銀行辦公區(qū)物業(yè)管理服務方案房屋建筑物及設施、設施維修養(yǎng)護服務一、維修養(yǎng)護范圍1、房屋建筑共用設施的維護、養(yǎng)護、管理和運行服務。包括：共用的上下管道、落水管、電線、供電線路、公共照明、消防設施、安防設施圍墻、室外上下管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、機動車庫等。3、物業(yè)規(guī)劃紅線內(nèi)的配套附屬服務設施的維護和管理。管道}均由物管公司負責巡查、清掏，費用含在合同總金額中)、溝渠的清掏、蓄水池清洗消毒(物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所有蓄水池清洗消毒均由物管二、設施設備維修養(yǎng)護工作計劃從確保安全及正常運行考慮，督促維保公司(甲方聘請外包單位)每一年進行一次配電站高壓設備的檢測工作，配電站日常安全運行工作由值班運行電工進行，每個配電站至少安排3人365天7*24小時不間斷輪班值守(數(shù)據(jù)中心配電站至少安排6人輪班值守，每班保證2人值守),按配電站值班制度、交接班制度、設備巡檢制度、維修制度等管理制度填寫值班日志(包括交接班、設備日常巡檢、維修記錄等),做好配電系統(tǒng)的日消防系統(tǒng)是業(yè)主大廈的安全保障重要手段之一，必須做到萬無一失，按照消防法規(guī)，該系統(tǒng)將由甲方聘請具有一定資質(zhì)和能力的消防專業(yè)公司承擔該系統(tǒng)的維保工作。物管公司對維保單位行使監(jiān)督權力，負責督促消防維保公司每月一次對設備主機系統(tǒng)、消防報警系統(tǒng)等進行檢測，在日常情況下對出現(xiàn)的消防系統(tǒng)故障提供24小時上門服務。物管公司應對物業(yè)管理服務區(qū)域內(nèi)的消防報警系統(tǒng)、消防栓系統(tǒng)、滅火器材等消防設施設備進行日常巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時向甲方提出書面維修申請及清單，并經(jīng)甲方同意后及時(1)分行大樓和數(shù)據(jù)中心商務中央空調(diào)系統(tǒng)由甲方聘請具有一定資質(zhì)和能力的空調(diào)專業(yè)公司承擔相應系統(tǒng)的外包維保工作，乙方督促維保單位(2)分行辦公大樓商務中央空調(diào)系統(tǒng)以外的其他中央空調(diào)系統(tǒng)，由乙方進行日常管理和維保，每天日常工作按該中央空調(diào)系統(tǒng)正常運行必須和必要的工作程序執(zhí)行。該中央空調(diào)系統(tǒng)開機運行期間，必須保證機房有1人值守，同時保證有2名維修人員，3人均應持證上崗。屬國家強檢設備，由甲方委托具備合格資質(zhì)的電梯專業(yè)公司進行維保，物管公司對維保單位行使監(jiān)督權力，負責督促維保單位按合同和電梯安全主管部門要求進行維保(包括每月兩次日常維保工作，每年的年檢工作):如遇緊急情況維保單位在30分鐘以內(nèi)到達現(xiàn)場解決，對電梯關人的情況由物管公司專業(yè)維保人員按程序在最短時間內(nèi)解決(物管公司應確保24小時有電梯專人在崗，對電梯關人的情況應保證在最短時間內(nèi)到場施救)。每次維保工作完畢都需有物管公司工程管理人員簽字認罰。5.發(fā)電機每年進行一次全面檢測工作，日常維保工作每15天一次，對其進行運行測試確保其發(fā)電機始終處于良好狀態(tài)，日常對發(fā)電機、電瓶及儀表進行檢6.通訊及弱電系統(tǒng)7.給排水系統(tǒng)、公共配套設施及照明由物管公司作為日常巡檢內(nèi)容安排日常巡檢。公司應按要求每年進行一次樓地測試(檢測費由業(yè)主方承擔)。公共秩序維護及安全護衛(wèi)服務一、安全保衛(wèi)工作目標管理工作，確保大廈正常辦公秩序。2、物流控制：對出入大廈的大件物品實施：申報、核查和登記制度等有有責任和義務對物資和人員的出入進行禮貌盤查，所有的物資流動實行4、對重點區(qū)域、重點部位每2小時巡查1次：配有安全監(jiān)控設施的，實施24小時監(jiān)控。5、對火災、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應急預案，事發(fā)時及時報告業(yè)主辦公室和有關部門，并協(xié)助采取相應措施。按照消防標準化管理內(nèi)容(兩小時/日/周/月/年的不同要求)進行檢查，包括：消防設備、設備是否完好，消防器材(滅火器、應急照明燈、疏散指示燈等)是否處于良好狀態(tài)，消防疏散通道是否通暢等等，并做好檢查記錄和檢查報告。