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文檔簡介
銀行實習(xí)的心得銀行實習(xí)的心得
銀行實習(xí)的心得1
轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)實習(xí)了兩個多星期,曾懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在建行驚慌有序的實習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng),自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律,每天準(zhǔn)時上下班,上學(xué)時候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。
安排那天,有點驚慌,也有點激烈,因為不知道原委花落誰家。幸運(yùn)的是,我被安排到了離家不遠(yuǎn)的廈門建行松柏分行。報到的第一天我遇到了兩個校友,他們也是來實習(xí)的,我們受到了康經(jīng)理和林經(jīng)理的熱忱接待,他們與我們進(jìn)行了一番意味深長的談話。從他們的話語和笑容中我們能感覺到這個和諧而又熱忱的團(tuán)隊。隨后經(jīng)理支配我們各自拜師學(xué)習(xí),我先被支配到貸后服務(wù)的崗位。
因為我以前沒接觸過,對個貸后中心的許多業(yè)務(wù)都不懂?!皫煾怠笔且粋€隨和而又豪爽的人,從第一天起,他就細(xì)致給我傳授個人貸業(yè)務(wù)的點點滴滴。
在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和支持下,我各方面進(jìn)步都很快,對銀行工作也有了一個全新的相識。在銀行工作首先要抱著“認(rèn)仔細(xì)真工作,堂堂正正做人”的原則,在實習(xí)崗位上勤勤懇懇,盡職盡責(zé)。上班期間要仔細(xì)準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事,對工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹(jǐn)慎當(dāng)心。在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最終的成功者。
一顆浮躁的心歸于安靜,但不缺乏激情。剛從學(xué)校走入社會的我有一顆擔(dān)心靜的心,而從事工作后,我最大的體會就是個人的發(fā)展和實力的進(jìn)步不僅須要超群的技能,更須要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神,即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的很多小事上,從細(xì)微環(huán)節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今日,除了要加強(qiáng)自己的理論素養(yǎng)和專業(yè)水平外,更應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣闊客戶供應(yīng)便利、快捷、精確的服務(wù)。
同時,我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會工作者的區(qū)分。工作說不辛苦那是假的,參與工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西,即你要勝利,你想得到你所希望的狀態(tài),首先你必需付出12分的努力。實習(xí)以后,我們才真正體會父母掙錢的來之不易,而且起先有意識地培育自己的理財實力?!霸诟咝@飳W(xué)的不僅是學(xué)問,更是一種叫做自學(xué)的實力”。參與實習(xí)后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論學(xué)問用到的很少。在這個信息爆炸的時代,學(xué)問更新太快,靠原有的一點學(xué)問確定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動手漸漸琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己要虛心請教他人,并做好筆記仔細(xì)的去理解分析。沒有自學(xué)實力的人遲早要被社會所淘汰!
我最觀賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛,也最觀賞她一句話:即使不勝利,也不至于成為空白。勝利女神并不垂青全部的人,但全部參加、嘗試過的人,即使沒有勝利,他們的世界也不是一份平淡,不是一片空白。實習(xí)的工作是勞碌的,也是充溢的。生活的空間,須借清理挪減而留出,心靈的空間,則經(jīng)思索領(lǐng)悟而擴(kuò)展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面對陽光時,我發(fā)覺自己不再陷身在陰影里。我起先學(xué)著從看似機(jī)械重復(fù)的實習(xí)工作中找尋歡樂,我歡樂實習(xí)工作著,游刃有余。
