某市物業(yè)投標(biāo)書(shū)一、投標(biāo)綜合說(shuō)明書(shū)

1、依據(jù)已收到某市城鎮(zhèn)結(jié)合部物業(yè)招標(biāo)文件，遵照《某市物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理法》要求，經(jīng)考察現(xiàn)場(chǎng)和研究上述招標(biāo)文件、招標(biāo)文件補(bǔ)充通知、招標(biāo)答疑紀(jì)要全部?jī)?nèi)容后，我方愿以我方所要遞交標(biāo)書(shū)摘要表中總投標(biāo)價(jià)，負(fù)擔(dān)上述物業(yè)全部管理工作。

2、一旦我方中標(biāo)，我方確保按我方所遞交標(biāo)函摘要表中承諾期限和招標(biāo)文件中對(duì)承包期限要求準(zhǔn)期按質(zhì)提供服務(wù)。

3、一旦我方中標(biāo)，我方確保所提供物業(yè)管理質(zhì)量達(dá)成我方所遞交標(biāo)函摘要表中承諾質(zhì)量等級(jí)。

4、一旦我方中標(biāo)，我方確保按投標(biāo)文件中物業(yè)管理班子及管理組織設(shè)計(jì)組織管理工作。如確需變更，必需取得業(yè)主意。

5、我方同意所遞交投標(biāo)文件在投標(biāo)使用期內(nèi)有效，在此期間內(nèi)我方投標(biāo)有可能中標(biāo)，我方將受此約束。

6、我方同意招標(biāo)文件中各條款，并交納確保金。若我方違約，則扣除所交納全部確保金。

7、除非另外達(dá)成協(xié)議并生效，招標(biāo)文件、招標(biāo)文件補(bǔ)充通知、招標(biāo)答疑紀(jì)要、中標(biāo)通知書(shū)和本投標(biāo)文件將組成約束我們方協(xié)議。

投標(biāo)單位：某某物業(yè)管理

法定代表人：某某某

日期：

月二、物業(yè)概況

該物業(yè)在某市城鎮(zhèn)結(jié)合部，項(xiàng)目總用地面積55畝，總建筑面積120492平方米。其中住宅92368平方米，商店9774平方米，其它為小區(qū)配套用房。總投資4億2仟多萬(wàn)元，共有12幢7至12層住宅，700多戶(hù)，戶(hù)型面積有30到220平方米不等，小區(qū)機(jī)動(dòng)車(chē)位有198個(gè)，摩托車(chē)、自行車(chē)位936個(gè)，小區(qū)出入口有3個(gè)，其中一個(gè)為關(guān)鍵出入口。

三、物業(yè)管理前期籌備工作

（一）簽署協(xié)議后，管理人員、水電工、保安人員，應(yīng)提早介入了解圖紙熟悉房屋結(jié)構(gòu)、性能、水電管道布局，智能化安防監(jiān)控系統(tǒng)等管理中應(yīng)注意事項(xiàng)，加強(qiáng)培訓(xùn)，為往后提升、保養(yǎng)、維修、保值、增值打下基礎(chǔ)，為建設(shè)單位和業(yè)主處理后顧之憂(yōu)。

（二）建立整理樓宇具體資料，組織整理設(shè)備檔案，資料檔案及業(yè)主資料，做到檔案齊全，有序管理。

（三）依據(jù)相關(guān)文件及本小區(qū)住宅特點(diǎn)制訂《樓宇管理?xiàng)l約》，《業(yè)主手冊(cè)》，《管理處崗位職責(zé)》，和職員規(guī)章制度。

（四）幫助建設(shè)單位提出樓宇公共設(shè)施、設(shè)備整改要求。

（五）制訂具體設(shè)備，設(shè)施維修，房屋保養(yǎng)計(jì)劃和檢驗(yàn)制度，《水電設(shè)施、設(shè)備巡檢計(jì)劃》，《公共照明維護(hù)計(jì)劃》，《監(jiān)控和消防系統(tǒng)維護(hù)計(jì)劃》等。

（六）規(guī)范各部門(mén)日常管理工作，做好人員調(diào)配崗位培訓(xùn)，30天內(nèi)全部職員必需全部到位，并針對(duì)項(xiàng)目管理特點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，提升實(shí)用素質(zhì)。

（七）入住時(shí)應(yīng)幫助業(yè)主檢驗(yàn)房屋質(zhì)量，幫助建設(shè)單位做好驗(yàn)收交接，簽好入住房驗(yàn)收單。

四、接管后日常管理服務(wù)工作

（一）、設(shè)接待處，白天有專(zhuān)職管理員接待住戶(hù)，處理服務(wù)范圍內(nèi)公共性事務(wù)，受理住戶(hù)咨詢(xún)和投訴。服務(wù)做到“十二字方針”（即禮貌、熱情、友善、樂(lè)觀、主動(dòng)、平等）。

（二）安防工作：

1、保安人員著裝統(tǒng)一、整齊，待人要文明禮貌、熱情。

2、保安三班制：實(shí)施二十四小時(shí)值班和巡視。

3、門(mén)衛(wèi)進(jìn)出管理要嚴(yán)格，來(lái)訪客人要登記，搬遷貨物需由業(yè)主開(kāi)具證實(shí)條。

4、充足發(fā)揮小區(qū)二十四小時(shí)電視監(jiān)控系統(tǒng)、TV分割鏡頭監(jiān)控系統(tǒng)、入戶(hù)梯口電控防盜鎖，搞好小區(qū)智能化管理。

5、做好消防工作，建立防火、防盜責(zé)任制，定時(shí)檢驗(yàn)消防器械。

6、建立消防安全制度，開(kāi)展消防知識(shí)宣傳教育活動(dòng)。

7、配有消防系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備，能隨時(shí)啟用。

8、小區(qū)內(nèi)出入口設(shè)有顯著標(biāo)志，各組團(tuán)、棟及單元（門(mén)）、戶(hù)有顯著標(biāo)志，訂有突發(fā)怒災(zāi)應(yīng)急方案，設(shè)置消防疏散示意圖，照明設(shè)施引路標(biāo)志完好，緊急疏散通道通暢。

