2023年全國質(zhì)量知識競賽考試參考題庫600題(含答案)

一'單選題

1.我國標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量分為強制性和()兩種。

A、參考性

B、建議性

C、推薦性

D、參照性

答案：C

2.現(xiàn)行IS09000族標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)中，可作為認證依據(jù)的是()。

A.IS09000

B.IS0900

C.IS09004

D.IS019011

答案：B

3.測量直徑為。25±0.015的軸徑，應(yīng)選用的量具是0。

A、數(shù)顯卡尺

B、杠桿百分表

C、測高計

D、外徑千分尺

答案:D

4.GB/T19001要求，最高管理者要按()時間間隔對質(zhì)量管理體系進行評審。

A、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的

B、半年一次的

C、策劃的

D、顧客提出的

答案：C

5.全面質(zhì)量管理的范圍是0。

A、企業(yè)各項管理工作

B、企業(yè)生產(chǎn)全過程

C、產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成和實現(xiàn)的全過程

D、產(chǎn)品生產(chǎn)全過程

答案：C

6.黨的十九大報告提出，建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟體系，必須把發(fā)展經(jīng)濟的著力點放在實

體經(jīng)濟上，把提高()質(zhì)量作為主攻方向，顯著增強我國經(jīng)濟質(zhì)量優(yōu)勢。

A、企業(yè)管理

B、產(chǎn)品

C、供給體系

D、經(jīng)濟運營

答案：C

7.內(nèi)審和外審的糾正措施費應(yīng)計入0。

A、預(yù)防成本

B、鑒定成本

C、內(nèi)部故障成本

D、外部故障成本

答案:C

8.下列項目中，屬于隱性質(zhì)量成本的是()。

A、預(yù)防成本

B、檢驗成本

C、內(nèi)部質(zhì)■損失成本

D、外部質(zhì)■損失成本

答案:D

9.檢查員發(fā)現(xiàn)有一批原材料的某項指標(biāo)未滿足要求，但通過調(diào)整生產(chǎn)工藝，最終

產(chǎn)品質(zhì)量不會受到影響，經(jīng)總工批準(zhǔn)接受了這批原材料，這種處理方式是0

A、糾正

B、讓步

G報廢

D、糾正措施

答案:B

10.()是指對有能力接受并愿意接受的某個產(chǎn)品的欲望。

A、要求

B、需求

C、期望

D、滿意

答案:B

11.全面質(zhì)量管理的指導(dǎo)思想是()。

A、質(zhì)量第一

B、安全第一

C、用戶第一

D、質(zhì)量第一、顧客至上

彝D

12.對于非強制檢定的測量儀器，應(yīng)以()為主要手段，以達到統(tǒng)一量值的目的。

A、周期校準(zhǔn)或檢定

B、周期檢定

C、非周期檢定

D、定點檢定

答案:A

13.當(dāng)發(fā)現(xiàn)定期送檢的游標(biāo)卡尺示值誤差超過標(biāo)準(zhǔn)時，0。

A、必須對所有送檢前測量結(jié)果進行重新測量

B、應(yīng)評審送檢前測量結(jié)果的有效性，必要時采取措施

C、對此游標(biāo)卡尺進行報廢處理

D、調(diào)查卡尺失準(zhǔn)原因并進行處罰

答案：B

14.在直接質(zhì)量成本構(gòu)成中，鑒定成本占全部質(zhì)量成本的()

A、25%40%

B、20%40%

C、10%-50%

D、0.5%-5%

答案：c

15.引起質(zhì)量波動的原因主要來自()五方面。

A、人、管理'設(shè)備、信息、培訓(xùn)

B、人、設(shè)備、材料、方法、環(huán)境

C、管理、工藝、設(shè)備、制度、技術(shù)

D、機器、標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)'工序能力、信息

答案：B

16.將廣義的成本控制區(qū)分為產(chǎn)品成本控制和質(zhì)量成本控制所依據(jù)的分類標(biāo)志是

()。

A、成本控制的時間

B、成本控制的原理

C、成本控制的手段

D、成本控制的對象

彝D

17.《計量發(fā)展規(guī)劃(2021-2035年)》提出，充分發(fā)揮0人民政府和行業(yè)主

管部門計量基礎(chǔ)?施M犍設(shè)自主權(quán)，加強普惠性、基礎(chǔ)性和公益性計量基礎(chǔ)設(shè)

施建設(shè)。

A、省級

B、地市級

C、縣級

D、基層

答案：A

18.質(zhì)■必須履行的需求主要指()。

A、法律法規(guī)規(guī)定

B、國家強制標(biāo)準(zhǔn)

C、合同規(guī)定

D、以上全部

答案：D

19.以下指標(biāo)中，()可用來評價和改善相關(guān)方關(guān)系資源。

A、技術(shù)創(chuàng)新

B、關(guān)鍵設(shè)備數(shù)量

C、新產(chǎn)品產(chǎn)值率

D、長期合作供應(yīng)商的數(shù)量或比例

答案：D

20.為獲得審核證據(jù)并對其進行客觀的評價，以確定滿足審校準(zhǔn)則的程度所實施

的系統(tǒng)的、獨立的并形成文件的過程稱之為()。

A、監(jiān)督

B、認證

C、審核

D、檢查

答案：C

21.以下哪一項不是記錄的作用()

A、證實作用

B、追溯作用

C、為糾正和預(yù)防措施提供信息

D、教育員工

答案:D

22.組織戰(zhàn)略的制定，下面哪些群體可以參加()。

A、高層領(lǐng)導(dǎo)

B、中層干部

C、員工代表

D、以上均可

恭：D

23.在傳統(tǒng)質(zhì)量觀指導(dǎo)下的質(zhì)量成本控制中，達到產(chǎn)品最優(yōu)合格率和最優(yōu)質(zhì)看成

本的條件是0。

A、單位預(yù)防和檢驗成本大于單位質(zhì)量損失成本

B、單位預(yù)防和檢驗成本小于單位質(zhì)量損失成本

C、單位預(yù)防和檢驗成本等于單位質(zhì)量損失成本

D、單位預(yù)防成本等于單位檢驗成本

僦C

24.質(zhì)量缺陷導(dǎo)致市場份額減少是()。

A、預(yù)防成本

B、鑒定成本

C、內(nèi)部故障成本

D、外部故障成本

胃D

25.在相同測量條件下，重復(fù)測量同一個被測量，測量儀器提供相近示值的能力

稱為測量儀器的()。

A、重復(fù)性

B、穩(wěn)定性

C、復(fù)

D、示值變化

答案：A

26.某顧客擬從某公司采購一批產(chǎn)品，決定委托認證機構(gòu)以顧客的名義對該公司

的質(zhì)量管理體系進行審核，這種審核是()。

A、第三方審核

B、第二方審核

C、第一方審核

D、內(nèi)部審核

彝B

27.配置檢測設(shè)備時，應(yīng)考慮被檢測對象允許偏差的范圍，并滿足檢測設(shè)備分辨

率不低于允差的()。

A、二分之一

B、三分之一

C、五分之一

D、十分之一

,D

28.質(zhì)量成本管理的概念是由美國質(zhì)■管理專家()于20世紀(jì)50年代初最早

提出的。

A、戴明

B、朱蘭

C、克勞斯比

D、費根堡姆

級D

29.組織應(yīng)根據(jù)()確定目標(biāo)顧客群。

A、自身的核心價值觀

顧客對自身產(chǎn)品的感知

C、自身產(chǎn)品的特點和服務(wù)優(yōu)勢

D、顧客的忠

答案：C

30.現(xiàn)場作業(yè)員的培訓(xùn)方式為()

A、理論教育授課

B、實際操作

C、腐■

D、四步法

統(tǒng)D

31.開展全面質(zhì)量管理的基本要求可以概括為()o

A、三全一多樣

B、質(zhì)量中心

C、三保

D、“卡、防、幫、講”

答案：A

32.在質(zhì)量管理領(lǐng)域，（）運用洛倫滋的圖表法將質(zhì)量問題分為“關(guān)鍵的少數(shù)”

和“次要的多數(shù)”。

A、石川馨

B、戴明

C、巴雷特

D、朱蘭

答案:D

33.常用的卡尺的測量范圍有0mm、0?200mm、0?300mm等幾種。

A、0

B、0

C、0

D、0

D

34.用于質(zhì)量管理體系審核的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是0。

A、GB/T19000

B、GB/T19001

C、GB/T19021

D、GB/T19011

答案：D

35.產(chǎn)品質(zhì)量取決于()。

A、全體員工

B、生產(chǎn)第一線的工人

C、最高管理人員

D、后勤人員

輻：A

解析：(二)多選題

36.我國標(biāo)準(zhǔn)可劃分為國家標(biāo)準(zhǔn)、Oo

A、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、團體標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

B、專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

C、部門標(biāo)準(zhǔn)'地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)

D、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)'地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)

