任務一 認識網(wǎng)絡營銷實訓一案例分析網(wǎng)絡營銷職能班級姓名組別實訓名稱案例分析網(wǎng)絡營銷職能任務名稱認識網(wǎng)絡營銷實訓地點實訓目標通過案例分析，掌握網(wǎng)絡營銷職能，理解網(wǎng)絡營銷在實際工作生活中的應用，加深對于網(wǎng)絡營銷定義的理解。實訓要求請仔細閱讀以下案例，并分析這些案例屬于網(wǎng)絡營銷的哪項職能的應用，并將網(wǎng)絡營銷職能對應填寫到表格中。實訓內容網(wǎng)絡營銷案例網(wǎng)絡營銷職能海爾家電入駐天貓電商平臺銷售商品網(wǎng)上銷售三只松鼠通過互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)立并推廣企業(yè)品牌網(wǎng)絡品牌好爸爸洗衣液利用社交媒體廣告展示商品信息給目標受眾群體網(wǎng)站推廣華為手機銷售商利用在線調查問卷調查大學生手機使用情況網(wǎng)上調研好大夫在線利用即時通信工具為顧客提供咨詢服務顧客服務海爾集團通過CRM管理和維護客戶顧客關系麥包包整合網(wǎng)絡資源進行多渠道營銷促進銷售銷售促進華為通過其官方網(wǎng)站發(fā)布最新產(chǎn)品信息發(fā)布學生自評實訓任務是否按時完成：是 否感覺自己對本次實訓操作掌握程度：掌握通過本次實訓，你知道并學會了什么？你還有哪些實訓操作沒有理解和掌握？一般沒掌握小組評價教師評價實訓二網(wǎng)絡營銷理論案例分析班級姓名組別實訓名稱案例分析網(wǎng)絡營銷理論任務名稱認識網(wǎng)絡營銷實訓地點實訓目標通過案例分析，掌握網(wǎng)絡營銷理論基礎，理解網(wǎng)絡營銷理論在實際工作生活中的應用，加深對于網(wǎng)絡營銷的理解。實訓要求請仔細閱讀以下案例，并分析這些案例屬于哪個網(wǎng)絡營銷理論的應用。實訓內容網(wǎng)絡營銷理論案例A自行車商行開創(chuàng)了“自選零件，代客組裝”，在自行車商店，銷售人員會協(xié)助消費者挑選出自己喜歡的零部件顏色，然后將數(shù)據(jù)輸入電腦，繪制出自行車的樣版，答：定制營銷。這種營銷理論是根據(jù)個人的特定需求來進行市場營銷組合，以滿足每位顧客的特定需求。企業(yè)可以根據(jù)消費者的具體情況，向消費者提供他們需要的產(chǎn)品和服務。學生自評實訓任務是否按時完成：是 否感覺自己對本次實訓操作掌握程度：掌握 一般 沒掌握通過本次實訓，你知道并學會了什么？你還有哪些實訓操作沒有理解和掌握？小組評價教師評價實訓三編寫網(wǎng)絡營銷崗位職責說明書班級姓名組別實訓名稱編寫網(wǎng)絡營銷崗位職責說明書任務名稱認識網(wǎng)絡營銷實訓地點實訓目標通過編寫網(wǎng)絡營銷崗位職責說明書，進一步理解網(wǎng)絡營銷各崗位的職責及具體的工作內容。實訓要求請編寫網(wǎng)絡營銷文案策劃專員、網(wǎng)絡銷售專員的崗位職責說明書，包括任職要求和崗位職責。實訓內容網(wǎng)絡營銷理論案例1.網(wǎng)絡營銷文案策劃專員崗位職責說明書（1）任職要求具備良好的文案撰寫和策劃能力；熟練掌握各種網(wǎng)絡營銷平臺和工具；具備市場和行業(yè)洞察力；良好的溝通和團隊合作能力；對數(shù)字營銷和數(shù)據(jù)分析有一定的了解；專業(yè)相關背景。（2）崗位職責主要負責網(wǎng)絡運營部產(chǎn)品文案、品牌文案、深度專題的策劃、創(chuàng)意文案、推廣文案的撰寫執(zhí)行工作。