市場開發(fā)情況匯報【篇一：市場開拓工作總結(jié)】市場開拓工作總結(jié)堅，力拓市場，為雅致品牌在遼西扎根，開花，結(jié)果，作出了應(yīng)有的努力。基本實現(xiàn)了時間過半，任務(wù)過半的要求。具體說來，我們從以下幾個方面做出了努力。一搶市場，不懼困難。錦州區(qū)域是公司從經(jīng)營戰(zhàn)略上考慮后，新設(shè)立的業(yè)務(wù)區(qū)域。共有3名業(yè)務(wù)員。所轄業(yè)務(wù)范圍包括錦州，葫蘆島，盤錦，阜新，朝陽，赤峰六個地級市，地域廣，線路長。區(qū)域設(shè)立伊始，公司產(chǎn)品在區(qū)域的市場份額非常低，為了搶占市場，打壓競爭對手，區(qū)域的兄弟們時刻保持清晰頭腦，理順工作思路，積極尋找市場的突破口。在開拓市場的過程中，大家切實發(fā)揚了雅致的“四千精神”，對區(qū)域建設(shè)項目進行了全面摸底，掌握第一手資料，不論走東西500公里，還是走南北300公里；不論是tg項目，還是重點項目，哪里有契機，哪里就有遼西雅致業(yè)務(wù)員的身影；哪里有競爭，哪里就有遼西雅致人必勝的壯言。同時，大家還利用各種途徑和方法，廣泛搜集客戶信息，廣交客戶朋友，理性溝通，睿智談單，靈活運用了“先交朋友，再談業(yè)務(wù)。做一筆業(yè)務(wù)，交一個朋友”的談單及客服理念，讓客戶從使用的效果上和心理上認(rèn)可并接受我們的產(chǎn)品，為使雅致的紅旗早日插遍遼西大地打下了堅實基礎(chǔ)。一份辛勞，一份收獲，截止目前，錦州區(qū)域完成產(chǎn)值380萬元，市場占有率超過50%。二抓管理，執(zhí)行規(guī)定。抓好管理，是提高業(yè)務(wù)質(zhì)量的重要保證，也是最大限度提高工作效率，降低業(yè)務(wù)風(fēng)險的主要措施。業(yè)務(wù)管理工作永遠離不開銷售，也離不開公司為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和管理目標(biāo)而制定各種制度。為了有效提高管理效果，我區(qū)努力把業(yè)務(wù)的過程管理和公司的制度結(jié)合起來，通過管理來激發(fā)大家的工作熱情，規(guī)范大家的業(yè)務(wù)行為。主要做到：1抓業(yè)務(wù)員心態(tài)和思想的管理。區(qū)域的業(yè)務(wù)員來自不同的地方，也有不同的背景，基礎(chǔ)和習(xí)慣，平時在工作和生活中有不同的要求和欲望。加之在外圍工作，戰(zhàn)線長，困難多，每天難以集中，根據(jù)這些特點，我努力提高每周為數(shù)不多的會議質(zhì)量，把公司的要求和文化與大家的想法和行為來進行對照，共同探討和學(xué)習(xí)，營造一個寬松和諧的氛圍，讓大家有一個家的溫馨感，從而使大家在和諧融洽中接受管理，在相互幫助中調(diào)整思想和心態(tài)，始終保持著一種旺盛的工作斗志。2抓五單管理。為了降低業(yè)務(wù)風(fēng)險，我區(qū)把五單管理作為一個重要的管理指標(biāo)來抓，并按照公司的要求，努力改進在五單簽訂上存在的一些問題，提高管理質(zhì)量和回籠率。上半年，我區(qū)合同回籠率81%，驗收單回籠率76%，結(jié)算單回籠率83%。3抓回款管理。上半年，我區(qū)回款率32%，沒有完成預(yù)期目標(biāo)。但在回款的要求和措施上我們沒有放松，一直在努力提高合同執(zhí)行力。4抓市場資源管理。根據(jù)遼西的特點，我們把客戶資源和市場信息進行疏理和整合，并有針對性地進行跟蹤和回訪，從而提高工作效率和客戶對雅致的信任度。5抓日常工作管理。在日常管理中我們按照公司的要求，嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制度，報銷制度，會議制度等，積極改進存在的問題，努力把日常管理工作統(tǒng)一到公司的要求上來。