反違章大討論心得體會(huì)6篇反違章大討論心得體會(huì)篇1

我坐在家里，靜靜的，一個(gè)人，想著與安全生產(chǎn)有關(guān)的諸多話題。

以前，聽(tīng)到那些很凄慘的事故，我總是很漠然，我總是覺(jué)得與自己的生活離得很遠(yuǎn)，我僅僅只是同情那些在事故中傷亡的人們，只是同情他們的親人，我總不會(huì)把這些事和我的生活聯(lián)系在一起。直到今天，當(dāng)我成為一名電力工人時(shí)、當(dāng)安全與我的生活息息相關(guān)時(shí)，我才真正體會(huì)到“安全”二字的重要。所有的生產(chǎn)安全事故，我看見(jiàn)的全是那些慘烈的文字、那些悲慘的圖片。當(dāng)我看見(jiàn)那些永遠(yuǎn)倒下了的年輕的生命時(shí)、當(dāng)我看見(jiàn)那些面目全非的尸首時(shí)、仿佛一切就在我的眼前出現(xiàn)——觸目驚心!我似乎聽(tīng)見(jiàn)那些悲痛欲絕的親人的哭喊聲，那些失去親人的孩子流淚的雙眼，那種白發(fā)人送黑發(fā)人的凄慘，我的心在一陣陣的抽搐!全身一陣陣的發(fā)涼?？蓱z的人們，可憐的我們無(wú)意識(shí)的活在這個(gè)沒(méi)有安全的社會(huì)，我們木然地生活，渾然不知危險(xiǎn)時(shí)時(shí)刻刻在我們的周?chē)问?而我，我僅僅是一個(gè)小小的工人，我只能為這些已經(jīng)作為社會(huì)犧牲品的人們表示同情和哀悼，而我還能做些什么呢?我在自己的工作崗位上安全的生產(chǎn)，并時(shí)時(shí)刻刻和我的戰(zhàn)友們一起為了生產(chǎn)的安全而努力工作。

“安全第一，預(yù)防為主”，這是我們時(shí)常說(shuō)的一句話，xx年是大唐集團(tuán)公司的“安全年”，所以我們?cè)诎踩a(chǎn)方面的話題也越來(lái)越多，在這方面的報(bào)道也越來(lái)越多，其目的只有一個(gè)，安全生產(chǎn)問(wèn)題應(yīng)當(dāng)引起各行各業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，要加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的全過(guò)程管理，做到組織到位、監(jiān)督到位、執(zhí)行到位，加強(qiáng)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的開(kāi)工前危險(xiǎn)點(diǎn)分析何預(yù)控、過(guò)程中危險(xiǎn)點(diǎn)防范措施的到位、收工后危險(xiǎn)點(diǎn)的評(píng)估，不放過(guò)任何一個(gè)環(huán)節(jié)，把安全工作做實(shí)，確保人身安全、電網(wǎng)安全、設(shè)備安全。安全生產(chǎn)應(yīng)該成為我們生產(chǎn)過(guò)程中的首要任務(wù)。

對(duì)于安全生產(chǎn)，我一直以為它既包括生產(chǎn)，更重要的還是安全，首先應(yīng)該是安全的生產(chǎn)，然后是生產(chǎn)的安全。我們是在生產(chǎn)一線的工人，我們的生產(chǎn)關(guān)系到國(guó)家建設(shè)的命脈，所以不能因?yàn)榘踩`了生產(chǎn)，更不能因?yàn)樯a(chǎn)而誤了安全，生產(chǎn)與安全對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，對(duì)于我們的國(guó)家來(lái)說(shuō)，都是一樣的重要。因?yàn)榘踩斐傻纳a(chǎn)停滯對(duì)于國(guó)家是不可彌補(bǔ)的損失，而因?yàn)樯a(chǎn)造成的安全問(wèn)題對(duì)于我們的工廠、我們的`同事、我們所有的人都是可怕的。所以，安全生產(chǎn)應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：

