第實施工程師年終總結(jié)實施工程師年終總結(jié)1

總結(jié)這事，說易也難。如果只是單純地羅列一下這一年自己都干了點什么工作，相信這難不倒大家，但要用一份總結(jié)不僅表明這一年做了哪些工作，還要說清楚工作成效，甚至為明年的工作提出改進的建議，這就不是那么簡單的了。

作為it運維管理人員，除了自己的工作表現(xiàn)，更肩負著整個企業(yè)it系統(tǒng)健康運營的重任，所以我認為運維人員的年終總結(jié)更應(yīng)該傾向于結(jié)合本單位整體運維情況，以便于來年it工作的有序發(fā)展。

那么，it運維管理員如何寫好一份年終總結(jié)呢?我建議可以從以下幾個方面入手：

一、資產(chǎn)清點

作為整個企業(yè)的it管家，首先應(yīng)該對管理的資產(chǎn)情況了然于胸。比如說：

現(xiàn)在的it規(guī)模是怎樣的?網(wǎng)絡(luò)鏈路總長是多少?網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和服務(wù)器的數(shù)量、類型各是什么?都是什么品牌的?還有每個服務(wù)器上運行的數(shù)據(jù)庫、中間件的類型和數(shù)量等等，這些情況都應(yīng)該一個不漏、有條理地梳理清楚。

搞清楚有什么的問題以后，還應(yīng)該做個比較，目前的資產(chǎn)情況和歷年相比有什么變化，是增加還是減少了，這些變動都體現(xiàn)在哪里?這些數(shù)據(jù)整理出來，一張清晰的資產(chǎn)圖便被輕松地繪制出來了。

二、業(yè)務(wù)構(gòu)成及分析

it系統(tǒng)說到底是為業(yè)務(wù)來服務(wù)的，一個企業(yè)里，最重要的應(yīng)該就是業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運行和增效。所以it運維管理員的總結(jié)里，必然不能缺少對業(yè)務(wù)系統(tǒng)保障情況的描述。

當然我們首先也應(yīng)該勾勒出業(yè)務(wù)的大體形象：目前我們所有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)有哪些?哪些是核心的業(yè)務(wù)，它們在解決何種問題，為用戶提供了哪些服務(wù)?這些業(yè)務(wù)又運行在哪些服務(wù)器上，它們的運行狀態(tài)如何?這樣我們先直觀地把業(yè)務(wù)系統(tǒng)介紹給大家。

接下來我們可以深入地去剖析一下這些業(yè)務(wù)的運行狀況，比如：我們的業(yè)務(wù)系統(tǒng)一年中平均每月主干鏈路的總流量達到了多少?將這些業(yè)務(wù)流量排名，前幾位的是哪些?這些高流量的業(yè)務(wù)有多少人次在訪問?這些業(yè)務(wù)的平均無故障運行時間是多少?根據(jù)其設(shè)計，這些業(yè)務(wù)的可用性指標達到多少?是遠未達到使用預(yù)設(shè)，差一些到滿負荷，還是已經(jīng)超負荷等等。

還有變化的視角是應(yīng)該一直具備的，還需要與往年比，哪些業(yè)務(wù)是新增的，這些新增業(yè)務(wù)的使用情況如何，是用得較多還是較少?

通過以上的梳理和總結(jié)，相信看到報告的人都會對這一年的業(yè)務(wù)系統(tǒng)情況有一個相對清晰的了解了。

三、事件處理情況

理清了資產(chǎn)和業(yè)務(wù)情況，還應(yīng)該對一年中所做的事件處理情況進行匯總。你是否能說清楚it部門這一年處理的事件數(shù)量有多少?這些事件分類有哪些?哪些是重大事件?這一年里產(chǎn)生過哪些重大的事件?這些重大事件對整個it系統(tǒng)的影響是什么?是否針對此進行過全面的分析，并給到過改進的意見?采取了哪些措施保障了核心業(yè)務(wù)的sla?這些數(shù)據(jù)也有助于對全年的運維工作進行了解。

四、未來工作開展建議

一份年終總結(jié)，除了要說清楚這一年發(fā)生的事兒，還應(yīng)該能對下一年乃至未來幾年的工作開展提供客觀依據(jù)。并且作為一個合格的'it運維管理員，眼界應(yīng)該更寬一些，除了著眼于本職工作，也應(yīng)該不斷地關(guān)注業(yè)界的新技術(shù)、新趨勢，并去分析這些新技術(shù)對本企業(yè)的it規(guī)劃是否會產(chǎn)生影響，可能產(chǎn)生的影響又是什么?結(jié)合之前對業(yè)務(wù)使用情況的統(tǒng)計和分析，你就可以為決策者提供出一些更有意義的信息和建議：未來企業(yè)上馬一些什么樣的it業(yè)務(wù)能為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展帶來先機，哪些it系統(tǒng)需要改進以滿足未來不斷增長的需要等等。

如此你就不僅僅是個it系統(tǒng)的管理員，而是可以為企業(yè)未來發(fā)展提供有益助力的決策輔助者。這無論是對工作本身還是對個人提升都是大有裨益的。

綜上是對我們it運維管理員年終總結(jié)的一些建議，無論你采用什么樣的數(shù)據(jù)，何種形式，切記，一份有價值的總結(jié)報告，應(yīng)該可以為企業(yè)的it運維持續(xù)發(fā)展帶來幫助，而非只是一份日常工作概括版。

光陰催人老，轉(zhuǎn)瞬20__年已經(jīng)過去了，回顧這一年平庸而又忙碌的工作，雖沒有顯著的業(yè)績和令人羨慕的成功。但也小有收獲。我要通過實施工程師一年工作總結(jié)，將自己的工作以及一些看法進行述職。

一、與時俱進，不斷學(xué)習(xí)

現(xiàn)代社會的發(fā)展日新月異，知識更新十分迅速，我們必須不斷提高自身水平和綜合素質(zhì)，才能適應(yīng)社會發(fā)展的需要，不被社會的發(fā)展所淘汰，因此，我利用一切機會參加各種培訓(xùn)和技術(shù)交流活動，使自己的專業(yè)技術(shù)水平和思想始終保持在不斷的進步中。

二、刻苦鉆研專業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)

