高質量推進“五星”支部創(chuàng)建工作的調研報告按照區(qū)委組織部要求及區(qū)委黨校主體班課程安排，為深入貫徹落實黨的二十大精神，積極響應中共中央在全黨大興調查研究之風的號召，科級班一組一行十人前往*街道辦事處*社區(qū)，圍繞高質量推進“五星”支部創(chuàng)建工作開展蹲點調研辦實事活動。現(xiàn)將調研情況報告如下：一、調研開展情況開展“五星”支部創(chuàng)建是深化黨建引領基層社會治理的重要抓手，是區(qū)委區(qū)政府一項重點工作。區(qū)委區(qū)政府通過加強基層黨組織建設、大力推進社區(qū)基礎設施建設、完善社區(qū)功能建設，使社區(qū)居民的幸福感、獲得感、安全感不斷增強。如何高質量開展創(chuàng)建工作、統(tǒng)籌謀劃好升級晉星、加快問題破解，是調研組本次調研的主要目標任務。調研組聽取了*社區(qū)支部書記關于“五星”支部創(chuàng)建工作的情況匯報，查看了活動開展資料，對*社區(qū)各個功能室進行了實地查看，了解社區(qū)服務群眾的職能及相關功能室的使用情況。同時，按要求積極開展了“五個一”活動。發(fā)放調查問卷100余份，走訪群眾3戶，組織20名黨員代表和群眾代表進行了座談，深入群眾了解群眾對社區(qū)工作的評價及意見。召開研討會對調研情況進行了充分討論。（一）*社區(qū)創(chuàng)建“五星”支部工作基本情況2023年度開展“五星”支部創(chuàng)建工作以來，*街道*社區(qū)以2022年度“三星”支部為依托，積極探索“3335”工作法，堅持從“微”處著眼，從小事做起，以服務群眾為落腳點，把黨建與社區(qū)發(fā)展相融合，創(chuàng)新服務載體，結合實際跳起來“摘星”，努力創(chuàng)“四”爭“五”，確?！拔逍恰敝Р縿?chuàng)建工作走深走實。（二）*社區(qū)創(chuàng)建“五星”支部工作主要做法1.強化組織保障。一是壓實責任強化擔當。成立創(chuàng)建“五星”支部工作領導小組，支部書記為第一責任人，負責謀劃創(chuàng)星思路，統(tǒng)籌安排創(chuàng)星任務，檢查創(chuàng)星落實情況。領創(chuàng)人負責具體活動實施，材料臺賬完善。確保每項環(huán)節(jié)都貫通，每項標準都過硬，每項制度都健全。二是工作機制全面落實。嚴格落實“黨員聯(lián)戶、干部包片”工作機制，通過“一編三定”將無職黨員納入社區(qū)管理，切實使黨員在社區(qū)建設、安全生產(chǎn)、矛盾調解等工作中發(fā)揮先鋒模范作用，做基層攻堅克難的排頭兵。三是隊伍結構持續(xù)優(yōu)化。堅持德才兼?zhèn)?、以德為先的用人標準，注重吸收政治素質好、工作熱情高、服務能力強的年輕人進入社區(qū)。2.創(chuàng)新治理模式。一是共駐共建順利推進。以“五星”支部創(chuàng)建為契機，以二十大精神為指引，運用“雙報到、雙報告、雙服務”工作制度，結合“3310”十件民生實事活動，督促黨員積極到社區(qū)報到，對接居民需求，認領服務崗位，開展志愿服務，切實把實事辦到居民心坎上。建立機關干部下沉社區(qū)工作機制，幫助基層理思路、定措施、想辦法、解難題。二是開展“敲門行動”。摸清底數(shù)，建立臺賬，細化網(wǎng)格，做到數(shù)據(jù)真、情況明。以“敲門行動＋安全宣傳”筑牢安全防線，以“敲門行動＋矛盾化解”降警情、控發(fā)案，以“敲門行動＋暖心服務”，提升服務溫度，通過敲開門、走進屋、說上話的方式主動解決群眾“急難愁盼”的問題。三是打造多元化志愿服務隊。組建社區(qū)藝術團和黨員志愿者服務隊、文明禮儀志愿者服務隊、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理志愿者服務隊、低保戶志愿者服務隊、青少年志愿者服務隊等5支隊伍，舉辦各類活動10余場次，營造了愛國守法、鄰里和睦、孝老敬親的良好氛圍。3.提升服務能力。一是加強陣地建設。