9、加強(qiáng)和市保安和臨近派出所聯(lián)絡(luò)，建立聯(lián)防，共同維護(hù)樓區(qū)安全，以發(fā)明良好治安環(huán)境。

10、車(chē)輛收發(fā)卡并由保安員專(zhuān)員指揮進(jìn)入地下車(chē)庫(kù)和停車(chē)場(chǎng)，外來(lái)車(chē)輛未經(jīng)許可不得入?yún)^(qū)，自行車(chē)、摩托車(chē)和電動(dòng)車(chē)派專(zhuān)員管理。

（三）、環(huán)衛(wèi)綠化工作：

1、樓宇內(nèi)公共樓道、公共部位及商場(chǎng)門(mén)前衛(wèi)生區(qū)，管理處派專(zhuān)職衛(wèi)生員做到垃圾日產(chǎn)日清，樓道每日清掃1次，半月拖洗1次；樓梯扶手每七天擦洗并2次；共用部位玻璃每個(gè)月清潔1次；路燈、樓道燈每三個(gè)月清潔1次，清除小區(qū)內(nèi)關(guān)鍵道路積水、積雪，并全日制保潔。

2、生活區(qū)按幢設(shè)置垃圾箱，垃圾實(shí)施袋裝，定點(diǎn)堆放、定時(shí)清運(yùn)。

3、二次裝修房屋共用部位保持清潔，無(wú)亂貼、亂畫(huà)，無(wú)私自占用和堆放雜物現(xiàn)象。

4、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理有序，符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)亂設(shè)攤點(diǎn)、廣告牌現(xiàn)象。

5、做好二次供水衛(wèi)生檢驗(yàn)，定時(shí)清洗，并做好水質(zhì)檢匯報(bào)書(shū)；燦輟⑽鬯艿爛磕曄柰?次；每三個(gè)月檢驗(yàn)1次，立即清掏；化糞池每2個(gè)月檢驗(yàn)1次，每十二個(gè)月要清理一次。

6、聘用專(zhuān)職園藝工對(duì)小區(qū)內(nèi)綠化進(jìn)行細(xì)心保養(yǎng)和修整，根據(jù)綠化不一樣品種、不一樣習(xí)俗、不一樣季節(jié)、不一樣生長(zhǎng)久，適時(shí)確定不一樣養(yǎng)護(hù)關(guān)鍵，制訂不一樣養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，為小區(qū)提供一個(gè)優(yōu)雅環(huán)境。

（四）、房屋及設(shè)備、設(shè)施管理：

1、房屋質(zhì)量，設(shè)備設(shè)施維修在保修期內(nèi)應(yīng)立即反饋給建設(shè)單位，幫助建設(shè)單位和業(yè)主溝通，便于做好保修工作。

2、和業(yè)主協(xié)商做好房屋公共部位和設(shè)備設(shè)施定時(shí)保養(yǎng)、保修以使得到保值增值。

3、建立設(shè)備臺(tái)帳，并設(shè)置標(biāo)志，以示區(qū)分和了解。

4、公共照明及線(xiàn)路，水電維修，安防監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，天天完成兩次巡查養(yǎng)護(hù)，全部設(shè)備均按《維保計(jì)劃》進(jìn)行維保。

5、企業(yè)天天應(yīng)派人到樓宇現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)一次，對(duì)于存在問(wèn)題，立即提出整改。

6、做到小修，業(yè)主隨叫隨到，20分鐘完成；中修不過(guò)夜，大修不超出二天；急修30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，立即率100%，返修率不高于1%，立即回訪。

（五）、加強(qiáng)二次裝修跟蹤管理，管理處要和業(yè)主簽定二次裝修相關(guān)要求協(xié)議，上下午各檢驗(yàn)一次，協(xié)調(diào)好鄰里關(guān)系，引導(dǎo)業(yè)主按要求裝修，共同護(hù)房屋質(zhì)量。

辦理裝修手續(xù)及管理步驟圖

尊敬住戶(hù)：

當(dāng)您喬遷新房，準(zhǔn)備精心裝飾裝修房屋時(shí)候，請(qǐng)您參考以下程序辦理裝修手續(xù)。它將為您節(jié)省很多寶貴時(shí)間，讓您順利進(jìn)行裝修。

業(yè)主裝修前向管理處領(lǐng)取資料，業(yè)主閱讀資料內(nèi)容，向管理處咨詢(xún)。

業(yè)主提出裝修申請(qǐng)：

1、填寫(xiě)《室內(nèi)裝修申請(qǐng)表》；

2、提交裝修施工圖或裝修方案；

3、提供裝修施工人員身份證復(fù)印件1份及一寸照片1張。

管理處依據(jù)法規(guī)審核業(yè)主裝修方案。

業(yè)主辦理相關(guān)手續(xù)：

1、裝修許可證；

2、裝修施工人員出入證。

裝修施工隊(duì)進(jìn)場(chǎng)施工

管理處對(duì)業(yè)主裝修施工過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督

業(yè)主裝修完工后通知管理處，完工使用三個(gè)月后管理處負(fù)責(zé)驗(yàn)收

驗(yàn)收合格，無(wú)發(fā)覺(jué)影響公共設(shè)施、毗鄰房等，無(wú)息退還押金不合格由業(yè)主進(jìn)行整改后再驗(yàn)收

裝修尤其提醒：

1、提議業(yè)主和裝修企業(yè)簽署裝修協(xié)議時(shí)，要提出保修期及保修金事宜，方便控制裝修企業(yè)工程質(zhì)量及保修服務(wù)；

2、嚴(yán)格遵守大廈裝修時(shí)間（8：00——12：0014：00——18：00）；

3、嚴(yán)禁裝修工人員串樓串戶(hù)；

4、裝修戶(hù)應(yīng)配置2只滅火器，嚴(yán)禁使用電爐，注意防火；

5、樓梯搬運(yùn)材料時(shí)，應(yīng)注意維護(hù)公共設(shè)施{墻面、樓面、窗戶(hù)、消防箱、燈具、進(jìn)戶(hù)門(mén)、電梯等}；

