營銷總企業(yè)績效考評措施（試行）目標(biāo)為提升職員績效水平，從而提升企業(yè)業(yè)績，實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體目標(biāo)達(dá)成。確保績效和其工作強(qiáng)度及工作效率掛鉤，和未來薪酬福利及晉升掛鉤。組織考評由人事行政部負(fù)責(zé)對各部門級考評，各部門內(nèi)考評由部門領(lǐng)導(dǎo)自行組織?？荚u周期及完成時(shí)間月度考評為每個(gè)月15日前完成上月度考評，年度考評為下十二個(gè)月度1月15日前完成上年度考評。表3-1績效考評分布表考評對象考評頻次考評者考評組織者部門責(zé)任人月度考評、年度考評總經(jīng)理人事行政部部門責(zé)任人以下管理人員月度考評、年度考評部門第一責(zé)任人人事行政部一般職員月度考評、年度考評直接上級人事行政部表3-2績效考評內(nèi)容設(shè)計(jì)表考評對象考評內(nèi)容考評頻次考評指標(biāo)部門責(zé)任人月度績效工資、年底激勵獎金月度考評、年度考評月計(jì)劃工作/部門KPI部門責(zé)任人以下管理人員月度績效工資、年底激勵獎金月度考評、年度考評通用指標(biāo)一般職員月度績效工資、年底激勵獎金月度考評、年度考評通用指標(biāo)4.職員薪資組成薪資組成：基礎(chǔ)工資＋月度績效獎金＋年度激勵獎金。（說明：職員基礎(chǔ)工資是指入職約定工資，包含預(yù)發(fā)工資和預(yù)留工資。職員績效考評基數(shù)=職員基礎(chǔ)工資×20%。月度績效考評獎金=基數(shù)×月度績效考評分值。）5.績效考評指標(biāo)等級設(shè)計(jì)績效考評采取正向激勵，對于月考評，評價(jià)等級分為5檔：考評以50分為常態(tài),100分為出色，75分為良好，25分為較差，0分為不良。針對能夠進(jìn)行定量評價(jià)指標(biāo)，設(shè)定量化評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；針對難以進(jìn)行定量評價(jià)指標(biāo)，采取定性方法進(jìn)行評價(jià)。年底考評匯總按4個(gè)等級。表6-1月度考評評價(jià)等級分?jǐn)?shù)對應(yīng)表等級分值出色100%良好75%常態(tài)50%較差25%不良0表6-2年度考評匯總等級分?jǐn)?shù)對應(yīng)表等級分值A(chǔ)76%-100%B51%-75%C26%-50%D0-25%年度考評匯總表7-1年度考評匯總表考評頻次1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月年度匯總權(quán)重7.8%7.8%7.8%7.8%7.8%7.8%7.8%7.8%7.8%10%10%10%100%成績備注部門考評權(quán)重表8-1部門考評權(quán)重分配表考評權(quán)重部門A部門B部門C部門D部門E部門F部門G部門H備注月工作計(jì)劃%%%%%%%%日常工作%%%%%%%%臨時(shí)工作%%%%%%%%績效考評應(yīng)用9.1實(shí)得月度績效獎金數(shù)額=崗位考評基數(shù)×月度績效考評分值9.2實(shí)際年度激勵獎金=計(jì)劃年度激勵獎金數(shù)額×年度匯總績效考評成績9.3晉升、調(diào)薪，降級或解聘：根據(jù)統(tǒng)一要求實(shí)施。9.4安排優(yōu)異職員旅游等福利10.一般職員考評細(xì)則表10-1一般職員績效通用考評指標(biāo)權(quán)重表職員類別職員分類定義業(yè)績權(quán)重能力權(quán)重態(tài)度權(quán)重銷售類部門A...70％20％10％業(yè)務(wù)支持類部門B...50％30％20％服務(wù)支持類部門C...30％30％40％表10-2工作績效考評表被考評人:所在部門:職務(wù)：考評時(shí)間：年月考評類別權(quán)重考評細(xì)則等級得分備注工作業(yè)績？％工作績效一直超越本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常含有下列表現(xiàn)：在要求時(shí)間之前完成任務(wù)，完成任務(wù)數(shù)量、質(zhì)量等顯著超出要求標(biāo)準(zhǔn)，得到來自用戶/主管高度評價(jià);100工作績效常常超出本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常含有下列表現(xiàn)：嚴(yán)格根據(jù)要求時(shí)間要求完成任務(wù)并常常提前完成任務(wù)，常常在數(shù)量、質(zhì)量上超出要求標(biāo)準(zhǔn)，取得用戶/主管滿意75工作績效常常維持或偶然超出本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常含有下列表現(xiàn)：基礎(chǔ)上達(dá)成要求時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量等工作標(biāo)準(zhǔn)，沒有用戶/主管不滿意50工作績效基礎(chǔ)維持或偶然未達(dá)成本職位常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求，通常含有下列表現(xiàn)：偶有小疏漏，有時(shí)在時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量上達(dá)不到要求工作標(biāo)準(zhǔn)，偶然有用戶/主管投訴25工作績效顯著低于常規(guī)本職位正常工作標(biāo)準(zhǔn)要求，通常含有下列表現(xiàn)：工作中出現(xiàn)大失誤，或在時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量上達(dá)不到要求工作標(biāo)準(zhǔn)，常常突擊完成任務(wù)，常常有投訴發(fā)生0工作能力？