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文檔簡介
本文極具參考價值,如若有用請打賞支持我們!不勝感激!中國式管理繞不開中國人趣味取向(職場經(jīng)驗)20世紀(jì)30年代的一個周末,德魯克按照慣例搭火車去劍橋參加凱恩斯教授舉行的周末研討會。在多次聆聽了這位經(jīng)濟(jì)學(xué)大師的教誨之后,德魯克忽然認(rèn)識到:滿屋子的人,包括凱恩斯本人及聰明有才華的經(jīng)濟(jì)系學(xué)生,只對商品的行為有興趣,而自己卻更關(guān)心人的行為。因為具有這種關(guān)心人的性向,導(dǎo)致德魯克決心投身管理的領(lǐng)域,乃至日后以管理顧問為終身職志。
從表面上來看,管理似乎離不開以商品為主的范疇;然而在德魯克的眼中,“人”才是管理的全部內(nèi)容。
換句話說,所有的管理活動始終是以“人”為中心和出發(fā)點的。正是在這一前提下,全世界的管理者開始了他們的活動。大部分管理學(xué)的基礎(chǔ)學(xué)科都是與人以及人的活動有關(guān)聯(lián)的:心理學(xué)研究人的內(nèi)心活動,政治學(xué)研究人與人之間的權(quán)利分配與沖突,人類學(xué)研究人類社會化之前的狀態(tài),社會學(xué)研究人類社會化的過程及其影響,法學(xué)研究如何通過制度的方式規(guī)制人類行為……
由于自然條件、先哲思維模式、國家治理方式等等的不同,中國人與西方人的人格特質(zhì)上存在著巨大的差異。因此,作為始終以“人”為中心和出發(fā)點的管理活動,首先需要了解這種差異。對于西方的管理理論和實踐,在應(yīng)用于中國之前,我們需要首先考察這些理論建立的關(guān)于人的前提假設(shè)是否與中國相符,以揚棄的態(tài)度加以運用。同時,中國數(shù)千年的歷史為我們提供了豐富的資源,從中能夠總結(jié)出的管理原則在中國人的管理乃至世界領(lǐng)域內(nèi)的管理制度創(chuàng)新方面,都能開闊出一片前所未有的新天地。
中國式思維
柏拉圖的《理想國》被認(rèn)為是西方文明的起源,在這本蘇格拉底的語錄中,蘇格拉底認(rèn)為:正義是西方文化的最高價值。同樣的,在中國文化的發(fā)源《論語》中,孔子認(rèn)為“仁”是我們這個社會中最高的價值。
在三千多年前,東西方文化還沒有交集的時候,我們發(fā)現(xiàn)了東西方文化的共通之處:蘇格拉底被問到何為正義時,這位西方的先哲給出的答案和東方的先哲孔子在被問到何為“仁”時給出的答案是一致的,那就是給每個人最合適他的崗位,并且讓他發(fā)揮出最大的價值。
作為社會中的人,我們與西方在很多方面都是一樣的:我們都崇尚堅強(qiáng)、耐心、熱情、努力、奉獻(xiàn)等積極的個人品質(zhì),我們都要求組織中的每個人有團(tuán)隊觀念,都要求能與身邊的同事和諧相處。
但是,在很多方面,中國人與西方人存在著巨大的差異。
在社會化的過程中,東西方人存在著巨大的差異,使得我們在中國的社會是建構(gòu)在血緣的基礎(chǔ)上的,我們每一個人都生活在復(fù)雜的社會關(guān)系網(wǎng)中,中國語言中對于親屬關(guān)系的描述要比西方詳盡得多,我們的姑媽、伯母、舅媽、阿姨、嬸嬸等等表示不同親屬關(guān)系的詞語,翻譯成英語,都是“aunt”——這個表示比我們年長一倍的女性的詞語。
受中國人文化影響很深的日本文化中就更是如此,“每當(dāng)一個日本人向另一個日本人講吃或做的時候,都必須按自己與對方的親疏程度,或?qū)Ψ降妮叿荩褂貌煌脑~匯。”這種從小到大的訓(xùn)練,使得我們在面臨問題的時候,更注重關(guān)注背景的因素,而同時,西方人更注重關(guān)注事物的中心內(nèi)容。