2.網(wǎng)絡銷售專員崗位崗位職責說明書（1）任職要求優(yōu)秀的溝通能力和銷售技能；熟練掌握網(wǎng)絡銷售渠道和工具；具有良好的團隊協(xié)作和客戶服務意識；市場和行業(yè)洞察力；數(shù)字營銷和數(shù)據(jù)分析的基本能力。（2）崗位職責主要負責開發(fā)新客戶維系老客戶，準時反饋客戶需求，建立和管理客戶檔案。利用網(wǎng)絡進行公司產(chǎn)品的銷售和推廣，負責公司網(wǎng)上貿易平臺的操作管理和產(chǎn)品信息發(fā)布，了解同行業(yè)競爭者產(chǎn)品的動態(tài)信息，通過網(wǎng)絡進行渠道開發(fā)和業(yè)務拓展，按時完成銷售任務。學生自評實訓任務是否按時完成：是 否感覺自己對本次實訓操作掌握程度：掌握 一般 沒掌握通過本次實訓，你知道并學會了什么？你還有哪些實訓操作沒有理解和掌握？小組評價教師評價任務二 常用網(wǎng)絡營銷工具及方法實訓一案例分析網(wǎng)絡營銷常用的營銷工具班級姓名組別實訓名稱案例分析網(wǎng)絡營銷工具任務名稱常用網(wǎng)絡營銷工具及方法實訓地點實訓目標通過案例分析，辨識案例中的企業(yè)在網(wǎng)絡營銷過程用到的網(wǎng)絡營銷工具，理解這些網(wǎng)絡營銷工具在企業(yè)網(wǎng)絡營銷中發(fā)揮的作用，增強對于網(wǎng)絡營銷工具的理解。實訓要求請仔細閱讀以下案例，并分析該案例中企業(yè)在網(wǎng)絡營銷過程中都應用到了哪些網(wǎng)絡營銷工具，這些網(wǎng)絡營銷工具對于企業(yè)網(wǎng)絡營銷來說發(fā)揮了哪些作用。實訓內容某家化妝品公司計劃通過網(wǎng)絡營銷提高其在年輕女性市場的品牌知名度和銷售額。首先該公司通過市場調研進行目標市場定位。之后，該公司在微博、微信、抖音等社交媒體上開通官方賬號，針對其目標市場客戶，發(fā)布相關的化妝品信息、產(chǎn)品介紹、品牌宣傳片等內容，與粉絲互動，建立品牌忠實度。該公司還對其網(wǎng)站進行搜索引擎優(yōu)化，該公司提高在百度、谷歌等搜索引擎上化妝品關鍵詞的排名，從而吸引更多流量進入網(wǎng)站。為進一步推廣，該公司通過發(fā)送電子郵件給潛在客戶，借助視頻推廣，向客戶推廣產(chǎn)品，獲得消費者的關注和需求，并增強品牌形象和感知。答：該公司可以使用如下各種網(wǎng)絡工具和策略：1.社交媒體發(fā)布相關的化妝品信息、產(chǎn)品介紹、品牌宣傳片等內容，與粉絲互動，建立品牌忠實度。2.搜索引擎優(yōu)化(SEO)在搜索引擎上提高化妝品關鍵詞的排名，吸引更多流量進入網(wǎng)站。3.電子郵件營銷向潛在客戶推廣產(chǎn)品，獲得消費者的關注和需求，并增強品牌形象和感知。學生自評實訓任務是否按時完成：是 否感覺自己對本次實訓操作掌握程度：掌握 一般 沒掌握通過本次實訓，你知道并學會了什么？你還有哪些實訓操作沒有理解和掌握？小組評價教師評價實訓二案例分析網(wǎng)絡營銷常用的營銷方法班級姓名組別實訓名稱案例分析網(wǎng)絡營銷方法任務名稱常用網(wǎng)絡營銷工具及方法實訓地點實訓目標通過案例分析，辨識案例中的企業(yè)在網(wǎng)絡營銷過程用到的網(wǎng)絡營銷方法，理解這些網(wǎng)絡營銷方法在企業(yè)網(wǎng)絡營銷中發(fā)揮的作用，增強對于網(wǎng)絡營銷方法的理解。