如何做好項(xiàng)目經(jīng)理XXXXXXXXX科技有限公司第一部分XXXX公司1.什么是項(xiàng)目管理2.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)3.項(xiàng)目周命周期項(xiàng)目管理基礎(chǔ)知識PPT模板：/moban/PPT素材：/sucai/PPT背景：/beijing/PPT圖表：/tubiao/PPT下載：/xiazai/PPT教程：/powerpoint/資料下載：/ziliao/范文下載：/fanwen/試卷下載：/shiti/教案下載：/jiaoan/PPT論壇：PPT課件：/kejian/語文課件：/kejian/yuwen/數(shù)學(xué)課件：/kejian/shuxue/英語課件：/kejian/yingyu/美術(shù)課件：/kejian/meishu/科學(xué)課件：/kejian/kexue/物理課件：/kejian/wuli/化學(xué)課件：/kejian/huaxue/生物課件：/kejian/shengwu/地理課件：/kejian/dili/歷史課件：/kejian/lishi/01項(xiàng)目管理理念第一部分項(xiàng)目是為了實(shí)現(xiàn)一個規(guī)定的目標(biāo)，而對投入到一個臨時性組織中的人力和非人力資源的結(jié)合項(xiàng)目的定義XXXX公司項(xiàng)目的特點(diǎn)臨時性獨(dú)特性明確性漸進(jìn)性項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制對項(xiàng)目實(shí)行質(zhì)量、安全、進(jìn)度、成本管理的責(zé)任保證體系和全面提高項(xiàng)目管理水平而設(shè)立的重要管理崗位項(xiàng)目管理的定義項(xiàng)目管理是將知識、技能、工具和技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目活動，以滿足項(xiàng)目的要求第一部分XXXX公司預(yù)測組織計(jì)劃指導(dǎo)項(xiàng)目管理的內(nèi)容預(yù)測和計(jì)劃：預(yù)測未來并制定行動計(jì)劃組織：建立二元的結(jié)構(gòu)、材料和人員協(xié)調(diào)：統(tǒng)一步伐、團(tuán)隊(duì)一致控制：使一切事項(xiàng)按原定標(biāo)準(zhǔn)的指令實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)控制第一部分XXXX公司目標(biāo)管理完成的時間要快完成的質(zhì)量要好完成的成本要省時間（T）質(zhì)量（Q）成本（C）第一部分團(tuán)隊(duì)是對實(shí)體的系統(tǒng)安排，以便通過開展項(xiàng)目等方法實(shí)現(xiàn)某種目的團(tuán)隊(duì)的定義XXXX公司團(tuán)隊(duì)的內(nèi)容職權(quán)成員溝通目標(biāo)團(tuán)隊(duì)文化共同的原景、價(jià)值觀、行為規(guī)范、信仰，期望政策、方法、程序職權(quán)的安排工作時間第一部分XXXX公司團(tuán)隊(duì)溝通項(xiàng)目管理的成功高度依賴于有效的團(tuán)隊(duì)溝通風(fēng)格溝通無權(quán)限，這更是一種態(tài)度而非技巧團(tuán)隊(duì)溝通電子郵件即時信息電話短信會議第一部分XXXX公司團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)是一種事業(yè)環(huán)境因素團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)影響資源的可用性和項(xiàng)目的執(zhí)行性團(tuán)隊(duì)組織溝通職能型項(xiàng)目經(jīng)理的職權(quán)很少?沒有可用的資源很少?沒有項(xiàng)目預(yù)算控制者職能經(jīng)理項(xiàng)目預(yù)算控制者職能經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理角色兼職矩陣型項(xiàng)目經(jīng)理的職權(quán)小?中?大可用的資源小?中?大項(xiàng)目預(yù)算控制者職能/項(xiàng)目經(jīng)理混合項(xiàng)目經(jīng)理角色兼職或全職項(xiàng)目管理行政人員兼職或全職項(xiàng)目型項(xiàng)目經(jīng)理的職權(quán)大?全權(quán)可用的資源多?