我從最基本施工員做起，通過自身的努力，擔(dān)任過質(zhì)安科長，項目技術(shù)負責(zé)人、項目經(jīng)理及分企業(yè)經(jīng)理等職務(wù)，對待每一項工作任務(wù)，我都兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，努力做好本職工作，同時也不斷的學(xué)習(xí)和充實自己，努力提高自身的知識水平和技術(shù)素質(zhì)，對工作中遇到的各種困難和問題刻苦專研，決不放棄，銳意進取，使自身的專業(yè)知識、理論水平和實踐能力都得到了極大的提高。

隨著企業(yè)管理體制改革的逐步深入，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決定實行國際上先進的質(zhì)量、安全和職業(yè)安全健康管理體系認證，我作為企業(yè)管理者代表對認證工作負責(zé)全面的組織和實施，從體系文件編寫、初始狀態(tài)評價、重大危險和環(huán)境因素辨識、管理方案的制定等工作到最終迎接評審小組的評審和考核，最后圓滿通過質(zhì)量、安全和職業(yè)安全健康管理體系的認證，在整個過程中，我都精心安排，科學(xué)組織，規(guī)范管理，為企業(yè)順利通過注冊認證作出了突出貢獻。

三、用高科技手段提高企業(yè)及項目的經(jīng)濟效益

在企業(yè)日常管理工作中，完成了企業(yè)內(nèi)部計算機局域網(wǎng)的建設(shè)，使各個科室的計算機實現(xiàn)了資源共享，除了共享數(shù)據(jù)以外，還能夠共享諸如打印機、掃描儀、繪圖儀等硬件設(shè)備，節(jié)省了大量寶貴資金，取得了良好的經(jīng)濟效益。在企業(yè)財務(wù)管理工作中，引進先進的財務(wù)統(tǒng)計和管理軟件，實現(xiàn)財務(wù)管理的科學(xué)化。下一步，企業(yè)將實現(xiàn)更深層次的計算機科學(xué)、通信網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫及軟件工程的應(yīng)用，如采用最新的音頻和數(shù)字會議系統(tǒng)實現(xiàn)視頻會議等連接手段。

四、提高管理的先進性和科學(xué)性

為了保證屋面防水工程的質(zhì)量，在屋面防水施工時采用三元乙丙橡膠防水卷材，局部采用防水涂料，這種合成高分子防水卷材具有強度高、延性大、耐老化和隔熱防水效果好的特點，并且采取新型的施工工藝，操作簡單，質(zhì)量可靠，表面平整潔凈，防水涂料具有施工方法簡單，可操作性強的特點，特別對于細部、狹小部位和防水卷材施工有困難的建筑死角,更能體現(xiàn)其容易操作的特點，并且防水涂料本身厚度較薄，占用空間和增加荷載。

五、思想體會

心態(tài)，有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量?？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。

能力，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險精神以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。20__年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學(xué)習(xí)，提高工作能力。積極響應(yīng)企業(yè)加強管理的措施。實施工程師年終總結(jié)2

酒店工程部在20__年度除了按照年度工作計劃要求完成正常的維護保養(yǎng)工作之外，在保證所有系統(tǒng)正常運行的前提下，還積極完成改建項目，使設(shè)備設(shè)施能在最佳狀態(tài)，具體總結(jié)如下：

一、設(shè)備運行

1、市電；高壓柜運行正常，五臺變壓器運行良好，無出現(xiàn)異常情況，各出線柜開關(guān)完好損壞，雙電源箱完好無損無故障現(xiàn)象。

2、給排水：三組冷水泵運行正常，變頻器運行正常，熱水循環(huán)泵?；厮谜?，總體上能適應(yīng)運行需求。地下室6只集水井的排水泵排水正常，水泵無生銹不轉(zhuǎn)的情況，平時巡查也在點動運行中，雨水管排水通暢無破損滲漏情況。

3、鍋爐房：三臺鍋爐運行基本正常，控制器上次廠家維修后也無出現(xiàn)大的'故障，空調(diào)一號鍋爐有時會出現(xiàn)超溫現(xiàn)象，介質(zhì)過熱停機。

4、冷凍機組：今年開機前對螺桿機進行保養(yǎng)清洗，趨近值控制在2。0以內(nèi)。為本年度冷空調(diào)節(jié)能降耗打好基礎(chǔ)。

二、維修項目

工程部本年度共完成各項維修任務(wù)15480多項。（該數(shù)字是根據(jù)電腦保修系統(tǒng)統(tǒng)計的，緊急維修不包括在內(nèi)）。全年共搶修管道漏水故障20多處。維修更換各種閥門300多只，更換各種燈泡燈管1200余支。維修各種木制品和家私500多件，更換各種管件200多個。ppr熱熔管100多米，pvc管250多米。更換下水軟管50根。衛(wèi)生間漏水40余間，修補外圍花崗巖路面100多平方。

在通常情況下工程部的維修工作任務(wù)主要都是圍繞著一線營業(yè)部門的需求而定的.。但是由于種種原因，一些突發(fā)事件還是時有發(fā)生。20__年共發(fā)生曝管次，6月份把中區(qū)水管部分換銅管情況有所好轉(zhuǎn)。針對系統(tǒng)存在的問題我們從10月份開始，對冷熱水系統(tǒng)管道進行了全面檢查，該維修的維修，該更換的更換。對中區(qū)水壓適當減壓。因此加強設(shè)備維修，提高設(shè)備的使用壽命，制定科學(xué)合理完備的運行方案，對保證工程部正常運行是非常重要的。

三、節(jié)能降耗

大樓總費用461.6萬元，減輕去不返租及外包區(qū)域144.57萬元，實際酒店費用317.03萬元。其中總用電量為334.2萬度，空調(diào)用電量為萬度，外包區(qū)域用電49.79萬度，停車庫用電量為5.32萬度，用水量總的為7.35萬噸，其中不反租，外包區(qū)用水量28.6萬元，用氣量26.13萬立方。最高平均每個房間能耗費為40.02元，最低平均每個房間能耗費為18.73元。

四、人力資源

本部門在編職工為21，外聘人員1名（油漆工），其中電工4名，管道工4名，萬能工5名，網(wǎng)管4名。外派項目1名，

雖然在的工作中，比較圓滿地完成了酒店的維修保養(yǎng)工作和領(lǐng)導(dǎo)布置的各項任務(wù)，取得了一定的成績，但是也暴露出不少問題和不盡如人意的地方，具體表現(xiàn)為；