三勤學(xué)習(xí)，提升素質(zhì)。學(xué)習(xí)是業(yè)務(wù)工作永恒主題，只有通過對公司業(yè)務(wù)知識和公司文化的不斷學(xué)習(xí)和理解，才可以提高我們開拓能力，跟蹤能力，談單能力及業(yè)務(wù)的把控能力。我們一是通過公司組織的培訓(xùn)加強了業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。二是加強了對公司的各項管理制度的學(xué)習(xí)。三是加強對金融危機下市場知識的學(xué)習(xí)。四是同事之間互相學(xué)習(xí)，共同提高。四存在的問題：1市場的拓展深度和廣度不夠，依然存在著死角。2業(yè)務(wù)回款效果不理想。3業(yè)務(wù)知識和談判技巧有待提高。五下半年工作思路下半年，我區(qū)將發(fā)揚上半年的工作長處，克服其不足，主要做好以下幾點：1繼續(xù)加大市場的開拓力度，不但提供市場占有率，做到有單簽單，無單搶單。樹立去之可戰(zhàn)，戰(zhàn)之必勝的信心。力爭市場占有率提高到60%以上。總產(chǎn)值力爭達到800萬。2加大回款力度。下半年我區(qū)必須堅持兩手抓，即一手抓簽單，一手抓回款。在回款工作中，我們堅決按照合同執(zhí)行，及時解決回款中遇到的各種問題，力爭老款回款率95%，新款回款率90%。3強化業(yè)務(wù)管理指標(biāo)的提升。力爭實現(xiàn)合同回籠率95%，驗收單回籠率98%，結(jié)算單回籠率90%。報表，臺賬詳細(xì)規(guī)范。4繼續(xù)加強學(xué)習(xí)。我們在不但自我學(xué)習(xí)，自我提高的同時，將不斷虛心向他人學(xué)習(xí)。對新人的培養(yǎng)將有針對性的進行幫助，使其盡快成為一名獨當(dāng)一面的業(yè)務(wù)能手。二〇一三年一月【篇三：2014年市場開發(fā)部年度工作總結(jié)】市場開發(fā)部2014年年度工作總結(jié)去年年底，經(jīng)公司管理研討會研究決定，成立**分公司，**分公司市場開發(fā)部正式成立。根據(jù)分公司的安排，市場開發(fā)部主要有兩大職能：一是負(fù)責(zé)**分公司市場開發(fā)及對外投標(biāo)工作；二是負(fù)責(zé)公司新建及在建項目預(yù)算工作及各工程項目的成本測算工作。依據(jù)這兩大職能的要求，其具體的工作含括：收集建筑市場各項投標(biāo)信息；負(fù)責(zé)資格預(yù)審文件的購買、編制及遞交工作；負(fù)責(zé)招標(biāo)文件的購買，商務(wù)、技術(shù)、經(jīng)濟標(biāo)書的編制及遞交，參加業(yè)主招標(biāo)會議等工作；根據(jù)預(yù)算做出合理的標(biāo)前成本測算；會同財務(wù)部做好投標(biāo)保證金的交退工作；負(fù)責(zé)所有合作單位、重點客戶及業(yè)務(wù)相關(guān)部門的關(guān)系維護；編制招投標(biāo)預(yù)算及在建工程施工圖預(yù)算，準(zhǔn)確提取每個工程材料用量及各項費用，配合做好成本控制，以及督促項目部搞好在建工程經(jīng)濟簽證及設(shè)計變更單，及時做好工程竣工結(jié)算工作，同時參與公司各項目的成本測算工作。依據(jù)本部門工作內(nèi)容，現(xiàn)將年度工作作如下總結(jié)：一、一年以來的主要工作自**分公司成立以來企業(yè)市場環(huán)境極為被動，生產(chǎn)經(jīng)營各項工作均受到很大程度的影響，我們始終將經(jīng)營工作放在首要位臵。（一）信息的收集與跟蹤。市場開發(fā)工作離不開信息，及時準(zhǔn)確的獲取有價值的信息是市場開發(fā)工作的根本保證。