平安尊宏人生兩全保險(xiǎn)產(chǎn)品知識(shí)及銷售方法(2015年9月版)by文庫(kù)LJ佬2024-05-29CONTENTS產(chǎn)品概述銷售技巧客戶服務(wù)市場(chǎng)推廣培訓(xùn)與發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)管理01產(chǎn)品概述產(chǎn)品概述產(chǎn)品簡(jiǎn)介：

平安尊宏人生兩全保險(xiǎn)。產(chǎn)品規(guī)劃：

保險(xiǎn)條款及理賠流程。產(chǎn)品簡(jiǎn)介產(chǎn)品特點(diǎn):

靈活的保險(xiǎn)組合，既提供壽險(xiǎn)保障又享有理財(cái)收益。保險(xiǎn)責(zé)任:

提供身故、全殘、重大疾病、意外傷害等多重保障。投保對(duì)象:

適合各年齡段客戶，尤其適合家庭主婦及中高齡客戶。銷售亮點(diǎn):

保費(fèi)靈活可調(diào)整，保障全面，客戶關(guān)注度高。產(chǎn)品規(guī)劃產(chǎn)品規(guī)劃保險(xiǎn)條款:

詳細(xì)介紹保險(xiǎn)責(zé)任、保障范圍及免賠額等。理賠流程:

指引客戶如何進(jìn)行理賠申請(qǐng)及所需材料。投保須知:

提醒客戶注意事項(xiàng)，如隱瞞不良健康狀況會(huì)影響理賠。02銷售技巧銷售技巧銷售準(zhǔn)備：

充分了解保險(xiǎn)產(chǎn)品及市場(chǎng)行情。銷售技巧：

溝通技巧及銷售話術(shù)。產(chǎn)品差異化:

比較其他產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)客戶疑問(wèn)。市場(chǎng)需求:

分析目標(biāo)客戶群體，制定個(gè)性化銷售方案。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:

了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品特點(diǎn)，找出差異化優(yōu)勢(shì)。銷售技巧建立信任:

與客戶建立信任關(guān)系，了解客戶需求。產(chǎn)品展示:

生動(dòng)展示產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)客戶關(guān)注點(diǎn)。解決疑慮:

針對(duì)客戶疑慮，提供專業(yè)解答及建議。03客戶服務(wù)客戶服務(wù)服務(wù)流程：

客戶購(gòu)買后的服務(wù)流程。投訴處理：

處理客戶投訴及售后服務(wù)。服務(wù)流程服務(wù)流程保單送達(dá):

確保客戶保單及相關(guān)文件準(zhǔn)確無(wú)誤送達(dá)。續(xù)保提醒:

定期提醒客戶保單續(xù)保及保費(fèi)繳納。理賠支持:

協(xié)助客戶進(jìn)行理賠申請(qǐng)，提供全程支持。投訴處理投訴渠道:

指導(dǎo)客戶正確投訴渠道及流程。投訴回訪:

及時(shí)回訪客戶投訴，解決問(wèn)題并改進(jìn)服務(wù)。04市場(chǎng)推廣市場(chǎng)推廣市場(chǎng)推廣推廣渠道：

多元化的市場(chǎng)推廣渠道選擇?；顒?dòng)策劃：

制定市場(chǎng)活動(dòng)計(jì)劃及執(zhí)行。推廣渠道推廣渠道線下推廣:

通過(guò)保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)公司及金融機(jī)構(gòu)推廣。線上推廣:

利用社交媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行線上推廣。合作推廣:

與相關(guān)行業(yè)合作，共同推廣保險(xiǎn)產(chǎn)品?；顒?dòng)策劃促銷活動(dòng):

設(shè)計(jì)吸引眼球的促銷活動(dòng)，提升產(chǎn)品知名度。宣傳推廣:

制作宣傳資料及廣告，擴(kuò)大產(chǎn)品影響力。05培訓(xùn)與發(fā)展培訓(xùn)與發(fā)展培訓(xùn)與發(fā)展團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)：

銷售團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)及提升計(jì)劃。職業(yè)發(fā)展：

個(gè)人職業(yè)規(guī)劃及發(fā)展機(jī)會(huì)。產(chǎn)品知識(shí):

定期更新產(chǎn)品知識(shí)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)專業(yè)素養(yǎng)。銷售技巧:

培訓(xùn)銷售技巧，提升團(tuán)隊(duì)銷售能力。職業(yè)發(fā)展職業(yè)發(fā)展晉升機(jī)會(huì):

提供晉升通道及發(fā)展規(guī)劃，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員。獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì):

設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員積極銷售。06風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)管理風(fēng)險(xiǎn)控制：

保險(xiǎn)銷售風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)措施。投資風(fēng)險(xiǎn)：

客戶資金投資風(fēng)險(xiǎn)及建議。風(fēng)險(xiǎn)控制風(fēng)險(xiǎn)控制市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn):

分析市場(chǎng)變化，制定靈活銷售策略。合規(guī)風(fēng)險(xiǎn):

遵守法律法規(guī)，規(guī)范銷售行為。資金風(fēng)險(xiǎn):

控制資金流動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)，保障公司健康發(fā)展。投資風(fēng)險(xiǎn)投