全部項(xiàng)目預(yù)算控制者項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理角色全職項(xiàng)目管理行政人員全職第一部分XXXX公司職能型組織結(jié)構(gòu)職能經(jīng)理職員職員職員職能經(jīng)理職員職員職員職能經(jīng)理職員職員職員第一部分XXXX公司矩陣型組織結(jié)構(gòu)職能經(jīng)理職員職員職員職能經(jīng)理職員職員職員項(xiàng)目經(jīng)理的經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理第一部分XXXX公司項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)項(xiàng)目經(jīng)理職員職員職員職能經(jīng)理職員職員職員職能經(jīng)理職員職員職員第一部分XXXX公司復(fù)合型組織結(jié)構(gòu)項(xiàng)目經(jīng)理職員職員職員職能經(jīng)理職員職員職員職能經(jīng)理職員職員職員第一部分XXXX公司項(xiàng)目干系人發(fā)起人項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目經(jīng)理以其他成員干系人與項(xiàng)目的關(guān)系能影響項(xiàng)目決策、活動、結(jié)果的個人、群體、組織不同的干系人可能有相互競爭的期望干系人影響項(xiàng)目交付成果第一部分XXXX公司項(xiàng)目定義定義項(xiàng)目角色、職責(zé)和追責(zé)制度評價(jià)機(jī)制項(xiàng)目決策框架通過定義，記錄和溝通可靠的、可復(fù)用的項(xiàng)目實(shí)踐，確保項(xiàng)目成功提供全面的，一致的方法第一部分XXXX公司項(xiàng)目成功標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目管理質(zhì)量進(jìn)度預(yù)算資源風(fēng)險(xiǎn)范圍以項(xiàng)目的范圍、時間、成本、質(zhì)量、資源、風(fēng)險(xiǎn)等目標(biāo)，來考核項(xiàng)目是否成功。第一部分XXXX公司項(xiàng)目生命周期啟動項(xiàng)目組織與準(zhǔn)備執(zhí)行項(xiàng)目結(jié)束項(xiàng)目項(xiàng)目的規(guī)模和復(fù)雜性各不相同，但無論大小繁簡，都可以用通用的項(xiàng)目生命周期結(jié)構(gòu)描述第一部分XXXX公司生命周期與風(fēng)險(xiǎn)成本在人力投入在啟動時較低，在執(zhí)行期間達(dá)到最高，并在項(xiàng)目快要結(jié)束時迅速回落風(fēng)險(xiǎn)與不確定性在項(xiàng)目開始時最大，在項(xiàng)目的整個生命周期中逐步降低變更在項(xiàng)目整個周期中，隨著項(xiàng)目推進(jìn)而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)越大第一部分XXXX公司項(xiàng)目生命周期類型預(yù)測型生命周期特點(diǎn)：完全計(jì)劃驅(qū)動范圍：項(xiàng)目開始時有明確范圍定義適用于：充分了解擬交付的產(chǎn)品迭代和增量型生命周期特點(diǎn)：重復(fù)的循環(huán)活動范圍：漸進(jìn)地增加產(chǎn)品的功能適用于：不斷變化的目標(biāo)和范圍適應(yīng)型生命周期特點(diǎn)：變更驅(qū)動型多迭代范圍：項(xiàng)目開始時只有當(dāng)次迭代的詳細(xì)范圍適用于：快速變化的環(huán)境、實(shí)現(xiàn)無法確定的需求和范圍項(xiàng)目的規(guī)模和復(fù)雜性各不相同，但無論大小繁簡，都可以用通用的項(xiàng)目生命周期結(jié)構(gòu)描述02項(xiàng)目管理過程第二部分XXXX公司項(xiàng)目過程組（方法論）項(xiàng)目過程是指為了完成項(xiàng)目的一系列事先指定的產(chǎn)品、成果或服務(wù)而需要執(zhí)行的相互聯(lián)系的行動和活動。正式運(yùn)轉(zhuǎn)建立實(shí)施策略業(yè)務(wù)分析解決方案設(shè)計(jì)應(yīng)用系統(tǒng)建立用戶文檔建立系統(tǒng)移植第二部分XXXX公司業(yè)務(wù)需求定義(RD)業(yè)務(wù)需求描述(BR)應(yīng)用和技術(shù)結(jié)構(gòu)(TA)模塊設(shè)計(jì)和建立(MD)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換(CV)建立文檔(DO)業(yè)務(wù)系統(tǒng)測試(TE)性能測試(PT)培訓(xùn)(TR)系統(tǒng)切換(PM)項(xiàng)目管理定義