％超出此崗位要求,工作起來得心應(yīng)手100比較符合此崗位要求,工作起來較輕松75基礎(chǔ)符合崗位要求,指導(dǎo)下能完成工作50尚不符合崗位要求,工作起來比較吃力25和崗位要求相距甚遠(yuǎn),工作起來找不著方向0工作態(tài)度？％主動主動,配合其它部門(崗位)效果優(yōu)異100能按要求主動主動,配合其它部門(崗位)效果良好75基礎(chǔ)能按要求開展工作,配合其它部門(崗位)效果通常50不主動主動,配合其它部門(崗位)效果較差25消極怠工,配合其它部門(崗位)效果差0考評結(jié)果直接上級考勤情況此不列入考評，部門可納入工作態(tài)度范圍人事行政部重大失誤或獎勵此項(xiàng)由部門依考評三項(xiàng)進(jìn)行綜合評定部門領(lǐng)導(dǎo)最終考評結(jié)果先期通用此表，只是不一樣部門使用不一樣權(quán)重，除部門第一責(zé)任人以外，其它全部職員均使用此表，部門責(zé)任人自行依據(jù)工作安排考評。試用期職員標(biāo)準(zhǔn)上不參與這類考評。10.1一般職員考評等級確實(shí)定10.1.1若部門參與績效考評一般職員人數(shù)超出15個(gè)（包含15個(gè)），則該部門職員考評等級分布百分比以下部門職員超出15人部門內(nèi)評級百分比分布(%)ABCDE部門業(yè)績評級A15%25%60%B10%20%65%5%C5%15%60%15%5%D15%70%10%5%E10%70%15%5%注：如上表中，某部門考評等級為B，則該部門最多能夠有10％職員評為A，可有20％職員評為B；最少5％職員評為D，能夠沒有職員評為E（具體人數(shù)計(jì)算根據(jù)四舍五入方法確定）10.1.2若部門參與績效考評一般職員人數(shù)少于15個(gè)但不少于10人（不包含15人，包含10人），則該部門職員考評等級人數(shù)分布以下部門職員少于15人但不少于10人部門內(nèi)評級百分比分布(人)ABCDE部門業(yè)績評級A13剩下人員B12剩下人員10C11剩下人員10D2剩下人員11E1剩下人員2110.1.3若部門參與績效考評一般職員人數(shù)少于10人（不包含10人），則該部門職員考評等級人數(shù)分布以下部門職員少于10人部門內(nèi)評級百分比分布(人)ABCDE部門業(yè)績評級A12剩下人員B11剩下人員10C2剩下人員11D1剩下人員11E1剩下人員21部門職員月考評成績出來后，假如人事行政部考評部門業(yè)績有較大出入，能夠據(jù)些對職員月考評等績作上下調(diào)整。11．考評計(jì)算方法11.1月度績效考評計(jì)算措施月度考評各個(gè)指標(biāo)得分*權(quán)重即為本月度績效考評最終成績。每十二個(gè)月累計(jì)十二次月度績效考評成績。11.2年度績效考評計(jì)算措施年度績效考評指標(biāo)和月度考評指標(biāo)是一樣。年度績效考評成績計(jì)算措施同月度績效考評。每十二個(gè)月累計(jì)一第二年度績效考評成績。年度考評時(shí)間在下十二個(gè)月度1月15日前考評完成。11.3年度匯總考評成績等于每個(gè)月度考評成績×權(quán)重之和＋年度績效考評成績×權(quán)重12．考評實(shí)施時(shí)間表12-1月度考評實(shí)施時(shí)間表項(xiàng)目提供月度工作計(jì)劃確定月度考評目標(biāo)部門月度業(yè)績考評計(jì)算考評得分確定考評等級考評結(jié)果關(guān)鍵內(nèi)容每個(gè)月28號前，由部門第一責(zé)任人提交下月工作計(jì)劃和目標(biāo)；由總經(jīng)理在主管辦公會議上審議經(jīng)過（2月26）依據(jù)部門月工作計(jì)劃實(shí)際完成情況進(jìn)行業(yè)績考評，關(guān)鍵是考評依據(jù)搜集/統(tǒng)計(jì)和分析人事行政部依要求進(jìn)行考評并和被考評部門溝通確定總經(jīng)理簽字確定考評結(jié)果人事行政部立案時(shí)間月末每個(gè)月15號前每個(gè)月20號前每個(gè)月20號前責(zé)任人總經(jīng)理人事行政部人事行政部總經(jīng)理結(jié)果確定績效考評目標(biāo)和月工作計(jì)劃考評數(shù)據(jù)起源正確/全方面/立即確定考評得分和等級等考評結(jié)果依據(jù)考評結(jié)果進(jìn)行獎懲和績效改善備注考評目標(biāo)和月工作計(jì)劃由人事行政部存檔考評數(shù)據(jù)由人事行政部存檔考評得分和等級由人事行政部存檔考評結(jié)果應(yīng)用由人事行政部立案13.結(jié)果利用13.1月度績效獎金=績效考評基數(shù)×月度績效考評分?jǐn)?shù)舉例：A崗位薪資為元，其績效考評基數(shù)為×20%=400元；假如月度考評得分為0，則當(dāng)月績效獎為400×0＝0元；假如考評得分為50%，則當(dāng)月績效獎為400×0.