金融企業(yè)客戶服務用工承諾書合同編號：__________甲方：__________（金融企業(yè)名稱）地址：__________法定代表人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________（客戶服務人員姓名）身份證號碼：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為一家合法成立的金融企業(yè)，乙方愿意加入甲方，并提供客戶服務，雙方為明確雙方的權利義務，經友好協(xié)商，特訂立本承諾書。第一條承諾事項1.1乙方承諾，其為甲方提供客戶服務期間，將嚴格遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)定及甲方制定的各項規(guī)章制度。1.2乙方承諾，其在甲方提供客戶服務期間，將恪守職業(yè)道德，誠信為本，為客戶提供優(yōu)質服務。1.3乙方承諾，其在甲方提供客戶服務期間，將保守甲方的商業(yè)秘密，不得泄露任何客戶信息和甲方內部信息。第二條違約責任2.1如乙方違反本承諾書的約定，甲方有權解除與乙方的勞動合同，并要求乙方承擔相應的違約責任。2.2如乙方因故意或重大過失給甲方造成損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。第三條保密條款3.1乙方同意，其在甲方工作期間及離職后一年內，不得在與甲方經營同類業(yè)務的競爭單位從事與甲方客戶服務相關的工作。3.2乙方同意，其在甲方工作期間及離職后一年內，不得泄露甲方的商業(yè)秘密、客戶信息等。第四條爭議解決4.1本承諾書簽訂地為中華人民共和國__________省/市/自治區(qū)，適用中華人民共和國法律法規(guī)。4.2對于因本承諾書的履行發(fā)生的任何爭議，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第五條其他5.1本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。5.2本承諾書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________日期：__________乙方（簽字）：__________日期：__________一、附件列表：1.乙方身份證復印件2.乙方學歷證明復印件3.乙方職業(yè)資格證書復印件4.甲方公司規(guī)章制度5.甲方公司商業(yè)秘密清單6.甲方公司客戶信息清單7.雙方簽署的保密協(xié)議8.雙方簽署的競業(yè)限制協(xié)議二、違約行為及認定：1.乙方違反國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)定及甲方制定的各項規(guī)章制度，甲方有權解除勞動合同。2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、客戶信息，甲方有權解除勞動合同并要求乙方承擔賠償責任。3.乙方在甲方工作期間及離職后一年內，在與甲方經營同類業(yè)務的競爭單位從事與甲方客戶服務相關的工作，視為違約。4.乙方未按照甲方要求提供優(yōu)質客戶服務，甲方有權解除勞動合同。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指金融企業(yè)，合法成立的金融機構。2.乙方：指客戶服務人員，提供客戶服務的工作人員。3.勞動合同：甲方與乙方建立的勞動關系，約定雙方權利義務的書面文件。4.國家法律法規(guī)：指中華人民共和國的法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章等規(guī)范性文件。5.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為甲方帶來經濟利益、具有實用性并經甲方采取保密措施的技術信息和經營信息。6.客戶信息：指甲方客戶的個人信息、財務信息等敏感信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方違反保密協(xié)議，泄露甲方商業(yè)秘密、客戶信息。解決辦法：甲方有權解除勞動合同，并要求乙方承擔賠償責任。2.乙方在離職后一年內，在與甲方經營同類業(yè)務的競爭單位從事與甲方客戶服務相關的工作。解決辦法：甲方有權向法院提起訴訟，要求乙方停止違約行為，并承擔相應賠償責任。3.乙方未按照甲方要求提供優(yōu)質客戶服務。解決辦法：甲方有權解除勞動合同，并根據(jù)實際情況追究乙方責任。五、所有應用場景：1.金融企業(yè)與提供客戶服務的工作人員建立勞動關系。2.金融企業(yè)要求工作人員遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)定