。表8.3.4-5評審結(jié)果序號內(nèi)容備注1返工，以使不合格品符合規(guī)定的質(zhì)量要求；2經(jīng)授權(quán)人員批準讓步使用、放行或接收；3報廢，徹底消除不合格品。3）出現(xiàn)嚴重不合格品需進行返工處理時，由項目技術(shù)負責人組織制定處理方案（必要時請上級有關(guān)部門協(xié)助)，經(jīng)項目監(jiān)理批準后組織實施。處理后應(yīng)重新按產(chǎn)品監(jiān)視和測量的規(guī)定進行檢驗和試驗，并將處理結(jié)果填入不合格品處理記錄。4）采用讓步方式時，必須符合有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)范的規(guī)定，征得業(yè)主及監(jiān)理人員的同意，并辦理書面認可手續(xù)。5）發(fā)生嚴重不合格品，或同類一般不合格品重復發(fā)生3次時，由項目技術(shù)負責人組織制定和實施糾正措施。6）產(chǎn)品交付后發(fā)現(xiàn)的不合格品，按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。7）項目部應(yīng)建立不合格品臺帳，每季度進行一次統(tǒng)計分析，確定采取糾正措施的需求。不合格品的統(tǒng)計范圍包括下表內(nèi)容。表8.3.4-6不合格品的統(tǒng)計范圍序號內(nèi)容備注1強度達不到設(shè)計要求；/2尺寸偏差嚴重超過規(guī)范要求；/3影響使用功能；/4嚴重影響美觀等其他情況。/質(zhì)量事故應(yīng)急預案應(yīng)急準備組織機構(gòu)1應(yīng)急準備及應(yīng)急組織架構(gòu)見下圖應(yīng)急準備及應(yīng)急組織架構(gòu)應(yīng)急響應(yīng)1、應(yīng)急響應(yīng)1）一級應(yīng)急響應(yīng)一級應(yīng)急響應(yīng)針對工程質(zhì)量問題和一般質(zhì)量事故，現(xiàn)場上報緊急事態(tài)后，事故應(yīng)急領(lǐng)導小組全員進入應(yīng)急反應(yīng)狀態(tài)，內(nèi)部應(yīng)急報警并立即提出臨時處置措施；如事故可能波及周邊相鄰單位時，要求項目部應(yīng)急領(lǐng)導小組派人及時通知相關(guān)單位進入緊急狀態(tài)2）二級應(yīng)急響應(yīng)二級應(yīng)急響應(yīng)針對嚴重質(zhì)量事故，指質(zhì)量事故分級“常用分類”中的“較大事故”，事故一旦發(fā)生后，在內(nèi)部報警的同時，應(yīng)急領(lǐng)導小組迅速向公司應(yīng)急救援領(lǐng)導小組匯報，聽取公司應(yīng)急領(lǐng)導小組指示，并向相關(guān)社會公共部門報警求助。3）三級應(yīng)急響應(yīng)三級應(yīng)急響應(yīng)針對重大質(zhì)量事故，項目部事故應(yīng)急領(lǐng)導小組在事故發(fā)生時，及時采取有效措施控制事態(tài)發(fā)展，同時向公司應(yīng)急領(lǐng)導小組匯報，由公司領(lǐng)導小組及時向局應(yīng)急領(lǐng)導小組匯報，并依照國家法律法規(guī)逐級或越級向上級主管部門匯報，按局有關(guān)《嚴重不合格品處置流程》進行處理。2、工作要求1）報告事故事故分級并逐級上報，主要以電話、快報表的形式說明。要求項目應(yīng)急領(lǐng)導小組組長1小時內(nèi)向經(jīng)理部、公司應(yīng)急領(lǐng)導小組匯報事故情況。對于較大質(zhì)量事故，公司應(yīng)急領(lǐng)導小組組長必須在2小時內(nèi)向局應(yīng)急領(lǐng)導小組匯報。2）啟動應(yīng)急預案事故發(fā)生后，由公司根據(jù)項目應(yīng)急領(lǐng)導小組組長匯報情況，組織應(yīng)急領(lǐng)導小組認真分析，在1小時內(nèi)判定傷害程度并指示項目按判定級別啟動應(yīng)急救援。3）搶險救援根據(jù)上級應(yīng)急救援小組的指示，項目應(yīng)急救援小組按既定分工，各領(lǐng)職責，緊急組織搶險，實施救援工作。