銀行實習(xí)心得的延長閱讀——心得體會的含義
一、學(xué)習(xí)須要目標(biāo)和安排
一個有志向的人肯定會有自己的奮斗目標(biāo),并為此而努力。想使志向最終得以實現(xiàn),須要不斷為自己設(shè)定詳細(xì)的目標(biāo)。每日諦視自己,找出與目標(biāo)間的差距,你會從中獲得動力。
制定適當(dāng)?shù)陌才攀潜匾模芴崾灸阆乱粋€目標(biāo)是什么,此刻應(yīng)做些什么。它能使你有緊迫感,每當(dāng)你有些倦怠時,看一眼你的安排書,提示自己:此刻付出的一切努力,都是為了自己的將來,辛苦定會有回報。
有些人的安排會制定得相當(dāng)詳細(xì),例如可以詳細(xì)到某一個學(xué)問點等。但或許你并不習(xí)慣于制定過于詳細(xì)的安排,這也沒有關(guān)系,你可以依據(jù)自己的須要做。安排應(yīng)當(dāng)是特性化的。
安排要具有可操作性。應(yīng)盡量將安排制定得適合自己,并且應(yīng)當(dāng)務(wù)實。
二、學(xué)習(xí)須要愛好
老師能在教學(xué)中提起學(xué)生的愛好,使學(xué)習(xí)顯得不枯燥,同時也使學(xué)習(xí)顯得更簡單。這個過程也須要學(xué)生自己的主動參加,學(xué)生不應(yīng)當(dāng)基于自己對人的喜惡而排斥某位老師的課程或老師本人。試著使自己有一點耐性,或許你會有新的發(fā)覺。
假如你對自己所必需學(xué)習(xí)的東西不感愛好,那么你將會極為苦痛。與其每天生活在苦悶中,倒不如主動地對自己所學(xué)的東西培育愛好。這樣做,你會慢慢感到學(xué)習(xí)變得輕松了。
三、學(xué)習(xí)要用心
用心是效率的保證。人不簡單像計算機(jī)一樣高效率地執(zhí)行多線程任務(wù),不用心往往會使你的學(xué)習(xí)效率不高。
或許學(xué)習(xí)并不是你一天之中最情愿做的事,但為了你的志向,你須要學(xué)習(xí)。每個人都有自己想做的事情,但你應(yīng)當(dāng)短暫將它們放在一邊,先不讓它們分散你學(xué)習(xí)時的留意力。留意力不很集中時,你的學(xué)習(xí)效率會降低,出錯率會上升。這樣,你的學(xué)習(xí)效果就不會很明顯,辛苦付出的努力也很難得到回報。
假如你以前學(xué)習(xí)有時不是很用心,我建議你試著強(qiáng)迫自己用心一些。你會發(fā)覺這樣做會使你的學(xué)習(xí)效率提高,效果變得明顯起來。
四、學(xué)習(xí)要刻苦
"學(xué)習(xí)要刻苦。"可能你曾聽過多數(shù)人講這句話,可能你并不喜愛這句話。但從許多人的閱歷來看,你須要這句話。
刻苦會使你的學(xué)習(xí)成果很扎實?;蛟S在有些人眼里,刻苦讀書的人是書呆子,但刻苦學(xué)習(xí)的人腳踏實地,這樣做的好處會漸漸顯現(xiàn)出來。它會帶來成果的穩(wěn)定性,并繼而帶來較好的心理素養(yǎng)。
總之,耐性地再聽一遍這句老話,對你應(yīng)當(dāng)是有好處的。
銀行實習(xí)的心得2
由于在學(xué)校的專業(yè)課程學(xué)習(xí)中較多地接觸了金融方面的學(xué)問,同時出于修金融雙專業(yè)的緣由,因此,本著一種希望能將課本與實踐相結(jié)合的思想以及一種曾經(jīng)想以后在銀行工作的向往,本人起先了在民生銀行的實習(xí)生活。
實習(xí)第一天,內(nèi)心懷著忐忑與新穎 ,以一身干凈的著裝踏入了銀行,然而卻在服裝上被老師提出了嚴(yán)峻的指責(zé)。作為銀行工作人員,要求有統(tǒng)一的著裝,即上身需穿白色襯衫,下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領(lǐng)帶,而女性的皮鞋要求前不露腳趾,后不露跟。簡而言之,需保持一種干練,整齊的形態(tài)。作為實習(xí)生,雖不具有完全一樣的服飾,但也須要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服,以保持銀行的整體形象。在受到熏陶后,下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行,在外在上儼然有了點工作的樣子。
縱觀整個實習(xí)生活,我的實習(xí)工作可被分成兩部分,即:擔(dān)當(dāng)臨時客服經(jīng)理及學(xué)習(xí)對公業(yè)務(wù)。
客服經(jīng)理工作
