2/2（初級(jí)）社會(huì)綜合能力模擬考試（總分100分，考試時(shí)長(zhǎng)90分鐘）一、單項(xiàng)選擇題（每小題2分，共100分）1、下面不屬于流浪乞討人員救助對(duì)象的是（）。 A、生活無(wú)著落的乞討老人 B、流浪兒童 C、有組織的乞討人員 D、流浪乞討的殘疾人2、(2019年)社會(huì)工作者老劉發(fā)現(xiàn)社區(qū)中不少貧困的中年人文化程度低，職業(yè)技能不足，缺乏職業(yè)信心，為此，老劉為他們開(kāi)設(shè)了一個(gè)小組，在小組中，老劉講述了家庭貧困的老梁培植多肉植物自強(qiáng)自立，成功創(chuàng)業(yè)的故事，啟發(fā)組員重新認(rèn)識(shí)自我，積極尋找戰(zhàn)勝困難的辦法，上述老劉的做法，體現(xiàn)出小組工作發(fā)展模式的實(shí)施原則是（）。 A、開(kāi)放互動(dòng) B、迅速解決問(wèn)題 C、激發(fā)潛能 D、促進(jìn)平等參與3、某村村民李杰的親人在一次洪澇災(zāi)害中都離世了，家里的房子也被沖毀，于是他跟隨同鄉(xiāng)的村民來(lái)到廣州打工。但是由于沒(méi)有學(xué)歷，在求職過(guò)程中屢屢碰壁，只好以拾荒維持生活。如果李杰自愿向廣州的救助站求助，則他可以得到的救助服務(wù)不包括（） A、提供現(xiàn)金救助 B、提供衛(wèi)生、可口的飯菜 C、提供李杰回家的乘車(chē)憑證 D、提供衛(wèi)生、安全的住處4、某社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)組織社會(huì)工作者討論在未來(lái)三年如何更好地服務(wù)本社區(qū)，這種策劃是（）。 A、問(wèn)題解決策劃 B、創(chuàng)新策劃 C、戰(zhàn)略性策劃 D、方案發(fā)展策劃5、在經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)，某公司大量裁員，這種解除勞動(dòng)合同的方式屬于（）。 A、規(guī)定解除 B、書(shū)面解除 C、協(xié)商解除 D、法定解除6、(2016年)在某小組活動(dòng)討論中，組員張阿姨一直在講述自己的心得，這時(shí)，有的組員開(kāi)始走神，社會(huì)工作者適時(shí)插話說(shuō)：“很感謝您今天的發(fā)言，我們大家還想聽(tīng)一聽(tīng)其他幾位的想法，請(qǐng)您幫我邀請(qǐng)下一位，好嗎?”上述對(duì)話中，該社會(huì)工作者采用的技巧是（）。 A、限制 B、提問(wèn) C、對(duì)質(zhì) D、忠告7、危機(jī)發(fā)生之后，服務(wù)對(duì)象通常處于迷茫、無(wú)助、失望的狀態(tài)中，這時(shí)應(yīng)該采用（）的原則。 A、及時(shí)處理 B、限定目標(biāo) C、輸入希望 D、恢復(fù)能力8、下列關(guān)于訪談法的分類(lèi)，不正確的是（）。 A、依據(jù)接觸程度，分為直接訪談和間接訪談 B、依據(jù)被訪者人數(shù)，分為個(gè)別訪談和集體訪談 C、依據(jù)是否有訪談指引，分為結(jié)構(gòu)式訪談和無(wú)結(jié)構(gòu)式訪談 D、依據(jù)訪談法者身份，分為專(zhuān)業(yè)訪談和非專(zhuān)業(yè)訪談9、下列選項(xiàng)中，（）符合人本治療模式的要求。 A、社會(huì)工作者李某在為王某提供服務(wù)的過(guò)程中帶入了強(qiáng)烈的個(gè)人價(jià)值觀 B、社會(huì)工作者在服務(wù)中的重點(diǎn)是在輔導(dǎo)過(guò)程中與服務(wù)對(duì)象建立伙伴關(guān)系，以及注重雙方情感的交流 C、張同學(xué)長(zhǎng)期逃學(xué)，社會(huì)工作者王某在為其提供服務(wù)過(guò)程中，與其父母談話。社會(huì)工作者告知其父母需要多關(guān)注張同學(xué)，用愛(ài)心和耐心感化他，而不是訓(xùn)斥他 D、社會(huì)工作者在為服務(wù)對(duì)象提供服務(wù)的過(guò)程中，并不注重服務(wù)對(duì)象的感受，主張?zhí)峁┓欠此夹灾苯又委?0、心理社會(huì)治療模式認(rèn)為，人際溝通是保證個(gè)人與個(gè)人之間進(jìn)行有效溝通交流的基礎(chǔ)，也是形成個(gè)人健康人格的重要條件，這是對(duì)（）的假設(shè)。 A、人的成長(zhǎng)發(fā)展 B、服務(wù)對(duì)象 C、人際溝通 D、人的價(jià)值11、社會(huì)工作領(lǐng)域問(wèn)題解決策劃的主要過(guò)程是：認(rèn)識(shí)現(xiàn)有的問(wèn)題→界定問(wèn)題→探索可行的解決方法→認(rèn)識(shí)各種可能的限制→選取解決辦法→設(shè)計(jì)完整的計(jì)劃→（）。 A、發(fā)展評(píng)估計(jì)劃 B、探索各種可行方法 C、方案發(fā)展 D、評(píng)估12、(2019年)根據(jù)《最低生活保障審核審批辦法(試行)》，共同生活的家庭成員（）低于當(dāng)?shù)氐捅?biāo)準(zhǔn)，且家庭財(cái)產(chǎn)狀況符合政府規(guī)定條件的，可以申請(qǐng)低保。 A、總收入 B、可支配收入 C、純收入 D、人均收入13、關(guān)于人類(lèi)行為，下列表述不正確的是（）。 