網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)PracticalOnlineMarketing電子教案1項(xiàng)目二任務(wù)一 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的特征與人群畫像分析授課信息授課內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的特征與人群畫像分析授課課時(shí)2學(xué)時(shí)內(nèi)容概述任務(wù)一網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的特征與人群畫像分析1.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的特征2.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者人群畫像分析教學(xué)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)了解網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的特征；學(xué)會(huì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者人群畫像分析。技能目標(biāo)能夠根據(jù)查到的信息進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者人群畫像分析。素養(yǎng)目標(biāo)培養(yǎng)學(xué)生敏銳的營銷意識(shí)和勇于創(chuàng)新的精神；提升學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)營銷和市場(chǎng)推廣領(lǐng)域的應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力。思政目標(biāo)認(rèn)識(shí)到文化多樣性對(duì)消費(fèi)行為的影響，弘揚(yáng)民族文化，提升民族自信；堅(jiān)定四個(gè)自信，結(jié)合中華文化的傳統(tǒng)智慧，制定具有民族特色的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，以增強(qiáng)中華文明的傳播力和影響力。重點(diǎn)難點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)【確定依據(jù)】網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者與傳統(tǒng)消費(fèi)者不同，分析網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者才能更好的指導(dǎo)營銷活動(dòng)，依據(jù)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)確定本項(xiàng)目的教學(xué)重點(diǎn)是：網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的特征；網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者人群畫像分析的方法。教學(xué)難點(diǎn)【確定依據(jù)】作為基層營銷人員，僅僅掌握知識(shí)是不夠的，還要將知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力，為實(shí)際工作服務(wù)，結(jié)合所學(xué)內(nèi)容及往屆學(xué)生學(xué)習(xí)過程中經(jīng)常遇到的困惑，確定本單元的難點(diǎn)為：能夠根據(jù)搜集到的信息對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者進(jìn)行人群畫像的繪制?！窘鉀Q辦法】依據(jù)教學(xué)內(nèi)容及學(xué)情分析，主要通過任務(wù)驅(qū)動(dòng)、小組討論、案例分析等教學(xué)手段幫助同學(xué)們突破難點(diǎn)。2教學(xué)策略教法學(xué)法教學(xué)方法項(xiàng)目式教學(xué)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)、案例式教學(xué)、翻轉(zhuǎn)課堂學(xué)法指導(dǎo)體驗(yàn)學(xué)習(xí)法、自主探究法、微課自學(xué)法、小組合作法教學(xué)實(shí)施過程（2課時(shí)）教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)內(nèi)容及教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)設(shè)計(jì)意圖課前預(yù)習(xí)利用微課視頻提供學(xué)生自學(xué)資料，了解網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的特征與人群畫像分析的基礎(chǔ)知識(shí)。利用微課視頻提料，了解網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的特征與人群畫像分析的基礎(chǔ)知識(shí)。教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)內(nèi)容及教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)設(shè)計(jì)意圖課程導(dǎo)入【任務(wù)情境】在了解了網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)知識(shí)之后，李明發(fā)現(xiàn)，做好網(wǎng)絡(luò)營銷需要明確產(chǎn)品的銷售對(duì)象是誰，以及如何吸引銷售對(duì)象的注意力，從而提升品牌影響力。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者有哪些特征？