答案：A

37.在產(chǎn)品的制造和銷售過程中所發(fā)生的質(zhì)量成本是()o

A、直接質(zhì)量成本

B、間接質(zhì)量成本

C、無形質(zhì)量成本

D、過程質(zhì)量成本

答案：A

38.銷售者的產(chǎn)品質(zhì)量義務(wù)不包括0。

A、打擊假冒偽劣產(chǎn)品

B、嚴(yán)格執(zhí)行進貨檢驗制度

C、保持產(chǎn)品原有質(zhì)量

D、保證銷售產(chǎn)品的標(biāo)識符合法律規(guī)定的要求

答案:A

39.根據(jù)《計量發(fā)展規(guī)劃(2021-2035年)》，到2025年，我國的現(xiàn)代先進測量

實驗室達到。個。

A、8

B、10

C、15

D、20

B

40.根據(jù)IS09001-2015標(biāo)準(zhǔn),不合格輸出控制的目的是()

A、防止不合格輸出的發(fā)生

B、防止類似不合格輸出的再次發(fā)生

C、防止不合格輸出的交付

D、防止不合格輸出的非預(yù)期使用和交付

答案:D

41.ISO制定的標(biāo)準(zhǔn)是。。

A、世界通用

B、推薦性標(biāo)準(zhǔn)

C、強制性標(biāo)準(zhǔn)

D、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

,B

42.《卓越績效評價準(zhǔn)則》的評價對象是()。

A、產(chǎn)品質(zhì)量

B、過程質(zhì)量

C、體系質(zhì)量

D、經(jīng)營質(zhì)量

答案:D

43.針對特定產(chǎn)品、合同或項目的質(zhì)量管理體系的過程和資源作出規(guī)定的文件是

()0

A、質(zhì)量目標(biāo)

B、質(zhì)量計劃

C、質(zhì)量手冊

D、程序文件

胃B

44.下列論述中錯誤的是()。

A、特性可以是固有的也可以是賦予的

B、完成產(chǎn)品后因不同要求而對產(chǎn)品所增加的特性是固有特性

C＞產(chǎn)品可能具有一類或多類別的固有特性

D、某些產(chǎn)品的賦予特性可能是另一些產(chǎn)品的固有特性

答案:B

45.為防止發(fā)生重大意外故障發(fā)生，根據(jù)故障或中斷歷史，主動對設(shè)備或設(shè)備子

系統(tǒng)進行拆卸、修理、更換零件、重新裝配并恢復(fù)使用的活動是()。

A、周期性檢修

B、預(yù)防性維護

C、預(yù)測性維護

D、故障維修

答案：A

46.把質(zhì)量成本的核算和正常的會計核算截然分開的方法稱為()

A、集中制

B、單軌制

C、非集中制

D、雙規(guī)制

答案:D

47.貫徹()是現(xiàn)代質(zhì)量管理的核心與精髓。

A、預(yù)防原則

B、質(zhì)?管理體系認證

C、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查

D、嚴(yán)格質(zhì)量檢驗

答案：A

48.只有在()通過后才能進行正式批量生產(chǎn)。

A、首件檢驗

B、進貨檢驗

C、過程檢驗

D、自檢

答案：A

49.IS09001體系認證證書的有效期是0。

A、一年

B、二年

C、三年

D、四年

答案：C

50.GB/T19580不適用于下列哪一場合()

A、追求卓越績效的組織

B、自我評價的準(zhǔn)則

C、質(zhì)量獎的評價

D、質(zhì)量審核

彝D

51.0對產(chǎn)品質(zhì)?特性無直接影響。

A、產(chǎn)品開發(fā)人員

B、產(chǎn)品制造人員

C、產(chǎn)品檢驗人員

D、工藝設(shè)計人員

答案：C

52.質(zhì)量管理體系中的“成文信息”是指質(zhì)量管理體系中需要()的信息，包括

規(guī)定了質(zhì)量管理體系及其運行過程的各層次文件，以及用于證實質(zhì)量管理體系有

效運行的客觀證據(jù)。

A、受控

B、傳遞

C、形成文件

D、正式發(fā)布

答案：C

53.PPAP提交等級一共有()種。

A、3

B、5

C、6

D、10

答案:B

54.理解質(zhì)量的定義時下列說法正確的是0。

A、特性可以是固有的或賦予的

B、特性是針對產(chǎn)品而言的

C、某產(chǎn)品的賦予特性不可能是另外產(chǎn)品的固有特性

D、對待性的要求均應(yīng)來自于顧客

答案:A

55.根據(jù)《消費品召回管理暫行規(guī)定》，生產(chǎn)者認為消費品不存在缺陷的，可以

自收到通知之日起0個工作日內(nèi)向通知其召回的市場監(jiān)督管理部門提出異議,

并提供相關(guān)材料。

A、7

B、10

C、15

D、30

答案：B

56.企業(yè)開展質(zhì)量培訓(xùn)工作，一般包括四個階段的活動，以下對四個階段活動的

描述，其正確的開展順序是()。①設(shè)計和策劃培訓(xùn)②評價培訓(xùn)效果③提供培訓(xùn)

④確定培訓(xùn)需求

A、

B、

C、

D、③②

答案：D

57.符合性的質(zhì)量概念指的是符合()。

A、現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)的程度

B、顧客要求的程度

C、技術(shù)文件的程度

D、工藝參數(shù)的程度

級：A

58.中共中央國務(wù)院2021年印發(fā)的《國家標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展綱要》提出建立健全碳達峰、

碳中和標(biāo)準(zhǔn)，加快節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)更新升級，抓緊修訂一批能耗限額、產(chǎn)品設(shè)備能效0

國家標(biāo)準(zhǔn)。

A、推薦性

B、指導(dǎo)性

C、強制性

Dv規(guī)范性

答案：C

59.標(biāo)準(zhǔn)化的本質(zhì)是0。

A、統(tǒng)一

B、簡化

C、通用化

D、系列化

答案:A

60.針對顧客投訴產(chǎn)品不良的根本原因分析，應(yīng)分析失效產(chǎn)生的原因，還應(yīng)分析

Oo

A、統(tǒng)計的原因

B、顧客使用的原因

C、逃逸的原因

D、以上全部

答案：C

61.日本質(zhì)量大師田口玄一為了闡述質(zhì)量特性，在一般分類的基礎(chǔ)上作了某些調(diào)

整，分為0。

A、定性特性和定量特性

B、望大特性和望小特性

C、連續(xù)特性和不連續(xù)特性

D、計量特性和計數(shù)特性

答案：D

62.在以質(zhì)量為競爭手段時，列示()成本占銷售收入比率則更含有現(xiàn)實意義。

A、質(zhì)量

B、內(nèi)部缺點

C、外部缺點

D、機會成本

霹C

63.下列有關(guān)顧客滿意的說法，不正確的是()。

A、若顧客要求得到滿足，顧客一定忠誠

B、沒有抱怨不一定表明顧客很滿意

C、顧客滿意是指顧客對其要求已被滿足的程度的感受

D、不同的顧客要求不同，其感受也不同

答案：A

64.下列不屬于現(xiàn)代質(zhì)量成本的特征的是()。

A、廣泛性

B、多樣性

C、靜態(tài)性

D、收益性

彝C

65.某公司針對顧客提出的非標(biāo)產(chǎn)品質(zhì)量要求，編制了質(zhì)量計劃，在編制質(zhì)量計

劃時，可以參照()來制定。

A、GB/T19011

B、GB/T19015

C、GB/T19025

D、GWT19016

答案：B

66.供方選擇、開發(fā)應(yīng)考慮存在的風(fēng)險包括()。

A、質(zhì)量風(fēng)險

B、技術(shù)風(fēng)險

C、交付風(fēng)險

D、以上全部

級：D

67.零缺陷之父是()。

A、克勞斯比

B、朱蘭

C、戴明

D、費根鮑姆

答案：A

68.若把質(zhì)量管理看作是一個連續(xù)的過程，那么質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進

就構(gòu)成了這一過程最主要的三個階段，國際知名質(zhì)量專家()將其稱為質(zhì)量管理

三部曲。

A、朱蘭

B、戴明

G石川馨

D、休哈特

69.單位人工小時的質(zhì)量內(nèi)部故障成本屬于()。

A、質(zhì)量相關(guān)指標(biāo)

B、質(zhì)量結(jié)構(gòu)指標(biāo)

C、質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)

D、質(zhì)量效益指標(biāo)

繇：A

70.卓越績效評價準(zhǔn)則為組織追求卓越績效規(guī)定了企業(yè)自我評價的準(zhǔn)則，同時也

可用于。的評價。

A、產(chǎn)品質(zhì)量

B、環(huán)境質(zhì)量

C、管理成熟度

D、安全質(zhì)量

的：C

71.一個過程必須具備下面的哪些要素()