第一，從思想上認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性。

第二，提高生產(chǎn)技術(shù)的能力，熟悉操作規(guī)程。

第三，要有良好的團(tuán)結(jié)協(xié)作及互相監(jiān)督和督促的精神。

思想上的問(wèn)題是一些工作開(kāi)展的源頭問(wèn)題，我們只有努力從思想上提高認(rèn)識(shí)，才能讓任何工作開(kāi)展的有聲有色。安全生產(chǎn)一樣是這樣，要讓我們的管理者認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)對(duì)于一個(gè)工廠、一個(gè)行業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)的重要性，也要讓我們的工人意識(shí)到安全生產(chǎn)對(duì)于生命的重要性、對(duì)于家人的重要性。這說(shuō)起來(lái)似乎是一件很簡(jiǎn)單的事情，但是做起來(lái)可能會(huì)很難，每個(gè)人都有自己的惰性，剛開(kāi)始可能真的會(huì)意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題是多么的重要，但是時(shí)間長(zhǎng)了就產(chǎn)生麻痹思想，就松懈了，問(wèn)題也就在這個(gè)時(shí)候出來(lái)了。所以，這也就要求我們接受更多的思想教育，要求我們不斷的給自己充電，不斷的強(qiáng)化思想上的認(rèn)識(shí)，在工作中時(shí)時(shí)刻刻提醒自己，時(shí)時(shí)刻刻給自己敲警鐘，認(rèn)真分析危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)控，只有這根弦繃緊了，才能從根本上解決開(kāi)展所有活動(dòng)的意識(shí)問(wèn)題。

反違章大討論心得體會(huì)篇2

20xx年“4.23”膠濟(jì)鐵路特大交通事故夢(mèng)魘還未離我們遠(yuǎn)去，溫甬線“7.23”特大動(dòng)車(chē)交通事故又緊接而來(lái)，一個(gè)又一個(gè)血淋淋的拷問(wèn)著我們：究竟中國(guó)的鐵路怎么了?8月份開(kāi)始鐵道部要求廣大鐵路工作人員要開(kāi)展由上而下的大反思，大檢查工作。本次活動(dòng)是以“深刻吸取事故教訓(xùn)，確保安全穩(wěn)定、隊(duì)伍穩(wěn)定”為主題，以開(kāi)展“施工安全、軌道車(chē)行車(chē)安全、勞動(dòng)人身”隱患排查為主要內(nèi)容的安全大反思大檢查活動(dòng)?！?.23”鐵路交通特別重大事故也以前的幾起事故一樣，都是一系列違章蠻干或者管理失誤混亂造成的，如果限速命令下發(fā)及時(shí)一點(diǎn)，如果另一列車(chē)的司機(jī)認(rèn)真瞭望，很可能就不會(huì)出現(xiàn)這次后果這么嚴(yán)重的事故了。這次事故沒(méi)有發(fā)生在我局，甚至不是我們供電專(zhuān)業(yè)的，但是我們還是應(yīng)該認(rèn)真進(jìn)行自我反思，因?yàn)檫`章蠻干、工作不認(rèn)真、安全意識(shí)差等問(wèn)題卻可能發(fā)生在我們每一個(gè)人身上，因?yàn)閷?duì)安全的不在乎，輕則可能被考核，重則可能給工友、群眾、甚至自己帶來(lái)不可雨季的災(zāi)難性后果。其實(shí)事故離我們并不遠(yuǎn)。

一個(gè)事物存在是有其道理的，一個(gè)崗位的存在也是因?yàn)樗巧鐣?huì)所需要的，段長(zhǎng)主任的崗位很重要，變配電值班員的崗位也是很重要的，雖然我們的工課件下載作平時(shí)看起來(lái)很清閑，但是一旦發(fā)生異常情況，我們就要在第一時(shí)間處理故障，減少事故停電的時(shí)間，盡快恢復(fù)供電，不然就可能影響行車(chē)，打亂路局的運(yùn)輸秩序。比如所三月份高壓保險(xiǎn)熔斷的事，因?yàn)楸O(jiān)盤(pán)認(rèn)真所以處理還是比較及時(shí)的，防止了斷路器跳閘。如果我們的值班人員工作不認(rèn)真，就很可能無(wú)法發(fā)現(xiàn)事故預(yù)兆，當(dāng)發(fā)現(xiàn)的時(shí)候很可能就是跳閘的時(shí)候了，那么肯定會(huì)影響接觸網(wǎng)供電的，也很可能影響行車(chē)，大亂局運(yùn)輸秩序。所以，我們的崗位也是很重要的，不能輕視，我們都應(yīng)該珍惜自己的崗位。

