2022-2023學(xué)年河南省周口市統(tǒng)招專升本管

理學(xué)自考真題（含答案）

學(xué)校:班級:姓名:考號:

一、單選題（20題）

1.控制的基礎(chǔ)是（）

A.明確問題性質(zhì)B.分析偏差原因C.制定控制標(biāo)準(zhǔn)D.采取矯正措施

2.按照組織所處的經(jīng)營環(huán)境狀況不同，組織變革可以分為（）

A.以組織為重點(diǎn)的變革和以人為重點(diǎn)的變革

B.以人為重點(diǎn)的變革和以技術(shù)為重點(diǎn)的變革

C.漸進(jìn)式變革和激進(jìn)式變革

D.主動(dòng)性變革和被動(dòng)性變革

3.提出收益共享方案的是（）

A.亨利?湯B.哈爾西C丹尼爾?麥卡勒姆D.查爾斯?巴貝奇

4.X理論關(guān)于人性的認(rèn)定是（）

A.人性本惡B.人性本善C.善惡兼有D.沒有認(rèn)定

5.被稱為悲觀原則的不確定型決策方法是（）

A.小中取大法B.大中取小法C.線性規(guī)劃法D.最大最小后悔值法

6.日本企業(yè)發(fā)明的準(zhǔn)時(shí)制庫存系統(tǒng)，其目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)（）

A.零庫存B.低消耗C.高效率D.低成本

7.促使歷史上第一次在企業(yè)管理中實(shí)行所有權(quán)和管理權(quán)的分離的事件是

（）

A.第二次工業(yè)革命B.亞當(dāng)?斯密《國富論》的發(fā)表C.蒸汽機(jī)的發(fā)明D.

美國馬薩諸塞車禍

8.與扁平式組織結(jié)構(gòu)相比，錐形式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是（）

A.宜于主管對下屬的監(jiān)督B.信息傳遞比較準(zhǔn)確C.信息傳遞比較迅速

D.管理費(fèi)用較低

9.跨國企業(yè)在面臨全球化壓力高，當(dāng)?shù)鼗瘔毫Ω叩氖袌鰰r(shí)，應(yīng)選擇的組

織模式是（）

A.多國組織模式B.國際組織模式C.跨國組織模式D.全球組織模式

10.（）實(shí)質(zhì)上就是一個(gè)信息反饋過程

A.計(jì)劃過程B.控制過程C.組織過程D.領(lǐng)導(dǎo)過程

11.在組織規(guī)模一定時(shí)，管理幅度越寬，層次越少，其管理組織結(jié)構(gòu)的形

狀呈（）

A.產(chǎn)品型B.地域型C扁平型D.錐形式

12.根據(jù)人的能力和素質(zhì)不同，去安排不同要求的工作是遵循管理中的（）

A.因事?lián)袢嗽瓌tB.用人所長原則C.人事動(dòng)態(tài)平衡原則D.統(tǒng)一指揮原

則

13.行為決策理論假設(shè)（）

A.決策者是完全理性的，只要信息充分，完全可以獲得最佳決策

B.決策者常常是非理性的，因此應(yīng)當(dāng)灌輸科學(xué)決策方法

C.理性的和經(jīng)濟(jì)的標(biāo)準(zhǔn)都無法確切說明管理的決策過程

D.運(yùn)用有限理性標(biāo)準(zhǔn)和滿意度原則才能形成科學(xué)決策

14.在波士頓矩陣中，市場占有率較高，業(yè)務(wù)增長率較低的經(jīng)營單位是（）

A.瘦狗型B.幼童型C.金牛型D.明星型

15.管理是一種藝術(shù)，這是強(qiáng)調(diào)管理的（）

A.復(fù)雜性B.精確性C有效性D.實(shí)踐性

16.下列哪一個(gè)會(huì)影響企業(yè)在一定時(shí)期的經(jīng)營成果，需要列為控制對象的

是（）

A.決策目標(biāo)B.資源投入C.人際關(guān)系D.思想觀念

17.種莊稼需要水,但這一地區(qū)近年老不下雨,怎么辦？一種方法是灌溉,

以補(bǔ)天不下雨的不足。另一種方法是改種耐旱作物，使所種作物與環(huán)境

相適應(yīng)。這兩種措施分別是0

A.糾正偏差和調(diào)整計(jì)劃B.調(diào)整計(jì)劃和糾正偏差C.反饋控制和前饋控

制D.前饋控制和反饋控制

18.相對于扁平式組織結(jié)構(gòu)來說，錐形式組織結(jié)構(gòu)具有的特點(diǎn)是（）

A.管理層級比較多，管理幅度比較小

B.管理層級比較少，管理幅度比較小

C.管理層級比較多，管理幅度比較大

D.管理層級比較少，管理幅度比較大

19.依據(jù)下屬的成熟水平選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)方式，決定著領(lǐng)導(dǎo)者的成功的觀