A、輸入與輸出

B、資源

C^活動

D、以上都是

,D

72.以下關(guān)于宏觀質(zhì)量管理理解錯誤的是()。

A、宏觀質(zhì)量管理的主體是多元的

B、宏觀質(zhì)量管理所采取的手段、方法是多種多樣的

C、宏觀質(zhì)量管理是從企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)造改進產(chǎn)品質(zhì)量的壓力和動力

D、宏觀質(zhì)量管理有利于實現(xiàn)我國經(jīng)濟增長方式的轉(zhuǎn)變

答案：C

73.《質(zhì)量發(fā)展綱要(2011-2020年)》的靈魂是()。

A、建設(shè)質(zhì)量強國

B、確保質(zhì)量安全

C、提高企業(yè)媼

D、促進外貿(mào)發(fā)展

答案：A

74.質(zhì)量成本中，企業(yè)為保證產(chǎn)品質(zhì)量達到一定水平而發(fā)生的各種費用，稱為0。

A、預(yù)防成本

檢驗成本

C、內(nèi)部質(zhì)量損失成本

D、外部質(zhì)量損失成本

答案：A

75.我國質(zhì)量認證制度始于0。

A、1979年

B、1981年

G1983年

D、1995年

答案：B

76.2019年5月20日起，國際單位制基本單位中表示物質(zhì)的量的單位是()。

A、摩爾

B、普朗克常數(shù)

C、千克

D、阿伏伽德羅常數(shù)

答案:D

77.企業(yè)為了達到理想設(shè)計質(zhì)量和(),必須付出成本，這就是質(zhì)量成本。

A、理論質(zhì)量

B、實際質(zhì)量

C、合格質(zhì)量

D、標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)■

答案：C

78.“一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的活動”被稱為0

A、系統(tǒng)

B、過程

C、產(chǎn)品

D、過程網(wǎng)絡(luò)

答案：B

79.《計量發(fā)展規(guī)劃(2021—2035年)》提出，完善誠信計量體系，建立以經(jīng)營

者自我0為主、政府部門推動為輔、社會各界監(jiān)督為補充的誠信計?管理模式。

A、約束

B、管理

G承諾

D、計量

彝C

80.企業(yè)推行全面質(zhì)量管理要取得成效，首先是要提高()。

A、人的素質(zhì)

B、企業(yè)形象

C、產(chǎn)品質(zhì)量

D、人員收入

,A

81.根據(jù)我國的標(biāo)準(zhǔn)化法，國家標(biāo)準(zhǔn)分為強制性和推薦性標(biāo)準(zhǔn)。其中，生產(chǎn)、交

換和使用等方面通過經(jīng)濟手段調(diào)節(jié)而自愿采用的標(biāo)準(zhǔn)是()。

A、強制性標(biāo)準(zhǔn)

B、推薦性標(biāo)準(zhǔn)

C、非推薦性標(biāo)準(zhǔn)

D、技術(shù)文件

僦B

82.質(zhì)量管理體系審核的末次會議應(yīng)由()主持，并以受審核方能夠理解和認同

的方式提出審核發(fā)現(xiàn)和結(jié)論，適當(dāng)時，雙方就受審核方提出的糾正和預(yù)防措施計

劃的時間表述成共識。

A、審核組長

B、審核委托人

C、受審核方和審核機構(gòu)共同

D、審核員選舉產(chǎn)生的代表

答案：A

83.在測量系統(tǒng)分析中，評價一個人使用一個測量設(shè)備，對同一個零件的某一特

性進行多次測量下的變差，稱為0。

A、重復(fù)性

B、再現(xiàn)性

C、穩(wěn)定性

D、線性

答案：A

84.大力推進法制計量，全面加強工業(yè)計量，積極拓展工程計量，強化能源計量

監(jiān)管，培育和規(guī)范()市場，加強計量檢測技術(shù)的研究應(yīng)用。

A、計量檢測

B、計量校準(zhǔn)

C、壯線

D、計量審查

彝B

85.“致力于滿足質(zhì)量要求”是指0。

A、質(zhì)量管理

B、質(zhì)量策劃

C、質(zhì)量控制

D、質(zhì)量改進

答案：C

86.運用綜合的績效管理方式實現(xiàn)卓越績效，可使組織獲得持續(xù)成功，具體體現(xiàn)

在()

A、使組織和個人得到進步和發(fā)展

B、提高組織的整體績效和能力

C、為顧客創(chuàng)造價值，促進組織的市場成功

D、以上三點皆正確

答案：D

87.對于計量特性的質(zhì)量特性值，服從下面那個分布時具有好的經(jīng)濟性0。

A、均勻分布

B、指數(shù)分布

C、正態(tài)分布

D、卡方分布

C

88.計量器具經(jīng)檢定合格的，由檢定單位按照計量檢定規(guī)程的規(guī)定出具()。

A、《檢定證書》或加蓋檢定合格印

B、《檢定證書》或《檢定合格證》

C、《檢定合格證》或加蓋檢定合格印

D、《檢定證書》、《檢定合格證》或加蓋檢定合格印

答案：0

89.以下人員中不直接創(chuàng)造產(chǎn)品質(zhì)量特性的是()。

A、產(chǎn)品開發(fā)人員

B、檢驗員

C、工藝人員

D、生產(chǎn)人員

答案：B

90.放行不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品，必須有。的批準(zhǔn)。

A、有關(guān)授權(quán)人員

B、接受產(chǎn)品的最終顧客

C、下道工序

D、有關(guān)執(zhí)法部門

答案：A

91.有關(guān)FMEA頻度的敘述正確的是()

A、頻度指某一特定的起因/機理發(fā)生的可能發(fā)生的頻次，所以相同的起因/機理

將具有一樣頻度。

B、頻度指某一要求不能滿足可能發(fā)生的頻次，所以要求不同將具有不同的頻度。

C、頻度指某一失效后果發(fā)生的可能發(fā)生的頻次，所以不同的后果具有不同的頻

度。

D、頻度指某一失效模式發(fā)生的可能發(fā)生的頻次，所以不同的失效模式具有不同

的頻度。

答案：A

92.產(chǎn)品質(zhì)量的主體責(zé)任單位是()。

A、生產(chǎn)單位

B、監(jiān)督單位

C、公司領(lǐng)導(dǎo)

D、上級主管部門

答案:A

93.重復(fù)多次購買公司產(chǎn)品或服務(wù)并積極向他人推薦的顧客屬于組織的()。

A、直接顧客

B、最終顧客

C、

D、消費者

彝C

94.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書SOP文件，屬于質(zhì)量管理體系文件中的()文件。

A、一級

B、二級

G三級

D、四級

,C

95.增加鑒定費用后，下列0費用會減少。

A、產(chǎn)品成本

B、預(yù)防費用

C、內(nèi)部損失

D、外部損失

答案:D

96.測量配合之間的微小間隙時，應(yīng)選用()

A、測高計

B、百分表

C、千分尺

D、塞尺

級：D

97.以下不屬于固有特性的是0。

A、手機的價格

B、樨艮的尺寸

C、食物的味道

D、布匹的顏色

答案：A

98.規(guī)定了質(zhì)量管理體系有關(guān)術(shù)語的國家標(biāo)準(zhǔn)是()。

A、GB/19001

B、GB/T19000

C、GB/19004

D、GB/T19580

答案：B

99.為過程設(shè)計、實施和改進提供有效的支持，組織各部門應(yīng)針對以下的關(guān)鍵0

績效進行分析。

A、過程

B、產(chǎn)品

C、資源

D、程序

答案：A

100.過程有效性的主要測量指標(biāo)有()

A、質(zhì)?、成本

B、應(yīng)變能力

C、周期

D、以上均是

統(tǒng)D

101.流程圖用0符界定了所要研究的過程。

A、開始(終止)

B、過程(活動)

C、決策

D、流程線

答案：A

102.根據(jù)樣本中含有的不合格品數(shù)來判斷批是否可接收的抽樣檢驗屬于0檢驗。

A、計件

B、計點

G計量

D、數(shù)值

答案：A

103.檢驗準(zhǔn)確率與錯檢率是用來考核()的。

A、產(chǎn)品質(zhì)量

B、制造質(zhì)量

C、檢驗質(zhì)量

D、質(zhì)量監(jiān)督水平

彝C

104.質(zhì)量檢驗的實質(zhì)是。。

A、事前預(yù)防

B、事后把關(guān)

C、全面控制

D、應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù)

,B

105.質(zhì)量改進有利于公司各部門（）o

A、發(fā)揮質(zhì)量職能

B、提高工作質(zhì)量

C、保證產(chǎn)品質(zhì)量

D、杜絕不合格品

答案:B

106.（）適用于檢驗費用昂貴的產(chǎn)品。

A、固定場所檢驗

B、感官檢驗

C、破壞性檢驗

D、抽樣檢驗

僦：D

107.矩陣圖最基本的圖形是：（）

A、L型

B、T型

C、X型

D、Y型

標(biāo)A

108.整理是根據(jù)物品的什么來決定取舍0

A、購置價值

B、使用價值

C、是否占空間

D、是否能賣好價錢

答案:B

109.0是將造成某項結(jié)果的諸多原因，以系統(tǒng)的方式來表達結(jié)果與原因之間的

關(guān)系。

A、直方圖

B、因果圖

C、僦帽

D、柏拉圖

,B

110.整頓中物品保管的3定是指()