這表明西方人的社會約束較小,他們更強(qiáng)調(diào)獨立性,更注重自己本身的問題,在自己與身邊所處的環(huán)境發(fā)生沖突的時候,他們更愿意去改變環(huán)境而不是改變自己。而中國人則相對更加強(qiáng)調(diào)個人與大環(huán)境的適應(yīng)問題,他們更加關(guān)注自己在所在環(huán)境中的地位和大家對自己的看法。相比而言,良好的組織氛圍對于中國人的影響更大。
同時,由于存在這種認(rèn)知的差異,使得中國人和西方人在歸因上會體現(xiàn)更大的差異性。一個人的工作績效不令人滿意,在西方人的眼中更多的會被歸因于他個人素質(zhì)的問題,而在中國人的視野里,他們會去尋找造成這種問題的組織文化根源。一個求職者的面試成績不理想,在西方的視野里會被認(rèn)為是不能承受太大的壓力,因此不能給他分配壓力太大的任務(wù),而中國人則會更加注重環(huán)境的因素,比如面試環(huán)境的布置,面試官提問題的方式等外在因素。
這種認(rèn)知的差異使得西方人在思維方式上更加注重細(xì)節(jié),而中國人則更喜歡把事物置于廣闊的背景下去考慮。我們更加喜歡談戰(zhàn)略,而對于執(zhí)行層面的戰(zhàn)術(shù)關(guān)注較少。
中國式繼承
相對于西方,中國社會有一些獨特之處。所有的華人企業(yè),都會在一定階段上面臨接班人的問題,能否把這個問題處理好,直接關(guān)系到華人企業(yè)能否永續(xù)發(fā)展的問題。當(dāng)年王安電腦公司曾經(jīng)雄踞全球信息產(chǎn)品提供商排行榜首位,然而面臨公司人才濟(jì)濟(jì)的情況,王安仍然選擇把公司交給了他并不出眾的兒子王列,此舉導(dǎo)致了支撐王安電腦公司的三劍客——考布勞、斯加爾、考爾科離開了王安電腦公司,導(dǎo)致了后來思科的總裁錢伯斯也離開了王安公司,1992年,在王列接手王安公司6年后,“王安神話”終于劃上了句號。
也許有人會說,傳子的行為不是中國才有,IBM的沃森、摩托羅拉的高爾文不也把公司傳給了兒子?這里的關(guān)鍵不在于傳承的方式,而在于傳承的內(nèi)容選擇。王安選擇的出發(fā)點是如何讓自己的公司始終處于王家的控制之下,他在接受媒介采訪時坦然表示說:“我是公司的創(chuàng)始人,我要保持我對公司的完全控制權(quán),使我的子女能有機(jī)會證明他們有沒有經(jīng)營公司的能力?!蓖醢矀鞒邢聛淼氖羌易宓臉s耀、企業(yè)的控制權(quán)。
同樣是父傳子,IBM的沃森留給兒子的是著名的“IBM之道”:“尊重個人、高品質(zhì)的客戶服務(wù)、產(chǎn)品精益求精”。摩托羅拉的高爾文留給兒子的是公司的價值觀:“對人永遠(yuǎn)的尊重,保持高尚的操守”。選擇他們的原因并不僅僅是他們是自己的子嗣,更因為他們能夠理解并堅定地執(zhí)行公司的核心價值??▽帩h這個最了解王安的“大管家”,被媒體認(rèn)為是能夠傳承王安公司精神,能帶領(lǐng)王安電腦走入新世紀(jì)的最佳人選??墒且驗椴皇峭跫业娜?,卡寧漢最終沒能執(zhí)掌王安電腦公司。東方思維的限制最終把一個充滿希望的華人企業(yè)擋在了21世紀(jì)的大門外。
同樣的,在面臨另一類接班人的問題的時候,東西方的選擇的差異更多的是雙方文化背景的不同。在農(nóng)耕時代,無論是英美為代表的盎格魯·撒克遜文化還是法德為代表的大陸文化,面臨繼承權(quán)問題的時候,采取的是長子繼承制的辦法,除了長子之外的其他子嗣要自謀生路。中國采取的是分家制度,所有的子嗣都有繼承權(quán)。
GE在選擇繼承人的時候,多少體現(xiàn)出了長子繼承制的影子:當(dāng)面對伊梅爾特、納德利和麥克羅尼的選擇,韋爾奇經(jīng)過了長達(dá)6年的考察,最終選擇把GE交給伊梅爾特,另外兩位候選人離開了GE:麥克羅尼成了3M的CEO,納德利成為HomeDepot的CEO。
同樣的,在
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