原以為客服經(jīng)理只是一種引導(dǎo)作用,然而事實不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營業(yè)部里大大小小各個方面,即須要了解全部業(yè)務(wù)的狀況,包括一般的對公對私業(yè)務(wù)的存取款、貸款的辦理及還貸、理財業(yè)務(wù)的部分指導(dǎo)等,要有一種處理全局,解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的溝通實力。
以一個下午的時間學(xué)習(xí)了民生銀行客服經(jīng)理準(zhǔn)則以及廳堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、網(wǎng)上銀行開通及運(yùn)用、查詢機(jī)的運(yùn)用等。每日準(zhǔn)時上班,一天一站就是6個多小時。
表格的填寫方面,由于民生銀行作為較小的商業(yè)銀行,有別于中、農(nóng)、工、建、交以及農(nóng)村信用合作社。它與其他小銀行如寧波銀行,光大銀行等方面有肯定的實惠政策,即:由于它們之間運(yùn)用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間運(yùn)用的為人民銀行支付清算系統(tǒng)),在民生銀行存取在寧波銀行卡上的錢時無需交手續(xù)費(fèi),此費(fèi)用由銀行替客戶進(jìn)行支付。此外,同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國有銀行,則需填寫同城通存通兌單(但現(xiàn)今民生銀行沒有通兌業(yè)務(wù));若為異地轉(zhuǎn)賬,則需填寫異地轉(zhuǎn)賬單;同為民生銀行間轉(zhuǎn)賬則無需填寫表格。至于其他,如借記卡辦理業(yè)務(wù),密碼掛失及解鎖等均需填寫相關(guān)表格。而指導(dǎo)客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一部分。
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開通及運(yùn)用對于一個不曾接觸過的我來說起初有點困難。需教客戶如何操作,并須要進(jìn)行相關(guān)演示。要回答客戶u寶和閱讀器證書的區(qū)分以及網(wǎng)銀時對單筆和累計額度的限制等問題。
此外,由于理財經(jīng)理在我實習(xí)的該周請假休息,因而,我也擔(dān)當(dāng)起了介紹理財業(yè)務(wù)的重任。雖然顯得有些粗略,許多東西還要請老師幫忙,但漸漸地也越來越能嫻熟應(yīng)對了。如:辦理“錢生錢”業(yè)務(wù)可以選擇1天或7天,適用于那些須要運(yùn)用活期存款且存款數(shù)量較大,但運(yùn)用時間不定的客戶。其底線要求為:在柜臺上辦理,需5萬元以上,而在網(wǎng)上銀行辦理,則需5萬2千元以上。同時,目前的理財業(yè)務(wù)為:將客戶的錢集中后主要投資于國庫券以及票據(jù)(主要指銀行承兌匯票),因而能降低肯定的風(fēng)險。另外,也了解了“申購”與“認(rèn)購”的區(qū)分等等涉及各方面的學(xué)問。
在實習(xí)期間也發(fā)生了肯定的突發(fā)狀況,比如,在7月23日停電一天,險些造成銀行備用電供應(yīng)不足。在這種盡量關(guān)閉電腦,節(jié)約電量運(yùn)用的狀況下也就對辦理業(yè)務(wù)的速度產(chǎn)生了很大的影響,同時也導(dǎo)致取號機(jī)器難以運(yùn)用。在此狀況下如何穩(wěn)定客戶在等待中不厭煩的心情,合理地進(jìn)行說明并保持肯定的等待依次成了我遇到的一個問題。但憑借著之前學(xué)生工作的閱歷,讓我很好地對此進(jìn)行了處理,也使銀行內(nèi)其他人員比較滿足。
對公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)
柜臺方面主要包括對私業(yè)務(wù)以及對公業(yè)務(wù),對私業(yè)務(wù)主要涉及現(xiàn)金,而對公則主要涉及各類票據(jù)。
由于在學(xué)校學(xué)習(xí)過銀行會計的課程,同時接觸過清算系統(tǒng)的實踐操作,因而在本人的申請下,由臨時客服經(jīng)理工作轉(zhuǎn)到對公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。
在此期間,首先了解了點鈔的規(guī)范動作。起初有些生硬,還險些拿不穩(wěn)一捆,速度緩慢。在不斷地訓(xùn)練下,由原來的一捆需1分鐘左右到最終一捆40秒左右,讓我感到緩慢的進(jìn)步。在詢問優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)后,我得知,在10分鐘內(nèi)要數(shù)出16捆(每捆101張)。在練習(xí)期間,也看到了對幾位已畢業(yè)的大四實習(xí)生的考核,頗有肯定的壓力。