4）事故補報在搶險救援的過程中，項目應(yīng)急領(lǐng)導小組及處置機構(gòu)向公司應(yīng)急領(lǐng)導小組及時補報新的傷亡情況，公司根據(jù)事故級別做好向局級及以上應(yīng)急領(lǐng)導小組補報事故的實時傷亡情況。5）成立事故處置機構(gòu)在事故搶險救援過程中，根據(jù)公司應(yīng)急領(lǐng)導小組判定的事故級別，分級成立事故處置機構(gòu)，完成后續(xù)的事故調(diào)查、隱患排查、善后處理以及相關(guān)的調(diào)查報告、相關(guān)責任人處理、制定糾正措施、事故后的再教育、現(xiàn)場整改、賠付、復工及資料歸檔等事項。后期處理1處理前現(xiàn)場勘查事故發(fā)生后應(yīng)組織設(shè)計、施工以及上級部門有關(guān)人員，對事故現(xiàn)場進行實地勘察，重點是合適事故調(diào)查報告的有關(guān)內(nèi)容，此外還需確定以下事項：1）查清是否留有隱患；2）勘查事故直接原因，確定事故性質(zhì)；3）記錄勘查內(nèi)容，對現(xiàn)場進行拍攝，必要時錄像記錄。2隱患排查事故搶險救援后，對事故中可能存在的隱患或類似尚未發(fā)生的同類型部位進行隱患的排查，由公司應(yīng)急領(lǐng)導小組副組長帶領(lǐng)相關(guān)組員及經(jīng)理部、項目部相關(guān)人員進行分析排查。對于有可能再次引發(fā)同類型或不同類型質(zhì)量事故的部位，制定有效的糾正措施和方案，按級別報公司或局應(yīng)急領(lǐng)導小組審核后實施。3確定處理方案根據(jù)事故調(diào)查報告、實地勘察成果和確認事故的性質(zhì)，對于影響結(jié)構(gòu)可靠性的質(zhì)量事故，應(yīng)聯(lián)合設(shè)計院對結(jié)構(gòu)承載能力做重新驗算后，確定處理方案?，F(xiàn)場施工應(yīng)對事故現(xiàn)場確定臨時支護、圍護或臨時處理方案。4事故處理設(shè)計此項內(nèi)容在印象結(jié)構(gòu)可靠性事故發(fā)生后，及時通知設(shè)計方，由設(shè)計方根據(jù)調(diào)查報告及現(xiàn)場勘查確定處理方案5事故處理施工事故處理施工應(yīng)嚴格按照設(shè)計要求和有關(guān)的標準、規(guī)范的規(guī)定進行，施工時應(yīng)注意一下幾個方面:1）認真復查事故實際情況，并采取相應(yīng)對策；2）認真編制事故處理施工方案，此方案應(yīng)以設(shè)計方的事故處理方案為依據(jù)c,進行深化設(shè)計方案；3）加強施工檢查；4）確保施工安全，事故現(xiàn)場有較多的不確定不安全因素，同時有些需要拆除，因此在施工時，項目部安全部全程跟蹤事故處理現(xiàn)場。6處理效果檢驗在事故處理完成后，對事故處理現(xiàn)場進行一系列的檢驗檢測，如：鉆心取樣、超聲波檢驗等確保結(jié)構(gòu)不留有隱患。7事故處理結(jié)論所有事故經(jīng)過處理后，向上級部門提交書面結(jié)論。8事故后再教育總結(jié)質(zhì)量事故的發(fā)生與處理，以此為案例對公司其他項目、管理人員進行教育，對事故發(fā)生單位人員（包括施工人員）進行再教育及相關(guān)教育工作。9善后處理由事故處置機構(gòu)組織對工程質(zhì)量事故的善后處置工作，包括人員安置、補償、征用物質(zhì)補償、污染物收集、清理與返修、反工等事項。盡快消除事故影響，妥善安置和慰問受害和受影響人員，調(diào)整相關(guān)人員情緒，盡快恢復正常秩序。10責任追究由事故處置機構(gòu)組織對項目部工程質(zhì)量事故的預防、通報、報告、調(diào)查、控制和處理過程中，有玩忽職守、失職、瀆職等行為的人員，依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)追究相關(guān)責任人的責任。應(yīng)急保障1應(yīng)急隊伍在公司應(yīng)急領(lǐng)導小組、經(jīng)理部應(yīng)急領(lǐng)導小組和項目應(yīng)急領(lǐng)導小組組長的統(tǒng)一領(lǐng)導下，加強專業(yè)應(yīng)急救援隊伍的建設(shè)、演練。建立高素質(zhì)的應(yīng)急救援隊伍，確保應(yīng)急處置工作的高效。