常用質(zhì)量工具品質(zhì)管理的發(fā)展QC七大手法

SPC統(tǒng)計(jì)制程管制CPK過(guò)程能力分析MSA量測(cè)系統(tǒng)分析FMEA失效模式分析DOE實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)6

Sigma管理理念分析軟件的應(yīng)用Page:1

品質(zhì)管理的發(fā)展Page:2

品質(zhì)管理的發(fā)展Page:3

品質(zhì)管理的發(fā)展Confidential統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)Page:4

品質(zhì)管理的發(fā)展Confidential統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)Page:5

QC七大手法Confidential統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)Page:6

手法 1.

查檢表手法 2.

柏拉圖手法 3.

特性要因圖(魚(yú)骨圖)手法 4.

直方圖手法 5.

管制圖手法 6.

散布圖手法 7.

層別法第一招:查檢集數(shù)據(jù)第二招:柏拉抓重點(diǎn)第三招:魚(yú)骨追原因第四招:直方顯分布第五招:管制找異常第六招:散布看相關(guān)第七招:層別作解析QC七大手法柏拉圖Confidential統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)Page:7

定義:

根據(jù)搜集的數(shù)據(jù),以不良原因,不良狀況,不良發(fā)生的位置,客戶抱怨種類(lèi),或安全事故等項(xiàng)目別分類(lèi),計(jì)算出各分類(lèi)項(xiàng)目所占之比例按照大小順序排列,再加上累積值的圖形.制作程序:一.

確定數(shù)據(jù)的分類(lèi)項(xiàng)目二.

決定期限,搜集資料三.

按項(xiàng)目別統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)四.

圖表畫(huà)上縱軸及橫軸五.

將所占的比例用曲線表示六.

記下資料及圖的條件功用:

柏拉圖在使用時(shí),最主要是用來(lái)設(shè)定改善的目標(biāo).QC七大手法柏拉圖范例:分類(lèi)項(xiàng)目不良數(shù)貢獻(xiàn)度(%)累計(jì)不良數(shù)累計(jì)貢獻(xiàn)度(%)A30603060B10204080C5104590D510501003020100504060%100%ABCD不良數(shù)累計(jì)貢獻(xiàn)度(%)Confidential統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)Page:8

Confidential統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)

Page:9

QC七大手法管制圖定義:

是一種以實(shí)際產(chǎn)品質(zhì)量特性與根據(jù)過(guò)去經(jīng)驗(yàn)所判明的制程能力的管制界限比較,而以時(shí)間順序用圖形表示者.依數(shù)據(jù)之性質(zhì)分類(lèi):一.

計(jì)量值管制圖平均值與全距管制圖

(

X-R

Chart)平均值與標(biāo)準(zhǔn)差管制圖

(

X-δ

Chart)中位值與全距管制圖

(

X-R

Chart)個(gè)別值與移動(dòng)全距管制圖

(

X-Rm

Chart)二.

計(jì)數(shù)值管制圖不良率管制圖

(

p Chart)不良數(shù)管制圖

(

pn Chart)缺點(diǎn)數(shù)管制圖

(C Chart)Chart)4.

單位缺點(diǎn)數(shù)管制圖

(

u依管制圖用途分類(lèi):一.

管制用管制圖二.

解析用管制圖QC七大手法管制圖P/N:PC1243K-10DATE

CODE:

9841GAP

(

mm)Characteristic: GAPLower

Spec

Limit:0.45

mm Lower

Control

Limit: 0.60Upper

Spec

Limit:0.75

mm Upper

Control

Limit: 0.70GROUP1234567891011121314151617181920X10.650.590.620.640.670.660.680.700.630.580.680.600.650.720.680.700.690.700.680.68X20.620.680.660.600.570.650.580.620.700.570.680.680.680.690.600.660.680.690.660.67X30.640.610.600.680.600.580.600.690.700.590.630.570.620.630.610.700.600.650.590.64X40.600.580.680.590.680.600.670.640.700.640.720.650.660.710.670.660.680.680.690.65X50.590.630.620.630.620.590.620.720.650.660.640.680.650.700.680.700.690.620.650.62X0.620.620.640.630.630.620.630.670.680.610.670.640.650.690.650.680.670.670.650.65R0.060.100.080.090.110.080.100.100.070.090.090.110.060.090.080.040.090.080.100.06Min0.590.580.600.590.570.580.580.620.630.570.630.570.620.630.600.660.600.620.590.62Max0.650.680.680.680.680.660.680.720.700.660.720.680.680.720.680.700.690.700.690.68Cpk: 2.

11X:0.654 5 6統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)R:0.08 A2:

0.577AGP

CONN.

GAP

CONTROL

CHART0.

800.

70UCL=

0.70CL= 0.

650.