當(dāng)然,最主要的還是對于票據(jù)的學(xué)習(xí)。在本人的要求下,向老師要了一份全國票據(jù)法進(jìn)行學(xué)習(xí),同時也跟在會計各位老師后面見習(xí)了各種票據(jù)的處理過程,從一天最初的打印人行往來回單、小額支付系統(tǒng)回單起先,工作也就拉開了序幕。開戶的處理、支票的檢驗,影印的上傳以及往來賬戶的操作等等都讓我有了更深化的了解。比如,在開戶前須要檢查是否已開基本賬戶,是在哪家銀行,是否屬于空頭支票黑名單戶,此外還要驗證身份等等。這不僅使我對銀行會計課程的內(nèi)容有了回顧,同時也接觸到了些更為實際的操作。
出于想在盡量短的時間內(nèi)了解因為我以前沒接觸過,對個貸后中心的許多業(yè)務(wù)都不懂?!皫煾怠笔且粋€隨和而又豪爽的人,從第一天起,他就細(xì)致給我傳授個人業(yè)務(wù)的點點滴滴。在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和支持下,我各方面進(jìn)步都很快,對銀行工作也有了一個全新的相識。在銀行工作首先要抱著“認(rèn)仔細(xì)真工作,堂堂正正做人”的原則,在實習(xí)崗位上勤勤懇懇,盡職盡責(zé)。上班期間要仔細(xì)準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事,對工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹(jǐn)慎當(dāng)心。在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最終的成功者。
一顆浮躁的心歸于安靜,但不缺乏激情。剛從學(xué)校走入社會的我有一顆擔(dān)心靜的心,而從事工作后,我最大的體會就是個人的發(fā)展和實力的進(jìn)步不僅須要超群的技能,更須要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神,即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的很多小事上,從細(xì)微環(huán)節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今日,除了要加強(qiáng)自己的理論素養(yǎng)和專業(yè)水平外,更應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣闊客戶供應(yīng)便利、快捷、精確的服務(wù)。
經(jīng)過這段時期的實習(xí),我深刻的體會到書本上的學(xué)問與實際中的應(yīng)用還是有肯定差距的,僅僅駕馭好書本學(xué)問是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,實際中的各種操作技能是更重要的,而這也正是自己須要學(xué)習(xí)和努力的地方。只有把書本和實際結(jié)合起來,增加動手實力,才能更好地完成各種工作。
我最觀賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛,也最觀賞她一句話:即使不勝利,也不至于成為空白。勝利女神并不垂青全部的人,但全部參加、嘗試過的人,即使沒有勝利,他們的世界也不是一份平淡,不是一片空白。實習(xí)的工作是勞碌的,也是充溢的。生活的空間,須借清理挪減而留出,心靈的空間,則經(jīng)思索領(lǐng)悟而擴(kuò)展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面對陽光時,我發(fā)覺自己不再陷身在陰影里。我起先學(xué)著從看似機(jī)械重復(fù)的實習(xí)工作中找尋歡樂,我歡樂實習(xí)工作著,游刃有余。
銀行實習(xí)的心得4
18日中午,我們在各行領(lǐng)導(dǎo)的支配下,來到了中國銀行陜西省分行。我和其他4名同學(xué)一起被安排到了客戶服務(wù)中心,做一名電話坐席員。聽到這個消息,我覺得我是幸運(yùn)的。因為作為一名電話坐席員,可以有機(jī)會去了解銀行的各種業(yè)務(wù),并且用規(guī)范的語言來說明給客戶。作為學(xué)經(jīng)濟(jì)的我來說,這是一個既熬煉專業(yè)素養(yǎng),有熬煉語言表達(dá)實力的工作。在有關(guān)人員的支配下,我們接受了幾位優(yōu)秀坐席員的中文及英文方面的業(yè)務(wù)培訓(xùn),培訓(xùn)時間雖然比較緊迫,但是我們幾個學(xué)習(xí)的很認(rèn)知,短短幾天下來,已經(jīng)基本駕馭了一些基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)。8月1日,又是一個值得我記住的日子,這一天我們起先正式上崗接聽電話,之前也試著接聽過電話,但是旁邊是有其他坐席員給我們指導(dǎo)的,獨立接聽電話是第一次。伴隨著一些說不出的感覺,我起先了我的接電話生涯。
剛起先接聽,還有些驚慌的,語言并不是很流利,說明業(yè)務(wù)常常會有不全面或錯誤的現(xiàn)象,但是隨著每天不斷的去練習(xí),學(xué)著總結(jié)一些方法去處理各種問題,去解決各種突發(fā)狀況,并向其他專業(yè)的坐席員去不斷的學(xué)習(xí),現(xiàn)在我對我自己的表現(xiàn)還是比較滿足的。