業(yè)

務(wù)

分

析

方

案

設(shè)

計(jì)

系

統(tǒng)

建

立

正

式

運(yùn)

行

切

換項(xiàng)目實(shí)施質(zhì)量管理AIM-應(yīng)用產(chǎn)品實(shí)施方法

第二部分XXXX公司項(xiàng)目管理方法（PJM）工作進(jìn)度管理文檔管理資源管理質(zhì)量管理第二部分XXXX公司使用方法論的益處權(quán)衡對范圍、時間、費(fèi)用、質(zhì)量資源和風(fēng)險(xiǎn)互相沖突的要求，以提高質(zhì)量的成果經(jīng)驗(yàn)降低風(fēng)險(xiǎn)開發(fā)靈活提高效率降低成本第二部分XXXX公司項(xiàng)目管理工具權(quán)衡對范圍、時間、費(fèi)用、質(zhì)量資源和風(fēng)險(xiǎn)互相沖突的要求，以提高質(zhì)量的成果需求收集任務(wù)拆分排進(jìn)度期執(zhí)行階段團(tuán)隊(duì)溝通風(fēng)險(xiǎn)分析第二部分XXXX公司需求收集工具與方法頭腦風(fēng)暴思維導(dǎo)圖第二部分XXXX公司思維導(dǎo)圖工作流項(xiàng)目計(jì)劃組織架構(gòu)xmind第二部分XXXX公司任務(wù)拆分工具與方法WBS80小時法則100%原則責(zé)任分配矩陣RAM第二部分XXXX公司進(jìn)度排期階段工具與方法里程碑清單滾動式規(guī)劃第二部分XXXX公司里程碑清單計(jì)劃控制溝通責(zé)任報(bào)告第二部分XXXX公司滾動式規(guī)劃近期中期遠(yuǎn)期近期：詳細(xì)中期：粗?細(xì)遠(yuǎn)期：粗略第二部分XXXX公司執(zhí)行階段工具與方法PDCA模式魚骨圖PDCA模式魚骨圖第二部分XXXX公司PDCA模式D執(zhí)行C檢查A糾正P計(jì)劃第二部分XXXX公司魚骨圖第二部分XXXX公司風(fēng)險(xiǎn)控制工具與方法德爾菲技術(shù)SWOT分析第二部分XXXX公司德爾菲技術(shù)預(yù)測工作小組專家預(yù)測工作小組最終結(jié)果專家規(guī)定程序調(diào)查表第二部分XXXX公司SWOT分析SO機(jī)會優(yōu)勢組合WO機(jī)會劣勢組合ST威脅優(yōu)勢組合WT威脅劣勢組合自身優(yōu)劣分析S：strenghW：weaknessO：opportunityT：threat03項(xiàng)目經(jīng)理軟實(shí)力第三部分XXXX公司優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的素質(zhì)優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理的品質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)模型如何做到高效溝通如何解決沖突如何增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)實(shí)力5W1H高效的會議做好團(tuán)隊(duì)管理增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)實(shí)力處理沖突的策略第三部分XXXX公司項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)要求工作能力系統(tǒng)思考高效溝通時間管理全面業(yè)務(wù)觀工作態(tài)度抗壓性主動反應(yīng)樂觀主義者個性完整第三部分XXXX公司領(lǐng)導(dǎo)模型領(lǐng)導(dǎo)模式按控制權(quán)力分集權(quán)型分權(quán)型均權(quán)型按決策權(quán)力分專斷型民主型自由型按領(lǐng)導(dǎo)中心分以事為中心以人為中心人事并重按領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度分體諒型嚴(yán)厲型第三部分XXXX公司項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)解決和說明項(xiàng)目文件協(xié)調(diào)項(xiàng)目以及人員之間的關(guān)系建立暢通的溝通渠道預(yù)見問題、處理矛盾、有效監(jiān)督組織好關(guān)鍵性會議第三部分XXXX公司5W1H5W1H測試?yán)斫獬潭惹逦哪繕?biāo)不斷的反饋5W為什么、誰、什么時候、什么、哪里1H如何第三部分XXXX公司高效會議（12345原則）一個中心會議目的兩個基本點(diǎn)會前準(zhǔn)備會后跟蹤三個會議原則團(tuán)結(jié)與會人員集中注意力鼓勵發(fā)言四種干擾行為管理滔滔不絕交頭接耳沉默者跑題者五個會議步驟有效開場闡述觀點(diǎn)展開討論形成決策總結(jié)跟進(jìn)第三部分XXXX公司做好團(tuán)隊(duì)管理形成項(xiàng)目活動：項(xiàng)目介紹團(tuán)隊(duì)進(jìn)程：測試和依賴關(guān)系風(fēng)暴項(xiàng)目活動：對項(xiàng)目的感性反應(yīng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)程：內(nèi)部沖突規(guī)范化項(xiàng)目活動：相關(guān)信息交換團(tuán)隊(duì)進(jìn)程：團(tuán)隊(duì)凝聚力形成執(zhí)行項(xiàng)目活動：解決方案出現(xiàn)團(tuán)隊(duì)進(jìn)程：職能