A、人類(lèi)行為只受社會(huì)因素影響 B、人類(lèi)行為與社會(huì)環(huán)境密不可分 C、人類(lèi)行為是在生理、心理及社會(huì)諸因素綜合影響下而形成的 D、要了解人類(lèi)的行為首先必須要了解人類(lèi)的需要14、危機(jī)的意外性強(qiáng)、造成的危害性大，而且時(shí)間有限，要想盡可能減少對(duì)服務(wù)對(duì)象及周?chē)说膫?，社?huì)工作者開(kāi)展工作過(guò)程中必須堅(jiān)持（）原則。 A、輸入希望 B、提供支持 C、限定目標(biāo) D、及時(shí)處理15、某一社工機(jī)構(gòu)最近在開(kāi)展老年社會(huì)工作這一項(xiàng)目。他們?cè)谥朴喗y(tǒng)一的服務(wù)規(guī)劃的同時(shí)，針對(duì)不同老人的需求，制訂了詳細(xì)的工作計(jì)劃，以保證讓每一位老人滿意。這一做法體現(xiàn)了社會(huì)工作價(jià)值觀的（）。 A、個(gè)別化 B、尊重 C、接納 D、非評(píng)判16、社會(huì)工作督導(dǎo)有不同的功能，其中督導(dǎo)提供渠道和資源，協(xié)助被督導(dǎo)者完成工作，所體現(xiàn)的督導(dǎo)功能是（）。 A、教育的功能 B、行政的功能 C、支持的功能 D、合作的功能17、某福利院的社會(huì)工作者小馬偶然發(fā)現(xiàn)院內(nèi)一位高齡老人的兒子偽造老人簽名，將老人的房產(chǎn)轉(zhuǎn)到自己名下，并透露出遺棄老人的跡象。下列做法中，正確的是（）。 A、遵守保密原則不干預(yù)此事 B、老人沒(méi)求助，小馬不能采取行動(dòng) C、這是老人的家事，小馬不必干預(yù) D、小馬應(yīng)向福利院等相關(guān)部門(mén)報(bào)告此事18、(2016年)服務(wù)對(duì)象孫大爺手術(shù)后回家休養(yǎng)，行動(dòng)不便，社會(huì)工作者小馬協(xié)助他聯(lián)絡(luò)到社區(qū)食堂為他送餐，并安排社區(qū)志愿者老李陪同孫大爺就醫(yī)。上述服務(wù)中，社會(huì)工作者小馬扮演的角色是（） A、使能者 B、聯(lián)系人 C、倡導(dǎo)者 D、治療者19、某社會(huì)工作機(jī)構(gòu)十分重視員工的專(zhuān)業(yè)工作能力，除了定期開(kāi)辦培訓(xùn)班提升知識(shí)水平外，還通過(guò)各種激勵(lì)措施鼓勵(lì)員工出國(guó)深造，這體現(xiàn)了社會(huì)工作價(jià)值觀中的（）。 A、服務(wù)大眾 B、注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性 C、踐行社會(huì)公正 D、注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)20、下列各項(xiàng)中，不屬于設(shè)計(jì)問(wèn)卷應(yīng)考慮的原則的是（）。 A、問(wèn)卷要有信度與效度 B、考慮研究目的或研究類(lèi)型 C、以調(diào)查者視角為主，重點(diǎn)考慮設(shè)計(jì)者的教育水平、專(zhuān)業(yè)方向 D、考慮問(wèn)卷調(diào)查的可能障礙因素21、在單位組織的一次年終座談會(huì)中，大多數(shù)職工都發(fā)表了自己的感受，只有武某默默坐在角落，一言不發(fā)，此時(shí)社會(huì)工作者對(duì)武某應(yīng)采取()技巧。 A、提醒紐員相互傾聽(tīng) B、鼓勵(lì)組員相互表達(dá) C、幫助組員相互理解 D、示范引導(dǎo)22、關(guān)于兒童社會(huì)服務(wù)，下列說(shuō)法正確的是（）。 A、兒童服務(wù)指的是對(duì)幼兒和少年的服務(wù) B、兒童福利服務(wù)一般由政府和社會(huì)工作機(jī)構(gòu)共同進(jìn)行 C、兒童服務(wù)的提供由政府負(fù)責(zé) D、對(duì)棄兒的救助屬于最基本的兒童服務(wù)23、社會(huì)工作者可以通過(guò)有關(guān)機(jī)構(gòu)收集低保戶家庭的基本狀況，體現(xiàn)了資料收集過(guò)程中（）的技巧。 A、提供信息 B、會(huì)談的運(yùn)用 C、觀察的運(yùn)用 D、現(xiàn)有資料的運(yùn)用24、(2018年)關(guān)于社會(huì)工作的要素的說(shuō)法，正確的是（）。 A、社會(huì)工作者的角色具有一定程度的綜合性 B、社會(huì)工作價(jià)值觀只能通過(guò)服務(wù)實(shí)踐形成 C、社會(huì)工作的方法只有個(gè)案、小組和社區(qū) D、社會(huì)工作助人活動(dòng)是一個(gè)單向支持過(guò)程25、()歲的兒童腦重量已經(jīng)接近成年人水平，為智能的迅速增長(zhǎng)及接受教育奠定了基礎(chǔ)。 A、6～7 B、7～8 C、8～9 D、9～1026、(2019年)在主題為“我的社區(qū)我做主”的小組第三節(jié)，社會(huì)工作者小李讓組員就社區(qū)廣場(chǎng)舞噪聲擾民問(wèn)題進(jìn)行頭腦風(fēng)暴式討論，隨后組員你一句我一句開(kāi)始議論廣場(chǎng)舞領(lǐng)隊(duì)張老師舞跳得好，這時(shí)小李說(shuō)：“今天的討論特別熱烈，因?yàn)闀r(shí)間關(guān)系，接下來(lái)，我們能不能一起討論一下解決問(wèn)題的辦法呢？”小李運(yùn)用的技巧是（）。 