PAGEPAGE1信訪部門呼吸道傳染病防護(hù)預(yù)案一、引言信訪部門作為政府與民眾溝通的橋梁，人員流動(dòng)性大，接觸面廣。在呼吸道傳染病高發(fā)期間，為確保信訪工作人員及來(lái)訪群眾的生命安全和身體健康，提高信訪部門應(yīng)對(duì)呼吸道傳染病的防控能力，制定本預(yù)案。二、預(yù)防措施1.健康宣傳教育（1）加強(qiáng)呼吸道傳染病防治知識(shí)的宣傳教育，提高信訪工作人員和來(lái)訪群眾的防護(hù)意識(shí)。（2）通過(guò)宣傳欄、海報(bào)、電子顯示屏等形式，宣傳呼吸道傳染病的預(yù)防知識(shí)。2.通風(fēng)換氣（1）保持室內(nèi)空氣流通，每日至少開(kāi)窗通風(fēng)3次，每次30分鐘以上。（2）使用空氣凈化設(shè)備，提高室內(nèi)空氣質(zhì)量。3.人員管理（1）來(lái)訪群眾進(jìn)入信訪接待場(chǎng)所前，需進(jìn)行體溫檢測(cè)和呼吸道癥狀詢問(wèn)。（2）發(fā)現(xiàn)體溫異常或呼吸道癥狀者，及時(shí)引導(dǎo)其至發(fā)熱門診就診。（3）信訪工作人員要加強(qiáng)個(gè)人防護(hù)，佩戴口罩、手套等防護(hù)用品。4.衛(wèi)生清潔與消毒（1）保持信訪接待場(chǎng)所衛(wèi)生清潔，每日至少進(jìn)行2次地面、桌面等物體表面的清潔消毒。（2）使用有效氯濃度為500mg/L的消毒液進(jìn)行消毒。（3）定期對(duì)信訪接待場(chǎng)所進(jìn)行空氣消毒。5.醫(yī)療物資儲(chǔ)備（1）儲(chǔ)備足夠的口罩、手套、消毒液等防護(hù)用品。（2）建立物資領(lǐng)用和報(bào)廢制度，確保物資的有效使用。三、應(yīng)急響應(yīng)1.啟動(dòng)條件（1）接到呼吸道傳染病疫情報(bào)告。（2）信訪接待場(chǎng)所出現(xiàn)疑似或確診病例。2.應(yīng)急處置（1）立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，成立應(yīng)急指揮部，組織協(xié)調(diào)防控工作。（2）對(duì)疑似或確診病例進(jìn)行隔離，聯(lián)系醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行轉(zhuǎn)運(yùn)救治。（3）配合疾控部門開(kāi)展流行病學(xué)調(diào)查，追蹤密切接觸者。（4）對(duì)信訪接待場(chǎng)所進(jìn)行全面消毒。（5）加強(qiáng)信訪工作人員和來(lái)訪群眾的健康監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告。四、培訓(xùn)與演練1.定期組織信訪工作人員進(jìn)行呼吸道傳染病防控知識(shí)培訓(xùn)，提高防控能力。2.開(kāi)展呼吸道傳染病防控演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的實(shí)際操作能力。五、信息報(bào)告與發(fā)布1.建立呼吸道傳染病信息報(bào)告制度，發(fā)現(xiàn)疑似或確診病例及時(shí)報(bào)告。2.通過(guò)官方渠道發(fā)布疫情信息，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。六、預(yù)案的修訂與更新根據(jù)呼吸道傳染病疫情變化和防控工作需要，及時(shí)修訂和完善本預(yù)案。七、附則本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施，由信訪部門負(fù)責(zé)解釋。通過(guò)對(duì)呼吸道傳染病防護(hù)預(yù)案的制定和實(shí)施，有助于提高信訪部門應(yīng)對(duì)呼吸道傳染病的能力，保障信訪工作人員和來(lái)訪群眾的生命安全和身體健康。同時(shí)，本預(yù)案的制定也為其他政府部門和企事業(yè)單位提供了借鑒，共同為打贏呼吸道傳染病防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)力量。重點(diǎn)關(guān)注的細(xì)節(jié)：人員管理人員管理是信訪部門呼吸道傳染病防護(hù)預(yù)案中的重要環(huán)節(jié)，涉及到來(lái)訪群眾和信訪工作人員的健康安全。以下對(duì)人員管理進(jìn)行詳細(xì)補(bǔ)充和說(shuō)明：一、來(lái)訪群眾管理1.入口篩查（1）在信訪接待場(chǎng)所的入口設(shè)置體溫檢測(cè)和健康詢問(wèn)點(diǎn)，配備專業(yè)人員進(jìn)行操作。（2）來(lái)訪群眾需接受體溫檢測(cè)和呼吸道癥狀詢問(wèn)，如體溫超過(guò)37.3℃或有咳嗽、乏力等癥狀，應(yīng)禁止其進(jìn)入信訪接待場(chǎng)所，并建議其前往醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診。（3）來(lái)訪群眾需佩戴口罩，未佩戴者應(yīng)在入口處領(lǐng)取并正確佩戴。2.接待登記（1）來(lái)訪群眾需進(jìn)行實(shí)名登記，包括姓名、聯(lián)系方式、居住地址等信息。（2）登記時(shí)，工作人員應(yīng)保持安全距離，使用免洗消毒液清潔雙手。