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文檔簡介

公交突發(fā)客流應急預案演練一、目標提升公交運營單位對突發(fā)客流的快速反應和應急處置能力。確保乘客在突發(fā)客流情況下的人身安全和出行秩序。鍛煉員工應急管理和協(xié)調能力。二、演練范圍公交車輛公交站臺公交樞紐站三、演練時間預計演練時間：30分鐘四、演練步驟1.預警階段車輛端：駕駛員發(fā)現(xiàn)或收到預警信息（例如，擁擠預警系統(tǒng)提示）。站臺端：站務員發(fā)現(xiàn)或收到預警信息（例如，客流監(jiān)控系統(tǒng)提示）。樞紐站端：值班人員發(fā)現(xiàn)或收到預警信息（例如，客流監(jiān)控系統(tǒng)提示）。2.啟動應急預案車輛端：駕駛員廣播提醒乘客注意安全，保持秩序。采取限流措施，根據(jù)客容量控制乘客上車。與站務員協(xié)調，告知站臺情況。站臺端：站務員廣播提醒乘客注意安全，有序排隊。設置臨時等候區(qū)，引導乘客保持安全距離。與駕駛員協(xié)調，告知車輛情況。樞紐站端：值班人員廣播提醒乘客注意安全，有序換乘。協(xié)調各線路車輛，避免過度擁擠。安排增援人員協(xié)助客流疏導。3.應急處置車輛端：駕駛員緩慢行駛，確保乘客安全。按照預定路線行駛，避免堵塞。實時與站務員和樞紐站溝通，匯報車輛情況。站臺端：站務員維持秩序，引導乘客安全上車。根據(jù)需要，安排增援車輛分流客流。協(xié)調車輛調度，加開班次滿足客流需求。樞紐站端：值班人員協(xié)調各線路車輛，調整發(fā)車頻率。安排志愿者或安保人員協(xié)助客流疏導。監(jiān)測客流情況，及時調整應急措施。4.恢復階段車輛端：客流緩解后，駕駛員解除限流措施?；謴驼Ｐ旭偹俣龋_保乘客安全。站臺端：站務員恢復有序排隊，引導乘客上下車。取消臨時等候區(qū)。樞紐站端：值班人員解除增援措施，恢復正常運營秩序。總結演練情況，提出改進建議。5.評估與總結事中評估：演練過程中，參與人員及時反饋應急響應和處置情況。事后評估：演練結束后，組織復盤會議，評估演練效果，總結經驗教訓。改進建議：根據(jù)演練評估結果，提出改進建議，完善應急預案和管理措施。五、應急資源公交車輛站臺設施樞紐站設施駕駛員站務員值班人員增援人員（志愿者、安保人員）客流監(jiān)控系統(tǒng)預警系統(tǒng)六、應急職責駕駛員：負責車輛安全駕駛，控制客流，與站務員和樞紐站協(xié)調。站務員：負責站臺秩序維護，引導乘客安全上車，協(xié)調車輛調度。值班人員：負責樞紐站客流疏導，協(xié)調各線路

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