A、了解 B、引導(dǎo) C、鼓勵(lì) D、描述27、(2018年)某學(xué)校今年連續(xù)發(fā)生了三起校園欺凌事件，為了杜絕校園欺凌現(xiàn)象，營(yíng)造和諧的校園氛圍，社會(huì)工作者與學(xué)校一起開(kāi)展了“平安校園計(jì)劃”，從學(xué)生、家長(zhǎng)和學(xué)校三方面進(jìn)行干預(yù)。下列措施中，屬于從家庭層面進(jìn)行干預(yù)的是（）。 A、協(xié)助受欺凌者提高自我保護(hù)能力 B、鼓勵(lì)家長(zhǎng)在網(wǎng)上批判欺凌者的攻擊行為 C、建議家長(zhǎng)委員會(huì)協(xié)助學(xué)校制訂嚴(yán)懲制度 D、要求家長(zhǎng)監(jiān)管子女的欺凌行為28、要求督導(dǎo)者對(duì)被督導(dǎo)者完成任務(wù)時(shí)所需的知識(shí)與技能給予指導(dǎo)，協(xié)助被督導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)上的發(fā)展，這屬于社會(huì)工作督導(dǎo)的()。 A、支持的功能 B、教育的功能 C、輔助的功能 D、行政的功能29、社會(huì)工作者小鄭通過(guò)觀看視頻、討論和角色扮演等方式來(lái)提升居民骨干的能力，并教導(dǎo)他們主持會(huì)議、資源動(dòng)員、管理、總結(jié)歸納等多方面的知識(shí)。小鄭采取的是居民骨干培養(yǎng)技巧中的（）。 A、鼓勵(lì)參與 B、建立民主領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 C、培訓(xùn)工作技巧 D、增強(qiáng)管理能力30、社會(huì)進(jìn)步的最主要標(biāo)準(zhǔn)是（）。 A、困難群體生活狀況的改善 B、經(jīng)濟(jì)發(fā)展 C、改善人與社會(huì)環(huán)境 D、社會(huì)和諧與社會(huì)進(jìn)步31、某企業(yè)嚴(yán)格按照國(guó)家政策為員工提供了基本的社會(huì)保障、醫(yī)療等社會(huì)服務(wù)，此外，該企業(yè)還很注重為員工提供各種企業(yè)福利，如赴臺(tái)參觀旅游、舉辦新年派對(duì)等，極大地提高了員工的工作積極性。這體現(xiàn)了社會(huì)政策的()功能。 A、收入再分配 B、激勵(lì)勞動(dòng)積極性 C、調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行 D、人力資本投資32、社會(huì)工作者燕子所屬社區(qū)在暑期有70名大學(xué)生志愿者為社區(qū)提供志愿服務(wù)。燕子將這些志愿者組成支持小組，定期開(kāi)展活動(dòng)，交流志愿服務(wù)中的經(jīng)驗(yàn)，提供活動(dòng)及發(fā)展方向上的意見(jiàn)。在社區(qū)照顧模式下，社會(huì)工作者燕子承擔(dān)的角色是（）。 A、輔導(dǎo)者 B、顧問(wèn) C、支持者 D、倡議者33、社會(huì)研究者徐靜要對(duì)某省高職高專(zhuān)院校理工類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，根據(jù)研究的問(wèn)題，需要安排訪談員參與。下列關(guān)于對(duì)訪談員進(jìn)行培訓(xùn)的說(shuō)法中，不正確的是() A、每個(gè)訪談員必須通讀問(wèn)卷，提出疑問(wèn)，研究者進(jìn)行說(shuō)明，與會(huì)者進(jìn)行討論 B、同步督導(dǎo)調(diào)查員的資料收集工作 C、進(jìn)行訪談員分工，說(shuō)明時(shí)間進(jìn)度和督導(dǎo)聯(lián)絡(luò)方式 D、研究者應(yīng)該召集全體訪談員開(kāi)會(huì)，介紹研究背景，說(shuō)明注意事項(xiàng)，詳細(xì)講解測(cè)量工具34、（）的重點(diǎn)是積極協(xié)助困難群體和有需要人士在社區(qū)中重新建立支持網(wǎng)絡(luò)。 A、“對(duì)社區(qū)照顧” B、“在社區(qū)照顧” C、“由社區(qū)照顧” D、“替社區(qū)照顧”35、(2016年)服務(wù)對(duì)象：“我最近很努力的，我也想好好地讀書(shū)，可上課時(shí)老師講的我根本聽(tīng)不懂，聽(tīng)聽(tīng)就想睡覺(jué)，回家作業(yè)也不會(huì)做，又沒(méi)人幫我，所以只好上網(wǎng)和朋友們打網(wǎng)游了?！鄙鐣?huì)工作者：“你說(shuō)你很努力，也想好好讀書(shū)，可遇到困難后又去打游戲了，你的想法和行動(dòng)不一致，你有沒(méi)有嘗試改善這種狀態(tài)呢?”上述對(duì)話中，社會(huì)工作者運(yùn)用的個(gè)案面談技巧是（）。 A、對(duì)焦 B、同理 C、摘要 D、對(duì)質(zhì)36、社會(huì)工作者小黃具有多年的青少年司法社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)這個(gè)群體的需求和問(wèn)題有著深入的了解，在民政部組織的青少年司法政策制定會(huì)議上，他提出了自己的見(jiàn)解和建議，對(duì)該政策的制定起到了重要作用，在這里小黃扮演的角色是()。 A、政策倡導(dǎo)者 B、政策實(shí)施者 C、政策研究者 D、政策發(fā)布者37、在對(duì)志愿者的獎(jiǎng)勵(lì)和表?yè)P(yáng)中應(yīng)該（）。 