第6頁共6頁2024年計算機技術服務合同參考模板合同編號：_____合同簽訂地：_____甲方：_____(_____計算機系統(tǒng)客戶)住所地_____，聯系電話：_____。乙方：WW系統(tǒng)有限公司(_____計算機系統(tǒng)服務單位)住所地：_____，聯系電話：_____。為確保甲方正確和安全使用_____計算機系統(tǒng)(簡稱_____系統(tǒng))，根據《中華人民共和國合同法》等相關規(guī)定以及WW系統(tǒng)有限公司《_____計算機系統(tǒng)服務細則》的有關規(guī)定，甲、乙雙方經過平等協商，合同雙方就乙方向甲方提供_____系統(tǒng)技術維護服務事宜達成如下協議：一、服務內容：乙方受甲方委托對甲方使用的_____系統(tǒng)進行技術維護。系統(tǒng)是指_____系統(tǒng)專用設備和相應的_____軟件，_____系統(tǒng)專用設備包括_____、_____、_____。甲方應聘用持有《_____系統(tǒng)操作員資格證書》的人員操作上述系統(tǒng)。二、服務方式：1.安裝服務：乙方應協助甲方提供能正常運行企業(yè)_____系統(tǒng)的硬件環(huán)境和運行環(huán)境,乙方負責甲方_____系統(tǒng)的安裝，保證甲方能正常開具發(fā)票。乙方負責防偽稅控_____系統(tǒng)的升級工作。2.培訓服務：乙方負責為甲方_____系統(tǒng)操作人員提供技術培訓，培訓合格者將_____系統(tǒng)企業(yè)操作員結業(yè)資格證書;持證人員調離該崗位后，甲方須另行指派人員參加乙方組織的技術培訓。有關技術培訓費、雙方的權利義務等，應視情況由甲、乙雙方另行簽訂技術培訓合同。3.電話服務：乙方設專線客服電話向甲方提供全天候電話技術支持服務，解答甲方有關問題，指導甲方排除故障，以滿足甲方服務需求。乙方專線客服電話號碼為：_____________________。4.上門維護：對于電話咨詢不能解決的問題，乙方應在____小時內做出響應，指派專人到甲方現場排除故障，一般故障的處理期限不得超過一個工作日，特殊疑難故障可視情況適當延長。5.回訪服務：_____系統(tǒng)經乙方為甲方安裝調試正常后一個月內，乙方至少安排一次電話回訪服務;一年內乙方承諾提供不少于一次的上門回訪服務。6.專用設備維修：甲方使用的_____系統(tǒng)專用設備發(fā)生損壞時，乙方承諾提供自甲方購買之日起一年免費更換(人為因素損壞的除外)。購買期限屆滿一年后，乙方負責提供維修養(yǎng)護服務，但甲方應即時結清乙方維修養(yǎng)護服務所發(fā)生的成本費。三、服務收費標準：1.在甲方_____系統(tǒng)運行期間，甲方須于每年____月____日之前向乙方繳納當年_____系統(tǒng)技術服務年費____元。2.繳費標準為____元/套/年，共計_____套____年，合計技術服務年費為____元。四、違約責任：1.乙方不得無故解除對甲方的服務，否則乙方須向甲方支付一定款額的賠償金;2.甲方有權向乙方或主管稅務機關投訴乙方服務質量或技術服務工程師等人員，乙方對投訴的問題和被投訴的人員，經查實確認后應及時將處理結果通知甲方。3.由于以下情況導致甲方_____系統(tǒng)無法正常使用時，乙方只負責恢復_____系統(tǒng)的正常運行，不承擔由此造成的損失：(1)因無系統(tǒng)企業(yè)操作員結業(yè)證書的人員操作導致時;(2)操作人員誤操作時;(3)擅自拆裝專用設備造成的專用設備損壞時;(4)應乙方的要求防偽稅控_____系統(tǒng)移機時，所造成的數據丟失和軟件損壞;(5)計算機感染病毒;(6)其他不可確定為乙方提供的產品或服務存在瑕疵而導致的;(7)不可抗力(如突然停電)等原因。甲方如需更換_____系統(tǒng)的相關設備，應向乙方支付所更換設備的費用。