市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試題庫(kù)與參考答案一、單選題（共60題，每題1分，共60分）1、消費(fèi)者不可能在真空里做出自己的購(gòu)買決策，其購(gòu)買決策在很大程度上受到文化、社會(huì)、個(gè)人和心理等因素的影響。其中，社會(huì)角色與地位屬于（）因素。A、心理B、個(gè)人C、文化D、社會(huì)正確答案：D2、某創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)打算開一間茶飲店，其根據(jù)同行業(yè)的市場(chǎng)流行價(jià)格來確定自己的商品價(jià)格，這種定價(jià)方法是（）。A、目標(biāo)收益定價(jià)法B、隨行就市定價(jià)法C、協(xié)議定價(jià)法D、理解價(jià)值定價(jià)法正確答案：B3、某企業(yè)擁有洗潔精、洗衣液、洗衣粉和洗手液產(chǎn)品線，分別有3種、4種、5種、7種型號(hào)，則該廠產(chǎn)品組合的總長(zhǎng)度為（）。A、19B、20C、4D、5正確答案：A4、為便于顧客的購(gòu)買和使用，現(xiàn)在很多食品公司將系列方便食品放入同一包裝內(nèi)，這種包裝策略屬于（）。A、分等級(jí)包裝策略B、相似包裝策略C、差異包裝策略D、相關(guān)包裝策略正確答案：D5、許多冰箱生產(chǎn)廠家高舉“環(huán)保”、“節(jié)能”、“健康”旗幟，它們所奉行的營(yíng)銷管理哲學(xué)是（）觀念。A、社會(huì)營(yíng)銷B、產(chǎn)品C、生產(chǎn)D、推銷正確答案：A6、密集增長(zhǎng)戰(zhàn)略有三種形式，在新市場(chǎng)上擴(kuò)大現(xiàn)有產(chǎn)品銷售的戰(zhàn)略為（）。A、多元化經(jīng)營(yíng)B、市場(chǎng)開發(fā)C、市場(chǎng)滲透D、產(chǎn)品開發(fā)正確答案：B7、（）是指營(yíng)銷者通過市場(chǎng)調(diào)研，依據(jù)消費(fèi)者的需要和欲望、購(gòu)買行為和購(gòu)買習(xí)慣等變量的差異，把某產(chǎn)品市場(chǎng)劃分為若干消費(fèi)者群的過程。A、市場(chǎng)集中化B、市場(chǎng)定位C、目標(biāo)市場(chǎng)選擇D、市場(chǎng)細(xì)分正確答案：D8、某化妝品制造商將其產(chǎn)品銷售給批發(fā)商，批發(fā)商再銷售給超級(jí)市場(chǎng)，該化妝品制造商所采用的渠道層次是（）。A、零層渠道B、二層渠道C、一層渠道D、三層渠道正確答案：B9、人員推銷的最大缺點(diǎn)是（）。A、用戶可能不接受B、針對(duì)性不足C、成本高，接觸顧客量大D、成本高，接觸顧客有限正確答案：D10、（）就是企業(yè)依據(jù)消費(fèi)者能夠接受的最終銷售價(jià)格，計(jì)算自己從事經(jīng)營(yíng)的成本和利潤(rùn)后，逆向推算出產(chǎn)品的批發(fā)價(jià)和零售價(jià)。A、感受價(jià)值定價(jià)法B、反向定價(jià)法C、目標(biāo)回報(bào)定價(jià)法D、滲透定價(jià)法正確答案：B11、B企業(yè)比競(jìng)爭(zhēng)者更有效、更有利地向目標(biāo)市場(chǎng)提供能夠滿足其需要、欲望和利益的物品或服務(wù)，在考慮消費(fèi)者需要和企業(yè)利潤(rùn)的同時(shí)，還兼顧到社會(huì)利益，該企業(yè)所奉行的營(yíng)銷觀念屬于（）。A、服務(wù)營(yíng)銷觀念B、體驗(yàn)營(yíng)銷觀念C、社會(huì)營(yíng)銷觀念D、客戶營(yíng)銷觀念正確答案：C12、在應(yīng)用（）時(shí)，必須注意市場(chǎng)需求的具體特點(diǎn)、消費(fèi)者的購(gòu)買能力和產(chǎn)品本身的關(guān)聯(lián)程度大小。A、分等級(jí)包裝策略B、相關(guān)包裝策略C、差異包裝策略D、相似包裝策略正確答案：B13、產(chǎn)品的單位總成本為16元，假設(shè)制造商想在成本的基礎(chǔ)上有20%的""銷售利潤(rùn)率""，價(jià)格應(yīng)制定為（）元。A、18B、22C、19.2D、20正確答案：D14、產(chǎn)品拓展可能造成的負(fù)面風(fēng)險(xiǎn)為（）。A、市場(chǎng)過度細(xì)分，產(chǎn)品項(xiàng)目的角色混亂B、營(yíng)銷投入降低C、品牌忠誠(chéng)度持平D、營(yíng)收成本降低正確答案：A15、某企業(yè)主要生產(chǎn)精密數(shù)控機(jī)床，為了打開市場(chǎng)銷路，最適宜采用的廣告媒體是（）。A、專業(yè)雜志B、戶外廣告牌C、報(bào)紙D、電視正確答案：A16、企業(yè)與其顧客、分銷商、經(jīng)銷商、供應(yīng)商等相關(guān)組織或個(gè)人建立、保持并加強(qiáng)關(guān)系，通過互利交換及共同履行承諾，使有關(guān)各方實(shí)現(xiàn)各自目的之營(yíng)銷模式稱為（）。