運(yùn)營管理智慧樹知到期末考試答案+章節(jié)答案2024年西安歐亞學(xué)院悲觀準(zhǔn)則先計(jì)算每個(gè)方案在不同自然狀態(tài)下的最小收益值，再從這些收益值中選取最大值。（）

答案:對(duì)對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)復(fù)雜、生產(chǎn)的總數(shù)量少、勞動(dòng)密集型作業(yè)學(xué)習(xí)效果不明顯，對(duì)日用品、簡單的勞動(dòng)，學(xué)習(xí)效果更明顯。（）

答案:錯(cuò)工藝專業(yè)化布置的任務(wù)就是使物流量大的設(shè)施盡可能的靠近，從而使運(yùn)輸成本最低。（）

答案:對(duì)庫存不僅僅能夠利用數(shù)量折扣，還可以緩解運(yùn)營過程中不可預(yù)料的問題，因此庫存量越大越好。（）

答案:錯(cuò)使命是組織存在的原因和基礎(chǔ)，使命承載著企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。（）

答案:對(duì)在隨機(jī)庫存問題下，對(duì)庫存的需求率和提前期都是隨機(jī)變量。（）

答案:對(duì)根據(jù)克勞斯比“零缺陷”，只要質(zhì)量水平?jīng)]有達(dá)到“零缺陷”，就應(yīng)該繼續(xù)投入人力、物力、財(cái)力。（）

答案:錯(cuò)服務(wù)系統(tǒng)的最優(yōu)服務(wù)水平只取決于與服務(wù)有關(guān)的成本。（）

答案:錯(cuò)商業(yè)模式有四大模塊組成，分別是（）。

答案:提供什么###成本收益如何###為誰提供###如何提供以下活動(dòng)中，屬于質(zhì)量保證的有（）。

答案:制定標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程###制定質(zhì)量規(guī)范關(guān)于物料需求計(jì)劃相關(guān)指標(biāo)的描述錯(cuò)誤的有（）

答案:凈需求需求是根據(jù)產(chǎn)成品的數(shù)量及物料需求比例關(guān)系計(jì)算出來的全部需求###期末庫存=預(yù)期到貨量+上期期末的庫存+本期的總需求量質(zhì)量屋的構(gòu)成說法正確的是（）。

答案:左墻為顧客需求###屋頂是技術(shù)要求之間的相關(guān)矩陣###右墻為競(jìng)爭力評(píng)價(jià)表###地板為質(zhì)量規(guī)格主生產(chǎn)計(jì)劃的輸出內(nèi)容包括（）

答案:待分配庫存###MPS###預(yù)期庫存在敏捷化信息系統(tǒng)上提供敏捷化工具集，可以為企業(yè)活動(dòng)提供使能服務(wù)。工具集主要包括（）。

答案:計(jì)算機(jī)仿真技術(shù)###工作流程管理系統(tǒng)###產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)###決策支持系統(tǒng)ECRS分析法通過哪些技術(shù)對(duì)現(xiàn)有流程進(jìn)行優(yōu)化。（）。

答案:簡化(simplifica-tion)###取消(elimination)###合并(combination)###重排(rearrangement)關(guān)于追逐策略的描述正確的是（）

答案:追逐策略的主要缺點(diǎn)是缺乏運(yùn)營的穩(wěn)定性。###追逐策略就是當(dāng)需求變化時(shí)，通過雇用或解雇員工等方式使產(chǎn)能力與需求達(dá)到一致。###追逐策略的優(yōu)點(diǎn)是存貨水平相對(duì)交低。表上作業(yè)法將成本分為（）

答案:加班成本###正常成本###庫存持有費(fèi)用###外協(xié)成本和顧客源的特征包括（）

答案:無限總體###有限總體流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化階段，企業(yè)要完成的主要工作有（）。

答案:要確定流程的輸出事項(xiàng)、處理過程、輸出事項(xiàng)###要明確流程的目的生產(chǎn)計(jì)劃與控制需要結(jié)合哪些管理方法來實(shí)現(xiàn)精益生產(chǎn)（）。

答案:作業(yè)計(jì)劃###質(zhì)量控制###成本會(huì)計(jì)與管理收益管理最適用于具有以下哪些特征的服務(wù)企業(yè)（）。

答案:產(chǎn)品可預(yù)售###產(chǎn)品不易儲(chǔ)存###單位可變成本較低可對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分###需求波動(dòng)較大按照生產(chǎn)的連續(xù)程度，可將流水線劃分為（）。

答案:間斷流水生產(chǎn)線###連續(xù)流水生產(chǎn)線在計(jì)劃期內(nèi)使生產(chǎn)能力保持相對(duì)穩(wěn)定，通過庫存的緩沖作用，提前或延遲交貨來應(yīng)對(duì)需求波動(dòng)的策略是指（）

答案:平準(zhǔn)策略提出質(zhì)量三部曲的是（）。

答案:朱蘭表示策劃決策階段和勘察設(shè)計(jì)階段完成后，施工圖設(shè)計(jì)方案中所確定的能力即新建或改擴(kuò)建后運(yùn)營系統(tǒng)理論上達(dá)到的最大能力的是（）。