作為變電所的所長(zhǎng)，是兵頭將尾，更應(yīng)該發(fā)揮好自己的帶頭作用，但是當(dāng)所長(zhǎng)已經(jīng)一年了，我身上還是有很多不足的地方需要改進(jìn)。主要有以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：

1、政治理論水平不高。在宣傳局及段宣傳形勢(shì)時(shí)常常不到位，安全壓力傳達(dá)不到職工，有些職工在工作時(shí)仍然非常懶散，責(zé)任心不強(qiáng)，記錄填寫(xiě)錯(cuò)漏經(jīng)常發(fā)生，班組工作職責(zé)執(zhí)行也不認(rèn)真，馬馬虎虎敷衍了事。

2、好人主義嚴(yán)重。當(dāng)所內(nèi)發(fā)生違章違紀(jì)或工作不認(rèn)真的情況，都是以批評(píng)教育為主，很少考核，因?yàn)橄胫蠹夜ぷ鬟€是比較辛苦識(shí)，確保本部門(mén)的安全穩(wěn)定，保證我段改革與發(fā)展的長(zhǎng)治久安。

3、落實(shí)安全責(zé)任，做好本部門(mén)安全工作。今后的工作，要時(shí)刻牢記“安全第一”的責(zé)任意識(shí)，加強(qiáng)自己在本部門(mén)工作中的兵頭將尾工作，克服好人主義，要認(rèn)識(shí)到對(duì)他們不嚴(yán)格就是對(duì)安全不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。

4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高安全水平。今后工作中要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和各類(lèi)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，掌握現(xiàn)場(chǎng)安全作業(yè)方法，進(jìn)一步提高自己的安全防范水平。

總之，我要通過(guò)這次安全大檢查，大反思活動(dòng)，進(jìn)一步明確當(dāng)前安全生產(chǎn)面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)，不斷查找自身存在的問(wèn)題，在今后的工作中認(rèn)真加以改正，以實(shí)際行動(dòng)為路局的安全生產(chǎn)做出新的貢獻(xiàn)。

反違章大討論心得體會(huì)篇3

貞豐供電局為期4天的“學(xué)習(xí)大討論、實(shí)踐大反思、自我大提升”安全生產(chǎn)反違章大反思大討論活動(dòng)圓滿完成?；顒?dòng)期間，該局安全生產(chǎn)第一責(zé)任人、分管負(fù)責(zé)人、各安全生產(chǎn)管理部門(mén)、班站所長(zhǎng)等290余人，及4家施工單位13名負(fù)責(zé)人員參與。

為了確?；顒?dòng)能扎實(shí)有序開(kāi)展并取得實(shí)效，該局強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)部署，細(xì)化活動(dòng)方案，由局安全生產(chǎn)第一責(zé)任人和分管負(fù)責(zé)人親自帶頭參與基層班組學(xué)習(xí)活動(dòng)，生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、基建分管負(fù)責(zé)人同步參與相關(guān)活動(dòng)，班站所、業(yè)主項(xiàng)目部員工積極參與，全局員工按照“轉(zhuǎn)變觀念、改進(jìn)作風(fēng)、反思提升、務(wù)求實(shí)效”的要求，緊緊圍繞“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”目標(biāo)，緊扣“學(xué)習(xí)、反思、討論”活動(dòng)主題，結(jié)合單位、部門(mén)實(shí)際，以“反違章”為重點(diǎn)，對(duì)違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀(jì)律、管理缺失、盲目作業(yè)、冒險(xiǎn)操作等，以及存在的怠慢僥幸心理、投機(jī)取巧心理、我行我素心理進(jìn)行反思討論。參與活動(dòng)的員工都結(jié)合自身工作逐一發(fā)言，深入查找思想、技能和執(zhí)行上存在的問(wèn)題，針對(duì)性提出杜絕人身事故和防范誤操作事件等改進(jìn)意見(jiàn)和措施，撰寫(xiě)部門(mén)及個(gè)人的重點(diǎn)反思材料，改進(jìn)管理環(huán)節(jié)和提煉經(jīng)驗(yàn)做法，以增強(qiáng)安全意識(shí)?；顒?dòng)期間營(yíng)造出了目標(biāo)明確、上下聯(lián)動(dòng)、全員參與的良好氛圍。