怎樣進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)【學(xué)生入境】跟隨教師進(jìn)入任務(wù)情境，明確本節(jié)課學(xué)習(xí)任務(wù)，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)。3者人群畫像分析？通過對(duì)本任務(wù)的學(xué)習(xí)，我們一起了解如何分析網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者。解決問題。知識(shí)探學(xué)【教師引導(dǎo)】同學(xué)們的課前預(yù)習(xí)情況結(jié)合本節(jié)課重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行小組討論、舉例說明。一、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的特征（一）網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的定義網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者是指通過互聯(lián)網(wǎng)在電子商務(wù)市場(chǎng)中進(jìn)行消費(fèi)和購物等活動(dòng)的消費(fèi)者人群。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)是指人們以互聯(lián)網(wǎng)為工具和手段滿足自身需要的過程。（二）網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的主要特征1．非營利性2．非專業(yè)性3．層次性4．替代性5．廣泛性6．流行性教師引導(dǎo)，組織同學(xué)們分組討論網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的特征?！緦W(xué)生主體】仔細(xì)聆聽教師的講解，對(duì)比分析傳統(tǒng)消費(fèi)者，牢固掌握網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的定義。學(xué)生積極參與分組討論，共同研討網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的特征，同時(shí)舉例【課程思政】4二、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者人群畫像分析教師引導(dǎo)，通過案例分析的形式幫助同學(xué)們梳理人群畫像分析的含義及操作方法。（一）用戶畫像用戶畫像的實(shí)質(zhì)是“人”的數(shù)字化。（二）進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者人群畫像分析1.年齡和性別2.地理位置3.興趣和偏好4.消費(fèi)習(xí)慣5.移動(dòng)設(shè)備使用習(xí)慣學(xué)生自主分析案例，結(jié)合教師講解，分析總結(jié)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者人群畫像分析理論。（三）繪制網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者人群畫像1.根據(jù)人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征來繪制2.通過興趣愛好和行為偏好分析來繪制3.通過社交媒體數(shù)據(jù)分析來繪制4.通過畫像工具和平臺(tái)來繪制5.通過問卷調(diào)查和訪談來繪制6.通過數(shù)據(jù)挖掘和機(jī)器學(xué)習(xí)來繪制（四）應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者人群畫像的步驟1.數(shù)據(jù)收集2.數(shù)據(jù)清洗和整合3.數(shù)據(jù)分析和挖掘4.人群細(xì)分和畫像建模5.人群畫像驗(yàn)證和優(yōu)化6.人群畫像應(yīng)用5教師引導(dǎo)，發(fā)放實(shí)訓(xùn)任務(wù)清單，組織同學(xué)們完【學(xué)生主體】通過搶答積成以下兩個(gè)個(gè)分組實(shí)訓(xùn)，通過實(shí)訓(xùn)任務(wù)，加深學(xué)生分組參與案分活動(dòng)增強(qiáng)同學(xué)們對(duì)于本課程重要知識(shí)的理解。例分析討論，小課堂競(jìng)爭(zhēng)的1.實(shí)訓(xùn)一案例分析網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的特征組協(xié)作，積極參氣氛，讓課堂2.實(shí)訓(xùn)二案例分析網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者人群畫像分析加搶答。填寫項(xiàng)活躍起來；實(shí)訓(xùn)固知目一實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)表通過案例分格。析、檢驗(yàn)學(xué)生學(xué)校效果，了解學(xué)生課堂學(xué)習(xí)情況，為下節(jié)課做好準(zhǔn)備?！窘處熤鲗?dǎo)】【學(xué)生主體】通過評(píng)價(jià)和1.總體評(píng)價(jià)1.積極參加課堂總結(jié)，幫助同教師組織學(xué)生、企業(yè)導(dǎo)師對(duì)于同學(xué)們的現(xiàn)場(chǎng)表投票評(píng)價(jià)；學(xué)們進(jìn)行總現(xiàn)進(jìn)行總體評(píng)價(jià)；2.仔細(xì)聆聽老師結(jié)和反思，進(jìn)2.梳理總結(jié)的講解，記錄筆評(píng)價(jià)總結(jié)教師總結(jié)本節(jié)課教學(xué)內(nèi)容。將同學(xué)們?cè)谟懻摵驼故局谐霈F(xiàn)的典型問題再記。識(shí)點(diǎn)和能力點(diǎn)，幫助同學(xué)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)和補(bǔ)充。們樹立信心，為同學(xué)們指明前進(jìn)的方向。6教學(xué)評(píng)價(jià)附表1.