答案:實(shí)際能力隨機(jī)的、企業(yè)自身不能控制而由市場(chǎng)所決定的需求引起的庫存被稱為（）。

答案:獨(dú)立需求庫存當(dāng)前最新的企業(yè)管理信息系統(tǒng)是（）

答案:ERP下列哪項(xiàng)準(zhǔn)則α準(zhǔn)則，也稱霍爾威茲準(zhǔn)則（Hurwiczcriterion)（）。

答案:折中主義準(zhǔn)則欠儲(chǔ)成本是指（）

答案:因?yàn)橛嗀浟可儆趯?shí)際需求而帶來的損失以下哪個(gè)不是單一作業(yè)中心排序常用的準(zhǔn)則（）。

答案:JOHNSON一家機(jī)床廠某種齒輪的年需求量為15000件，每次訂貨費(fèi)用為200元，單位庫存持有費(fèi)用為1.5元。又知該廠制度工作日為300天，訂貨提前期為20天。試計(jì)算經(jīng)濟(jì)訂貨批量、相應(yīng)的總成本、訂貨次數(shù)以及訂貨點(diǎn)。（）

答案:2000件3000元8次1000件關(guān)于庫存，以下說法錯(cuò)誤的是（）。

答案:半成品不是庫存企業(yè)的三大基本職能不包括（）

答案:人力資源建立在工藝相似性原理的基礎(chǔ)上，合理組織生產(chǎn)過程，同組相似事物采用同一方法進(jìn)行處理的方法叫做（）。

答案:成組技術(shù)下列哪項(xiàng)準(zhǔn)則屬于小中取大準(zhǔn)則，也稱沃爾德準(zhǔn)則（Waldcriterion)（）。

答案:悲觀準(zhǔn)則原材料的需求屬于獨(dú)立需求。（）

答案:錯(cuò)PERT利用最可能值來估計(jì)活動(dòng)時(shí)間，而CPM用樂觀時(shí)間、最可能時(shí)間和悲觀時(shí)間的加權(quán)值來估計(jì)活動(dòng)時(shí)間。（）

答案:錯(cuò)ECRS分析法是一種借助操作、搬運(yùn)、檢查、延遲、存儲(chǔ)五種特殊符號(hào)來系統(tǒng)地描述一個(gè)作業(yè)過程的系統(tǒng)化工具。（）

答案:錯(cuò)在不確定型決策環(huán)境下，能夠知道每種自然狀態(tài)發(fā)生的概率，為了做出決策，首先要選定決策準(zhǔn)則（）

答案:錯(cuò)制造資源計(jì)劃（ManufacturingResourcePlanning，MRP-II）是對(duì)制造業(yè)企業(yè)資源進(jìn)行有效計(jì)劃的一整套方法。它是在MRP的基礎(chǔ)上發(fā)展出來的。（）

答案:對(duì)行業(yè)不同，同一行業(yè)內(nèi)企業(yè)不同，影響選址的因素對(duì)其影響的程度相同（）

答案:錯(cuò)因素評(píng)分法就是對(duì)影響決策問題的主要因素進(jìn)行評(píng)分，并根據(jù)其影響決策問題的重要程度對(duì)備選方案進(jìn)行綜合評(píng)分，在此基礎(chǔ)上選擇最佳決策方案（）

答案:對(duì)辦公室內(nèi)部布局主要考慮的因素有（）。

答案:提升勞動(dòng)生產(chǎn)率全面質(zhì)量管理可概括為三全一多樣，三全是指（）。

答案:全過程###全方位###全員關(guān)于樂觀準(zhǔn)則說法正確的是：（）。

答案:再從這些收益值中選取最大值###先計(jì)算每個(gè)方案在不同自然狀態(tài)下的最大收益值###決策者從最樂觀的角度出發(fā)常見的定性預(yù)測(cè)方法有（）

答案:用戶調(diào)查法###德爾菲法###銷售人員集中法###部門主管討論法一般，企業(yè)新產(chǎn)品的發(fā)展方向有（）。

答案:智能化、知識(shí)化###復(fù)合化###藝術(shù)化、品味化###小型化、輕便化###高效、多能化在供應(yīng)商制定梳理折扣時(shí)，需要著重解決哪些問題？（）

答案:折扣區(qū)間的數(shù)量###折扣幅度###折扣區(qū)間的跨度關(guān)于經(jīng)濟(jì)訂貨批量模型的假設(shè)，以下說法正確的是。（）

答案:訂貨費(fèi)用與訂貨批量無關(guān)###持有費(fèi)用是庫存量的線性函數(shù)###全部訂貨一次交付###訂貨提前期固定不變企業(yè)在以下哪些情況下會(huì)面臨選址問題（）。

答案:新建###放棄現(xiàn)址而遷至新址###保留現(xiàn)址并增加新址要想使決策方案達(dá)到最優(yōu)，必須具備以下哪些條件：（）。

答案:能夠獲得與決策有關(guān)的全部信息；###準(zhǔn)確知道每個(gè)方案在未來的執(zhí)行結(jié)果###真實(shí)了解全部信息的價(jià)值所在，并據(jù)此制訂所有可能的方案運(yùn)營系統(tǒng)的運(yùn)行與控制的對(duì)象不包括（）

