2022年質(zhì)量工程師考試真題：中級(jí)綜合知識(shí)

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一、單項(xiàng)選擇題(共30題，每題1分。每題的備選項(xiàng)中，惟獨(dú)1個(gè)最符合題意)

1.質(zhì)量是一組固有特性滿足要求的程度。關(guān)于質(zhì)量定義中“特性”的說法，正確的是()。

A.固有特性是指具體不可區(qū)分的特征

B.產(chǎn)品的固有特性與賦予特性是相對(duì)的

C.某產(chǎn)品的賦予特性不可能是此外產(chǎn)品的固有特性

D.特性都是固有的

2.不同層次的管理者應(yīng)具備的管理技能重點(diǎn)不同，高層管理者應(yīng)重點(diǎn)具備的管理技能是

()。

A.概念技能

B.人際技能

C.技術(shù)技能

D.生產(chǎn)技能

3.某企業(yè)在內(nèi)審時(shí)發(fā)現(xiàn)某試驗(yàn)設(shè)備的動(dòng)力消耗存在浪費(fèi)現(xiàn)象。如果要進(jìn)行質(zhì)量成本分析,

試驗(yàn)設(shè)備的動(dòng)力消耗應(yīng)該屬于()。

A.預(yù)防成本

B.鑒定成本

C.內(nèi)部故障成本

D.外部故障成本

4.質(zhì)量培訓(xùn)完成之后，應(yīng)在確認(rèn)()的基礎(chǔ)上，及時(shí)更新人員能力記錄。

A.培訓(xùn)時(shí)間

B.培訓(xùn)計(jì)劃

C.培訓(xùn)效果

D.培訓(xùn)資源

5.關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查的說法，正確的是()。

A.監(jiān)督抽查的樣品，應(yīng)從企業(yè)生產(chǎn)線上隨機(jī)抽取

B.監(jiān)督抽查必須以國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)作為判定依據(jù)

C.監(jiān)督抽查所需費(fèi)用由被抽查企業(yè)支付

D.國(guó)家監(jiān)督抽查的產(chǎn)品，地方不得重復(fù)抽查

6.在應(yīng)用《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》對(duì)過程進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，評(píng)價(jià)要點(diǎn)主要包括“方法一展開一

學(xué)習(xí)一整合”(A-D-L-I)四個(gè)要素，其中L評(píng)價(jià)的是()。

A.方法的適宜性、有效性

B.方法如何在組織中廣泛、持續(xù)地應(yīng)用

C.方法如何通過評(píng)價(jià)、改進(jìn)、創(chuàng)新和分享而不斷完善

D.方法在不同過程的應(yīng)用是否協(xié)調(diào)一致

7.供應(yīng)商是企業(yè)發(fā)展的保障，供應(yīng)商發(fā)展的重點(diǎn)在于()。

A.使企業(yè)獲得更低的采購(gòu)價(jià)格B.準(zhǔn)確把握顧客需求

C.提升供應(yīng)商的能力D.壯大供應(yīng)商隊(duì)伍

8.對(duì)于不重要的原材料或者零部件，在交付時(shí)間要求緊急的情況下，最適于企業(yè)用來(lái)選

擇供應(yīng)商的方法是()。

A.招標(biāo)法

B.商議選擇法

C.層次分析法

D.直接判斷法

9.當(dāng)企業(yè)采購(gòu)的零部件非常重要，而市場(chǎng)供應(yīng)較為緊缺時(shí)，企業(yè)普通應(yīng)0。

A.與供應(yīng)商建立互利共贏的合作關(guān)系

B.采用招標(biāo)形式購(gòu)買

C.與供應(yīng)商保持簡(jiǎn)單的購(gòu)買關(guān)系

D.采用比價(jià)采購(gòu)

10根據(jù)Kano(狩野)模型，()的特點(diǎn)是：當(dāng)其質(zhì)量特性不充足時(shí)，顧客會(huì)非常不滿意;當(dāng)

其充足時(shí)，顧客也不會(huì)非常滿意。

A.魅力質(zhì)量

B.一元質(zhì)量

C.理所固然質(zhì)量

D.線性質(zhì)量

11.某顧客購(gòu)買了新產(chǎn)品A,但對(duì)相關(guān)的技術(shù)和質(zhì)量指標(biāo)不清晰，于是通過與以往使用

過的產(chǎn)品B的消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行比較來(lái)評(píng)價(jià)A。這反映了顧客滿意的()。