點(diǎn)對應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)理論是（）

A.領(lǐng)導(dǎo)特性論B.領(lǐng)導(dǎo)行為論C.路徑一目標(biāo)理論D.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論

20.（）是有用信息最重要的特征

A.精確B.質(zhì)量C.及時(shí)D.完全

二、填空題（10題）

21.—的結(jié)構(gòu)有三個(gè)層次，即物質(zhì)文化、制度文化和精神文化

22.—變革中的目的是要能通過對變革驅(qū)動(dòng)力和約束力的平衡，使新的

組織狀態(tài)保持相對的穩(wěn)定

23.在經(jīng)營單位組合分析法中，具有較高業(yè)務(wù)增長率和較低市場占有率的

經(jīng)營單位是—

24.按決策主體劃分，決策可分為—和個(gè)人決策

25.許諾原理是指對任何一項(xiàng)計(jì)劃都是對完成某項(xiàng)工作所做的許諾，許諾

越大，所需的時(shí)間越長，因而實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性就越

26.甘特的兩大貢獻(xiàn)是甘特圖和

27.從歷史的觀點(diǎn)看，企業(yè)價(jià)值經(jīng)歷了四個(gè)階段，在第四個(gè)發(fā)展階段，也

就是后工業(yè)化時(shí)期，企業(yè)目標(biāo)是追求—最大化同時(shí)要保護(hù)和增進(jìn)社會(huì)

福利

28.領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖的兩個(gè)維度是定規(guī)維度和—

29.—中網(wǎng)絡(luò)圖具體包括三個(gè)要素：工序、事項(xiàng)、路線

30.激勵(lì)是由—推動(dòng)的一種精神狀態(tài)

二、判斷題（10題）

31.集權(quán)的管理方式適用于組織面臨著重大的危機(jī)和挑戰(zhàn)，需要渡過難關(guān)

（）

A.否B.是

32.集權(quán)是指決策指揮權(quán)在較低管理層次上的集中（）

A.否B.是

33.概念技能對于基層管理者最重要，對于高層管理者較重要，對于中層

管理者較不重要（）

A.否B.是

34.組織設(shè)計(jì)的任務(wù)就是提供組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖，至于編寫職務(wù)說明書，那

是人力資源部門的后續(xù)工作，與組織設(shè)計(jì)無關(guān)（）

A.否B.是

35.管理者的個(gè)人特性對組織的管理道德沒有直接的影響（）

A.否B.是

36.泰羅于1895年提出了一種具有很大刺激性的報(bào)酬制度是計(jì)件獎(jiǎng)勵(lì)工

資制（）

A.否B.是

37.波士頓矩陣法中，對于幼童的業(yè)務(wù)應(yīng)該放棄（）

A.否B.是

38.一般來說，彈性控制既要求組織制訂彈性計(jì)劃，又要求組織制定彈性

標(biāo)準(zhǔn)（）

A.否B.是

39.管理方格圖中，（9,1）型對應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式是鄉(xiāng)村俱樂部型（）

A.否B.是

40.過分集權(quán)最大的弊端就是會(huì)降低決策的速度和效率（）

A.否B.是

四、案例分析（5題）

41.新星電子集團(tuán)的經(jīng)營戰(zhàn)略

經(jīng)過15年的艱苦創(chuàng)業(yè)，張先生的新星電子集團(tuán)已具備了堅(jiān)實(shí)的競爭力

和根基，并考慮更高層次的發(fā)展。目前公司總資產(chǎn)20億元，年銷售收

入10億元，年凈利潤3億元，并且銷售收入和利潤正以年平均15%的

速度遞增。

制藥業(yè)和輕工業(yè)是該集團(tuán)的兩大支柱產(chǎn)業(yè)。制藥公司設(shè)備先進(jìn)并擁有數(shù)