答案:人員控制運(yùn)營管理的發(fā)展三大階段不包括是（）

答案:關(guān)注利潤FCFS準(zhǔn)則是指（）。

答案:先到先服務(wù)兩個(gè)作業(yè)中心的排序問題，可以按照以下哪個(gè)準(zhǔn)則來解決（）。

答案:JOHNSONERP是哪一項(xiàng)的簡稱（）

答案:企業(yè)資源計(jì)劃物料需求計(jì)劃的的英文縮寫是（）。

答案:MRP下列哪項(xiàng)是一組影響決策結(jié)果的經(jīng)濟(jì)狀態(tài)（）。

答案:自然狀態(tài)利用一定的裝備，按照規(guī)定的順序?qū)Ξa(chǎn)品進(jìn)行加工的過程所指的流程是（）。

答案:工藝流程項(xiàng)目計(jì)劃需求分析的基本需求中，哪項(xiàng)不屬于互相制約的核心內(nèi)容（）。

答案:范圍運(yùn)營戰(zhàn)略位于戰(zhàn)略金字塔的成績是（）。

答案:第五層級(jí)判斷是否啟動(dòng)MPS的指標(biāo)是（）。

答案:預(yù)期庫存下列哪項(xiàng)方法是6o管理中系統(tǒng)的質(zhì)量改進(jìn)方法（）。

答案:DMAIC法在風(fēng)險(xiǎn)型決策環(huán)境下，可采取最大期望值準(zhǔn)則，即把每一個(gè)方案看作離散型隨機(jī)變量，然后計(jì)算其數(shù)學(xué)期望。（）

答案:對(duì)質(zhì)量功能展開(QFD)亦稱“質(zhì)量屋”。是一種市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的產(chǎn)品開發(fā)方法（）

答案:錯(cuò)每一個(gè)消費(fèi)者群就是一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)都是由具有類似需求傾向的消費(fèi)者構(gòu)成的群體。市場(chǎng)細(xì)分的標(biāo)準(zhǔn)通常有四個(gè)，即地理因素、人口統(tǒng)計(jì)因素、心理因素、行為因素。（）

答案:對(duì)運(yùn)營過程是一個(gè)輸入-轉(zhuǎn)換-輸出的過程。（）

答案:對(duì)標(biāo)桿瞄準(zhǔn)法就是把企業(yè)的某一方面同行業(yè)一流的企業(yè)進(jìn)行對(duì)照分析，并把奮斗目標(biāo)確定為趕超一流企業(yè)。（）

答案:對(duì)所謂服務(wù)包，是指包括用于提供服務(wù)的硬件、輔助物品、顯性服務(wù)和隱性服務(wù)在內(nèi)的統(tǒng)一體。（）

答案:對(duì)ERP體現(xiàn)了什么新的管理理念（）

答案:面向流程配置資源###面向供應(yīng)鏈集成資源###以客戶為中心產(chǎn)品進(jìn)入成熟期的特點(diǎn)包括（）。

答案:營業(yè)收入緩慢增長###競(jìng)爭對(duì)手?jǐn)?shù)量相對(duì)穩(wěn)定###管理重點(diǎn)未降低成本更新?lián)Q代###目標(biāo)市場(chǎng)為普通顧客BCG矩陣把企業(yè)業(yè)務(wù)分為以下哪幾個(gè)類型（）.

答案:低增長低份額為瘦狗型業(yè)務(wù)###低增長高份額為金牛型業(yè)務(wù)###高增長高份額為明星型業(yè)務(wù)###高增長低份額為問題型業(yè)務(wù)規(guī)劃運(yùn)營能力重要性體現(xiàn)在（）。

答案:運(yùn)營能力決定著初始投資與運(yùn)營成本###運(yùn)營能力影響到組織的日常運(yùn)營管理###運(yùn)營能力事關(guān)長遠(yuǎn)###運(yùn)營能力影響組織的競(jìng)爭力提出TQM的是（）。

答案:費(fèi)根鮑姆汽車廠裝配線、玩具生產(chǎn)線等采取的設(shè)施布置類型為（）。

答案:產(chǎn)品專業(yè)化布置以下哪項(xiàng)可以客觀、直觀地描述當(dāng)前的流程現(xiàn)狀，在員工之間達(dá)成共識(shí)：產(chǎn)品是如何制造出來的，價(jià)值是如何實(shí)現(xiàn)的（）。

答案:價(jià)值流圖互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營除涉及一般互聯(lián)網(wǎng)都必須完成的用戶運(yùn)營、產(chǎn)品運(yùn)營、內(nèi)容運(yùn)營、活動(dòng)運(yùn)營、數(shù)據(jù)運(yùn)營外，對(duì)一些特定的互聯(lián)網(wǎng)公司，其他運(yùn)營管理職能則顯得非常重要，如商務(wù)運(yùn)營(O2O類)、社區(qū)運(yùn)營(即時(shí)通信類)、新媒體運(yùn)營(傳媒類互聯(lián)網(wǎng))等。（）

答案:對(duì)經(jīng)濟(jì)訂貨批量模型中，訂貨費(fèi)用是一個(gè)隨著訂貨量增加而增加的函數(shù)。（）

答案:錯(cuò)表明最終產(chǎn)品的和零部件、原材料之間的結(jié)構(gòu)關(guān)系和數(shù)量關(guān)系的文件是物料清單，也稱為產(chǎn)品結(jié)構(gòu)文件。（）