本部門首先采用的是網(wǎng)上查詢包括鐵路工程建設(shè)信息網(wǎng)在內(nèi)的國內(nèi)主流招標(biāo)信息發(fā)布媒體，每天都上網(wǎng)查看，不遺漏任何一條有價值的信息，時刻掌握鐵路建筑市場的動態(tài)，為分公司在項目投標(biāo)工作上提供了一定的基礎(chǔ)資料。在此基礎(chǔ)上，定期向公司上報“項目追蹤信息報表”為開發(fā)工作積累了各方面的比照資料，使投標(biāo)工作更具科學(xué)性，其次是建立了分公司投標(biāo)工作的外聯(lián)關(guān)系。除了搜集外部信息外，本部門還及時整理了公司內(nèi)部資料，例如搜集整理了公司專業(yè)技術(shù)類人員學(xué)歷證書、資格證書、技術(shù)職稱證書以及相關(guān)工程合同業(yè)績等，為投標(biāo)工作打下了一定的基礎(chǔ)。（二）投標(biāo)工作1、標(biāo)書編制工作重視每一份標(biāo)書的制作，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，消除人為因素造成的廢標(biāo)現(xiàn)象。2、完善了投標(biāo)工作包括投標(biāo)文件編制及相關(guān)工作的基本流程，樹立合同風(fēng)險意識，做好標(biāo)前評審和合同評審工作。3、收集、整理和優(yōu)化公司歷年投標(biāo)的書面及電子文檔資料（含商務(wù)報價及技術(shù)）；新增投標(biāo)資料和新增書籍及時歸檔建檔；及時更新企業(yè)簡介及各項公司資信證明文件、材料，使投標(biāo)系統(tǒng)隨時處于最佳狀態(tài)。4、保證投標(biāo)工作順利進行，階段性總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。5、參加部分項目工程的合同談判及合同簽訂等。今年3月份以來，在“多投標(biāo)，中好標(biāo)”的工作原則以及上級公司市場開發(fā)部的指導(dǎo)下，累計完成投標(biāo)項目廣州南動車運用所改擴建工程、寧西鐵路小厲聯(lián)系線電氣化改造工程、西成客專成都動車所改擴建工程。同時，積極參與部分非投標(biāo)項目如廣珠鐵路斗門牽引變電所高壓室室內(nèi)設(shè)備基礎(chǔ)變更工程的預(yù)算編制工作。目前正在進行的烏蘭巴托圖拉河城市快速路項目投標(biāo)工作，由成綿樂房建項目部的王穎、劉傳以及**分公司總工王永勝參與編制。部門三人各有各的分工，**負(fù)責(zé)投標(biāo)總體安排，**負(fù)責(zé)商務(wù)資料的搜集以及商務(wù)標(biāo)的編制，**負(fù)責(zé)部分項目具體組價及測算工作，我們對待每一個項目都很認(rèn)真，拿到招標(biāo)文件后，認(rèn)真閱讀，分析業(yè)主的要求，對照**分公司的實際情況，科學(xué)分析，精確計算，合理的配備資源，準(zhǔn)確取費，在分公司各部門同事以及下屬項目部骨干力量的積極配合下，力爭在每次投標(biāo)中都能取得一定的成效，為擴大分公司的知名度做了一定的努力。在這個過程中，我們也挖掘和發(fā)現(xiàn)了下屬項目部中的精干力量，比如劉傳、汪道飛這些剛參加工作不久的年輕骨干，在一次次的投標(biāo)過程中得到歷練和學(xué)習(xí)，并充分展現(xiàn)出他們各有特色的技能和扎實認(rèn)真的態(tài)度。（三）工程經(jīng)濟工作及責(zé)任成本測算檢查工作在項目部的配合下，完成了公司新開工項目西成客專成都動車所項目施工圖預(yù)算工作及初步項目成本測算工作。此次成都動車所作為**分公司的新開工項目，項目初期，由分公司相關(guān)部門及項目部配合，測算項目的實物工程數(shù)量及主要材料消耗，并以此為依據(jù)劃分項目勞務(wù)招標(biāo)標(biāo)段及包件內(nèi)容，準(zhǔn)備啟動勞務(wù)招標(biāo)及材料招標(biāo)工作。