合同糾紛的和解與調(diào)解合同糾紛的和解與調(diào)解是解決合同爭議的重要方式，有助于維護合同雙方的合法權(quán)益，促進交易的順利進行。本協(xié)議旨在明確雙方在合同糾紛解決過程中的權(quán)利義務，確保和解與調(diào)解工作的順利進行。一、定義與術(shù)語1.1本協(xié)議以下簡稱“本協(xié)議”；1.2合同糾紛指雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議；1.3和解指雙方在自愿、平等、公平、誠信的原則下，通過友好協(xié)商達成一致，解決合同糾紛的行為；1.4調(diào)解指由第三方調(diào)解機構(gòu)或調(diào)解人員協(xié)助雙方協(xié)商，達成解決合同糾紛的協(xié)議。二、和解程序2.1雙方在發(fā)生合同糾紛時，應首先通過友好協(xié)商解決；2.2協(xié)商不成的，任何一方均可向本協(xié)議約定的調(diào)解機構(gòu)申請調(diào)解；2.3雙方同意，調(diào)解程序啟動前，應暫停爭議事項的執(zhí)行，除非涉及人身安全、緊急情況下保護財產(chǎn)等情形；2.4雙方應按照本協(xié)議約定的時間和地點，參加調(diào)解會議。三、調(diào)解程序3.1雙方同意，調(diào)解程序遵循自愿、平等、公平、誠信的原則；3.2調(diào)解機構(gòu)應在雙方提交調(diào)解申請后的5個工作日內(nèi)，組織調(diào)解會議；3.3調(diào)解人員應保持中立，公正履行職責，不得偏袒任何一方；3.4調(diào)解會議期間，雙方應如實陳述事實和理由，提供相關(guān)證據(jù)；3.5調(diào)解人員應協(xié)助雙方進行溝通，引導雙方逐步達成共識；3.6調(diào)解協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，具有法律約束力；3.7調(diào)解不成的，雙方可依法向人民法院提起訴訟。四、保密條款4.1除非依法應當向行政機關(guān)、司法機關(guān)提供本協(xié)議外，雙方應對調(diào)解過程和結(jié)果予以保密；4.2雙方同意，在調(diào)解過程中獲悉的對方商業(yè)秘密、個人隱私等敏感信息，不得泄露給第三方；4.3保密義務自本協(xié)議簽訂之日起生效，至調(diào)解協(xié)議生效之日起終止。五、法律適用與爭議解決5.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律；5.2雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的合同糾紛，應首先通過友好協(xié)商解決；5.3協(xié)商不成的，任何一方均可向本協(xié)議約定的調(diào)解機構(gòu)申請調(diào)解；5.4調(diào)解不成的，雙方同意依法向人民法院提起訴訟。六、其他條款6.1本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份；6.2本協(xié)議的附件為：雙方簽訂的合同及其補充協(xié)議、修改協(xié)議等；6.3本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年；6.4本協(xié)議的修改、補充必須采用書面形式，經(jīng)雙方共同簽署。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日雙方簽訂的合同及其補充協(xié)議、修改協(xié)議等；調(diào)解機構(gòu)的相關(guān)資質(zhì)證明文件。根據(jù)上述協(xié)議，雙方在此簽字確認，表示同意按照本協(xié)議約定的方式和程序解決合同糾紛。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日特殊應用場合及增加條款：國際合作合同特殊場合：涉及跨國界的合同糾紛。