某跨境電商網(wǎng)上交易平臺項目商業(yè)計劃書目錄1.實施綱要 51.1環(huán)境和契機 51.2產(chǎn)品和服務(wù) 71.3市場研究和分析 71.4企業(yè)及戰(zhàn)略 81.5企業(yè)管理 91.6技術(shù)可行性分析 101.7資金需求 102.環(huán)境和契機 102.1多種環(huán)境基礎(chǔ)情況 102.2市場現(xiàn)實狀況 123.產(chǎn)品和服務(wù) 143.1服務(wù)定位 143.2產(chǎn)品 1194.市場研究和分析 194.1市場概述 204.2目標市場分析 204.3市場定位 254.4市場需求估計 254.5市場營銷策略 274.6具體實施方案 305.競爭分析 335.1SWOT分析 335.2競爭力量分析 345.3分析總結(jié) 396.企業(yè)及戰(zhàn)略 406.1企業(yè)宗旨 406.2企業(yè)經(jīng)營理念 406.3企業(yè)目標 406.4企業(yè)戰(zhàn)略 417.企業(yè)管理 437.1關(guān)鍵管理層經(jīng)理工作職責 447.2職員 467.3服務(wù)步驟圖 477.4價值鏈管理 488.技術(shù)可行性分析 528.1關(guān)鍵技術(shù) 528.2安全技術(shù) 538.3技術(shù)維護和開發(fā)人力資源 548.4總結(jié) 549.資金需求 559.1現(xiàn)在資金需求量 559.2其它資金需求 559.3資本金具體使用 5610.財務(wù)分析 5710.1財務(wù)基礎(chǔ)假設(shè) 5810.2財務(wù)報表（見附表） 5910.3財務(wù)分析 5910.4總結(jié) 6511.風險資本退出 6711.1資金退出計劃 6711.2總結(jié) 6812．團體介紹 69附錄一： 70商業(yè)計劃書實施綱要1.1環(huán)境和契機據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，中國海外代購市場交易規(guī)模達483億元，較同比增加82.3%，并呈顯著上升趨勢。（圖一）多年來，因為中國綜合實力和居民生活質(zhì)量提升，使得中高產(chǎn)階級群體對生活品質(zhì)重視，優(yōu)質(zhì)海外商品市場需求在不停攀升，國外消費品越來越受到中國市場青睞。伴隨電子信息技術(shù)和經(jīng)濟全球化深入發(fā)展，電子商務(wù)在國際貿(mào)易中地位和作用日益凸顯，已經(jīng)成為中國對外貿(mào)易發(fā)展趨勢?？缇畴娚淘絹碓绞艿秸块T高度重視。發(fā)改委、商務(wù)部、海關(guān)總署、人民銀行、質(zhì)檢總局、國家郵政局、國家標準委等部門主動圍繞綜正當律法規(guī)、信息監(jiān)管、支付清算、通關(guān)、物流保稅、電子認證、糾紛處理、經(jīng)營者行為、示范試點等標準規(guī)范和配套管理制度層面，跨境電子商務(wù)法律政策環(huán)境不停完善。今年跨境進口電商政策在跨境支付、通關(guān)和保稅模式等方面對跨境電商展現(xiàn)多重利好。1.2產(chǎn)品和服務(wù)在國家針對跨境電商政策越來越開放背景下，結(jié)合我們團體在國外貨源優(yōu)勢和電商運行經(jīng)驗，以“用戶至上、便捷購物、品質(zhì)確?！睒藴蕿榭谔枺罱K搭建一個服務(wù)大眾跨境購物平臺。關(guān)鍵商品為歐美名牌時裝及衣飾，日韓化妝品，澳新奶粉，和發(fā)達國家生產(chǎn)名牌日用具等。1.3市場研究和分析中國消費者海外購置高端消費品金額為3000億人民幣，其中線上購置海外消費品交易額約600億人民幣，進口包裹數(shù)量約為1億個，且每十二個月以100%速度增加。市場定位：中高產(chǎn)階級群體。目標市場特征：高收入、高教育，經(jīng)濟富裕、年輕、講究生活品位25-40歲白領(lǐng)、金領(lǐng)階層。在線時間多、在工作和家中全部有高速網(wǎng)絡(luò)接入。市場營銷策略重視用戶體驗感受，以獨有品牌和獨特優(yōu)質(zhì)服務(wù)區(qū)分于以后跟隨者。不一樣等級會員差異定價，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)維護高端品牌效應。