3.人員限流（1）根據(jù)信訪接待場(chǎng)所的容納能力，合理控制來(lái)訪群眾的數(shù)量，避免人員密集。（2）采取預(yù)約制度，引導(dǎo)來(lái)訪群眾分時(shí)段、分批次進(jìn)入信訪接待場(chǎng)所。二、信訪工作人員管理1.健康監(jiān)測(cè)（1）信訪工作人員每日進(jìn)行體溫檢測(cè)和呼吸道癥狀詢問(wèn)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告并采取相應(yīng)措施。（2）建立健康檔案，定期對(duì)信訪工作人員進(jìn)行健康檢查。2.個(gè)人防護(hù)（1）信訪工作人員在工作期間應(yīng)全程佩戴口罩、手套等防護(hù)用品。（2）接待來(lái)訪群眾時(shí)，保持安全距離，避免近距離接觸。（3）工作結(jié)束后，及時(shí)更換口罩，使用免洗消毒液清潔雙手。3.培訓(xùn)與演練（1）定期組織信訪工作人員進(jìn)行呼吸道傳染病防控知識(shí)培訓(xùn)，提高防控能力。（2）開(kāi)展呼吸道傳染病防控演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的實(shí)際操作能力。三、密切接觸者管理1.發(fā)現(xiàn)疑似或確診病例后，立即啟動(dòng)密切接觸者追蹤程序。2.通過(guò)登記信息，聯(lián)系密切接觸者，并指導(dǎo)其采取居家隔離或集中隔離措施。3.密切接觸者需進(jìn)行健康監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告并采取相應(yīng)措施。四、應(yīng)急處置1.啟動(dòng)條件（1）接到呼吸道傳染病疫情報(bào)告。（2）信訪接待場(chǎng)所出現(xiàn)疑似或確診病例。2.應(yīng)急處置（1）立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，成立應(yīng)急指揮部，組織協(xié)調(diào)防控工作。（2）對(duì)疑似或確診病例進(jìn)行隔離，聯(lián)系醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行轉(zhuǎn)運(yùn)救治。（3）配合疾控部門開(kāi)展流行病學(xué)調(diào)查，追蹤密切接觸者。（4）對(duì)信訪接待場(chǎng)所進(jìn)行全面消毒。（5）加強(qiáng)信訪工作人員和來(lái)訪群眾的健康監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告。通過(guò)以上詳細(xì)補(bǔ)充和說(shuō)明，人員管理作為信訪部門呼吸道傳染病防護(hù)預(yù)案的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，涵蓋了來(lái)訪群眾和信訪工作人員的健康監(jiān)測(cè)、個(gè)人防護(hù)、密切接觸者追蹤等方面。只有做好人員管理工作，才能有效降低呼吸道傳染病在信訪接待場(chǎng)所的傳播風(fēng)險(xiǎn)，保障來(lái)訪群眾和信訪工作人員的生命安全和身體健康。五、宣傳教育與培訓(xùn)1.宣傳教育（1）通過(guò)宣傳欄、海報(bào)、電子顯示屏等形式，宣傳呼吸道傳染病的預(yù)防知識(shí)，提高來(lái)訪群眾和信訪工作人員的防護(hù)意識(shí)。（2）利用網(wǎng)絡(luò)、社交媒體等平臺(tái)，發(fā)布呼吸道傳染病防控信息，擴(kuò)大宣傳教育覆蓋面。2.培訓(xùn)（1）定期組織信訪工作人員進(jìn)行呼吸道傳染病防控知識(shí)培訓(xùn)，提高防控能力。（2）培訓(xùn)內(nèi)容包括：病原學(xué)特點(diǎn)、傳播途徑、預(yù)防措施、應(yīng)急處置等。（3）邀請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)或?qū)＜疫M(jìn)行授課，確保培訓(xùn)質(zhì)量。六、物資保障1.醫(yī)療物資儲(chǔ)備（1）儲(chǔ)備足夠的口罩、手套、消毒液等防護(hù)用品。（2）建立物資領(lǐng)用和報(bào)廢制度，確保物資的有效使用。2.物資發(fā)放與管理（1）定期為信訪工作人員發(fā)放口罩、手套等防護(hù)用品。（2）設(shè)立物資領(lǐng)取點(diǎn)，方便來(lái)訪群眾獲取口罩、免洗消毒液等防護(hù)用品。七、信息報(bào)告與發(fā)布1.建立呼吸道傳染病信息報(bào)告制度，發(fā)現(xiàn)疑似或確診病例及時(shí)報(bào)告。2.報(bào)告內(nèi)容包括：病例基本情況、發(fā)病時(shí)間、就診情況、密切接觸者信息等。3.通過(guò)官方渠道發(fā)布疫情信息，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。八、預(yù)案的修訂與更新根據(jù)呼吸道傳染病疫情變化和防控工作需要，及時(shí)修訂和完善本預(yù)案。九、附則本預(yù)案自發(fā)布之日起實(shí)施，由信訪部門負(fù)責(zé)解釋。通過(guò)對(duì)人員管理的詳細(xì)補(bǔ)充和說(shuō)明，有助于提高信訪部門應(yīng)對(duì)呼吸道傳染病的能