1、員工的酒店意識不強、缺乏團隊精神、工作熱情不高、和其他部門溝通較少。

2、技術(shù)水平參差不齊、個別員工技術(shù)較差、缺乏獨立工作能力、工作依賴性較強。

3、工作主動性不夠、工作效率較低、缺乏主人翁精神、節(jié)能意識需要加強。

酒店工程管理是一門藝術(shù)，除了具備對各種設(shè)備設(shè)施、各工種技術(shù)上的了解和精通外，還需要具備和上下級溝通協(xié)調(diào)的能力，發(fā)揚團隊精神，加強愛崗敬業(yè)和職業(yè)道德的教育，努力提高管理水平。實施工程師年終總結(jié)3

時光荏苒，歲月如梭，20__年已在不經(jīng)意間悄然逝去?；厥?0__，既有收獲的踏實和歡欣，也有因不足帶來的遺憾和愧疚。20__年是公司大發(fā)展的一年，動態(tài)試驗機市場良好，開發(fā)四部的工作是繁重和艱巨的，我在車工和毛工的指導(dǎo)下，較好的融入了這種緊張和嚴謹?shù)姆諊?，較好地完成了各項任務(wù)，自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力有了較大提高，對工作有了更多的自信。過去的一年，我參與了較多的產(chǎn)品設(shè)計，從中受益匪淺，不僅學(xué)到了很多專業(yè)知識，對動態(tài)產(chǎn)品有了更全面的理解和把握，而且培養(yǎng)了我作為機械工程師所應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。同時，我堅持自學(xué)，學(xué)習(xí)了當前機械行業(yè)新的工具軟件和專業(yè)書籍，提高了理論水平?，F(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：

一、20__年的工作成績(以時間為序)

1.設(shè)計、調(diào)試出口印度的摩托車試驗機

印度之行是成功的，也是艱難和值得回味的。我們一行三人，在沒有翻譯的情況下，克服當?shù)靥鞖庋谉岷惋嬍巢贿m應(yīng)的困難，在不到三周的時間內(nèi)將四臺設(shè)備調(diào)試完畢，拿到了用戶的驗收紀要，這是值得肯定的。但，我覺得也有一些遺憾的地方。由于是第一次做車輛產(chǎn)品的出口，缺乏經(jīng)驗，我們的包裝和防銹做的不夠好，設(shè)備出現(xiàn)了故障，讓印度人對我們的滿意度下降。如果我們注意這些細節(jié)，用我們的產(chǎn)品打開印度這個工業(yè)剛起步的國家的大門，那么，我相信我們會從中受益。

2.主管設(shè)計PWS-J20B1

此試驗機已經(jīng)交檢完畢，各項指標達到了技術(shù)協(xié)議要求，等用戶款到發(fā)貨。

3.參與設(shè)計PWS-200B

與毛工一起設(shè)計，對液壓夾頭，氣液增壓泵等的工作原理有了更深入的理解，從毛工身上學(xué)到了很多東西。比如，設(shè)計的嚴謹和嚴肅性，此產(chǎn)品已發(fā)貨。

4.參與設(shè)計PWS-250C

與毛工一起設(shè)計，目前已通過用戶預(yù)驗收。

5.作為技術(shù)方面的項目負責(zé)人，設(shè)計NW-DYB200

此項目為新產(chǎn)品，完全是全新設(shè)計，而且設(shè)計時間短，難度大，對我是一個嚴峻的考驗。左工對我要求很嚴，找MTS等產(chǎn)品的資料讓我參考，給了我很大的自主性，經(jīng)過努力，最終完成了設(shè)計任務(wù)。目前，此產(chǎn)品機械部分已安裝完畢，等待控制器調(diào)試。6.參與QPNS-200H7、QPSB-200的設(shè)計

這兩臺產(chǎn)品同樣是新產(chǎn)品，而且結(jié)構(gòu)復(fù)雜，開始時定我為項目負責(zé)人，但設(shè)計中我明顯感到自身能力的不足，加上項目的關(guān)鍵時期，家中有急事，我休假近三周，耽誤了設(shè)計時間，左工承擔(dān)了很多本該我做的工作，我深感遺憾和感謝。這兩百多萬的產(chǎn)品，對我是很好的磨練，讓我認識到了自身的不足，同時要感謝左工教了我很多東西，因為這兩個產(chǎn)品，我成熟了很多。

7.參與了PNW-B5000的設(shè)計

此產(chǎn)品我在車工的'指導(dǎo)下參與了設(shè)計，目前圖紙已設(shè)計完畢，等待用戶審查圖紙后出圖。我覺得自己很幸運，和車工、毛工以及貝工都合作設(shè)計過產(chǎn)品，他們都是業(yè)務(wù)素質(zhì)高、人品好的動態(tài)權(quán)威人物，是他們讓我在短時間內(nèi)對動態(tài)產(chǎn)品有了較全面的理解。

8.參與了PNW-6000的設(shè)計

目前正在緊張的圖紙設(shè)計階段。

9.與毛工一起調(diào)研了驅(qū)動橋方面的試驗臺驅(qū)動橋方面的試驗臺在我公司是空白，我跟著毛工去過北京和濟南的重汽進行調(diào)研，掌握了大量資料，目前，毛工正跟客戶談技術(shù)方面的問題。

10.為銷售部門做技術(shù)方案，提供技術(shù)支持。

二、20__年學(xué)習(xí)成果

20__年，我結(jié)合機械行業(yè)的發(fā)展，公司和我個人的實際情況，重點學(xué)習(xí)了ANSYS、COSMOS、PRE等軟件，買書進一步學(xué)習(xí)了SOLIDWORKS，掌握了機械設(shè)計當前的新工具，開闊了設(shè)計思路，提高了設(shè)計能力。20__年的時候，我對有限元分析只停留在初步的理解上。20__年，我自學(xué)了COSMOS有限元分析軟件，經(jīng)過多次實踐，并與專業(yè)人士的有限元分析進行了對比，最終掌握了這一有限元分析工具?，F(xiàn)在，我對有限元分析充滿了信心。另外，我實現(xiàn)了有限元分析軟件上的跨越。以前也曾想過要學(xué)習(xí)ANSYS這一更專業(yè)、應(yīng)用更廣泛的有限元分析軟件，但因為這一軟件難度大，一直沒有好好學(xué)習(xí)。畢竟這是碩士、甚至博士的選修課程，后來，鄧總要求我學(xué)習(xí)ANSYS，并給技術(shù)人員培訓(xùn)。我以此為動力，經(jīng)過一個多月的苦練，基本上掌握了ANSYS，現(xiàn)在已能用它進行簡單的有限元分析，這是我自身的一個飛躍。同時，我還自學(xué)了PROE等三維軟件。雖然在目前的工作中，SOLIDWORKS已經(jīng)夠用，但PROE畢竟是機械方面比較有權(quán)威的軟件，所以進行了學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)的目的是為了應(yīng)用，在以后的工作中，我會認真考慮將所學(xué)習(xí)的新技術(shù)充分應(yīng)用，讓設(shè)計更是一層樓。比如利用三維軟件做效果圖，做運動模擬，做有限元分析等等。