答案:對(duì)主生產(chǎn)計(jì)劃的這種編制方法體現(xiàn)了按需生產(chǎn)，適度調(diào)整的管理思想。（）

答案:對(duì)網(wǎng)絡(luò)圖中，最短的路線(或時(shí)差為0的路線)為關(guān)鍵路線。（）

答案:錯(cuò)在做設(shè)施布置需要考慮（）。

答案:每個(gè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)單元的形狀如何###每個(gè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)單元在設(shè)施范圍內(nèi)的位置###每個(gè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)單元需要多大的空間###設(shè)施布置應(yīng)包括哪些經(jīng)濟(jì)活動(dòng)單元制定運(yùn)營戰(zhàn)略的目的表現(xiàn)為：通過運(yùn)營管理提升組織的競(jìng)爭力，實(shí)施的效果最終體現(xiàn)在以下哪些指標(biāo)的改善上（）。

答案:準(zhǔn)時(shí)交貨率###質(zhì)量###成本影響選址規(guī)劃的因素很多，下列哪項(xiàng)因素的重要性越來越顯著（）。

答案:文化差異工作站是指（）。

答案:工人不調(diào)整設(shè)備，對(duì)勞動(dòng)對(duì)象連續(xù)進(jìn)行加工的場(chǎng)所因素評(píng)分法的第一個(gè)步驟是（）。

答案:識(shí)別影響選址規(guī)劃的主要因素流水生產(chǎn)線是按照產(chǎn)品生產(chǎn)的工藝順序布置工作地，使產(chǎn)品連續(xù)地、協(xié)調(diào)地、均衡地在各個(gè)工作地進(jìn)行加工或裝配，直到生產(chǎn)出成品的一種生產(chǎn)組織形式。（）

答案:對(duì)在KANO模型中，興奮型需求是指可以持續(xù)性提高顧客滿意度的需求。（）

答案:錯(cuò)按照J(rèn)ohnson確定的排序方案不止一個(gè)。（）

答案:對(duì)呆滯物料主要是指過期的物料。（）

答案:錯(cuò)安全庫存是應(yīng)對(duì)需求的不確定性及其他風(fēng)險(xiǎn)所設(shè)置的庫存。設(shè)置安全庫存后，將不再面臨缺貨風(fēng)險(xiǎn)。（）

答案:錯(cuò)某機(jī)械加工廠，一周內(nèi)生產(chǎn)出10000單位的產(chǎn)品，產(chǎn)品售價(jià)為5元/單位，為生產(chǎn)這些產(chǎn)品投入了500個(gè)工時(shí)，工時(shí)費(fèi)用為8元/小時(shí)。此外，還投入折合價(jià)值為5000元的原材料和1000元的管理費(fèi)用。關(guān)于這家公司多要素生產(chǎn)率的計(jì)算，正確的有：（）

答案:1單位/單位投入費(fèi)用###5元/單位投入費(fèi)用下面哪些是預(yù)測(cè)的基本步驟？（）

答案:選擇預(yù)測(cè)方法，給出預(yù)測(cè)結(jié)果###收集和整理數(shù)據(jù)資料###精度分析，改進(jìn)方法###明確預(yù)測(cè)目的某機(jī)械加工廠，一周內(nèi)生產(chǎn)出10000單位的產(chǎn)品，產(chǎn)品售價(jià)為5元/單位，為生產(chǎn)這些產(chǎn)品投入了500個(gè)工時(shí)，工時(shí)費(fèi)用為8元/小時(shí)。關(guān)于這家公司勞動(dòng)生產(chǎn)率的計(jì)算，正確的有：（）

答案:2.5單位/工時(shí)費(fèi)用###20單位/工時(shí)SPT作業(yè)準(zhǔn)則指的是（）。

答案:最短作業(yè)時(shí)間時(shí)間一資源優(yōu)化就是尋求工期與資源的最佳結(jié)合。資源包括人力、物力以及財(cái)力。資源是影響項(xiàng)目進(jìn)度的主要因素。（）

答案:對(duì)訂貨點(diǎn)指的是必須發(fā)出下一步訂貨訂單時(shí)的庫存水平。（）

答案:對(duì)產(chǎn)品生命是指市場(chǎng)上的營銷生命，產(chǎn)品和人的生命一樣，要經(jīng)歷形成、成長、成熟、衰退的周期。（）

答案:對(duì)新產(chǎn)品指的是在產(chǎn)品特性、材料性能和技術(shù)性能等方面（或僅一方面）具有先進(jìn)性或獨(dú)創(chuàng)性的產(chǎn)品（）

答案:對(duì)作業(yè)計(jì)劃的主要內(nèi)容有（）。

答案:工作說明###項(xiàng)目預(yù)算和成本估算###確定活動(dòng)順序###任務(wù)和責(zé)任分派以下活動(dòng)中，屬于質(zhì)量控制的有（）。

答案:對(duì)原材料進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)###對(duì)半成品進(jìn)行檢驗(yàn)###對(duì)產(chǎn)成品進(jìn)行檢驗(yàn)關(guān)于呆滯物料的處理，以下說法正確的是（）。