課堂教學(xué)過程評(píng)價(jià)表學(xué)生姓名班 級(jí)組 別實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地實(shí)訓(xùn)時(shí)間實(shí)訓(xùn)設(shè)備綜合成績?cè)u(píng)價(jià)內(nèi)容考核要求評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（A為10為8為6為5分）自評(píng)得分組間互評(píng)教師評(píng)分職業(yè)素養(yǎng)規(guī)則意識(shí)責(zé)任意識(shí)A．自覺遵守規(guī)章制度，出色地完成實(shí)訓(xùn)B．能夠遵守規(guī)章制度，較好地完成實(shí)訓(xùn)C．遵守規(guī)章制度，沒完成實(shí)訓(xùn)，或者雖然完成實(shí)訓(xùn)，但是未嚴(yán)格遵守規(guī)章制度D．不遵守規(guī)章制度，沒完成實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)態(tài)度主動(dòng)A．積極參與學(xué)習(xí)活動(dòng)，全勤B．缺勤達(dá)本項(xiàng)目總學(xué)時(shí)的10%C．缺勤達(dá)本項(xiàng)目總學(xué)時(shí)的20%D．缺勤達(dá)本項(xiàng)目總學(xué)時(shí)的30%溝通能力協(xié)調(diào)能力A．善于與同學(xué)溝通，協(xié)調(diào)能力強(qiáng)B．與同學(xué)能溝通，協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)C．與同學(xué)能溝通，協(xié)調(diào)能力一般D．與同學(xué)溝通困難，協(xié)調(diào)能力較弱工匠精神A．精益求精，責(zé)任心和追求卓越的意識(shí)強(qiáng)B．精益求精，責(zé)任心和追求卓越的意識(shí)較強(qiáng)C．責(zé)任心和追求卓越的意識(shí)一般D．責(zé)任心和追求卓越的意識(shí)較弱創(chuàng)新能力獨(dú)立思考能力A．創(chuàng)新能力和獨(dú)立思考能力強(qiáng)B．創(chuàng)新能力和獨(dú)立思考能力較強(qiáng)C．創(chuàng)新能力和獨(dú)立思考能力一般D．創(chuàng)新能力和獨(dú)立思考能力較弱團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)A．與同學(xué)關(guān)系融洽，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)B．與同學(xué)能溝通，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)較強(qiáng)C．與同學(xué)能溝通，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)一般D．與同學(xué)溝通困難，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)較弱勞動(dòng)精神A．能夠反復(fù)操作軟件，熟練掌握7B．能夠熟悉軟件操作，會(huì)用但不夠熟練C．只是了解軟件的功能，不熟悉軟件操作D．完全沒有掌握，也不主動(dòng)探索衛(wèi)生5S評(píng)價(jià)A．完成實(shí)訓(xùn)后，能及時(shí)清理實(shí)訓(xùn)室，工具擺放整齊，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程B．完成實(shí)訓(xùn)后，能清理實(shí)訓(xùn)室，工具擺放整齊，遵守安全操作規(guī)程一般C．完成實(shí)訓(xùn)后，不能清理實(shí)訓(xùn)室，工具沒有擺放整齊D．不遵守安全操作規(guī)程，違反安全操作規(guī)程專業(yè)能力任務(wù)一知識(shí)探學(xué)A．學(xué)習(xí)活動(dòng)評(píng)價(jià)成績?yōu)?0-100分B．學(xué)習(xí)活動(dòng)評(píng)價(jià)成績?yōu)?5-89分C．學(xué)習(xí)活動(dòng)評(píng)價(jià)成績?yōu)?0-74分D．學(xué)習(xí)活動(dòng)評(píng)價(jià)成績?yōu)?-59分任務(wù)一實(shí)訓(xùn)固知A．實(shí)訓(xùn)活動(dòng)評(píng)價(jià)成績?yōu)?0-100分B．實(shí)訓(xùn)活動(dòng)評(píng)價(jià)成績?yōu)?5-89分C．實(shí)訓(xùn)活動(dòng)評(píng)價(jià)成績?yōu)?0-74分D．實(shí)訓(xùn)活動(dòng)評(píng)價(jià)成績?yōu)?-59分課后督學(xué)（1）利用互聯(lián)網(wǎng)查詢網(wǎng)絡(luò)營銷的代表性案例，理解網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者人群畫像分析對(duì)企業(yè)的重要意義和作用。（2）請(qǐng)你搜集李明家鄉(xiāng)非遺文創(chuàng)手工藝品的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者信息，幫助他完成網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者人群畫像分析，以便更精準(zhǔn)地開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)。教學(xué)反思8網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)PracticalOnlineMarketing電子教案1項(xiàng)目二任務(wù)二 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)分析授課信息授課內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)分析授課課時(shí)2學(xué)時(shí)內(nèi)容概述任務(wù)二網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)分析1.