今年4月先后赴成綿樂項目部和杭長項目部檢查項目成本控制情況，并將主要問題和整改措施匯報給分公司責(zé)任成本管理領(lǐng)導(dǎo)小組，依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)小組的決策，將檢查內(nèi)容和要求匯編成紀(jì)要下發(fā)項目部，要求項目部嚴(yán)格執(zhí)行pdca循環(huán)，已經(jīng)暴露的問題及時整改并反饋。（四）員工培訓(xùn)及再教育工作面對2014年施工生產(chǎn)實際情況和市場經(jīng)營形式，結(jié)合各項目部工程進度實際，**分公司于2014年5月10日至11日，在機關(guān)舉辦了為期兩天的2014年度工經(jīng)管理培訓(xùn)班，成綿樂房建項目部、杭長湖南段房建項目部及機關(guān)相關(guān)人員共6人參加了培訓(xùn)。此次工經(jīng)培訓(xùn)班，是**分公司成立8個月后，根據(jù)分公司《2014年度員工培訓(xùn)計劃》的要求而舉辦的首期工經(jīng)人員培訓(xùn)班。培訓(xùn)班以進一步規(guī)范工經(jīng)人員工作思路為主題，以學(xué)習(xí)驗工計價及清概索賠知識、了解招投標(biāo)工作流程及具體事項、增強全員工作積極性為主要內(nèi)容，著眼于提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，著眼于活躍本工作。參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的人員到學(xué)率高，學(xué)習(xí)認(rèn)真，討論熱烈，效果明顯。2014年7月，市場開發(fā)部聯(lián)系湖北省造價總站，組織5名有造價員證的同志利用業(yè)主時間，完成了30個學(xué)時的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《建筑裝飾安裝工程計量與計價》的相關(guān)知識，全部完成了造價員續(xù)期注冊工作。二、工作中存在的不足（一）**分公司市場開發(fā)部成立不久，市場開發(fā)工作一直依托于二公司，部門成員基本都為公司新成員，我們在認(rèn)識和能力上還存在一定的不足，主要體現(xiàn)在標(biāo)書制作階段，熟悉并掌握商務(wù)標(biāo)、技術(shù)標(biāo)、報價編制流程的人員很少，成果文件質(zhì)量瑕疵較多，我們基本上是在摸索中前進，逐步尋找工作方法，也在每次投標(biāo)后認(rèn)真總結(jié)投標(biāo)過程中出現(xiàn)的相關(guān)問題并吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，在一次一次的投標(biāo)實戰(zhàn)中，鍛煉編標(biāo)的隊伍，逐步適應(yīng)一個從入門到熟練再到精干高效的過程（二）由于在開拓市場方面缺少的經(jīng)驗和相關(guān)人才，我部門在開拓市場的工作上極為欠缺和被動。參與的國鐵投標(biāo)工作基本是以二公司市場開發(fā)部為主導(dǎo)，我們參與并負(fù)責(zé)其中部分內(nèi)容，因為經(jīng)驗不足，也在工作中暴露了如工作不細(xì)致等很多問題。比如在10月份參與的淮北平山電廠鐵路專用線投標(biāo)報名工作中，我們就暴露了商務(wù)資料準(zhǔn)備不齊全，且出現(xiàn)重大瑕疵而導(dǎo)致報名失敗的情況。這也集中體現(xiàn)了我們市場開發(fā)部在平時的基礎(chǔ)資料搜集以及分類整理上存在的巨大問題，事后我們特意針對這個情況在部門內(nèi)部開展了反思和整改工作。投標(biāo)工作是一個謹(jǐn)慎細(xì)致的工作，稍有紕漏就會導(dǎo)致失敗，也是在這樣一個過程中，我們的標(biāo)書編制隊伍才逐步走向熟練化，這也十分感謝李兵部長及公司市場部的其他同事對我們基礎(chǔ)工作的悉心指導(dǎo)。（三