2022年4月自學考試03006護理管理學部分原題一、單項選擇題1、整分合原則的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是______。A．分解B．綜合C．整體D．協(xié)作2、屬于護理人員培訓準備階段的內(nèi)容是______。A．確立培訓目標B．選擇培訓教師C．設(shè)計培訓課程D．確定評價標準3、學習型組織的特點是______。A．組織成員有共同的愿景B．組織邊界模糊C．領(lǐng)袖人物作用大D．按照資歷、政績晉升4、依據(jù)時間“四象限”法，對護理人員進行業(yè)務(wù)考核屬于______。A．緊急且重要的事務(wù)B．緊急但不重要的事務(wù)C．重要但不緊急的事務(wù)D．既不緊急也不重要的事務(wù)5、下列關(guān)于績效評價方法的描述，正確的是______。A．目前應(yīng)用最廣泛的是行為特征評定法B．強迫選擇比例法要求定時按目標考核來進行C．描述法側(cè)重于評定護理人員在工作中的突出行為D．關(guān)鍵事件法可以采用等級制6、美國行為科學家赫茨伯格提出的理論是______。A．雙因素理論B．X-Y理論C．需求層次理論D．成熟度理論7、在管理方格理論中，最有效的領(lǐng)導方式是______。A．1，1型管理B．1，9型管理C．9，9型管理D．9，1型管理8、屬于護理人員培訓準備階段的內(nèi)容是______。A．確立培訓目標B．選擇培訓教師C．設(shè)計培訓課程D．確定評價標準9、屬于社區(qū)護理質(zhì)量管理評價指標的是______。A．發(fā)病率B．對戒煙的支持率C．居家護理率D．兒童生長發(fā)育指標10、組織在未來一段時間內(nèi)的總體戰(zhàn)略目標及戰(zhàn)略措施，屬于______。A．高層計劃B．中層計劃C．底層計劃D．作業(yè)計劃11、由護士所在護理單元的護士長對其進行的評價，屬于績效考核的______。A．自我評價B．同行評價C．下屬評價D．直接領(lǐng)導評價12、下列關(guān)于目標管理的敘述，錯誤的是______。A．目標管理是一種管理方法B．管理者和組織成員共同制定目標C．根據(jù)對每個成員的預(yù)期結(jié)果來規(guī)定他們的主要職責范圍D．強調(diào)制度管理13、護理人員培訓準備階段的工作內(nèi)容包括______。A．確立培訓目標B．選擇培訓教師C．選擇培訓方式D．確定評價標準14、在管理方格理論中，最有效的領(lǐng)導方式是______。A．1.1型管理B．1.9型管理C．9.1型管理D．9.9型管理15、屬于社區(qū)健康教育評價指標的是______。A．護理服務(wù)滿意率B．衛(wèi)生知識達標率C．社區(qū)護士培訓率D．慢性病患者訪視率16、把統(tǒng)一領(lǐng)導與分級管理有機地結(jié)合起來，體現(xiàn)了管理的______。A．能級原則B．彈性原則C．反饋原則D．整分合原則17、下列關(guān)于計劃的描述,正確的是______。A．是為實現(xiàn)組織目標而對未來的行動做出具體的安排B．是通過組織設(shè)計、資源配置為決策和計劃的有效實施創(chuàng)造條件C．是通過權(quán)責分配和一定的層次結(jié)構(gòu)所構(gòu)成的人群集合體D．是通過監(jiān)督和糾偏來實現(xiàn)的18、管理者對所在組織的工作效果及效率承擔責任的行為，體現(xiàn)了______。A．決策角色B．信息角色C．人際角色D．監(jiān)督角色19、下列關(guān)于計劃的描述,正確的是______。A．是為實現(xiàn)組織目標而對未來的行動做出具體的安排B．是通過組織設(shè)計、資源配置為決策和計劃的有效實施創(chuàng)造條件C．是通過權(quán)責分配和一定的層次結(jié)構(gòu)所構(gòu)成的人群集合體D．是通過監(jiān)督和糾偏來實現(xiàn)的20、對于基層管理者最重要的技能是______。A．專業(yè)技能B．人際技能C．概念技能D．創(chuàng)造技能二、多項選擇題21、根據(jù)雙因素理論，屬于激勵因素的有______。A．薪金B(yǎng)．成就C．責任感D．提升E．地位22、下列關(guān)于結(jié)構(gòu)因素引起沖突的描述,正確的包括______。A．團體越大，成員的工作越專門化,產(chǎn)生沖突的可能性越小B．團體成員流動性越大，產(chǎn)生沖突的可能性越大C．組織中各部門的目標越多,沖突的潛在性就越低D．組織內(nèi)部領(lǐng)導風格苛刻，沖突的潛在可能性越大E．過分強調(diào)下屬的參與,也會引起較多的沖突23、泰羅科學管理理論的基本內(nèi)容包括______。A．勞動方法標準化B．工人是“社會人”C．培訓工人科學化D．差別計件工資制E．管理職能專業(yè)化24、反饋的基本要求包括______。A．靈敏B．準確C．協(xié)調(diào)D．有力E．封閉25、下列關(guān)于護理風險的描述，正確的包括______。A．是一種職業(yè)風險B．護理風險的主體是護理服務(wù)對象C．護理人員因為從事了護理職業(yè)，即相應(yīng)地承擔了這份風險D．誘發(fā)護理風險的因素既有人為因素又有管理因素E．任何護理人員在工作中都可能遇到護理風險三、名詞解釋題26、彈性原則27、動力原則28、反饋控制29、醫(yī)療過失行為30、預(yù)算控制四、簡答題31、簡述護理人員培訓的原則。32、簡述家庭護理質(zhì)量管理的評價內(nèi)容。33、簡述矩陣制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點和缺點。34、簡述臨床路徑的特點。35、簡述控制的功能。36、簡述科學分解的主要要求。37、簡述計劃在護理管理中的意義。五、論述題38、試述控制的內(nèi)容。39、試述能級原則在護理管理中的應(yīng)用。