7、若發(fā)生案件，應按照預案方案步驟進行報案并協(xié)助破案。迎賓與引導；勸阻警戒，執(zhí)勤時不做與服務無關的事。負責車輛進出，庭院和出入口管理，24小時治安防范工作。負責辦公樓工作人員門卡出入管理；外來人員會客登記準入管理，24負責外圍庭院管理，無亂停放、打架斗毆等現(xiàn)象發(fā)生。負責辦公區(qū)大廈外24小時巡邏防范工作。負責工作人員出入管理、物流進出管理，上班提前1小時，下班推遲1小時值守。消防管理是物業(yè)管理服務區(qū)域安保工作一項十分重要的內(nèi)容，不但要注意消防設施的維護、定期檢查測試(按照消防法律法規(guī)武漢市消防主管部門的管理要求),保證使其處于良好的工作狀態(tài)，物管公司還應制定專人負責，組織義務消防隊隨時待命。同時對物業(yè)管明火制度、室內(nèi)裝修安全審核制度、消防安全巡查/檢查制度以及為保證辦公大廈各行車通道車輛停放環(huán)境的良好秩序。我們將開展以①辦公大廈的出入口設置24小時崗位，對出入車輛進行監(jiān)控。實行發(fā)卡出入制，對領導的車輛出入敬禮，驗明通行和開門服務。③在通道內(nèi)安排巡邏人員巡視，禁止通道堆放雜物和停放車輛，保證環(huán)境衛(wèi)生保潔服務一、保潔服務范圍庭院、道路、地面停車場等樓宇外公共部位衛(wèi)生保潔。大廈內(nèi)公共區(qū)域：地下車庫、樓梯、樓道、大廳、過廳、衛(wèi)生間、電梯等公共區(qū)域衛(wèi)生清掃保潔。辦公區(qū)的公共區(qū)域應配備足夠數(shù)量的保潔人進行“高標準、嚴要求”的現(xiàn)場清潔管理和“高質(zhì)量、高頻度”的現(xiàn)場(1)地面、車場無泥沙、無積水、無明顯污垢、無香口膠斑點、無附著(2)墻面無積灰、污染。(3)明溝、暗溝、污水井內(nèi)無雜物，無積沙堵塞。(5)垃圾箱外殼干凈、垃圾箱周圍無散落垃圾、無污漬。(6)綠化帶、花盆內(nèi)無紙屑、垃圾袋等雜物。(7)石材表面無積塵、污垢。(8)垃圾中轉(zhuǎn)站垃圾日產(chǎn)日清，地面無散落垃圾、墻面無污漬。(9)垃圾按照ISO14001環(huán)境管理體系的要求分類放置、處理。(10)標識、宣傳牌、護欄、燈具等無積塵、無污漬、無亂張貼(1)大廳大理石地面干凈、明亮、無灰塵、無雜物、無粘附物、無污面、(2)大廳墻面無灰塵、無亂張貼。(3)大廳不銹鋼柱、欄桿上無積灰、銹斑。(4)大廳接待臺及其它便民設施保持整潔、無積塵。(5)大廳玻璃門、窗干凈、明亮、無積塵，燈飾、茶幾、沙發(fā)無積灰、(6)大廳天面無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)。(7)垃圾桶上煙頭存放量不得超過5個。垃圾桶內(nèi)垃圾不能超過一半。(8)盆栽植物的花盆外清潔、無積塵，盆內(nèi)無紙屑、煙頭等雜物。(9)保持空氣清新無異味。3、樓道、樓梯間、走廊清潔(1)辦公垃圾日產(chǎn)日清(2)樓層所有公共通道、樓梯、天臺無雜物、無灰塵、無污染、無積水、(3)樓層所有公共墻面、門、窗、玻璃、扶手、消防栓、頂棚等無灰塵、無污染、無蜘蛛網(wǎng)、無亂貼、亂畫。(4)樓層垃圾桶內(nèi)外無污染。桶內(nèi)無積水。(5)樓層所有公共位置無衛(wèi)生死角。(6)樓層頂棚上燈飾明亮、無積塵、無蜘蛛網(wǎng)。(7)電表箱、宣傳欄、開關等處清潔無積塵、無污漬、無損壞。(1)電梯轎廂內(nèi)、電梯們干凈無積塵、無污染、無銹跡、無手印。(2)保持轎廂內(nèi)空氣清新無異味。(3)電梯地毯定期清洗，地毯干凈無雜物、無積塵、無泥沙、無污染、(4)電梯門槽內(nèi)無雜物、無泥沙填塞。(5)電梯頂棚無灰塵、無污染。(1)衛(wèi)生間配洗手液、擦手紙、足量供應。(2)墻面、墻面瓷磚、門、窗無積塵、無涂畫。(3)地面干凈、無積水、無雜物。(4)大、小便器無污垢、無水銹、無堵塞、設備完好。(5)玻璃、鏡面無積塵、無污漬。(6)洗手臺面、面盆內(nèi)外無毛發(fā)、無污漬、無堵塞。(7)五金件清潔光亮；天花板、燈具無積塵、蜘蛛網(wǎng)。(8)垃圾桶內(nèi)外清潔、無污漬。(9)設施、設備清潔整齊。(1)室內(nèi)干凈、無積塵、無漬。(2)天花板、窗戶、四面墻壁無積塵、無蜘蛛網(wǎng)。(3)地毯定時清洗。保證地面干凈無污漬、無積塵、無雜物。(5)燈罩、空調(diào)送、排風口應保持潔凈。(6)室內(nèi)設施、設備保持干凈無積塵。(7)會議茶具清潔、光亮，嚴格消毒。(8)活動門窗內(nèi)外潔凈、無積塵、無裂損。玻璃窗的清潔工作。無積塵、無涂畫、無污漬。1、大理石及花崗石保養(yǎng)(1)大理石、花崗石地面無灰塵、無跡印。(2)大理石、花崗石光潔、明亮。(1)地毯表面無浮塵、無污染。(2)地毯