6、垃圾實(shí)施袋裝，按管理處指定位置放，裝修垃圾放置地下二層，生活垃圾放置每層樓道間垃圾桶內(nèi)；

7、為了您和其它業(yè)主利益，請(qǐng)您嚴(yán)格遵守《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》要求，謝謝合作！

房屋裝飾裝修管理協(xié)議

甲方：某某物業(yè)管理

乙方：某某

為了確保物業(yè)和公共設(shè)施安全，延長(zhǎng)使用壽命，確保乙方所購(gòu)物業(yè)保值增值，甲乙雙方協(xié)商一致，達(dá)成本協(xié)議：

一、甲方提議乙方在住宅室內(nèi)裝修時(shí)，選擇實(shí)力較強(qiáng)，信譽(yù)很好，含有施工資質(zhì)施工單位。

二、乙方開(kāi)始裝修前，應(yīng)提前七日向甲方提出申請(qǐng)，辦理以下手續(xù)：

（1）提供裝修施工圖或裝修方案；

（2）按物價(jià)局、房管局相關(guān)文件要求交納垃圾清運(yùn)費(fèi)、裝修確保金；

（3）填寫(xiě)二次裝修申請(qǐng)表。

三、乙方裝修方案經(jīng)甲方審查合格，發(fā)給《裝修施工許可證》后，方可進(jìn)場(chǎng)施工，不然甲方工作人員有權(quán)要求乙方停止裝修。

四、乙方應(yīng)幫助施工人員憑身份證復(fù)印件及一寸照片一張辦理臨時(shí)出入證（工本費(fèi)10元/本，押金20元/本），無(wú)臨時(shí)出證不得進(jìn)入本小區(qū)，裝修完成后臨時(shí)出入證及《裝修施工許可證》由乙方或裝修責(zé)任人交回物業(yè)管理中心，并辦理退押手續(xù)。

為了保護(hù)轄區(qū)內(nèi)各業(yè)主居住安全，施工人員不得在大廈內(nèi)留宿，不然甲方有權(quán)不予退還臨時(shí)出入證押金。

五、乙方裝修前須對(duì)樓宇結(jié)構(gòu)、裝置、裝飾等提供足夠保護(hù)方法，避免在裝修期內(nèi)有任何損毀。如樓宇內(nèi)公共設(shè)備有任何損毀（污漬、裂痕、刮傷等），相關(guān)業(yè)主須負(fù)擔(dān)一切修復(fù)費(fèi)用。

六、乙方裝修材料應(yīng)按甲方指定線(xiàn)路出入本小區(qū)，全部裝修材料只能存放于戶(hù)內(nèi)，嚴(yán)禁從樓上拋棄垃圾或任何物品。建筑垃圾應(yīng)于室內(nèi)裝袋后，當(dāng)日清運(yùn)至甲方指定地點(diǎn)。拖延一天以上由管理處負(fù)責(zé)清運(yùn)，所花費(fèi)用從裝修確保金中扣除。

七、裝修施工時(shí)間要求為8：00－12：00，14：00－18：00。管理處對(duì)違反裝修時(shí)間要求有權(quán)采取責(zé)令停工或沒(méi)收工具等處理措施，以確保小區(qū)住戶(hù)正常作息時(shí)間。

八、全部裝修工程只限于本戶(hù)內(nèi)，不得在走廊或共用區(qū)域內(nèi)進(jìn)行，全部工具必需存放于本戶(hù)內(nèi)，不得占用小區(qū)內(nèi)公共走道及公共區(qū)域，若乙方行為損害到她人利益，將負(fù)責(zé)賠償其損失。

九、裝修施工時(shí)，應(yīng)盡可能降低裝修引發(fā)塵埃及噪音，避免給其它業(yè)主帶來(lái)干擾及不便。應(yīng)注意防火，排除火災(zāi)隱患，如引發(fā)火災(zāi)并殃及其它業(yè)主和共用設(shè)施，乙方應(yīng)負(fù)擔(dān)賠償責(zé)任。乙方在裝修期間應(yīng)關(guān)閉單元入戶(hù)門(mén)。

十、勿將混凝土、沙石、灰渣、瓦礫及其它雜物倒入衛(wèi)生間或排水管道，不然由此產(chǎn)生維修、疏通費(fèi)用乙方自行負(fù)擔(dān)。

十一、施工人員只能在《裝修施工許可證》指定現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)，不得亂串場(chǎng)地，違者沒(méi)收出入證。

十二、乙方在裝修時(shí)，應(yīng)遵守下列要求：

外墻：為維護(hù)建筑外觀統(tǒng)一、友好及美觀，業(yè)主不得將窗戶(hù)及外墻作任何更改，嚴(yán)禁改裝窗戶(hù)，不得拆遷或更改平臺(tái)窗戶(hù)，不得加設(shè)其它隸屬物，不準(zhǔn)在外墻及窗戶(hù)上豎立廣告標(biāo)志。

結(jié)構(gòu)及外觀：

1、嚴(yán)禁改動(dòng)和損壞原有結(jié)構(gòu)、外觀和公共設(shè)施，嚴(yán)禁改變房屋及配套設(shè)施使用功效，不然，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)恢復(fù)原狀；

2、不許可拆、敲打室內(nèi)柱子、承重梁等，避免不安全隱患；

3、樓板打沖擊鉆時(shí)要避開(kāi)水管、線(xiàn)纜等，深度不得超出１０毫米，若因?yàn)檠b修打擊管線(xiàn)造成損壞或影響其它住戶(hù)，應(yīng)賠償損失并負(fù)責(zé)修復(fù)。