推行“一站式”服務，對政務服務、黨群活動、綜合治理、協(xié)商議事、文體活動等功能區(qū)域進行合理劃分，杜絕重建輕管、空置浪費的現(xiàn)象，黨群服務中心為民、便民、安民功能進一步強化。二是提升社區(qū)工作人員能力素質。通過大講堂、舉辦傳統(tǒng)文化講座、集中學習日、讀書會等形式豐富社區(qū)工作人員知識儲備，提升能力素質，在服務群眾、解決問題時解決“本領恐慌”的問題。三是傳播志愿正能量。開展志愿服務活動，圍繞環(huán)境整治、幫扶助困、心理疏導、矛盾調解等方面建立志愿者服務清單，用多元志愿服務賦能社區(qū)治理，提升群眾幸福感。（三）*社區(qū)創(chuàng)建“五星”支部工作特色亮點1.“三推動”厚植宜業(yè)興業(yè)沃土?！叭苿印奔赐苿泳蜆I(yè)技能培訓、推動暖心護航商戶、推動營商微環(huán)境治理，不斷夯實創(chuàng)業(yè)就業(yè)根基，厚植“宜業(yè)興業(yè)星”沃土。一是落實“人人持證、技能*”。根據(jù)轄區(qū)群眾需求，與上級部門緊密對接，200余人參與免費技能培訓，定期推送用工信息，有效拓寬群眾就業(yè)渠道；二是加強與轄區(qū)企業(yè)、商戶的溝通互聯(lián)。積極宣傳靈活就業(yè)、創(chuàng)業(yè)培訓、小額貸款等人社惠企惠民政策，積極維護轄區(qū)市場秩序，優(yōu)化營商環(huán)境。今年以來，幫扶兩家商戶解決小額貸款，貸款金額50萬元；三是建立社區(qū)“兩委”成員聯(lián)系商戶制度。定期走訪、排查，全面消除消防、燃氣、用電等安全隱患，做到第一現(xiàn)場督導、第一時間反饋、第一責任整改。2.“三聚焦”筑牢平安法治社區(qū)。“三聚焦”即聚焦平安建設、聚焦矛盾化解、聚焦安全生產(chǎn)。一是堅持以網(wǎng)格化基層治理為載體。堅持防范在先、源頭治理，著力解決不穩(wěn)定因素，實現(xiàn)社區(qū)內和諧穩(wěn)定。二是宣傳先行，提高影響力。線上不斷加大反詐APP的推廣使用，通過工作群、居民群每日推送電信詐騙典型案例，線下通過群眾喜聞樂見的形式開展活動，多層面、全方位增強群眾尤其是中老年人等易受騙群體的自我防范意識，護好百姓“錢袋子”。三是排查隱患，提升執(zhí)行力。對重點場所進行安全檢查，對重點區(qū)域加強巡查管理，切實從源頭上預防和減少各種問題和事故發(fā)生。2023年以來，共開展反詐騙宣傳8次，安全隱患排查15次，消除安全隱患3處；注冊“反詐APP”750人余次。3.“三清單”點亮幸福與和諧?！叭鍐巍奔幢忝穹涨鍐?、志愿服務清單、文體活動清單。一是黨群服務便民利民。堅持把黨群服務中心作為主陣地，整合各類便民服務，建立服務清單，讓信息多跑腿、群眾少跑路，精準對接群眾需求，切實打通為民服務“最后一公里”。二是志愿服務暖心惠民。定期開展“敲門行動”，了解居民生活狀況，緊緊圍繞居民需求，深入梳理所能夠提供的服務項目，匯總形成志愿服務清單；三是文體活動有聲有色，以重大節(jié)日為契機。依托多功能活動室、兒童服務中心、文體活動中心等，定期開展群眾喜聞樂見的文體活動。4.“五聯(lián)動”齊筑共建共享家園?！拔迓?lián)動”即黨建聯(lián)抓、服務聯(lián)動、治安聯(lián)防、環(huán)境聯(lián)治、活動聯(lián)辦。一是堅持黨建引領。黨建引領和多元協(xié)同的有效融合，推動社區(qū)聯(lián)動治理模式，發(fā)揮黨建的權威示范效應，聚集“有心人”力量，帶動居民共做“應該事”，唱響“和諧曲”。二是堅持服務優(yōu)先。常態(tài)化開展共駐共建聯(lián)席會，成立物業(yè)管理委員會，共同開展幫困助學、便民服務、志愿服務、健康咨詢、義診等活動，提高居民滿意度。三是堅持平安為重。聯(lián)合“紅色物業(yè)”、黨員、志愿者等，組建巡邏隊、黨員先鋒隊等，常態(tài)化開展治安巡邏，對社區(qū)重點點位、重點人群、重點矛盾進行綜合治理，消除不安定因素。四是堅持優(yōu)化環(huán)境。形成“支部負責、黨員帶頭、群眾參與”模式，推動小區(qū)環(huán)境“微治理”，提高居民居住環(huán)境舒適度。五是堅持文化倡導。