戰(zhàn)略中后期，我們將更重視服務(wù)策略，經(jīng)過為用戶提供多樣化服務(wù)，爭取更大市場份額。1.4企業(yè)及戰(zhàn)略企業(yè)文化：口號：品質(zhì)購物(二)使命：讓網(wǎng)上購物走進千家萬戶(三)標準：誠信為本、用戶為先、開拓進取、務(wù)實創(chuàng)新企業(yè)目標短期目標：以優(yōu)質(zhì)海外產(chǎn)品、高效網(wǎng)絡(luò)營銷方法和優(yōu)質(zhì)用戶服務(wù)，抓住市場契機，進行全國市場有力推廣。長久目標：穩(wěn)定既得市場，不停開發(fā)新市場，形成含有特色贏利模式并實現(xiàn)企業(yè)成功上市。未來5到8年內(nèi)，要在全國大部分市級以上城市建立大型海外商品連鎖超市。1.5企業(yè)管理配合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展，企業(yè)采取優(yōu)異組織結(jié)構(gòu)，充足利用網(wǎng)絡(luò)效應，實現(xiàn)企業(yè)最低成本運行。進入成熟運行期后，因為企業(yè)人員擴充和業(yè)務(wù)擴展，將建立更為完善和細化組織機構(gòu)。1.6技術(shù)可行性分析開發(fā)平臺選擇以Linux作為操作系統(tǒng)，以IBMSystemx3650為Web服務(wù)器，以PHP為程序開發(fā)語言，以MySQL為后臺數(shù)據(jù)庫。利用現(xiàn)有優(yōu)異開源程序ECSHOP為基礎(chǔ)內(nèi)核，在此基礎(chǔ)上，加入我們二次開發(fā)及加密。實現(xiàn)天天百萬人/次用戶網(wǎng)上快速、穩(wěn)定購物是完全可操作。1.7資金需求1.7Capitaldemand企業(yè)第一輪需要融資220萬美金，出讓企業(yè)股份8％。環(huán)境和契機2.1多種環(huán)境基礎(chǔ)情況客觀經(jīng)濟走勢良好，GDP增加形勢喜人，商業(yè)領(lǐng)域系統(tǒng)風險較小。居民生活水平普遍提升，中國商品已不能滿足大家需求?；ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展快速，互聯(lián)網(wǎng)用戶大幅度增加，網(wǎng)上消費市場不停膨脹。國家重視電子商務(wù)發(fā)展，加強其宣傳力度并大力推廣之。信息安全技術(shù)逐步成熟，信用體制逐步完善。消費主體年輕化，各年紀層消費觀念發(fā)生較大轉(zhuǎn)變。個性化消費方法成為社會發(fā)展時尚。中國跨境電商仍處于起步階段。國家在通關(guān)和保稅模式等方面政策對跨境電商展現(xiàn)多重利好。2.2市場現(xiàn)實狀況近日公布《全球社交、數(shù)字和移動》匯報顯示，中國有13.5億人口，城市人口百分比為51%，其中互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民百分比為44%，達5.9億人；中國手機設(shè)備持有量超12億臺。（圖二）(figure2)在智能手機用戶方面，中國智能手機用戶百分比達47%，98%智能機用戶會經(jīng)過手機查找商品，69%用戶曾使用手機購物。（圖三）(figure3)B2C電子商務(wù)運行商，尤其是垂直類B2C電子商務(wù)運行商在線銷售成交額增加和風險投資對市場關(guān)注度來看，B2C電子商務(wù)市場--更確切說是在線零售市場全部是快速升溫十二個月。中國現(xiàn)在關(guān)鍵跨境電商模式關(guān)鍵有三種：B2C平臺、自營B2C和海淘，代表企業(yè)分別是洋碼頭、蜜淘、hai360海外購。而伴隨跨境電商市場潛力釋放，競爭者增多，市場競爭肯定加劇，但會在未來3到5年基礎(chǔ)形成格局。洋碼頭、蜜淘、hai360海外購等關(guān)鍵跨境電商現(xiàn)在無法在時效、品質(zhì)和售后上有保障，保障時效、品質(zhì)和售后對跨境網(wǎng)站運行商來說以后是一個發(fā)展趨勢。產(chǎn)品和服務(wù)3.1服務(wù)定位某某是跨境電商網(wǎng)上交易平臺，產(chǎn)品定在中高端海外商品銷售。將融購物和分享于一體，充足利用多種最新互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，提供人性化服務(wù)，吸引用戶，滿足用戶個性化需求，帶給用戶和眾不一樣購物體驗。