4、甲方逾期向乙方支付本合同第三條所約定的服務年費時，每逾期一日，應按應繳年服務費的千分之五向乙方支付違約金;甲方逾期____日仍未全額履行付款義務時，乙方有權單方解除本合同，甲方應按本合同約定的合同總價款的____%向乙方支付違約金。五、甲方自備設備故障及排除：甲方自備計算機和打印機出現故障，需乙方提供服務時，雙方另外議定應當收取的服務費用。六、合同糾紛的解決：因本合同發(fā)生的全部爭議，甲乙雙方協商解決，協商不成時，交_____仲裁委員會仲裁。七、合同期限：本合同期限自____年____月____日起至____年____月_____止。八、補充協議：本合同未盡事宜，雙方可協商一致訂立補充協議。九、其他：1、本合同之標題僅系為方便閱讀，本合同之所有含義均以合同條款之約定為準。2、本合同經雙方簽字蓋章后生效;本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方(章)：_____乙方(章)：_____法定代表人：_____法定代表人：_____簽約時間：____年____月____日簽約時間：____年____月____日2024年計算機技術服務合同參考模板（二）本計算機技術服務合同（以下簡稱“本合同”）由以下雙方訂立并約定：甲方（服務方）：___________________地址：______________________電話：______________________統(tǒng)一社會信用代碼/注冊號：______________________________乙方（客戶方）：___________________地址：______________________電話：______________________統(tǒng)一社會信用代碼/注冊號：______________________________鑒于：1.甲方是一家專業(yè)的計算機技術服務供應商，擁有豐富的技術經驗和專業(yè)團隊；2.乙方是具備一定規(guī)模和需求的企業(yè)/組織，有計算機技術服務的需求；3.雙方經協商一致，決定以書面形式訂立本合同。根據《中華人民共和國合同法》及其他互相接受的法律、法規(guī)規(guī)定，雙方本著平等、自愿、互利的原則，達成如下合同：一、服務內容1.甲方將根據乙方的具體要求，為乙方提供以下服務（以下簡稱“服務”）：(1)計算機硬件設備的安裝、維護和保養(yǎng)；(2)計算機軟件的安裝、升級和維護；(3)網絡及系統(tǒng)的設計、搭建和優(yōu)化；(4)數據庫管理和數據備份；(5)其他與計算機技術服務有關的操作和維護。2.服務詳細內容和要求由雙方在簽訂本合同后另行簽訂的《服務協議》中約定。3.服務期限：自本合同簽訂之日起，至約定的服務結束日期為止。二、服務費用和支付方式1.乙方應按照本合同及《服務協議》規(guī)定的服務內容和標準支付相應的服務費用。服務費用包括人工費、材料費、設備租賃費等。2.服務費用及支付方式詳見《服務協議》。3.甲方完成服務后，應向乙方提供相應的發(fā)票。三、合作保密1.雙方承諾在本合同的執(zhí)行過程中，不向第三方透露本合同所涉及的商業(yè)秘密和技術細節(jié)，不利用該商業(yè)秘密和技術細節(jié)從事與本合同相關的競爭活動。2.雙方在本合同履行過程中產生的文件、資料、技術方案等歸屬于合同雙方共同所有，并應共同保密和妥善保管。四、違約責任1.若一方違反本合同的約定，給對方造成損失的，違約方應承擔相應的違約責任，并賠償對方所遭受的損失。2.乙方違約的情形包括但不限于未按時支付服務費用、提供虛假信息或故意隱瞞重要事實、干涉甲方正常服務等。五、不可抗力1.因不可抗力因素導致任何一方不能履行或延遲履行本合同的，對方應給予充分理解和協助，并在合理時間內協商解決辦法。不可抗力包括但不限于：自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為、黑客攻擊、電力故障等事件。2.發(fā)生不可抗力事件后，雙方應及時通知對方，并盡最大努力減少損失。六、爭議