答案:對(duì)于訂單變更導(dǎo)致的呆滯，可以分類統(tǒng)計(jì)提出變賣申請(qǐng)###由于訂單變更導(dǎo)致的呆滯，優(yōu)先在其他客戶訂單中消化###對(duì)于采購過量導(dǎo)致的呆滯，提出退換申請(qǐng)###對(duì)供應(yīng)商原因造成的呆滯，協(xié)調(diào)退換貨以下那種是是在考慮工期和費(fèi)用之間關(guān)系的前提下，尋求以最低的項(xiàng)目總費(fèi)用獲得最佳工期的一種方法（）。

答案:時(shí)間-成本優(yōu)化伊萊.惠特尼在著作《國富論》中提出了勞動(dòng)分工的概念。（）

答案:錯(cuò)企業(yè)贏得競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)最直接、最有效的途徑是運(yùn)營管理。（）

答案:對(duì)影響服務(wù)業(yè)作業(yè)計(jì)劃的主要因素有服務(wù)的易逝性和顧客參與服務(wù)過程。（）

答案:對(duì)大規(guī)模定制的實(shí)現(xiàn)有賴于“設(shè)計(jì)與制造的模塊化”以及“定制的延遲化”兩個(gè)策略，而顧客需求的深度調(diào)查與最先進(jìn)信息技術(shù)的應(yīng)用是把這兩個(gè)策略轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的條件。（）

答案:對(duì)每個(gè)項(xiàng)目都有其生命周期，一般包括四個(gè)階段：識(shí)別需求、提出方案、實(shí)施項(xiàng)目、結(jié)束項(xiàng)目。（）

答案:對(duì)運(yùn)營能力的表示方式依企業(yè)類型的不同而不同（）

答案:對(duì)活動(dòng)關(guān)系圖法在做設(shè)施布置時(shí)優(yōu)先考慮各組成部分的面積大小，假設(shè)各組成部分的關(guān)系密切程度一致。（）

答案:錯(cuò)三個(gè)作業(yè)中心的排序問題也可以按照J(rèn)ohnson準(zhǔn)則來解決。（）

答案:對(duì)運(yùn)營管理的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)增值。（）

答案:錯(cuò)運(yùn)營管理的直接目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)增值。（）

答案:對(duì)按照所考慮的要素投入情況，生產(chǎn)率可以分為三種測(cè)評(píng)指標(biāo)，即（）.

答案:多要素生產(chǎn)率###全要素生產(chǎn)率###單要素生產(chǎn)率大規(guī)模定制的基本類型包含（）。

答案:適應(yīng)性定制###透明型定制###裝飾性定制###合作型定制MRP系統(tǒng)的輸入包括（）

答案:BOM###庫存信息###MPS關(guān)于等概率準(zhǔn)則說法正確的是：（）。

答案:通過平均方式把不確定型決策環(huán)境轉(zhuǎn)化成風(fēng)險(xiǎn)型決策環(huán)境###決策者把每一種自然狀態(tài)發(fā)生的概率視為相等的###等概率準(zhǔn)則即平均主義準(zhǔn)則以下哪些是生產(chǎn)調(diào)度的原則（）。

答案:計(jì)劃性原則###及時(shí)性原則###集中性原則###預(yù)見性原則關(guān)于折中主義準(zhǔn)則說法正確的是：（）。

答案:通過折中方式把不確定型決策環(huán)境轉(zhuǎn)化成風(fēng)險(xiǎn)型決策環(huán)境###決策者首先設(shè)定一個(gè)α值,作為收益最大的自然狀態(tài)的概率，###1-α作為收益最小的自然狀態(tài)的概率關(guān)于數(shù)量折扣，以下說法正確的是。（）

答案:在買方市場(chǎng)環(huán)境下的大宗原料采購或批發(fā)業(yè)務(wù)中更為常見###數(shù)量折扣是供應(yīng)商為了擴(kuò)大銷售量給出的優(yōu)惠###采購商如果放棄數(shù)量折扣，會(huì)增加訂貨次數(shù)運(yùn)營管理的主要內(nèi)容包括（）

答案:運(yùn)營系統(tǒng)的更新與改善###通過運(yùn)營管理贏得競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)###運(yùn)營系統(tǒng)的運(yùn)行與控制###運(yùn)營系統(tǒng)的規(guī)劃與設(shè)計(jì)MPS的輸入包括（）

答案:訂單###需求以下關(guān)于定期盤存系統(tǒng)的說法，正確的是（）。

答案:定期盤存法無法對(duì)盤存間隔期內(nèi)的物資進(jìn)行控制項(xiàng)目一般包含哪些特點(diǎn)（）。

答案:新穎性和計(jì)劃性###目標(biāo)性和多元性###時(shí)限性和聚散性###排擠性和生命周期行以下關(guān)于定量盤存系統(tǒng)的說法，正確的是（）。

答案:定量盤存每次訂貨量是一個(gè)定值###定量盤存法適用于價(jià)值較高的物資辦公室封閉式布置的缺點(diǎn)是（）。

答案:同事之間有疏遠(yuǎn)感###不利于人與人之間交流###不利于上下級(jí)溝通因素評(píng)分法應(yīng)用于生活和工作的哪些方面（）。

答案:新產(chǎn)品評(píng)價(jià)###旅游路線選址###購房###職業(yè)規(guī)劃提高流水生產(chǎn)線的效率，有如下途徑（）。

答案:減少實(shí)際工作站的同時(shí)縮短節(jié)拍###縮短流水線的節(jié)拍###減少實(shí)際工作站數(shù)下面哪些屬于服務(wù)系統(tǒng)的排隊(duì)規(guī)則（）