貞豐局安全生產(chǎn)第一責(zé)任人唐健在活動(dòng)中總結(jié)：“我們每一次在學(xué)習(xí)別人事故事件時(shí)，都要認(rèn)真吸取別人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，還要爭(zhēng)取不讓別人來(lái)學(xué)習(xí)我們。我們不但要有過(guò)硬的技術(shù)技能，更要有超強(qiáng)的安全責(zé)任意識(shí)和責(zé)任使命感!”

該局安全生產(chǎn)分管負(fù)責(zé)人尹貴倫書(shū)記強(qiáng)調(diào)：電網(wǎng)的三大安全，首要的就是人身，守護(hù)自身安全的同時(shí)還要保障他人安全，做到對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)他人負(fù)責(zé)、對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)。

該局客服中心負(fù)責(zé)人杜屹說(shuō)道：通過(guò)大反思大討論活動(dòng)，更進(jìn)一步提高了我們對(duì)安全生產(chǎn)工作艱巨性和復(fù)雜性的認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化了安全防范意識(shí)的同時(shí)也理清了工作管理思路。

反違章大討論心得體會(huì)篇4

安全是什么?安全是清晨那明媚的陽(yáng)光，照耀著我們和諧的生活。安全是什么?安全是我們心里最美麗的愿望，最平凡的寄托，也是最美好的期盼。“安全”是永恒的話題。安全生產(chǎn)，更是我們企業(yè)應(yīng)常抓不懈的問(wèn)題。

我們天天都在生產(chǎn)一線，時(shí)時(shí)處處談到的都是安全，它帶給了我們企業(yè)發(fā)展的美好前景，同時(shí)又凝聚了太多人的牽掛和責(zé)任。對(duì)于我們?cè)谧拿恳粋€(gè)人，安全是生產(chǎn)的前提，安全是效益的保障，安全是生命的基石，安全是歡樂(lè)的階梯。

安全生產(chǎn)，責(zé)任重于泰山。如何才能把安全放在心中，我認(rèn)為：首先要提高每個(gè)電力職工的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。要從認(rèn)真學(xué)習(xí)《電力安全工作規(guī)程》和業(yè)務(wù)技術(shù)開(kāi)始，我們手中的《安規(guī)》，它是理論和實(shí)踐的高度結(jié)合；是血和淚的教訓(xùn)的濃縮，是我們安全作業(yè)的主要依據(jù)。所以，我們沒(méi)有理由不去學(xué)習(xí)它，遵守它，它是我們駕馭好電力生產(chǎn)的方向機(jī)。

