定

對(duì)產(chǎn)品銹斑、干皮、干傷等進(jìn)行判定根據(jù)實(shí)物缺陷嚴(yán)重程度進(jìn)行對(duì)比

根據(jù)包裝破損程度及對(duì)產(chǎn)品造成的破損程度

產(chǎn)品包裝主要檢查產(chǎn)品包裝是否能保護(hù)產(chǎn)品

進(jìn)行對(duì)比

產(chǎn)品外觀和視頻宣傳與網(wǎng)頁(yè)宣傳圖片

款式符合性根據(jù)產(chǎn)品實(shí)物與網(wǎng)頁(yè)宣傳不符程度進(jìn)行對(duì)比

是否一致

品牌符合性產(chǎn)品品牌與網(wǎng)頁(yè)宣傳品牌的是否一致根據(jù)產(chǎn)品實(shí)物與視頻或網(wǎng)頁(yè)宣傳進(jìn)行對(duì)比

標(biāo)簽必須完整清晰，并能展示出產(chǎn)品該展示

食品標(biāo)簽標(biāo)簽的內(nèi)容是否完整，是否是三無(wú)產(chǎn)品

的內(nèi)容

飲

核對(duì)實(shí)物產(chǎn)品數(shù)量/規(guī)格是否與網(wǎng)頁(yè)宣

料、規(guī)格根據(jù)規(guī)格/凈重差異程度進(jìn)行對(duì)比

傳存在差異

酒水

核對(duì)實(shí)物產(chǎn)品凈重是否與網(wǎng)頁(yè)宣傳存

類

凈重在差異，按照J(rèn)JF1070的短缺量要求進(jìn)根據(jù)產(chǎn)品實(shí)物與視頻或網(wǎng)頁(yè)宣傳進(jìn)行對(duì)比

行判定

對(duì)產(chǎn)品漏液、異物等情況進(jìn)行判定根據(jù)實(shí)物缺陷嚴(yán)重程度進(jìn)行對(duì)比

產(chǎn)品外觀質(zhì)對(duì)產(chǎn)品變質(zhì)、發(fā)霉、異味等進(jìn)行判定根據(jù)實(shí)物情況進(jìn)行判定

量核實(shí)產(chǎn)品保質(zhì)期是否符合國(guó)產(chǎn)未超過(guò)

根據(jù)保質(zhì)期的實(shí)際情況進(jìn)行對(duì)比

1/3，進(jìn)口未超過(guò)1/2要求

7

T/CASXXXX—2022

附錄B

（資料性）

采樣信息單

表B.1采樣信息單

采樣任務(wù)編號(hào)：

1.采樣平平臺(tái)名稱店鋪名稱

臺(tái)信息地址店鋪性質(zhì)□自營(yíng)□非自營(yíng)

2.采樣交采樣時(shí)間年月日時(shí)分采樣數(shù)量

易信息訂單編號(hào)采樣基數(shù)/批數(shù)

3.生產(chǎn)單單位名稱聯(lián)系人

位信息單位地址聯(lián)系電話

4.采樣產(chǎn)(1)□工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證□SC□

證書(shū)編號(hào)

品信息CCC□其他

(2)產(chǎn)品名稱(7)是否為進(jìn)口產(chǎn)品□是□否

(3)商標(biāo)/品牌(8)明示的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)

(4)規(guī)格型號(hào)(9)寄送樣日期

(5)生產(chǎn)日期/批號(hào)(10)寄送樣物流及單號(hào)

(6)產(chǎn)品等級(jí)(11)寄送樣地點(diǎn)

5.樣品接樣品接收時(shí)間年月日時(shí)分

收信息□(1)□(2)□(3)□(4)□(5)□(6)

采樣信息核對(duì)

□(7)□(8)□(9)□(10)□(11)

封樣時(shí)間年月日時(shí)分封樣狀況

樣品分類存放地點(diǎn)

6.樣品評(píng)取樣時(shí)間年月日時(shí)分封樣狀況

價(jià)信息送達(dá)時(shí)間年月日時(shí)分送達(dá)地點(diǎn)

評(píng)價(jià)人接收人

備注：（填寫(xiě)需要說(shuō)明的問(wèn)題）

采樣人（簽名）接收人（簽名）評(píng)價(jià)人（簽名）

年月日年月日年月日

注：本表第1、2、3部分由采樣人填寫(xiě)；第4部分由樣品接收人填寫(xiě)；第5部分送檢人填寫(xiě)。

8

T/CASXXX—2022

附錄C

（資料性）

評(píng)價(jià)報(bào)告

表C.1評(píng)價(jià)報(bào)告

基本信息：

平臺(tái)名稱產(chǎn)品圖片

賣家名稱

賣家賬號(hào)

產(chǎn)品名稱

產(chǎn)品編號(hào)

產(chǎn)品鏈接

下單日期收樣日期

評(píng)價(jià)日期報(bào)告日期

評(píng)價(jià)結(jié)果：

評(píng)價(jià)的項(xiàng)目評(píng)價(jià)過(guò)程評(píng)價(jià)結(jié)論

最終結(jié)論：

備注：

相關(guān)照片：

9

T/CASXXX—2022

參考文獻(xiàn)

[1]《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》

[2]《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》

[3]《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

ICS35.240.60

A10

關(guān)鍵詞：中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)、電子商務(wù)

10

T/CASXXX—2022

目次

前言.......................................................................................................................................................III

1范圍.............................................................................................................................................................1

2規(guī)范性引用文件.........................................................................................................................................1

3術(shù)語(yǔ)和定義.................................................................................................................................................1

4評(píng)價(jià)原則.....................................................................................................................................................2

5評(píng)價(jià)指標(biāo).....................................................................................................................................................2

6評(píng)價(jià)過(guò)程.....................................................................................................................................................2

7保障和能力支持.........................................................................................................................................5

附錄A（規(guī)范性）評(píng)價(jià)指標(biāo)要求.....................................................................................................6

附錄B（資料性）采樣信息單.........................................................................................................8

附錄C（資料