三、20__年工作作風(fēng)方面的改進

“三年磨一劍，如今把示君”，經(jīng)過三年多工作的錘煉，我已經(jīng)完成了從學(xué)校到社會的完全轉(zhuǎn)變，已拋棄了那些不切實際的想法，全身心地投入到工作中。隨著工作越來越得心應(yīng)手，我開始考慮如何在工作中取得新的成績，以實現(xiàn)自己的價值。我從來都是積極的，從來都是不甘落后的，我不斷告誡自己：一定要做好每一件事情，一定要全力以赴。通過這幾年的摸打滾怕，我深刻認識到：細心、嚴謹是設(shè)計人員所應(yīng)具備的素質(zhì)，而融會貫通、觸類旁通和不斷創(chuàng)新是決定設(shè)計人員平庸或優(yōu)秀的關(guān)鍵因素。我要讓我的設(shè)計思路越來越開闊，我要做到享受設(shè)計，我要在機械領(lǐng)域有所作為。做事情的全力以赴和嚴謹、細致的工作態(tài)度應(yīng)該是我20__年工作作風(fēng)方面最大的收獲。

四、做得不足的地方

回首過去的一年，也留下了一些遺憾，需要我引以為戒。比如：缺乏獨立承擔(dān)責(zé)任的勇氣。遇到問題，喜歡請教別人解決，而不能果斷地做出決定。左工生病的時候，整個項目落到了我的肩膀上，剛開始的時候，覺得任務(wù)太重，對自己沒有信心。后來自己接管過來，解決了一個一個的問題，才發(fā)現(xiàn)事情沒有自己想象的復(fù)雜，我缺乏獨立承擔(dān)責(zé)任的勇氣。還有，我的語言表達能力有待加強。或許是性格的原因吧，我不喜歡說，只喜歡埋頭苦干。現(xiàn)在看來，這樣是遠遠不夠的，我需要面對客戶，需要與別人溝通。

20__年已匆匆離去，充滿希望的新的一年正向我們走來。路正長，求索之路漫漫，公司20__年的宏偉目標已擺在我們面前，我將抖擻精神，開拓進取，做好工作計劃，為公司的發(fā)展和個人價值的實現(xiàn)而不懈努力。實施工程師年終總結(jié)4

進入公司已經(jīng)有將近半年的時間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的強有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，個人在20__年度取得了不小的進步。本人在工作過程中，較好地完成了20__年度工作目標?，F(xiàn)將有關(guān)20__年度個人工作情況作如下總結(jié)：

一、年度工作情況：

1、熟悉了解公司各項規(guī)章制度

我于20__年9月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規(guī)章制度的了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，廉潔自律，在堅持原則的情況下敢于創(chuàng)新，更快更好地完成工作任務(wù)。

2、熟悉項工程的結(jié)構(gòu)，現(xiàn)場情況

作為土建工程師，熟悉和了解現(xiàn)場對以后的工作是相當有利的。為了以后能更好地開展工作，我多次深入現(xiàn)場，對現(xiàn)場的布置做更深層次的了解。在掌握第一手現(xiàn)場資料之后，我查閱相關(guān)技術(shù)資料，對工程的結(jié)構(gòu)情況進行研究，對以后施工重難點進行分析，對項目的基礎(chǔ)形式進行分析，通過研究和分析，我對項目施工管理的實際情況做較為客觀的預(yù)測，為下一步方案的編制提供了可靠的依據(jù)。

3、參加工程部管理制度的修改

為了便于以后工程部管理，我結(jié)合公司的要求以及工程部的實際情況，并參考博愛以及其它比較知名的地產(chǎn)企業(yè)的相關(guān)制度，編制修改了工程部工程管理的各項規(guī)章制度，制度的編制有利于明確各個崗位的職責(zé)，為工程管理提供保障。通過這次編制，我對項目開發(fā)其它專業(yè)有了進一步的了解，也使自己下一步工作更加明確。

4、分析20__年天氣情況

為了完成20__年公司的.項目開發(fā)任務(wù)，并做出科學(xué)而且符合實際的20__年工程部的工作內(nèi)容以及項目施工進度計劃，我對20__年全年的天氣情況進行分析，結(jié)合武陟縣的常年的天氣狀況，對20__年的天氣進行了預(yù)測，同時將天氣情況和工程進度互相結(jié)合，對工程進度進行合理的調(diào)整，抓緊施工良好季節(jié)，避開雨季大規(guī)模施工，并做好雨季以及高溫季節(jié)的施工以及安全保護措施。

二、存在的不足以及改進措施

20__年即將隨風(fēng)逝去，回想自己在公司將近半年的工作，雖然工作量比較大，但是閃光點并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點：

1、缺乏溝通，不能充分利用資源

在工作的過程中，由于對其他專業(yè)比較陌生，又礙于面子，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。

2、缺乏計劃性

在工作過程中，特別是項目開發(fā)的施工階段，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果，領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。

3、專業(yè)面狹窄

作為一個現(xiàn)代化人才，他應(yīng)該是一專多能的，這樣的人才才符合時代以及公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄，對房地產(chǎn)其它專業(yè)認識不夠，特別是營銷策劃以及法律法規(guī)，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中，我將加強其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復(fù)合型人才。