都說(shuō)“安全生產(chǎn)、人人有責(zé)?！边@絕對(duì)不是一句空話，它是多少先輩們用血的教訓(xùn)換來(lái)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。安全生產(chǎn)容不得我們?cè)趫?zhí)行過(guò)程中有半點(diǎn)疏忽。所謂安全無(wú)小事，哪怕是我們?cè)诓唤?jīng)意間的一次習(xí)慣性違章或者是僅存的一次僥幸心理，都有可能釀成終身遺憾，讓原本幸福和睦的家庭失去笑聲和歡樂(lè)，讓原本充滿生機(jī)的家庭頓感悲慘和凄涼。讓原本為之操心的公司更加感到惋惜。下面是一起發(fā)生在2年8月份山西省鐵礦由于違章操作引發(fā)的垮塌事故，事故帶走了許多無(wú)辜的生命，也帶給大家一封引人深思、感人至深信箋的一段對(duì)白：“當(dāng)?shù)弥愠鍪碌南?，我挺著大肚子奮然不顧家人的阻止去看望你，因?yàn)槲也幌嘈?，不相信躺在那里的是你。而?dāng)我走近你的時(shí)候，霎那間，我失去了辨別的能力，連眼淚都沒(méi)有了，你躺在那里，躺在混亂里，混亂的血液，混亂的人群，只有我和你是靜止的，而我卻感覺(jué)你離我越來(lái)越遠(yuǎn)，越來(lái)越遠(yuǎn)?消失了，沒(méi)有理會(huì)我?”然而逝者已失，我們活著的人就應(yīng)該更加珍惜，在經(jīng)歷了許多苦痛，心酸的感受后，我們是否應(yīng)該用一種嚴(yán)肅的`沉默靜靜地思考?

昨日的傷痕還隱隱作痛，那我們就要牢記這血的教訓(xùn)時(shí)時(shí)刻刻將安全工作擺在一切工作的首位，因?yàn)橹挥性诒Ｕ献陨戆踩那疤嵯?，才能更加?zhuān)注的投入到工作中去。用更多的時(shí)間、精力把安全工作做好，用安全的生產(chǎn)意識(shí)、安全的行為方式，去堵百分之一的疏漏，千分之一的僥幸，萬(wàn)分之一的偶然，將安全生產(chǎn)的理念植入我的心中，植入他的心中，植入所有人的心中，“關(guān)注安全、關(guān)愛(ài)生命”這是我們當(dāng)前安全班組行活動(dòng)提出的主題，我們應(yīng)該借著這股強(qiáng)勁的東風(fēng)，從我做起，從小事做起，扎扎實(shí)實(shí)搞好安全工作。讓我們把安全放在心中，讓安全與我們同行。

反違章大討論心得體會(huì)篇5

8月8日，14時(shí)30分-17時(shí)30分，按照局《開(kāi)展安全生產(chǎn)反違章大反思大討論活動(dòng)》的工作要求，客服中心主任羅雪松組織業(yè)務(wù)室、供電服務(wù)班、用電檢查班、客戶關(guān)系管理班及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部相關(guān)專(zhuān)責(zé)開(kāi)展安全生產(chǎn)反違章大反思大討論活動(dòng)。

在事故案例學(xué)習(xí)討論會(huì)上，向雄副局長(zhǎng)與參會(huì)人員交流了大討論的認(rèn)識(shí)和思考，如何反思討論，就是要對(duì)照崗位職責(zé)，安全職責(zé)進(jìn)行反思，我們是否按照職責(zé)要求去做;人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)、作業(yè)環(huán)境的不安全因素存在于我們的作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)中，作為物的不安全狀態(tài)、作業(yè)環(huán)境的不安全因素都是客觀存在的，并受人的主觀意識(shí)所控制，使用要把解決人的行為作為核心，把習(xí)慣性違章變?yōu)榱?xí)慣性遵章。

討論會(huì)上中心主任羅雪松，業(yè)務(wù)室主任萬(wàn)國(guó)順就中心涉及的業(yè)務(wù)及交通安全;供電服務(wù)班蘇建偉，用電檢查班張毅，新員工趙琬漪結(jié)合自身的實(shí)際工作情況進(jìn)行反違章發(fā)言。

通過(guò)開(kāi)展對(duì)《安全生產(chǎn)反違章大反思大討論活動(dòng)》，使中心員工提高了思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化了責(zé)任意識(shí)，增強(qiáng)了履職能力，形成“遵章守規(guī)、以人為本、關(guān)注安全、關(guān)愛(ài)生命”的良好安全文化氛圍。