A、關(guān)系營(yíng)銷B、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷C、交易營(yíng)銷D、服務(wù)營(yíng)銷正確答案：A17、廣告公司是屬于營(yíng)銷中介里的（）機(jī)構(gòu)。A、經(jīng)銷商B、輔助商C、供應(yīng)商D、代理商正確答案：B18、雷達(dá)表宣傳它“永不磨損”的品質(zhì)特色，這是（）。A、用途定位策略B、用戶定位策略C、屬性定位策略D、利益定位策略正確答案：C19、某類業(yè)務(wù)市場(chǎng)銷售增長(zhǎng)率大于10％，市場(chǎng)份額與最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)份額比值大于1.0，該類業(yè)務(wù)屬于波士頓咨詢集團(tuán)法（BCG矩陣）中的（）。A、明星類（stars）B、瘦狗類（dogs）C、問號(hào)類（questionD、現(xiàn)金牛類（cash正確答案：A20、某國(guó)際電腦巨頭開發(fā)出一種電腦芯片，該芯片明顯優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的同類芯片，該公司為此芯片設(shè)定了最高市場(chǎng)價(jià)格以獲取豐厚的利潤(rùn)，這種定價(jià)策略是（）。A、溫和定價(jià)策略B、適度定價(jià)策略C、滲透定價(jià)策略D、撇脂定價(jià)策略正確答案：D21、ABC連鎖超市集團(tuán)主營(yíng)消費(fèi)品，其中銷售的產(chǎn)品多由超市向生產(chǎn)廠家訂購(gòu)，然后再用“ABC”品牌包裝并將產(chǎn)品銷售出去，這種品牌使用者策略是（）。A、個(gè)別品牌B、分類品牌C、生產(chǎn)者品牌D、中間商品牌正確答案：D22、許多退休人士覺得自己年輕時(shí)忙于工作，無(wú)暇出外旅行，因此退休后就產(chǎn)生了想外出旅游來彌補(bǔ)遺憾的想法。這種補(bǔ)償性消費(fèi)是屬于下列（）影響因素？A、文化B、社會(huì)C、個(gè)人D、心理正確答案：D答案解析：補(bǔ)償性消費(fèi)是屬于受到心理動(dòng)機(jī)與知覺的影響23、馬斯洛認(rèn)為需要按其重要程度分，最低層次需要是指（）。A、安全需要B、社會(huì)需要C、尊重需要D、生理需要正確答案：D24、（）是指隨產(chǎn)量的變化而變化的成本。A、變動(dòng)成本B、邊際成本C、沉沒成本D、固定成本正確答案：A25、企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)定位的核心內(nèi)容是（）。A、弄清消費(fèi)者的需求差異B、不斷地降低產(chǎn)品的成本C、設(shè)計(jì)和塑造產(chǎn)品特色或個(gè)性D、明確競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)正確答案：C26、某家用電器企業(yè)不僅生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)家電類產(chǎn)品，還跨行業(yè)經(jīng)營(yíng)房地產(chǎn)、機(jī)械、農(nóng)副產(chǎn)品等多種業(yè)務(wù)，這種戰(zhàn)略是（）。A、多元化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略B、市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略C、產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略D、市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略正確答案：A27、某企業(yè)有3條產(chǎn)品線，它們的產(chǎn)品項(xiàng)目數(shù)分別是4、5、6，那么該企業(yè)的產(chǎn)品組合的""寬度""和""長(zhǎng)度""分別為（）和（）。A、3，9B、3，18C、3，15D、3，6正確答案：C28、邁克爾?波特（MichaelPorter）提出對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略具有深遠(yuǎn)影響的五種力量稱為五力模型，其認(rèn)為行業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)取決于五種競(jìng)爭(zhēng)情況。下列（）不屬于五力模型中的要素。A、董事會(huì)B、供應(yīng)商C、替代品D、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者正確答案：A29、下列（）廣告媒體的優(yōu)點(diǎn)是非強(qiáng)迫性，具有形式多樣、廣泛性、實(shí)時(shí)性、交互性等特色；缺點(diǎn)是廣告位置有限、創(chuàng)意設(shè)計(jì)空間和能力受限、廣告受眾情況難以統(tǒng)計(jì)且對(duì)這類廣告的反感增加。