A、四、定方法、定演

B、定點、定容'定―

C、定容、定方法、定量

Dv定點'定人、定方法

答案:B

ni.對于給定的抽樣方案，當(dāng)批質(zhì)量水平為某一指定的可接收值時的拒收概率是

()。

A、生產(chǎn)方風(fēng)險

B、使用方風(fēng)險質(zhì)量

C、使用方風(fēng)險

D、生產(chǎn)方風(fēng)險質(zhì)量

答案：A

112.下列產(chǎn)品中哪種產(chǎn)品質(zhì)量適用《產(chǎn)品質(zhì)量法》調(diào)整0。

A、原煤

B、電視機

C、籽棉

D、飼養(yǎng)的魚

答案;B

113在正態(tài)分布情況下，工序加工產(chǎn)品的質(zhì)量特性「裁在±3西格瑪內(nèi)的概率約

為。。

A、8025%

B、6827%

C、95.45%

D、99.7%

答案：D

114.以下關(guān)于精益六西格瑪?shù)年愂?，不正確的是0。

A、精益管理的核心是消除浪費

B、六西格瑪?shù)某霭l(fā)點是減少變異

C、精益六西格瑪就是六西格瑪方法論加加精益工具

D、精益六西格瑪吸收了兩種管理模式的優(yōu)點

答案：C

115.質(zhì)量特性值可以分為三種：望小特性、望大特性和()。

A、望上特性

B、望目特性

G望中特性

D、望的特性

答案：B

116.樣本最大值和最小值之間的差異，描述的是0

A、樣本方差

B、樣本標(biāo)準(zhǔn)差

C、樣本誤差

D、樣本極差

彝D

117.對于一張典型的正交表Ln(tq),以下說法錯誤的是()。

A、t代表因子水平編號，即用這張表安排實驗時每個因子應(yīng)取t個不同水平

B、這張正交表有q列，用它安排實驗的話最多可安排q個因子

C、這說明用這張正交表安排實驗的話，要做n個不同的試驗

D、這張表的主體有q個不同的數(shù)字

筋:D

118.質(zhì)量信息傳遞大體由()組成。

A、信源-信道-信宿

B、信源-信道-反饋

C、信源-信道-新信源

Dv信源-信道Tt源

答案:A

119.用于分析過程不合格品率波動狀況的圖形是()。

A、A-R控制圖

B、C控制圖

C、u控制圖

D、p控制圖

,D

120.四項管理職能之間的關(guān)系從邏輯關(guān)系來看，通常是0。

A、先計劃，繼而組織，然后領(lǐng)導(dǎo)，最后控制

B、先組織，繼而領(lǐng)導(dǎo)，然后計劃，最后控制

C、先控制，繼而組織，然后領(lǐng)導(dǎo)，最后計劃

D、先組織，繼而控制，然后計劃，最后領(lǐng)導(dǎo)

答案：A

121.影響現(xiàn)場質(zhì)量的要素有很多，我們習(xí)慣上將其稱為5M1E,以下不屬于5M1E內(nèi)

容的是()

A、環(huán)境

B、作業(yè)方法

G人員

D、信息

彝D

122.可靠性與規(guī)定時間的關(guān)系()。

A、使用時間增加，可靠性增高

B、使用時間增加，可靠性減少

C、使用時間不影響可靠性

D、尚未查明

統(tǒng)B

123.質(zhì)星檢驗的主要功能包括()。

A、驗收功能

B、預(yù)防功能

C、產(chǎn)品檢驗

D、比較功能

答案:B

124.()主要研究產(chǎn)品本身的物理設(shè)計與制造系統(tǒng)各部分之間的相互關(guān)系，并把

它用于產(chǎn)品設(shè)計過程中。

A、DfM

B、DfC

C、DfE

D、DO

答案:A

125.產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任是一種綜合的0

A、法律責(zé)任

B、民事責(zé)任

C、刑事責(zé)任

D、^亍政責(zé)任

答案：A

解析：（二）多選題

126.流程圖是將一個0的步驟用圖的形式表示出來的一種圖示技術(shù)。

A、質(zhì)量策劃

B、過程

C、設(shè)計和開發(fā)

D、質(zhì)量管理

答案:B

127.因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟毗間為0年，自當(dāng)事人知道

或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)益受到損害時起計算。

Ax-

B、二

C、十

D、二十

答案：B

128.檢驗水平反映了批量和()之間的關(guān)系和鑒別力高低的表征。

A、總體

B、樣本量

C、不合格類別

D、抽樣方案類型

答案：B

129.過程能力反映了()時所表現(xiàn)出的過程自身的性能。

A、過程處于統(tǒng)計控制狀態(tài)

B、過程處于運轉(zhuǎn)最佳狀態(tài)

C、過程處于非受控運轉(zhuǎn)狀態(tài)

D、過程處于正常運轉(zhuǎn)狀態(tài)

答案：A

130.最近在一個新產(chǎn)品中發(fā)現(xiàn)的缺陷數(shù)量上升。高級管理層非常擔(dān)心，并要求項

目團隊調(diào)查這個問題。若要確定根本原因，項目團隊?wèi)?yīng)使用什么工具？()

A、帕累托圖

B、工作分解結(jié)構(gòu)

C、直方圖

D、石川圖

級：D

131.精益管理五個基本原則中識別價值流的含義是0。

A、將從原材料到成品的生產(chǎn)過程繪制成流程圖

B、找出從原材料到成品的生產(chǎn)過程中最有價值的活動

C、找出哪些是增值活動，哪些是非增值的活動

D、以上陳述均不正確

答案:C

132.在計量抽樣檢驗法中，計算接收概率的方法有()。

A、二項分布法

B、泊松分布法

C、正態(tài)分布法

D、超幾何分布法

C

133.公司目前在試驗室內(nèi)采用哪種清潔度檢測方法？()

A、重量法

B、顆粒尺寸數(shù)量法

C、熒光發(fā)光法

D、目視檢查法

E、接觸角法

的：A

134.在下列陳述中，不正確的是()。

A、六西格瑪管理只是一種解決質(zhì)量問題的工具

B、六西格瑪管理是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略

C、六西格瑪管理是企業(yè)整體業(yè)務(wù)改進的管理模式

D、六西格瑪管理是不斷提高顧客滿意度的科學(xué)方法

,A

135.定置管理最終要實現(xiàn)人、物、場所的有效結(jié)合，高效地完成預(yù)定的任務(wù)。為

此，將生產(chǎn)現(xiàn)場中人、物、場所三要素分別劃分為0

A、2種狀態(tài)

B、3種狀態(tài)

C、4種狀態(tài)

D、5種狀態(tài)

蕤B

136.運用六西格瑪方法實施改進項目時，下述展開步驟的順序應(yīng)當(dāng)是()。①制定

改進方案；②從眾多影響因子中篩選關(guān)鍵因子；③識別出可能的影響因子；④界

定項目范圍；⑤制定控制計劃

A、????@

B、????@

C、

D、@????

答案：B

137.鋸齒形直方圖，表明()

A、過程中某種要素緩慢劣化

B、兩種不同的平均值相差大的分布混在一起

C、做頻數(shù)分布表時，分組過多

D、過程中存在自動反饋調(diào)整

答案：C

138.5s和產(chǎn)品品質(zhì)的關(guān)系()

A、工作方便

B、改善品質(zhì)

C、增加產(chǎn)量

D、沒有多大關(guān)系

察B

139.一個較長的制造周期對企業(yè)而言意味著0。

A、較高的利潤

B、較高的成本

C、鍬f的質(zhì)量

D、較低的成本

級B

140.以暴力、威脅方法阻礙產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門或者工商行政管理部門的工作人員

依法執(zhí)行職責(zé)的，依法追究()責(zé)任。

A、^亍政

B、民事

C、刑事

D、連帶

答案：C

141.通過嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗，剔除不合格品并予以“隔離”實現(xiàn)不合格的原材料及

產(chǎn)品不投產(chǎn)、不放行、不交付，以此來實現(xiàn)質(zhì)量檢驗的()

A、把關(guān)功能

B、預(yù)防功能

C、鑒別功能

D、報告功能

彝A

142.抽樣檢驗不適用于()的場合。

A、破壞性檢驗

B、允許含有不合格品

C、必須保證全部合格的產(chǎn)品

D、檢驗費用很高

C

143.計數(shù)一次抽樣方案用(n,Ac)表示，其中Ac表示()。

A、批中允許的最大不合格品數(shù)

B、批中允許的最大合格品數(shù)

C、樣本中允許的最大不合格品數(shù)

