品質(zhì)保證履約承諾書模板合同編號：__________鑒于甲乙雙方就乙方提供產(chǎn)品及服務(wù)事宜達(dá)成一致，為確保雙方的合法權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本品質(zhì)保證履約承諾書。第一條產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量1.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，向甲方提供符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求的產(chǎn)品及服務(wù)。1.2乙方應(yīng)對所提供產(chǎn)品及服務(wù)的質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任，確保產(chǎn)品及服務(wù)在正常使用條件下，滿足甲方的品質(zhì)要求。1.3乙方應(yīng)對其提供的產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行全面的技術(shù)支持和售后服務(wù)，保證產(chǎn)品及服務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)行和持續(xù)可用性。第二條違約責(zé)任2.1如乙方提供的產(chǎn)品及服務(wù)不符合本承諾書第一條的規(guī)定，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于：免費(fèi)修復(fù)、更換、退貨等。2.2因乙方原因?qū)е录追綋p失的，乙方應(yīng)依法賠償甲方因此受到的損失。第三條質(zhì)量保證期限3.1乙方向甲方提供的產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量保證期限自產(chǎn)品交付之日起計算，具體期限按照雙方約定的質(zhì)保期執(zhí)行。3.2如雙方未約定質(zhì)保期，乙方應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品類型和行業(yè)慣例，向甲方提供合理的質(zhì)保期限。第四條雙方義務(wù)4.1甲方應(yīng)按照約定向乙方支付產(chǎn)品及服務(wù)款項，及時反饋產(chǎn)品使用情況，協(xié)助乙方進(jìn)行產(chǎn)品改進(jìn)和服務(wù)優(yōu)化。4.2乙方應(yīng)按照約定提供產(chǎn)品及服務(wù)，確保產(chǎn)品質(zhì)量，及時解決甲方在使用過程中遇到的問題。第五條爭議解決5.1雙方在履行本承諾書過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六條其他約定6.1本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本承諾書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至雙方約定的質(zhì)保期滿之日止。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.品質(zhì)保證履約承諾書2.產(chǎn)品交付證明3.產(chǎn)品質(zhì)量檢驗報告4.技術(shù)支持和售后服務(wù)記錄5.雙方簽訂的質(zhì)保期協(xié)議6.法院訴訟文件二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方提供的產(chǎn)品及服務(wù)不符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求。2.乙方未按照約定提供產(chǎn)品及服務(wù)，導(dǎo)致甲方損失。3.乙方未在約定質(zhì)保期限內(nèi)對產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行修復(fù)、更換或退款。4.甲方未按照約定支付產(chǎn)品及服務(wù)款項。5.甲方未及時反饋產(chǎn)品使用情況，導(dǎo)致乙方無法進(jìn)行產(chǎn)品改進(jìn)和服務(wù)優(yōu)化。三、法律名詞及解釋：1.品質(zhì)保證：乙方對提供的產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任，確保產(chǎn)品及服務(wù)在正常使用條件下，滿足甲方的品質(zhì)要求。2.違約行為：違反合同約定的一方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.質(zhì)保期限：乙方向甲方提供的產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量保證期限。4.技術(shù)支持和售后服務(wù)：乙方對所提供產(chǎn)品進(jìn)行全面的技術(shù)支持和售后服務(wù)，保證產(chǎn)品及服務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)行和持續(xù)可用性。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品質(zhì)量問題：乙方應(yīng)及時修復(fù)、更換或退款，確保產(chǎn)品滿足甲方要求。2.服務(wù)不符合約定：乙方應(yīng)加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)甲方需求進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。3.支付款項爭議：雙方可協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可通過法律途徑解決。4.雙方溝通不暢：建立有效的溝通機(jī)制，確保雙方信息暢通，及時解決問題。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為乙方提供產(chǎn)品及服務(wù)。2.乙方為甲方提供符合品質(zhì)要求的產(chǎn)品及服務(wù)。3.雙方約定質(zhì)保期限，并按