三、完成20__年目標計劃的措施以及建議

為了公司項目的順利開展，也為了公司的可持續(xù)性發(fā)展，我在工程管理方面以及其它方面做以下建議。

1、合同管理

合同在項目管理中的地位非同小可，離開他，項目管理就無從談起，合同是項目管理的依據(jù)。

熟悉合同。并對合同進行深入細致的研究，對合同的關(guān)鍵條款、存在的漏洞及可能產(chǎn)生變化并引起糾紛的地方做到心中有數(shù)。

樹立強烈的合同意識。在合同面前，業(yè)主和承包商的地位是平等的。一方面，項目管理人員不以勢壓人，逼迫承包商接受合同外的條件;另一方面，也要警惕承包商在項目實施過程中埋設(shè)陷阱。當承包商提出各種各樣的建議時，首先想到要遵守合同，對采納建議可能帶來的經(jīng)濟問題要有充分估計。

2、質(zhì)量控制

工程項目實施階段，工程部要開展多方面的工作，對工程項目的質(zhì)量進行控制和監(jiān)督，概括地說有審查確認承包商的質(zhì)量保證體系，進場材料、設(shè)備的質(zhì)量控制，監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實施細則的審查以及對監(jiān)理工程師日常監(jiān)理工作的監(jiān)督和檢查等幾個方面。

承包商質(zhì)量保證體系的審查確認。著重檢查承包商是否已建立質(zhì)量保證體系，質(zhì)量保證體系是否經(jīng)認證單位認證，是否制定了明確的質(zhì)量目標和計劃以及質(zhì)量保證體系是否行之有效等。

工程材料的質(zhì)量控制。檢查承包商是否根據(jù)設(shè)計圖紙的規(guī)定和合同的要求制定了材料檢驗和檢查制度并在實際工作中嚴格對材料的采購訂貨、材料的進場和材料的使用進行質(zhì)量控制。

監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理工作實施細則的審查。業(yè)主的意志要通過監(jiān)理工程師來實現(xiàn)。監(jiān)理工作的好壞與監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理工作實施細則的優(yōu)劣有直接關(guān)系。

經(jīng)常深入工地了解情況，同時對監(jiān)理工程師的日常監(jiān)理工作進行監(jiān)督檢查。特別強調(diào)帶著問題下工地進行調(diào)查研究。

3、進度控制

進度控制是項目成功與否的關(guān)鍵因素之一，工程部要做的就是編制項目管理規(guī)劃，研究項目的總進度、施工布置、重大施工技術(shù)和施工難題，對項目實施過程中可能出現(xiàn)的問題做好預(yù)案。制定一整套制度來規(guī)范管理以提高工作效率。

4、加強全員經(jīng)營意識

許多人錯誤認為項目開發(fā)只是工程部和銷售部的事情，與自己部門關(guān)系并不是很大。其實項目開發(fā)相當復(fù)雜，他綜合了各個部門的智慧和汗水，并不是單純的開發(fā)和銷售如此簡單。所以作為公司的員工，我們要牢牢樹立全員經(jīng)營的意識，以主人翁的精神投入到工作中去。

20__年已過去，雖然項目還沒有正式完工，但收獲也不少。特別是公司幾位領(lǐng)導(dǎo)塌實的工作作風(fēng)以及認真負責(zé)的工作態(tài)度給我們員工樹立了榜樣。總結(jié)過去，展望未來，20__年工作多，任務(wù)重，對于我來說也是一種挑戰(zhàn)。新環(huán)境，新機遇，新挑戰(zhàn)，如何優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、按期、安全、文明地建好該項工程，是作為土建工程師該思考的課題。在以后的工作中，作為項目開發(fā)的排頭兵，我將認真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個人主觀能動性，以鐵的紀律來約束自己，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)新經(jīng)驗，善于總結(jié)，也希望公司的領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持，爭取為項目的開展貢獻自己的力量。實施工程師年終總結(jié)5

本項目總共有五個單體工程，1#、2#、3#、4#樓為住宅樓，均為剪力墻結(jié)構(gòu)，一棟酒店工程為框架結(jié)構(gòu)。合同造價1.3億元(包括結(jié)構(gòu)、裝修、通風(fēng)、消防、智能等)。本工程于20__年10月進場，計劃于20__年3月竣工驗收并交付使用。一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們支持幫助下，我項目部全體員工認真貫徹企業(yè)精神，牢記司訓(xùn)，堅持質(zhì)量方針，在各級領(lǐng)導(dǎo)的組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)下，積極開展各項工作，精心組織，嚴密施工，經(jīng)過項目部全體成員的共同努力，取得了一定的成績，截止到20__年底共完成總工程量9000萬元?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一年來，我項目部嚴格按照公司的工作計劃部署，認真抓好項目各項管理工作，已經(jīng)完成的工程質(zhì)量均達到合格要求。

(一)抓好項目部建設(shè)管理工作

1、完善項目機構(gòu)建設(shè)。為了圓滿完成施工任務(wù)，我們于20__年組建了揚中市府都花苑項目部，并在20__調(diào)整項目班子，積極完善各項規(guī)章制度，落實工作職責(zé)，發(fā)揚企業(yè)精神，組織精兵強將全力以赴投入工程的施工，確保工程能夠按計劃、有步驟地進行。

2、認真制定工作方案。為了使施工管理工作順利開展，項目部根據(jù)施工總進度計劃的要求，認真制定好日、周、月工作計劃，并召開項目部專業(yè)會議，項目經(jīng)理親自對工作進行部署，將工作任務(wù)通過施工管理人員落實到班組，落實到人，一級抓一級，層層抓落實。

3、做好工作追蹤管理工作。每日晨會布置完工作之后，項目部都落實專人對工作的落實情況進行追蹤管理，加強監(jiān)督，并做好相關(guān)記錄，促使施工管理工作按照既定計劃和施工規(guī)范有條不紊地進行。

4、抓好工程技術(shù)資料管理工作。施工過程中，我項目部安排專職人員，認真做好工程技術(shù)資料收集、整理和歸檔管理工作。資料管理人員經(jīng)常深入施工現(xiàn)場，及時了解工程進展情況，并做好相關(guān)記錄，力求所做的資料與工程實際相吻合。目前，工程質(zhì)保資料和安全管理資料等與工程進度同步進行。

(二)加強施工現(xiàn)場管理

施工現(xiàn)場管理是做好工程各項工作的關(guān)鍵，在施工中，我們嚴格按照公司管理制度，認真落實項目部管理崗位責(zé)任制，加強對施工現(xiàn)場的管理，合理安排施工段，組織現(xiàn)在的人力、物力和財力，開展流水施工作業(yè)。