D、樣本中允許的最大合格品數(shù)

答案:C

144.目標(biāo)管理是在20世紀(jì)50年代由管理專家()提出來的

A、朱蘭

B、休哈特

C、菲根堡姆

D、德魯克

答案:D

145.什么是QC小組與其他組織形式的顯著不同()

A、注冊登記

B、規(guī)章制度

C、流程制定

D、召開例會

答案：A

146.質(zhì)量改進的基本程序是()

A、PDPC法

B、過程方法

C、PDCA循環(huán)

D、流程圖法

答案：C

147?可靠性與維修性都是產(chǎn)品的重要設(shè)計特性，可靠性和維修性工作從0階段

就應(yīng)開始進行。

A、產(chǎn)品論證

B、產(chǎn)品設(shè)計

C、產(chǎn)品試制

D、產(chǎn)品生產(chǎn)

答案：A

148.只有0、生產(chǎn)、使用方面密切結(jié)合，不斷提高產(chǎn)品的可靠性指標(biāo)，才能滿

足顧客需求，取得良好的經(jīng)淞(益。

A、管理

B、規(guī)劃

c、

D、試制

答案：c

149.《產(chǎn)品質(zhì)量法》中規(guī)定產(chǎn)品質(zhì)■檢驗機構(gòu)、認證機構(gòu)偽造檢驗結(jié)果或者出具

假證明的，對直接負責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員處()的罰款。

A、五萬元以上十萬元以下

B、一萬元以上五萬元以下

C、一萬以上三萬元以下

D、三萬以上五萬元以下

答案：B

150.企業(yè)雌者對QC小組活動給予具體指導(dǎo)的內(nèi)容不包括0。

A、對各個小組的選題給予關(guān)注

B、親自參與QC小組活動，以身作則

C、在小組開展活動時，當(dāng)好參謀

D、在QC小組活動取得成果時，應(yīng)及時聽取其成果報告，并給予具體的評價和鼓

勵

答案：B

151.頭腦風(fēng)暴法又名暢談法、集思法等，它由0首先提出。

A、休哈特

B、A

C、奧斯本

D、大野耐一

E、盛田昭夫

需B

152.在抽樣檢驗中，符號N表示0。

A、批量

B、樣本量

C、抽取的數(shù)量

D、樣本中含有的合格品的數(shù)量

A

153.班組長在現(xiàn)場質(zhì)置管理中的基本任務(wù)是()

A、帶領(lǐng)職工理解并實現(xiàn)本班組的質(zhì)量目標(biāo)

B、熟悉本組織各崗位的存在規(guī)程

C、組織自檢、互檢和巡檢，做好過程檢驗工作

D、以上皆是

答案:D

154.一次抽樣和二次、多次抽樣相比()。

A、抽樣簡單，但判別能力不如二次和多次抽樣

B、判別能力基本相同

C、樣本量最小

D、心理效果比二次和多次抽樣好

答案:B

155.質(zhì)量原始記錄來源于。。

A、班組

B、車間

C、

D、決策層

答案：A

156.在質(zhì)量軀中，能夠有效預(yù)測4嘴率重大事件的方法是0

A、關(guān)聯(lián)圖法

B、PDPC^

C、因果圖法

D、系統(tǒng)圖法

僦：B

157.沃邁克等人于1996年&《精益思想》T中提出了五大K益生產(chǎn)原則，受到

廣泛認可，下述不屬于這五大腦原則的是0。

A、確定價值

B、識別價值流

C、流動與拉動

D、質(zhì)量

答案:D

158.某生產(chǎn)過程在過去3個月質(zhì)量合格率的統(tǒng)計數(shù)據(jù)為93.3%,則該過程的水平

大約為（）。

A、1.5

B、3

C、4

D、6

答案:B

159.隱匿、轉(zhuǎn)移、變賣、損毀產(chǎn)品質(zhì)量＞督部門或工商行政§理部門查封扣押的

物品的，處被隱匿、轉(zhuǎn)移'變賣、損毀物品貨值金額0的罰款；有違法所得的，

并處沒收違法所得。

A、三倍以下

B、等值以上三倍以下

C、50%以上三倍以下

D、20%以上三倍以下

答案：B

160.定量分析中由于多種可變原因造成的誤差屬于0

A、絕對誤差

B、相對誤差

C、系統(tǒng)誤差

D、偶然誤差

答案：C

161.檢驗站是根據(jù)生產(chǎn)作業(yè)分布及檢驗流程設(shè)計確定的作業(yè)過程中0的檢驗實

體。

A、最多

B、最小

C、最少

D、最大

162.質(zhì)量改進和質(zhì)■控制都是質(zhì)■管理的一部分，其差別在于0。

A、f嬲鏤改進，T沒有強

B、一個為了提高質(zhì)量，一個為了穩(wěn)定質(zhì)量

c、ft全員參與，T是部分人參與

D、Y要ffi輔圖，f不建

9B

163.當(dāng)某個過程的輸出有多種缺陷形式，且影響它們的因素很難分開來單獨考察,

則以下0工具可以幫助識別需重點關(guān)注的原因。

A、散布圖

B、因果矩陣

C、績效矩陣

D、魚刺圖

,B

164.對燈泡的亮螂行檢驗，采用N=1000,及(10,1)的挑選型抽樣方案、若實際

不合格品率為15%,則挑選型抽樣方案交付的燈泡的平均檢出質(zhì)量A0Q為()

A、0.12x0.859

B、0.48x0.859

C、0.23x0.859

D、0.35x0.859

答案：D

165.關(guān)于串聯(lián)系統(tǒng)的可靠性預(yù)計，以下正確的是()

A、串聯(lián)系統(tǒng)中單元數(shù)越少，則系統(tǒng)的可靠性越低

B、各單元本身的可靠性越低，則系統(tǒng)的可靠性越低

C、單元的可靠性不影響系統(tǒng)的可靠性

D、串聯(lián)系統(tǒng)的可靠性取決于系統(tǒng)中最可靠的單元

答案:B

166.生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序的目的是0

A、確認供方是否理解顧客所有要求，使生產(chǎn)產(chǎn)品均需經(jīng)過核準(zhǔn)承認的手續(xù)，方可

正式投入量產(chǎn)

B、在批量生產(chǎn)過程中，顧客對供方生產(chǎn)的產(chǎn)品進行確認業(yè)匕隹，以滿足這些要求的

持續(xù)能力

C、顧客對供方樣品、工裝樣件在批量生產(chǎn)前進行批準(zhǔn)確認，方可批量生產(chǎn)

D、以上都是

答案:A

167.第一張控制圖誕生于1924年5月16日，()創(chuàng)建了過程控制理論。

A、戴明

B、休哈特

C、朱蘭

D、哈林頓

答案:B

168.使用不當(dāng)，容易造成產(chǎn)品本身損壞或者可能危及人身、財產(chǎn)安全的產(chǎn)品，應(yīng)

當(dāng)有()或者中文警示說明。

A、警示標(biāo)志

B、質(zhì)量標(biāo)識

C、質(zhì)量合格證明

D、失效日期

答案：A

1色對現(xiàn)場物品進行3!分類，明確區(qū)分要用的和不用的，并把不用的清除現(xiàn)場

的活動是()

A、整理

B、整頓

C、清掃

D、清潔

答案：A

170.若對檢驗費用高的產(chǎn)品進行控制，最宜選取的控制圖為()。

A、均值-極差控制圖

B、單值-移動犍控^圖

C、不合格品率控制圖

D、缺I例控制圖

答案：B

171.與正常抽樣方案相比，加嚴(yán)抽樣方案T采用0的設(shè)計方法

A、n固定，減少Ac

B、n固定，增加Ac

C、Ac固定，增加n

D、Ac固定，減少n

答案：A

172針對質(zhì)■管理體系內(nèi)部審核發(fā)現(xiàn)的不符合項采取糾正措施，由此產(chǎn)生的糾正

措施費屬于0。

A、內(nèi)部故障成本

B、外部故障成本

C、麻姍

D、預(yù)防成本

A

173.因果圖的發(fā)明者是()

A、戴明

B、朱蘭

G石川馨

D、費根堡姆

,C

174.6sigma管理的火種是1987年，由()點燃的。

A、通用汽車公司

B、國際標(biāo)準(zhǔn)組織

C、摩托羅拉公司

D、TOYOTA

答案:C

175.直方圖能直觀反映一組數(shù)據(jù)的分布特征，用直方圖可以觀察()o

A、數(shù)據(jù)隨時間的變化

B、收集到了多少數(shù)據(jù)

