人際關(guān)系學(xué)年月真題

03291201310

1、【單選題】根據(jù)美國一項權(quán)威調(diào)查顯示，成人最為關(guān)注的有兩大問題，它們是

工作環(huán)境問題和工資待遇問題

教育問題和住房問題

A:

健康問題和人際關(guān)系問題

B:

就業(yè)問題和社會保障問題

C:

答D:案：C

解析：成人最為關(guān)注的有兩大問題：一是健康問題，二是人際關(guān)系問題。世界著名的成

人教育家、人際關(guān)系專家戴爾?卡耐基曾說出了讓成千上萬的人頓悟的話：一個人的成

功，只有15%是由于他的專業(yè)技術(shù)，而85%則要靠人際關(guān)系和他的處世能力?？梢?，人際

關(guān)系在人的一生中何等重要。P3-P4

2、【單選題】“利益是建立人際關(guān)系的基礎(chǔ)”指的是

血緣關(guān)系

生產(chǎn)關(guān)系

A:

親緣關(guān)系

B:

地緣關(guān)系

C:

答D:案：B

解析：人類最基本的關(guān)系——生產(chǎn)關(guān)系，實質(zhì)上是一種利益關(guān)系。人類之所以結(jié)成生產(chǎn)

關(guān)系，是為了滿足人類自身最大的利益需求，生存、發(fā)展的需求。P5-P6

3、【單選題】人際關(guān)系的特點，體現(xiàn)為“隨著社會的發(fā)展而發(fā)展變化”的是

人際關(guān)系的歷史性

人際關(guān)系的客觀性

A:

人際關(guān)系的社會性

B:

人際關(guān)系的情感性

C:

答D:案：A

解析：人際關(guān)系的歷史性特點體現(xiàn)在人際關(guān)系是隨著社會的發(fā)展而發(fā)展變化。在不同的歷

史階段,人際關(guān)系的表現(xiàn)形式、原則要求、性質(zhì)等也不同。

4、【單選題】人際關(guān)系是在“人”的生產(chǎn)的基礎(chǔ)上形成的。指的是

人際關(guān)系的確立條件具有客觀性

人際關(guān)系的發(fā)展規(guī)律具有客觀性

A:

人際關(guān)系的功能具有客觀性

B:

人際關(guān)系的形成具有客觀性

C:

答D:案：D

解析：人際關(guān)系的形成具有客觀性。由于人的生產(chǎn)而直接形成的人際關(guān)系有:家庭關(guān)系、

親緣關(guān)系、地緣關(guān)系等。

5、【單選題】美國著名的行為與腦科學(xué)專家丹尼爾·戈爾曼博士在他撰寫的《情感智商》一

書中指出：“決定一個人成為社會棟梁或庸碌之輩的關(guān)鍵原因就是人們自我管理和調(diào)節(jié)人際

關(guān)系能力的大小，亦即情感智商的高低。”這段話表明在實踐方面，研究人際關(guān)系學(xué)的目的

表現(xiàn)為

協(xié)調(diào)、優(yōu)化人際關(guān)系

預(yù)防、消除人際障礙

A:

培養(yǎng)、提高人際交往能力

B:

建立、發(fā)展新型的人際關(guān)系

C:

答D:案：C

6、【單選題】提出“只有隨著生產(chǎn)力的這種普遍發(fā)展，人們之間的普遍交往才能建立起

來?！庇^點的是

馬克思

馬斯洛

A:

梅奧

B:

赫茨伯格

C:

答D:案：A

解析：馬克思指出：“只有隨著生產(chǎn)力的這種普遍發(fā)展，人們之間的普遍交往才能建立

起來?！雹圻@就是說,交往本身要受每個人的不同志向、性格、愛好等因素的影響，但同

時又受社會生產(chǎn)的發(fā)展的制約。P33

7、【單選題】馬克思和恩格斯專門用一節(jié)論述“交往與生產(chǎn)力”的著作是

《共產(chǎn)黨宣言》

《德意志意識形態(tài)》

A:

《1844年經(jīng)濟(jì)學(xué)-哲學(xué)手稿》

B:

《關(guān)于費爾巴哈的提綱》

C:

答D:案：B

解析：【考點】生產(chǎn)カ與人際交往關(guān)系【解析】馬克思和恩格斯在《德意志意識形態(tài)》一

書中專門用一節(jié)論述“交往與生產(chǎn)力”。

8、【單選題】著名的“霍桑試驗”的結(jié)果是形成了

人群關(guān)系理論

人際需要理論

A:

人際交換理論

B:

人際關(guān)系認(rèn)識平衡理論

C:

答D:案：A

解析：【考點】人群關(guān)系理論【解析】著名的“霍桑試驗”的結(jié)果是形成了人群關(guān)系理

論。

9、【單選題】在馬斯洛的需要層次論中，有這樣一種需要：既包括渴望自由與獨立、獲得知

識與能力，從而感到自信與自豪的需要，又包括對權(quán)利、地位、榮譽(yù)的向往和追求。指的是

認(rèn)識與理解的需要

自我實現(xiàn)的需要

A:

尊重的需要

B:

追求完美的需要

C:

答D:案：C

解析：在馬斯洛的需要層次論中，有這樣一種需要：既包括渴望自由與獨立、獲得知識與

能力，從而感到自信與自豪的需要，又包括對權(quán)利、地位榮譽(yù)的向往和追求。這種需要是

尊重的需要。

10、【單選題】人際關(guān)系認(rèn)識平衡理論起源于

人際需要理論

社會交往理論

A:

人際交換理論

B:

格式塔理論

C:

答D:案：D

解析：【考點】認(rèn)識平衡理論【解析】人際關(guān)系認(rèn)識平衡理論起源于格式塔理論。

11、【單選題】美國社會心理學(xué)家弗里茨·海德和西奧多·紐科姆是

人際關(guān)系認(rèn)識平衡理論的代表人物

戲劇交往理論的代表人物

A:

B:

相互作用分析理論的代表人物

人際交換理論的代表人物

C:

答D:案：A

解析：美國社會心理學(xué)家弗里茨·海德和西奧多·紐科姆是人際關(guān)系認(rèn)識平衡理論的代表

人物。

12、【單選題】人際關(guān)系依賴性的主要特點是

自覺、自愿、自立

被動、等待、依靠

A:

被動、自決、獨立

B:

下級依賴上級

C:

答D:案：B

解析：【考點】人際關(guān)系的依賴性特點【解析】人際關(guān)系依賴性的主要特點是被動、等

待、依靠。

13、【單選題】人際關(guān)系學(xué)的研究原則是

系統(tǒng)性原則、客觀性原則、發(fā)展性原則、統(tǒng)一性原則

平等原則、誠信原則、禮貌原則、互利原則

A:

人道原則、擇善原則、適度原則、相容原則

B:

積極原則、理解原則、自律原則

C:

答D:案：A

解析：【考點】人際關(guān)系學(xué)的研究原則【解析】人際關(guān)系學(xué)的研究原則是系統(tǒng)性原則、客

觀性原則、發(fā)展性原則、統(tǒng)一性原則。

14、【單選題】中國有句老話“人要臉，樹要皮”，在影響人際關(guān)系的要素中歸屬于

利益因素

情感因素

A:

尊嚴(yán)因素

B:

交往環(huán)境

C:

答D:案：C

解析：【考點】人際關(guān)系的影響要素【解析】中國有句老話“人要臉，樹要皮”，在影響

人際關(guān)系的要素中歸屬于尊嚴(yán)因素。

15、【單選題】被看作是“人際第一關(guān)系”的是

代際關(guān)系

婆媳關(guān)系

A:

夫妻關(guān)系

B:

血緣關(guān)系

C:

答D:案：D

解析：【考點】血緣關(guān)系【解析】被看做是“人際第一關(guān)系”的是血緣關(guān)系。

16、【單選題】個體社會化的潛在基礎(chǔ)和自然前提是

家庭環(huán)境

遺傳因素

A:

學(xué)校教育

B:

崗位訓(xùn)練

C:

答D:案：B

解析：【考點】家庭環(huán)境【解析】血緣關(guān)系的遺傳因素是個體社會化的潛在基礎(chǔ)和自然前

提。

17、【單選題】一個人力求認(rèn)識和趨向某種客體的積極態(tài)度的個性傾向被稱為

動機(jī)

信念

A:

個性

B:

興趣

C:

答D:案：D

解析：【考點】興趣【解析】一個人力求認(rèn)識和趨向某種客體的積極態(tài)度的個性傾向被稱

為興趣。

18、【單選題】在交往中，面對強(qiáng)者，不要唯唯諾諾、低三下四；面對弱者，不要趾高氣

揚(yáng)、不可一世。在人際間平等交往的方式中屬于

平視法

對等法

A:

尊重他人的價值

B:

滿足對方需要

C:

答D:案：A

解析：在交往中，面對強(qiáng)者，不要唯唯諾諾、低三下四；面對弱者，不要趾高氣揚(yáng)、不可

一世。在人際間平等交往的方式中屬于平視法。

19、【單選題】英國人之所以能有“紳士風(fēng)度”之稱的原因之一，就是他們在處理一般人際

關(guān)系問題時，堅持了

積極原則

平等原則

A:

理解原則

B:

誠信原則

C:

答D:案：C

解析：【考點】理解原則【解析】英國人之所以能有“紳士風(fēng)度”之稱的原因之一，就是

他們在處理一般人際關(guān)系問題時，堅持了理解原則、換位思考。

20、【單選題】在穆斯林國家不能用左手遞東西給別人，體現(xiàn)了哪種因素對人際關(guān)系的影

響？

道德規(guī)范

空間距離

A:

價值觀念

B:

習(xí)俗禮儀

C:

答D:案：D

解析：在穆斯林國家不能用左手遞東西給別人，體現(xiàn)了習(xí)俗禮儀因素對人際關(guān)系的影響。

21、【多選題】影響人際關(guān)系的內(nèi)在因素主要有

生理因素

習(xí)俗禮儀因素

A:

價值觀念因素

B:

心理因素

C:

社會因素

D:

答E:案：ADE

解析：【考點】影響人際關(guān)系的內(nèi)在因素【解析】影響人際關(guān)系的內(nèi)在因素有:生理因

素、心理因素、社會因素。

22、【多選題】學(xué)習(xí)掌握人際關(guān)系原則的重要性表現(xiàn)在

解除困惑

有據(jù)可依

A:

B:

增強(qiáng)自信

緩解抑郁

C:

改善關(guān)系

D:

答E:案：ABCDE

解析：【考點】影響人際關(guān)系的內(nèi)在因素【解析】學(xué)習(xí)和掌握協(xié)調(diào)人際關(guān)系原則的重要性

主要表現(xiàn)在:①解除困惑;②有據(jù)可依;③增強(qiáng)自信;④改善關(guān)系；⑤緩解抑郁。

23、【多選題】以下屬于人際交往心理障礙表現(xiàn)的有

自傲

自卑

A:

開朗

B:

孤僻

C:

羞怯

D:

答E:案：ABDE

解析：【考點】人際交往心理障礙表現(xiàn)【解析】人際交往心理障礙表現(xiàn)的有羞怯心理、自

卑心理、嫉妒心理、自傲心理、自私心理、猜疑心理、孤僻心理、報復(fù)心理等。

24、【多選題】以下行為中符合人際交往原則的有

不能準(zhǔn)時赴約提前告知對方

對待窮親戚富親戚一視同仁

A:

售貨員主動向顧客介紹產(chǎn)品

B:

招待朋友時不停的敬煙勸酒

C:

對朋友有求必應(yīng)，講“義氣”

D:

答E:案：ABC

25、【多選題】以下符合與外賓交往常用禮節(jié)的有

宴會時不拒絕主人敬的酒

約會時不遲到早退

A:

到外賓住所應(yīng)提前約定

B:

與外賓交談時表情自然

C:

男士與女士握手時只握指尖部分

D:

答E:案：BCDE

解析：【考點】渉外禮儀【解析】A項的敘述過于絕對，其他選項符合渉外禮儀。

26、【問答題】角色外溝通

答案：特指私下交往和表演。

27、【問答題】統(tǒng)計法

答案：是指對經(jīng)由研究者調(diào)查、訪問、測量而獲得的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析的方法。

28、【問答題】互補(bǔ)

答案：是指群體內(nèi)部通過人際交往而進(jìn)行的互相學(xué)習(xí)或取長補(bǔ)短，從而增強(qiáng)或提高能力的

行為。

29、【問答題】健康

答案：是指人體各器官系統(tǒng)發(fā)育良好、功能正常、體質(zhì)健壯、精力充沛并具有良好勞動效

能的狀態(tài)。

30、【問答題】職業(yè)類別

答案：是指關(guān)系主體所從事工作的類型，也就是做什么工作。

31、【問答題】簡述物質(zhì)生產(chǎn)對人際關(guān)系的作用。

答案：①物質(zhì)生產(chǎn)推動人際關(guān)系的形成和發(fā)展；②物質(zhì)生產(chǎn)的發(fā)展導(dǎo)致人際關(guān)系的變