個(gè)基本類藥物，所以利潤也相對穩(wěn)定。但該公司目前最大的問題是缺乏

新特藥品種，目前國家發(fā)布了一系列政策對該行業(yè)加以扶持。輕工方面

市場需求增長緩慢，產(chǎn)品嚴(yán)重供過于求，生產(chǎn)廠商眾多，競爭激烈，但

該公司輕工產(chǎn)品有著較高的市場占有率。

輕工業(yè)公司目前的困難直接體現(xiàn)在：一是融資困難。公司有些市場前景

廣闊的項(xiàng)目以及厚實(shí)的企業(yè)基礎(chǔ)，但作為民營企業(yè)其融資渠道缺乏，資

金問題已成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸；二是人員問題。公司中隨同張先生創(chuàng)業(yè)

的元老們忠誠有余，但不具備現(xiàn)代企業(yè)管理能力和素質(zhì)，但要更換他們

也很為難，且公司的人才引進(jìn)、培訓(xùn)、激勵(lì)機(jī)制尚未建立，使得人才的

匱乏問題一時(shí)難以突破。

張先生意識到企業(yè)今后將面臨更加殘酷的競爭，他必須在短期內(nèi)完成企

業(yè)向現(xiàn)代化企業(yè)的轉(zhuǎn)型，完成對老企業(yè)的改造，確立更明確的戰(zhàn)略思路,

迅速壯大企業(yè)規(guī)模，為此，他擬對企業(yè)進(jìn)行改革，以期企業(yè)在更高的層

次能有進(jìn)一步的發(fā)展。

問題

請用SWOT分析法分析新星電子集團(tuán)

42.你覺得皮特的解釋會(huì)讓梅西感到滿意嗎？請說明理由

43.CNC公司的雙重指揮鏈與統(tǒng)一指揮原則矛盾嗎？為什么？

44.如果你是鄧強(qiáng)，從中應(yīng)吸取什么樣的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)?

45.吳某辭職引起的分配制度改革

某電子公司是一家高新技術(shù)產(chǎn)品制造公司，在同行業(yè)中居領(lǐng)先地位。不

久前生產(chǎn)技術(shù)部門有位既能有為能干又技術(shù)水平高的年輕人吳某提出

辭職，到提供更高薪資的競爭對手公司里任職。其實(shí)，吳某早在數(shù)月前

就向生產(chǎn)技術(shù)部王主管提出給他提薪的要求，王主管覺得吳某工作表現(xiàn)

十分出色，并為公司做出了較大的貢獻(xiàn)，應(yīng)該給他加薪。隨后王主管便

向人事部門提出了給吳某增加工資的意見，但人事部門的主管認(rèn)為，按

同行業(yè)平均水平來說，吳某的薪資水平已經(jīng)是相當(dāng)?shù)母叩牧?，而且這種

加薪要求不符合公司現(xiàn)行建立的基于職位、年齡和資歷的薪資制度，因

此拒絕給予加薪。

對這一辭職事件，公司里的人議論紛紛。有人說，吳某的薪資在公司里

已經(jīng)是相當(dāng)高了，再提出提薪有些過分。也有的人說盡管吳某所得報(bào)酬

的絕對量高于行業(yè)平均水平，但他的表現(xiàn)那么出色，貢獻(xiàn)又那么大，應(yīng)

該給予他更高的薪資……

公司的總經(jīng)理也已經(jīng)感覺到公司確實(shí)存在大鍋飯的現(xiàn)象，現(xiàn)行的分配制

度不利于留住人才，于是他責(zé)成人事部門牽頭與生產(chǎn)、財(cái)務(wù)等部門人員

組成一個(gè)專門小組，就公司薪資分配制度廣泛征求各部門職工的意見，

并提出幾套方案，供月底公司董事會(huì)討論和決策之用。

根據(jù)上述材料回答下列兩個(gè)問題

根據(jù)公平理論，解釋吳某辭職的原因

五、論述題(2題)

46.論述公平理論的要點(diǎn)及其對管理者的啟示

47.公平理論的主要內(nèi)容有哪些?組織應(yīng)如何消除員工的不公平感？

六、材料題(2題)

48.問題：

(1)根據(jù)管理方格理論，這三位部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)行為分別屬于哪種類