A、重視物質(zhì)方面的獎(jiǎng)勵(lì) B、以志愿者互相激勵(lì)為主 C、既獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)果又獎(jiǎng)勵(lì)過(guò)程 D、只需要獎(jiǎng)勵(lì)過(guò)程，可以省略結(jié)果的獎(jiǎng)勵(lì)38、社會(huì)工作者小張對(duì)服務(wù)對(duì)象說(shuō)：“你上次告訴我，你很注意與兒子的溝通，但剛才從你的談話中，我感到你不太與兒子交流。你與兒子的關(guān)系到底怎樣呢”社會(huì)工作者運(yùn)用的個(gè)案工作技巧是（）。 A、澄清 B、自我披露 C、摘要 D、對(duì)質(zhì)39、（）是在專(zhuān)業(yè)或職業(yè)范圍內(nèi)形成和發(fā)展起來(lái)的一整套對(duì)人、對(duì)事和對(duì)專(zhuān)業(yè)的總體判斷與核心理念，它對(duì)樹(shù)立專(zhuān)業(yè)使命、規(guī)范專(zhuān)業(yè)行為和保護(hù)服務(wù)對(duì)象的利益發(fā)揮著很重要的作用。 A、社會(huì)工作倫理守則 B、社會(huì)工作實(shí)踐 C、社會(huì)工作價(jià)值觀 D、社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理40、婦女在經(jīng)期、孕期、產(chǎn)期、哺乳期受特殊保護(hù)，任何單位不得以結(jié)婚、懷孕、產(chǎn)假、哺乳等為由，辭退女職工或者單方解除勞動(dòng)合同。這體現(xiàn)了婦女享有與男子平等的()。 A、勞動(dòng)和社會(huì)保障權(quán) B、婚姻家庭權(quán)益 C、人身權(quán)利 D、財(cái)產(chǎn)權(quán)益41、同輩群體內(nèi)部不存在特別嚴(yán)格的規(guī)章制度，成員之間的交流和交往在語(yǔ)言、方式、話題等方面都沒(méi)有限制特定的形式。這反映了同輩群體的（）特點(diǎn)。 A、平等性 B、開(kāi)放性 C、認(rèn)同性 D、獨(dú)特性42、(2019年)根據(jù)《女職工勞動(dòng)保護(hù)特別規(guī)定》,關(guān)于女職工可享受產(chǎn)假天數(shù)的說(shuō)法,正確的是()。 A、小陸,懷孕3個(gè)月流產(chǎn),可享受產(chǎn)假30天 B、小賈,懷孕6個(gè)月流產(chǎn),可享受產(chǎn)假42天 C、小王,難產(chǎn),生雙胞胎可受產(chǎn)假143天 D、小吳,懷雙胞胎,產(chǎn)前可休假30天43、在國(guó)際社會(huì)，社會(huì)工作又被稱(chēng)為（）。 A、社會(huì)福利 B、社會(huì)優(yōu)撫 C、社會(huì)服務(wù) D、社會(huì)保障44、某基金會(huì)連續(xù)多年在貧困山區(qū)開(kāi)展“春蕾計(jì)劃”，累積資助失學(xué)女童上千名，得到了社會(huì)的廣泛好評(píng)，該基金會(huì)保障了這些女童的（)權(quán)利。 A、學(xué)校保護(hù)權(quán) B、人身自由權(quán) C、生命健康權(quán) D、文化教育權(quán)45、(2019年)社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作主要是指機(jī)構(gòu)內(nèi)部的動(dòng)態(tài)機(jī)制，關(guān)于機(jī)構(gòu)運(yùn)作機(jī)制的說(shuō)法，正確的是()。 A、授權(quán)利于提高員工的工作動(dòng)機(jī) B、協(xié)調(diào)注重推動(dòng)機(jī)構(gòu)向公眾交代 C、控制旨在推動(dòng)各部門(mén)分工合作 D、溝通主要依自上而下的傳達(dá)46、(2019年)關(guān)于問(wèn)卷調(diào)查中問(wèn)題排序的說(shuō)法,正確的是(） A、單選題在前,多選題在后 B、個(gè)人背景等敏感問(wèn)題必須放在后面 C、被調(diào)查者感興趣的問(wèn)題應(yīng)放在前面 D、行為與態(tài)度方面的問(wèn)題應(yīng)該放在前面47、工業(yè)基地的老年人口數(shù)量逐年增長(zhǎng)，該地政府與某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)共同商討服務(wù)老年人的方案，共同決定開(kāi)展服務(wù)的形式，并為機(jī)構(gòu)提供經(jīng)費(fèi)保障，這種方式屬于（）。 A、購(gòu)買(mǎi)服務(wù) B、政府補(bǔ)助 C、協(xié)議合作 D、商業(yè)交易48、我國(guó)《勞動(dòng)法》規(guī)定，法定節(jié)假日安排勞動(dòng)者工作的，支付不低于工資的（）的工資報(bào)酬。 A、100％ B、150％ C、200％ D、300％49、在社會(huì)工作行政中，落實(shí)工作方案、實(shí)現(xiàn)工作成效的制度安排是（）。 A、組織分析 B、人力組織 C、評(píng)估總結(jié) D、方案策劃50、(2015年)社會(huì)工作者小王正在開(kāi)展一個(gè)外來(lái)務(wù)工人員子女成長(zhǎng)小組。在其中一節(jié)小組活動(dòng)中．小王安排了一個(gè)“T恤秀”的游戲，讓組員在白色T恤衫上畫(huà)出自己印象中老家的房子．并向其他組員介紹自己的家鄉(xiāng)。小王設(shè)計(jì)的這個(gè)游戲，有助于（）。 A、促進(jìn)組員積極表達(dá)．增進(jìn)相互理解與支持 B、應(yīng)對(duì)抗拒行為．協(xié)調(diào)和處理組員間的沖突 C、推動(dòng)組員間形成相對(duì)穩(wěn)定的關(guān)系結(jié)構(gòu) D、保持小組經(jīng)驗(yàn)．更好地適應(yīng)社會(huì)生活

