如何有效邀約面試1.全面了解受邀者的簡歷在確認收到的簡歷的基本信息時，需要關注應聘崗位、在職狀態(tài)以及最近兩至三份工作經(jīng)歷。此外，年齡、家庭情況和居住地等信息也應被留意。這些細節(jié)有助于人力資源部門判斷受邀者的職業(yè)連續(xù)性、專業(yè)能力、個人發(fā)展路徑以及教育背景。簡歷中蘊含著大量信息，通過初步核實簡歷內(nèi)容，可以初步了解受邀者是否適應企業(yè)的工作安排和文化氛圍。在電話約談時，若人力資源能及時準確地提及受邀者簡歷上的信息并妥善提出問題，將使受邀者感到被重視，從而提高面試邀約的成功率。舉例來說，在邀約營銷策劃崗位時，由于招聘專員無法聯(lián)系，我再次聯(lián)系應聘者。考慮到應聘者具有人力資源經(jīng)驗，我與其探討了個人規(guī)劃和職業(yè)定位，了解了其意向。隨后，我詳細介紹了該崗位的工作內(nèi)容，最終使應聘者欣然接受了邀約。2.把握電話溝通的時機建議在晚飯后或周末進行電話溝通，這樣更適合仍在職的受邀者，避免干擾其工作或在工作時間不方便談論面試事宜。另外，在非工作時間與受邀者通話，受邀者通常更為放松，有利于進一步了解其基本情況，包括家庭、工作和就業(yè)偏好等信息。如果受邀者在簡歷中標注可以隨時上崗，那么可以考慮在人力資源部門上班時間邀約。在查看簡歷時，特別要注意更新日期。人力資源在篩選受邀者時，通常會優(yōu)先考慮最近更新的簡歷。通話時長應控制在適當?shù)姆秶鷥?nèi)，保證傳達的信息完整，同時要掌握好通話的節(jié)奏，避免過長。對于人力資源部門不熟悉的話題，應簡要回答或記錄下來，以便在面試時準確傳達，切忌誤導受邀者。例如，在招聘早期，我們通常在工作時間聯(lián)系應聘者，但發(fā)現(xiàn)許多人并不方便交談或無法深入交流。改變時間后，我們發(fā)現(xiàn)在邀約過程中與應聘者有更充裕的時間進行溝通，及時了解其基本情況和個人發(fā)展規(guī)劃。3.關注受邀者的語氣和狀態(tài)在電話邀約時，人力資源部門應以平和的態(tài)度與受邀者溝通，既不應傲慢，也不應過于急切。應使用禮貌的稱呼和專業(yè)化的語言，清晰準確地表達邀約相關事宜。一般情況下，受邀者分為主動投遞簡歷和被人力資源部門查詢到的兩種。在電話邀約的開頭，應主動說明人力資源是如何獲取受邀者電話的，以消除受邀者的戒備心理。如果受邀者表現(xiàn)出不在乎的態(tài)度，那么被邀請參加面試的可能性非常小。若受邀者表現(xiàn)出積極主動的態(tài)度，則表示對邀約感興趣，人力資源部門應加強溝通，介紹公司和崗位情況。4主動介紹自己的'身份和目的根據(jù)受邀者應聘崗位級別和緊急程度的不同，HR也要根據(jù)自己的崗位級別對應邀約，這樣會讓受邀者感覺公司的重視;有的公司在招聘時只有招聘專員或主管獨自一人去進行邀約，那么，在初步達成意向后，上一級HR就要介入邀約工作，以示對受邀者的高度重視。介紹公司：一定要語速恰當?shù)恼f清公司的全稱，因為受邀者可能在投遞簡歷時沒有仔細留意公司的名稱，或是投遞了若干份簡歷印象不是很清楚，HR要及時提醒受邀者公司的基本信息，特別是在受邀者回復不清楚的時候，有必要加上對公司的簡要介紹。在表述目的時，要根據(jù)簡歷來源，向受邀者明確告知公司是如何得到受邀者的簡歷的，而且要明確說出此次邀約的崗位，對于崗位的基本情況，不建議第一時間全盤托出，而是有條件有步驟的慢慢釋放信息，特別是薪資標準，不能說出準確的數(shù)字，每個崗位都有個薪資范圍，HR在表述時一定要強調根據(jù)能力進行薪資匹配，具體的定薪標準要在面談后確定。舉個例子：當說公司簡稱的時候，特別是知名度不高的公司，應聘者往往由于對公司的不了解，使應聘者提不起興趣進一步溝通，會說回頭上網(wǎng)查查資料，這時候就要簡單介紹自己公司的主營業(yè)務和基本概況。5及時消除受邀者的顧慮和疑問對于受邀者提出的疑問能及時答復的不要拖到面試或是面試后，要在第一時間把顧慮和疑問解決掉，讓受邀者以積極的心態(tài)參加面試，包括公司的基本福利情況、作息制度、交通是否便利等，HR也要核對受邀者的簡歷信息，進一步核實信息的準確性，加強雙方信息的對稱性。特別是對于位置較遠、在職的受邀者，想在電話里能了解公司更多的信息，在最短的時間內(nèi)確定是否需要進一步了解公司，是否需要到公司面試。這對HR也提出了更高的要求，HR要對企業(yè)的基本制度、職業(yè)發(fā)展、企業(yè)文化、福利政策等內(nèi)容要比較熟悉。舉個例子：有的應聘者會提出疑問，在網(wǎng)上搜到關于公司負面新聞或是負面評價，HR要及時給予正面回應，消除應聘者的顧慮，比如說有無拖欠工資、沒有加班費、福利差、員工離職要付出代價等等。6面試前的時間確認邀約時，主動詢問受邀者所在位置，向其告知面試的具體時間及乘車路線，準確了解受邀者到公司的方式，是乘車還是自駕等，對于明顯的標志物一定要描述清楚，一般情況的交通狀況也要及時告知，同時將面試時間和地址等信息通過短信形式發(fā)給受邀者也是比較恰當?shù)淖龇?。在正式面試前，要再次電話確認受邀者是否在路上，還有多久能到達。特別是對于管理崗位，已經(jīng)約了公司主試官的情況下，要確保受邀者的狀況，準確掌握面試進度，以便出現(xiàn)突發(fā)狀況時，及時調整。舉個例子：在受邀者已同意到公司面試的前提下，作為HR還要在面試正式開始而應聘者還沒出現(xiàn)在公司的時候，及時打電話確認應聘者的狀況，是在路上，還是根本就沒準備來面試，及時發(fā)現(xiàn)異常，特別是重點崗位，面試官特別是高層領導已經(jīng)知曉應聘者要來面試的情況下，要特別關注。再比如：在面試開始前30分鐘給應聘研發(fā)工程師的人打電話，發(fā)現(xiàn)他正打算放棄面試，原因是公司不好找，但他確實已經(jīng)到了公司附近，于是我請車隊派車去接，保證了面試的順利進行。這里也要強調一下，有條件的公司可以在應聘者到達離公司較近的位置后主動派車去接，這樣也可以給應聘者留下好的印象，特別是重點崗位的應聘者。7面試后的溝通面試后的溝通對于面試邀約成功率的評估是最好的方式，可以了解受邀者對邀約的滿意度，核實溝通信息與受邀者對面試期待的匹配程度，正確評估HR