型?你的判斷理由是什么？

(2)請你進(jìn)一步評價(jià)管理方格理論五種典型領(lǐng)導(dǎo)行為的效果

49.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：

(1)你認(rèn)為施恩公司在計(jì)劃方面犯了哪些錯(cuò)誤，導(dǎo)致了公司最終破產(chǎn)？

(2)你認(rèn)為施恩公司20世紀(jì)80年代應(yīng)當(dāng)制訂什么樣的計(jì)劃才有利于

公司的生存和發(fā)展？

參考答案

LC控制包括確立標(biāo)準(zhǔn)、衡量績效、糾正偏差三個(gè)步驟，其中，確立標(biāo)

準(zhǔn)是控制的基礎(chǔ)和前提

2.DD按照組織所處的經(jīng)營環(huán)境狀況不同，可以分為主動(dòng)性變革和被動(dòng)

性變革

3.AA亨利?湯是一家制造公司的總經(jīng)理，他提出一種收益共享方案，即

每個(gè)部門超過由科學(xué)方法確定的定額以上的收益由職工和雇主平分

4.AX理論類似于哲學(xué)史上的性惡論

5.AA小中取大法又稱悲觀原則，這是一種保守的決策，適用于對未來

情況估計(jì)很悲觀的決策者，即他認(rèn)為未來最可能發(fā)生的情況是效價(jià)最小

的情況(最差的情況)

6.AA日本企業(yè)發(fā)明的準(zhǔn)時(shí)制庫存系統(tǒng)，其目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)零庫存

7.DD馬薩諸塞車禍?zhǔn)录偈估习褰怀隽似髽I(yè)的管理權(quán)，只拿紅利，企

業(yè)另聘具有管理才能的人員擔(dān)任企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)。這是歷史上第一次在企業(yè)管

理中實(shí)行所有權(quán)和管理權(quán)的分離

8.AA與扁平式組織結(jié)構(gòu)相比，錐形式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)有：①主管能對

下屬進(jìn)行及時(shí)的指導(dǎo)和監(jiān)督；②有利于工作銜接，為下屬提供了更多的

提升機(jī)會(huì)

9.CC跨國企業(yè)在面臨全球化壓力高，當(dāng)?shù)鼗瘔毫Ω叩氖袌鰰r(shí)，應(yīng)選擇

跨國組織模式，專業(yè)化工廠符合本地化的要求，通過復(fù)雜的協(xié)調(diào)機(jī)制進(jìn)

行全球一體化

10.BB控制過程實(shí)質(zhì)上就是一個(gè)信息反饋過程

11.CC在組織規(guī)模一定時(shí)，管理幅度越寬，層次越少，其管理組織結(jié)構(gòu)

的形狀呈扁平型。相反，管理幅度越窄，組織層級就越多，其管理組織

結(jié)構(gòu)的形狀是錐形

12.BB注意人員配備原則的理解。根據(jù)人的能力和素質(zhì)不同，去安排不

同要求的工作是遵循管理中的用人所長原則

13.DD有限理性標(biāo)準(zhǔn)和滿意度原則是西蒙行為決策理論的內(nèi)容

14.CC金牛型經(jīng)營單位的特點(diǎn)是市場占有率較高，而業(yè)務(wù)增長率較低，

從而為企業(yè)帶來較多的利潤，同時(shí)需要較少的資金投資。這種業(yè)務(wù)產(chǎn)生

的大量現(xiàn)金可以滿足企業(yè)經(jīng)營的需要

15.D管理是一種藝術(shù)，這強(qiáng)調(diào)的是管理的實(shí)踐性

16.BB控制對象包括：①關(guān)于環(huán)境特點(diǎn)及其發(fā)展趨勢的假設(shè)；②資源投

入；③組織的活動(dòng)。其中，會(huì)影響企業(yè)在一定時(shí)期的經(jīng)營成果的是資源

投入

17.AA前者以灌溉彌補(bǔ)降水的不足屬于糾正偏差；后者改種耐旱作物屬

于調(diào)整計(jì)劃

18.AA錐形式組織結(jié)構(gòu)也稱為金字塔型結(jié)構(gòu)、高聳型結(jié)構(gòu)，其特點(diǎn)是管

理層級比較多，管理幅度比較小

19.DD此題考查領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論。該理論主要研究領(lǐng)導(dǎo)行為同下屬成