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)2.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者需求的新特點(diǎn)與趨勢(shì)教學(xué)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)了解網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)；掌握網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者需求的新特點(diǎn)與趨勢(shì)。技能目標(biāo)能夠根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況分析網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)。素養(yǎng)目標(biāo)培養(yǎng)學(xué)生勤于思考、主動(dòng)學(xué)習(xí)的能力；培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和實(shí)踐能力。思政目標(biāo)通過了解網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者需求的變化，樹立正確的消費(fèi)觀念和價(jià)值觀；增強(qiáng)國家發(fā)展意識(shí)，培養(yǎng)社會(huì)責(zé)任感，為建設(shè)富裕、和諧的社會(huì)貢獻(xiàn)力量。重點(diǎn)難點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)【確定依據(jù)】依據(jù)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)確定本項(xiàng)目的教學(xué)重點(diǎn)是：網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)以及需求特點(diǎn)教學(xué)難點(diǎn)【確定依據(jù)】理論知識(shí)要能應(yīng)用到實(shí)際工作中去才是我們學(xué)習(xí)的本質(zhì)，結(jié)合所學(xué)內(nèi)容及往屆學(xué)生學(xué)習(xí)過程中經(jīng)常遇到的困惑，確定本單元的難點(diǎn)為：如何根據(jù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)制定合理的營銷策略。【解決辦法】依據(jù)教學(xué)內(nèi)容及學(xué)情分析，主要通過任務(wù)驅(qū)動(dòng)、小組討論、企業(yè)導(dǎo)師點(diǎn)播、案例分析等教學(xué)手段幫助同學(xué)們突破難點(diǎn)。2教學(xué)策略教法學(xué)法教學(xué)方法項(xiàng)目式教學(xué)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)、案例式教學(xué)、翻轉(zhuǎn)課堂學(xué)法指導(dǎo)體驗(yàn)學(xué)習(xí)法、自主探究法、微課自學(xué)法、小組合作法教學(xué)實(shí)施過程（2課時(shí)）教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)內(nèi)容及教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)設(shè)計(jì)意圖課前預(yù)習(xí)利用微課視頻提供學(xué)生自學(xué)資料，了解網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)的基礎(chǔ)知識(shí)。利用微課視頻提料，了解網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)的基礎(chǔ)知識(shí)。教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)內(nèi)容及教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)設(shè)計(jì)意圖課程導(dǎo)入【任務(wù)情境】網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)分析是制訂網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃的前提和基礎(chǔ)。分析網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)能夠?yàn)楦咝ч_展網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)提供可靠的銷策略?！緦W(xué)生入境】跟隨教師進(jìn)入任務(wù)情境，明確本節(jié)課學(xué)習(xí)任務(wù)，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)。3他們對(duì)產(chǎn)品有什么樣的需求？通過對(duì)本任務(wù)解決問題?！窘處熞龑?dǎo)】同學(xué)們的課前預(yù)習(xí)情況結(jié)合本節(jié)課重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行小組討論、舉例說明。一、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)【學(xué)生主體】仔細(xì)聆聽教師的講解，充分認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的重要意義?！菊n程思政】（一）網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)的定義網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)是指使網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者產(chǎn)教師利用典型案例幫助學(xué)生理解掌握知識(shí)。