陽(yáng)臺(tái)及門(mén)窗：

1、嚴(yán)禁自行封閉陽(yáng)臺(tái)，加設(shè)防盜欄桿和其它任何形式附加物；

2、貼磁磚時(shí)不得污損外墻，若出現(xiàn)該情況時(shí)要立即清洗潔凈；

3、嚴(yán)禁改動(dòng)入戶(hù)門(mén)、門(mén)套；

4、嚴(yán)禁在窗戶(hù)上安裝防盜網(wǎng)，嚴(yán)禁加裝防盜門(mén)；

5、靠窗部位提議裝修材料采取防水材料，以避免未來(lái)因滲水引發(fā)質(zhì)變。

管道：

1、嚴(yán)禁改動(dòng)廚房、衛(wèi)生間排水（排污）管道；

2、若將排水管埋于墻體內(nèi)，應(yīng)留有檢修口，便于管道堵塞時(shí)檢修；

3、處理好排污口、地漏及周?chē)浪?，避免滲漏水；

4、提議對(duì)預(yù)埋在墻體內(nèi)水管試壓后再封閉。

廚房及衛(wèi)生間：

1、嚴(yán)禁改變廚房及衛(wèi)生間原有位置；

2、按煤氣企業(yè)相關(guān)要求煤氣管道不得做任何改動(dòng)和埋于墻體，避免不安全原因存在；

3、嚴(yán)禁敲打和改變屬公共部分通風(fēng)管道井；

4、吊頂需做成活動(dòng)式或預(yù)留檢驗(yàn)口，便于以后檢修；

5、廚房及衛(wèi)生間已經(jīng)有防水層，嚴(yán)禁鑿擊地面或重力碰撞給排水管，以免造成滲漏，破壞防水層要重新補(bǔ)做，避免滲水；

6、安裝浴缸、馬桶時(shí)，處理好接頭，確保流水順暢，預(yù)防滲水。

智能設(shè)施及管線(xiàn)：

嚴(yán)禁更改智能設(shè)施管線(xiàn)，嚴(yán)禁私自更改智能系統(tǒng)所屬設(shè)備安裝位置。

空調(diào)：

1、裝修前應(yīng)先確定好室內(nèi)機(jī)安放位置，方便于事先預(yù)埋好管線(xiàn)及插座；

2、空調(diào)外機(jī)必需放在指定位置，確保整體外觀統(tǒng)一；

3、空調(diào)滴水管應(yīng)接于預(yù)埋好冷凝水管中。

十三、裝修期間，乙方不得私自在戶(hù)外接駁水、電，違者按偷水、偷電論處。

十四、乙方在裝修期間嚴(yán)禁使用明火易燃易爆物品，如電焊、氣割等，若確屬需要，應(yīng)報(bào)甲方同意。

十五、甲方有權(quán)按乙方申請(qǐng)裝修內(nèi)容及本協(xié)議進(jìn)行監(jiān)督管理，乙方若有違反，甲方有權(quán)責(zé)令其停工、扣留、沒(méi)收裝修工具或責(zé)令其限期恢復(fù)原狀，造成損失時(shí)，乙方應(yīng)負(fù)擔(dān)對(duì)應(yīng)賠償責(zé)任。

十六、乙方在裝修過(guò)程中如造成管道堵塞、滲漏、停電、損壞共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或造成她人財(cái)產(chǎn)和人身?yè)p失，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)并賠償損失。

十七、裝修完工后乙方通知甲方，甲方將派員和乙方共同驗(yàn)收，經(jīng)三個(gè)月觀察，無(wú)滲漏或其它遺留問(wèn)題，即可無(wú)息退還乙方對(duì)應(yīng)裝修確保金。

十八、本協(xié)議一式兩份，自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方：某某物業(yè)管理

乙方：某某

二OO四年月日

二OO四年月日

（六）、空置房管理

1、空置房登記建檔和收費(fèi)：

A、經(jīng)管理處接管空置房由主管安排管理員進(jìn)行登記造冊(cè)；

B、管理員將空置房記在《空置房記表》內(nèi)；

C、管理員制作《空置房動(dòng)態(tài)表》，每個(gè)月5日前報(bào)公共事務(wù)部主管立案；

D、空置房收費(fèi)時(shí)間是從通知業(yè)主辦理入住手續(xù)當(dāng)日開(kāi)始收取，分批辦理入住，分批收取。

2、空置房維護(hù)：

A、充足了解房屋破損規(guī)律，有利于科學(xué)管理空置房。其破損規(guī)律是：新建房屋頭十年，尤其是頭三年內(nèi)房屋發(fā)生破損幾率是比較高，尤其是頭十二個(gè)月空置房，假如管理不到位，房屋隱性破損是很大，對(duì)房屋未來(lái)使用安全尤為關(guān)鍵；

B、管理員依據(jù)季節(jié)改變定時(shí)對(duì)空置房進(jìn)行開(kāi)窗通風(fēng)、散熱。必需時(shí)就進(jìn)行烘干處理，預(yù)防墻面、天花板發(fā)霉、木制品生蟲(chóng)及變形。

C、對(duì)于精裝修房屋應(yīng)在夏季到來(lái)之前對(duì)西曬房間進(jìn)行遮陽(yáng)，預(yù)防木器干裂；在梅雨季節(jié)應(yīng)注意防潮，預(yù)防木器發(fā)霉、變形。

D、參考相關(guān)電器使用說(shuō)明書(shū)，定時(shí)將電器打開(kāi)試運(yùn)行，以保持電器良好工作狀態(tài)，還應(yīng)注意立即關(guān)閉電源。

E、管理員每個(gè)月定時(shí)通知保潔部進(jìn)行一次例行清潔。對(duì)于精裝修房屋保潔部應(yīng)視情況定時(shí)對(duì)木器、大理石、金屬器具進(jìn)行打蠟、防護(hù)處理。

F、管理員巡樓時(shí)應(yīng)注意空置房防火、防盜工作。如發(fā)覺(jué)空置房?jī)?nèi)有異常情況時(shí)向公共事務(wù)部主管匯報(bào)。

（七）、主動(dòng)開(kāi)展便民服務(wù)，建立熱線(xiàn)電話(huà)，方便業(yè)主，為業(yè)主代辦中介，代購(gòu)機(jī)船票、代請(qǐng)保姆、代請(qǐng)鐘點(diǎn)工等。

（八）、依據(jù)本小區(qū)，應(yīng)以“星級(jí)賓館”服務(wù)方法，做到微笑相迎，熱情周到，文明服務(wù)，竭盡努力讓業(yè)主滿(mǎn)意。