1.1雙方同意，本協(xié)議中的法律適用及爭議解決方式，如涉及國際法律沖突，應優(yōu)先考慮國際慣例和國際私法；1.2雙方同意，在調(diào)解過程中，如涉及外籍調(diào)解人員，應確保其具備相應的國際調(diào)解經(jīng)驗和專業(yè)知識；1.3雙方同意，在和解與調(diào)解過程中，如涉及語言文字翻譯問題，應由雙方共同認可的翻譯人員提供服務；1.4雙方同意，調(diào)解協(xié)議生效后，應按照國際仲裁規(guī)則，提交仲裁機構(gòu)進行最終裁決；1.5雙方同意，在跨國界合同糾紛中，應積極履行合作義務，提供必要的證據(jù)和信息，協(xié)助對方進行調(diào)查和核實。房地產(chǎn)買賣合同特殊場合：涉及房屋交付、產(chǎn)權(quán)過戶等事宜的合同糾紛。2.1雙方同意，在和解與調(diào)解過程中，如涉及房屋質(zhì)量問題，應由雙方共同認可的第三方檢測機構(gòu)進行鑒定；2.2雙方同意，在調(diào)解協(xié)議生效后，應按照相關(guān)法律法規(guī)，辦理房屋產(chǎn)權(quán)過戶手續(xù)；2.3雙方同意，在房屋交付過程中，如發(fā)生延期交付等情況，應按照合同約定和相關(guān)法律法規(guī)，承擔相應的違約責任；2.4雙方同意，在和解與調(diào)解過程中，如涉及房屋裝修、配套設(shè)施等問題，應由雙方共同認可的專業(yè)機構(gòu)提供評估意見；2.5雙方同意，在解決房地產(chǎn)買賣合同糾紛時，應嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保雙方合法權(quán)益。知識產(chǎn)權(quán)許可合同特殊場合：涉及知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)、違約等糾紛。3.1雙方同意，在和解與調(diào)解過程中，如涉及知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)問題，應由雙方共同認可的第三方專業(yè)機構(gòu)提供評估意見；3.2雙方同意，在調(diào)解協(xié)議生效后，侵權(quán)方應立即停止侵權(quán)行為，并承擔相應的賠償責任；3.3雙方同意，在知識產(chǎn)權(quán)許可合同糾紛中，應積極履行合同約定的義務，保護對方的知識產(chǎn)權(quán)；3.4雙方同意，在和解與調(diào)解過程中，如涉及知識產(chǎn)權(quán)的價值評估，應由雙方共同認可的第三方評估機構(gòu)提供意見；3.5雙方同意，在解決知識產(chǎn)權(quán)許可合同糾紛時，應遵守相關(guān)法律法規(guī)，維護雙方的合法權(quán)益。電子商務合同特殊場合：涉及網(wǎng)絡交易、電子數(shù)據(jù)等糾紛。4.1雙方同意，在和解與調(diào)解過程中，如涉及電子數(shù)據(jù)的證據(jù)提取和保全，應由雙方共同認可的第三方專業(yè)機構(gòu)提供服務；4.2雙方同意，在調(diào)解協(xié)議生效后，應按照相關(guān)法律法規(guī)，提供必要的電子數(shù)據(jù)證據(jù)，協(xié)助對方進行調(diào)查和核實；4.3雙方同意，在電子商務合同糾紛中，應保證網(wǎng)絡交易的安全性和可靠性，遵守相關(guān)法律法規(guī)；4.4雙方同意，在和解與調(diào)解過程中，如涉及網(wǎng)絡經(jīng)營資格、消費者權(quán)益等問題，應由雙方共同認可的第三方評估機構(gòu)提供意見；4.5雙方同意，在解決電子商務合同糾紛時，應保護消費者的合法權(quán)益，維護網(wǎng)絡交易市場的秩序。勞動合同特殊場合：涉及勞動者權(quán)益、勞動爭議等糾紛。5.1雙方同意，在和解與調(diào)解過程中，如涉及勞動者權(quán)益問題，應遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，保障勞動者的合法權(quán)益；5.2雙方同意，在調(diào)解協(xié)議生效后，應按照國家相關(guān)法律法規(guī)，補發(fā)勞動者工資、社會保險等待遇；5.3雙方同意，在勞動合同糾紛中，應嚴格執(zhí)行國家勞動法律法規(guī)，不得侵犯勞動者的合法權(quán)益；5.4雙方同意，在和解與調(diào)解過程中，如涉及勞動者的工傷、醫(yī)療等問題，應由雙方共同認可的第三方專業(yè)機構(gòu)提供評估意見；5.5雙方同意，在解決勞動合同糾紛時，應積極履行合同約定的義務，維護勞動者的合法權(quán)益。