答案:隨機(jī)服務(wù)###后到先服務(wù)LCFS###先到先服務(wù)FCFS與產(chǎn)品相比，服務(wù)有哪些特點(diǎn)（）。

答案:服務(wù)無法儲(chǔ)存###服務(wù)需求更具不確定性###服務(wù)過程的可視性TPS是在生產(chǎn)的各個(gè)層面上，采用能完成多種作業(yè)的工人和通用性強(qiáng)、自動(dòng)化程度高的機(jī)器，以質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)為基礎(chǔ)，通過實(shí)施準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)和多品種混流生產(chǎn)，不斷減少各種浪費(fèi)，獲得顯著經(jīng)濟(jì)效益的生產(chǎn)方式，支撐其不斷優(yōu)化的支柱有哪些（）。

答案:準(zhǔn)時(shí)制###自動(dòng)化以下活動(dòng)中，屬于質(zhì)量三部曲工作內(nèi)容的有（）。

答案:質(zhì)量保證###質(zhì)量計(jì)劃###質(zhì)量控制關(guān)鍵鏈技術(shù)進(jìn)行項(xiàng)目管理的步驟有（）。

答案:設(shè)置緩沖，編制基準(zhǔn)進(jìn)度計(jì)劃###識(shí)別約束并確定關(guān)鍵鏈###定義活動(dòng)及繪制網(wǎng)絡(luò)圖###建立計(jì)劃框架以下哪項(xiàng)被精益生產(chǎn)認(rèn)為不但是一種浪費(fèi)，同時(shí)掩蓋甚至滋生了各種管理問題，引發(fā)一系列不良后果（）。

答案:庫存以下不屬于流程績效測(cè)評(píng)的過程性指標(biāo)的是（）。

答案:上市成功率影響外部需求的方法不包括（）。

答案:調(diào)整勞動(dòng)力下面哪一項(xiàng)不屬于與服務(wù)能力有關(guān)的成本()

答案:因顧客流失所導(dǎo)致間接損失機(jī)械制造廠將車床、鍛床、磨床等設(shè)備分別放置，形成車工車間、鍛造車間、磨工車間，采取的設(shè)施布置類型為（）。

答案:工藝專業(yè)化布置以下哪項(xiàng)是充分采集、分析、處理顧客的需求信息，把顧客的需求融合到產(chǎn)品或服務(wù)中去。直接的方法是邀請(qǐng)顧客參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開發(fā)，更多地則是對(duì)顧客留下的點(diǎn)滴信息進(jìn)行歸類統(tǒng)計(jì)分析，以便所制造的模塊正是顧客所需要的。（）。

答案:顧客需求的深度調(diào)查為了使服務(wù)流水線方法獲得成功，必須堅(jiān)持的原則不包括（）。

答案:用人力代替技術(shù)以下哪項(xiàng)與傳統(tǒng)的大量生產(chǎn)方式中采用的串行產(chǎn)品開發(fā)方式不同，是指由設(shè)計(jì)人員、工藝人員、生產(chǎn)人員、市場(chǎng)銷售人員和檢測(cè)人員等組成跨部門、多學(xué)科的開發(fā)團(tuán)隊(duì)，集成地、并行地設(shè)計(jì)產(chǎn)品及其相關(guān)的各種過程(包括制造過程和支持過程)的系統(tǒng)方法或綜合技術(shù)（）。

答案:并行工程98%的服務(wù)水平表示提前期內(nèi)庫存需求不超過庫存供給的可能性為（），缺貨率為（）。（）

答案:98%2%EDD作業(yè)準(zhǔn)則指的是（）。

答案:交貨期最早建造質(zhì)量屋的技術(shù)路線的最后一步是（）。

答案:市場(chǎng)平均精益制造理論主要應(yīng)用在運(yùn)營管理發(fā)展的哪個(gè)階段？（）

答案:關(guān)注質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化理論主要應(yīng)用在運(yùn)營管理發(fā)展的哪個(gè)階段？（）

答案:關(guān)注成本計(jì)算MRP之前，不需要的文件是（）。

答案:價(jià)格信息企業(yè)生存和發(fā)展的基本要求不包括（）。

答案:創(chuàng)造就業(yè)崗位下列哪項(xiàng)準(zhǔn)則屬于最大最小后悔值準(zhǔn)則（minimaxregretcriterion),也稱薩維奇準(zhǔn)則（Savagecriterion)（）。

答案:后悔值準(zhǔn)則使命位于戰(zhàn)略金字塔的層級(jí)是（）。

答案:第一層級(jí)提出零缺陷的是（）。

答案:克勞士比按照所謂“需求理論”(needtheory)的方式進(jìn)行新產(chǎn)品/服務(wù)開品發(fā)的動(dòng)力模式是（）。

答案:需求牽引型排隊(duì)論的發(fā)明者是誰？（）

答案:埃爾朗（）被廣泛應(yīng)用于制造業(yè)和服務(wù)業(yè)，只要有流程或業(yè)務(wù)的地方，就可以進(jìn)行應(yīng)用。

答案:價(jià)值流圖（）是通過建立一種市場(chǎng)競(jìng)爭力強(qiáng)的制造組織，對(duì)客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)做出快速響應(yīng)，滿足各種顧客的個(gè)體化要求的生產(chǎn)模式。

