電子郵件的禮儀規(guī)范（一）函副本同時(shí)轉(zhuǎn)送相關(guān)人員以供參考時(shí)，可善用抄送的功能，但要將人數(shù)降至最低，否則。（二）.因?yàn)殡娮佑嵪⒌幕?dòng)是透過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生的，使用者經(jīng)常會(huì)不自覺(jué)地「忘記」與甚至引起沖突。記住寫電子郵件，實(shí)際上和你寫一封信是完全一樣的，只是差別在傳遞.題)詳讀信件的內(nèi)容。此外，郵件標(biāo)題應(yīng)盡量寫得具描述性，或是與內(nèi)容相關(guān)的主旨大意，.溝通講求時(shí)效，收信較多的人多具有不耐等候的特性，所以電子郵件的內(nèi)容應(yīng)力求.盡管信件有一定的郵寄對(duì)象，但經(jīng)過(guò)傳遞的網(wǎng)絡(luò)，也許郵寄出去的信件將會(huì)永久被存.若要表達(dá)對(duì)某一事情的看法，可先簡(jiǎn)要地描述事情緣起，再陳述自己的意見(jiàn)；若是引發(fā)行動(dòng)，則應(yīng)針對(duì)事情可能的發(fā)展提出看法與建議。有時(shí)因訊息太過(guò)簡(jiǎn)短或標(biāo)明不夠楚，收信對(duì)象可能會(huì)不清楚發(fā)信者陳述的到底是建議或是意見(jiàn)，因而造成不必要的誤解行動(dòng)。.用若.在缺乏聲調(diào)的抑揚(yáng)頓挫、臉部表情與肢體語(yǔ)言的電子郵件中，應(yīng)特別注意幽默的被如)).否定的，請(qǐng)?jiān)僦刈x重寫，或重新思考到底要不要發(fā)出這么一份訊息。千萬(wàn)不可以因?yàn)闆](méi)到對(duì)方的臉，就毫不客氣講一些沒(méi)有經(jīng)大腦思考的話語(yǔ)。切勿在不給予響應(yīng)或申辯機(jī)會(huì)（三） .除非是熟識(shí)的人，否則收信人一般無(wú)法從賬號(hào)解讀出發(fā)信人到底是誰(shuí)，因此標(biāo)明發(fā)信人的身份是電子郵件溝通的基本禮節(jié)。在發(fā)送郵件時(shí)注意標(biāo)識(shí)顯示的名字，對(duì)中國(guó)人盡可能使用中文姓名，以便于理解記憶。有許多人將自己的身份設(shè)計(jì)成一個(gè)附著檔案，每當(dāng)發(fā)：“身份設(shè)計(jì)”應(yīng)充分代表發(fā)信者自己，無(wú)論是引用文學(xué)名作詞句或以圖繪表示，都必須真＊g精神錯(cuò)亂的人).傳送冗長(zhǎng)文字與大型圖繪均會(huì)占用大量的頻寬，造成網(wǎng)絡(luò)塞車。為避免浪費(fèi)網(wǎng)際空.如果附件內(nèi)容不長(zhǎng)時(shí)，請(qǐng)把附件內(nèi)容直接撰寫于信件中，以便于收信人不打開(kāi)附件.勿一再傳送相同的訊息給相同的對(duì)象，這不僅會(huì)使網(wǎng)絡(luò)超載而降低傳輸速率，同時(shí)用他人的信箱容積。此外，傳送電子信件時(shí)也須注意，不要分別發(fā)送相同的訊息給多個(gè))這些使用者勢(shì)必會(huì)重復(fù)收到相同的訊息。若要傳送郵件給多個(gè)組群，請(qǐng)一次傳送完畢，計(jì).電子郵件傳送時(shí)會(huì)以所用計(jì)算機(jī)的設(shè)定日期與時(shí)刻來(lái)標(biāo)示信發(fā)送的時(shí)間，為避免不.發(fā)信者通常會(huì)期盼所傳送出去的郵件，能夠讓對(duì)方趕快閱讀、處理，以及回復(fù)。我.忽視或去除他人給自己的電子郵件而不回復(fù)者，都是不好的網(wǎng)際行為，因?yàn)榘l(fā)信人正確的收信者，應(yīng)迅速轉(zhuǎn)送出去。若無(wú)法辨認(rèn)，也應(yīng)即刻回復(fù)發(fā)信人并簡(jiǎn)單解釋傳送的.人們習(xí)慣于面對(duì)面的口語(yǔ)傳播，臉部表情與身體語(yǔ)言都會(huì)輔助溝通的效益。然而，用電子郵件溝通卻缺乏這些看得到或聽(tīng)得到的輔助，極易造成誤解。當(dāng)來(lái)信引發(fā)個(gè)人情高漲時(shí)，此時(shí)應(yīng)等心情平靜后再看一遍，恢復(fù)正常理智時(shí)，解讀信件內(nèi)容的方式或許全不同。.如同撰寫傳送郵件時(shí)須注意理清建議與意見(jiàn)一般，閱讀他人郵寄來(lái)的信件也須注意?.回復(fù)他人建議與意見(jiàn)時(shí)，必須扣緊主題，并提出相關(guān)的實(shí)證予以說(shuō)明，盡量避免非相.在回復(fù)某一特定信函之前，請(qǐng)先閱讀所有已回復(fù)該信的內(nèi)容，也許你原定的回復(fù)內(nèi)已有十個(gè)人講過(guò)相同的意見(jiàn)。若真如此，只須輕描淡寫地表達(dá)即可，無(wú)須重復(fù)大家已覺(jué)煩的意見(jiàn)。在網(wǎng)際空間中，長(zhǎng)篇大論往往不會(huì)引發(fā)他人閱讀的興趣，反而是那些精簡(jiǎn)有.若要把他人的來(lái)函轉(zhuǎn)送給第三者之前，要先征詢來(lái)信者的同意，否則犯了網(wǎng)絡(luò)禮儀.別忘了，電子郵件