一、教學(xué)目標(biāo)1.知識(shí)目標(biāo)：掌握微博、微信、小紅書(shū)、抖音等社會(huì)化媒體的營(yíng)銷方法與技巧；熟悉主流社會(huì)化媒體應(yīng)用。2.技能目標(biāo)：學(xué)會(huì)結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀申請(qǐng)社會(huì)化媒體賬號(hào)，開(kāi)展內(nèi)容營(yíng)銷和粉絲營(yíng)銷；設(shè)計(jì)整合營(yíng)銷方案。3.素質(zhì)目標(biāo)：培養(yǎng)通過(guò)社會(huì)化媒體傳播品牌信息的意識(shí)與能力；提高網(wǎng)絡(luò)文案寫作能力；培養(yǎng)創(chuàng)新思維與抗壓能力。二、教學(xué)內(nèi)容1.微博營(yíng)銷微博內(nèi)容運(yùn)營(yíng)策略：內(nèi)容多樣化、發(fā)布時(shí)間設(shè)計(jì)、內(nèi)容策劃企業(yè)微博活動(dòng)營(yíng)銷：話題運(yùn)營(yíng)、藍(lán)V聯(lián)動(dòng)、KOL營(yíng)銷、借勢(shì)營(yíng)銷。2.微信生態(tài)營(yíng)銷個(gè)人微信營(yíng)銷：好友管理、內(nèi)容規(guī)劃與發(fā)布技巧公眾號(hào)營(yíng)銷：基礎(chǔ)操作、規(guī)劃策略視頻號(hào)營(yíng)銷：內(nèi)容規(guī)劃與互動(dòng)小程序營(yíng)銷：應(yīng)用與數(shù)據(jù)分析。3.自媒體營(yíng)銷多平臺(tái)自媒體賬號(hào)矩陣構(gòu)建內(nèi)容創(chuàng)作與優(yōu)化4.社群營(yíng)銷社群構(gòu)建與管理提升社群活躍度的方法三、教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)重點(diǎn)：微博活動(dòng)策劃流程、微信圖文內(nèi)容創(chuàng)作、自媒體平臺(tái)注冊(cè)、社群營(yíng)銷策略。難點(diǎn)：微博活動(dòng)效果分析、微信圖文排版設(shè)計(jì)、社群活躍度提升技巧。四、教學(xué)方法理論講解：詳細(xì)解析搜索引擎營(yíng)銷原理、SEO、SEM知識(shí)。案例分析：分析知名品牌的社交媒體營(yíng)銷案例，如肯德基的全渠道營(yíng)銷；分析企業(yè)微博營(yíng)銷案例，理解活動(dòng)策劃流程。實(shí)踐操作：通過(guò)實(shí)操任務(wù)，如“藍(lán)V”聯(lián)動(dòng)活動(dòng)策劃、公眾號(hào)內(nèi)容編輯等，讓學(xué)生在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。小組討論：圍繞社群營(yíng)銷方法和提高社群活躍度技巧進(jìn)行討論。自主學(xué)習(xí)法：鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)探索搜索引擎營(yíng)銷相關(guān)知識(shí)，培養(yǎng)自學(xué)能力?；?dòng)式教學(xué)：在社群營(yíng)銷部分，通過(guò)模擬社群運(yùn)營(yíng)，提升學(xué)生互動(dòng)能力。五、教學(xué)過(guò)程1.導(dǎo)入：從社會(huì)化媒體營(yíng)銷發(fā)展現(xiàn)狀引入，了解其在現(xiàn)代營(yíng)銷中的重要性，以及為何企業(yè)需要重視社會(huì)化媒體營(yíng)銷。建立企業(yè)社會(huì)化媒體營(yíng)銷矩陣認(rèn)知：即“小紅書(shū)-種草場(chǎng)”+“微博-輿論場(chǎng)”+“微信-私域場(chǎng)”+“知乎-問(wèn)答場(chǎng)”+“抖音-興趣場(chǎng)”的聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷。（項(xiàng)目簡(jiǎn)介）2.案例分析：（1）分析肯德基在社會(huì)化媒體營(yíng)銷方面的成功案例，探討其全渠道營(yíng)銷策略。（2）強(qiáng)調(diào)“公域+私域”營(yíng)銷模式的必要性，以及如何實(shí)現(xiàn)“公域引流，私域運(yùn)營(yíng)”。3.理論講解：（1）微博營(yíng)銷：微博活動(dòng)營(yíng)銷認(rèn)知；介紹微博營(yíng)銷定位、架構(gòu)和內(nèi)容營(yíng)銷的重要性；分析企業(yè)微博營(yíng)銷的定位，如星巴克、盒馬、肯德基等；微博內(nèi)容營(yíng)銷實(shí)操，示如何進(jìn)行微博內(nèi)容規(guī)劃、發(fā)布時(shí)間選擇、轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容策劃、借勢(shì)熱點(diǎn)以及展現(xiàn)形式。分析案例，如肯德基如何利用微博進(jìn)行內(nèi)容營(yíng)銷。。（2）微信生態(tài)營(yíng)銷：個(gè)人微信營(yíng)銷：好友管理、內(nèi)容規(guī)劃與發(fā)布技巧公眾號(hào)營(yíng)銷：基礎(chǔ)操作、規(guī)劃策略視頻號(hào)營(yíng)銷：內(nèi)容規(guī)劃與互動(dòng)小程序營(yíng)銷：應(yīng)用與數(shù)據(jù)分析（3）自媒體營(yíng)銷：自媒體及自媒體營(yíng)銷、自媒體營(yíng)銷及運(yùn)營(yíng)方法及技巧。