組織開展最美家庭、最美*人、最美志愿者等群眾性精神文明創(chuàng)建活動；以文娛活動為載體，開展群眾喜聞樂見、便于參與的文體聯(lián)誼活動以及社區(qū)文化藝術活動，倡導文明健康的社區(qū)新風尚。今年以來，聯(lián)合共駐共建單位、紅色物業(yè)共開展活動9次。二、調研發(fā)現(xiàn)問題（一）社區(qū)干部待遇保障不到位。社區(qū)“兩委”干部工資發(fā)放不及時，養(yǎng)老、醫(yī)療等均無繳納，“兩委”成員工作積極性不高。（二）社區(qū)老年服務設施作用發(fā)揮不明顯。雖然也成立了日間照料中心，但由于位置較偏，且樓層較高，老年人行走不便，參與度不高，造成設施閑置，資源浪費。（三）社區(qū)文化陣地發(fā)揮作用不夠。一是文藝人才缺乏。社區(qū)居民本就不多，文藝人才更是缺乏，即便有個別有一技之長者，專業(yè)化水平也較低，一定程度上制約了社區(qū)文化建設的持續(xù)和創(chuàng)新發(fā)展。二是活動開展不夠豐富。2020年以來，受新冠肺炎疫情影響，許多群眾性文體活動開展受限，部分文藝愛好者由于長期未參加活動，積極性逐漸淡化。三是文化經(jīng)費投入不足。由于各級財政經(jīng)費緊張，對文化活動經(jīng)費投入有限，沒有專門的活動場地，不能滿足社區(qū)文化建設的需求。（四）社區(qū)對青少年心理健康的關注不足。本社區(qū)居民中，青少年有240人，青少年時期是人生中至關重要的階段，面臨著生理、心理和社會角色等方面的巨大變化。因此，青少年心理健康教育顯得尤為重要。但是，許多家長對青少年心理健康問題認識不足，關注不夠，對于社區(qū)組織開展的青少年心理健康講座不重視，參與度不高，忽略青少年心理健康教育。三、意見建議雖然*社區(qū)在“五星”支部創(chuàng)建工作方面取得了一些成績，但與周邊縣市區(qū)的優(yōu)秀社區(qū)相比，還存在一定的差距。下一步，還要在以下幾方面繼續(xù)努力：一是切實解決社區(qū)工作人員工資待遇。工資按時發(fā)放，養(yǎng)老、醫(yī)療有序繳納，解決干部后顧之憂，調動他們工作積極性。二是夯實社區(qū)治理服務一張網(wǎng)。做好網(wǎng)格公示，建議由街道、社區(qū)發(fā)放工作證、工作記錄本，建立并及時更新網(wǎng)格人員臺賬，在網(wǎng)格醒目位置設置公示牌，明確崗位職責，讓群眾知曉“誰服務”“為誰服務”，不斷提升基層治理水平和群眾服務滿意度。厘清職責，發(fā)揮網(wǎng)格前哨作用。不將與網(wǎng)格員職責不相符、能力不匹配事物下放。讓網(wǎng)格員走出去、動起來，用心用情用力解決好百姓身邊的操心事、煩心事、揪心事，充分發(fā)揮網(wǎng)格員吹哨作用，將矛盾化解在萌芽狀態(tài)。三是積極整合各級各類有效資源。以我區(qū)“五星”支部創(chuàng)建工作為契機，加強與區(qū)直部門的溝通與協(xié)調，尤其要發(fā)揮共駐共建單位作用，形成優(yōu)勢互補、資源共享、共同發(fā)展的基層治理工作新格局。四是不斷豐富服務活動內容和形式。開展高質量、有特色的文化活動。提高社區(qū)居民參與熱情。比如，可以開展季節(jié)性的活動。春季植樹，放風箏；秋天開展趣味運動會活動等。同時，可以借助節(jié)日開展相關活動，比如以端午節(jié)為主題的包粽子比賽、走進貧困戶慰問；開展掃黑除惡知識搶答活動等。以及文化類書法繪畫，體育類的廣場舞、運動會，藝術類的演出表演，政策教育類的道德宣傳等，促進社區(qū)居民身心健康和全面發(fā)展，增進社區(qū)凝聚力和文化認同。開展聯(lián)絡聯(lián)誼活動。*社區(qū)居民80％為遠東公司職工，且大多數(shù)都是適婚年齡，根據(jù)未婚職工的實際情況，與區(qū)婦聯(lián)結合，舉辦青年交友聯(lián)誼會，擴大青年聯(lián)誼人群范圍，不斷豐富聯(lián)誼形式，為青年朋友搭建誠信、可靠的交友平臺。加強科普宣傳活動。提高社區(qū)居民對心理健康特別是兒童青少年心理健康的重視程度，提高兒童青少年和家長