A、互聯(lián)網(wǎng)B、雜志C、報(bào)紙D、電視正確答案：A30、下列對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的描述何者有誤？A、三種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的選擇必須基于行業(yè)特點(diǎn)、企業(yè)能力、限制條件及競(jìng)爭(zhēng)狀況而定B、成本領(lǐng)導(dǎo)和差異化兩種戰(zhàn)略相互排斥，不可兼得C、三種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略都是可供選擇的、抗衡競(jìng)爭(zhēng)力的可行方案D、成本領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略在高度差異化市場(chǎng)中是一種高風(fēng)險(xiǎn)戰(zhàn)略正確答案：B31、采用無(wú)差異性營(yíng)銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點(diǎn)是（）。A、需求滿足度高B、市場(chǎng)占有率高C、成本的經(jīng)濟(jì)性D、市場(chǎng)適應(yīng)性強(qiáng)正確答案：C32、產(chǎn)品概念是指企業(yè)從（）角度對(duì)產(chǎn)品構(gòu)思所做的詳盡的描述。A、顧客B、產(chǎn)品形象C、企業(yè)自身D、競(jìng)爭(zhēng)者正確答案：A33、按照馬斯洛的需要層次理論，最高層次的需要是（）。A、安全需要B、自我實(shí)現(xiàn)需要C、生理需要D、社會(huì)需要正確答案：B34、（）是指向管理人員提供有關(guān)銷售、成本、存貨等各種反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀信息的信息系統(tǒng)。A、營(yíng)銷情報(bào)系統(tǒng)B、內(nèi)部報(bào)告系統(tǒng)C、營(yíng)銷調(diào)研系統(tǒng)D、營(yíng)銷分析系統(tǒng)正確答案：B35、當(dāng)代營(yíng)銷面臨的新環(huán)境，不包括下列（）項(xiàng)？A、更加苛刻的顧客B、不斷加劇的競(jìng)爭(zhēng)C、組織的變化D、組織的穩(wěn)定正確答案：D36、市場(chǎng)導(dǎo)向文化觀認(rèn)為，市場(chǎng)導(dǎo)向由三個(gè)行為要素構(gòu)成，不包括下列（）項(xiàng)？A、顧客導(dǎo)向B、財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)導(dǎo)向C、部門間協(xié)調(diào)D、競(jìng)爭(zhēng)者導(dǎo)向正確答案：B37、下列（）廣告媒體的優(yōu)點(diǎn)是對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的覆蓋率高且及時(shí)，容易被接受；缺點(diǎn)是時(shí)效短，轉(zhuǎn)閱讀者少。A、報(bào)紙B、雜志C、互聯(lián)網(wǎng)D、電視正確答案：A38、在炎炎夏季，很多羽絨服生產(chǎn)企業(yè)開展打折促銷活動(dòng)，出現(xiàn)了淡季熱銷的局面。這是因?yàn)橛鸾q服的需求屬于（）。A、潛伏需求B、不規(guī)則需求C、充分需求D、過量需求正確答案：B39、某電商的商品定價(jià)都采取了66、88、168、666、888等這種特殊數(shù)字，請(qǐng)問這種定價(jià)策略是（）。A、吉利數(shù)字定價(jià)B、招徠定價(jià)C、聲望定價(jià)D、整數(shù)定價(jià)正確答案：A40、某公司決定為幾個(gè)子市場(chǎng)服務(wù)，設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品，并在渠道、促銷和定價(jià)等方面都加以相應(yīng)的改變，以適應(yīng)各個(gè)子市場(chǎng)的需要。這種目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略是（）。A、集中營(yíng)銷B、差異營(yíng)銷C、無(wú)差異營(yíng)銷D、大量營(yíng)銷正確答案：B41、美國(guó)早期的營(yíng)銷學(xué)派中，（）將市場(chǎng)交易目標(biāo)當(dāng)作營(yíng)銷的中心環(huán)節(jié)，科普蘭更提出了便利品、選購(gòu)品和特殊品的分類。A、商品學(xué)派B、機(jī)構(gòu)學(xué)派C、職能學(xué)派D、哈佛學(xué)派正確答案：A42、下列（）屬于服務(wù)的特點(diǎn)？A、有形性B、可保存性C、穩(wěn)定性D、易變性（異質(zhì)性）正確答案：D43、（）是指企業(yè)通過派出銷售人員與一個(gè)或一個(gè)以上的潛在購(gòu)買者交談，說服對(duì)方積極購(gòu)買某種產(chǎn)品或服務(wù)的過程。