2技術(shù)保障充分利用現(xiàn)有的技術(shù)隊伍開展質(zhì)量事故的預測、預警、監(jiān)測及應(yīng)急工作管理模式的研究，建立應(yīng)急技術(shù)支持體系。充分發(fā)揮專家和老員工在應(yīng)急工作中的經(jīng)驗性參謀、咨詢和指導作用。3物資保障要求項目部應(yīng)當保障工程質(zhì)量事故應(yīng)急處理所需設(shè)施、設(shè)備和物資，保障應(yīng)急物資儲備和應(yīng)急救援資金，加強與公司及上級主管部門，或?qū)俚叵嚓P(guān)單位的溝通，把所需經(jīng)費列入預算中。4質(zhì)量體系保證我公司已通過國際質(zhì)量體系ISO9002體系認證，建立了一套完整的質(zhì)量管理及質(zhì)量保證運行體系和企業(yè)質(zhì)量運行標準，在該項目上我們要嚴格按照ISO9002質(zhì)量標準進行質(zhì)量的預控和全面管理工作，并建立以項目經(jīng)理為核心，項目技術(shù)負責人為主管的工程質(zhì)量保證體系，層層監(jiān)督落實質(zhì)量管理制度，實行工程質(zhì)量崗位責任制，為實現(xiàn)本工程質(zhì)量目標，根據(jù)公司質(zhì)量體系的要求，建立項目質(zhì)量保證體系。5施工管理質(zhì)量保證措施1）建立健全各項質(zhì)量目標責任制，做到目標明確，任務(wù)落實，責任到位。2）在該工程施工中，按照ISO9002標準的全部要素組織施工，橫向包括各職能機構(gòu)，縱向包括工程部，對工程質(zhì)量進行全員、全過程、全方位的控制。3）公司實行嚴格的質(zhì)量責任簽訂制度，首先由分公司經(jīng)理與項目經(jīng)理簽訂責任狀，確定質(zhì)量目標，實行風險抵押，然后由項目部管理人員簽訂工程質(zhì)量責任狀，確定分部分項質(zhì)量目標。層層簽訂責任制度，以利于質(zhì)量目標的實現(xiàn)。4）建立項目三條控制線：主體控制線、現(xiàn)場文明、現(xiàn)場安全控制線，每條線上要專人負責，且要與經(jīng)濟掛勾，做到落實到位，獎金兌現(xiàn)。5）針對項目的關(guān)鍵工序及采用的新技術(shù)、新工藝，開展群眾性的QC小組活動，成立QC小組，用QC方法向科技進步要質(zhì)量、要工期、要效益。6）施工中實行質(zhì)量一票否決制。7）建立健全和嚴格執(zhí)行各項制度推行施工現(xiàn)場工程組織技術(shù)管理責任制，用嚴謹?shù)目茖W態(tài)度和認真的工作作風嚴格要求自己，嚴格貫徹執(zhí)行總公司的各項技術(shù)規(guī)定，科學地組織各項技術(shù)工作，建立正常的工作技術(shù)秩序，把技術(shù)管理工作的重點集中放到提高工程質(zhì)量，縮短工期和提高經(jīng)濟效益的具體工作業(yè)務(wù)上。8）建立施工組織設(shè)計和施工方案審查制度：開工前將我單位編制并審批的方案報送監(jiān)理工程師審核。9）建立嚴格的獎罰制度：在施工前和施工過程中，項目經(jīng)理要組織項目部全體管理人員制定詳細的規(guī)章制度和獎罰措施，尤其是保證工程質(zhì)量的獎罰措施，對質(zhì)量好的作業(yè)人員重獎，對違章施工造成質(zhì)量事故的重罰，不允許出現(xiàn)不合格品。10）建立健全技術(shù)復核和技術(shù)交底制度，在認真組織施工圖會審和技術(shù)交底的基礎(chǔ)上，進一步強化對關(guān)鍵部位的技術(shù)工作復核，工程施工過程除按質(zhì)量標準規(guī)定的復查、檢查內(nèi)容進行嚴格的復查、檢查外，在重點工序施工前必須對關(guān)鍵的檢查項目進行嚴格的復核，如建筑物軸線和標高；基礎(chǔ)的位置、標高尺寸，梁、板尺寸、位置、標高，以及柱腳錨件（管）的位置；水泥、磚、砂石、防水材料的試驗報告，以及其它需要復核的項目。11）堅持“三檢”制度：即每道工序完成后，先由作業(yè)班組自檢和交接檢，再由質(zhì)量員進行專檢，隱蔽工程在做好“三檢制”的基礎(chǔ)上，請監(jiān)理工程師審核并簽證認可。12）加強對施工人員的質(zhì)量意識教育，使員工明白今天的質(zhì)量就是明天的市場這個道理，改善和提高工作質(zhì)量，以保證產(chǎn)品質(zhì)量。13）質(zhì)檢人員要對工作認真、及時、投入、到位、嚴格執(zhí)行質(zhì)量否決制。14