1企業(yè)戰(zhàn)略管理——理念與方法2第二講戰(zhàn)略管理概述一什么是戰(zhàn)略二戰(zhàn)略管理的架構(gòu)3什么是戰(zhàn)略?4引言“定位決定地位，思路決定出路，布局決定結(jié)局！”正確的戰(zhàn)略是企業(yè)求生存、謀發(fā)展的基本前提。沒有正確的戰(zhàn)略導(dǎo)向，在面對強大的競爭對手時，企業(yè)就會迷失方向。“對一艘不知道駛向哪個港灣的船，所有的風(fēng)對它來講都不是順風(fēng)”。“沒有戰(zhàn)略的組織就好像沒有舵的船，會在原地打轉(zhuǎn)”——喬伊爾.羅斯56主要議題錯誤傾向關(guān)鍵問題成長方向方向不明-有所為與有所不為的戰(zhàn)略抉擇失誤。確定公司的愿景、3-5年的戰(zhàn)略目標、業(yè)務(wù)領(lǐng)域選擇，確定公司的業(yè)務(wù)布局結(jié)構(gòu)與戰(zhàn)略發(fā)展路線。成長速度速度不控-踩油門與踩剎車的動作協(xié)調(diào)失誤。確定和論證公司的發(fā)展速度以及資源需求與籌集計劃。成長潛力潛力不足-長個子與長腦子的并行處理失誤。培養(yǎng)公司的核心能力和核心骨干員工隊伍。成長危機危機不防-風(fēng)險防范與危機處理措施失誤。建立風(fēng)險識別與防范機制，設(shè)定公司運行的安全線。增長不等于成長。增長概念偏重于數(shù)量擴張，而成長概念更關(guān)注增長質(zhì)量的一面，那就是，成長必須伴隨的革新和結(jié)構(gòu)的調(diào)整，必須用革新性指標、比例性指標和結(jié)構(gòu)性指標衡量企業(yè)的成長狀態(tài)。公司成長過程中要解決的關(guān)鍵問題7項目成熟企業(yè)幼稚企業(yè)戰(zhàn)略管理決策成本高，糾錯成本低；執(zhí)行堅決，步調(diào)一致；決策成本低，糾錯成本高；步伐不一，效果打折；運營管理依靠體系管理，有制度、有規(guī)范、有標準，可以拷貝和繼承。依靠個人管理，無法拷貝和繼承。人力資源人力資源質(zhì)量高，與企業(yè)現(xiàn)實需求適配，各司其職；與企業(yè)未來目標適配，具有成長潛力；關(guān)鍵崗位有預(yù)備隊。人力資源質(zhì)量低，關(guān)鍵崗位人員能力素質(zhì)不到位，“小馬拉大車”；隊伍整體成長空間較小；能者多勞，無預(yù)備隊。企業(yè)文化企業(yè)文化強勢，企業(yè)內(nèi)部有故事、有情節(jié)、有靈魂，能夠獲得大多數(shù)員工的認同。企業(yè)文化弱勢，企業(yè)內(nèi)部故事不系統(tǒng)，不真實，員工不知道。結(jié)論能夠不斷成功，企業(yè)可以獲得持續(xù)發(fā)展?？赡芤粫r成功，企業(yè)容易進入陷阱。判斷企業(yè)成熟度在什么水平?8明確、科學(xué)的企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展的重要基礎(chǔ)。如果缺乏正確的戰(zhàn)略指導(dǎo)，企業(yè)的運作和發(fā)展，必然會在紛繁復(fù)雜的問題迷宮里迷路。