A、公共關(guān)系B、廣告C、人員推銷D、銷售促進(jìn)正確答案：C44、企業(yè)比照競(jìng)爭(zhēng)者的廣告開支來決定本企業(yè)廣告開支的多少，使其與競(jìng)爭(zhēng)者旗鼓相當(dāng)，這種廣告預(yù)算方法是（）。A、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等法B、銷售百分比法C、量力而行法D、目標(biāo)任務(wù)法正確答案：A45、B企業(yè)認(rèn)為，顧客需要什么就生產(chǎn)供應(yīng)什么，這是屬于（）導(dǎo)向型的企業(yè)？A、產(chǎn)品B、生產(chǎn)C、市場(chǎng)營(yíng)銷D、社會(huì)營(yíng)銷正確答案：C46、（）是指產(chǎn)品或品牌信息在各種娛樂節(jié)目及非商業(yè)傳播中的策略性展示，即將產(chǎn)品作為背景、道具或者情景在電影、電視等娛樂節(jié)目或項(xiàng)目中予以呈現(xiàn)。A、實(shí)驗(yàn)式廣告B、說服式廣告C、提醒式廣告D、植入式廣告正確答案：D47、低機(jī)會(huì)和低威脅的業(yè)務(wù)屬于（）。A、風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)B、困難業(yè)務(wù)C、理想業(yè)務(wù)D、成熟業(yè)務(wù)正確答案：D48、企業(yè)將多種相關(guān)的產(chǎn)品配套放在同一包裝物內(nèi)出售，如系列化妝品包裝，這種包裝策略屬于（）。A、相似包裝策略B、相關(guān)包裝策略C、差異包裝策略D、分等級(jí)包裝策略正確答案：B49、下列（）不屬于戰(zhàn)略計(jì)劃過程中的企業(yè)使命特點(diǎn)？A、具體明確B、切實(shí)可行C、富有激勵(lì)D、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向正確答案：D50、通用電氣公司法對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)時(shí)采用的是（）。A、波士頓矩陣B、多因素投資組合矩陣C、SWOT分析矩陣D、PEST分析矩陣正確答案：B51、下列（）廣告媒體有明確的宣傳對(duì)象，可以長(zhǎng)期保存；但一般周期長(zhǎng)、時(shí)效性差，而且制作成本比較高。A、雜志B、郵寄C、電視D、報(bào)紙正確答案：A52、某啤酒生產(chǎn)企業(yè)兼并一家為其長(zhǎng)期提供大麥芽的企業(yè)，這種增長(zhǎng)戰(zhàn)略是（）。A、同心多元化B、后向一體化C、前向一體化D、水平一體化正確答案：B53、在普通食鹽市場(chǎng)上，消費(fèi)者所表現(xiàn)的需求、欲望、購(gòu)買行為以及對(duì)企業(yè)營(yíng)銷策略的反應(yīng)都相似，這類產(chǎn)品的市場(chǎng)被稱為（）。A、同質(zhì)性市場(chǎng)B、異質(zhì)性市場(chǎng)C、生產(chǎn)者市場(chǎng)D、消費(fèi)者市場(chǎng)正確答案：A54、根據(jù)產(chǎn)品服務(wù)圖譜的序列來看，下列（）的無(wú)形部分較多，更偏向相對(duì)純粹的服務(wù)。A、快餐B、包裝商品C、美發(fā)D、教育正確答案：D55、（）要求企業(yè)在開展?fàn)I銷活動(dòng)的同時(shí)，努力消除和減少生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)對(duì)生態(tài)環(huán)境的破壞和影響。A、綠色營(yíng)銷B、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷C、服務(wù)營(yíng)銷D、體驗(yàn)營(yíng)銷正確答案：A56、某一品牌或產(chǎn)品項(xiàng)目?jī)?nèi)由尺碼、價(jià)格、外觀及其他屬性來區(qū)別的具體產(chǎn)品，指的是（）。A、產(chǎn)品線B、產(chǎn)品項(xiàng)目C、產(chǎn)品深度D、產(chǎn)品大類正確答案：C57、企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷管理過程中，既會(huì)獲得市場(chǎng)機(jī)會(huì)，也要面臨環(huán)境威脅，在機(jī)會(huì)和威脅的共同約束下，可以分解出理想業(yè)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)、成熟業(yè)務(wù)和困難業(yè)務(wù)，理想業(yè)務(wù)是（）。A、低機(jī)會(huì)和高威脅的業(yè)務(wù)B、高機(jī)會(huì)和高威脅的業(yè)務(wù)C、高機(jī)會(huì)和低威脅的業(yè)務(wù)D、低機(jī)會(huì)和低威脅的業(yè)務(wù)正確答案：C58、“太太口服液，十足女人味”，是從（）角度定位的。A、產(chǎn)品屬性B、用戶C、產(chǎn)品用途D、使用場(chǎng)合正確答案：B59、在評(píng)估渠道方案時(shí)，最重要的標(biāo)準(zhǔn)是（）。