A.主觀性

B.層次性

C.相對(duì)性

D.階段性

12.可用于識(shí)別和界定顧客、產(chǎn)品和過程的范圍以及關(guān)鍵因素的方法是()。

A.SIPOC圖

B.統(tǒng)計(jì)過程控制

C.流程圖

D.CTQ樹

13.質(zhì)量管理體系與組織的其他管理體系一樣，其組成要素都具有()。

A.指揮、控制組織的管理職能

B.明確的目標(biāo)

C.相互關(guān)聯(lián)和相互作用的體系特征

D.相互獨(dú)立、相互支持的特征

14根據(jù)GB/T19000-2022標(biāo)準(zhǔn)，組織與供方的關(guān)系應(yīng)該是()。

A.供方依存于組織

B.供方是組織之本

C.組織依存于供方

D.組織與供方相互依存

15根據(jù)GB/T19001-2022標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)于記錄的說法，錯(cuò)誤的是()。

A.記錄是一種特殊文件，不需編寫“記錄控制程序”

B.記錄控制的主要目的是提供質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的證據(jù)

C.記錄通常不需要控制其版本

D.記錄應(yīng)易于識(shí)別和檢索

16.GB/T18305-2003(1SO/TSI6949：2002,IDT)規(guī)定了()的基本要求。

A.環(huán)境管理體系

B.汽車工業(yè)質(zhì)量管理體系

C.職業(yè)健康安全管理體系

D.質(zhì)量管理體系

17.質(zhì)量管理體系的動(dòng)態(tài)性要求一個(gè)組織應(yīng)理解顧客()的需求，滿足顧客的要求并爭(zhēng)取超

越顧客的期望。

A.當(dāng)前和未來(lái)

B.當(dāng)前

C.未來(lái)

D.以往和當(dāng)前

18.關(guān)于GB/T22000-2022(1S022000：2022,IDT)標(biāo)準(zhǔn)合用范圍的說法，錯(cuò)誤的是()。

A.該標(biāo)準(zhǔn)所有要求都是通用的

B.該標(biāo)準(zhǔn)合用于所有期望建立食品安全管理體系的各種類型的組織.

C.該標(biāo)準(zhǔn)合用于直接介入食品鏈中一個(gè)或者多個(gè)環(huán)節(jié)的組織，如提供運(yùn)輸服務(wù)的組織

D.該標(biāo)準(zhǔn)不合用于間接介入食品鏈中一個(gè)或者多個(gè)環(huán)節(jié)的組織，如設(shè)備供應(yīng)商

19.質(zhì)量檢驗(yàn)是指對(duì)產(chǎn)品的一個(gè)或者多個(gè)質(zhì)量特性進(jìn)行觀察、測(cè)量、試驗(yàn)，并將結(jié)果和

規(guī)定的質(zhì)量要求進(jìn)行比較，以確定每項(xiàng)質(zhì)量特性()情況的技術(shù)性檢查活動(dòng)。

A.技術(shù)水平

B.顧客反映

C.合格

D.偏離均值

20.為了保證產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確，產(chǎn)品生產(chǎn)者必須重視對(duì)檢驗(yàn)結(jié)果影響因素的()。

A.質(zhì)量策劃

B.質(zhì)量控制

C.質(zhì)量保證

D.質(zhì)量承諾

21質(zhì)量檢驗(yàn)各種功能的基礎(chǔ)是()功能。

A.報(bào)告

B.預(yù)防

C.鑒別

D.把關(guān)

22.由于質(zhì)量特性客觀存在于被檢樣品之中，排除其他因素影響后，樣品就客觀決定了

0。

A.檢驗(yàn)方法

B.檢驗(yàn)人員

C.檢測(cè)設(shè)備

D.檢測(cè)結(jié)果

23.工序檢驗(yàn)站基本上有兩種不同的形式，一種是分散式的檢驗(yàn)站，另一種是()的檢驗(yàn)站。

A.固定式

B.暫時(shí)式

C.流動(dòng)式

D.集中式

24.檢測(cè)人員的技術(shù)性檢測(cè)誤差是指由于檢驗(yàn)人員()而造成的檢測(cè)誤差。

A.采用不同檢測(cè)方法

B.缺乏檢驗(yàn)技能

C.自身生理缺陷

D.工作習(xí)慣不良

25.為確保測(cè)量設(shè)備滿足預(yù)期使用要求而進(jìn)行的一組操作，稱為()。

A.計(jì)量檢定

B.計(jì)量校準(zhǔn)

C.測(cè)量控制

D.計(jì)量確認(rèn)