知識(shí)探學(xué)（二）網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)的類型1．網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求動(dòng)機(jī)2．網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的心理動(dòng)機(jī)教師引導(dǎo)，組織同學(xué)們分組討論各種消費(fèi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生原因，需求特點(diǎn)。學(xué)生積極參與分組討論，共同研討各種消費(fèi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生原因，需求特點(diǎn)。二、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者需求的新特點(diǎn)與趨勢(shì)教師引導(dǎo)，幫助同學(xué)們理解網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者需求的新特點(diǎn)與趨勢(shì)。（一）明顯的交叉性各個(gè)層次的需求不是相互排斥的，而是具有緊學(xué)生分析案例，積極討論，深入4密的聯(lián)系，需求之間具有明顯的交叉性。理解絡(luò)消費(fèi)者需【課程思政】（二）差異性求的新特點(diǎn)與趨通過了解網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者往往注重自我，強(qiáng)調(diào)個(gè)性消費(fèi)，這勢(shì)。絡(luò)消費(fèi)者需種個(gè)性化的特點(diǎn)使網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求呈現(xiàn)出求的變化，樹差異性。立正確的消（三）超前性和可誘導(dǎo)性費(fèi)觀念和價(jià)年輕人具有追求時(shí)尚形象、展現(xiàn)個(gè)性、發(fā)展自值觀。我的需求和特點(diǎn)，容易被新的消費(fèi)動(dòng)向吸引，并帶動(dòng)周圍的人形成新的消費(fèi)熱潮。（四）興趣、聚集、交流需求突出網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者除了要滿足現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的各種需求，還要滿足虛擬社會(huì)中的各種需求，具體表現(xiàn)在興趣、聚集、交流需求3個(gè)方面。教師引導(dǎo)，發(fā)放實(shí)訓(xùn)任務(wù)清單，組織同學(xué)們完【學(xué)生主體】通過案例分成以下三個(gè)分組實(shí)訓(xùn)，通過實(shí)訓(xùn)任務(wù)，加深同學(xué)生分組參與案析、編寫實(shí)踐學(xué)們對(duì)于本課程重要知識(shí)的理解。例分析討論，小等形式檢驗(yàn)實(shí)訓(xùn)固知1.實(shí)訓(xùn)一案例分析網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)組協(xié)作，積極參學(xué)生學(xué)校效2.實(shí)訓(xùn)二案例分析網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者需求的新特點(diǎn)加搶答。填寫項(xiàng)果，了解學(xué)生與趨勢(shì)目一實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)表課堂學(xué)習(xí)情格。況，為下節(jié)課做好準(zhǔn)備。【教師主導(dǎo)】【學(xué)生主體】通過評(píng)價(jià)和1.總體評(píng)價(jià)1.積極參加課堂總結(jié)，幫助同評(píng)價(jià)總結(jié)教師組織學(xué)生、企業(yè)導(dǎo)師對(duì)于同學(xué)們的現(xiàn)場(chǎng)表投票評(píng)價(jià)；學(xué)們進(jìn)行總現(xiàn)進(jìn)行總體評(píng)價(jià)；2.仔細(xì)聆聽老師結(jié)和反思，進(jìn)2.梳理總結(jié)的講解，記錄筆5教師總結(jié)本節(jié)課教學(xué)內(nèi)容。將同學(xué)們?cè)谟懻摵驼故局谐霈F(xiàn)的典型問題再重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)和補(bǔ)充。記。教學(xué)評(píng)價(jià)附表1.課堂教學(xué)過程評(píng)價(jià)表學(xué)生姓名班 級(jí)組 別實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地實(shí)訓(xùn)時(shí)間實(shí)訓(xùn)設(shè)備綜合成績?cè)u(píng)價(jià)內(nèi)容考核要求評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（A為10為8為6為5分）自評(píng)得分組間互評(píng)教師評(píng)分職業(yè)素養(yǎng)規(guī)則意識(shí)責(zé)任意識(shí)A．自覺遵守規(guī)章制度，出色地完成實(shí)訓(xùn)B．能夠遵守規(guī)章制度，較好地完成實(shí)訓(xùn)C．遵守規(guī)章制度，沒完成實(shí)訓(xùn)，或者雖然完成實(shí)訓(xùn)，但是未嚴(yán)格遵守規(guī)章制度D．不遵守規(guī)章制度，沒完成實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí)態(tài)度主動(dòng)A．積極參與學(xué)習(xí)活動(dòng)，全勤B．缺勤達(dá)本項(xiàng)目總學(xué)時(shí)的10%C．缺勤達(dá)本項(xiàng)目總學(xué)時(shí)的20%D．缺勤達(dá)本項(xiàng)目總學(xué)時(shí)的30%溝通能力協(xié)調(diào)能力A．善于與同學(xué)溝通，協(xié)調(diào)能力強(qiáng)B．