參考答案一、單項(xiàng)選擇題1、C【解析】《救助管理辦法》規(guī)定，生活無(wú)著的流浪乞討人員救助對(duì)象具體是指因自身無(wú)力解決食宿，無(wú)親友投靠，又不享受城市最低生活保障或者農(nóng)村五保供養(yǎng)，正在城市流浪乞討度日的人員。2、C【解析】發(fā)展模式下的小組工作，特點(diǎn)是鼓勵(lì)組員積極參與小組活動(dòng)，積極表達(dá)自己并找出小組共同的興趣和目標(biāo)，形成積極的小組互助關(guān)系，促進(jìn)組員和小組的共同成長(zhǎng)。為此，社會(huì)工作者在運(yùn)用發(fā)展模式時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持貫徹以下兩個(gè)原則：一是積極參與原則。即要協(xié)調(diào)和鼓勵(lì)組員在小組活動(dòng)中，主動(dòng)表達(dá)自己的困惑或者對(duì)發(fā)展的建議，積極分享和學(xué)習(xí)自我發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)。二是“使能者”原則。即要支持、幫助小組組員通過(guò)各種活動(dòng)，相互關(guān)心、相互幫助和分享，更要發(fā)展認(rèn)知，激發(fā)潛能，提升組員尋求解決問(wèn)題的辦法、整合社會(huì)資源及自我發(fā)展的能力。3、A【解析】《救助管理辦法》規(guī)定，救助站主要提供以下救助服務(wù)：（1）提供符合食品衛(wèi)生要求的食物；（2）提供符合基本條件的住處；（3）對(duì)在站內(nèi)突發(fā)急病的，及時(shí)送醫(yī)院救治；（4）幫助與其親屬或者所在單位聯(lián)系；（5）對(duì)沒(méi)有交通費(fèi)返回其住所地或者所在單位的，提供乘車(chē)憑證。4、C【解析】戰(zhàn)略性策劃的主要過(guò)程是：需求評(píng)估→明確機(jī)構(gòu)的使命→預(yù)測(cè)→設(shè)計(jì)可行的戰(zhàn)略→選擇機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略→將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變成服務(wù)方案目標(biāo)→方案發(fā)展→評(píng)估。本題屬于戰(zhàn)略性策劃。5、D【解析】勞動(dòng)合同的解除可分為兩類(lèi)：一是協(xié)商解除，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商一致，可以解除勞動(dòng)合同；二是法定解除，其形式有即時(shí)辭職、預(yù)告辭職、即時(shí)辭退、預(yù)告辭退、經(jīng)濟(jì)性裁員五種情形，在經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)的大規(guī)模裁員屬于法定解除勞動(dòng)合同的情形。6、A【解析】本題考查限制的技巧。當(dāng)一些小組組員壟斷小組討論時(shí)，或當(dāng)組員的發(fā)言太抽象時(shí)，或當(dāng)小組討論脫離主題范圍時(shí)，社會(huì)工作者要采取限制的手段來(lái)處理小組或小組組員的行為。這里的限制手段包括：社會(huì)工作者用“是不是”的言辭問(wèn)詢其他善于發(fā)言的成員或者其他未發(fā)言的組員；及時(shí)切斷話題，給予適時(shí)的打岔；也可以限定發(fā)言時(shí)間，或者調(diào)整發(fā)言的次序。7、C【解析】危機(jī)發(fā)生之后，服務(wù)對(duì)象通常處于迷茫、無(wú)助、失望的狀態(tài)中，所以在危機(jī)中幫助服務(wù)對(duì)象的有效方法是給服務(wù)對(duì)象輸入新的希望，讓服務(wù)對(duì)象重新找回行動(dòng)的動(dòng)力。8、D【解析】訪談法有多種分類(lèi)：①依據(jù)接觸程度，訪談?dòng)兄苯釉L談和間接訪談；②依據(jù)被訪者人數(shù)，訪談?dòng)袀€(gè)別訪談和集體訪談；③依據(jù)是否有訪談指引，訪談可以分為結(jié)構(gòu)式訪談和無(wú)結(jié)構(gòu)式訪談。9、B【解析】考點(diǎn)：人本治療模式。人本治療模式的特點(diǎn)

一、注重社會(huì)工作者自身的品格和態(tài)度

二、強(qiáng)調(diào)個(gè)案輔導(dǎo)關(guān)系

