第頁共頁商場保安年終總結(jié)一、工作概況本年度，我作為商場保安的一員，兢兢業(yè)業(yè)地履行了自己的職責(zé)，全面完成了公司交給的各項(xiàng)任務(wù)。經(jīng)過一年的工作經(jīng)驗(yàn)積累，我對(duì)商場保安工作有了更加深入的了解和認(rèn)識(shí)。二、工作亮點(diǎn)1.嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度：我對(duì)待工作一直充滿熱情和責(zé)任感，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。每天準(zhǔn)時(shí)上崗，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)守紀(jì)律規(guī)定，積極配合管理層的工作安排。2.完善的安保措施：為了保障商場及商戶的安全，我積極參與制定和執(zhí)行了一系列的安保措施。例如加強(qiáng)對(duì)商場入口的管控，嚴(yán)禁危險(xiǎn)品進(jìn)入商場；建立并完善了商場的巡邏制度，確保商場各個(gè)區(qū)域的安全；配合商場的安全演練和應(yīng)急預(yù)案的制定，提高了應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。3.善于溝通協(xié)調(diào)：作為商場保安的一員，我經(jīng)常需要與商戶、業(yè)主、員工等多個(gè)群體進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)工作。我深知良好的溝通能力對(duì)于解決問題和維護(hù)秩序的重要性，因此我在日常工作中注重與相關(guān)方保持良好的溝通和合作關(guān)系，積極化解矛盾，使商場的秩序和安全得到了有效的維護(hù)。4.積極參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)：為了提升自己的安保能力和知識(shí)水平，我主動(dòng)參加了公司組織的各類培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)。通過這些培訓(xùn)，我不僅增加了專業(yè)知識(shí)，還提高了應(yīng)對(duì)突發(fā)事件和解決問題的能力，為商場保安工作的提升起到了積極的推動(dòng)作用。三、存在的問題及改進(jìn)措施1.巡邏不夠細(xì)致：在工作中我發(fā)現(xiàn)自己巡邏時(shí)有時(shí)候未能發(fā)現(xiàn)一些潛在的安全隱患，導(dǎo)致有些問題未能及時(shí)解決。因此，下一年度我將更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)巡邏時(shí)的觀察能力，確保能夠第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并解決問題。2.溝通協(xié)調(diào)還需提高：雖然我在與相關(guān)方溝通和協(xié)調(diào)工作方面有一定的經(jīng)驗(yàn)，但仍然存在與某些人群溝通時(shí)不夠順暢和有效的問題。下一年度，我將繼續(xù)加強(qiáng)自己的溝通能力，學(xué)習(xí)更多的方法和技巧，提高與各類人群的溝通效果。3.安全意識(shí)有待加強(qiáng)：隨著社會(huì)的發(fā)展，各種安全問題也日益增多，商場保安作為維護(hù)秩序和安全的重要力量，更需要具備高度的安全意識(shí)。因此，下一年度我將注重加強(qiáng)自身的安全意識(shí)，提高自己對(duì)安全問題的敏感度，能夠更加從容應(yīng)對(duì)各類安全威脅。四、工作收獲及感悟本年度的工作讓我深刻體會(huì)到了商場保安工作的重要性和意義。在工作中我不僅獲得了專業(yè)知識(shí)和技能的提升，還通過與人溝通、處理問題等方面不斷成長和進(jìn)步。與商戶、員工等各類人群的接觸，讓我更加了解社會(huì)和人性，增加了人際交往能力。此外，工作中的困難和挑戰(zhàn)更加堅(jiān)定了我的信心和意志力。在常常需面對(duì)突發(fā)事件、解決各類糾紛的情況下，我學(xué)會(huì)了如何保持冷靜和淡定，不被外界干擾，專注于解決問題?？傊?，我深深感受到商場保安工作的重要性和充實(shí)感，下一年度我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和能力，為商場的安全和秩序貢獻(xiàn)自己的力量。五、對(duì)公司的建議在過去的一年中，我認(rèn)為公司在管理層面取得了一些成績，但仍存在一些問題。我希望公司能夠更加注重保安人員的培訓(xùn)和發(fā)展，提供更多的學(xué)習(xí)和進(jìn)修的機(jī)會(huì)，讓我們不斷提升自己的能力和素質(zhì)。同時(shí)，希望公司能夠加強(qiáng)和我們的溝通和交流，更好地了解我們的需求和困難，為我們提供更好的工作環(huán)境和待遇。六、總結(jié)通過一年的工作，我深刻認(rèn)識(shí)到商場保安工作的責(zé)任和意義。我將繼續(xù)提升自己的能力和素質(zhì)，不斷完善