我想,通過這段期間的實習(xí),對于一個即將走出校門,進(jìn)入社會的高校生來說,是一筆巨大的人生財寶。在中國銀行這樣的頂尖單位實習(xí),不僅讓我學(xué)到了在學(xué)校課堂里學(xué)習(xí)不到的銀行專業(yè)學(xué)問,而且還積累了各個方面的閱歷,例如怎樣和同事去做有效的溝通,怎樣去更好的完成自己的業(yè)務(wù),還有怎樣在遇到困難時調(diào)整自己的心態(tài),盡快復(fù)原等等。這些珍貴的閱歷能使我今后更快的適應(yīng)四周的環(huán)境,更快的適應(yīng)這個社會,它對于我今后的職業(yè)生涯,甚至是今后的整個人生,都是有著重要且深遠(yuǎn)的影響的。所以最終,我要感謝中國銀行陜西省分行以及我們學(xué)校能給我這個可以變更我命運(yùn)的機(jī)會。
銀行實習(xí)的心得5
轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)在暑假實習(xí)了兩個多星期,曾懷念睡覺睡到自然醒的生活。但是此刻建行驚慌有序的實習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng),自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律,每一天準(zhǔn)時上下班,上學(xué)時候的散漫、簡潔的日子一去不復(fù)返。安排那天,有點驚慌,也有點激烈,因為不明白原委花落誰家。幸運(yùn)的是,我被安排到了離家不遠(yuǎn)的廈門建行松柏分行。報到的第一天我遇到了兩個校友,他們也是來實習(xí)的,我們受到了康經(jīng)理和林經(jīng)理的熱忱接待,他們與我們進(jìn)行了一番意味深長的談話。從他們的話語和笑容中我們能感覺到這個有活力而又熱忱的團(tuán)隊。隨后經(jīng)理支配我們各自拜師學(xué)習(xí),我先被支配到貸后服務(wù)的崗位。
因為我以前沒接觸過,對個貸后中心的許多業(yè)務(wù)都不懂。"師傅"是一個隨和而又豪爽的人,從第一天起,他就細(xì)致給我傳授個人貸款業(yè)務(wù)的點點滴滴。在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和支持下,我各方面進(jìn)步都很快,對銀行工作也有了一個全新的相識。在銀行工作首先要抱著"認(rèn)仔細(xì)真工作,堂堂正正做人"的原則,在實習(xí)崗位上勤勤懇懇,盡職盡責(zé)。上班期間要仔細(xì)準(zhǔn)時地完成自我的工作任務(wù),不能草率敷衍了事,對工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹(jǐn)慎留意。在銀行業(yè)誰贏得了客戶誰就是最終的成功者。
一顆浮躁的心歸于安靜,但不缺乏激情。剛從學(xué)校走入社會的我有一顆擔(dān)心靜的心,而從事工作后,我的體會就是個人的發(fā)展和潛力的進(jìn)步不僅僅須要超群的技能,更須要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神,即做事能沉得下心。這主要體此刻日常工作的很多小事上,從細(xì)微環(huán)節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的這天,除了要加強(qiáng)自我的理論素養(yǎng)和專業(yè)水平外,更就應(yīng)加強(qiáng)自我的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣闊客戶帶給便利、快捷、精確的服務(wù)。同時,我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會工作者的區(qū)分。工作說不辛苦那是假的,參與工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西,即你要勝利,你想得到你所期望的狀態(tài),首先你務(wù)必付出12分的努力。實習(xí)以后,我們才真正體會父母掙錢的來之不易,而且起先有意識地培育自我的理財潛力。"在高校里學(xué)的不僅僅是學(xué)問,更是一種叫做自學(xué)的潛力"。參與實習(xí)后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論學(xué)問用到的很少。在這個信息爆炸的時代,學(xué)問更新太快,靠原有的一點學(xué)問確定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動手漸漸琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自我要虛心請教他人,并做好筆記仔細(xì)的去理解分析。沒有自學(xué)潛力的人遲早要被社會所淘汰!