現(xiàn)場施工中，我們重點抓好以下幾個方面：

1、抓好工程質(zhì)量控制管理工作。

1)建立建全質(zhì)量體系

從開工以來，我部始終堅持質(zhì)量第一的原則，嚴把質(zhì)量關(guān)，項目部建立了項目質(zhì)量體系和工程項目質(zhì)量責(zé)任制，明確了從項目經(jīng)理、項目總工程師到各級管理、質(zhì)檢、試驗、技術(shù)、操作人員的崗位職責(zé)，明確了各職能部門的質(zhì)量職責(zé)，制定了具體的質(zhì)量控制措施，明確了執(zhí)行者和檢驗者。在施工現(xiàn)場管理中：

①、對于重點、難點工程的施工組織設(shè)計和專項施工方案嚴格按程序報批，均通過監(jiān)理工程師審批，并在施工過程中，嚴格按施工方案執(zhí)行。

②、對于每次進場的各種材料，嚴格執(zhí)行材料進場取樣送檢制度，并建立了試驗臺帳。

③、在施工現(xiàn)場管理中嚴格執(zhí)行施工技術(shù)交底制度，且記錄齊全，施工人員在施工過程中做好了施工原始記錄。

④、對于監(jiān)理指令中提出的問題及時予以整改并經(jīng)監(jiān)理工程師復(fù)檢驗收合格同意后才進行下道工序的施工。

⑤、建立了三級自檢體系，從項目部到勞務(wù)公司，再到班組，分級檢驗。

2)抓好機械的管理工作。

施工機械的好壞直接影響到工程質(zhì)量的又一重要方面。為了保證施工機械能夠正常運轉(zhuǎn)，我項目部指派專人對施工機械定期或不定期進行檢修維護，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決，并做好相關(guān)檢測記錄，盡量減少機械設(shè)備故障的發(fā)生。選擇性能精良、滿足施工需求的機械設(shè)備，最大限度提高機械利用率。

3)開展專項治理工作

工程開工后，項目部編制了工程質(zhì)量專項治理方案，并成立了專項治理小組，對小組成員的職能分工進行了明確劃分，確保每一項治理工作處于受控狀態(tài)。根據(jù)項目進度情況，編制了專項治理計劃以及治理任務(wù)。為提高治理工作質(zhì)量，各樓號在施工過程中，組織班組之間相互參觀學(xué)習(xí)，加強勞務(wù)工人的質(zhì)量意識。

根據(jù)司字[20__]56號文件，增加了“預(yù)留預(yù)埋、填充墻砌體及屋面細部”三個方面的專項治理工作，項目部積極制定相應(yīng)方案，并開展治理活動工作。

2、認真抓好安全文明施工管理工作。

在安全管理上，我們加強對人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)和環(huán)境的不安全因素等3個方面的管理，主要抓好以下5項工作：

一是成立安全管理機構(gòu)。項目部成立了由項目經(jīng)理為組長，各施工管理人員為成員的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確不同崗位上安全管理職責(zé)，嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制，在施工過程中，相互協(xié)作，各司其責(zé)，層層把好安全關(guān)。

二是進行安全生產(chǎn)教育。凡進入工地現(xiàn)場的工人，我們都嚴格執(zhí)行“三級”安全生產(chǎn)教育，并經(jīng)雙方簽字認可，先教育后上崗，本年度受教育職工達267人次。同時，根據(jù)施工進展情況，針對不同崗位、不同作業(yè)部位進行安全技術(shù)交底。使工人熟悉安全技術(shù)操作規(guī)程，了解自己工作崗位的不安全因素和預(yù)防措施，增強安全生產(chǎn)意識，在思想上筑起一道安全防線。

三是制定安全生產(chǎn)方案。為了系統(tǒng)地抓好安全工作，我們先后制定了《落地式腳手架專項施工方案》、《外挑式腳手架專項施工方案》、《臨時用電專項施工方案》、《酒店28m大跨度高大模板專項施工方案》、《建筑施工安全生產(chǎn)應(yīng)急救援預(yù)案》等10多個安全方案，特別是《酒店28m大跨度高大模板專項施工方案》經(jīng)過專家論證，一次通過并收到好評，為施工安全管理工作的順利開展明確了方向。

四是抓好特種作業(yè)人員管理工作。凡進入本工地工作的特種作業(yè)人員，必須經(jīng)過安全教育培訓(xùn)，身體健康條件必須滿足施工作業(yè)環(huán)境要求，并全部要求執(zhí)證上崗。在施工中嚴禁帶病作業(yè)或者酒后作業(yè)。

五是加強現(xiàn)場安全管理。我們嚴格按照安全文明施工相關(guān)要求，堅持定期或不定期對施工現(xiàn)場進行安全檢查，特別是對施工現(xiàn)場“三寶”“四口”“五臨邊”的檢查。在醒目的地方張掛相應(yīng)的安全警示牌和安全標語，各種安全防護措施堅決做到與主體工程同步進行。

3、認真抓好合同管理工作。

根據(jù)公司合同管理制度，所有勞務(wù)供方均采用三費招標，以保證最優(yōu)的價格、最好的質(zhì)量、最好的施工隊伍進場，合同簽定前必須經(jīng)過項目部和公司領(lǐng)導(dǎo)評審后確定，所有的'招標文件及合同文本均建立臺賬存檔，財務(wù)部做到了無合同均不予結(jié)算和支付。項目部做到誠信待人、樹立信譽，開工建設(shè)以來與各勞務(wù)供方、各協(xié)作單位及供貨單位無一例糾紛發(fā)生，達到了和諧發(fā)展、互諒互助，精誠合作、實現(xiàn)共贏。

4、加強對工程進度的控制。

在進度管理上，我們根據(jù)設(shè)計圖紙和工期要求，認真編制好進度控制計劃，在實施中加強監(jiān)督檢查和管理，通過對工程實際進度與計劃進度的對比，找出存在偏差及原因。結(jié)合工程實際，及時對計劃調(diào)整完善，并有針對性地采取經(jīng)濟措施、技術(shù)措施、組織措施、合同措施等，做好糾偏補漏工作，確保施工管理工作向既定的目標有計劃、有步驟地進行。在圖紙不及時、變更數(shù)量大、材料供應(yīng)不及時的情況下積極組織人力、物力、財力，調(diào)整施工工序保證按照原有的工期計劃進行組織施工。