26.衡量不同條件下測(cè)量結(jié)果最大差異的是()。

A.重復(fù)性

B.再現(xiàn)性

C.一致性

D.準(zhǔn)確性

27.如果被測(cè)量變化很大，而測(cè)量?jī)x器的示值改變很小，則說明該測(cè)量?jī)x器()。

A.靈敏度很低

B.靈敏度很高

C.穩(wěn)定性很好

D.穩(wěn)定性很差

28.在正常的工作條件下和規(guī)定的測(cè)量范圍內(nèi)使用，測(cè)量?jī)x器的示值誤差應(yīng)()。

A.不超出允許極限

B.足夠小

C.滿足預(yù)期要求

D.恒定不變

29.測(cè)量?jī)x器必須()，才干達(dá)到測(cè)量的預(yù)定要求。

A.經(jīng)校準(zhǔn)后

B.經(jīng)檢驗(yàn)合格后

C.具有符合規(guī)范要求的計(jì)量特性

D.具有足夠高的準(zhǔn)確度

30.型式批準(zhǔn)是由()做出的承認(rèn)測(cè)量?jī)x器的型式符合法定要求的決定。

A.儀器設(shè)計(jì)人員

B.儀器生產(chǎn)廠商

C.法定計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)

D.政府計(jì)量行政部門

二、多項(xiàng)選擇題(共40題，每題2分。每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或者2個(gè)以上符合題意,

至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分;少選，所選的每一個(gè)選項(xiàng)得0.5分)

31.下列特性中，屬于軟件質(zhì)量特性的有()。

A.可靠性

B.保證性

C.可維護(hù)性

D.易使用性

E.響應(yīng)性

32.在對(duì)某生產(chǎn)過程進(jìn)行第18次監(jiān)測(cè)時(shí)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量特性值超出控制界限，操作工分析原

因后即將有針對(duì)性地調(diào)整了工藝參數(shù)，之后生產(chǎn)恢復(fù)正常。操作工的活動(dòng)屬于()。

A.糾正措施

B.預(yù)防措施

C.質(zhì)量改進(jìn)

D.質(zhì)量控制

E.質(zhì)量保證

33.某公司2022年方針目標(biāo)實(shí)施對(duì)策表的部份內(nèi)容如下：

某公司2022年方針目標(biāo)實(shí)施對(duì)策表

公司方針

公司目標(biāo)現(xiàn)狀與

①

②

③

④實(shí)施部門

問題點(diǎn)負(fù)責(zé)部門協(xié)助部門

關(guān)于該表的說法，正確的有()。

A.該表采用矩陣圖對(duì)方針目標(biāo)進(jìn)行橫向展開

B.該表采用系統(tǒng)圖對(duì)方針目標(biāo)進(jìn)行縱向展開

C.①②③④應(yīng)分別填入目標(biāo)值、對(duì)策措施、完成期限和負(fù)責(zé)人

D.①②③④應(yīng)分別填入目標(biāo)值、對(duì)策措施、考核和評(píng)價(jià)

E.方針目標(biāo)需要層層展開，企業(yè)每一個(gè)層次都應(yīng)該填寫這個(gè)表格

34.下列費(fèi)用中，應(yīng)計(jì)入鑒定成本的有()。

A.返工后的檢驗(yàn)費(fèi)

B.外部擔(dān)保費(fèi)

C.生產(chǎn)前預(yù)評(píng)審費(fèi)用

D.質(zhì)量審核費(fèi)用

E.試驗(yàn)、檢驗(yàn)裝置的調(diào)整費(fèi)

35.質(zhì)量信息系統(tǒng)的任務(wù)是為組織()層次的活動(dòng)提供支持。

A.作業(yè)

B.戰(zhàn)術(shù)

C.系統(tǒng)

D.管理

E.戰(zhàn)略計(jì)劃

36.標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施后，制定標(biāo)準(zhǔn)的部門應(yīng)根據(jù)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)建設(shè)的需要適時(shí)進(jìn)行復(fù)

審。復(fù)審的結(jié)果有()。

A.確認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)繼續(xù)有效

B.更改標(biāo)準(zhǔn)的性質(zhì)

C.予以修訂

D.予以廢止

E.限期使用

37.根據(jù)WTO貿(mào)易技術(shù)壁壘協(xié)議的規(guī)定，各成員國(guó)的()與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)不一致、對(duì)貿(mào)易有影

響時(shí)，必須向WTO通報(bào)。

A.關(guān)稅稅率

B.合格評(píng)定程序

C.貨幣匯率

D.技術(shù)法規(guī)

E標(biāo)準(zhǔn)

38.GB/T19580-2004標(biāo)準(zhǔn)可作為()的依據(jù)。

A.組織自我評(píng)價(jià)

