中小企業(yè)管理試卷第4頁共4頁2017年4月高等教育自學(xué)考試福建省統(tǒng)一命題考試中小企業(yè)管理試卷(課程代碼00948)本試卷滿分100分。考試時(shí)間l50分鐘。考生答題注意事項(xiàng)：1．本卷所有試題必須在答題卡上作答。答在試卷上無效，試卷空白處和背面均可作草稿紙。2．第一部分為選擇題。必須對(duì)應(yīng)試卷上的題號(hào)使用2B鉛筆將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。3．第二部分為非選擇題。必須注明大、小題號(hào)，使用0．5毫米黑色字跡簽字筆作答。4．合理安排答題空間，超出答題區(qū)域無效。第一部分選擇題一、單項(xiàng)選擇題(本大題共l0小題，每小題2分，共20分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題卡”的相應(yīng)代碼涂黑。未涂、錯(cuò)涂或多涂均無分。1．認(rèn)為管理就是領(lǐng)導(dǎo)，是強(qiáng)調(diào)管理的______的作用。A．管理職能B．管理責(zé)任C．管理者個(gè)人D．管理權(quán)限2．管理能力是一種在實(shí)踐中習(xí)得的A．思維力B．心智技能C．觀察力D．決斷力3．管理是______的產(chǎn)物。A．社會(huì)大生產(chǎn)B．生產(chǎn)力發(fā)展到一定階段C．勞動(dòng)分工D．共同勞動(dòng)4．一般管理理論的代表人物是A．泰羅B．梅奧C．法約爾D．韋伯5．實(shí)施管理活動(dòng)的依據(jù)是A．計(jì)劃B．組織C．領(lǐng)導(dǎo)D．控制6．計(jì)劃職能的中心環(huán)節(jié)是A．分析環(huán)境B．設(shè)計(jì)與抉擇方案C．制定目標(biāo)D．編制計(jì)劃7．最早和最簡(jiǎn)單的組織形式是A．直線制B．職能制C．直線職能制D．事業(yè)部制8．社群控制的必要條件是A．組織文化B．組織制度C．組織目標(biāo)D．授權(quán)賦能9．各類組織中基層管理者重要的管理內(nèi)容與最基本的激勵(lì)手段是A．鼓勵(lì)B．獎(jiǎng)酬C．思想工作D．科學(xué)管理10．構(gòu)成企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度的實(shí)質(zhì)內(nèi)容是A．利益機(jī)制B．財(cái)產(chǎn)組合C．權(quán)責(zé)制度D．產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)第二部分非選擇題二、填空題(本大題共l5小題。每小題2分，共30分)11．管理的目的是______。12．管理對(duì)象中的核心要素是______。13．對(duì)于高層管理者來說，更為重要的技能是______。14．最古老的領(lǐng)導(dǎo)理論觀點(diǎn)是______。15．系統(tǒng)管理學(xué)說的基礎(chǔ)是______。16．搞好計(jì)劃的核心是______。17．為解決某一問題而最大限度地放開思路，從多視點(diǎn)、多方向、多途徑主代方法的一種開放性思維方式是指______思維。18．在組織設(shè)計(jì)中，管理幅度較小，而管理層次較多的組織結(jié)構(gòu)是______形式。19．在組織設(shè)計(jì)中，管理幅度較大，而管理層次較少的組織結(jié)構(gòu)是______形式。20．管理幅度與管理層次互相制約，它們之間存在的數(shù)量關(guān)系是______美系。21．預(yù)先控制的中心問題是______。22．要搞好績(jī)效評(píng)價(jià)，必須具備兩個(gè)基礎(chǔ)，即制定工作要項(xiàng)與______。23．社會(huì)的基本經(jīng)濟(jì)單位是______。24．工作協(xié)調(diào)主要包括兩種基本類型：橫向協(xié)調(diào)與______。25．企業(yè)的基本職能是______。三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題4分，共20分)26．管理系統(tǒng)27．激勵(lì)28．管理層次29．人力資源管理30．現(xiàn)代企業(yè)制度四、簡(jiǎn)答題(本大題共5小題，每小題4分，共20分)31．簡(jiǎn)述韋伯行政組織理論的管理思想。32．簡(jiǎn)述企業(yè)再造流程的過程。33．簡(jiǎn)述企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營環(huán)境分析的基本內(nèi)容。34．如何理解領(lǐng)導(dǎo)的含義?35．簡(jiǎn)述團(tuán)隊(duì)的特征。五、案例分析(本大題共l小題，共l0分)36．興達(dá)賓館的餐飲部最近要提拔一位副經(jīng)理。在民主推薦時(shí)產(chǎn)生了嚴(yán)重的分歧。一部分參加工作多年、資歷較老的員工極力推薦一位老資格的廚師長(zhǎng)；而一些年輕的、有學(xué)歷的員工則極力推薦一位畢業(yè)于高職院校、剛?cè)温毝甑牟惋嫴恐鞴堋Ｇ罢哒J(rèn)為應(yīng)提拔一位有豐富經(jīng)驗(yàn)的人擔(dān)任副經(jīng)理，可以盡快提高餐飲部的服務(wù)質(zhì)量；后者則認(rèn)為，應(yīng)提拔一位有學(xué)歷、有開創(chuàng)精神的年輕人，以迅速開拓市場(chǎng)。雙方觀點(diǎn)鮮明，人數(shù)不少，旗鼓相當(dāng)，爭(zhēng)執(zhí)不下，甚至有演變成兩大陣營，影響團(tuán)結(jié)與工作之勢(shì)。干部提拔可以由上級(jí)決定，可