60LCL=

0.600.

501 2378 9 10 11 12 1314151617 18 19 20ConfidentialPage:10

SPC統(tǒng)計(jì)制程管制Confidential統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)Page:11

SPC(Statistical

Process

Control統(tǒng)計(jì)制程管制)是由制程調(diào)查來(lái)改進(jìn)制程能力,不斷降低產(chǎn)品質(zhì)量的變異性,而達(dá)到提升產(chǎn)品質(zhì)量的一種方法,其主要工具為管制圖過(guò)程存在的兩種因素正常因素（隨機(jī)因素、偶然因素）異常因素（系統(tǒng)因素）※質(zhì)量管理要求消除過(guò)程中的異常因素※過(guò)程的穩(wěn)定受控—生產(chǎn)過(guò)程追求的目標(biāo)定義:為何推行SPCConfidential統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)Page:12

掌握質(zhì)量的變化因素.縮短產(chǎn)品上市周期.做出高質(zhì)量產(chǎn)品.持續(xù)性高質(zhì)量原料供應(yīng).SPC統(tǒng)計(jì)制程管制SPC統(tǒng)計(jì)制程管制SPC的基本理論是常態(tài)分配如圖:-3σ -2σ -1σμ+1σ

+2σ

+3σ0.135%0.135%99.73%Confidential統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)Page:13

95.45%常態(tài)分布:68.27%SPC統(tǒng)計(jì)制程管制Confidential統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)Page:14

管制圖最主要之用途為查覺(jué)制程有無(wú)產(chǎn)生變異之機(jī)遇原因存在.如:生產(chǎn)條件設(shè)定錯(cuò)誤或使用不合格之原料加工使產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生變動(dòng)之原因.也就是說(shuō)利用管制圖以便了解制程是否處在管制狀態(tài)(State

of

Control)管制圖的用途SPC管制圖的意義管制圖是一種質(zhì)量的圖解記錄.在圖上有中心線(規(guī)格值)及二條管制界限.中心線是一種規(guī)格值,二條管制界限是容許產(chǎn)品的質(zhì)量特性在其間變動(dòng)的范圍.在制造過(guò)程中用抽查的方式,將樣本的統(tǒng)計(jì)量,點(diǎn)繪于圖上,用以判斷質(zhì)量的變異是否顯著.

規(guī)格上限管制上限規(guī)格值(中心值)

管制下限規(guī)格下限Confidential統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)Page:15

SPC統(tǒng)計(jì)制程管制CPK過(guò)程能力分析過(guò)程能力的定義過(guò)程能力是指過(guò)程的對(duì)象、方法、場(chǎng)所、時(shí)間等要素已經(jīng)充分標(biāo)準(zhǔn)化（既在受控的條件下），實(shí)現(xiàn)過(guò)程目標(biāo)的能力。–

在定量描述時(shí)，以過(guò)程實(shí)際的質(zhì)量特征值的分布的標(biāo)準(zhǔn)偏差來(lái)表示B=6σ過(guò)程能力指數(shù)：修正的過(guò)程能力指數(shù)：CPk=（1-K）CP–

K為偏移指數(shù)6ST T

T T

T

U L

U LCP

B 6sTConfidential統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)Page:16

k

2 eCPK過(guò)程能力分析過(guò)程績(jī)效衡量指標(biāo):在6σ領(lǐng)域中,過(guò)程績(jī)效是以通用的衡量指標(biāo)σ來(lái)體現(xiàn)的-可用于計(jì)量數(shù)據(jù)和計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)的計(jì)算-任何過(guò)程的績(jī)效可與其它過(guò)程的績(jī)效相比教-能代表以短期或長(zhǎng)期數(shù)據(jù)樣本為基礎(chǔ)的過(guò)程績(jī)效Confidential統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)Page:17

CPK過(guò)程能力分析長(zhǎng)期過(guò)程數(shù)據(jù)Confidential統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)Page:18

短期過(guò)程數(shù)據(jù)偏移是過(guò)程的突然變化漂移是過(guò)程隨時(shí)間緩慢發(fā)生的變化過(guò)程能力隨時(shí)間的延續(xù)而產(chǎn)生變化稱(chēng)為偏移/漂移隨CPK過(guò)程能力分析過(guò)程能力指數(shù):

CpkCpk=Cpx(1-k)o

k=過(guò)程平均數(shù)位置占標(biāo)準(zhǔn)公差范圍的比例o

(1-k)=剩下允許過(guò)程偏差的比例o

包括集中度和分散度Confidential統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)Page:19

CPK過(guò)程能力分析Confidential統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)Page:20