我最觀賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛,也最觀賞她一句話:即使不勝利,也不至于成為空白。勝利女神并不垂青全部的人,但全部參加、嘗試過的人,即使沒有勝利,他們的世界也不是一份平淡,不是一片空白。實習(xí)的工作是勞碌的,也是充溢的。生活的空間,須借清理挪減而留出,心靈的空間,則經(jīng)思索領(lǐng)悟而擴(kuò)展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面對陽光時,我發(fā)覺自我不再陷身在陰影里。我起先學(xué)著從看似機(jī)械重復(fù)的實習(xí)工作中找尋歡樂,我歡樂實習(xí)工作著,游刃有余。
銀行實習(xí)的心得6
不知不覺,來杭州銀行實習(xí)已經(jīng)快兩周了,我想用三個詞來概括這段時間在杭銀工作的感受——充溢、溫馨、富有挑戰(zhàn)。這次來到杭州銀行,我被安排到電子銀行部,參加杭州銀行直銷銀行線上App開發(fā)工作。由于之前幾乎沒有接觸過此類工作,我對于開發(fā)兩字毫無概念,電子銀行部的工作對我來說是一種全新的挑戰(zhàn)。
在這兩周里,我接觸到了很多全新的領(lǐng)域,從產(chǎn)品功能需求設(shè)計、交互文檔的撰寫再到產(chǎn)品上線時app功能的測試,每天都處于學(xué)問擴(kuò)充的狀態(tài)中,實習(xí)的生活充溢而滿意。當(dāng)看著自己參加開發(fā)的產(chǎn)品不斷完善、一步步成型,這種欣喜和成就感是其他工作無法比擬的。
我酷愛這里的工作氛圍,在這里我接觸到了平易近人的導(dǎo)師、志同道合的同事,在這里全部的人都同心協(xié)力地想把一件事情做好,有這樣的一群人讓我信任直銷銀行平臺會建設(shè)的更好,電子銀行部會更好,杭州銀行的將來也會更好。
銀行實習(xí)的心得7
來到泰隆銀行實習(xí)前,我是萬萬沒想到原來泰隆的實習(xí)是如此充溢和勞碌的,而且能夠?qū)W到東西。當(dāng)然這歸于我幸運(yùn)的到八部和遇到的師傅。天報到,我就被支配了師傅,被師傅支配了任務(wù)——做易融通卡,做的過程我學(xué)會了做卡的整個過程,并學(xué)會了系統(tǒng)查找客戶資料和積分,除此之外,連帶的信用卡我也學(xué)會了如何填寫。
接下來日子,師傅的,我又學(xué)會了系統(tǒng)錄入,學(xué)會了如何查找客戶信息和填寫系統(tǒng),當(dāng)然包括客戶積分查詢。我又接連學(xué)會了續(xù)貸系統(tǒng)的錄入和合同的簽訂,包括續(xù)貸合同,并且知道了合同包含的全部資料。最終客戶經(jīng)理跟客戶談判的整個過程,這我感受最深的一點,優(yōu)秀的客戶經(jīng)理要具備怎么樣的素養(yǎng),優(yōu)勢是說話技能,包括探望生疏客戶的技巧。到客戶經(jīng)理室如何跟客戶打交道,如何客戶關(guān)系和服務(wù)客戶。
學(xué)習(xí)的過程是辛苦的,有師傅和同事的幫忙和支持,我感覺學(xué)的很輕松開心。在八部呆了一段,我感覺泰隆的客戶經(jīng)理工作很,很有干勁,而且大家很團(tuán)結(jié),這或許是泰隆的文化吧。而且客戶經(jīng)理相處的,大家都以誠相待,相互幫助,工作之余,消遣也挺豐富的,馮總生日,周末大家一起吃飯閑聊、k歌,打牌、其樂融融,生活豐富多彩。而且還遇上行慶,將要實行騎自行車競賽,期盼…
當(dāng)然,新生在學(xué)習(xí)過程中,我也犯了錯誤,在學(xué)習(xí)中犯錯,在犯錯中學(xué)習(xí)。
總之,在泰隆商業(yè)銀行,客戶經(jīng)理的助理,我覺得我學(xué)的挺多的。我學(xué)會了做易融通卡和信用卡;其次我學(xué)會了做客戶系統(tǒng)和續(xù)貸系統(tǒng);最終我還學(xué)會簽合同和客戶談判過程。當(dāng)然最的我了最為泰隆銀行客戶經(jīng)理的生活工作狀況。
銀行實習(xí)的心得8
由于在學(xué)校的專業(yè)課程學(xué)習(xí)中較多地接觸了金融方面的學(xué)問,同時出于修金融雙專業(yè)的緣由,因此,本著一種希望能將課本與實踐相結(jié)合的思想以及一種曾經(jīng)想以后在銀行工作的向往,本人起先了在銀行的實習(xí)生活。
