信息化運(yùn)維服務(wù)合同合同編號(hào)：__________地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：鑒于甲方需要對(duì)信息化系統(tǒng)進(jìn)行運(yùn)維服務(wù)，以確保信息化系統(tǒng)的正常運(yùn)行，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就信息化運(yùn)維服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方負(fù)責(zé)甲方信息化系統(tǒng)的日常運(yùn)維工作，包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、系統(tǒng)升級(jí)、數(shù)據(jù)備份、安全防護(hù)等。1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求，提供相應(yīng)的運(yùn)維方案，并按照甲方要求進(jìn)行實(shí)施。1.3乙方應(yīng)定期對(duì)甲方信息化系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)估，并提出優(yōu)化建議和改進(jìn)措施。二、服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年。2.2合同期滿(mǎn)后，如雙方無(wú)異議，本合同自動(dòng)續(xù)約____年。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方向甲方提供的信息化運(yùn)維服務(wù)，按照甲方實(shí)際使用情況進(jìn)行收費(fèi)，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)雙方另行協(xié)商確定。3.2甲方應(yīng)在合同生效后____個(gè)工作日內(nèi)支付乙方服務(wù)費(fèi)用。四、保密條款4.1雙方在履行本合同時(shí)，應(yīng)保守對(duì)方的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。4.2保密期限自本合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2乙方未按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方賠償損失。六、爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.信息化運(yùn)維服務(wù)方案2.運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表3.商業(yè)秘密和技術(shù)秘密清單4.運(yùn)維服務(wù)記錄表5.故障處理流程圖6.系統(tǒng)升級(jí)計(jì)劃表7.數(shù)據(jù)備份方案8.安全防護(hù)措施說(shuō)明二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)，視為違約。2.乙方提供的服務(wù)不符合約定的服務(wù)質(zhì)量，視為違約。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密，視為違約。4.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，視為違約。5.甲方未按照約定提供必要的協(xié)助和配合，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常提供服務(wù)，視為違約。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.信息化運(yùn)維服務(wù)：指對(duì)信息化系統(tǒng)進(jìn)行日常監(jiān)控、故障處理、系統(tǒng)升級(jí)、數(shù)據(jù)備份、安全防護(hù)等工作，以確保系統(tǒng)正常運(yùn)行的服務(wù)。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。3.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息。4.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失的行為。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方提供的信息化系統(tǒng)環(huán)境不符合約定，影響乙方正常提供服務(wù)。解決辦法：甲方應(yīng)按照約定提供符合要求的系統(tǒng)環(huán)境，確保乙方能夠正常提供服務(wù)。2.問(wèn)題：乙方在運(yùn)維服務(wù)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)甲方系統(tǒng)存在安全隱患。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告安全隱患，并提出整改建議，甲方應(yīng)予以配合和整改。3.問(wèn)題：甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：甲方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，否則乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并依法追討欠款。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.企業(yè)內(nèi)部信息化系統(tǒng)