過(guò)程能力指數(shù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)這些為一般通則,隨產(chǎn)業(yè)質(zhì)量水平進(jìn)步上表內(nèi)容也是隨時(shí)變動(dòng),或者隨著不同客戶的需求不同,在客戶需求的情況下,上表也僅作參考Cp值及Cpk值的范圍質(zhì)量等級(jí)過(guò)程能力指數(shù)評(píng)價(jià)Cp

≧

1.67Ⅰ過(guò)程能力過(guò)高,特殊產(chǎn)業(yè)需求1.67﹥Cp

≧

1.33Ⅱ過(guò)程能力充分1.33

﹥Cp

≧

1.0Ⅲ過(guò)程能力尚可,但接近1.0時(shí)要注意1.0

﹥Cp

≧

0.67Ⅳ過(guò)程能力不足,需要采取控制措施0.67

﹥CpⅤ過(guò)程能力嚴(yán)重不足,必要時(shí)應(yīng)停工改進(jìn)CPK過(guò)程能力分析Minitab計(jì)算的過(guò)程能力規(guī)規(guī)格上限格下限算術(shù)平均抽樣數(shù)群內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)偏差全體標(biāo)準(zhǔn)偏差群內(nèi)工程能力

:

(

潛在工程能力

:

假設(shè)群間無(wú)變動(dòng)的條件下的工程能力

)Cp:

在不考慮偏差,數(shù)據(jù)的平均與目標(biāo)一致的假設(shè)下的工程能力→

基本假設(shè)

:

無(wú)平均偏差,

無(wú)群間變動(dòng)Cpk

:

考慮偏差的工程能力→

基本假設(shè)

:

無(wú)群見(jiàn)假設(shè)全體工程能力

(

實(shí)際的工程能力

)Pp

:

不考慮偏差,Data平均與目標(biāo)一致假設(shè)下的工程能力→

基本假設(shè)

:

無(wú)平均偏差Ppk

:

考慮偏差的工程能力→

基本假設(shè)

:

無(wú)觀測(cè)3.的3

不良率群3.4內(nèi)預(yù)想不良率全體3預(yù).5想不良率PPM

<

LSL脫離規(guī)格下限的不良率PPM

>USL脫離規(guī)格上限的不良率PPM

Total全體不良率Confidential統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)Page:21

MSA量測(cè)系統(tǒng)分析MSA由

Measurement System Analysis

縮寫(xiě)而成,稱(chēng)為”量測(cè)系統(tǒng)分析”.MSA是運(yùn)用各種技術(shù)對(duì)量測(cè)系統(tǒng)進(jìn)行分析,以確認(rèn)量測(cè)系統(tǒng)的短期與長(zhǎng)期穩(wěn)定性,從而確保量測(cè)機(jī)誒國(guó)數(shù)據(jù)的真實(shí)性,可靠性及可利用性,以指導(dǎo)實(shí)際的過(guò)程作業(yè).我們只有通過(guò)改進(jìn)量測(cè)系統(tǒng)本身,才可能提升量測(cè)數(shù)據(jù)的質(zhì)量,進(jìn)而去指導(dǎo)過(guò)程或找出變量之間的關(guān)系.Confidential統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)Page:22

何謂MSAMSA量測(cè)系統(tǒng)分析量測(cè)系統(tǒng)差異的來(lái)源Confidential統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)Page:23

MSA量測(cè)系統(tǒng)分析Confidential統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)Page:24

量測(cè)系統(tǒng)分析(MSA)的時(shí)機(jī):接收新量測(cè)設(shè)備時(shí);一種測(cè)量設(shè)備與另一種的比較;評(píng)價(jià)懷疑有缺陷的量具的依據(jù);維修前后量測(cè)設(shè)備的比較;量測(cè)儀器在生產(chǎn)過(guò)程中可接受的水平;繪制量具特性曲線(GPC)的必要信息;被測(cè)量零件或特性其不受測(cè)量的改變或破壞時(shí);量測(cè)系統(tǒng)特性

偏

倚:

Bias是指多次重復(fù)量測(cè)的平均值與被測(cè)物真值的差,有時(shí)偏倚也稱(chēng)為準(zhǔn)確度(Accuracy);觀測(cè)的平均值基準(zhǔn)值偏

倚MSA概念Confidential統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)Page:25

量測(cè)系統(tǒng)特性

穩(wěn)定性:Stability測(cè)量系統(tǒng)在不同的時(shí)間內(nèi)測(cè)量同一基準(zhǔn)或零件的單一特性時(shí)獲得的測(cè)量值的總變差;(或或稱(chēng)漂移

Drift)穩(wěn)定性時(shí)間

2時(shí)間

1Confidential統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)Page:26

MSA概念量測(cè)系統(tǒng)特性

線性:Linearity線性是指在量具預(yù)期的工作量程內(nèi),偏倚值的差值;有偏倚Confidential統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)Page:27

觀測(cè)的平均值無(wú)偏倚基準(zhǔn)值線性圖

a線性圖

b(變化的線性偏倚)MSA概念1.

