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2020年度客服部大事件營銷環(huán)節(jié)運營指導(dǎo)中心客服部師徒搭配體現(xiàn)團隊協(xié)作宣傳采單?實習(xí)、普通客服駐店攻單?資深、金牌、金鉆客服寶典秘籍營銷戰(zhàn)役小組PK，師徒搭配助力成長人才打造星級客服小組制服務(wù)品質(zhì)運營指導(dǎo)中心客服部精選班主任打造學(xué)業(yè)規(guī)劃師班主任團隊?資深、金牌、金鉆客服寶典秘籍篩選規(guī)劃師團隊，服務(wù)升級量化品質(zhì)人才打造品牌規(guī)劃師專業(yè)制獨立校務(wù)運營指導(dǎo)中心客服部獨立校務(wù)團隊專屬校區(qū)后勤保障校務(wù)團隊專職校務(wù)老師寶典秘籍統(tǒng)領(lǐng)后勤助理專職團隊團隊化常規(guī)工作運營指導(dǎo)中心客服部項目制管理培養(yǎng)專家團隊班主任團隊?學(xué)業(yè)規(guī)劃師合作課團隊?統(tǒng)一管理動作寶典秘籍項目制管理動作，細致化專業(yè)化人才打造領(lǐng)域?qū)＜翼椖肯到y(tǒng)建設(shè)全面升級啟用服務(wù)號數(shù)據(jù)可視服務(wù)升級VIP尊貴專享差異化服務(wù)戰(zhàn)役期間額外優(yōu)惠尊貴禮品驚喜服務(wù)教研培訓(xùn)主題劃

——提升團隊專業(yè)水平

營銷主題教研周三戰(zhàn)役分解

專業(yè)主題教研周五專項教研（班主任/校務(wù)/銷售技巧）

主管訓(xùn)練營2020年客服部目標(biāo)系統(tǒng)建設(shè)提升數(shù)據(jù)精準(zhǔn)率精細管理打造動作標(biāo)準(zhǔn)度服務(wù)升級培養(yǎng)意識主動性團隊協(xié)作PK機制專業(yè)度2020年督導(dǎo)中心大事件一、考核標(biāo)準(zhǔn)針對性直營校區(qū)媒宣中心運營管理中心菲諾愛彌兒日托中心

二、督導(dǎo)團隊排班一線抽查監(jiān)管督導(dǎo)團隊：高管團隊輪值問題現(xiàn)場拍照大群公示新增加分：營銷小組冠軍團隊2020年督導(dǎo)中心目標(biāo)提升意識：衛(wèi)生、節(jié)約、轉(zhuǎn)發(fā)、反饋、服務(wù)、系統(tǒng)數(shù)據(jù)精準(zhǔn)：客戶、財務(wù)、轉(zhuǎn)發(fā)量、線路戰(zhàn)役PK：營銷小組、團隊業(yè)績、班主任、系統(tǒng)

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