作出這一決議依據(jù)關(guān)鍵有以下三點：3.1.1填補現(xiàn)有網(wǎng)上海外商品交易缺點現(xiàn)存跨境電商網(wǎng)站通常全部是從國外直郵到中國，這種服務(wù)模式比較耗時。有部分跨境電商和保稅區(qū)合作，商品從保稅區(qū)寄出，這種模式即使處理了時效問題，不過無法讓用戶相信商品是海外正品。長久以來，海淘全部被視為深水區(qū)，跨境電商發(fā)展前景還需邁過假貨和水貨市場制造行業(yè)門檻。某某從一位資深代購人士了解到，大部分海淘灰色地帶關(guān)鍵集中于個人代購業(yè)務(wù)。她透露，現(xiàn)在中國個人代購幾乎超出二分之一東西是假貨，發(fā)票能夠作假，一個發(fā)票打印機成本只需100多元，打一張發(fā)票成本不到一分錢，有些代購則真假貨摻賣，有些玩家在中國找假供貨商，偽造代購信息。長久以來，海淘行業(yè)走私現(xiàn)象猖獗，很多水貨、假貨從香港、臺灣流入中國大陸。管控難度大，政府還未找到好方法應對。依據(jù)我們多年海外購物經(jīng)驗和消費者反饋，中國中高產(chǎn)階級群體重視是海外商品時效、品質(zhì)和服務(wù)，而不是價格。(figure4)依據(jù)（圖四）用戶反饋，說明時效、品質(zhì)和服務(wù)才是跨境電商生存關(guān)鍵，對于外行消費者來說，她們需要專業(yè)電商平臺對產(chǎn)品進行篩選、把關(guān)，確保商品質(zhì)量。某某從保障跨境電商時時效、品質(zhì)和服務(wù)三個關(guān)鍵出發(fā)：第一，已經(jīng)建立了和深圳保稅區(qū)直連合作，保稅區(qū)備貨直發(fā)，大幅縮短運輸時間，價格優(yōu)勢也增強了用戶體驗，貨物在保稅區(qū)出入境全部有嚴格監(jiān)管，商品起源和品質(zhì)更有保障。貨物在保稅區(qū)倉庫存量充裕，對于用戶退換貨服務(wù)響應更為立即。保稅區(qū)實施區(qū)內(nèi)報稅存放，先出區(qū)后報關(guān)，能降低企業(yè)資金壓力，未出區(qū)貨物還能夠直接退回海外，免征關(guān)稅。這些，恰好填補了跨境電商所面臨成本高、物流慢等難題。借助保稅區(qū)，海外商品以批量運輸方法進境，形成進境立案清單，在保稅區(qū)內(nèi)保稅存放，消費者在某某下單后，商品從保稅區(qū)快遞寄出，送達消費者手中，境外電商企業(yè)再向海關(guān)申報并繳納行郵稅。在這過程中，某某只需向海關(guān)申報并交納行郵稅，而大部分價值500元以下日常見具是免征行郵稅，超出500元，通常按10%征收，大大低于關(guān)稅和增值稅。因為批量海運方法大幅降低物流成本，這將使海外直購商品廉價20%左右；保稅區(qū)直接發(fā)貨，也將降低消費者網(wǎng)購等候時間。以一罐奶粉為例，海外直郵運費需要約50元人民幣，批量海運每罐成本大約只需10元人民幣；以往海外直郵要半個月才能送到，現(xiàn)在只需2至3天?，F(xiàn)在保稅通和天貓國際合作產(chǎn)品關(guān)鍵有尿不濕、保溫杯、巧克力等，以后，更多海外母嬰、食品、家居電器等類目商品將進入消費者家中。其次，某某要求海外商品供給商為每一件商品添加獨一無二防偽二維碼，此二維碼會統(tǒng)計商品生產(chǎn)地、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)商及發(fā)貨地等信息，從源頭上杜絕假貨、水貨。未來兩年內(nèi)，我們會和工商部門合作，逐步建立和完善商品真假判別平臺。再次，某某支持七天無理由退換貨，退換貨直接到中國倉庫，縮短用戶等候時間，降低用戶后顧之憂，這是其它跨境電商平臺極難實現(xiàn)。3.1.2基于成本考慮為了降低成本，某某已經(jīng)和部分海外供給商簽署合約，延長貨款交付期，這將為企業(yè)運轉(zhuǎn)騰出流動資金，在采購海外商品時，會選擇暢銷中高端商品，降低庫存。3.2產(chǎn)品某某將以建立網(wǎng)上購物平臺方法，產(chǎn)品定在中高端海外商品市場，關(guān)鍵商品為歐美名牌時裝及衣飾，日韓化妝品，澳新奶粉，和發(fā)達國家生產(chǎn)名牌日用具等。市場研究和分析4.1市場概述現(xiàn)在，天天全部有新創(chuàng)業(yè)企業(yè)加入跨境電商大軍，大家看到了市場，但真正潛心研究、深入了解市場和消費者需求并不占多數(shù)?