與同學(xué)能溝通，協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)C．與同學(xué)能溝通，協(xié)調(diào)能力一般D．與同學(xué)溝通困難，協(xié)調(diào)能力較弱工匠精神A．精益求精，責(zé)任心和追求卓越的意識(shí)強(qiáng)B．精益求精，責(zé)任心和追求卓越的意識(shí)較強(qiáng)C．責(zé)任心和追求卓越的意識(shí)一般D．責(zé)任心和追求卓越的意識(shí)較弱6創(chuàng)新能力獨(dú)立思考能力A．創(chuàng)新能力和獨(dú)立思考能力強(qiáng)B．創(chuàng)新能力和獨(dú)立思考能力較強(qiáng)C．創(chuàng)新能力和獨(dú)立思考能力一般D．創(chuàng)新能力和獨(dú)立思考能力較弱團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)A．與同學(xué)關(guān)系融洽，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)B．與同學(xué)能溝通，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)較強(qiáng)C．與同學(xué)能溝通，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)一般D．與同學(xué)溝通困難，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)較弱勞動(dòng)精神A．能夠反復(fù)操作軟件，熟練掌握B．能夠熟悉軟件操作，會(huì)用但不夠熟練C．只是了解軟件的功能，不熟悉軟件操作D．完全沒有掌握，也不主動(dòng)探索衛(wèi)生5S評(píng)價(jià)A．完成實(shí)訓(xùn)后，能及時(shí)清理實(shí)訓(xùn)室，工具擺放整齊，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程B．完成實(shí)訓(xùn)后，能清理實(shí)訓(xùn)室，工具擺放整齊，遵守安全操作規(guī)程一般C．完成實(shí)訓(xùn)后，不能清理實(shí)訓(xùn)室，工具沒有擺放整齊D．不遵守安全操作規(guī)程，違反安全操作規(guī)程專業(yè)能力任務(wù)二知識(shí)探學(xué)A．學(xué)習(xí)活動(dòng)評(píng)價(jià)成績?yōu)?0-100分B．學(xué)習(xí)活動(dòng)評(píng)價(jià)成績?yōu)?5-89分C．學(xué)習(xí)活動(dòng)評(píng)價(jià)成績?yōu)?0-74分D．學(xué)習(xí)活動(dòng)評(píng)價(jià)成績?yōu)?-59分任務(wù)二實(shí)訓(xùn)固知A．實(shí)訓(xùn)活動(dòng)評(píng)價(jià)成績?yōu)?0-100分B．實(shí)訓(xùn)活動(dòng)評(píng)價(jià)成績?yōu)?5-89分C．實(shí)訓(xùn)活動(dòng)評(píng)價(jià)成績?yōu)?0-74分D．實(shí)訓(xùn)活動(dòng)評(píng)價(jià)成績?yōu)?-59分課后督學(xué)請(qǐng)你根據(jù)所學(xué)知識(shí)，思考李明家鄉(xiāng)的非遺文創(chuàng)手工藝品網(wǎng)店要想更精準(zhǔn)地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，可以利用網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的哪些購買動(dòng)機(jī)來開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)。教學(xué)反思7網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)務(wù)PracticalOnlineMarketing電子教案1項(xiàng)目二任務(wù)三 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買行為分析授課信息授課內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買行為分析授課課時(shí)2學(xué)時(shí)內(nèi)容概述任務(wù)三網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買行為分析1.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買行為的特征2.影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買行為的因素3.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買過程教學(xué)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)了解網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買行為的特征；理解影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買行為的因素；掌握網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買過程。技能目標(biāo)能夠理解影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買行為的因素，引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)到消費(fèi)行為受到多方面因素的影響，培養(yǎng)其綜合思考和分析問題的能力；能夠識(shí)別網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買過程的各個(gè)階段，具備應(yīng)對(duì)各個(gè)階段的挑戰(zhàn)的能力素養(yǎng)目標(biāo)熟悉網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買行為的特征，培養(yǎng)服務(wù)意識(shí)；思政目標(biāo)培養(yǎng)科學(xué)、理性的消費(fèi)觀念，強(qiáng)調(diào)理性消費(fèi)、審慎消費(fèi)的重要性；引導(dǎo)學(xué)生思考消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和消費(fèi)者教育的重要性，培養(yǎng)其維護(hù)自身權(quán)益和參與社會(huì)監(jiān)督的意識(shí)。