B.管理體系認(rèn)證

C.供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)價(jià)

D.質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)價(jià)

E.內(nèi)部審核

39.企業(yè)與供應(yīng)商之間建立互利共贏的合作關(guān)系可以為企業(yè)帶來(lái)的益處有()。

A.獲得最低價(jià)格

B.準(zhǔn)確把握顧客需求

C.提高市場(chǎng)需求的穩(wěn)定性

D.降低庫(kù)存費(fèi)用

E.縮短產(chǎn)品開辟周期

40.企業(yè)在識(shí)別潛在供應(yīng)商之后，普通還需對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容通常包括供應(yīng)

商的()。

A.納稅記錄

B.供貨能力

C.主要顧客

D.主要原材料來(lái)源

E.遵紀(jì)守法情況

41.在批量生產(chǎn)階段，企業(yè)可以采用()等方法對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量控制。

A.監(jiān)控供應(yīng)商的過程能力指數(shù)和過程性能指數(shù)

B.監(jiān)控供應(yīng)商的測(cè)量系統(tǒng)

C.評(píng)價(jià)供應(yīng)商生產(chǎn)能力

D.進(jìn)貨質(zhì)量檢驗(yàn)

E.檢驗(yàn)供應(yīng)商提供的樣件

42.企業(yè)可以從()等方面對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定。

A.供應(yīng)商設(shè)備先進(jìn)程度

B.產(chǎn)品質(zhì)量水平

C.供貨及時(shí)率

D.供應(yīng)商研發(fā)費(fèi)用率

E.滿足企業(yè)定貨情況

43.實(shí)施顧客關(guān)系管理，就是要()以及對(duì)顧客的信息反饋進(jìn)行管理。

A.識(shí)別顧客

B.感動(dòng)顧客

C.認(rèn)知顧客

D.理解顧客

E.保留顧客

44.下圖是中國(guó)顧客滿意指數(shù)測(cè)評(píng)模型。該模型包含六個(gè)結(jié)構(gòu)變量，即品牌形象、預(yù)期

質(zhì)量、感知質(zhì)量、感知價(jià)值、顧客滿意度和顧客忠誠(chéng)。關(guān)于對(duì)六個(gè)變量的說法，正確的是依

A.結(jié)果變量是顧客忠誠(chéng)

B.目標(biāo)變量是顧客滿意度

C.原因變量是預(yù)期質(zhì)量、感知質(zhì)量、感知價(jià)值

D.原因變量是品牌形象、預(yù)期質(zhì)量、感知質(zhì)量、感知價(jià)值

E.評(píng)價(jià)模型是因果關(guān)系模型，結(jié)構(gòu)變量形成11個(gè)因果關(guān)系

45.某公司實(shí)施顧客關(guān)系管(CRM),采用的是運(yùn)營(yíng)型CRM技術(shù)，其典型的功能包括()。

A.顧客服務(wù)

B.訂購(gòu)管理

C.顧客交互中心(CIC)

D.火伴關(guān)系管(PRM)

E.顧客個(gè)性化服務(wù)

46.顧客關(guān)系管理與顧客滿意度持續(xù)改進(jìn)的關(guān)系有()。

A.二者都以顧客為中心

B.二者都注重企業(yè)的長(zhǎng)期盈利

C.二者都從長(zhǎng)期戰(zhàn)略的角度出發(fā)來(lái)建立與顧客的良好關(guān)系

D.顧客關(guān)系管理是顧客滿意度持續(xù)改進(jìn)的有效手段

E.顧客滿意度是顧客關(guān)系管理水平的定量化描述

47.GB/T19000—2022標(biāo)準(zhǔn)中，質(zhì)量管理原則包括以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)作用、全員

參預(yù)、基于事實(shí)的決策方法、與供方互利的關(guān)系以及()。

A.過程方法

B.管理的系統(tǒng)方法

C.結(jié)果與過程并重

D.持續(xù)改進(jìn)

E.績(jī)效管理

48.GB/T19001-2022標(biāo)準(zhǔn)為需要證實(shí)其有能力穩(wěn)定地提供滿足()的產(chǎn)品的組織，提出了

質(zhì)量管理體系應(yīng)滿足的基本要求。

A.顧客要求

B.供方要求

C.合用的法律法規(guī)要求

D.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求

E.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求

49.在質(zhì)量管理體系的文件要求中，“形成文件的程序”涵蓋了建立該程序、將該程

序形成文件以及()方面的要求。

A.明確該程序的責(zé)任人

B.實(shí)施該程序

C.監(jiān)視和測(cè)量該程序

D.保持該程序

E.改進(jìn)該程序

50.GB/T19001—2022標(biāo)準(zhǔn)要求組織的最高管理者作出()的承諾。

A.監(jiān)視質(zhì)量管理體系

B.建立質(zhì)量管理體系

C.實(shí)施質(zhì)量管理體系

D.測(cè)量質(zhì)量管理體系

E.持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性

51.關(guān)于產(chǎn)品標(biāo)識(shí)使用的說法，正確的有()。

A.需要區(qū)別不同的產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)識(shí)