五、管理工作必需物質(zhì)裝備計(jì)劃情況

為了確保物業(yè)管理工作正常開(kāi)展，有堅(jiān)強(qiáng)物質(zhì)保障基礎(chǔ)，依據(jù)行規(guī)，物業(yè)管理創(chuàng)辦物資由建設(shè)單位投入，并遵照實(shí)用，節(jié)省標(biāo)準(zhǔn)，擬具體配置以下：

（一）辦公及培訓(xùn)類(lèi)

序號(hào)

備品名稱(chēng)

單位

數(shù)量

單價(jià)（元）

金額（元）

備注

1

辦公桌椅

張

5

800

4000

2

文件柜

個(gè)

2

1200

2400

3

保險(xiǎn)柜

個(gè)

1

1100

1100

4

電腦

臺(tái)

1

4000

4000

5

打印機(jī)

臺(tái)

1

6

電話(huà)機(jī)

部

1

150

150

7

空調(diào)

臺(tái)

1

1200

1200

8

電風(fēng)扇

臺(tái)

1

100

100

9

飲水機(jī)

臺(tái)

1

120

120

10

宣傳欄

個(gè)

1

1500

1500

11

其它用具

300

累計(jì)

16870

（二）機(jī)電維修類(lèi)

序號(hào)

備品名稱(chēng)

單位

數(shù)量

單價(jià)（元）

金額（元）

備注

1

電工工具

套

1

1200

1200

2

管工工具

套

1

1400

1400

3

人字梯

架

1

300

300

4

疏通機(jī)

臺(tái)

1

800

800

5

沖擊鉆

臺(tái)

1

1500

1500

6

其它

800

累計(jì)

6000

（三）保安裝備類(lèi)

序號(hào)

備品名稱(chēng)

單位

數(shù)量

單價(jià)（元）

金額（元）

備注

1

夏裝

套

20

180

3600

2

秋裝

套

20

300

6000

3

軍大衣

件

10

80

800

4

武裝帶

根

10

30

300

5

對(duì)講機(jī)

部

6

500

3000

6

警棍

根

10

20

200

7

床架

臺(tái)

6

120

720

8

手電筒

根

6

60

360

9

其它

500

累計(jì)

15480

（四）衛(wèi)生綠化類(lèi)

序號(hào)

備品名稱(chēng)

單位

數(shù)量

單價(jià)（元）

金額（元）備注

1

保潔用具

套

1

1500

1500

2

綠化用具

套

1

2800

2800

3

垃圾車(chē)

部

2

680

1360

4

水管

捆

2

250

500

5

垃圾桶

個(gè)

30

1000

5

其它用具

500

累計(jì)

7660

（五）小區(qū)內(nèi)各類(lèi)指示牌、樓棟號(hào)、公共設(shè)備設(shè)施、衛(wèi)生設(shè)施、消防設(shè)備及安防系統(tǒng)配套由建設(shè)單位負(fù)責(zé)。

（六）業(yè)主未完全入住造成前期管理收不抵支，為確保小區(qū)物業(yè)管理正常運(yùn)行開(kāi)發(fā)建設(shè)單位支付開(kāi)啟金。

六、管理模式

（一）擬采取管理方法

服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)生存之本，管理處必需落實(shí)以下標(biāo)準(zhǔn)：管理無(wú)空擋，服務(wù)有標(biāo)準(zhǔn)，投訴有反饋，辦事有時(shí)限，考評(píng)不遷就，獎(jiǎng)懲有力度，滿(mǎn)意見(jiàn)真情。物業(yè)管理要上水平，就要發(fā)揮小區(qū)整體上下功夫，形成物業(yè)管理企業(yè)，業(yè)主委員會(huì)、小區(qū)居委會(huì)、省軍區(qū)各級(jí)官兵、公安派出所等部門(mén)緊密聯(lián)絡(luò)“共建”機(jī)制。

（二）管理處組織機(jī)構(gòu)

1、辦公室：

（1）負(fù)責(zé)日常事物，代收代發(fā)報(bào)紙信件

（2）二次裝修管理

（3）檢驗(yàn)樓宇和綠化養(yǎng)護(hù)、保潔

（4）協(xié)調(diào)處理鄰里關(guān)系

2、工程部：

（1）負(fù)責(zé)房屋質(zhì)量檢驗(yàn)

（2）建立設(shè)備設(shè)施維保計(jì)劃

（3）做好日常維修保養(yǎng)工作

3、財(cái)務(wù)部：

（1）管好用好財(cái)務(wù)

（2）負(fù)責(zé)日常收管理費(fèi)、代收水電費(fèi)

（3）統(tǒng)購(gòu)日常維修器材、分發(fā)器材

4、保安部：

（1）選好保安員搞好培訓(xùn)，管好保安

（2）加強(qiáng)消防檢驗(yàn)，做好防火防盜維持小區(qū)良好治安秩序

（3）和街道建立聯(lián)網(wǎng)治安，加強(qiáng)周?chē)h(huán)境安全

（三）管理人員配置

1、管理處主任1人，全方面負(fù)責(zé)小區(qū)日常事務(wù)管理。

2、樓管員2人，負(fù)責(zé)樓宇檢驗(yàn)服務(wù)及收費(fèi)等。

3、水電工4人，負(fù)責(zé)小區(qū)日常水電及工程維修。

4、保潔工5人，負(fù)責(zé)小區(qū)公共衛(wèi)生，全日制保潔。

5、綠化工3人，負(fù)責(zé)小區(qū)綠化日常養(yǎng)護(hù)。

6、保安16人，二十四小時(shí)值班。

7、車(chē)管員3人，負(fù)責(zé)汽車(chē)、自行車(chē)、摩托車(chē)、電動(dòng)車(chē)管理。

如上累計(jì)34名。

七、人員選拔和培訓(xùn)管理

（一）人員選拔

依據(jù)本小區(qū)特點(diǎn)及所需服務(wù)要求，適應(yīng)以后管理及服務(wù)水平，所聘用各基層管理員將依據(jù)其資歷及實(shí)質(zhì)管理經(jīng)驗(yàn)調(diào)配適宜工作崗位，向社會(huì)公開(kāi)招聘含有專(zhuān)業(yè)水平，實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn)豐富，善于協(xié)調(diào)多種人際關(guān)系高素質(zhì)人才。