答案:敏捷制造精益生產(chǎn)源于準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)（JIT），發(fā)展JIT，致力于提升企業(yè)的競(jìng)爭力，滿足或超越顧客需求，讓顧客滿意，獲得顯著的經(jīng)濟(jì)效益。（）

答案:對(duì)精益生產(chǎn)僅致力于消除生產(chǎn)過程中的過量生產(chǎn)這項(xiàng)浪費(fèi)行為。（）

答案:錯(cuò)價(jià)值流圖是一種用于精益流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化的工具。（）

答案:對(duì)以下哪些內(nèi)容屬于大規(guī)模定制的類型。（）

答案:裝飾性定制###適應(yīng)性定制###合作型定制要把“大規(guī)模”與“定制化”統(tǒng)一起來，可以采取設(shè)計(jì)與制造的模塊化以及定制的延遲化兩個(gè)策略。（）

答案:對(duì)以下哪些內(nèi)容屬于看板的指示物。（）

答案:空推車###指示板###公告欄###卡片收益管理最適用于具有以下特征的服務(wù)企業(yè)：（）

答案:固定投資較大，運(yùn)營能力不易改變###需求波動(dòng)較大###單位可變成本較低，可對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分在項(xiàng)目計(jì)劃優(yōu)化中，（）就是尋求工期與資源的最佳結(jié)合。

答案:時(shí)間-資源優(yōu)化項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是把有利事件的積極結(jié)果盡量擴(kuò)大，把不利時(shí)間的后果降低到最低程度。（）

答案:對(duì)項(xiàng)目由多個(gè)部分組成，需多方合作完成。如產(chǎn)品的開發(fā)，需要由技術(shù)、工藝、制造、采購、財(cái)務(wù)等部門共同完成。（）

答案:對(duì)在網(wǎng)絡(luò)途中，（）指一項(xiàng)活動(dòng)的開始或結(jié)束的瞬間，不消耗資源，也不占用時(shí)間，用圓圈表示。

答案:事件（）是對(duì)需要進(jìn)行的每項(xiàng)工作的一個(gè)精確說明，要說明的各項(xiàng)工作在WBS中都有一個(gè)確定的編碼。

答案:工作說明WBS是將細(xì)分化了的所有項(xiàng)目要素統(tǒng)一編碼，使其代碼。（）

答案:對(duì)項(xiàng)目管理的可利用資源無明確的預(yù)算，但有嚴(yán)格的時(shí)間限制。（）

答案:錯(cuò)任務(wù)分解的目的就是明確項(xiàng)目以及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)共同努力的方向，產(chǎn)生一定的激勵(lì)作用，為項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃奠定基礎(chǔ)。（）

答案:錯(cuò)確定項(xiàng)目目標(biāo)必須遵從（）原則

答案:SMART原則.每個(gè)項(xiàng)目都有其生命周期，一般包括()

答案:識(shí)別需求###提出方案###結(jié)束項(xiàng)目###實(shí)施項(xiàng)目影響外部需求的方法有（）

答案:推遲交貨###促銷###改變價(jià)格調(diào)整內(nèi)部生產(chǎn)能力常用的方法有（）

答案:利用庫存###調(diào)整作業(yè)時(shí)間###調(diào)整勞動(dòng)力編制綜合計(jì)劃的基本策略包括（）

答案:追逐策略###平準(zhǔn)策略下列屬于ERP系統(tǒng)特點(diǎn)的有（）

答案:功能的集成###面向供應(yīng)鏈###適用范圍廣###對(duì)市場(chǎng)做出快速響應(yīng)計(jì)算MRP之前，需要的文件有（）

答案:物料清單###庫存信息###主生產(chǎn)計(jì)劃關(guān)于綜合計(jì)劃描述錯(cuò)誤的有（）

答案:綜合計(jì)劃是短期的生產(chǎn)計(jì)劃下列描述正確的有（）

答案:當(dāng)把能力需求加入到物料需求計(jì)劃，同時(shí)引人了反憤機(jī)制后，就從開環(huán)MRP演化到閉環(huán)MRP###當(dāng)立足于各項(xiàng)職能的集成時(shí)，也就從MRP演化到了MRPII###考慮到內(nèi)外部資源的集成，也就形成了ERP###當(dāng)考慮了一大類物料的需求所表現(xiàn)出來的相關(guān)性時(shí)，就從ROP演化到開環(huán)MRP按照員工任務(wù)指派的匈牙利算法確定的最優(yōu)方案只有一個(gè)。（）

答案:錯(cuò)表上作業(yè)法在編制綜合生產(chǎn)計(jì)劃時(shí)的目標(biāo)是使總成本最小。（）

答案:對(duì)企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃體系包括（）

答案:主生產(chǎn)計(jì)劃###綜合計(jì)劃###作業(yè)計(jì)劃###物料需求計(jì)劃相對(duì)而言，對(duì)量大成本低的產(chǎn)品，檢驗(yàn)數(shù)量大。（）

答案:錯(cuò)提出PDSA循環(huán)的是（）。

答案:戴明提出6σ管理方法的公司是（）。

答案:摩托羅拉對(duì)某一產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)，單位缺陷數(shù)/DPU=8。這一指標(biāo)意味著檢出了8件不合格品。（）