重復(fù)性:

Repeatability是由一個(gè)評(píng)價(jià)人,采用一種測(cè)量?jī)x器,多次重復(fù)測(cè)量同一零件的同一特性時(shí)獲得的測(cè)量值的變差;重復(fù)性量測(cè)系統(tǒng)特性

重復(fù)性/再現(xiàn)性2.

再現(xiàn)性:Reproducibility是由不同的評(píng)價(jià)人,采用相同的測(cè)量?jī)x器,測(cè)量同一個(gè)零件的同一特性時(shí)測(cè)量平均值的變差;操作者B操作者C操作者A再現(xiàn)性Confidential統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)Page:28

MSA概念定量型

Gage

R&R

方法Confidential統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)Page:29

選取10個(gè)零件,代表過(guò)程變差的全部范圍;指定

3

個(gè)評(píng)價(jià)人,采盲測(cè)法給樣本編號(hào);如果校準(zhǔn)是正常程序的一部分,則對(duì)量具進(jìn)行校驗(yàn);讓第一個(gè)評(píng)價(jià)人隨機(jī)對(duì)10個(gè)零件進(jìn)行量測(cè);讓另外兩個(gè)評(píng)價(jià)人同樣進(jìn)行,但相互之間順序不同;重新對(duì)樣本進(jìn)行編號(hào),再重復(fù)上述量測(cè)的步驟;以上量測(cè)重復(fù)三次,三個(gè)評(píng)價(jià)人要量完所有的結(jié)果;將量測(cè)結(jié)果記錄在一設(shè)計(jì)好的表格內(nèi),再采用圖表法或數(shù)據(jù)計(jì)算法來(lái)確認(rèn)量測(cè)系統(tǒng)的GRR;定量型

Gage

R&RR&R≦10%可以接受Confidential統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)Page:30

Tolerance10%<R&R≦30% Tolerance有條件接受

(依據(jù)其應(yīng)用場(chǎng)合,成本,特殊狀況等)R&R>30% Tolerance不可接受,需要對(duì)量測(cè)系統(tǒng)進(jìn)行維修,人員再訓(xùn)練或用于其他量測(cè)定量型

Gage

R&R

判定定量型

Gage

R&R定量型

Gage

R&R

分析如果重復(fù)性比再現(xiàn)性大,原因?yàn)?儀器需要維護(hù);量具應(yīng)重新設(shè)計(jì)來(lái)提高剛度;夾緊各檢驗(yàn)點(diǎn)需要改進(jìn);存在過(guò)大的零件內(nèi)變差;如果再現(xiàn)性比重復(fù)性大,原因?yàn)?評(píng)價(jià)人需要更好的訓(xùn)練;量具刻度不清楚;需要用夾具幫助以提高量測(cè)人使用量具的一致性;Confidential統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)Page:31

定量型

Gage

R&R1.

背光的數(shù)據(jù)收集：Confidential統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)Page:32

備注：測(cè)量?jī)x器已經(jīng)過(guò)校準(zhǔn)且在校準(zhǔn)有效期內(nèi)確保測(cè)量?jī)x器具有足夠的分辨率測(cè)量人員不可互相知道對(duì)方所測(cè)的值測(cè)量次數(shù)分為3次，兩次之間相隔時(shí)間為1天，即隔天測(cè)試一次。儀器名稱(chēng)TO測(cè)試儀被測(cè)部品名243646部件數(shù)量10支溫度(

22±8℃)儀器編號(hào)2號(hào)測(cè)量特性背光評(píng)價(jià)人數(shù)放置地點(diǎn)規(guī)格UCL1400uALCL200uA重復(fù)測(cè)量次數(shù)3次評(píng)價(jià)人測(cè)量次數(shù)部 品average12345678910Data1267174666464448469742478773455255810.

19（16：00）24℃274266262649469541880471455155710.

21（8：40）24℃374166264069269441778371154955610.

24（9：20）22.

5℃average743662.

67636.

67556.

67695.

33419.

67791.

33719.

67550.

67557633.

31633174266262649469541880471455155710.

1924℃275267263348548641177371755755010.

2124℃375367463448768842277572055855110.

2422.

5℃average749669.

33631488.

67623417784717555.

33552.

67618.

71237174166264049269441778371154955610.

1924℃275367463448768842277572055855110.

2124℃374766562849669741878771755355810.

2422.

5℃average747667634491.

67693419781.

67716553.

33555625.

8MSA數(shù)據(jù)收集表四、數(shù)據(jù)收集與分析：定量型

Gage

R&RP

e

r

c

e

n

tGage

R&R

500%

Cont

r

i

but

i

on%

St

udy

VarS

a

m

p

l

eR

a

n

g

e2001000R=23

.