實訓要求請仔細閱讀以下案例，并分析該案例中企業(yè)在網(wǎng)絡營銷過程中都應用到了哪些網(wǎng)絡營銷方法，這些網(wǎng)絡營銷方法對于企業(yè)網(wǎng)絡營銷來說發(fā)揮了哪些作用。實訓內容一家位于城市中心的烤鴨餐廳想要提高知名度并增加客流量，因此決定使用網(wǎng)絡營銷的方法來推廣。該餐廳創(chuàng)建一個美觀實用的官方網(wǎng)站，展示烤鴨餐廳的美食，內SEO答：該餐廳綜合運用了站點營銷和無站點營銷。其主要營銷方法有：1SEO2.社交媒體：餐廳在抖音和小紅書上創(chuàng)建新賬號，與食客互動以提高品牌知名度和與消費者的互動。3.促銷和折扣：餐廳定期舉辦促銷活動，提供折扣券和其他特別優(yōu)惠，吸引消費者前來品嘗佳肴。4.影響者營銷：餐廳雇傭一些美食專家或者美食博主進行評測并在網(wǎng)絡博客上進行的推廣。學生自評實訓任務是否按時完成：是 否感覺自己對本次實訓操作掌握程度：掌握 一般 沒掌握通過本次實訓，你知道并學會了什么？你還有哪些實訓操作沒有理解和掌握？小組評價教師評價任務三 網(wǎng)絡營銷職業(yè)道德與法律法規(guī)實訓一案例分析網(wǎng)絡營銷職業(yè)道德班級姓名組別實訓名稱案例分析網(wǎng)絡營銷職業(yè)道德任務名稱認識網(wǎng)絡營銷實訓地點實訓目標通過案例分析，掌握網(wǎng)絡營銷職業(yè)道德內容，理解網(wǎng)絡營銷人員在實際工作生活中應遵循的職業(yè)道德。實訓要求實訓內容網(wǎng)絡營銷案例違背網(wǎng)絡營銷職業(yè)道德某網(wǎng)絡營銷公司未經(jīng)用戶允許，獲取并亂用用戶用戶隱私信。違背保護用戶隱私某網(wǎng)絡營銷公司在營銷保健品廣告中夸大保健品的優(yōu)點和功能招攬客戶，誤導大量中老年消費者。違背誠實守信某化妝品企業(yè)在社交媒體上發(fā)布虛假的競爭對手信息，試圖抹黑競爭對手的聲譽。違背公平競爭某機構或個人通過低俗、惡俗的方式制造虛假事件或制造炒作，以獲取公眾關注度和網(wǎng)絡流量，擾亂了正常的信息傳播秩序。不維護和諧網(wǎng)絡環(huán)境學生自評實訓任務是否按時完成：是 否感覺自己對本次實訓操作掌握程度：掌握 一般 沒掌握通過本次實訓，你知道并學會了什么？你還有哪些實訓操作沒有理解和掌握？小組評價教師評價實訓二案例分析網(wǎng)絡營銷法律法規(guī)班級姓名組別實訓名稱案例分析網(wǎng)絡營銷法律法規(guī)任務名稱認識網(wǎng)絡營銷實訓地點實訓目標通過案例分析，掌握網(wǎng)絡營銷法律法規(guī)內容，；牢記網(wǎng)絡營銷人員在實際工作生活中應遵循的法律法規(guī)。實訓要求實訓內容網(wǎng)絡營銷案例違反相關網(wǎng)絡營銷法律法規(guī)某公司在社交媒體上發(fā)布了一個虛假宣傳廣告，誤導消費者購買該公司的產(chǎn)品，經(jīng)檢查后，該公司被罰款三萬元，并被要求刪除虛假廣告。違反《中華人民共和國廣告法》某網(wǎng)絡營銷人員為了攻擊競爭對手的形象，采用惡意攻擊、謾罵等手段，在網(wǎng)絡上發(fā)布了不利于競爭對手的信息，被依法處罰。違反《中華人民共和國反不正當競爭法》某網(wǎng)絡營銷公司通過非法手段獲取個人信息，如手機號碼、銀行賬號等，侵犯了用戶的隱私權。違反《中華人