熟度之間的權(quán)變關(guān)系

20.BB質(zhì)量是有用信息最重要的特征

21.組織文化

22.再凍結(jié)

23.幼童

24.集體決策

25.小

26.計(jì)件獎(jiǎng)勵(lì)工資制

27.相關(guān)利益者價(jià)值

28.關(guān)懷維度

29.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)

30.動(dòng)機(jī)

31.Y

32.N集權(quán)是指決策指揮權(quán)在組織層級系統(tǒng)中較高層次上的集中，也就是

說下級部門和機(jī)構(gòu)只能依據(jù)上級的決定、命令和指示辦事，一切行動(dòng)必

須服從上級指揮

33.NX技術(shù)技能對于基層管理者最重要，對于中層管理者較重要，對于

高層管理者較不重要

34.NX組織設(shè)計(jì)的任務(wù)是設(shè)計(jì)清晰的組織結(jié)構(gòu)，規(guī)劃和設(shè)計(jì)組織中各部

門的職能和職權(quán)，確定組織中職能職權(quán)、參謀職權(quán)、直線職權(quán)的活動(dòng)范

圍并編制職務(wù)說明書

35.NX影響管理道德的因素包括道德發(fā)展階段、個(gè)人特性、組織結(jié)構(gòu)、

組織文化和問題強(qiáng)度

36.NX泰羅于1895年提出了一種具有很大刺激性的報(bào)酬制度是差別計(jì)

件工資制

37.N對于幼童型業(yè)務(wù)，企業(yè)面臨的選擇是向該業(yè)務(wù)投入必要的資金，以

提高市場份額，使其向明星轉(zhuǎn)變；如果判斷它不能轉(zhuǎn)化成明星型，應(yīng)忍

痛割愛，及時(shí)放棄該領(lǐng)域

38.Y4一般地說，彈性控制要求企業(yè)制訂彈性的計(jì)劃和彈性的衡量標(biāo)準(zhǔn)

39.NX（9,1）型，又稱為任務(wù)型管理，表示領(lǐng)導(dǎo)者只重視任務(wù)效果而

不重視下屬的發(fā)展和士氣

40.NX本題考查對集權(quán)的優(yōu)缺點(diǎn)的認(rèn)識

41.新星電子集團(tuán)的優(yōu)勢：實(shí)力雄厚，具有一定競爭力；擁有多個(gè)基本類

藥物，?輕工業(yè)產(chǎn)品有著較高的市場占有率。新星電子集團(tuán)的劣勢：融

資存在困難；藥物產(chǎn)品中缺乏新特藥品種；公司存在人員問題，尚未建

立完善有效的人才引進(jìn)、培訓(xùn)、激勵(lì)機(jī)制。新星電子集團(tuán)的機(jī)會(huì)：國

家對新特藥行業(yè)有政策扶持。新星電子集團(tuán)的威脅：輕工業(yè)產(chǎn)品供過

于求，競爭激烈；融資困難。通過運(yùn)用SWOT分析方法，可得出新星

電子集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略：①利用國家政策扶持，大力發(fā)展新特藥的制藥業(yè)。

②面對輕工業(yè)產(chǎn)能過剩，售出部分輕工業(yè)產(chǎn)品以融得資金，并將資金用

于發(fā)展新特藥。③改革人才引進(jìn)、培訓(xùn)、激勵(lì)機(jī)制，解決集團(tuán)人才匱乏

的困難

42.不會(huì)，使梅西產(chǎn)生不公平感的根本原因沒有得到解決。（可發(fā)揮，酌

情給分。）

43.雙重指揮鏈與統(tǒng)一指揮原則有矛盾。原因有：（1）CNC公司建立雙

重指揮鏈，每個(gè)員工同時(shí)接受所在國經(jīng)理和所屬業(yè)務(wù)經(jīng)理的雙重領(lǐng)導(dǎo)，

這與古典組織理論中的統(tǒng)一指揮原則是不一致的，它事實(shí)上否定了統(tǒng)一

指揮原則。（2）雙重指揮鏈與統(tǒng)一指揮原則各有利弊，要根據(jù)組織的特

點(diǎn)，選擇與之匹配的組織結(jié)構(gòu)和組織形態(tài)