化；③物質(zhì)生產(chǎn)的發(fā)展促進(jìn)交往范圍的擴(kuò)大；④前代人的物質(zhì)生產(chǎn)制約后代人的人際

關(guān)系。

32、【問答題】人際交往是個體實現(xiàn)社會化的重要途徑體現(xiàn)在哪些方面？

答案：主要體現(xiàn)在兩個方面：①人際交往是傳遞社會化信息的重要渠道。②人際交往

是學(xué)習(xí)社會規(guī)范的重要途徑。社會行為規(guī)范的具體內(nèi)容很多，但基本上可以分為法律規(guī)

范和非法律規(guī)范兩類。法律規(guī)范的推行主要依靠強(qiáng)制手段，非法律規(guī)范的推行主要是促進(jìn)

其社會化和強(qiáng)化社會壓力。

33、【問答題】簡述混合型人際關(guān)系的四種情況。

答案：①合作中含有競爭。②競爭中含有合作。③應(yīng)酬調(diào)節(jié)合作與競爭。④合作、

競爭、應(yīng)酬交叉混合，主次輪換。

34、【問答題】簡述群體壓力對人際關(guān)系的影響。

答案：①所謂群體壓力是指當(dāng)一個人在群體中與多數(shù)成員的意見有分歧時，在心理上感到

的一種壓力。群體壓力容易使群體內(nèi)成員形成從眾心理。②群體壓分和從眾心理對于群

體內(nèi)成員的人際交往而言有積極意義，也有消極作用。其積極意義是使群體內(nèi)成員的價值

觀、信仰、行為、興愛好逐步趨于一致，使人們有更多的交往理由，為人們和諧相處拉近

了心理距離。其消極意義是使群體內(nèi)的創(chuàng)造性越來越少，差異性越來越少，不利人際間的

長期吸引，也不利于對群體外的人際吸引。

35、【問答題】簡述優(yōu)化文化自我形象的主要技法。

答案：（1）優(yōu)化文化自我形象主要指提高和優(yōu)化自我的文化素質(zhì)。（2）可以采用的主

要技法有：①將主體的特質(zhì)、興趣和社會需要三者結(jié)合統(tǒng)一，以此為依據(jù)設(shè)計出自我的

最佳知識和智能結(jié)構(gòu)。②把基礎(chǔ)知識的廣博性與專業(yè)知識的精深性結(jié)合起來。③把知

識和智能結(jié)構(gòu)的整體效應(yīng)和動態(tài)調(diào)節(jié)結(jié)合起來。）

36、【問答題】試述相互作用分析理論的三種不同心態(tài)。

答案：伯恩內(nèi)認(rèn)為在人們身上都有三種不同的心理狀態(tài)：①每個人身上都好像保留著兒

童時代的特征，即三歲時的自己。②每個人身上又都好像存在著自己父母的特征，即大

腦皮層對于耳聞目睹父母親行為及外部刺激的真實記錄。③一個正常的成年人具有的客

觀、冷靜理智的心態(tài)。前兩者分別稱為“兒童”和“父母”，后者稱為“成人”，這三者

構(gòu)成了個體的人格結(jié)構(gòu)。相互作用分析理論又稱為人格結(jié)構(gòu)的PAC分析理論。在相互作

用分析理論中，父母、成人和兒童都是特指個性的心理狀態(tài)，不同于通常的含義。所謂

“父母”：即以權(quán)威和優(yōu)越感為標(biāo)志，通常表現(xiàn)為訓(xùn)斥人、指揮人、命令人或其他能夠表

現(xiàn)權(quán)勢的作風(fēng)。通常特征的表達(dá)式為：“你應(yīng)該”…“你必須”…等。所謂“成人”：

則表現(xiàn)出客觀、現(xiàn)實和理智的狀態(tài)。通常特征的表達(dá)式為：“我個人的看法是…”。所

謂“兒童”：即表現(xiàn)出單純、幼稚、好沖動或服從和任人擺布。通常特征的表達(dá)式為；我

不知道…我隨便…”。

37、【問答題】試述確立婚姻家庭夫妻關(guān)系的原則。

答案：（1）夫妻關(guān)系是指男女兩性依輯法律規(guī)定結(jié)合為夫妻，建立家庭的關(guān)系。（2）

確立夫妻關(guān)系的有以不幾項原則：①婚姻自由。主要包含兩項內(nèi)容：結(jié)婚自由和離婚自

由。）②一夫一妻制。③男女平等。④保護(hù)婦女、兒童和老人的合法權(quán)益。⑤計

劃生育。⑤夫妻之間互相忠實、互相尊重；家庭成員之間敬老愛幼、互相幫助。

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