3U_CL=

60.

0LCL=0

1237S

a

m

p

l

eM

e

a

n800600400_UCL=

649.

7XL=C6L2=

560.

92.

112379 10875 6sam

p

l

e4321100 800

600

400

1633

1267o

pe

ra

t

o

r1237

800

600

400

s

amp

l

eA

v

e

r

a

g

e1 2 3 4 5 6 7 8 9 10800

600

400

operat

or1237

1267

1633

Confidential統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)Page:33

Report

ed

by:Tol

erance:Mi

sc:Compon

en

ts

of

V

ar

i

a

t

i

on

Repeat

Reprod

Part

-t

o-PartR

Ch

ar

t

by

oper

a

t

or1267 1633

Xba

rCh

ar

t

by

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pe

r

a

t

or1267 1633

r

espo

nse

by

s

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l

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spon

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t

orope

r

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tor

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t

i

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G

age

R

&R

(

A

NO

VA)

f

or

r

e

sp

onse

Gagename:Date

of

st

udy:2.

背光分析：定量型

Gage

R&RSourceDFSSMSFPsample91065088118343131.

2370.

000operator2318415921.

7650.

200sample * operato

9330.

544Confidential統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)Page:34

RepeatabilityTotal60

57978

96689 1142481Two-

Way ANOVA Table Without Interaction定量型

Gage

R&RGage R&R Study - ANOVA MethodTwo-

Way

ANOVA

Table

With

I

nteractionSourceDFSSMSFPsample91065088118343124.

3880.

000operator2318415921.

6730.

194Repeatability7874210951Total891142481Comments:Sample P=0<0.05,表示樣品之間差異明顯，樣品選擇可能是此次測(cè)量誤差主要來(lái)源Operator P=0.2>0.05 operator之間無(wú)明顯差異，Sample*operator P=0.544>0.05 表示樣品與測(cè)試者之間無(wú)明顯交互作用Gage

R&R%ContributionVarComp972.

8(of VarComp)6.

94SourceTotal Gage R&R

Repeatabili

ty951.

46.

79Reproducibi

li

tyoperatorPart

-

To-

PartTotal

Variation21.

321.

313043.

514016.

3Source

StdDev

(

SD)0.

150.

1593.

06100.

00Study

Var(

6 * SD)%Study

Var(%SV)Total

Gage

R&R

31.

189

187.

134

26.

34Repeatabili

tyReproducibi

li

tyoperatorPart

-

To-

PartTotal

Variation30.

8454.

6214.

621114.

208118.

390185.

06927.

72327.

723685.

249710.

34226.

053.

903.

9096.

47100.

00Number of Distinct Categories = 5Gage R&R for responseTotalGR&R

%6.94<9%表Confidential統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)Page:35

示測(cè)量系統(tǒng)引起的誤差占總的誤差的比例可以接受TotalGR&R%26.34<30%表示可以接受5>=5表示此測(cè)量系統(tǒng)可以接受定量型

Gage

R&R結(jié)論：從TWO-WAY

ANOVA分析來(lái)看，此次試驗(yàn)是合理的，試驗(yàn)結(jié)果是可以信任的。total

GR&R偏大（仍然可以接受）的主要原因?yàn)闃悠繁旧聿町愐?，測(cè)量人員之間以及樣品與測(cè)量人員之間的無(wú)明顯交互作用，對(duì)測(cè)量系統(tǒng)影響可以考慮不計(jì)。從GR&R的分析來(lái)看，測(cè)試系統(tǒng)是合格的。測(cè)量系統(tǒng)引起的誤差占總的誤差的比例可以接受重復(fù)性和再現(xiàn)性也是可以接受的Number

ofDistinct

Categories

=

5。表示此系統(tǒng)是可以接受的。因total

gr&r

＝26.34%介于10％和30％之間，對(duì)其差異來(lái)源分析，從two-

way

anova的分析來(lái)看注意差異來(lái)源于樣品本身，所占比例為93％，除去樣品誤差，總體來(lái)說(shuō)，針對(duì)背光測(cè)試該測(cè)試系統(tǒng)是可以接受的。Confidential統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)Page:36

定量型

Gage

R&R定性型Gage

R&R

的目的制程評(píng)估評(píng)估你的檢查標(biāo)準(zhǔn)或工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與客戶要求的一致性確定所有班次，機(jī)器等的檢查人員是否使用相同標(biāo)準(zhǔn)來(lái)決定合格與不合格量化檢查人員準(zhǔn)確重復(fù)其檢驗(yàn)結(jié)果的能力確定檢查人員與“已知標(biāo)準(zhǔn)”一致性及傾向于消費(fèi)者變異還是生產(chǎn)者變異制程改善發(fā)現(xiàn)是否需要培訓(xùn)，缺少程序或缺乏標(biāo)準(zhǔn)Confidential統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)Page:37