融資租賃合同特殊場合：涉及租賃物維修、保養(yǎng)、索賠等糾紛。6.1雙方同意，在和解與調(diào)解過程中，如涉及租賃物的維修、保養(yǎng)問題，應由雙方共同認可的第三方專業(yè)機構(gòu)提供評估意見；6.2雙方同意，在調(diào)解協(xié)議生效后，應按照合同約定和相關(guān)法律法規(guī)在合同或協(xié)議的執(zhí)行過程中，可能會出現(xiàn)一系列的問題。以下是一些常見的問題以及相應的解決辦法：雙方對調(diào)解結(jié)果不滿問題描述：調(diào)解會議結(jié)束后，雙方對調(diào)解結(jié)果不滿，希望重新協(xié)商或?qū)で笃渌鉀Q方式。1.1雙方可以重新回到談判桌前，就調(diào)解結(jié)果進行再次協(xié)商，尋求雙方都能接受的解決方案；1.2如果雙方無法達成一致，可以考慮尋求法律途徑，如向法院提起訴訟，讓法院作出判決。調(diào)解協(xié)議履行困難問題描述：調(diào)解協(xié)議雖然達成，但在履行過程中出現(xiàn)困難，一方或雙方不履行協(xié)議內(nèi)容。2.1雙方應嚴格按照調(diào)解協(xié)議約定的內(nèi)容和方式履行各自的義務；2.2如一方不履行調(diào)解協(xié)議，另一方可以尋求法律途徑，要求違約方承擔相應的法律責任；2.3如果雙方都不履行調(diào)解協(xié)議，可以再次尋求調(diào)解，或者向法院提起訴訟。調(diào)解過程中出現(xiàn)新的爭議問題描述：在調(diào)解過程中，雙方就調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容或方式產(chǎn)生新的爭議。3.1調(diào)解人員應保持中立，公正地引導雙方就新產(chǎn)生的爭議進行協(xié)商；3.2如果雙方無法就新產(chǎn)生的爭議達成一致，可以考慮暫時中斷調(diào)解，讓雙方有時間重新考慮和評估自己的立場；3.3如果中斷調(diào)解后雙方仍然無法達成一致，可以考慮尋求法律途徑，如向法院提起訴訟。調(diào)解協(xié)議的效力問題問題描述：雙方對調(diào)解協(xié)議的效力產(chǎn)生疑問，如協(xié)議是否具有法律約束力，是否可以被法院強制執(zhí)行等。4.1調(diào)解協(xié)議一旦達成，即具有法律約束力，雙方應嚴格按照協(xié)議內(nèi)容履行各自的義務；4.2如果一方不履行調(diào)解協(xié)議，另一方可以尋求法律途徑，要求違約方承擔相應的法律責任；4.3如果雙方對調(diào)解協(xié)議的效力產(chǎn)生疑問，可以咨詢法律專業(yè)人士，或者向法院提起訴訟，請求法院確認調(diào)解協(xié)議的效力。保密義務的履行問題問題描述：雙方在調(diào)解過程中獲悉的對方的商業(yè)秘密、個人隱私等敏感信息，如何確保保密義務的履行。5.1雙方應嚴格遵守保密義務，不得泄露在調(diào)解過程中獲悉的對方的敏感信息；5.2如果雙方對保密義務的履行產(chǎn)生疑問，可以簽訂保密協(xié)議，明確雙方在保密義務方面的權(quán)利和義務；5.3如果一方泄露了對方的敏感信息，另一方可以尋求法律途徑，要求泄露方承擔相應的法律責任。調(diào)解人員的選擇和資格問題問題描述：雙方對調(diào)解人員的選擇和資格產(chǎn)生疑問，如調(diào)解人員是否具備相應的專業(yè)知識和經(jīng)驗。6.1雙方應選擇具備相應專業(yè)知識和經(jīng)驗的調(diào)解人員；6.2調(diào)解人員應具備中立、公正的立場，不得偏袒任何一方；6.3如果雙方對調(diào)解人員的選擇和資格產(chǎn)生疑問，可以參考調(diào)解人員的資質(zhì)證明和推薦信，或者向相關(guān)機構(gòu)咨詢。法律適用和爭議解決的問題問題描述：雙方在調(diào)解過程中，就法律適用和爭議解決方式產(chǎn)生爭議。7.1雙方應明確本協(xié)議的法律適用和爭議解決方式，如涉及國際