44.教訓(xùn)：一是管理者應(yīng)對非正式溝通加以足夠的重視，正確對待非正式

溝通，學(xué)會(huì)利用和引導(dǎo)它，使之成為正式渠道的補(bǔ)充；二是管理者需要

建立信息反饋系統(tǒng)，以保證下行溝通的有效性，?三是不能孤立的只采用

一種溝通方式。經(jīng)驗(yàn)：當(dāng)由于非正式溝通中信息的曲解對公司、領(lǐng)導(dǎo)和

員工已經(jīng)造成了一定程度的不良影響后，及時(shí)采取其他多種有效的溝通

渠道進(jìn)行澄清，補(bǔ)救；同時(shí)不應(yīng)過多的追究傳播者的錯(cuò)誤和責(zé)任，對信

息的傳播者給予原諒

45.公平理論認(rèn)為，員工不是在真空中工作的，他們總是在進(jìn)行比較，比

較的結(jié)果對于他們在工作中的努力程度有影響。大量的事實(shí)表明，員工

經(jīng)常將自己的付出與所得的和他人進(jìn)行比較，而由此產(chǎn)生的不公平感將

影響到他們以后付出的努力。它指出，人們將通過橫向和縱向兩個(gè)方面

的比較來總判斷其所獲報(bào)酬的公平性。員工選擇與自己進(jìn)行比較的參照

類型有三種：分別是其他人、制度和自我。橫向比較，就是將自我與他

人相比較來判斷自己所獲報(bào)酬的公平性，從而對此做出相對應(yīng)的反應(yīng)。

當(dāng)員工感覺不公平時(shí)，他可能會(huì)要求增加報(bào)酬，或者自動(dòng)減少付出以便

達(dá)到心理上的平衡，也可能離職?？v向比較就是把自己目前的狀況與過

去的狀況進(jìn)行比較。當(dāng)他覺得不公平時(shí)，工作積極性就會(huì)下降，除非管

理者給他增加報(bào)酬。根據(jù)公平理論，案例中吳某辭職的原因正是由于他

與他人進(jìn)行比較，認(rèn)為以他的能力和貢獻(xiàn)公司應(yīng)該給他增加工資，卻受

到人事部門的反對，覺得心理不平衡，所以辭職

46.公平理論的觀點(diǎn)主要有：（1）公平理論的基礎(chǔ)在于員工不是在真空中

工作的，他們總是在進(jìn)行比較，比較的結(jié)果對于他們在工作中的努力程

度有影響。（2）公平理論主要討論報(bào)酬的公平性對人們工作積極性的影

響。它指出，人們將通過橫向和縱向兩個(gè)方面的比較來判斷其所獲報(bào)酬

的公平性。橫向比較就是將自我與他人相比較。縱向比較就是把自己目

前的與過去的進(jìn)行比較。如果比較的結(jié)果不平衡，就會(huì)感到緊張。這樣

的心理是進(jìn)一步驅(qū)動(dòng)員工追求公平和平等的動(dòng)機(jī)基礎(chǔ)。公平理論對管理

者的啟示有：（1）公平理論對管理者的啟示是很重要的。它告訴管理人

員，工作任務(wù)以及公司的管理制度都有可能產(chǎn)生某種關(guān)于公平性的影響

作用。（2）員工對工資提出增加的要求，說明組織對他至少還有一定的

吸引力，當(dāng)員工的離職率普遍上升時(shí)，說明組織已經(jīng)對員工產(chǎn)生了強(qiáng)烈

的不公平感，這需要引起管理人員高度重視。（3）管理者在應(yīng)用該理論

時(shí)應(yīng)當(dāng)注意實(shí)際工作績效與報(bào)酬之間的合理性

47.（1）公平理論的主要內(nèi)容：①員工不但關(guān)心自己所得的絕對報(bào)酬，

而且還關(guān)心報(bào)酬的公平性；②員工通過橫向和縱向兩個(gè)方向的比較來判

斷其所得報(bào)酬的公平性，而這種公平性會(huì)影響員工在工作中的努力程度；

③員工選擇的比較參照物有其他人制度和自我三種類型。④公平理論認(rèn)

為組織中員工不僅關(guān)心從自己工作努力中所得的絕對報(bào)酬，而且還關(guān)心

自己的報(bào)酬與他人報(bào)酬之間的關(guān)系。（2）如何解決員工的不公平感：①

組織職務(wù)說明書透明，責(zé)任、權(quán)利、能力和報(bào)酬書寫具體明