答案:錯(cuò)6σ管理最核心的理念是（）。

答案:不怕問題相對(duì)而言，量小價(jià)值高的產(chǎn)品，檢驗(yàn)數(shù)量大。（）

答案:錯(cuò)質(zhì)量功能展開/QFD的核心在于（）。

答案:顧客之聲對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行檢測(cè)，百萬機(jī)會(huì)缺陷數(shù)DPMO=1000。這一指標(biāo)意味著每100萬件產(chǎn)品中有1000件不合格品。（）

答案:錯(cuò)測(cè)量系統(tǒng)的精確性由重復(fù)性、再現(xiàn)性和分辨力三個(gè)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)來表征，其中重復(fù)性是指同一測(cè)量員使用同一量具對(duì)同一被測(cè)對(duì)象多次測(cè)量的結(jié)果的差異。（）

答案:對(duì)對(duì)于采購商而言，得到數(shù)量折扣會(huì)增加庫存水平及持有費(fèi)用，因此采購商應(yīng)當(dāng)放棄數(shù)量折扣。（）

答案:錯(cuò)為了保證正常經(jīng)營所必須保有的庫存被稱為（）。

答案:周轉(zhuǎn)庫存數(shù)量折扣即為在物資采購與供應(yīng)的過程中，供應(yīng)商為了擴(kuò)大銷售量，往往會(huì)給大量采購者一定的優(yōu)化。（）

答案:對(duì)庫存包含（）。

答案:在制品###在途品缺貨費(fèi)用反映了由于需求小于持有庫存而導(dǎo)致的庫存增加的費(fèi)用。（）

答案:錯(cuò)隨機(jī)庫存問題需要確定的問題是（）。

答案:訂貨點(diǎn)###訂貨批量在年總需求量已知時(shí)，總的訂貨費(fèi)用與訂貨批量成正比，訂貨次數(shù)多，則訂貨費(fèi)用高（）。

答案:錯(cuò)訂貨提前期是指（）。

答案:訂單發(fā)出至物資送達(dá)之間的時(shí)間間隔做庫存管理時(shí)，主要考慮指標(biāo)（）。

答案:與庫存有關(guān)的成本###服務(wù)水平訂貨點(diǎn)與（）有關(guān)。

答案:全年工作日###年需求量###提前期流動(dòng)模式分為（）。

答案:S型流動(dòng)###自由流動(dòng)肉類加工、奶制品等以易變質(zhì)原料為加工對(duì)象的企業(yè)，其廠址應(yīng)盡可能地靠近原料供應(yīng)地。（）

答案:對(duì)流水生產(chǎn)線的特征有（）。

答案:按統(tǒng)一節(jié)拍進(jìn)行生產(chǎn)###工作站的專業(yè)化程度高###工作地按工藝順序排列###各工作站的加工時(shí)間相等或成簡單倍數(shù)關(guān)系設(shè)施布置的基本類型為（）。

答案:工藝專業(yè)化布置###產(chǎn)品專業(yè)化布置因素評(píng)分法不但綜合考慮了影響選址的主要因素，而且考慮了這些因素對(duì)選址影響的重要程度。（）

答案:對(duì)按照產(chǎn)品的工藝流程安排生產(chǎn)單位或設(shè)備，是（）布置形式。

答案:產(chǎn)品專業(yè)化布置工藝專業(yè)化布置常見的方法有（）。

答案:從-至表法###活動(dòng)關(guān)系圖法流水生產(chǎn)線是典型的工藝專業(yè)化布置的方式。（）

答案:錯(cuò)重心法的步驟包括哪些？（）。

答案:繪制表示配送目的地相對(duì)位置的地圖。###根據(jù)重心位置周邊的具體情況，綜合考慮其它因素確定經(jīng)濟(jì)中心的位置。###計(jì)算重心位置的坐標(biāo)。###添加坐標(biāo)系，并標(biāo)明各個(gè)配送目的地的坐標(biāo)。選址規(guī)劃的重要性表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面（）。

答案:影響企業(yè)的競(jìng)爭力###直接影響運(yùn)營成本并決定著運(yùn)營管理的難度隨著工人熟練程度的提高，加工單位產(chǎn)品所需的勞動(dòng)時(shí)間呈現(xiàn)出遞增的趨勢(shì)，這種現(xiàn)象就是學(xué)習(xí)效應(yīng)。（）

答案:錯(cuò)下面哪個(gè)選項(xiàng)不屬于排隊(duì)系統(tǒng)的必要組成（）。

答案:隊(duì)列長度運(yùn)營能力從形成階段可分為設(shè)計(jì)能力、有效能力和實(shí)際能力。（）

答案:對(duì)規(guī)劃運(yùn)營能力需要考慮哪些因素？（）。

答案:供應(yīng)鏈方面的因素###規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)###需求與資源###產(chǎn)品及其生命周期的階段性盈虧平衡分析的前提條件有（）。

答案:單位變動(dòng)成本是不變的###僅涉及一種產(chǎn)品###單位價(jià)格大于單位變動(dòng)成本###生產(chǎn)的產(chǎn)品全部銷售出去###單位價(jià)格保持不變決策要素都有哪些？（）。

答案:決策目標(biāo)###自然狀態(tài)###決策方案###收益值不確定型決策環(huán)境下的決策準(zhǔn)則包括（）。