三、關(guān)注個(gè)案輔導(dǎo)過(guò)程10、C【解析】心理社會(huì)治療模式理論假設(shè)中對(duì)人際溝通的假設(shè)是指心理社會(huì)治療模式十分重視人際溝通交流的狀況，認(rèn)為它是保證個(gè)人與個(gè)人之間進(jìn)行有效溝通交流的基礎(chǔ)，也是形成個(gè)人健康人格的重要條件。11、A【解析】認(rèn)識(shí)現(xiàn)有的問(wèn)題→界定問(wèn)題→探索可行的解決方法→認(rèn)識(shí)各種可能限制→選取解決辦法→設(shè)計(jì)完整的計(jì)劃→發(fā)展評(píng)估計(jì)劃。12、D【解析】持有當(dāng)?shù)爻Ｗ艨诘木用瘢补餐畹募彝コ蓡T人均收入低于當(dāng)?shù)氐捅?biāo)準(zhǔn)，且家庭財(cái)產(chǎn)狀況符合當(dāng)?shù)厝嗣裾?guī)定條件的，可以申請(qǐng)低保。13、A【解析】影響人類(lèi)行為的因素復(fù)雜多樣，包括生理因素、心理因素和社會(huì)因素三個(gè)方面。影響人類(lèi)行為的這三方面因素并不是單獨(dú)作用于人類(lèi)行為，而是相互交叉影響著人類(lèi)行為的發(fā)展。14、D【解析】社會(huì)工作者采用危機(jī)介入模式時(shí)，要堅(jiān)持及時(shí)處理的原則，因?yàn)槲C(jī)的意外性強(qiáng)、造成的危害性大，而且時(shí)間有限，需要社會(huì)工作者及時(shí)接案、及時(shí)處理，盡可能減少對(duì)服務(wù)對(duì)象及其周?chē)说膫?，抓住有利的、可改變的時(shí)機(jī)。15、A【解析】每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)有權(quán)利和機(jī)會(huì)發(fā)展個(gè)性，社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)尊重服務(wù)對(duì)象的個(gè)體差異，不應(yīng)當(dāng)使用統(tǒng)一的服務(wù)方法回應(yīng)他們的獨(dú)特需要，要充分考慮到服務(wù)對(duì)象在性別、年齡、職業(yè)、社會(huì)地位、政治信仰、宗教以及精神或生理殘疾狀況等方面存在的價(jià)值差異及其與社會(huì)主流價(jià)值之間可能存在的沖突。尊重個(gè)性化需求，充分挖掘個(gè)人潛能。針對(duì)不同老人的需求，制訂了詳細(xì)的工作計(jì)劃體現(xiàn)個(gè)別化原則。16、B【解析】社會(huì)工作督導(dǎo)具有三大功能，即行政的功能、教育的功能和支持的功能。其中，行政的功能要求督導(dǎo)者在被督導(dǎo)者的招募與選擇、被督導(dǎo)者的引導(dǎo)與安置、工作計(jì)劃與分配、工作監(jiān)督、回顧與評(píng)估、工作授權(quán)與協(xié)調(diào)等方面擔(dān)負(fù)指導(dǎo)責(zé)任。社會(huì)工作督導(dǎo)提供渠道和資源，協(xié)助被督導(dǎo)者完成工作體現(xiàn)的正是行政功能。17、D【解析】考點(diǎn)：社會(huì)工作的價(jià)值觀。社工在服務(wù)的過(guò)程中要保護(hù)服務(wù)對(duì)象的權(quán)益不受損害，根據(jù)題干，小馬應(yīng)向小馬應(yīng)向福利院等相關(guān)部門(mén)報(bào)告此事，保護(hù)老人的合法權(quán)益。18、B【解析】本題考查社會(huì)工作者扮演的專(zhuān)業(yè)角色。聯(lián)系人是指社會(huì)工作者幫助服務(wù)對(duì)象與擁有資源的服務(wù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系，保證服務(wù)對(duì)象能夠獲得合適的服務(wù)。19、D【解析】目前，國(guó)際社會(huì)工作界把社會(huì)工作價(jià)值觀歸納為如下六個(gè)方面：①服務(wù)大眾；②踐行社會(huì)公正；③強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值；④注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性；⑤待人真誠(chéng)和守信；⑥注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)。注重能力培養(yǎng)和再學(xué)習(xí)就是指，社會(huì)工作者要不斷地提升自我的專(zhuān)業(yè)能力，并保持一種開(kāi)放的心態(tài)和好學(xué)的精神，堅(jiān)持在實(shí)踐中再學(xué)習(xí)和再教育的理念，不斷增進(jìn)新觀念，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷掌握新的技能，從而提升專(zhuān)業(yè)實(shí)踐的效率與效果，改善服務(wù)對(duì)象和社會(huì)大眾的福祉。20、C【解析】C項(xiàng)，問(wèn)卷的設(shè)計(jì)應(yīng)以回答者視角為主，關(guān)注其教育程度及語(yǔ)言習(xí)慣，避免過(guò)長(zhǎng)和過(guò)于復(fù)雜，保持卷面簡(jiǎn)潔，讓回答者認(rèn)可、容易理解并回答。21、B【解析】社會(huì)工作者要鼓勵(lì)組員積極表達(dá)自己的感受，特別是運(yùn)用“此時(shí)此地”的技術(shù)讓組員表達(dá)自己的感受，接納他人的感受。特別是對(duì)沉默的組員要加以鼓勵(lì)，對(duì)說(shuō)得太多的組員適當(dāng)加以阻攔，以便給予其他人更多的表達(dá)機(jī)會(huì)。題中，社會(huì)工作者應(yīng)采取的技巧是鼓勵(lì)。22、D【解析】按照國(guó)際上的理解，兒童社會(huì)工作指的是對(duì)幼兒、少年和青年的專(zhuān)業(yè)社會(huì)服務(wù)，是為了促進(jìn)他們的健康成長(zhǎng)而提供的福利服務(wù)。