定性型

Gage

R&R定性型Gage

R&R

的方法準(zhǔn)備從過(guò)程中挑選30個(gè)零件，50％合格，50％不合格可能的話，挑選近乎于合格和近乎于不合格的樣本實(shí)施要求每一個(gè)檢查人員隨機(jī)地檢查零件,決定合格與不合格并重復(fù)此檢查分析評(píng)估Confidential統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)Page:38

定性型

Gage

R&R定性型Gage

R&R

–術(shù)語(yǔ)%Appraiser

score:

檢驗(yàn)員分?jǐn)?shù)，是該員工前后一致的比例

(重復(fù)性)--判定檢驗(yàn)員對(duì)標(biāo)準(zhǔn)把握的穩(wěn)定度%Score

VS.attribute：標(biāo)準(zhǔn)化分?jǐn)?shù)，是員工前后一致并與已知標(biāo)準(zhǔn)一致的比例—判定檢驗(yàn)員的測(cè)量水平Screen%effective

score：篩選有效分?jǐn)?shù)，是所有員工本身前后一致并相互之間也一致的比例(再現(xiàn)性）--判定個(gè)檢驗(yàn)員之間對(duì)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的松/緊度Screen%effective

score

vs.attribute：標(biāo)準(zhǔn)化篩選有效分?jǐn)?shù),是所有員工本身前后一致并且相互之間也一致,同時(shí)與已知標(biāo)準(zhǔn)也一致的比例—整個(gè)量測(cè)系統(tǒng)有效性判定的基準(zhǔn)Confidential統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)Page:39

定性型

Gage

R&R定性型Gage

R&R

–實(shí)例sampassle#attributeoperator

1operator

2operator

3Y/NY/Ntry

1try

2try

1try

2try

1try

2AgreeAgree1passpasspasspasspassfailfailNN2passpasspasspasspassfailfailNN3failfailfailfailpassfailfailNN4failfailfailfailfailfailfailYY5failfailfailpassfailfailfailNN6passpasspasspasspasspasspassYY7passfailfailfailfailfailfailYN8passpasspasspasspasspasspassYY9failpasspasspasspasspasspassYN10failpasspassfailfailfailfailNN11passpasspasspasspasspasspassYY12passpasspasspasspasspasspassYY13failfailfailfailfailfailfailYY14failfailfailpassfailfailfailNN%Appraiser

score%Score

VS.attribute100%78.57%100%78.57%64.2971.43%Screen%effective

score

Screen%effective

score

vs.

attribute57.14%42.86%定性型

Gage

R&RConfidential統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)Page:40

定性型Gage

R&R

–判定Screen%effective

score

vs.attribute：標(biāo)準(zhǔn)化篩選有效分?jǐn)?shù)90％~100%測(cè)量系統(tǒng)合格80％~90%根據(jù)具體情況決定測(cè)量系統(tǒng)的有效性<80%

測(cè)量系統(tǒng)不合格%ScoreVS.attribute：標(biāo)準(zhǔn)化分?jǐn)?shù) >95%%Appraiser

score:

檢驗(yàn)員分?jǐn)?shù) >90%Screen%effective

score：篩選有效分?jǐn)?shù) >90%Confidential統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)Page:41

定性型

Gage

R&R定性型Gage

R&R

–結(jié)論%Appraiser

score:

檢驗(yàn)員分?jǐn)?shù)如果大多數(shù)員工都是100％，則培訓(xùn)作用極為有限如果所有員工分?jǐn)?shù)都很低，則可能需要改變量測(cè)系統(tǒng)Screen%effective

score：篩選有效分?jǐn)?shù)如果員工本身前后一致但是相互間不一致，則重新培訓(xùn)可幫助減少錯(cuò)誤檢驗(yàn)有效性的目標(biāo)永遠(yuǎn)是100％，但實(shí)務(wù)上以80％為下限%Score

VS.attribute：標(biāo)準(zhǔn)化分?jǐn)?shù)如果員工時(shí)常與標(biāo)準(zhǔn)不一致,則需要改變測(cè)量系統(tǒng)(或局部標(biāo)準(zhǔn)）Confidential統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)Page:42

定性型

Gage

R&R失效模式及結(jié)果分析之歷史Confidential統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)Page:43

