生產(chǎn)現(xiàn)場管理技巧梁志一、分析現(xiàn)場管理人員每日工作要點(diǎn)：許多家具公司從十幾個(gè)人的小作坊發(fā)展到幾百人甚至上千人的大工廠，涉及車間現(xiàn)場的規(guī)章制度只有薄薄的幾頁紙，最基本的施工流程或操作程序沒有做出文件規(guī)范，現(xiàn)場管理人員抽屜里的這幾頁紙也滿是灰塵，知之甚少。管理人員完全憑借個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和喜好從事日常的管理工作，不分先后，頭絮混亂。偌大公司連一份指導(dǎo)他們每一天工作要點(diǎn)的文件都沒有建立，又怎能渴求他們有多好的管理績效呢？現(xiàn)在對(duì)現(xiàn)場管理人員每一天上班前、上班時(shí)、上班中、下班前的各個(gè)區(qū)間工作要點(diǎn)進(jìn)行簡單的歸納與概述，用于指導(dǎo)現(xiàn)場管理人員做好當(dāng)天的實(shí)際工作。其實(shí)這都是一些非常淺顯的文字，提到的事項(xiàng)管理人員也大都做了，但是可能做得不完整或時(shí)多時(shí)少，而且順序也有不少差異，所以管理人員對(duì)照一下，做一個(gè)簡單的調(diào)整對(duì)以后的工作就會(huì)有明顯的改善效果。1．上班前：A．提前進(jìn)入工作現(xiàn)場，準(zhǔn)備開工。好的公司，生產(chǎn)部門的廠長（經(jīng)理）監(jiān)督員工的上班打卡，車間主任或組長比員工提前５分鐘進(jìn)入現(xiàn)場，員工一眼可以看到上司比自己更早上班，敬佩之意油然而生，自然趕緊加快腳步。許多公司不這樣做或堅(jiān)持不了，但請(qǐng)堅(jiān)持做馬上做，3個(gè)月后公司員工將比以往至少提前10分鐘進(jìn)入最佳工作狀態(tài)。B．確認(rèn)當(dāng)日的工作計(jì)劃，分配任務(wù)到小組或個(gè)人。車間主任、組長、小組長直至員工都要知道今天該做什么，做多少，什么時(shí)候做好，完工后送到哪里。C．檢查備料狀況、機(jī)臺(tái)工具及工作環(huán)境?，F(xiàn)場的材料是否足夠，機(jī)臺(tái)或工具運(yùn)轉(zhuǎn)是否正常，這是員工施工操作的基本保證，如果出了問題，現(xiàn)場管理人員應(yīng)義無反顧地馬上解決。家具車間雖然不斷有木屑油灰產(chǎn)生，板件規(guī)格不一致堆放，但適時(shí)的整理整頓可以減少員工無謂的時(shí)間浪費(fèi)，好的環(huán)境才有好的心情，好的心情才能好的效率。2．上班時(shí)：A．檢查員工的服裝，儀容及精神狀態(tài)。誰都不愿意看到一群衣領(lǐng)內(nèi)翻、胡子拉碴、雙眼紅通通、逃兵似的員工慢吞吞地在車間溜噠?，F(xiàn)場管理人員必須以一個(gè)整齊莊重，精神飽滿的形象出現(xiàn)在員工面前，潛移默化地改變員工的狀態(tài)。B．確認(rèn)有無缺勤人員并做出人員調(diào)整。家具車間有許多自動(dòng)化程度很高的機(jī)械如多軸排鉆、封邊機(jī)、CNC數(shù)控銑床等必須配備固定的人員，不確定的減員會(huì)大大影響機(jī)械的產(chǎn)出效率，現(xiàn)場管理人員應(yīng)避免這種情況出現(xiàn)，盡早做出人員調(diào)動(dòng)，平衡整個(gè)工序的產(chǎn)能。C．對(duì)新進(jìn)的員工進(jìn)行工作指導(dǎo)與訓(xùn)練。新員工即使接受了崗前培訓(xùn)，在現(xiàn)場施工時(shí)還是顯得無所適從，敏銳的管理人員一眼就能分辨出來，就會(huì)事先安排一個(gè)技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工對(duì)新員工進(jìn)行必掛在車間適當(dāng)?shù)奈恢?，需要時(shí)抬頭就能看見。二、現(xiàn)場管理的3個(gè)小技巧1．工作看板的填寫。每個(gè)車間掛著大大小小、高高低低、有字沒字的看板，但現(xiàn)場的管理人員大都厭煩了在上面寫字，員工也不愿看，說不定那是十天前的內(nèi)容或者干脆一片空白。