(三)取得的成績以及不足和改進措施

本年度我項目部在工程建設(shè)中付出了自己的努力，也取得了一定成績：1六月份為安全生產(chǎn)月，接受了揚中市綜合大檢查，得到了一致好評;2八月份迎接了鎮(zhèn)江市安全文明施工大檢查;3九月份完成了1#、2#樓的主體驗收，得到了業(yè)主和揚中市質(zhì)檢站的好評;4十月份通過了鎮(zhèn)江市文明工地驗收;5十月份通過了鎮(zhèn)江市優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)工程驗收。

但是，還有以下需要改進和正視的問題。我們反思總結(jié)幾點原因：1對工程總體計劃把握欠周，對計劃運行中可能出現(xiàn)的問題欠敏感性和前瞻性，個別控制節(jié)點工期被動。2管理人員素質(zhì)有待提高，難以滿足施工管理的實際需要。3缺少揚中市本地的施工經(jīng)驗。

1、項目管理水平有待提高

1)質(zhì)量控制方法手段需要改進

質(zhì)量是公司發(fā)展的基礎(chǔ)，在過去的一年中質(zhì)量控制還存在許多不足，質(zhì)量控制的管理思路不清晰，質(zhì)量控制重點不突出;質(zhì)量控制的手段單一，沒有形成全過程的把控體系;沒能充分調(diào)動勞務(wù)公司的積極性，各質(zhì)量控制主體的作用沒有全部發(fā)揮出來

2)進度控制需要提前謀劃

20__年的進度控制管理不是很好，主要體現(xiàn)在進度控制計劃的制定存在很多不合理的地方，進度計劃的執(zhí)行過程中控制不嚴格，對于存在的問題處理不及時導(dǎo)致工程進度與計劃脫離，進度計劃沒有做到動態(tài)控制與適時調(diào)整。

3)成本控制過程監(jiān)督不嚴

過程控制重視不夠，特別是過程中的現(xiàn)場簽證問題處理不及時，給成本控制工作帶來很多麻煩。

4)協(xié)調(diào)管理能力應(yīng)加強

管理協(xié)調(diào)能力對項目工程進展的影響很大，目前我們項目管理人員與施工單位、監(jiān)理單位的溝通能力還需要進一步提升，特別是在調(diào)動合作單位的積極性方面和問題的預(yù)見性方面需要加強。

2、項目部管理職能應(yīng)加強

1)制度建設(shè)及規(guī)范化管理推進水平不高，加強項目部標準化管理制度培訓(xùn)工作，對公司制度的了解和執(zhí)行程度距離公司的要求還有一定差距。

2)監(jiān)督檢查、指導(dǎo)力度需要提高，在施工過程中，管理人員的檢查力度不夠，對于過程中出現(xiàn)的問題沒有及時發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致在質(zhì)量控制、進度控制、資料管理方面遺留了很多問題稿。這需要項目部不斷加強對項目建設(shè)的監(jiān)督、指導(dǎo)的力度，及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決。實施工程師年終總結(jié)6

參加工作已多年了，根據(jù)自身工作的實際情況，我對自己的工作做出分析評定，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，提出改進方法，以便自己在今后的工作中揚長避短，為今后不斷改進工作方法，提高工作效率提供依據(jù)，下面就本人的工作總結(jié)如下：

作為一名技術(shù)人員，我將工作定位為協(xié)助好技術(shù)負責(zé)人的工作和不斷的自我學(xué)習(xí)充實，在參與建設(shè)的工程中，在完成工程的施工測量放線的同時，還協(xié)助技術(shù)負責(zé)人編制施工方案、技術(shù)交底，并負責(zé)工程技術(shù)資料的指導(dǎo)與編制，和施工員一起進行現(xiàn)場質(zhì)量檢查，以及協(xié)助安全員落實、督促、檢查施工現(xiàn)場安全工作。

在工程施工過程中，我一直以積極的心態(tài)認真地對待自己的工作，在從事的各項工作中，都能盡職盡責(zé)，以求圓滿的完成工作任務(wù)?！安灰庇诔龀煽儯裣骂^來干工作”，是我的工作格言，提醒自己不要好高騖遠，而要腳踏實地，多干實事，在實踐中檢驗自己的知識并獲得施工現(xiàn)場的經(jīng)驗累積。

施工現(xiàn)場工作更使我深深明白，在學(xué)校學(xué)習(xí)的.東西和自己翻看規(guī)范、規(guī)程死記硬背的知識遠不如實際經(jīng)歷過的記得牢固，而且好多學(xué)問更是書本里學(xué)不來的，完全是憑自己的經(jīng)驗。工作以來，我一直在多看，多學(xué)，碰到施工現(xiàn)場的做法與書本里不一樣的地方及時的向技術(shù)負責(zé)人、工長等虛心請教，盡管有時候得不到理論上的解釋，但是卻是很好的經(jīng)驗。剛工作時覺得技術(shù)資料工作、測量工作，質(zhì)量檢查工作都比較簡單，而實際上卻學(xué)問大著，一直覺得自己會，而實際操作起來才發(fā)覺自己的不足，時常事倍功半，缺乏效率?，F(xiàn)在實踐操作多了，方法掌握了，經(jīng)驗有了，才得心應(yīng)手起來。比如說測量，重要的是要抓好其關(guān)鍵工作，個人認為，測量關(guān)鍵性的工作一是選擇最佳施測方案，二是一定要進行復(fù)測以避免人為錯誤。

另外，拿技術(shù)交底工作來說，并不是簡單的把交底寫完交給勞務(wù)施工隊簽字就完成工作了。而是在書面交底工作完成后，還要在工人的實際施工過程中跟蹤、檢查，發(fā)現(xiàn)未按或未完全按技術(shù)交底施工的工人，要耐心的給予講解和指導(dǎo)，這樣才能使分部分項工程做到位，避免返工，在保證施工進度的同時也保證了工程質(zhì)量。

工程施工中，安全更是不容忽視的主要環(huán)節(jié)，根據(jù)一年的工地實際經(jīng)驗簡單談?wù)劙踩矫?。最重要的就是樹立安全意識，首先在項目部管理人員心中必須有強烈的安全意識和責(zé)任感，只有項目部管理人員從心底認識到安全的重要性，才能用心做好這項工作。如果項目部管理人員抱著僥幸的心理去做這項工作，那在工程安全施工方面是致命的隱患。所以項目部管理人員必須將安全工作從心底認識并付諸實施。對于勞務(wù)隊，首先要做的就是在工人進場以后要安排一次安全教育培訓(xùn)，同時要對勞務(wù)施工隊進行安全技術(shù)交底。

