病人家屬接待與陪伴管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)本制度的目的是為了規(guī)范醫(yī)院病人家屬的接待與陪伴行為，保護(hù)病人的合法權(quán)益，并確保醫(yī)院的正常運(yùn)作。本制度依據(jù)《中華人民共和國衛(wèi)生法》《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)。第二條適用范圍本制度適用于本醫(yī)院全部病區(qū)，包含住院病區(qū)和門診病區(qū)。第三條家屬接待與陪伴的基本原則敬重病人的意愿和隱私。維護(hù)醫(yī)院秩序和安全。供應(yīng)優(yōu)質(zhì)、文明、有序的服務(wù)。第二章家屬接待第四條訪問時(shí)間病人家屬可以在醫(yī)院規(guī)定的訪問時(shí)間內(nèi)探望病人。病人可以依據(jù)自身身體情形和醫(yī)生建議設(shè)置探訪時(shí)間段，家屬需嚴(yán)格遵守。第五條接待方式家屬應(yīng)依照醫(yī)院規(guī)定的接待流程進(jìn)行登記。家屬應(yīng)出示病人的有效探視證件，辦理登記手續(xù)。醫(yī)院保存對家屬進(jìn)行身份驗(yàn)證的權(quán)利。第六條接待禮儀家屬應(yīng)保持乾凈、文明的穿著，并遵守醫(yī)院的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。家屬應(yīng)保持安靜，不得影響病人和其他患者的正常治療和休息。家屬應(yīng)敬重醫(yī)務(wù)人員的工作，不得干擾醫(yī)護(hù)人員的工作秩序和安全。第三章家屬陪伴第七條陪護(hù)申請與指定病人家屬可以向醫(yī)院提出陪護(hù)申請，由醫(yī)院依據(jù)病情情況進(jìn)行評估后決議是否允許陪護(hù)。陪護(hù)人員應(yīng)具備肯定的健康情形和護(hù)理知識(shí)，醫(yī)院有權(quán)要求供應(yīng)相關(guān)證明料子。醫(yī)院有權(quán)依據(jù)病情需要，調(diào)整陪護(hù)人員的身份和權(quán)限。第八條陪伴時(shí)間和規(guī)定陪護(hù)人員應(yīng)依照醫(yī)生的指示和布置，合理布置本身的陪護(hù)時(shí)間。陪護(hù)人員在陪護(hù)期間應(yīng)樂觀搭配醫(yī)生的診療和護(hù)理工作，并遵守醫(yī)院相關(guān)規(guī)定。第九條陪護(hù)行為規(guī)范陪護(hù)人員應(yīng)遵守醫(yī)院的規(guī)定，敬重病人的意愿和隱私。陪護(hù)人員應(yīng)與醫(yī)院保持良好溝通，及時(shí)向醫(yī)院反饋病人的情況變動(dòng)。陪護(hù)人員應(yīng)保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣，遵守醫(yī)院的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。陪護(hù)人員不得干擾醫(yī)務(wù)人員的工作秩序和安全。第十條陪護(hù)責(zé)任陪護(hù)人員應(yīng)幫助病人完成日常生活活動(dòng)，如飲食、洗漱等。陪護(hù)人員應(yīng)關(guān)注病人的心理需求，供應(yīng)必需的心理支持。第十一條陪護(hù)人員換班陪護(hù)人員因故無法連續(xù)陪護(hù)時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知醫(yī)院并與醫(yī)院協(xié)商布置換班。陪護(hù)人員換班過程中，應(yīng)與接班人員進(jìn)行交接，向接班人員認(rèn)真介紹病人的情況和需求。第四章違規(guī)處理第十二條違規(guī)行為定義以下行為屬于違規(guī)行為：干擾醫(yī)院秩序和安全的行為。不敬重病人和醫(yī)務(wù)人員的行為。擅自進(jìn)入限制區(qū)域或攜帶違禁物品的行為。未經(jīng)許可擅自陪伴或進(jìn)入診療區(qū)域的行為。第十三條違規(guī)處理對于家屬的違規(guī)行為，醫(yī)院有權(quán)采取警示、勸導(dǎo)等方式進(jìn)行處理。對于嚴(yán)重違規(guī)行為，醫(yī)院有權(quán)暫時(shí)停止或取消家屬的接待與陪伴權(quán)利，并依照相關(guān)法律法規(guī)追究法律責(zé)任。第五章附則第十四條其他事項(xiàng)醫(yī)院有權(quán)依據(jù)需要對本制度進(jìn)行修訂，并及時(shí)向病人家屬公布。未盡