主任（項(xiàng)目經(jīng)理）：要求從業(yè)兩年以上，含有大型物業(yè)管理企業(yè)同職位兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)，大專(zhuān)以上學(xué)歷，年輕富有干勁及團(tuán)體協(xié)作精神，物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)

管理員：要求大專(zhuān)以上學(xué)歷，十二個(gè)月以上工作經(jīng)驗(yàn)，同職位工作十二個(gè)月以上，對(duì)物業(yè)管理有深刻認(rèn)識(shí)及豐富實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)

保安員：要求高中以上學(xué)歷，退伍軍人或持保安證，在物業(yè)管理行業(yè)十二個(gè)月以上工作經(jīng)驗(yàn)

其它工作人員：要求持相關(guān)上崗證件，具相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

（二）培訓(xùn)目標(biāo)及方法

為了適應(yīng)物業(yè)管理行業(yè)日益趨向市場(chǎng)化、專(zhuān)業(yè)化、綜合化、社會(huì)化發(fā)展趨勢(shì)，我企業(yè)將嚴(yán)格選聘人員，所聘用各基層管理職員將依據(jù)其資歷及實(shí)質(zhì)管理經(jīng)驗(yàn)調(diào)配適宜工作崗位，除公開(kāi)向社會(huì)招聘含有專(zhuān)業(yè)水平，實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn)豐富，善于協(xié)調(diào)多種人際關(guān)系，高素質(zhì)、高效、精干人員外，還必需定時(shí)組織理論學(xué)習(xí)培訓(xùn)，管理處并同時(shí)進(jìn)行必需培訓(xùn)工作技能訓(xùn)練，務(wù)求使其能日常管理事物工作。

企業(yè)會(huì)采取集中和分工種培訓(xùn)，將內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)相結(jié)合，造就房屋管理，電腦和檔案管理，治安管理，消防管理，水電管理，財(cái)務(wù)管理，和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)等專(zhuān)業(yè)人才，建立高素質(zhì)管理服務(wù)隊(duì)伍，有些人才能出好結(jié)果。我企業(yè)將同時(shí)負(fù)責(zé)督導(dǎo)及培訓(xùn)各等級(jí)管理職員專(zhuān)業(yè)管理知識(shí)，使其能于理論中實(shí)踐實(shí)質(zhì)管理工作。

（三）培訓(xùn)計(jì)劃及內(nèi)容

1、管理處全體職員培訓(xùn)

（1）委托方、管理企業(yè)及物業(yè)情況介紹（包含人事結(jié)構(gòu)和組織）

（2）管理職員禮儀及行為規(guī)范

（3）職員守則、行為及紀(jì)律

（4）物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)

（5）物業(yè)保安方法及輔助巡查設(shè)備

（6）物業(yè)設(shè)施類(lèi)型及應(yīng)用

（7）管理服務(wù)目標(biāo)及關(guān)鍵性

（8）防火知識(shí)、消防裝置及使用

（9）各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案及實(shí)際操作培訓(xùn)

（10）緊急事件處理程序：如水管爆裂、火警應(yīng)變、電力故障、煤氣泄露、雷暴及臺(tái)風(fēng)、理業(yè)主投訴及投訴處理程序。

2、物業(yè)管理人員專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)

（1）管理員職責(zé)

（2）物業(yè)移交單元程序

（3）清潔知識(shí)介紹

（4）物業(yè)管理法規(guī)介紹

（5）二次裝修監(jiān)控及管理

（6）物業(yè)范圍內(nèi)巡視規(guī)程

（7）緊急事故處理程序

3、保安人員專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)

（1）保安人員職責(zé)

（2）保安工作基礎(chǔ)概念

（3）物業(yè)安全防范和管理

（4）消防安全防范和管理

（5）車(chē)輛管理和停車(chē)管理

（6）日常巡視及夜間防范管理規(guī)程

（7）二次裝修監(jiān)控及管理規(guī)程

（8）治安消防等突發(fā)事件處理

（9）步操體能訓(xùn)練及消防演練

（10）事件統(tǒng)計(jì)規(guī)程

4、工程人員專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)

（1）工程人員職責(zé)

（2）各施工單位監(jiān)督檢驗(yàn)規(guī)程

（3）機(jī)電維護(hù)方法及程序

（4）物業(yè)設(shè)施設(shè)備運(yùn)作步驟

（5）維修工具維護(hù)及保管

（6）設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)規(guī)程

（7）物業(yè)設(shè)施操作步驟

（8）突發(fā)事件處理程序等

5、清潔綠化工專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)

（1）本崗位規(guī)章制度及崗位責(zé)任制

（2）文明禮貌用語(yǔ)及行為道德規(guī)范

（3）不一樣區(qū)域、不一樣項(xiàng)目清潔、保潔標(biāo)準(zhǔn)及操作規(guī)范

（4）清潔用具使用規(guī)范及安全操作事項(xiàng)

（5）不一樣綠化品種管理養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)

（6）常見(jiàn)病蟲(chóng)害及防治

（7）噴灑農(nóng)藥殺蟲(chóng)安全操作

（8）常見(jiàn)農(nóng)藥稀釋配置

（四）培訓(xùn)考評(píng)

為表現(xiàn)培訓(xùn)效果并落實(shí)管理制度及工作經(jīng)驗(yàn)落實(shí)企業(yè)于職員培訓(xùn)期間經(jīng)過(guò)不定時(shí)培訓(xùn)考評(píng)確保培訓(xùn)質(zhì)量。

八、物業(yè)收費(fèi)價(jià)格及收支測(cè)算

（一）物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用（不包含房屋共用部位共用設(shè)施設(shè)備大中修、更新、改造費(fèi)用）