重點(diǎn)難點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)【確定依據(jù)】在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中，能對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買行為的深入了解能更好的幫助企業(yè)制定策略，依據(jù)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目標(biāo)確定本項(xiàng)目的教學(xué)重點(diǎn)是：網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買行為的特征、影響因素和購買過程2教學(xué)難點(diǎn)【確定依據(jù)】結(jié)合所學(xué)內(nèi)容及往屆學(xué)生學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷過程中經(jīng)常遇到的困惑，確定本單元的難點(diǎn)為：利用網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買行為的特征和影響因素制定銷售策略?！窘鉀Q辦法】依據(jù)教學(xué)內(nèi)容及學(xué)情分析，主要通過任務(wù)驅(qū)動(dòng)、小組討論、企業(yè)導(dǎo)師點(diǎn)播、案例分析等教學(xué)手段幫助同學(xué)們突破難點(diǎn)。教學(xué)策略課前在超星學(xué)習(xí)平臺(tái)觀看微課，了解網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買行為的特征和影響因?qū)τ谄髽I(yè)的重要發(fā)展意義；課后依據(jù)所學(xué)內(nèi)容完成學(xué)習(xí)通平臺(tái)理論知識(shí)測(cè)試。教法學(xué)法教學(xué)方法項(xiàng)目式教學(xué)、任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)、案例式教學(xué)、翻轉(zhuǎn)課堂學(xué)法指導(dǎo)體驗(yàn)學(xué)習(xí)法、自主探究法、微課自學(xué)法、小組合作法教學(xué)實(shí)施過程（2課時(shí)）教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)內(nèi)容及教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)設(shè)計(jì)意圖課前預(yù)習(xí)利用微課視頻提供學(xué)生自學(xué)資料，了解網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買行為。利用微課視頻提料，了解網(wǎng)絡(luò)消教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)內(nèi)容及教師活動(dòng)學(xué)生活動(dòng)設(shè)計(jì)意圖課程導(dǎo)入【任務(wù)情境】教師導(dǎo)入任務(wù)情境，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，引發(fā)學(xué)生思考：網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)分析是制訂網(wǎng)絡(luò)營銷計(jì)劃的前提和基礎(chǔ)。分析網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買動(dòng)【學(xué)生入境】跟隨教師進(jìn)入任務(wù)情境，明確本節(jié)課學(xué)習(xí)任務(wù)，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)。3機(jī)能夠?yàn)楦咝ч_展網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)提供可靠的務(wù)和學(xué)習(xí)目依據(jù)，企業(yè)能夠有針對(duì)性地制定正確的網(wǎng)絡(luò)營標(biāo)，帶著思考銷策略。去學(xué)習(xí)知識(shí)經(jīng)過對(duì)任務(wù)一的學(xué)習(xí)，李明已經(jīng)初步認(rèn)識(shí)了網(wǎng)解決問題。絡(luò)消費(fèi)者的特征，并進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者人群畫像分析。網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)有哪些類型？他們對(duì)產(chǎn)品有什么樣的需求？通過對(duì)本任務(wù)的學(xué)習(xí)，我們一起進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)分析。知識(shí)探學(xué)【教師引導(dǎo)】同學(xué)們的課前預(yù)習(xí)情況結(jié)合本節(jié)課重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行小組討論、舉例說明。一、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買行為的特征（一）個(gè)性消費(fèi)回歸在購物時(shí)，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者更加注重自我，需求的差異化、個(gè)性化色彩愈加濃重。