，F(xiàn)在而言，整個跨境電商行業(yè)仍處于早期階段，產(chǎn)業(yè)鏈還不成熟，很多商品類目沒有挖掘，消費市場也沒完全興起。4.2目標市場分析圖表8美國服裝出口中國市場產(chǎn)品價值鏈構(gòu)。我們從圖中能夠看出，價值增值最大是零售商，所以，我們服務(wù)定在從事海外商品銷售網(wǎng)上零售跨境電商一樣含有可觀利潤空間。我們價值源泉表現(xiàn)在跨境電子商務(wù)供給發(fā)明消費者需求，經(jīng)過網(wǎng)上銷售便利性及物流快捷利用，提供個性化服務(wù)來刺激消費者需求。附錄一：Appendixone：利潤表單位：美元ProfitsstatementCurrency:USD第十二個月Firstyear第二年Secondyear第三年Thirdyear第四年Fourthyear第五年 Fifthyear一主營業(yè)務(wù)收入：One:mainbusinessincome減：主營業(yè)務(wù)成本：Reduce:Mainbusinesscost主營業(yè)務(wù)稅金及其附加Mainbusinesstaxes二主營業(yè)務(wù)利潤Two;mainbusinessprofits加：其它業(yè)務(wù)收入Plus:otherbusinessincome減：其它業(yè)務(wù)稅金及其附加Reduce:otherbusinesstaxes減：營業(yè)費用Reduce:operationfee管理費用Managementfee財務(wù)費用Financialfee三營業(yè)利潤 Threeoperationprofits四稅前利潤Fourpre-taxprofits減：所得稅Reduce:incometax五凈利潤Fivenetprofits現(xiàn)金流量表單位：美元CashflowstatementCurrency:USD項目Project第十二個月Firstyear第二年Secondyear第三年Thirdyear第四年Fourthyear第五年 Fifthyear經(jīng)營活動產(chǎn)生現(xiàn)金流量:One:cashflowformbusiness銷售商品、提供勞務(wù)收到現(xiàn)金CashfromSalegoods,providelaborservice現(xiàn)金流入小計Sub-totalofcashinflow購置商品、接收勞務(wù)支付現(xiàn)金Cashfrompurchasegoods,acceptlaborservice經(jīng)營租賃所支付現(xiàn)金CashpayingforOperatinglease支付給職員現(xiàn)金Cashpayingforemployeesalary支付所得稅Payingincometax支付其它稅費PayingOthertaxes支付其它和經(jīng)營活動相關(guān)現(xiàn)金Payingcashforotherrelativeactivities現(xiàn)金流出小計Sub-totalofcashoutflow經(jīng)營活動產(chǎn)生現(xiàn)金流量凈額NetCashflowfrombusiness投資活動產(chǎn)生現(xiàn)金流量：Two:netcashflowfrominvestment購建固定資產(chǎn)所支付現(xiàn)金cashforpurchasefixedassets購建無形資產(chǎn)所支付現(xiàn)金cashpayingforpurchaseintangibleassets投資活動產(chǎn)生現(xiàn)金流量凈額Netcashflowfrominvestment籌資活動產(chǎn)生現(xiàn)金流量：Three:cashflowfromFinancingactivities吸收權(quán)益性投資所收到現(xiàn)金Cashfromabsorbequityinvestment借款所收到現(xiàn)金Cashfromloan現(xiàn)金流入小計Sub-totalofcashflow償還借款所支付現(xiàn)金Cashpayingforrefundloan分配股利所支付現(xiàn)金Cashfromallocatestock償付利息所支付現(xiàn)金Cashpayingforrefundinterest現(xiàn)金