C、數(shù)據(jù)是否是對稱分布

D、數(shù)據(jù)是否有缺失

答案:C

176.PDCA循環(huán)的內(nèi)容分為四個階段，下列各項屬于C階段的任務(wù)的是()。

A、根據(jù)顧客的要求和組織的方針，為提供結(jié)果建立必要的目標(biāo)和過程

B、根據(jù)方針、目標(biāo)和產(chǎn)品要求，對過程和產(chǎn)品進行監(jiān)視和測量，并報告成果

C、按策劃階段所制定的計劃去執(zhí)行

D、把成功的經(jīng)驗加以肯定，形成標(biāo)準(zhǔn)；對于失敗的教訓(xùn)，也要認真地總結(jié)

答案：B

177.下面不是TPM八大支柱的是()。

A、自主維護

Bv生產(chǎn)管理

C、個別改善

D、教育訓(xùn)練

統(tǒng)B

178.在某檢驗點，對1000個某零件進行檢驗，每個零件上有10個缺陷機會，結(jié)果

共發(fā)現(xiàn)16個零件不合格，合計32個缺陷，則DPM0為()。

A、1600

B、3200

C、32000

D、0.0032

179.公司為OEM客戶開發(fā)的電機，設(shè)計開發(fā)完成后應(yīng)由()或其代表確認。

A、公司的技術(shù)總監(jiān)

B、三方試驗機構(gòu)

C、OEM客戶

D、以上都可以

答案：C

180.全面生產(chǎn)維護的六方面指標(biāo)包括()。

A、質(zhì)量、成本、交貨期

B、安全、生產(chǎn)力

C、士氣

D、以上都是

答案:D

181.當(dāng)質(zhì)量水平為4倍Sigma水平的時候，不良品率為()PPM。

A、6210

B、968

C、4661

D、1350

答案：A

182.為了估算項目，項目經(jīng)理希望知道一項沒有歷史數(shù)據(jù)的關(guān)鍵活動持續(xù)時間。

這項活動的專家位于不同國家，項目經(jīng)理需要收集他們的反饋。應(yīng)該使用哪種技

術(shù)？()

A、德爾菲技術(shù)

B、根本原因分析

C、焦點小組會議

D、頭腦風(fēng)暴

答案:A

183.當(dāng)來料來不及檢驗，需要緊急使用時，可啟動緊急放行程序，但應(yīng)()。

A、得到授權(quán)人批準(zhǔn)

B、建立后續(xù)來料驗證結(jié)果不合格，可靠的追回程序

C、保持標(biāo)識和記錄

D、以上全部

答案:D

184.目視管理方法一般包括設(shè)備的目視管理、工具的目視管理、物料的目視管理'

品質(zhì)的目視管理、作業(yè)的目視管理及()的目視管理等方面的內(nèi)容。

A、倉庫

B、安全

C、生產(chǎn)現(xiàn)場

D、輔料

胃B

185.對于計數(shù)抽檢方案的OC曲線，其橫坐標(biāo)表示不合格品率，縱坐標(biāo)表示0。

A、合格品率

B、不合格品數(shù)

C、任意實數(shù)

D、接收概率

級：D

186.測量系統(tǒng)的穩(wěn)定性分析最好的方法是通過0控制圖來實現(xiàn)的。

A、均差圖

B、P圖

C、魚骨圖

D、直方圖

答案：A

187.產(chǎn)品總成本的()取決于最初的設(shè)計。

A、0.5

B、0.6

C、0.65

D、0.7

答案：B

188.質(zhì)量檢驗是通過對產(chǎn)品0觀察和判斷，結(jié)合測量、試驗所進行的符合性評

價活動。

A、使用性能

B、質(zhì)量特性

C、外觀質(zhì)量

D、內(nèi)在質(zhì)量

189.在生產(chǎn)場所中，所有物品都是為了滿足人的需要而存在的，因而必須使物品

以一定的形式與人結(jié)合，其結(jié)合方式有0

A、直轆合與間蟠合

B、有克皓合與無效結(jié)合

C、緊密結(jié)合與松散結(jié)合

D、重點結(jié)合與一般結(jié)合

答案：A

190.在目標(biāo)觸中，0特點使考評具有了客觀標(biāo)準(zhǔn)。

A、充分授權(quán)

B、結(jié)果導(dǎo)向

C、上下溝通

D、自我激勵

B

191.表示質(zhì)量特性波動與其潛在原因關(guān)系的質(zhì)置管理工具是()

A、調(diào)查表

B、直方圖

C、因果圖

D、樹圖

答案：C

192.開展現(xiàn)場管理工作著重解決生產(chǎn)現(xiàn)場：臟、亂，差，逐步建立起良好的()

A、生產(chǎn)環(huán)境

B、生產(chǎn)工序

C、生產(chǎn)方式

D、生產(chǎn)材料

答案：A

193.在裝配孔位時，需注意“看、聽、推、拉”原則，其中“拉”指()

A、拉拭端子的拉脫力

B、測試端子在護套中的受力值

C、在“看、聽、推”的基礎(chǔ)上，以適當(dāng)?shù)牧乩娋€，檢測端子和護套是否插

接到位。

D、在“看、聽、推”的基礎(chǔ)上，以猛力回拉電線，檢測端子和護套是否插接到

位。

答案:C

194.關(guān)于六西格瑪綠帶的描述，哪個是不正確的？()

A、綠帶可以作為成員參與六西格瑪黑帶項目

B、綠帶可以作為項目組長負責(zé)六西格瑪綠帶項目

C、綠帶可以作為項目組長負責(zé)六西格瑪黑帶項目

D、綠帶可以作為組員參與六西格瑪綠帶項目

答案：C

195.分層法對各層因素進一步細分后，研究有助于問題的()。

A、PDCA循環(huán)

B、收集數(shù)據(jù)

C、分析原因

D、發(fā)現(xiàn)和解決

答案:D

19&正交表L9(34)的正交性是指：(1)每列有3個不同的數(shù)字1,2,3,每

一個都出現(xiàn)3次；⑵任意兩列有()可能的數(shù)對，每一對出現(xiàn)一次。

A、4種

B、9種

C、3種

D、12種

答案:B

197.質(zhì)量信用信息平臺以0為基礎(chǔ)。

A、物品編碼管理

B、組織機構(gòu)代碼實名制

C、質(zhì)量失信“黑名單”

D、質(zhì)量指標(biāo)體系

答案:B

198.為質(zhì)量改進團隊提供資源是0的職責(zé)。

A、最高管理層

B、質(zhì)量委員會

C、管理者代表

D、質(zhì)量管理部門

答案:B

199.描述產(chǎn)品質(zhì)量形成過程的統(tǒng)計方法常用0。

A、散布圖法

B、流程圖法

C、排列圖法

D、調(diào)查表法

彝B

200.明確區(qū)分要與不要的物品，現(xiàn)場只保留必需的物品，為0

A、整理

B、整潔

G整頓

D、清潔

彝A

多選題

1.質(zhì)量文化是由()三個層次構(gòu)成的。

A、物質(zhì)文化層

B、制度文化層

C、獎懲文化層

D、精神文化層

答案：ABD

2.以下各項中，體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)作用的是。。

A、確定組織各職能和層次的職責(zé)和權(quán)限

B、實施內(nèi)審

C、制定質(zhì)量方針，并確保質(zhì)量目標(biāo)的建立

D、確保資源的獲得

答案：ACD

3.質(zhì)量管理成本包括0。

A、鑒定成本

B、定額成本

C、內(nèi)部故障成本

D、外部故障成本

E、預(yù)防成本

答案:AE

4.員工參與的安全管理工作包括()

A、使用危險報告書

B、收集職工建議

C、使用安全反饋程序

D、計劃、測量'總結(jié)和評審安全工作

答案：ABC

5.企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)體系通常包括()。

A、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系

B、工作標(biāo)準(zhǔn)體系

C、文化標(biāo)準(zhǔn)體系

D、管理標(biāo)準(zhǔn)體系

E、生活標(biāo)準(zhǔn)體系

答案：ABD

6.產(chǎn)品質(zhì)?的全過程管理可以概括為三個管理環(huán)節(jié)：（），也叫做“朱蘭三部曲”。

A、質(zhì)置計劃

B、質(zhì)量控制

C、質(zhì)量改進

D、質(zhì)量檢驗

答案：ABC

7.中國質(zhì)量大會是我國打造的國際質(zhì)量交流與合作平臺，旨在（），促進經(jīng)濟社

會局質(zhì)量發(fā)展。

A、推進質(zhì)量領(lǐng)域國際合作

B、交流質(zhì)量管理先進經(jīng)驗和創(chuàng)新成果

C、促進質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施互聯(lián)互通

D、分享各國質(zhì)量治理經(jīng)驗

答案：ABCD

8.認證機構(gòu)在進行再認證審核的策劃時應(yīng)考慮（）。

A、管理體系在認證周期內(nèi)的績效，包括調(diào)閱以前的監(jiān)督審核報告

B、當(dāng)獲證組織或管理體系的運作環(huán)境有重大變更時，再認證審核活動可能需要

有第一階段審核

C、對于多場所認證應(yīng)確?，F(xiàn)場審核具有足夠的覆蓋范圍

D、由初審的審核組實施再認證審核，以確保審核的連續(xù)性和一致性

答案：ABC

9.從成本控制角度考察，質(zhì)量成本可分為可控成本和結(jié)果成本?？煽爻杀景?。

A、預(yù)防成本

B、內(nèi)點成本

C、外點成本

D、判定成本

E、顯性質(zhì)量成本

答案:AD

10.到2021年，中國質(zhì)量大會先后在()舉行過。

A、北京

B、

C、深圳

D、杭州

答案：ABCD

11.有關(guān)“廢品損失”正確敘述的是()。

A、生產(chǎn)有缺陷產(chǎn)品直接或間接發(fā)生的有關(guān)費用

B、制造有缺陷的產(chǎn)品所造成的損失

C、由于未能正確地做工作而支出的無效或負效費用

D、保證產(chǎn)品質(zhì)量而支出的一切費用

答案：陽

12.下列哪些費用為預(yù)防成本0o

A、過程控制費用

B、供應(yīng)商評價費用

C、辦公費用

D、零缺陷計劃費用

答案：ABD

13.哪些定義為可疑品()

