酒店的應(yīng)急預(yù)案措施酒店就應(yīng)該給人一種的地方，但是當(dāng)面對(duì)酒店的突發(fā)時(shí)間的時(shí)候，你又該如何面對(duì)，下面是的酒店的應(yīng)急預(yù)案措施，希望對(duì)您有所幫助!某，巡樓時(shí)發(fā)現(xiàn)您的門(mén)未關(guān)，又沒(méi)有看到您，為了您的平安請(qǐng)您關(guān)上門(mén)好嗎?謝謝您?！?、假設(shè)三次敲門(mén)后仍無(wú)答復(fù)，就站在適當(dāng)位置(不要進(jìn)房)然后有客人入住。有客人入住時(shí)，檢查有無(wú)被翻動(dòng)和搏斗的跡象。如發(fā)現(xiàn)這種情況，應(yīng)注意觀察，看床的兩側(cè)是否有客人被害的跡象，檢查衛(wèi)生間，看有無(wú)客人被綁在里面。無(wú)客人入住時(shí)，要弄清楚是效報(bào)告保安部，通過(guò)大堂副理打了解情況，同時(shí)保安部應(yīng)增派人員到該樓層進(jìn)地控制，注意隱蔽好，以免引起客人驚謊。如沒(méi)有人接，可通知管家部員工叫門(mén)，仍無(wú)人開(kāi)門(mén)，應(yīng)判斷是客人內(nèi)部爭(zhēng)執(zhí)還是犯罪嫌疑人所為，如是犯罪嫌疑人所為，保安部主管視情況通知大堂副理，通過(guò)大堂副理到房間委婉了解情況，如屬客人內(nèi)部之間的爭(zhēng)執(zhí)可由大堂副理或值班經(jīng)理負(fù)責(zé)調(diào)解，同時(shí)應(yīng)通知西的聲音還是打架砸人的聲音，迅速把情況報(bào)告給保安部和大堂副情況正常，可由大堂副理或值班經(jīng)理負(fù)責(zé)調(diào)解，如屬異常情況，可客人醉酒后失去正常理智，處于不能自控狀態(tài)，有的胡言亂語(yǔ)，甚至滋事、損壞酒店財(cái)務(wù)、調(diào)戲婦女等，保安員應(yīng)時(shí)刻注意并靈活處理或值玫經(jīng)理進(jìn)展處理，或者將其勸至客房或其它適宜的地方，待告保安部，保安部應(yīng)立即派當(dāng)值保安員上前控制事態(tài)，保護(hù)好酒店客。大堂副理和巡邏保安配合工程療員工設(shè)法借酒客人，并穩(wěn)定被困客解釋?zhuān)L(zhǎng)時(shí)間的停電，應(yīng)配合大堂副理引導(dǎo)客人從樓梯通道進(jìn)入客別、外貌特征、房號(hào)、是否在酒店內(nèi)等，及時(shí)通知監(jiān)控室注意跟蹤協(xié)公安部門(mén)聯(lián)系，配合公安人員做好處理工作，按客人登記及其它線關(guān)部導(dǎo)小組和平安指揮中心總監(jiān)、經(jīng)理前的平安準(zhǔn)備工作J、檢查員工更衣柜程序部、工程部、保安部、人力資源部、財(cái)務(wù)部的員工更衣柜鑰匙中按冊(cè)》的規(guī)定，員工更衣柜內(nèi)不允許存放客用物品。檢查時(shí)將存放客報(bào)，可按程序報(bào)警并封鎖現(xiàn)場(chǎng)，提醒客人不要隨意翻動(dòng)物品，等待4、如果事故發(fā)生在酒店范圍內(nèi)，保安人員將進(jìn)展調(diào)查;保安部并請(qǐng)客人填寫(xiě)“財(cái)務(wù)損失報(bào)告”。如果客人要求報(bào)警，可按程序報(bào)警并封鎖現(xiàn)場(chǎng)，提醒客人不要隨意翻動(dòng)物品，待警方人員到來(lái)，在——的地方，詢(xún)問(wèn)有關(guān)員工并作筆錄，可能的話分別搜查相關(guān)員工的衣柜(經(jīng)人力資源部區(qū)的更衣柜的鑰匙)。經(jīng)理并且他會(huì)通知人力資源部和有關(guān)部門(mén)主管予以協(xié)助，在任何情質(zhì)的搶劫犯罪處理劫