B.沒有標(biāo)識(shí)就難以識(shí)別不同產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)識(shí)

C.任何情況下都應(yīng)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)識(shí)，以標(biāo)明不同的產(chǎn)品

D.任何情況下產(chǎn)品標(biāo)識(shí)都應(yīng)具有惟一性

E.沒有標(biāo)識(shí)就難以識(shí)別不同產(chǎn)品狀態(tài)時(shí)，應(yīng)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行標(biāo)識(shí)

52.關(guān)于審核證據(jù)的說法，錯(cuò)誤的有()。

A.審核證據(jù)是可證實(shí)的信息

B.審核證據(jù)只能是文件

C.審核證據(jù)是一種審核發(fā)現(xiàn)

D.審核證據(jù)與審核準(zhǔn)則有關(guān)

E.審核證據(jù)應(yīng)是定量的

53.關(guān)于審核的說法，正確的有()。

A.質(zhì)量管理體系與環(huán)境管理體系或者其他管理體系一起接受審核稱為“聯(lián)合審核”

B.按審核委托方不同可將審核劃分為第一方審核、第二方審核和第三方審核

C.按審核對(duì)象不同可將審核劃分為體系審核、過程審核和產(chǎn)品審核

D.第一方審核亦稱內(nèi)部審核

E.第二方審核是外部審核

54.質(zhì)量目標(biāo)必須滿足()的要求。

A.定量化

B.與質(zhì)量方針保持一致

C.可實(shí)現(xiàn)

D.可測(cè)量

E.分層次

55.GB/T19001—2022標(biāo)準(zhǔn)中所表述的“顧客財(cái)產(chǎn)”是指顧客所擁有的()

財(cái)產(chǎn)。

A.由組織控制的

B.由組織使用的

C.由顧客控制的

D.由顧客使用的

E.由組織采購(gòu)的

56.普通產(chǎn)品的質(zhì)量特性都要轉(zhuǎn)化為具體的技術(shù)要求，在()中明確規(guī)定這

些要求，成為質(zhì)量檢驗(yàn)的技術(shù)依據(jù)。

A.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

B.設(shè)計(jì)圖樣

C.產(chǎn)品合格

D.檢驗(yàn)規(guī)程

E.作業(yè)文件

57.質(zhì)量檢驗(yàn)需要有合用的檢測(cè)手段，并對(duì)其實(shí)施有效控制，以保持檢測(cè)的()

要求。

A.準(zhǔn)確度

B.權(quán)威性

C.先進(jìn)性

D.精密度

E.一致性

58.質(zhì)量特性分析表是用于編制檢驗(yàn)規(guī)程(檢驗(yàn)指導(dǎo)書)，指導(dǎo)檢驗(yàn)技術(shù)活動(dòng)的依據(jù)之一。

編制該表主要依據(jù)的技術(shù)資料包括()。

A.產(chǎn)品圖紙或者設(shè)計(jì)文件

B.作業(yè)流程及作業(yè)規(guī)范

C.評(píng)審供應(yīng)商的資料

D.產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新調(diào)研報(bào)告

E.顧客要求的變更質(zhì)量指標(biāo)資料

59.質(zhì)量檢驗(yàn)主要的技術(shù)方法有()。

A.感官檢驗(yàn)

B.理化檢驗(yàn)

C.巡回檢驗(yàn)

D.抽樣檢驗(yàn)

E.生物檢驗(yàn)

60.下列工作中，屬于產(chǎn)品可靠性設(shè)計(jì)階段工作內(nèi)容的有()。

A.可靠性估計(jì)

B.可靠性增長(zhǎng)試驗(yàn)

C.可靠性評(píng)估

D.可靠性分配

E.可靠性建模

61.某產(chǎn)品壽命服從指數(shù)分布，即?⑴:前-從侖。)，則下列說法中，正確的有()。

A.該產(chǎn)品的可靠度函數(shù)為1-e-Xt

B.該產(chǎn)品的不可靠度函數(shù)為e-Xt

C.該產(chǎn)品的可靠度函數(shù)為e-Xt

D.該產(chǎn)品的故障率為允

E.該產(chǎn)品的MTBF=1/A

62.建立故障報(bào)告、分析和糾正措施系統(tǒng)(FRACAS)的目的是保證()，以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品可靠性