制定科學(xué)的戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)跨越障礙的關(guān)鍵！避免企業(yè)出現(xiàn)重大方向性錯誤；整合各項經(jīng)營管理活動；保障企業(yè)目標的實現(xiàn)；對環(huán)境變化作出及時有效的反應(yīng)戰(zhàn)略的重要性9……見異思遷現(xiàn)象溜旱冰現(xiàn)象缺乏企業(yè)戰(zhàn)略，經(jīng)營企業(yè)喜歡“腳踏溜冰鞋”，“溜”到哪兒算哪兒。因為繁冗的事務(wù)性工作而成為“大忙人”，以至于無暇顧及企業(yè)方向研究及戰(zhàn)略謀劃。企業(yè)往往經(jīng)不住市場上不斷涌現(xiàn)的“利潤增長點”的誘惑，熱衷于“哪里熱鬧哪里趕”。忽而房地產(chǎn)，忽而證券，忽而生物制藥，忽而保健品，忽而環(huán)保，忽而網(wǎng)絡(luò)，不能一如既往地執(zhí)行既定的戰(zhàn)略原先的戰(zhàn)略被拋至腦后，企業(yè)被短期利益所左右，企業(yè)經(jīng)營變成“游擊戰(zhàn)”，“打一槍換個地方”，結(jié)果企業(yè)卻“在運動中消滅了自己”。追星族現(xiàn)象當環(huán)境的競爭要求企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)生變化時，企業(yè)卻往往不能跟隨變化,必將導(dǎo)致企業(yè)敗于競爭對手,這已成為一些企業(yè)經(jīng)營失敗的重要根源。有些企業(yè)戰(zhàn)略的制定不是建立在對企業(yè)外部機會、威脅和內(nèi)部優(yōu)勢、弱點的全面、科學(xué)分析與論證基礎(chǔ)之上,而是喜歡走“東施效顰”的“捷徑”?？吹絼e的行業(yè)、別的企業(yè)的戰(zhàn)略獲得成功，便盲目跟風(fēng)。在企業(yè)進入新產(chǎn)業(yè)的問題上，缺乏獨立判斷，熱衷于“跟緊大勢人云亦云”。無論企業(yè)內(nèi)外部發(fā)生了多大的變化，企業(yè)首選的方案是仿效自己企業(yè)過去的經(jīng)營戰(zhàn)略。企業(yè)戰(zhàn)略的迷失現(xiàn)象10企業(yè)管理主題的演變企業(yè)更加關(guān)注外界環(huán)境的變化，適應(yīng)環(huán)境與培養(yǎng)核心競爭力成為企業(yè)管理的主題。

環(huán)境的挑戰(zhàn)滿足基本需求 技術(shù)變化 管理約束滿足細分市場需求 需求飽和 增長的極限 國際市場 競爭 資源限制 跳躍性的變化核心競爭力 靈活反應(yīng) 注重法律

企業(yè)成長 關(guān)注社會政治 資源戰(zhàn)略 生產(chǎn)能力戰(zhàn)略 技術(shù)戰(zhàn)略 市場戰(zhàn)略 產(chǎn)品戰(zhàn)略環(huán)境的復(fù)雜程度1900年1930年1950年1965年1975年1980年1990年11戰(zhàn)略管理時代的來臨每一種導(dǎo)向的管理在不同的階段都大幅度地促進了企業(yè)的發(fā)展。但是只是在表層上解決了應(yīng)付環(huán)境的變化問題，沒有長遠、全局的考慮，同時也缺乏有效的資源配置手段。眾多的企業(yè)只是跟在顧客需求變化的后面苦苦地追趕，疲于應(yīng)付。為了解決這些問題，以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的管理應(yīng)運而生。企業(yè)應(yīng)注意發(fā)現(xiàn)和解決那些有關(guān)企業(yè)生死存亡、決定企業(yè)發(fā)展前途命運的的重點戰(zhàn)略性問題，樹立戰(zhàn)略思想和觀念，用戰(zhàn)略的眼光擴大經(jīng)營活動的視域，擴大管理架構(gòu)，培育迅速反映的直覺，投身于未來的經(jīng)營與發(fā)展中去。。12現(xiàn)在未來1.企業(yè)現(xiàn)在服務(wù)的顧客是誰？2.企業(yè)現(xiàn)在通過何種渠道與顧客接觸？3.企業(yè)現(xiàn)在的競爭對手是誰？4.企業(yè)現(xiàn)在的競爭優(yōu)勢是什么？5.企業(yè)現(xiàn)在獲利的來源是什么？6.使企業(yè)現(xiàn)在與眾不同的是什么技巧和能力？7.企業(yè)現(xiàn)在處于哪種產(chǎn)業(yè)市場？1.未來5-10年企業(yè)服務(wù)的顧客是誰？2.未來5-10年企業(yè)通過何種渠道與顧客接觸？3.未來5-10年企業(yè)的競爭對手是誰？4.未來5-10年企業(yè)的競爭優(yōu)勢是什么？5.未來5-10年企業(yè)獲利的來源是什么？6.未來5-10年使企業(yè)與眾不同的是什么技巧和能力？7.未來5-10年企業(yè)處于哪種產(chǎn)業(yè)市場？組織的七大未來問題？13重新設(shè)計企業(yè)的要素要素1.客戶選擇2.價值獲取3.產(chǎn)品差別化/戰(zhàn)略控制4.業(yè)務(wù)范圍要解決的問題我希望對哪些客戶提供服務(wù)?我將如何獲得盈利?我將如何保護利潤流?我將從事何種經(jīng)營活動?具體內(nèi)容我能夠為哪些客戶提供價值?哪些客戶可以讓我賺錢?我希望放棄哪些客戶?如何為客戶創(chuàng)造價值,從而獲取其中的一個部分作為我的利潤?我采用什么盈利模型?為什么我選擇的客戶要向我購買?我的價值判斷與競爭對手有何不同?特點何在?哪些戰(zhàn)略控制方式能夠抵消客戶,或競爭對手的力量?我希望向客戶提供何種產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案?我希望從事何種經(jīng)營?起到何種作用?我打算將哪些業(yè)務(wù)進行分包、外購或者與其他公司協(xié)作生產(chǎn)?14戰(zhàn)略是組織長期發(fā)展的方向和范圍，它根據(jù)組織環(huán)境的變化合理配置資源，并通過滿足市場和利益相關(guān)者的期望，構(gòu)筑組織的競爭優(yōu)勢?！捌髽I(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)以未來為基點，為尋求和維持持久競爭優(yōu)勢而做出的有關(guān)全局的籌劃和謀略”。