A、設(shè)備上的異常定義為可疑品

B、墜落品定義為可疑品

C、沒有產(chǎn)品信息的定義為可疑品

D、不合格品定義為可疑品

答案：ABC

14.我國標(biāo)準(zhǔn)的性質(zhì)分為()兩種。

A、強制性

B、建議性

C、推薦性

D、參照性

E、合理性

答案:AD

15.常見的安全防錯裝置包含哪些()。

A、聯(lián)鎖裝置

B、雙手操作式裝置

C、自動急停裝置

D、限制裝置

答案：ABCD

16.常見的偏差糾正行動包括()。

A、降級

B、返工

C、銷毀

D、重新包裝

E、重新貼簽

答案：ABODE

17.全面質(zhì)量管理“三全”包括()。

A、全員參與

B、全企業(yè)

C、全過程

D、全技術(shù)

答案：ABC

18.引起產(chǎn)品質(zhì)量波動的偶然因素的特點是()。

A、經(jīng)常存在

B、影響較大

C、各件相同

D、難以排除

答案：2

19.生產(chǎn)過程中不良品出現(xiàn)時應(yīng)采取怎樣的行動()

A、標(biāo)識

B、隔離

C、評審

D、處置

E、預(yù)防措施

F、防止再發(fā)生

答案：ABCOEF

20.以下屬于測量設(shè)備的計■特性的有0

A、分辨力

B、最大允許誤差

C、測量范圍

D、重量

答案：ABC

21.以下哪些情況必須執(zhí)行100%檢查()

A、SGM

B、低頻次/高過程能力

C、高頻次/低過程能力

D、高嚴(yán)重度(安全)

答案：ACD

22.由于真值不能確定，實際上的約定真值通常稱為0

A、實際值

B、檢測值

C、校準(zhǔn)值

D、標(biāo)準(zhǔn)值

答案：ACD

23.產(chǎn)品最終的內(nèi)在質(zhì)■是由()因素決定的。

A、產(chǎn)品外包裝的質(zhì)量

B、產(chǎn)品的說明書質(zhì)量

C、產(chǎn)品使用的原材料質(zhì)?

D、構(gòu)成產(chǎn)品的各組成部分質(zhì)量

答案：ACD

24.我國未來在推進計量標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)方面，將建立()的計量標(biāo)準(zhǔn)，推動對制造過

程的實時在線測量和最佳控制。

A、嵌入式

B、芯片級

C、小型化

D、便攜式

答案：ABC

25.基層管理人員的質(zhì)量職責(zé)包括()。

A、制定本部門的質(zhì)量分目標(biāo)

B、組織基本功訓(xùn)練

C、落實質(zhì)量控制點

D、組織開展質(zhì)量叫小組活動

E、主持建立質(zhì)置體系

答案：BCD

26.粗糙度儀的允許誤差是±5%,用1.51um的標(biāo)準(zhǔn)塊點檢粗糙度儀，下面哪個

值是合格的()

A、1.493

B、1.588

C、1.533

D、1.593

答案:AC

解析：(三)判斷題

27.某公司收集了下列質(zhì)量成本數(shù)據(jù)，其中屬于預(yù)防成本的有()。

A、質(zhì)量體系審核費用

B、過程控制費用

C、質(zhì)量策劃費用

D、進廠檢驗費用

E、供應(yīng)商評價費用

答案：BC

28.2017年9月5日，黨中央、國務(wù)院共同下發(fā)的《關(guān)于開展質(zhì)量提升行動的指

導(dǎo)意見》中的基本原則是0。

A、堅持以質(zhì)量第一為價值導(dǎo)向

B、堅持以滿足人民群眾需求和增強國家綜合實力為根本目的

C、堅持以企業(yè)為質(zhì)量提升主體

D、堅持改革創(chuàng)新為根本途徑

答案：ABCD

29.風(fēng)險與機會的需要識別哪些方面()

A、外部環(huán)境

B、內(nèi)部環(huán)境

C、相關(guān)方

D、顧客要求

答案：ABCD

30.PDCA循環(huán)的基本要求包括()。

A、完整的循環(huán)

B、反復(fù)的循環(huán)

C、逐步上升的循環(huán)

D、大中套小的循環(huán)

答案：ACD

31.在質(zhì)量方面的指揮和控制活動，主要包括()。

A、制定質(zhì)■方針和質(zhì)■目標(biāo)

B、質(zhì)量策劃

C、質(zhì)量改進

D、建立質(zhì)量體系

E、產(chǎn)品檢測

答案：ABC

32.GB/T19011標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，決定審核組的規(guī)模和組成時，應(yīng)考慮()。

A、審核的復(fù)雜程度

B、所選定的審核方法

C、審核組長的專業(yè)能力

D、法律法規(guī)要求

答案：ABD

33.在過程控制中，提高合格率的措施有哪些()。

A、減少分布中心與公差中心的偏離

B、擴大控制界限范圍

C、提高過程能力

D、縮小加工特征值的分散程度

答案：ACD

34.在我國標(biāo)準(zhǔn)體系中，政府主導(dǎo)制定的標(biāo)準(zhǔn)包括()。

A、強制性國家標(biāo)準(zhǔn)

B、團體標(biāo)準(zhǔn)

C、推薦性國家標(biāo)準(zhǔn)

D、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

E、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

答案：ACE

35.過程方法在質(zhì)量管理體系中應(yīng)用時應(yīng)考慮下列方面的重要性()o

A、過程業(yè)績及有效性

B、過程的輸入與輸出準(zhǔn)確性

C、持續(xù)改進過程的有效性

D、需從增值角度考慮過程

答案：ACD

36.適當(dāng)時，控制計劃涵蓋三個不同階段()

A、原型樣件

B、投產(chǎn)前

c＞生產(chǎn)

D、售后

答案：ABC

37.關(guān)于“變化點管理”做法不正確的是0

A、在切換不同的物料時，需要重新確認變更后的產(chǎn)品是否合格；

B、設(shè)備異常大修后，可以直接開始生產(chǎn)，需要確認產(chǎn)品是否合格；

C、高某某在生產(chǎn)時，臨時收到工藝變更通知，產(chǎn)品生產(chǎn)完后沒有確認是否合格，

就開始大批量生產(chǎn)；

D、李某某從本崗位調(diào)到其它崗位工作，班長只是簡單的說明工作內(nèi)容，李某某

并沒有詳細了解該崗位的SOS

E、物料在防護過程中發(fā)生變化，劉某某采用新方法進行物料防護，沒有確認產(chǎn)

品的防護是否合格。

答案：BCOE

38.PSB必須掌握哪些要求()

A、產(chǎn)品的工作模式和詳細的生產(chǎn)過程

B、產(chǎn)品安全法和產(chǎn)品責(zé)任法

C、客戶的使用需求

D、風(fēng)險評估

答案：ABCD

39.下列屬于質(zhì)量策劃的輸入的因素有0。

A、組織的戰(zhàn)略

B、對法律法規(guī)要求的評估

C、對產(chǎn)品性能數(shù)據(jù)的評估

D、過去的經(jīng)驗教訓(xùn)

E、已識別的改進機會

答案：ABODE

40.201穌月29日，李克強總理在第二屆中國質(zhì)量獎頒獎大會上指出：質(zhì)量發(fā)

展是()o

A、強國之基

B、立業(yè)之本

C、轉(zhuǎn)型之要

D、發(fā)展之道

答案：ABC

41.過程開發(fā)的三大文件()。

A、過程流程圖

B、PFMEA

C、CP

D、PPAP

答案：ABC

42.質(zhì)量優(yōu)秀的好處包括()。

A、增長市場份額

B、闡氐成本

C、改進運輸和生產(chǎn)效率

D、減少損耗

答案：ABCD

43.生產(chǎn)件批準(zhǔn)的結(jié)果分為哪三種()

A、完全批準(zhǔn)