(FMEA)最初使用于19世紀(jì)60年代的航空工業(yè)–

阿波羅計(jì)劃，1974年美國(guó)海軍開(kāi)發(fā)MIL-STD-1629中開(kāi)始使用FMEA，在19世紀(jì)70年代晚期，由信賴性成本推動(dòng)汽車(chē)領(lǐng)域的應(yīng)用開(kāi)始將FMEA引入其過(guò)程管控，現(xiàn)在FMEA在許多工業(yè)中作為一項(xiàng)提高質(zhì)量、信賴性及管理風(fēng)險(xiǎn)的工具得到廣泛應(yīng)用。FMEA失效模式分析失效模式及結(jié)果分析(FMEA)團(tuán)隊(duì)努力必須指定單個(gè)的人來(lái)負(fù)責(zé)FMEA的準(zhǔn)備。然而，

還期盼負(fù)責(zé)的工程師直接、積極地和來(lái)自受影響領(lǐng)域的代表共同參與。FMEA

應(yīng)當(dāng)是激勵(lì)受影響的機(jī)能相互交換意見(jiàn)并由此促成一個(gè)團(tuán)隊(duì)的催化劑。FMEA失效模式分析Confidential統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)Page:44

四種類(lèi)型的FMEA系統(tǒng)FMEA

被用來(lái)在早期概念及設(shè)計(jì)階段分析系統(tǒng)及子系統(tǒng)。系統(tǒng)FMEA集中于由系統(tǒng)缺陷而造成的系統(tǒng)機(jī)能間潛在失效模式。其包含系統(tǒng)及要素間的相互作用。設(shè)計(jì)FMEA

在產(chǎn)品移入制造前對(duì)其分析。設(shè)計(jì)FMEA集中于由設(shè)計(jì)缺陷造成的失效模式。制程FMEA 分析制造及裝配過(guò)程。制程FMEA集中于由制程及裝配缺陷造成的失效模式。服務(wù)FMEA

在服務(wù)到達(dá)客戶前對(duì)其分析。服務(wù)FMEA集中于由系統(tǒng)或制程缺陷造成的失效模式。Confidential統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)Page:45

FMEA失效模式分析Failure

Mode

Evaluation

Analysis利用FMEA之分析技巧在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中,預(yù)先分析設(shè)計(jì)與過(guò)程中的潛在故障模式,以提早建立各項(xiàng)防范及消除故障發(fā)生原因的措施,減少日后的設(shè)計(jì)變更及開(kāi)發(fā)時(shí)間成本.防患于未然!Confidential統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)Page:46

FMEA失效模式分析失效模式及結(jié)果分析(FMEA)FMEA對(duì)制造過(guò)程的影響a.指出工程弱點(diǎn),掌握設(shè)計(jì)弱點(diǎn)b.高不良率工程改進(jìn)c.避開(kāi)弱點(diǎn)工程改進(jìn)d.處理客戶抱怨Confidential統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)Page:47

FMEA失效模式分析FMEA失效模式分析Confidential統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)Page:48

潛在失效模式:指過(guò)程中或某一機(jī)臺(tái)可能會(huì)產(chǎn)生的不正常的情況或現(xiàn)象.潛在失效效應(yīng):指失效模式中的不正常的情況或現(xiàn)象會(huì)帶來(lái)的品質(zhì)、效率、安全等方面的問(wèn)題.潛在失效原因:指產(chǎn)生不正常情況或現(xiàn)象的原因.FMEA失效模式分析Confidential統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)Page:49

狀況不顯著,客戶難發(fā)現(xiàn)少許不便,客戶偶爾發(fā)現(xiàn)輕微不便

,客戶有發(fā)現(xiàn)客戶相當(dāng)不滿危及安全,法規(guī)Confidential統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)Page:50

評(píng)點(diǎn)0~12~34~67~89~10嚴(yán) 重 度FMEA失效模式分析狀況發(fā)生率極高高中低極低Confidential統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)Page:51

評(píng)點(diǎn)9~107~862~51發(fā) 生 率FMEA失效模式分析狀況極易檢出易檢出可能無(wú)法檢出不易檢出極不易檢出Confidential統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)Page:52

評(píng)點(diǎn)12~56~8910評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先指數(shù).(RPN)=嚴(yán)重度*發(fā)生率*檢出率檢出率FMEA失效模式分析試驗(yàn)設(shè)計(jì)的由來(lái)和發(fā)展Confidential統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)Page:53

試驗(yàn)設(shè)計(jì)早期英國(guó)的費(fèi)夏（R.A.Fisher）提出“試驗(yàn)隨機(jī)化”，如果沒(méi)有試驗(yàn)隨機(jī)化這種假設(shè)，試驗(yàn)數(shù)據(jù)的分析計(jì)算就不成立。日本質(zhì)量管理專(zhuān)家田口玄一創(chuàng)立“正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)法”，實(shí)現(xiàn)試驗(yàn)設(shè)計(jì)的工業(yè)化。中國(guó)數(shù)學(xué)家張里千教授提出極差分析法，非常適合工業(yè)企業(yè)和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用。DOE實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)法的特點(diǎn)Confidential統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)Page:54