的增長(zhǎng)。

A.獲得故障信息的準(zhǔn)確性

B.獲得故障信息的完整性

C.獲得故障信息的及時(shí)性

D.及時(shí)進(jìn)行善后處理

E.及時(shí)協(xié)調(diào)研制費(fèi)用

63.關(guān)于矩陣圖的說法，正確的有()。

A.矩陣圖可以表示不同因素之間的關(guān)系及關(guān)系密切程度

B.一張矩陣圖中只能顯示兩個(gè)因素之間的關(guān)系

C.矩陣圖最基本的型式是L型

D.X型矩陣圖實(shí)際上是由4個(gè)L型矩陣圖組合而成的

E.矩陣圖應(yīng)與直方圖一起使用

64.頭腦風(fēng)暴法在質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)中可以用于()。

A.統(tǒng)一認(rèn)識(shí)

B.識(shí)別質(zhì)量改進(jìn)的潛在機(jī)會(huì)

C.識(shí)別存在的質(zhì)量問題并尋求解決辦法

D.確定問題的重點(diǎn)，提出實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的理想途徑

E.區(qū)分影響工程進(jìn)度的關(guān)鍵因素和非關(guān)鍵因素

65.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)圖中關(guān)鍵路線的說法，正確的有()。

A.關(guān)鍵路線上所有工序的時(shí)差為零

B.關(guān)鍵路線中沒有虛作業(yè)

C.關(guān)鍵路線是所有可能的路線中耗費(fèi)時(shí)間最多的路線

D.關(guān)鍵路線上各項(xiàng)工序總成本最高

E.關(guān)鍵路線的改進(jìn)對(duì)縮短工期有直接貢獻(xiàn)

66.關(guān)于六西格瑪管理中常用度量指標(biāo)的說法，正確的有()。

A.西格瑪水平Z是描述滿足顧客要求或者規(guī)定要求的能力的參數(shù)

B.在數(shù)值上，Z0=3Cp

C.流通合格率RTY為各個(gè)子過程合格率的平均值

D.西格瑪水平Z常用于計(jì)量值數(shù)據(jù)

E.DPMO常用于計(jì)數(shù)值數(shù)據(jù)

67.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)圖及其繪制規(guī)則的說法，正確的有()。

A.網(wǎng)絡(luò)圖是一張有向無(wú)環(huán)圖

B.網(wǎng)絡(luò)圖中節(jié)點(diǎn)的編號(hào)可以重復(fù)

C.網(wǎng)絡(luò)圖中起點(diǎn)只能有一個(gè)

D,網(wǎng)絡(luò)圖上相鄰兩個(gè)節(jié)點(diǎn)之間可以有一條以上的路線

E.網(wǎng)絡(luò)圖不允許有缺口

68.樹圖主要用于()。

A.新產(chǎn)品研制過程中設(shè)計(jì)質(zhì)量的展開

B.目標(biāo)、方針、實(shí)施事項(xiàng)的展開

C.對(duì)解決企業(yè)有關(guān)質(zhì)量、成本、交貨期等問題的創(chuàng)意進(jìn)行展開

D.計(jì)劃制訂過程中對(duì)方案進(jìn)行子細(xì)推敲，并加以完善

E.計(jì)劃實(shí)施過程中根據(jù)情況的變化對(duì)計(jì)劃進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整

69.QC小組組長(zhǎng)的職責(zé)有()。

A.制定小組活動(dòng)計(jì)劃

B.制定質(zhì)量改進(jìn)方針

C.抓好QC小組的質(zhì)量教育

D.做好QC小組的日常管理工作

E.對(duì)主要的質(zhì)量改進(jìn)成績(jī)進(jìn)行評(píng)估并賦予公開認(rèn)可

70.關(guān)于質(zhì)量改進(jìn)過程中分析問題原因這一步驟的說法，正確的有()。

A.首先要識(shí)別可能引起問題的所有原因

B.分析原因包括設(shè)立假說和驗(yàn)證假說兩個(gè)過程

C.分析原因時(shí)不能使用改進(jìn)過程掌握現(xiàn)狀階段所使用的信息，必須重新采集數(shù)據(jù)