1、綜合管理服務(wù)費(fèi)；

2、車(chē)輛管理費(fèi)；

3、二次房屋裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)；

4、特約服務(wù)收費(fèi)：參閱《住戶(hù)手冊(cè)》相關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；

5、物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按市（區(qū)）物委批復(fù)文件實(shí)施；

6、業(yè)主出租物業(yè)時(shí)，物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用由業(yè)主或承租人交納；乙方轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí)，須交清轉(zhuǎn)讓之前物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。

（二）物業(yè)收費(fèi)以物委批文為準(zhǔn)，現(xiàn)暫定為：

1、物業(yè)綜合管理費(fèi)

（1）住宅：1.00元/M2.月

（2）商場(chǎng)：2.00元/M2.月

2、汽車(chē)停車(chē)管理費(fèi)

（1）地下車(chē)位60元/部.月室外60元/部.月

（2）臨時(shí)停放5元/輛.次過(guò)夜停放10元/次.輛

3、摩托車(chē)停放管理費(fèi)

（1）車(chē)庫(kù)20元/月.輛

（2）臨時(shí)停放0.5元/輛.月過(guò)夜停放1元/輛.月

4、自行車(chē)、電動(dòng)車(chē)收費(fèi)

（1）自行車(chē)6元/輛.月臨時(shí)0.2元/次

（2）電動(dòng)車(chē)20元/輛.月（含充電費(fèi)）臨時(shí)0.3元/次

5、二次裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)：100-200M2，300元/單元

200M2以上，400元/單元

（五）月收支測(cè)算

月收入（忽略按收費(fèi)率100%計(jì)算）（通常來(lái)說(shuō)收費(fèi)率達(dá)95%就不錯(cuò)）

項(xiàng)目

面積（平方米或套數(shù)）

價(jià)格

金額（元）

住宅

92368M2㎡

1.00元/M2

92368

商場(chǎng)

9774M2

2.00元/M2

19548

車(chē)位

198位（以實(shí)際情況而定）

60元

11880

摩托車(chē)、電動(dòng)車(chē)

450位

20元

9000

自行車(chē)

486位

6元

2916

合計(jì)

135712

支出項(xiàng)目（折舊費(fèi)忽略）

項(xiàng)目

費(fèi)用（元）

備注工資

31280

人員34名，每人月平均工資920元（包含福利費(fèi)，節(jié)假日補(bǔ)助等）

行政辦公費(fèi)

1200

辦公用具，電話(huà)等

公共維修和

公用水電等11000

燈泡、管線(xiàn)損壞公共設(shè)備設(shè)施小維修、公用水電和綠化養(yǎng)護(hù)等。

綠化保潔費(fèi)

1600

澆水、殺蟲(chóng)、施肥，保潔工具等

保安費(fèi)用

3400

器械、上交保安企業(yè)管理費(fèi)等

垃圾清運(yùn)費(fèi)

1100

天天清運(yùn)2次

小區(qū)文化費(fèi)

200

法定稅費(fèi)

7464.2

5.5%

管理傭金

13571.2

10%

其它費(fèi)用

500

合計(jì)

71915.4

九、維修基金管理和使用

（一）按國(guó)家相關(guān)要求收取并建立共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿(mǎn)后大中修、更新、改造維修基金。

（二）維修基金使用由物業(yè)企業(yè)提出年度使用計(jì)劃，經(jīng)當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門(mén)審核后劃撥。

（三）維修基金不敷使用時(shí)，經(jīng)當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門(mén)審核同意，按業(yè)主占有房屋建筑面積百分比續(xù)籌。

（四）業(yè)主轉(zhuǎn)讓房屋全部權(quán)時(shí)，結(jié)余維修基金不予退還，隨房屋全部權(quán)同時(shí)過(guò)戶(hù)。

十、物業(yè)管理服務(wù)承諾

（一）我企業(yè)將以“以人為本，科學(xué)管理，依法辦事，真誠(chéng)服務(wù)”為宗旨，在該小區(qū)管理中采取以往成功經(jīng)驗(yàn)以外，將在以下多個(gè)方面作新嘗試：我們將引進(jìn)系統(tǒng)工程方法技術(shù)，提升一體化管理水平，采取計(jì)劃目標(biāo)管理、全方面質(zhì)量管理、督導(dǎo)管理協(xié)調(diào)管理等優(yōu)異管理方法。依據(jù)ISO9001：質(zhì)量管理和質(zhì)量確保國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)中相關(guān)服務(wù)行業(yè)要求，探索并逐步走上物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)化之路；一直強(qiáng)調(diào)把服務(wù)業(yè)主（住戶(hù)）作為管理重心。我們將在完善服務(wù)體系，提升服務(wù)層次，改善服務(wù)質(zhì)量等方面采取一系列新舉措，瞄準(zhǔn)物業(yè)管理優(yōu)異水平，全方面接管小區(qū)后，根據(jù)《全國(guó)城市物業(yè)管理示范住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》和《物業(yè)管理委托協(xié)議》相關(guān)條款，在物業(yè)管理委托期二年內(nèi)達(dá)成“市優(yōu)”，三年內(nèi)達(dá)成“省優(yōu)”。

十一、接管時(shí)準(zhǔn)備工作

1）移交接管前準(zhǔn)備工作

A提交介入管理，擬派管理處主任、部分管理員和維修人員到位，其它人員分步到崗，落實(shí)管理用房和宿舍，做好各項(xiàng)籌備工作。

B成立驗(yàn)收小組。技術(shù)人員進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)，了解設(shè)備設(shè)施，熟悉結(jié)構(gòu)、性能、水、電、氣管道線(xiàn)路位置及走向；填寫(xiě)相關(guān)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)。