A、控制性B、經(jīng)濟(jì)性C、靈活性D、適應(yīng)性正確答案：B60、某公司有清潔劑、牙膏、條狀香皂3條產(chǎn)品線，其中清潔劑產(chǎn)品線有4種產(chǎn)品，牙膏產(chǎn)品線有2種產(chǎn)品，條狀香皂產(chǎn)品線有5種產(chǎn)品，則產(chǎn)品組合的""長(zhǎng)度""是（）。A、3B、5C、11D、33正確答案：C答案解析：產(chǎn)品組合寬度是3，長(zhǎng)度是4+2+5=11。二、多選題（共10題，每題1分，共10分）1、消費(fèi)者市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)有哪些？A、行為細(xì)分B、地理細(xì)分C、心理細(xì)分D、人口細(xì)分正確答案：ABCD2、顧客總價(jià)值包括（）。A、產(chǎn)品價(jià)值B、品牌價(jià)值C、人員價(jià)值D、形象價(jià)值E、服務(wù)價(jià)值正確答案：ACDE3、戰(zhàn)略聯(lián)盟的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在（）。A、有利于確立新的競(jìng)爭(zhēng)原則B、有利于分?jǐn)偢甙旱拈_發(fā)投資費(fèi)用C、有利于提高規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益D、有利于避免經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)正確答案：ABCD4、根據(jù)植入產(chǎn)品的表現(xiàn)形式，植入式廣告可劃分為（）。A、電視劇植入式廣告B、視覺植入C、情節(jié)植入D、聽覺植入正確答案：BCD5、品牌資產(chǎn)的構(gòu)成包括下列（）要素。A、品牌知名度與品牌美譽(yù)度（感知質(zhì)量）B、其他專屬品牌資產(chǎn)C、品牌忠誠(chéng)度D、品牌聯(lián)想E、品牌偏好正確答案：ABCD6、市場(chǎng)主導(dǎo)者擴(kuò)大總需求的途徑有（）。A、發(fā)現(xiàn)新用戶B、攻擊挑戰(zhàn)者C、增加使用量D、開辟新用途正確答案：ACD7、垂直渠道系統(tǒng)的類型有（）。A、水平式B、多渠道式C、公司式D、合同式E、管理式正確答案：CDE8、產(chǎn)品生命周期理論認(rèn)為產(chǎn)品從投入市場(chǎng)到最后退出市場(chǎng)的過程中，一般要經(jīng)歷（）。A、研發(fā)期B、導(dǎo)入期C、成長(zhǎng)期D、衰退期E、成熟期正確答案：BCDE9、20世紀(jì)90年代，美國(guó)營(yíng)銷專家羅伯特.勞特朋提出新的4C組合，4C指的是（）。A、關(guān)系B、顧客C、成本D、便利E、溝通正確答案：BCDE10、營(yíng)銷微觀環(huán)境是指對(duì)企業(yè)服務(wù)其顧客的能力構(gòu)成直接影響的各種力量，包括（）。A、企業(yè)B、競(jìng)爭(zhēng)者C、顧客D、公眾正確答案：ABCD三、判斷題（共30題，每題1分，共30分）1、投標(biāo)定價(jià)法是指企業(yè)按照行業(yè)的平均現(xiàn)行價(jià)格水平來定價(jià)，屬于一種競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向的定價(jià)方法。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B2、波士頓咨詢集團(tuán)分析法（BCG矩陣）中的橫坐標(biāo)代表相對(duì)市場(chǎng)占有率，是企業(yè)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位和同行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的市場(chǎng)占有率之比；如果相對(duì)市占率之比>1，表示該企業(yè)是這個(gè)市場(chǎng)上的領(lǐng)導(dǎo)者。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A3、產(chǎn)品是市場(chǎng)營(yíng)銷組合中最重要的因素，其他因素如價(jià)格、分銷、促銷等必須以產(chǎn)品為基礎(chǔ)進(jìn)行決策。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A4、從市場(chǎng)營(yíng)銷的角度來看，新產(chǎn)品是指發(fā)明的全新產(chǎn)品。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B5、波士頓咨詢集團(tuán)分析法（BCG矩陣）是用市場(chǎng)增長(zhǎng)率─相對(duì)市場(chǎng)占有率矩陣來對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位加以分類和評(píng)價(jià)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A6、完整的競(jìng)爭(zhēng)者分析需要先識(shí)別企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者有哪些，然后確定競(jìng)爭(zhēng)者的目標(biāo)與戰(zhàn)略，并依據(jù)競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)采取相應(yīng)的對(duì)策。