（4）社群營(yíng)銷：認(rèn)知社群營(yíng)銷、社群營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)、社群運(yùn)營(yíng)技巧。3.實(shí)訓(xùn)操作：（1）企業(yè)微博運(yùn)營(yíng)實(shí)踐實(shí)訓(xùn)目標(biāo)：了解企業(yè)微博活動(dòng)營(yíng)銷類型，掌握“藍(lán)V”聯(lián)動(dòng)活動(dòng)策劃流程，掌握企業(yè)微博內(nèi)容營(yíng)銷方法。實(shí)訓(xùn)流程：分析企業(yè)微博活動(dòng)營(yíng)銷案例，從轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)和評(píng)論數(shù)角度評(píng)估4種微博活動(dòng)營(yíng)銷方式。設(shè)計(jì)校園“藍(lán)V”聯(lián)動(dòng)活動(dòng)，包括活動(dòng)目的、主題、預(yù)算、方案、尋找聯(lián)動(dòng)合作品牌、活動(dòng)落地、廣告推廣。分析企業(yè)官方微博內(nèi)容營(yíng)銷情況，包括賬號(hào)定位、發(fā)布時(shí)間、內(nèi)容規(guī)劃、轉(zhuǎn)發(fā)內(nèi)容、借勢(shì)熱點(diǎn)、展現(xiàn)形式。。（2）微信公眾平臺(tái)實(shí)操實(shí)訓(xùn)目標(biāo)：熟悉微信公眾平臺(tái)基礎(chǔ)功能，掌握?qǐng)D文內(nèi)容創(chuàng)作，學(xué)會(huì)使用排版軟件設(shè)計(jì)圖文。實(shí)訓(xùn)流程：注冊(cè)個(gè)人訂閱號(hào)，設(shè)計(jì)賬號(hào)詳情，下載并美化二維碼。設(shè)計(jì)微信公眾號(hào)的三種自動(dòng)回復(fù)。使用圖文排版軟件進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作，設(shè)計(jì)圖文封面，參考優(yōu)秀公眾號(hào)封面設(shè)計(jì)。。（3）自媒體營(yíng)銷實(shí)踐實(shí)訓(xùn)目標(biāo)：掌握自媒體平臺(tái)賬號(hào)注冊(cè)，熟悉多平臺(tái)自媒體營(yíng)銷矩陣。實(shí)訓(xùn)流程：下載并注冊(cè)多個(gè)自媒體平臺(tái)賬號(hào)，如今日頭條、大魚(yú)號(hào)、百家號(hào)、網(wǎng)易號(hào)等。分析特定領(lǐng)域的自媒體賬號(hào)運(yùn)營(yíng)情況，包括賬號(hào)名稱、頭像、內(nèi)容和選擇的平臺(tái)。（4）興趣社群營(yíng)銷實(shí)踐實(shí)訓(xùn)目標(biāo)：掌握社群營(yíng)銷概念，學(xué)會(huì)搭建社群和提高社群活躍度。實(shí)訓(xùn)流程：調(diào)研企業(yè)社群營(yíng)銷現(xiàn)狀，繪制社群營(yíng)銷現(xiàn)狀圖。組建不少于50人的興趣社群，設(shè)計(jì)社群規(guī)則，包括入群規(guī)則、交流規(guī)則、分享規(guī)則。使用群內(nèi)分享、打卡或紅包活動(dòng)提高社群活躍度4.討論與反饋：分享實(shí)操心得，討論遇到的問(wèn)題和解決方案。5.總結(jié)：教師點(diǎn)評(píng)，學(xué)生互評(píng)，總結(jié)學(xué)習(xí)成果。六、教學(xué)評(píng)估1.過(guò)程性評(píng)估：（1）實(shí)訓(xùn)任務(wù)完成情況：考核學(xué)生對(duì)微博活動(dòng)營(yíng)銷、微信公眾號(hào)實(shí)操、自媒體營(yíng)銷實(shí)踐、社群營(yíng)銷實(shí)踐的掌握程度。（2）課堂參與：觀察學(xué)生在討論和實(shí)踐中的積極性。（3）總結(jié)能力：評(píng)估學(xué)生對(duì)活動(dòng)營(yíng)銷、內(nèi)容營(yíng)銷的分析和總結(jié)能力。（4）創(chuàng)新與組織能力：評(píng)估學(xué)生在社群營(yíng)銷中的創(chuàng)意、溝通和組織能力。2.終結(jié)性評(píng)估：（1）技能考核：評(píng)估學(xué)生使用公眾平臺(tái)、排版軟件、社群管理軟件的技能。（2）自我檢測(cè)：進(jìn)行自我測(cè)試，檢查對(duì)社會(huì)化媒體營(yíng)銷的理解。七、教學(xué)資源網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教科書(shū)：《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷：推廣與策劃》（第三版）。公眾號(hào)：?jiǎn)虝跃杲虒W(xué)軟件：秀米、135排版、創(chuàng)可貼、Photoshop等設(shè)計(jì)軟件。八、教學(xué)反思課程設(shè)計(jì)需緊密聯(lián)系實(shí)際，確保學(xué)生能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)應(yīng)用于真實(shí)情境。需關(guān)注學(xué)生的創(chuàng)新思維與團(tuán)隊(duì)合作能力的培養(yǎng)，同時(shí)加強(qiáng)技術(shù)操作的指導(dǎo)，確保每