最基本的兒童服務(wù)包括對(duì)棄兒的救助，對(duì)殘疾兒童的救助，對(duì)受虐兒童的援助，對(duì)兒童受教育權(quán)的保護(hù)，以及對(duì)童工的救助，對(duì)沾染不良行為的少年兒童的幫助，對(duì)青年在戀愛(ài)過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的輔導(dǎo)和幫助等?，F(xiàn)代國(guó)家對(duì)兒童發(fā)展及其權(quán)益保護(hù)負(fù)有義不容辭的責(zé)任，所以，兒童福利服務(wù)一般是由政府負(fù)責(zé)的，而兒童服務(wù)的提供則由政府和社會(huì)工作機(jī)構(gòu)共同進(jìn)行。23、D【解析】現(xiàn)有資料的運(yùn)用是資料的收集過(guò)程運(yùn)用的技巧之一。有些資料都有記錄，像學(xué)生的成績(jī)單、低保家庭的低保證明等，社會(huì)工作者可以通過(guò)有關(guān)機(jī)構(gòu)查閱和收集這方面的資料。24、A【解析】本題考查社會(huì)工作的要素。在助人過(guò)程中，社會(huì)工作者可以提供直接服務(wù)、間接服務(wù)與合并服務(wù)，因此社會(huì)工作者的角色具有一定程度的綜合性。A項(xiàng)正確。社會(huì)工作價(jià)值觀是通過(guò)專(zhuān)業(yè)教育形成的，也是在服務(wù)實(shí)踐中養(yǎng)成的。社會(huì)工作方法已經(jīng)成為一個(gè)復(fù)雜的體系，從大的角度來(lái)說(shuō)，主要有個(gè)案工作、小組工作和社區(qū)工作等幾種。社會(huì)工作助人活動(dòng)不是一個(gè)單向支持過(guò)程，而是雙方圍繞解決困難和問(wèn)題而展開(kāi)的持續(xù)互動(dòng)。25、A【解析】6～7歲的兒童腦重量已經(jīng)接近成年人水平，為智能的迅速增長(zhǎng)及接受教育奠定了基礎(chǔ)。?26、B【解析】引導(dǎo)的技巧

討論中有時(shí)出現(xiàn)你一言我一語(yǔ)，場(chǎng)面氣氛熱烈但又偏離方向的情況，此時(shí)會(huì)議主持人要以用某種方式暗示討論的方向，提示討論的重點(diǎn)，或再次強(qiáng)調(diào)討論的程序，從而保證討論會(huì)正常有序地進(jìn)行。27、D【解析】本題考查針對(duì)校園欺凌問(wèn)題的干預(yù)工作。針對(duì)家庭開(kāi)展的干預(yù)工作有：社會(huì)工作者可對(duì)欺負(fù)者與受欺負(fù)者的家庭進(jìn)行訪視，評(píng)估家庭在欺負(fù)行為發(fā)生中的作用，對(duì)父母進(jìn)行教育和培訓(xùn)，提高父母的認(rèn)識(shí)水平；改善親子關(guān)系，糾正不當(dāng)?shù)慕甜B(yǎng)方式；減少家庭中暴力行為的出現(xiàn)，為兒童樹(shù)立行為榜樣；要求父母對(duì)兒童的欺負(fù)行為進(jìn)行監(jiān)督，配合學(xué)校和社會(huì)工作者開(kāi)展活動(dòng)等。28、B【解析】社會(huì)工作督導(dǎo)的教育的功能是要求督導(dǎo)者對(duì)被督導(dǎo)者完成任務(wù)時(shí)所需的知識(shí)與技能給予指導(dǎo)，協(xié)助被督導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)上的發(fā)展。?29、C【解析】考點(diǎn)：培訓(xùn)工作技巧。要想居民骨干能夠獨(dú)當(dāng)一面，社會(huì)工作者就要根據(jù)居民骨干的能力給予適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)。社會(huì)工作者一般通過(guò)訓(xùn)練、實(shí)習(xí)、示范、閱讀文章、觀看影音教材、親身體驗(yàn)、觀察、討論和角色扮演來(lái)提升居民骨干的能力，并教導(dǎo)人際關(guān)系、主持會(huì)議、演講、組織、資源動(dòng)員、溝通、管理、帶領(lǐng)小組、游說(shuō)談判、總結(jié)歸納等多方面技巧。另外，社會(huì)工作者要幫助居民骨干從實(shí)踐中學(xué)習(xí)和吸收知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)總結(jié)和自省的習(xí)慣。居民骨干通過(guò)總結(jié)實(shí)踐工作中的成敗得失，揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。30、A【解析】社會(huì)進(jìn)步的最主要標(biāo)準(zhǔn)是困難群體生活狀況的改善。31、B【解析】政府通過(guò)制定和實(shí)施各項(xiàng)社會(huì)政策，可以為勞動(dòng)者提供基本的社會(huì)保障、醫(yī)療和其他各種社會(huì)服務(wù)，從而降低和避免勞動(dòng)者在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的各種風(fēng)險(xiǎn)，因而起到激勵(lì)勞動(dòng)者積極性的作用。同時(shí)，企業(yè)在此方面也可以有很多的作為，如通過(guò)為員工提供補(bǔ)充保險(xiǎn)和各種企業(yè)福利，可以進(jìn)一步提高企業(yè)職工的凝聚力，提高企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率。