15我認為“戰(zhàn)略：實現(xiàn)長期目標所使用的方法?！?一點的思考)16戰(zhàn)略是企業(yè)家夢想及其實現(xiàn)其夢想的過程。沒有企業(yè)家，就沒有企業(yè)戰(zhàn)略。戰(zhàn)略完成三大任務(wù)：發(fā)現(xiàn)（市場機會）精耕細作再發(fā)現(xiàn)（市場機會）這三大任務(wù)的完成，導(dǎo)致了企業(yè)的持續(xù)的生存和發(fā)展。(一點的思考)17時間壟斷利潤發(fā)現(xiàn)市場機會精耕細作再發(fā)現(xiàn)機會精耕細作再發(fā)現(xiàn)機會精耕細作持續(xù)不斷……18有關(guān)戰(zhàn)略的一些基本概念企業(yè)存在的理由使命企業(yè)未來期待的狀態(tài)和戰(zhàn)略意圖愿景企業(yè)意圖的總體描述戰(zhàn)略目標戰(zhàn)略控制對行為步驟的控制:

對戰(zhàn)略和行為的效率評價對戰(zhàn)略和行為的必要修正戰(zhàn)略建構(gòu)資源、過程和技能的組合保證戰(zhàn)略目標實現(xiàn)戰(zhàn)略長期的發(fā)展方向和范圍核心能力能為組織提供競爭優(yōu)勢的資源和技能具體目標總體目標的細化和衡量相比競爭對手做的更好的任何事情

競爭優(yōu)勢19企業(yè)戰(zhàn)略的構(gòu)成要素愿景與目標：愿景是企業(yè)對自身存在的目的和使命、信條和經(jīng)營哲學(xué)的陳述；目標是企業(yè)在戰(zhàn)略期內(nèi)實現(xiàn)宗旨的程度和水平。經(jīng)營范圍：經(jīng)營范圍是企業(yè)產(chǎn)品領(lǐng)域和市場領(lǐng)域的總和。競爭優(yōu)勢：競爭優(yōu)勢是指企業(yè)在所從事的經(jīng)營領(lǐng)域中與競爭對手相比較的、強于競爭對手市場地位。資源配置：資源配置是指企業(yè)根據(jù)戰(zhàn)略期從事的經(jīng)營領(lǐng)域和應(yīng)確立的競爭優(yōu)勢所要求的資源在值和量上的分配，以形成戰(zhàn)略所需要的經(jīng)營結(jié)構(gòu)或戰(zhàn)略體制。協(xié)同效應(yīng)：協(xié)同效應(yīng)是指企業(yè)各個經(jīng)營領(lǐng)域之間聯(lián)合作用而產(chǎn)生的整體效果大于各自單獨進行時的效果之和的效應(yīng)。20戰(zhàn)略是在特定的環(huán)境中，企業(yè)為實現(xiàn)長遠目標而制定的資源、能力配置決策和行動組織方式。戰(zhàn)略的重點在于目標指導(dǎo)下行動的適當性、集中性和連續(xù)性。一個美麗的目標可以依靠美麗的想象而產(chǎn)生，但卻不能靠想象實現(xiàn)！21戰(zhàn)略思維Wheretoplay

經(jīng)營方向與經(jīng)營領(lǐng)域2.Howtowin

如何能夠保證企業(yè)成功生存與發(fā)展問題是企業(yè)經(jīng)營的永恒主題！22公司戰(zhàn)略和經(jīng)營戰(zhàn)略竟爭優(yōu)勢我們該如何進行競爭？