B、臨時批準(zhǔn)

C、拒收

D、部分批準(zhǔn)

答案：ABC

44.典型的質(zhì)量管理體系審核的主要活動包括()

A、文件評審

B、現(xiàn)場審核的實施

C、糾正措施的驗證

D、審核報告的編制、批準(zhǔn)和分發(fā)

答案：ABD

45.根據(jù)IS09000:2015,描述性統(tǒng)計提供的信息通常可通過各種圖解法進行簡明

有效的傳遞，包括0。

A、趨勢圖

B、散點圖

C、直方圖

D、SPC圖

答案：ABC

46.質(zhì)量徵1中，過程控制費用包括0。

A、為質(zhì)量控制和改進現(xiàn)有過程能力的研究和分析制造過程所需全部時間的費用

支出

B、從事質(zhì)量策劃控制工作所需時間的費用支出

C、為有效實施或執(zhí)行質(zhì)量規(guī)劃而對車間工作人員提供技術(shù)指導(dǎo)所需的費用支出

D、在生產(chǎn)操作過程中自始至終進行控制所支出的費用

答案：ACO

47.到2025年，我國現(xiàn)代先進測量體系初步建立，計量科技（）進入世界前列，

部分領(lǐng)域達到國際領(lǐng)先水平。

Av創(chuàng)新力

B、公信力

C、影響力

D、作用力

AD

48.質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)（）。

A、追求高水平，以提升管理水平

B、體現(xiàn)組織的現(xiàn)實管理水平

C、是可測量的，能通過努力實現(xiàn)

D、既具有先進性又不能過高要求

答案：CD

49.研究質(zhì)量成本的意義有（）0

A、有利于控制和降低成本

B、有利于貫徹質(zhì)量責(zé)任制

C、有利于滿足顧客關(guān)于質(zhì)量成本方面的需要

D、有利于監(jiān)測和評價質(zhì)量體系

答案：ABCD

50.為獲得合格產(chǎn)品，需要提供適宜的基礎(chǔ)設(shè)施資源，包括()等。

A、建筑物和相關(guān)設(shè)施

B、設(shè)備

C、運輸資源

D、信息資源

答案：ABCD

51.GB/T19580《卓越績效評價準(zhǔn)則》標(biāo)準(zhǔn)有助于組織()。

A、取得認證

B、獲得長期的市場競爭優(yōu)勢

C、作為卓越績效自我評價的準(zhǔn)則

D、提高其整體績效和能力

答案：BCD

52.過程重啟標(biāo)準(zhǔn)定義是機器相關(guān)的，需要符合以下哪些要求()o

A、流程中上游/下游的部件和材料要規(guī)定如何處理

B、確定相應(yīng)的產(chǎn)品/加工/機器需要哪些測試/批準(zhǔn)

C、如何和哪里清楚記錄中斷情況

D、直接取下設(shè)備里的零件

答案：ABC

53.通過加強質(zhì)量管理，來提高組織經(jīng)濟效益有兩個方面()。

A、減少顧客抱怨

B、增加收入,利潤和市場份額

C、降低責(zé)任風(fēng)險

D、降低經(jīng)營所需資源的成本，減少資源投入。

答案：BD

54.現(xiàn)代意義上的質(zhì)量管理活動是從20世紀(jì)初開始的。根據(jù)解決質(zhì)量問題的手段

和方式的不同，我們將現(xiàn)代質(zhì)量管理劃分為三個發(fā)展階段，它們是()。

A、質(zhì)量檢驗階段

B、統(tǒng)計質(zhì)量控制階段

C、管理體系階段

D、全面質(zhì)量管理階段

E、卓越績效發(fā)展階段

答案：ABD

55.不同組織的質(zhì)量管理體系文件的多少與詳略程度可以不同，這取決于()。

A、組織的規(guī)模和活動的類型

B、過程及其相互作用的復(fù)雜程度

C、人員的能力

D、企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

E、編寫人員的文字水平

答案：ABC

56.下列質(zhì)量成本中，發(fā)生在產(chǎn)品交付顧客前的有()。

A、鑒定成本

B、預(yù)防成本

C、內(nèi)部失敗成本

D、外部失敗成本

答案：ABC

57.最高管理者應(yīng)通過以下活動，對其建立、實施質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進其有

效性的承諾提供證據(jù)（）0

A、確保質(zhì)量管理體系所需要的過程得到建立'實施和保持

B、確保資源的獲得

C、確保在整個組織內(nèi)提高滿足顧客要求的意識

D、制定質(zhì)量方針和確保質(zhì)量目標(biāo)的制定

答案:BD

58.全面質(zhì)量管理的基本觀點有（）。

A、以盈利為主

B、預(yù)防為主

C、為用戶服務(wù)

D、全面質(zhì)量

答案：BCO

59.我國企業(yè)在實踐中將全面質(zhì)量管理概括為“三全一多樣”，其中“三全”包

括（）。

A、全過程的質(zhì)量管理

B、全員的質(zhì)量管理

C、全組織的質(zhì)量管理

D、全方位的質(zhì)餐管理

答案：ABC

60.質(zhì)量文化是組織重要的軟實力，具有()等功能。

A、塑造功能

B、導(dǎo)向功能

C、約束功能

D、激勵功能

E、輻射功能

答案：BCDE

61.現(xiàn)代質(zhì)量管理發(fā)展經(jīng)歷了()三個階段。

A、質(zhì)量檢驗階段

B、統(tǒng)計質(zhì)量控制階段

C、質(zhì)量改進

D、全面質(zhì)量管理階段

答案：ABD

62.作為社會中組織的質(zhì)量專業(yè)技術(shù)人員，應(yīng)具備0能力。

A、質(zhì)量認定

B、質(zhì)量咨詢

C、質(zhì)量檢驗

D、質(zhì)量改進

E、質(zhì)量分析

陽

63.質(zhì)量關(guān)注點設(shè)定過程控制要求包含0

A、規(guī)定檢驗頻次

B、規(guī)定檢驗數(shù)量

GSPC管理

D、報警限和報警升級流程

答案：ABCD

64.質(zhì)量成本分為()三大類。

A、預(yù)防成本

B、鑒定成本

C、產(chǎn)品成本

D、故障成本

答案：ABD

65.黨的十九大報告提出，必須堅持()，以供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革為主線，推動經(jīng)

濟發(fā)展質(zhì)量變革、效率變革、動力變革，提高全要素生產(chǎn)率。

A、質(zhì)量第一

B、市場驅(qū)動

C、效益優(yōu)先

D、發(fā)展優(yōu)先

AC

66.發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上銷售消費品存在缺陷的，生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)0。

A、停止生產(chǎn)

B、停止銷售

C、通知其他經(jīng)營者停止經(jīng)營

D、實施召回

答案：ABCD

67.IS09000標(biāo)準(zhǔn)將“質(zhì)量管理”定義為在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)的活

動，這些活動通常包括制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，以及()。

A、質(zhì)?戰(zhàn)略

B、質(zhì)量保證

C、質(zhì)量策劃

D、質(zhì)量控制

E、質(zhì)量改進

答案：BCOE

68.質(zhì)量成本分析的指標(biāo)中的基數(shù)比例指標(biāo)反映質(zhì)■成本占各種基數(shù)的比例關(guān)系,

其基數(shù)主要有0。

A、總產(chǎn)值

B、產(chǎn)品銷售收入

C、產(chǎn)品銷售利潤

D、產(chǎn)品總成本

答案：ABCD

69.實現(xiàn)■值溯源的主要技術(shù)手段是()

A、檢定

B、檢驗

C、檢測

Dv校準(zhǔn)

答案：AD

70.從控制角度，質(zhì)量成本可劃分為()。

A、顯性成本

B、可控成本

C、結(jié)果成本

D、隱性成本

答案:BC

71.由于質(zhì)■不滿足規(guī)定要求，給社會造成的損失主要包括0o

A、對環(huán)境造成的污染

B、對社會秩序造成的不良影響

C、對社會資源的浪費

D、對社會造成的公害

答案：ABCD

72.確定不合格的根本原因的主要步驟有()。

A、識別差異

B、發(fā)現(xiàn)改變

C、提出并測試可能原因

D、驗證并確定根本原因

答案：ABCD

73.強制性標(biāo)準(zhǔn)要分為()兩種形式。

A、部分強制

B、條文強制

C、條件強制

D、全文強制

答案:BD

74.午餐時間了，小王和小李為趕任務(wù)，就叫了外賣。小王說：“A公司的外賣

營養(yǎng)搭配好，送得快，價格也適中，就買它家的吧”。小李說：“好fl阿!”小李

和小王叫外賣是從以下()服務(wù)質(zhì)量特性考慮的。

Av功能性

B、時間性

C、經(jīng)濟性

D、舒適性

E、文明性

答案：ABC

75.一般來說，管理體系的質(zhì)量特性包括0。

A、符合性

B、適宜性

C、時間性