大家都明白看板管理又簡單又實(shí)用，可沒多久就讓寫的人和看的人都失去了耐心，也沒有人探究個(gè)中的緣由，或者隨大流，高興就寫，有要求才寫。改變從現(xiàn)場管理人員開始，把所有的看板裁成一樣大小，掛合適的位置、同樣的高度，在看板上用紅色或其它醒目的顏色畫同樣的框框。管理人員根椐工作計(jì)劃把應(yīng)該最先施工的4項(xiàng)板件寫在上面，包括產(chǎn)品代號(hào)、板件名稱、數(shù)量、要求完工時(shí)間、后接工序等。做完4項(xiàng)再寫4項(xiàng)，周而復(fù)始。與其用說的容易忘記，不如清清楚楚寫出來，員工很清晰該做的板件是哪些，先做什么再做什么，什么時(shí)候要完工并送到誰的手上，自然效率倍增。管理人員也能時(shí)刻檢查進(jìn)度與實(shí)際的配套狀況，更有利于做出進(jìn)一步的調(diào)整，確保了計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。管理人員和員工從看板獲得工作上的信息更直觀更準(zhǔn)確，認(rèn)識(shí)到看板給工作帶來的諸多便利。管理人員填寫看板的熱情高漲，員工對(duì)看板的關(guān)注加深，看板就發(fā)揮了應(yīng)有的作用，作用越來越大，效益就越來越高。2．處罰員工的目的。如果問處罰員工的目的是什么，大多數(shù)管理人員會(huì)回答，員工做錯(cuò)事，處罰是為了防止他再犯同樣的錯(cuò)誤。我卻不認(rèn)為這是最終的目的，我認(rèn)為處罰犯錯(cuò)誤的員工只是表象，應(yīng)該是讓其他員工能認(rèn)識(shí)到犯錯(cuò)誤的員工錯(cuò)在哪里，他們不要犯和他同樣的錯(cuò)誤才是真正的目的。錯(cuò)誤是難免的，處罰是必要的。關(guān)鍵要罰得合適值得。不要在現(xiàn)場大聲斥責(zé)犯錯(cuò)的員工，把他叫到辦公室，一對(duì)一的方式既保留了員工的自尊，又使他更容易接受你的處罰，同時(shí)你得先告訴員工錯(cuò)在哪里，再責(zé)備再處罰，雖然員工自己心里明白，但他希望上司能和他一起面對(duì)錯(cuò)誤?，F(xiàn)場管理人員除了制止錯(cuò)誤的發(fā)生，更須分析查找原因，從根源上尋找措施。在車間的角落掛個(gè)小木箱，在小木箱的頂部開個(gè)槽，邊上再掛個(gè)小本本。如果你決定對(duì)犯錯(cuò)誤員工罰款，不要大張旗鼓喊打喊殺，告訴他自已把罰款投到小木箱里，在墻上的小本本上寫上日期、姓名與罰款數(shù)額，他不用作書面檢討，不會(huì)被公告批評(píng)。受罰的員工得到了上司的理解與尊重，更容易接受處罰并改正錯(cuò)誤。實(shí)踐證明，受罰員工很快交了罰款，沒有明顯的反抗舉動(dòng)。所以這不失為一種更加有效的方式，幾乎沒有員工拒絕這樣的處罰，他們記住了自己犯的錯(cuò)誤，也愿意及時(shí)改正，但他們不愿意自己的錯(cuò)誤被全部人知道。這樣的過程或許沒有震撼力，但較溫和的方式反而讓員工銘記在心。3．現(xiàn)場管理的5項(xiàng)金科玉律。車間在不斷施工，總會(huì)產(chǎn)生各式各樣的問題，現(xiàn)場管理人員的任務(wù)就是處理這些問題，但不同管理人員在不同的時(shí)間不同的場合往往有不同的處理方式，這意味著過程和效果存在差異，就算是同一管理人員在處理同一問題也不可能總是相同的結(jié)果。所以我們總結(jié)了5條簡單的指導(dǎo)原則供管理人員參考：1）當(dāng)問題（異常）發(fā)生時(shí)要先去現(xiàn)場。2）檢查現(xiàn)場（有關(guān)的物件）。3）當(dāng)場采取暫行處置措施。4）發(fā)掘真正原因并將之排除。5）形成標(biāo)準(zhǔn)防止再發(fā)生。管理人員再有經(jīng)驗(yàn)也不能憑空猜測問題的狀況如何，只有走過去才能了解問題的現(xiàn)狀。不單要用眼睛觀察，更要?jiǎng)邮謩?dòng)腦，對(duì)問題做一個(gè)理性的判斷并迅速采取緊急的對(duì)策，不讓問題繼續(xù)惡化，保證施工繼續(xù)進(jìn)行。而找