反違章大討論心得體會(huì)篇6

目前我們組織學(xué)習(xí)了xxxxx觸電死亡事故通報(bào),事故的主要原因是工作人員未認(rèn)真執(zhí)行安全操作規(guī)程，不按章作業(yè)，工作負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)不到位。這些事故的發(fā)生，暴露了安全生產(chǎn)的一系列問(wèn)題，凸現(xiàn)了工作人員安全責(zé)任不清，作業(yè)人員缺乏基本的安全技能。事實(shí)證明，如果對(duì)危險(xiǎn)點(diǎn)不預(yù)測(cè)，不防范和控制，那么在一定的條件下，它就可能演變?yōu)槭鹿?，后果不堪設(shè)想。

通過(guò)學(xué)習(xí)，再次強(qiáng)化了大家的安全生產(chǎn)意識(shí)，安全生產(chǎn)要堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的思想，并切實(shí)落到日常工作中。這些事故的發(fā)生，使每個(gè)員工的心里都十分沉痛，同為電力人，發(fā)生在他們身上，如同發(fā)生在我們的身上一樣，沉痛的教訓(xùn)，只有認(rèn)真思考，進(jìn)行反思。通過(guò)學(xué)習(xí)，體會(huì)如下：

1、事故充分暴露出來(lái)的問(wèn)題是：“違章，麻痹，不負(fù)責(zé)任”，三違行為就是野蠻行為，不樹(shù)立牢固的安全意識(shí)，只圖省事、快當(dāng)、存繞幸心理，怕麻煩，這就是事故發(fā)生的必然。

2、作業(yè)人員嚴(yán)重的違章，是導(dǎo)致事故發(fā)生的主要原因，嚴(yán)重違反《安全工作規(guī)程》和保障安全的技術(shù)措施，這也是事故發(fā)生的必然。

3、制度的缺失，管理的缺位。嚴(yán)不起來(lái)，落實(shí)不下去，執(zhí)行力差，而且在檢查中只報(bào)喜不報(bào)憂，平時(shí)對(duì)設(shè)備管理又不到位消缺又不及時(shí)，判斷缺陷又不準(zhǔn)確，日常巡檢工作又不認(rèn)真，致使存在不安全的因素而導(dǎo)致事故的發(fā)生。

4、風(fēng)險(xiǎn)管理流于形式，有章不循，有規(guī)不遵，工作浮躁，作業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)操作不按要求執(zhí)行，危險(xiǎn)點(diǎn)控制措施虛設(shè)。

5、在工作中安全管理制度和安全措施未落實(shí)，工作人員安全意識(shí)，安全學(xué)習(xí)流于形式。通過(guò)學(xué)習(xí)我們反思很多、很多，我們應(yīng)該深刻地吸取教訓(xùn)，對(duì)照《安規(guī)》，結(jié)合我們公司的安全生產(chǎn)實(shí)際和安全生產(chǎn)規(guī)章制度，在今后的工作中加強(qiáng)安全技術(shù)培訓(xùn)和反事故演練，對(duì)設(shè)備進(jìn)行全過(guò)程管理，認(rèn)真學(xué)習(xí)事故通報(bào)，努力提高我們的業(yè)務(wù)技能和安全意識(shí)。做到安全無(wú)小事，筑牢防線，長(zhǎng)抓不懈，警鐘長(zhǎng)鳴，為公司的安全生產(chǎn)工作做好、做實(shí)，作出新的成效。

我是楊洞供電所一名一線職工，從事電力維護(hù)和抄表工作。按供電所規(guī)定的抄表周期，按時(shí)回抄片區(qū)各用電戶電表底度，及時(shí)繳銷(xiāo)票證，向供電所領(lǐng)取電費(fèi)結(jié)算清單及電費(fèi)發(fā)票，然后到片區(qū)蹲點(diǎn)收取電費(fèi)。另外還負(fù)責(zé)本所轄區(qū)內(nèi)用戶信訪、上訪的協(xié)調(diào)工作，從來(lái)信來(lái)訪中了解群眾的疾苦，認(rèn)真恰當(dāng)?shù)亟鉀Q群眾提出的各種實(shí)際問(wèn)題，真誠(chéng)熱情地為群眾排憂解