其中，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的能力分析包括了創(chuàng)新能力、生產(chǎn)能力、營(yíng)銷能力、融資能力與管理能力。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A7、4C組合是站在消費(fèi)者的立場(chǎng)上反思營(yíng)銷活動(dòng)的諸要素，是對(duì)傳統(tǒng)4P理論的發(fā)展和深化，包括：顧客（customer）、成本（cost）、便利（convenience）與溝通（communication）。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A8、戰(zhàn)略聯(lián)盟是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的企業(yè)，為實(shí)現(xiàn)某一戰(zhàn)略目標(biāo)而建立起的合作性的利益共同體。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A9、有效的營(yíng)銷信息系統(tǒng)應(yīng)能向決策者提供迅速、準(zhǔn)確、可解釋的信息。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A10、負(fù)需求實(shí)質(zhì)絕大多數(shù)人對(duì)某個(gè)產(chǎn)品感到厭惡，甚至愿意出錢回避它的一種需求狀態(tài)。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A11、營(yíng)銷者可以是賣主，也可以是買主。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A12、不同的文化背景下，消費(fèi)者的價(jià)值觀念差別很大，對(duì)其商品需求和購(gòu)買行為會(huì)有所影響。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A13、如果強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)行的是無(wú)差異營(yíng)銷，企業(yè)適合實(shí)行集中營(yíng)銷或差異營(yíng)銷。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A14、營(yíng)銷組合4P中的產(chǎn)品（product）代表企業(yè)提供給目標(biāo)市場(chǎng)或目標(biāo)顧客的物品和服務(wù)的組合，包括產(chǎn)品質(zhì)量、性能、設(shè)計(jì)、品牌、包裝和服務(wù)等。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A15、公眾是指對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)其營(yíng)銷目標(biāo)構(gòu)成實(shí)際或潛在影響的任何團(tuán)體。其中，董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、經(jīng)理、職工等屬于企業(yè)內(nèi)部公眾。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A16、對(duì)于某知名連鎖火鍋餐廳的后廚出現(xiàn)老鼠以及打掃不衛(wèi)生等新聞報(bào)道，該企業(yè)迅速發(fā)新聞稿道歉并勒令該店停業(yè)整改，這是屬于公共關(guān)系中的危機(jī)處理職能。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A17、一般來說，增加顧客購(gòu)買的總價(jià)值和降低顧客購(gòu)買的總成本都可以提高顧客讓渡價(jià)值。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A18、公眾是指對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)其營(yíng)銷目標(biāo)構(gòu)成實(shí)際或潛在影響的任何團(tuán)體。其中，銀行、投資公司等屬于金融公眾。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A19、面對(duì)市場(chǎng)疲軟、經(jīng)濟(jì)不景氣的環(huán)境威脅，企業(yè)只能等待國(guó)家政策的支持和經(jīng)濟(jì)形式的好轉(zhuǎn)。A、正確B、錯(cuò)誤正確