這些工作都做好后，就是具體實施，項目部管理人員要經(jīng)常檢查施工現(xiàn)場的安全工作，爭取將安全隱患在萌芽狀態(tài)時就徹底消滅掉。在安全方面特別注意的就是架體支撐、工人自身攜帶或佩戴的安全設(shè)施等。要時刻督促和檢查工人必須佩戴安全設(shè)施后才允許進入施工現(xiàn)場進行工作，架體支撐在搭設(shè)過程中，必須進行嚴格的檢查，要求施工班組嚴格按照施工規(guī)范或規(guī)程進行搭設(shè)施工，要做到無任何安全隱患，通過相關(guān)部門驗收后可以進行下一步的工序施工。

多年來的工程施工工作，使得自己的專業(yè)知識得到了長進和加深，工作能力，包括組織協(xié)調(diào)能力、管理能力和應(yīng)變能力都得到了很大的提高，更重要的是獲得了寶貴的工作經(jīng)驗的積累。多年來的工作表現(xiàn)也得到了項目部領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認可。

總之，在今后的工作中，我將以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn)，在學(xué)習(xí)中進步和成熟起來，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進步、共同成長。為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。實施工程師年終總結(jié)7

本人自20__年6月份來到合眾建國飯店，在飯店努力工作中學(xué)習(xí)到很多的知識，從經(jīng)歷的每件工作中去總結(jié)工作經(jīng)驗，并且考慮在我的工作中()能夠有一個新的工作創(chuàng)新，這是我個人成長中的一段寶貴的經(jīng)驗。

進入飯店以來，我的主要工作是電腦網(wǎng)絡(luò)維護和一些工程報修問題的處理。在此期間特別要感謝上級領(lǐng)導(dǎo)、同事們對我工作方面的幫助及支持，由于自身責(zé)任心不強，常常出現(xiàn)一些錯誤，使工作無法按時按量完成，但在不斷的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗的累計中，使我自己有了較大的提高。在日常工作方面由于自己經(jīng)驗淺薄及對工作責(zé)任不到位，往往出現(xiàn)一些錯誤，為此常受到領(lǐng)導(dǎo)的批評指正，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)耐心的教導(dǎo)、同事們熱心的幫助，使我的工作質(zhì)量逐步提升，現(xiàn)在已經(jīng)可以在保證質(zhì)量的前提下按時完成工作了。希望自己在以后在工作中積累經(jīng)驗，總結(jié)教訓(xùn)，避免再次出現(xiàn)錯誤。

本崗位目前主要有四項主要工作內(nèi)容：一、飯店計算機及其網(wǎng)絡(luò)維護管理工作;二、工程值班室值班;三、協(xié)助辦公室其它同事完成各項工作;四、考勤工作;五、it弱電班組的團隊建設(shè)。現(xiàn)對前期工作做如下總結(jié)和計劃：

一、計算機及其網(wǎng)絡(luò)維護管理方面的工作

工作內(nèi)容：此項工作主要包括計算飯店機硬件的維護、維修、管理，并保證飯店計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，飯店計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及飯店計算機相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機，復(fù)印機的日常故障維護及共享設(shè)置等。

完成情況：此項工作的具體完成情況如下：

1.1、飯店計算機硬件的更換和維護情況

飯店電腦硬件總體來講,飯店其他電腦配件采購方面基本上都是一些電腦配件，大部分屬于耗材和原部件損壞等情況。整體硬件使用情況較好。

1.2、飯店計算機系統(tǒng)及軟件維護

目前飯店電腦較少，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，西軟及財務(wù)軟件故障等，很多機器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量冗余文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，需重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括常用應(yīng)用軟件、自動化辦公軟件的使用等。

1.3、飯店計算機病毒的維護與防范情況

目前網(wǎng)絡(luò)計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播、聊天信息、移動設(shè)備進行傳播，為了做

好防范措施，飯店每臺機器都安裝了性能測試較高的殺毒軟件，并定期的查殺病毒，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。由于內(nèi)網(wǎng)的電腦沒有聯(lián)接外網(wǎng)，需要手動查殺病毒，所以在以后的工作中，內(nèi)網(wǎng)的電腦更要做好病毒的防范工作。

1.4、飯店內(nèi)網(wǎng)維護與外網(wǎng)防御

為了加固內(nèi)網(wǎng)，警惕因個人電腦中的移動存儲設(shè)備病毒擴散，發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣播風(fēng)暴影響至整個網(wǎng)絡(luò)的運行，現(xiàn)已對路由器進行了調(diào)整，增加了tcp/ip攻擊防范加密、開啟apr防火墻、實時數(shù)據(jù)流量監(jiān)控等措施。同時定期監(jiān)測各部門電腦的流行為、電腦安全軟件行為，以便及時發(fā)現(xiàn)病毒并清理，做好計算機網(wǎng)絡(luò)的防范工作。

二、工程值班室值班

工程值班室的工作也是我第一次勝任這份工作，剛來的時候并不太了解這份工作，因為以前只是單純的從事it的工作，來到合眾建國飯店，領(lǐng)導(dǎo)給了我次提高的機會。而對于我來說，是機遇，也是挑戰(zhàn)。在這里我學(xué)會了如何與施工方的溝通，從而來更好的為單位的后期維護做好服務(wù)。在值班期間遇到的維修單及時的派發(fā)，如果遇到不能解決的問題時，及時與施工方及維保單位取得聯(lián)系，并以最快的速度處理好工程問題。

(2.1)日常報修中的常見問題

接到日常報修中各班組的問題有如下統(tǒng)計:

2.1.1綜合維修班組

綜合維修中遇到的問題是最多的,包括了飯店大大小小各種問題,集中體現(xiàn)在客房的家具,門鎖;廚房的廚具以及天花板等。在此期間，能工程部自己處理的大多都已經(jīng)處理。沒有處理的及時聯(lián)系了維保廠家及供應(yīng)商。在7.21特大暴雨中，及時的與各班組協(xié)同處理各漏雨點，并一一做好