第8章電子商務(wù)的其他應(yīng)用第8章電子商務(wù)的其他應(yīng)用

本章要點：8.1網(wǎng)絡(luò)金融8.2互聯(lián)網(wǎng)教育8.3旅游電子商務(wù)8.4網(wǎng)絡(luò)招聘8.1網(wǎng)絡(luò)金融

網(wǎng)絡(luò)金融（e-finance）就是計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與金融的相互結(jié)合。從狹義上理解，網(wǎng)絡(luò)金融是指以金融服務(wù)提供者的主機為基礎(chǔ)，以因特網(wǎng)或者通信網(wǎng)絡(luò)為媒介，通過內(nèi)嵌金融數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)流程的軟件平臺，以用戶終端為操作界面的新型金融運作模式；從廣義上理解，網(wǎng)絡(luò)金融的概念還包括與其運作模式相配套的網(wǎng)絡(luò)金融機構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)金融市場以及相關(guān)的法律、監(jiān)管等外部環(huán)境。8.1.1網(wǎng)上證券

網(wǎng)上證券也稱網(wǎng)絡(luò)證券，是證券行業(yè)以Internet為媒介向客戶提供的全新的商業(yè)服務(wù)。它是一種大規(guī)模、全方位、體系化、新型的證券經(jīng)營模式。網(wǎng)上證券具有以下特點：（1）虛擬性（2）便捷性（3）成本低8.1.1網(wǎng)上證券網(wǎng)上證券交易的流程：

網(wǎng)上證券交易必須借助互聯(lián)網(wǎng)來實現(xiàn)，同時還要安裝相關(guān)的軟件，其流程與傳統(tǒng)的證券交易沒有什么區(qū)別，只是實現(xiàn)交易的手段不同而已。網(wǎng)上證券交易要在計算機和互聯(lián)網(wǎng)上來完成。8.1.2網(wǎng)上保險

網(wǎng)上保險（InternetInsurance）也稱網(wǎng)絡(luò)保險或者保險電子商務(wù)。它是指保險公司或者保險中介機構(gòu)以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，通過互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)技術(shù)來支持保險經(jīng)營管理活動及保險業(yè)務(wù)的經(jīng)濟行為。

網(wǎng)上保險對企業(yè)的優(yōu)勢：

（1）經(jīng)營成本低

（2）業(yè)務(wù)開展靈活

（3）降低經(jīng)營風(fēng)險

（4）提高工作效率

（5）整合保險資源（1）網(wǎng)上保險的業(yè)務(wù)流程

客戶通過網(wǎng)站了解產(chǎn)品和服務(wù)的詳細(xì)信息，選擇滿足自身需求的保險產(chǎn)品；在網(wǎng)上輸入投保需要的相關(guān)信息并提交；保險公司進行核保，并通過電子的方式向用戶確認(rèn)，在用戶正式簽名后，合同生效。通過網(wǎng)絡(luò)銀行轉(zhuǎn)賬系統(tǒng)進行保費的支付，保單正式生效。客戶在簽定合同期間，還可以利用網(wǎng)上售后服務(wù)系統(tǒng)，對整個合同簽訂、保費劃交等過程進行監(jiān)督，確保自己的利益不受損害。（2）網(wǎng)上保險風(fēng)險（1）法律制度不夠健全，容易形成法律風(fēng)險。（2）存在著安全技術(shù)隱患。（3）互聯(lián)網(wǎng)保險營銷夸大宣傳，存在信息披露不充分、混淆經(jīng)營產(chǎn)品

類別。（4）網(wǎng)上投訴、服務(wù)薄弱。（5）互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品定價出現(xiàn)偏差，將比傳統(tǒng)銷售方式更快消耗保險

公司償付能力。

案例：中國人壽的前身與中華人民共和國同齡，1949年10月經(jīng)中央政府批準(zhǔn)組建，是國內(nèi)最早經(jīng)營保險業(yè)務(wù)的企業(yè)之一，肩負(fù)中國壽險業(yè)探索者和開拓者的重任。在長期發(fā)展歷程中，公司擁有一支穩(wěn)定的專業(yè)化管理團隊，積累了豐富的經(jīng)營管理經(jīng)驗，深諳國內(nèi)壽險市場經(jīng)營之道。經(jīng)過長期的發(fā)展和積淀，中國人壽擁有雄厚的實力。8.2互聯(lián)網(wǎng)教育

網(wǎng)絡(luò)教育是推進互聯(lián)網(wǎng)及其衍生的相關(guān)技術(shù)與教育深度融合，實現(xiàn)對教育的變革，創(chuàng)造教育新業(yè)態(tài)。（1）互聯(lián)網(wǎng)教育主要模式1、直播模式2、一對一的模式3、會員模式4、題庫模式5、O2O平臺（2）網(wǎng)絡(luò)教育的特點資源共享交互性個性化教學(xué)手段豐富多彩節(jié)約學(xué)習(xí)成本

8.3旅游電子商務(wù)

旅游電子商務(wù)是指利用先進的計算機網(wǎng)絡(luò)及通信技術(shù)和電子商務(wù)的基礎(chǔ)環(huán)境，整合旅游企業(yè)的內(nèi)部和外部的資源，擴大旅游信息的傳播和推廣，實現(xiàn)旅游產(chǎn)品的在線發(fā)布和銷售，為旅游者與旅游企業(yè)之間提供一個知識共享，增進交流與交互平臺的網(wǎng)絡(luò)化運營模式。（1）網(wǎng)絡(luò)旅游的服務(wù)功能旅游信息發(fā)布功能產(chǎn)品展示功能咨詢服務(wù)預(yù)訂功能業(yè)務(wù)管道功能訪問客戶統(tǒng)計分析功能（2）網(wǎng)絡(luò)旅游的主要商務(wù)模式旅游企業(yè)之間的電子商務(wù)（B2B）旅游企業(yè)對旅游散客的電子商務(wù)（B2C）旅游企業(yè)對企業(yè)客戶的電子商務(wù)（B2E）旅游消費者對旅游企業(yè)的電子商務(wù)（C2B）旅游線上到線下融合的模式（O2O）（3）旅游電子商務(wù)的作用1、增進了旅游企業(yè)相互之間的業(yè)務(wù)協(xié)作，實現(xiàn)對客戶敏捷的協(xié)同服務(wù)。2、提高了旅游企業(yè)內(nèi)部的運作效率和效益，更重要的是還降低了旅游企業(yè)的經(jīng)營成本。3、旅游電子商務(wù)給旅游消費者提供了便利，也讓旅游消費者得到了實惠。案例：綠云智慧住：30秒，零接觸8.4網(wǎng)絡(luò)招聘

網(wǎng)絡(luò)招聘，也被稱為電子招聘，是指通過技術(shù)手段的運用，幫助企業(yè)人事經(jīng)理完成招聘的過程。即企業(yè)通過公司自己的網(wǎng)站、第三方招聘網(wǎng)站等機構(gòu)，使用簡歷數(shù)據(jù)庫或搜索引擎等工具來完成招聘過程。（1）網(wǎng)絡(luò)招聘的優(yōu)點覆蓋面廣時效性強成本低針對性強篩選功能（2）網(wǎng)絡(luò)招聘的缺點網(wǎng)絡(luò)招聘技術(shù)和服務(wù)體系不完善時效性強信息處理的難度大和網(wǎng)絡(luò)招聘的成功率較低針對性強網(wǎng)絡(luò)招聘信息真實度低21課后