（二）消費(fèi)的主動(dòng)性增強(qiáng)（三）消費(fèi)的方便性和娛樂性并存（四）網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品價(jià)格依舊敏感網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的魅力在于沒有中間商，產(chǎn)品價(jià)格與傳統(tǒng)消費(fèi)相比大大降低?！緦W(xué)生主體】結(jié)合案例，認(rèn)真分析討論。歸納總結(jié)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者積極發(fā)言，認(rèn)真思考進(jìn)一步理解網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買行為的特征。4（五）網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)仍然具有層次性在網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)中，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求是由高層次向低層次擴(kuò)展的。教師引導(dǎo)，通過案例分析，組織同學(xué)們分組討論，歸納總結(jié)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買行為的特征。引導(dǎo)學(xué)生積極發(fā)言，找到身邊的例子，進(jìn)一步理解網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買行為的特征?！菊n程思政】二、影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買行為的因素教師引導(dǎo)學(xué)生結(jié)合身邊的案例理解影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買行為的因素。（一）影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買行為的外部因素1.社交媒體2.口碑和個(gè)人推薦學(xué)生積極參與分組討論，共同研討影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買行為的因素。3.營銷策略和促銷活動(dòng)4.品牌形象和聲譽(yù)5.運(yùn)輸和配送6.良好的消費(fèi)環(huán)境和法律保護(hù)、隱私保護(hù)（二）影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買行為的心理因素1.感知和注意力2.購買動(dòng)機(jī)和激勵(lì)3.情感和情緒4.認(rèn)知和知覺5.風(fēng)險(xiǎn)感知和信任程度6.決策過程和行為習(xí)慣5三、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買過程【課程思政】教師引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)自身購買經(jīng)歷。引導(dǎo)學(xué)生思（一）確認(rèn)需求考消費(fèi)者權(quán)（二）收集信息益保護(hù)和消（三）比較選擇費(fèi)者教育的（四）做出購買決策重要性，培養(yǎng)（五）事后評(píng)價(jià)其維護(hù)自身權(quán)益和參與社會(huì)監(jiān)督的意識(shí)。教師引導(dǎo)，發(fā)放實(shí)訓(xùn)任務(wù)清單，組織同學(xué)們完【學(xué)生主體】通過搶答積成以下三個(gè)分組實(shí)訓(xùn)，通過實(shí)訓(xùn)任務(wù)，加深同學(xué)生分組參與案分活動(dòng)增強(qiáng)學(xué)們對(duì)于本課程重要知識(shí)的理解。例分析討論，小課堂競(jìng)爭(zhēng)的1.實(shí)訓(xùn)一案例分析網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買行為的特組協(xié)作，積極參氣氛，讓課堂征加搶答。填寫項(xiàng)活躍起來；實(shí)訓(xùn)固知2.實(shí)訓(xùn)二案例分析影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買行為的因素目一實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)表格。通過案例分析、編寫實(shí)踐3.實(shí)訓(xùn)三案例分析影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者購買行為等形式檢驗(yàn)的因素學(xué)生學(xué)校效果，了解學(xué)生課堂學(xué)習(xí)情況，為下節(jié)課做好準(zhǔn)備。【教師主導(dǎo)】【學(xué)生主體】通過評(píng)價(jià)和1.總體評(píng)價(jià)1.積極參加課堂總結(jié)，幫助同評(píng)價(jià)總結(jié)教師組織學(xué)生、企業(yè)導(dǎo)師對(duì)于同學(xué)們的現(xiàn)場(chǎng)表投票評(píng)價(jià)；學(xué)們進(jìn)行總現(xiàn)進(jìn)行總體評(píng)價(jià)；2.仔細(xì)聆聽老師結(jié)和反思，進(jìn)2.梳理總結(jié)的講解，記錄筆6教師總結(jié)本節(jié)課教學(xué)內(nèi)容。將同學(xué)們?cè)谟懻摵驼故局谐霈F(xiàn)的典型問題再重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)和補(bǔ)充。記。教學(xué)評(píng)價(jià)附表1.課堂教學(xué)過程評(píng)價(jià)表學(xué)生姓名班 級(jí)組 別實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地實(shí)訓(xùn)時(shí)間實(shí)訓(xùn)設(shè)備綜合成績?cè)u(píng)價(jià)內(nèi)容考核要求評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（A為10為