是研究和處理多因素試驗(yàn)的一種科學(xué)方法。利用規(guī)格化的表格——正交表，通過(guò)少數(shù)次試驗(yàn)條件的分析，找出較好的生產(chǎn)條件，即最優(yōu)或較優(yōu)的試驗(yàn)方案。通過(guò)正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)可以對(duì)影響因素進(jìn)行析因分析，由于析因分析定量描述了各因素對(duì)質(zhì)量問(wèn)題的影響程度，從而準(zhǔn)確地確定諸因素中的“關(guān)鍵的少數(shù)”，為質(zhì)量分析和改進(jìn)提供可靠的依據(jù)。田口的理念“高質(zhì)量，低成本”DOE實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)基本概念－試驗(yàn)因素Confidential統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)Page:55

試驗(yàn)因素：影響考核指標(biāo)取值的量（如：化學(xué)試驗(yàn)當(dāng)中的溫度、時(shí)間、壓力等，影響激光器耦合功率的積分功率、透鏡效率，光纖的插入損耗等）可量化的因素（溫度、時(shí)間等）稱(chēng)為“定量描述的因素”，只能定性描述的因素（產(chǎn)品的型號(hào)等）稱(chēng)為“定性描述的因素”“可控因素”（切削速度等）和“不可控因素”（未裝空調(diào)房間的溫度和濕度）DOE實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)基本概念－試驗(yàn)因素的位級(jí)Confidential統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)Page:56

試驗(yàn)因素所處的狀態(tài)，一般試驗(yàn)方案是由若干個(gè)試驗(yàn)因素組成的若干組合，因素在試驗(yàn)方案中有幾中變化狀態(tài)，就稱(chēng)為有幾個(gè)位級(jí)?；瘜W(xué)試驗(yàn)中，溫度可以是100℃、

120℃、150℃；時(shí)間可以是1h、

1.5h、

2h；壓力可以是1MPa、

1.5MPa、

2MPa。這稱(chēng)試驗(yàn)因素各有三各位級(jí)。DOE實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)基本概念－考核指標(biāo)Confidential統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)Page:57

在試驗(yàn)設(shè)計(jì)中，根據(jù)試驗(yàn)?zāi)康亩x定的用來(lái)衡量試驗(yàn)效果的量值。定量指標(biāo)：硬度、強(qiáng)度、壽命、成本、成品率、幾何尺寸等。定量指標(biāo)分為：望大值（成品率等）、望小值（成本等）、望目值（直徑等）定性指標(biāo)：質(zhì)量的優(yōu)劣，天氣的晴陰等DOE實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)完全/部分因素位級(jí)組合Confidential統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)Page:58

完全因素位級(jí)組合指參與試驗(yàn)的全部因素與位級(jí)相互之間的全部組合次數(shù)，即全部試驗(yàn)次數(shù)。如：3因素4位級(jí)的組合總數(shù)為：34＝81正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)法由正交表安排試驗(yàn)方案，正交

表的正交性保證了在一定置信度下的統(tǒng)計(jì)抽樣。因此，正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)法是科學(xué)的，合理的部分

因素位級(jí)組合。DOE實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)正交表（一）Confidential統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)Page:59

iLn

(

j )L——表示正交表的符號(hào)n——表示正交表中的行數(shù)（試驗(yàn)次數(shù)，試驗(yàn)方案數(shù)）j——

表示正交表中的數(shù)碼（因素的位級(jí)數(shù)）i——表示正交表中的列數(shù)（試驗(yàn)因素的個(gè)數(shù)）N

j

i表示全部試驗(yàn)次數(shù)（完全因素位級(jí)組合數(shù)）DOE實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)正交表的特性整齊可比性：在同一張正交表中，每個(gè)因素的每個(gè)位級(jí)出現(xiàn)次數(shù)完全相同。均衡分散性：在同一張正交表中，任意兩個(gè)因素的位級(jí)搭配是完全相同的。試驗(yàn)數(shù) 列號(hào)123456711111111211122223122112241222211521212126212212172211221822121128Confidential統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)Page:60

L (

2

7

)DOE實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)法的基本應(yīng)用程序Confidential統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)Page:61

1。明確試驗(yàn)?zāi)康?，確定考核指標(biāo)。2。挑因素、選位級(jí)，確定因素位級(jí)數(shù)。3。選擇適宜的正交表。4。因素位級(jí)上正交表。5。試驗(yàn)結(jié)果分析：極差分析法（張里千法），方差分析法（田口法）6。調(diào)優(yōu)試驗(yàn)。DOE實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)極差分析法Confidential