實習(xí)第一天,內(nèi)心懷著忐忑與新穎 ,以一身干凈的著裝踏入了銀行,然而卻在服裝上被老師提出了嚴(yán)峻的指責(zé)。作為銀行工作人員,要求有統(tǒng)一的著裝,即上身需穿白色襯衫,下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領(lǐng)帶,而女性的皮鞋要求前不露腳趾,后不露跟。簡而言之,需保持一種干練,整齊的形態(tài)。作為實習(xí)生,雖不具有完全一樣的服飾,但也須要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服,以保持銀行的整體形象。在受到熏陶后,下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行,在外在上儼然有了點工作的樣子。
縱觀整個實習(xí)生活,我的實習(xí)工作可被分成兩部分,即:擔(dān)當(dāng)臨時客服經(jīng)理及學(xué)習(xí)對公業(yè)務(wù)。
客服經(jīng)理工作
原以為客服經(jīng)理只是一種引導(dǎo)作用,然而事實不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營業(yè)部里大大小小各個方面,即須要了解全部業(yè)務(wù)的狀況,包括一般的對公對私業(yè)務(wù)的存取款、貸款的辦理及還貸、理財業(yè)務(wù)的部分指導(dǎo)等,要有一種處理全局,解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的溝通實力。
以一個下午的時間學(xué)習(xí)了銀行客服經(jīng)理準(zhǔn)則以及廳堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、網(wǎng)上銀行開通及運(yùn)用、查詢機(jī)的運(yùn)用等。每日準(zhǔn)時上班,一天一站就是6個多小時。
表格的填寫方面,由于銀行作為較小的商業(yè)銀行,有別于中、農(nóng)、工、建、交以及農(nóng)村信用合作社,
心得體會
它與其他小銀行如寧波銀行,光大銀行等方面有肯定的實惠政策,即:由于它們之間運(yùn)用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間運(yùn)用的為人民銀行支付清算系統(tǒng)),在銀行存取在寧波銀行卡上的錢時無需交手續(xù)費(fèi),此費(fèi)用由銀行替客戶進(jìn)行支付。此外,同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國有銀行,則需填寫同城通存通兌單(但現(xiàn)今銀行沒有通兌業(yè)務(wù));若為異地轉(zhuǎn)賬,則需填寫異地轉(zhuǎn)賬單;同為銀行間轉(zhuǎn)賬則無需填寫表格。至于其他,如借記卡辦理業(yè)務(wù),密碼掛失及解鎖等均需填寫相關(guān)表格。而指導(dǎo)客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一部分。
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開通及運(yùn)用對于一個不曾接觸過的我來說起初有點困難。需教客戶如何操作,并須要進(jìn)行相關(guān)演示。要回答客戶u寶和閱讀器證書的區(qū)分以及網(wǎng)銀申請時對單筆和累計額度的限制等問題。
此外,由于理財經(jīng)理在我實習(xí)的該周請假休息,因而,我也擔(dān)當(dāng)起了介紹理財業(yè)務(wù)的重任。雖然顯得有些粗略,許多東西還要請老師幫忙,但漸漸地也越來越能嫻熟應(yīng)對了。如:辦理“錢生錢”業(yè)務(wù)可以選擇1天或7天,適用于那些須要運(yùn)用活期存款且存款數(shù)量較大,但運(yùn)用時間不定的客戶。其底線要求為:在柜臺上辦理,需5萬元以上,而在網(wǎng)上銀行辦理,則需5萬2千元以上。同時,目前的理財業(yè)務(wù)為:將客戶的錢集中后主要投資于國庫券以及票據(jù)(主要指銀行承兌匯票),因而能降低肯定的風(fēng)險。另外,也了解了“申購”與“認(rèn)購”的區(qū)分等等涉及各方面的學(xué)問。