Ⅰ移交接管驗(yàn)收遺留問(wèn)題統(tǒng)計(jì)表；

Ⅱ公共配套設(shè)施接管驗(yàn)收表；

Ⅲ公共配套設(shè)施接管驗(yàn)收遺留問(wèn)題統(tǒng)計(jì)表；

Ⅳ機(jī)電設(shè)備接管驗(yàn)收遺留問(wèn)題統(tǒng)計(jì)表。

2）物業(yè)資料移交接管

A接管樓宇資料驗(yàn)證及部分移交資料

Ⅰ產(chǎn)權(quán)資料；

ⅰ項(xiàng)目同意文件；

ⅱ用地同意文件；

ⅲ建筑執(zhí)照；

ⅳ業(yè)主姓名、產(chǎn)權(quán)、房屋位置、建筑面積清單。

Ⅱ市府驗(yàn)收合格資料

ⅰ市建設(shè)工程完工驗(yàn)收證書(shū)；

ⅱ市建筑消防驗(yàn)收合格證；

ⅲ物業(yè)綜合驗(yàn)收合格證書(shū)；

ⅳ用電許可證；

ⅴ房屋使用說(shuō)明書(shū)；

ⅵ房屋保修書(shū)。

Ⅲ工程技術(shù)資料

ⅰ完工圖—包含平面圖、建筑、結(jié)構(gòu)、水電、隸屬；

ⅱ工程及隱蔽管線(xiàn)全套圖紙；

ⅲ地質(zhì)勘察匯報(bào)；

ⅳ工程協(xié)議及開(kāi)、完工匯報(bào)；

ⅴ圖紙會(huì)審統(tǒng)計(jì)；

ⅵ工程設(shè)計(jì)變更通知（包含質(zhì)量事故處理統(tǒng)計(jì)）；

ⅶ隱蔽工程驗(yàn)收簽證；

ⅷ沉降觀察統(tǒng)計(jì)；

ⅸ完工驗(yàn)收證實(shí)書(shū)；

ⅹ水、電、衛(wèi)生器具等設(shè)備檢驗(yàn)合格證書(shū)；

Xi砂漿、混凝土塊試壓匯報(bào)；

Xii供水試壓匯報(bào)。

3）物業(yè)接管驗(yàn)收程序

A開(kāi)發(fā)企業(yè)通知本企業(yè)接管驗(yàn)收；

B驗(yàn)收小組按查對(duì)所接收資料，簽發(fā)驗(yàn)收復(fù)函；

C驗(yàn)收小組同移交人對(duì)房屋、功效、公共設(shè)施設(shè)備等進(jìn)行驗(yàn)收；

D對(duì)完工驗(yàn)收中發(fā)覺(jué)質(zhì)量問(wèn)題，由驗(yàn)收小組填寫(xiě)各類(lèi)遺留問(wèn)題統(tǒng)計(jì)表，約定時(shí)限由移交人負(fù)責(zé)整改，并約定時(shí)間復(fù)核；

E對(duì)房屋室內(nèi)物件無(wú)顯著不全，符合檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)要求，接收瑣匙；

F入伙時(shí)，對(duì)發(fā)覺(jué)質(zhì)量問(wèn)題經(jīng)整理后匯報(bào)管理處，并要求承建商在限期內(nèi)逐項(xiàng)返修，經(jīng)管理處或業(yè)主驗(yàn)收后消項(xiàng)；

G在保修期內(nèi)，使用過(guò)程中業(yè)主或管理人員發(fā)覺(jué)因?yàn)榻ㄖ┕せ虍a(chǎn)品制造上缺點(diǎn)時(shí)，匯報(bào)管理處查難證實(shí)后，由承建商負(fù)責(zé)。

4）房屋接管驗(yàn)收項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)

A驗(yàn)收項(xiàng)目

Ⅰ梁、柱、板主體；

Ⅱ頂棚；

Ⅲ墻面；

Ⅳ地（樓）面；

Ⅴ樓梯、扶手；

Ⅵ插座（電器、電視天線(xiàn)、有線(xiàn)電話(huà)、電話(huà)、空調(diào)插座）；

Ⅶ接線(xiàn)盒；

Ⅷ開(kāi)關(guān)；

Ⅸ照明燈具；

Ⅹ供水系統(tǒng)；

Ⅺ排污管；

Ⅻ地漏；

ⅩⅢ衛(wèi)生潔具；

ⅩⅣ防盜網(wǎng)（窗）；

ⅩⅤ室內(nèi)配電箱；

ⅩⅥ水表、電表和煤氣表；

ⅩⅦ衛(wèi)生間防水防滲處理。

5）物業(yè)公共設(shè)施接管驗(yàn)收項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)

A驗(yàn)收項(xiàng)目：小區(qū)公共場(chǎng)所、設(shè)施及其水電設(shè)備等；

Ⅰ基礎(chǔ)設(shè)施；

Ⅱ天面；

Ⅲ公用天線(xiàn)；

Ⅳ消防設(shè)施（消防栓、消防箱）；

Ⅴ公共路燈；

Ⅵ綠化；

Ⅶ公共道路；

Ⅷ垃圾箱（池）；

Ⅸ垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站；

Ⅹ崗?fù)ぃ?/p>

Ⅺ車(chē)庫(kù)；

Ⅻ沙井、檢驗(yàn)井和化糞池；

ⅩⅢ明暗溝；

ⅩⅣ擋土墻、坡；

ⅩⅤ踏步；

ⅩⅥ臺(tái)階；

ⅩⅦ水池、水箱；

ⅩⅧ信箱；

ⅩⅨ景觀、雕塑及文化娛樂(lè)設(shè)施。

B驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

參考建設(shè)部ZBP30001-90和國(guó)家1997年7月1日頒布《房屋接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》及達(dá)成設(shè)計(jì)要求。

6）工程完善和工程遺留問(wèn)題處理要求

A工程完善

在房屋主體工程完工進(jìn)行完工驗(yàn)收后，才進(jìn)行部分公共配套設(shè)施工程完善。

B工程遺留問(wèn)題

在完工驗(yàn)收和樓宇使用過(guò)程中，存在安全隱患、使用建筑材料不合格、設(shè)計(jì)無(wú)法達(dá)成使用要求、保修無(wú)法處理設(shè)計(jì)缺點(diǎn)等方面內(nèi)容。

C處理方法

對(duì)完善配套工程實(shí)施監(jiān)督職能，指定專(zhuān)員作好協(xié)調(diào)工作；

遺