32、B【解析】社會(huì)工作者在社區(qū)照顧模式中的顧問(wèn)角色是指社會(huì)工作者就服務(wù)對(duì)象的情況向有關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)提供意見(jiàn)。33、B【解析】培訓(xùn)分為五個(gè)方面：(1)研究者應(yīng)該召集全體訪談員開(kāi)會(huì)，介紹研究背景，說(shuō)明注意事項(xiàng)，詳細(xì)講解測(cè)量工具；(2)每個(gè)訪談員必須通讀問(wèn)卷，提出疑問(wèn)，研究者進(jìn)行說(shuō)明，與會(huì)者進(jìn)行討論；(3)訪談員兩人分組，分別模擬訪談員和被訪者，體會(huì)問(wèn)卷的問(wèn)題和答案的內(nèi)容、提問(wèn)方式、時(shí)間等細(xì)節(jié)；(4)可疑或不明之處進(jìn)行討論確認(rèn)，從而使全體訪談員對(duì)問(wèn)卷形成統(tǒng)一的理解和提問(wèn)方法；(5)進(jìn)行訪談員分工，說(shuō)明時(shí)間進(jìn)度和督導(dǎo)聯(lián)絡(luò)方式。34、C【解析】“由社區(qū)照顧”是指由家庭、親友、鄰里、志愿者等所提供的照顧和服務(wù)?！坝缮鐓^(qū)照顧”的核心是強(qiáng)調(diào)動(dòng)員社區(qū)內(nèi)的資源，發(fā)動(dòng)在社區(qū)內(nèi)的親戚、朋友和鄰里協(xié)助提供照顧。重點(diǎn)是積極協(xié)助困難群體和有需要人士在社區(qū)中重新建立支持網(wǎng)絡(luò)。35、D【解析】本題考查個(gè)案會(huì)談的影響性技巧。對(duì)質(zhì)是指社會(huì)工作者通過(guò)直接提問(wèn)等方式讓服務(wù)對(duì)象面對(duì)自己在行為、情感和認(rèn)識(shí)等方面不一致的地方。當(dāng)服務(wù)對(duì)象發(fā)現(xiàn)自己的行為、情感和認(rèn)識(shí)不一致時(shí)，通常會(huì)有一些不愉快的感受，社會(huì)工作者需要通過(guò)對(duì)質(zhì)把服務(wù)對(duì)象的注意焦點(diǎn)集中在未來(lái)可改變的方面，而不是僅僅關(guān)注誰(shuí)的責(zé)任。36、A【解析】政策倡導(dǎo)者是指社會(huì)工作者在社會(huì)政策制定過(guò)程中是提出意見(jiàn)或建議的角色。當(dāng)代社會(huì)工作者認(rèn)識(shí)到，服務(wù)對(duì)象身上的問(wèn)題盡管可能有個(gè)人原因，但社會(huì)性因素可能產(chǎn)生了更大的影響，因此解決問(wèn)題的途徑不僅要改變個(gè)人，更重要的是要改變社會(huì)。題中,小黃在青少年司法政策制定會(huì)議上提出了獨(dú)到的見(jiàn)解和對(duì)策建議。因此，小黃在這里扮演的是政策倡導(dǎo)者角色。37、C【解析】獎(jiǎng)勵(lì)和表?yè)P(yáng)是志愿者管理中一個(gè)非常重要的程序，盡管許多進(jìn)入社會(huì)福利領(lǐng)域的志愿者都擁有明顯的利他觀念，使他們?cè)敢庠跊](méi)有太多實(shí)質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的情況下提供服務(wù)，但是獎(jiǎng)勵(lì)表?yè)P(yáng)可以促使志愿者更堅(jiān)定地助人、更能體會(huì)到自我成長(zhǎng)?！静实啊坎灰华?jiǎng)勵(lì)結(jié)果，而忽略對(duì)過(guò)程的獎(jiǎng)勵(lì)。要運(yùn)用多種方式進(jìn)行表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，如表?yè)P(yáng)大會(huì)、征求志愿者的意見(jiàn)并傾聽(tīng)、充分信任、志愿者生日時(shí)及時(shí)寄出賀卡等，都可以激勵(lì)志愿者。38、D【解析】會(huì)談的技巧包括支持性技巧、引導(dǎo)性技巧和影響性技巧。其中，影響性技巧包括提供信息、對(duì)質(zhì)、自我披露、建議和忠告。對(duì)質(zhì)是指社會(huì)工作者通過(guò)直接提問(wèn)等方式讓服務(wù)對(duì)象面對(duì)自己在行為、情感和認(rèn)識(shí)等方面不一致的地方。39、C【解析】社會(huì)工作價(jià)值觀是在專(zhuān)業(yè)或職業(yè)范圍內(nèi)形成和發(fā)展起來(lái)的一整套對(duì)人、對(duì)事和對(duì)專(zhuān)業(yè)的總體判斷與核心理念，它對(duì)樹(shù)立專(zhuān)業(yè)使命、規(guī)范專(zhuān)業(yè)行為和保護(hù)服務(wù)對(duì)象的利益發(fā)揮著很重要的作用。40、A【解析】婦女在崗位錄用、薪酬、晉職、晉級(jí)、評(píng)定專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)等各方面享有與男子平等的權(quán)利，各單位應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持男女平等的原則，不得歧視婦女。與婦女簽訂勞動(dòng)(聘用)合同或者服務(wù)協(xié)議中不得規(guī)定限制女職工結(jié)婚、生育的內(nèi)容。任何單位均應(yīng)根據(jù)婦女的特點(diǎn)，依法保護(hù)婦女在工作和勞動(dòng)時(shí)的安全和健康，不得安排不適合婦女從事的工