在實習(xí)期間也發(fā)生了肯定的突發(fā)狀況,比如,在7月23日停電一天,險些造成銀行備用電供應(yīng)不足。在這種盡量關(guān)閉電腦,節(jié)約電量運(yùn)用的狀況下也就對辦理業(yè)務(wù)的速度產(chǎn)生了很大的影響,同時也導(dǎo)致取號機(jī)器難以運(yùn)用。在此狀況下如何穩(wěn)定客戶在等待中不厭煩的心情,合理地進(jìn)行說明并保持肯定的等待依次成了我遇到的一個問題。但憑借著之前學(xué)生工作的閱歷,讓我很好地對此進(jìn)行了處理,也使銀行內(nèi)其他人員比較滿足。
對公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)
柜臺方面主要包括對私業(yè)務(wù)以及對公業(yè)務(wù),對私業(yè)務(wù)主要涉及現(xiàn)金,而對公則主要涉及各類票據(jù)。
由于在學(xué)校學(xué)習(xí)過銀行會計的課程,同時接觸過清算系統(tǒng)的實踐操作,因而在本人的申請下,由臨時客服經(jīng)理工作轉(zhuǎn)到對公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。
在此期間,首先了解了點鈔的規(guī)范動作。起初有些生硬,還險些拿不穩(wěn)一捆,速度緩慢。在不斷地訓(xùn)練下,由原來的一捆需1分鐘左右到最終一捆40秒左右,讓我感到緩慢的進(jìn)步。在詢問優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)后,我得知,在10分鐘內(nèi)要數(shù)出16捆(每捆101張)。在練習(xí)期間,也看到了對幾位已畢業(yè)的大四實習(xí)生的考核,頗有肯定的壓力。
當(dāng)然,最主要的還是對于票據(jù)的學(xué)習(xí)。在本人的要求下,向老師要了一份全國票據(jù)法進(jìn)行學(xué)習(xí),同時也跟在會計各位老師后面見習(xí)了各種票據(jù)的處理過程,從一天最初的打印人行往來回單、小額支付系統(tǒng)回單起先,工作也就拉開了序幕。開戶的處理、支票的檢驗,影印的上傳以及往來賬戶的操作等等都讓我有了更深化的了解。比如,在開戶前須要檢查是否已開基本賬戶,是在哪家銀行,是否屬于空頭支票黑名單戶,此外還要驗證身份等等。這不僅使我對銀行會計課程的內(nèi)容有了回顧,同時也接觸到了些更為實際的操作。
出于想在盡量短的時間內(nèi)了解實習(xí)過了,反省過了,但并不意味著我的實習(xí)就止步了。看著前輩嫻熟的五筆輸入法和快速的輸入數(shù)字,我知道自己與他們還相距甚遠(yuǎn)。每當(dāng)明月姐姐與外籍客戶毫無障礙地溝通時,我知道六級過了還遠(yuǎn)不是終點。
再見,建行!明年我將以全新的姿態(tài)面對你!
銀行實習(xí)的心得10
暑假期間,我有幸來到了中國××銀行雙流縣支行進(jìn)行了為期一個月的會計實習(xí),學(xué)到了很多書本以外的學(xué)問,受益非淺。下面是我對銀行儲蓄存款實名制進(jìn)行的一點簡潔探討。
一、儲蓄存款實名制的含義
儲蓄存款實名制是指居民在金融機(jī)構(gòu)開戶和辦理儲蓄業(yè)務(wù)時,必需出示有效身份證明,銀行員工有義務(wù)賜予記錄,并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度。其根本宗旨在于有效愛護(hù)個人利益和維護(hù)國家利益的前提下,促進(jìn)金融體系在公允、公正、公開的基礎(chǔ)上進(jìn)行,保證個人金融資產(chǎn)的真實性、合法性。
我國建國五十年來,儲蓄存款制度始終實行的是記名虛名儲蓄制度。其記名可以是真名、假名、代碼亦可以是親友的名字。特殊是活期儲蓄,銀行只認(rèn)存折不認(rèn)人,只要取款人供應(yīng)存折出示印鑒或輸對密碼由取款人開戶時約定銀行即按折付款。儲蓄存款實名制是發(fā)達(dá)國家早已實行的一項金融制度,也是絕大多數(shù)發(fā)展中國家實行的金融制度
二、為什么要實儲蓄存款實名制
我國現(xiàn)行的儲蓄存款記名制可以說從源頭上造成了一系列社會經(jīng)濟(jì)問題,已經(jīng)阻礙了改革開放的進(jìn)程,到了積重難返的地步。
⒈稅收征管困難,偷逃稅款嚴(yán)峻。納稅
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