流出小計Sub-totalofcashflow籌資活動產(chǎn)生現(xiàn)金流量凈額Netcashflowformfinancingactivities現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物凈增加額Four:cashandcashequivalentnetincreaseamount資產(chǎn)負債表單位:美元BalancesheetCurrency:USD資產(chǎn)assets第十二個月Firstyear第二年Secondyear第三年Thirdyear第四年Fourthyear第五年 Fifthyear流動資產(chǎn):Currentassets貨幣資金Monetarycapital流動資產(chǎn)累計TotalCurrentcapital固定資產(chǎn):Fixedassets減:累計折舊Reduce:Accumulateddepreciation固定資產(chǎn)凈值Netfixedassets無形資產(chǎn)Intangibleassets減：累計攤銷Reduce:Accumulatedamortization無形資產(chǎn)凈值Netintangibleassets資產(chǎn)累計Totalassets負債及權(quán)益Debtandequity流動負債:Currentdebts應付帳款Accountpayable流動負債累計Totalcurrentdebts長久借款Long-ternloan負債累計Totaldebts全部者權(quán)益:Owner’sequity實收資本Paid-upcapital盈余公積Earnedsurplus未分配利潤Undistributedprofit全部者權(quán)益累計Totalowner’sequity負債及權(quán)益累計Totaldebtsandequity成本費用表 單位：美元ExpensesstatementCurrency:USD第十二個月Firstyear第二年Secondyear第三年Thirdyear第四年Fourthyear第五年Fifthyear一主營業(yè)務(wù)收入：Onemainbusinessincome:關(guān)鍵會員會費收入Corememberfeeincome關(guān)鍵會員消費Corememberconsumption一般會員會費收入Ordinarymemberfeeincome一般會員消費Ordinarymemberincome減：主營業(yè)務(wù)成本：Reduce:mainbusinesscost其它成本Othercost支付品牌推廣費Brandpromotefee支付物流費Logisticfee主營業(yè)務(wù)稅金及其附加Mainbusinesstaxes營業(yè)稅Operatingtax城市維護建設(shè)費Citymaintainconstructionfee教育及附加Educationandotherfee二主營業(yè)務(wù)利潤Twomainbusinessprofits加：其它業(yè)務(wù)收入Plus:otherincome廣告收入advertising income減：其它業(yè)務(wù)稅金及其附加Reduce:otherbusinesstaxes減：營業(yè)費用Reduce:operatingcost廣告費Advertisingfee網(wǎng)絡(luò)廣告Internetadvertising雜志廣告Magazineadvertising業(yè)務(wù)推廣費Businesspromotefee關(guān)鍵會員Coremember一般會員Ordinarymember會員維護費Membermaintainfee關(guān)鍵會員Coremember一般會員Ordinarymember銷售人職員資Salessalary基礎(chǔ)工資Basicsalary銷售分成Salescommissions減：管理費用：Reduce:managementfee管理人職員資Managementemployees’salary培訓費Trainingfee場所租賃費Rentalfee無形資產(chǎn)攤銷費intangibleassetsAmortization創(chuàng)辦費攤銷initialexpensesAmortization其它無形資產(chǎn)攤銷Other