D.可使用方差分析、回歸分析等方法驗(yàn)證原因與問題是否存在關(guān)系

E.應(yīng)當(dāng)對(duì)所有影響因素都采取驗(yàn)證措施

三、綜合分析題(共30題，每題2分。由單項(xiàng)選擇題和多項(xiàng)選擇題組成。錯(cuò)選，本題不

得分;少選，所選的每一個(gè)選項(xiàng)得0.5分)

㈠

某試驗(yàn)需要考察4個(gè)三水平因子A,B,C,D及其交互作用BxC與CxD,選用正交表

L27(313),表頭設(shè)計(jì)及各列平方和如下：

71.因子A的均方MSA等于()。

A.9.6

B.4.8

C.3.2

D.2.4

72.交互作用CxD的平方和ScxD等于()。

A.16.4

B.8.2

C.5.4

D.4.1

73.誤差的均方MSe等于()。

A.13.1

B.5.65

C.2.62

D.1.31

74.檢驗(yàn)交互作用BxC的F比FBxC等于()。

A.1.15

B.1.5

C.3.0

D.6.0

75.誤差標(biāo)準(zhǔn)差的估計(jì)等于()。

A.3.62

B.2.38

C.1.62

D.1.14

㈡

在實(shí)施抽樣檢驗(yàn)中，需要考慮和解決的問題有：科學(xué)選擇抽樣標(biāo)準(zhǔn)、合理確定不合格分

類、制定適宜的質(zhì)量要求、評(píng)價(jià)抽樣方案的科學(xué)性和經(jīng)濟(jì)性等。

76.在選擇抽樣標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，正確的思路是()。

A.對(duì)連續(xù)穩(wěn)定的生產(chǎn)過程，應(yīng)使用孤立批抽樣標(biāo)準(zhǔn)

B.對(duì)檢驗(yàn)費(fèi)用昂貴的產(chǎn)品，宜使用序貫抽樣標(biāo)準(zhǔn)

C.當(dāng)質(zhì)量部門對(duì)生產(chǎn)過程進(jìn)行定期評(píng)定時(shí)可以使用監(jiān)督抽樣標(biāo)準(zhǔn)

D.在不增加樣本量的情況下想得到更多質(zhì)量信息，可以選擇計(jì)量抽樣標(biāo)準(zhǔn)

77.在確定不合格分類時(shí)，應(yīng)充分考慮()。

A.質(zhì)量特性的重要程度

B.顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求

C.不符合特性的數(shù)量

D.產(chǎn)品的操作者和檢驗(yàn)者質(zhì)量工程師考前培訓(xùn)

78.在制定質(zhì)量要求時(shí)，需要根據(jù)實(shí)際情況選擇不同的質(zhì)量指標(biāo)，可以選用的指標(biāo)有()。

A.極限質(zhì)量LQ

B.接收質(zhì)量限AQL

C.生產(chǎn)方風(fēng)險(xiǎn)質(zhì)量P0

D.使用方風(fēng)險(xiǎn)B

79.綜合評(píng)價(jià)抽樣方案的經(jīng)濟(jì)性時(shí)，考察的指標(biāo)有

A.平均檢驗(yàn)總數(shù)AT舊.平均檢出質(zhì)量AOQ

C.平均樣本量ASND.使用方風(fēng)險(xiǎn)B

80.對(duì)抽樣方案的判斷能力進(jìn)行評(píng)定時(shí)，可以使用()。

A.OC曲線B.使用方風(fēng)險(xiǎn)質(zhì)量和使用方風(fēng)險(xiǎn)

C.平均樣本量ASND.生產(chǎn)方風(fēng)險(xiǎn)質(zhì)量和生產(chǎn)方風(fēng)險(xiǎn)

㈢

某汽車廠擬向車軸廠長(zhǎng)期采購(gòu)車軸。若車軸廠生產(chǎn)的車軸直徑總體均值等于公差中心，

現(xiàn)要求車軸直徑加工過程的過程能力指數(shù)不小于1=為此，對(duì)車軸的出廠產(chǎn)品采用

GB/T2828.1進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)。根據(jù)確定采用的AQL值，檢索出來(lái)的正常檢驗(yàn)抽樣方案為(315,

2),加嚴(yán)檢驗(yàn)抽樣方案為(315,1),依照轉(zhuǎn)移規(guī)則連續(xù)檢驗(yàn)10批產(chǎn)品，樣本中的不合格品數(shù)

分別為2,1,3,1,2,0,1,3,2,2。

81.抽樣檢驗(yàn)中，AQL值應(yīng)不大于()。

A.0.027(%)

B.0.27(%)

C.0.30(%)

D.1.0(%)