參考答案一、單項選擇題1、A2、A3、A4、C5、C6、A7、C8、A9、C10、A11、D12、D13、A14、D15、B16、D17、A18、C19、A20、A二、多項選擇題21、BCD22、BDE23、ACDE24、ABD25、ACDE三、名詞解釋題26、指管理應(yīng)具有伸縮性,要求決策和處理問題時留有余地，組織結(jié)構(gòu)設(shè)計上應(yīng)富有彈性。27、指管理必須要正確的運用動力(推動力、拉動力、內(nèi)驅(qū)力)，以促使各種管理要素發(fā)揮作用，產(chǎn)生強大的合力，使管理活動持續(xù)有效地進行。28、是在計劃完成后進行的評價性控制，也稱事后控制。29、指醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動中,因違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章制度和診療護理常規(guī)，不是主觀故意但是客觀上有過失而造成患者損害的醫(yī)療行為。30、是指根據(jù)預(yù)算規(guī)定的收入和支出標準來檢查和監(jiān)督各部門的經(jīng)營活動，保證各部門、各項活動在實現(xiàn)利潤的過程中對資源的利用。四、簡答題31、(1)按需施教，學用一致原則；(2)個人發(fā)展與醫(yī)院戰(zhàn)略目標相適應(yīng)原則；(3)全員培訓和重點培養(yǎng)相結(jié)合原則；(4)整體素養(yǎng)與專業(yè)素質(zhì)培訓相結(jié)合原則；(5)當前需要與長遠發(fā)展相結(jié)合原則。32、(1)患者對家庭護理的滿意度；(2)物品器械的完好率；(3)評價指標；(4)準確記錄；(5)家庭護理核對制度與控制護理差錯。33、優(yōu)點：有利于加強各職能部門的協(xié)調(diào)與配合，解決問題；能較好地解決組織結(jié)構(gòu)相對穩(wěn)定與管理任務(wù)多變之間的矛盾，增強組織的靈活性和適應(yīng)性。缺點：實行雙重領(lǐng)導，項目負責人與職能部門領(lǐng)導之間相互推卸責任。34、(1)臨床路徑是一種設(shè)計好的計劃，通常情況下用工作流程圖的方式來表示；(2)強調(diào)時效性；(3)強調(diào)有效性；(4)關(guān)注實踐性；(5)強調(diào)完整性和合作性；(6)強調(diào)合理費用。35、(1)限制偏差累積。工作中出現(xiàn)偏差在很大程度上是不可避免的，關(guān)鍵是要及時地獲取偏差信息并采取有效措施糾正偏差，減少偏差的累積，這就要求有效的控制系統(tǒng)予以保證。(2)適應(yīng)環(huán)境變化。建立有效的控制系統(tǒng)幫助管理者預(yù)測和識別環(huán)境變化、并對由此帶來的機會和威脅做出反應(yīng)。36、①分解要適度；②分解要完全；③分解不能出現(xiàn)多余部分和環(huán)節(jié)；④分解后各部分的比例要合理；⑤分解要配套。37、①為護理組織活動提供了方向和目標，有利于組織目標的實現(xiàn)；②促進護理活動的協(xié)調(diào)，有利于合理使用資源；③有利于控制工作；④有利于提高護理工作質(zhì)量；⑤能彌補情況變化所造成的損失。五、論述題38、①對人員的控制。護理管理者的控制對象主要包括：各級護理管理者、各級各類護理人員和護理專業(yè)的學生。②對財務(wù)的控制。對護理管理者來說，主要的工作是進行護理預(yù)算和護理成本控制。③對作業(yè)的控制。護理工作中常用的作業(yè)控制有：護理技術(shù)控制、護理質(zhì)量控制、醫(yī)療護理所用材料及藥品購買控制、庫存控制等。④對信息的控制。對信息的控制就是建立一個管理信息系統(tǒng)，使它能及時地為管理者提供充分、可靠的信息。護理信息系統(tǒng)包括護理業(yè)務(wù)管理、行政管理、科研教學三個信息系統(tǒng)。⑤對組織效率的控制。對醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)行業(yè)的績效評價，不僅要看其經(jīng)濟效益，更要考慮社會效益。39、(1)準確全面掌握下屬的能力結(jié)構(gòu)和特長，并按其特長安排工作。人的能力是有差異的，但同時又是多方面的，因此，作為護理管理者不可過于簡單地評價護士的能力水平。應(yīng)該全面掌握護士的能力結(jié)構(gòu)，然后根據(jù)其特長及工作性質(zhì)，知人善任,用人所長，發(fā)揮每個護士的智慧和才能。(2)注重對護士能力的培養(yǎng)。人的能力是可以通過學習和實踐得以提高，所以護理管理者應(yīng)為護士創(chuàng)造更多的學習機會，只有在護士的能力得到提高的基礎(chǔ)上，才有可能通過其主