82.在GB/T2828.1中AQL的取值有0.01>0.015,0.025、0.040,0.065、0.10,015、0.25、

0.40、0.65、1.0、1.5、2.5、4.0、6.5(%)等數(shù)值。AQL最適宜的取值是()。

A.0.015(%)

B.0.025(%)

C.0.25(%)

D.0.40(%)

83.根據(jù)連續(xù)抽檢的10批產(chǎn)品的樣本結(jié)果，應(yīng)有()批被接收。

A.4

B.5

C.6

D.8

84.用連續(xù)10批的檢驗(yàn)結(jié)果來(lái)估計(jì)過程平均質(zhì)量水平，正確的結(jié)果有()。

A.不合格品百分?jǐn)?shù)為0.54

B.每百單位產(chǎn)品不合格數(shù)為0.54

C.不合格品率為0.0054%

D.不合格品率為0.54%

㈣

某生產(chǎn)車間為了提高產(chǎn)品的加工質(zhì)量，決定推行統(tǒng)計(jì)過程控制。首先選擇控制對(duì)象，再

對(duì)選擇的倒角半徑采用均值-極差控制圖進(jìn)行分析，之后針對(duì)倒角半徑的質(zhì)量要求計(jì)算過程

能力和過程能力指數(shù)，最后求得過程性能指數(shù)Pp和PPKo

85.關(guān)于控制對(duì)象的選擇，適宜的做法有()。

A.選擇關(guān)鍵質(zhì)量特性

B.選擇質(zhì)量不穩(wěn)定的質(zhì)量特性

C.選擇容易控制的質(zhì)量特性

D.選擇能夠測(cè)量的質(zhì)量特性

86.若產(chǎn)品是由甲、乙兩人加工生產(chǎn)的，則下列繪制控制圖的方法中，正確的是0。

A.抽取庫(kù)房中甲、乙已加工好的100個(gè)零件進(jìn)行測(cè)量，并選取子組大小為4,繪制分析

用控制圖

B.在加工現(xiàn)場(chǎng)，按照甲、乙的加工順序進(jìn)行取樣測(cè)量，并選取子組大小為4,繪制分析

用控制圖

C.在加工現(xiàn)場(chǎng)，按照甲、乙的加工順序進(jìn)行取樣測(cè)量，并選取子組大小為4,分別對(duì)甲、

乙二人加工的產(chǎn)品繪制分析用控制圖

D.先繪制極差控制圖，判穩(wěn)后再繪制均值控制圖

87.按照子組大小為4,抽取25個(gè)子組，繪制分析用均值控制圖和極差控制圖，控制圖

顯示過程處于控制狀態(tài)。若均值控制圖和極差控制圖的中心線分別為1.3996和0.0016,

d2=2.0,倒角半徑的質(zhì)量要求為1.400±0。02,則()。

A.Cp=0.83

B.CpK=0.67

C.=0.0016

D.K=0.1

88.經(jīng)過長(zhǎng)期的檢測(cè)，估計(jì)出該特性的分布為N(1.399,0.0012),則()。

A.Pp=0.67

B.PpK=0.33

C.過程能力=0.003

D.K=0.25

(五)某企業(yè)決定根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要開辟一種新的通信設(shè)備。為了保證產(chǎn)品的質(zhì)量和可

靠性，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)開辟過程中，該企業(yè)認(rèn)真貫徹GB/T19001—2022中7.3的要求，開展了一

系列的可靠性工作。

89.在該產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開辟策劃中，應(yīng)開展的可靠性工作是()。

A.確定產(chǎn)品上市的日期

B.制定可靠性保證大綱

C.組建開辟團(tuán)隊(duì)

D.確定產(chǎn)品開辟成本

90.在該產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開辟輸入中，應(yīng)確定的與可靠性有關(guān)的要求是()。

A.功能要求

B.性能要求

C.可靠性定性及定量要求

D.合用的法律要求

91.在該產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開辟驗(yàn)證中，應(yīng)開展的與可靠性有關(guān)的試驗(yàn)有()。

A.可靠性增長(zhǎng)試驗(yàn)

B.可靠性驗(yàn)收試驗(yàn)

C.可靠性測(cè)定試驗(yàn)

D.可靠性加速試驗(yàn)

92.在該產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開辟確認(rèn)中，應(yīng)開展的與可靠性有關(guān)的試驗(yàn)有()。

A.環(huán)境應(yīng)力篩選試驗(yàn)

B.可靠性強(qiáng)化試驗(yàn)

C.可靠性鑒定試驗(yàn)

D.可靠性驗(yàn)收試驗(yàn)

(六)

某公司為了提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，在全公司倡導(dǎo)開展Q